旅游业消费重点

『壹』 旅游消费理论的概述

在“三生”(生态、生产、生活)同构的人与自然的循环圈中建立全球可持续发展理论新体系一直是国际学术界努力的科学目标，与此相对应，在建立可持续消费理论新体系的框架中揭示可持续旅游消费规律也是一个重要的科学命题，而且提出科学、系统的可持续旅游消费理论对国际可持续旅游产业发展有着重大战略意义。鉴于可持续发展的经济学、大消费循环科学对持续旅游消费理论都缺少基础的、系统的研究。本文在可持续消费模式理论的指导下，首先对可持续旅游消费的术语界定及理论依据提出新观点，而后从中国实际出发重点探究可持续旅游消费的行为准则、动力机制、形式与结构、“链环影响”及其发展目标等关键问题，以期为推进可持续旅游消费理论与全球可持续发展理论新体系的对接研究而抛砖引玉

『贰』 对于旅游业来说，又可以怎样通过感觉来刺激旅游消费者的消费呢

（一）加快发展旅游网络营销 1．大力发展网络营销。随着网络与电子商务的迅速发展，旅游业市场竞争日益激烈和营销策略的多样化，旅游业也积极改变陈旧观念，挤身于网络营销的大潮之中。旅游业网络营销是利用电子网络这一载体的营销活动，是利用互联网，对旅游市场进行更有效的细分和目标定位，对分销、渠道、产品的定价、服务、产品理念进行更为有效的规划和实施，创造满足旅游者与旅游产品销售者之间的交易。 旅游业发展网络营销具有产品和网络两大优势：一是旅游产品是一种特殊的服务产品，具有生产消费同步、远距离异地消费、消费者无法对产品预先感知等特性，成为最宜于网上查询、浏览、购买的产品类型之一；二是网络拥有丰富信息源和传递速递快、覆盖面广、自主性强、反应及时、营运方式更合理等优势，可以有效地降低产品生产、营销、销售成本，节约顾客精力、时间、资金成本。由此我们可以看到大力发展网络营销是旅游市场营销模式的必然趋势之一，尤其是在我国申奥成功后，奥运带来的巨大市场为旅游网络营销带来一个难得的机遇。 2．网络营销和传统营销需要紧密结合。从发展趋势来看，网络营销的实施是必然的，但不可否认的是目前我国网络营销仍处于较低阶段，存在着信息源真实性和更新速度、网络安全等诸多问题，致使旅游网络营销还不能完全发挥其优势，成为制约我国旅游市场营销发展的瓶颈。在此转变时期，只有把网络营销和传统营销紧密结合，扬长避短，才能更好、更快、更有效率地满足顾客需要，更好地发展旅游市场营销，从而促进旅游市场的繁荣兴旺。 （二）加强绿色营销促进旅游业可持续发展 随着全球环境保护意识的增强，世界各国都在实施可持续发展战略，强调经济发展应与环境保护相协调，人们都开始追求更加环保和可持续发展的绿色消费和绿色营销。所谓绿色营销是指企业以环境保护为经营指导思想，以绿色文化为价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点的营销观念、营销方式和营销策略。它要求企业在经营中贯彻自身利益、消费者利益和环境利益相结合的原则。 旅游业“它是个资源型产业，有赖于自然的馈赠和社会遗产”，但在现实发展中，旅游业是“无烟产业”已受到质疑，“旅游者带走的只有照片，留下的只有脚印”，随着旅游业的推进，世界有太多精美如画但很敏感的环境受到破坏，而且问题变得越来越复杂，这些有损环境资源现象，直接影响到旅游业本身的发展。因此我国旅游业必须要走可持续发展道路，必须加强绿色营销。首先，树立以资源价值观为中心的绿色营销观念。其次，确定绿色营销目标。再次，树立绿色营销组合战略。旅游业在确立绿色营销观念和目标的基础上，在旅游产品的设计、价格、包装、分销、促销和销售服务等各个环节上始终贯彻绿色原则，并科学地予以组合运用。最后，开展绿色认证。从1993 年起，国际标准化组织制定了一系列环境管理国际标准（ISO14000），极大地推动旅游业绿色营销的发展。比如我国浙江省、山东省开展的创建“绿色饭店 ”活动以及武夷山景区实施的ISO14000认证，为旅游业的绿色营销注入了新的内容。 加强开展绿色旅游营销，是使旅游业真正成为与环境友好、和谐的产业，是符合旅游者回归大自然、爱护旅游生态环境的潮流，是走旅游业 可持续发展道路，是一条极富生命力的营销策略。可以通过绿色营销观念和目标感觉来刺激旅游消费者

『叁』 居民消费水平对旅游业的影响

旅游消费作为非必需性消费，其发展的根本动力是居民可支配收入水平的提高。根据国际规律，人均GDP超过1,000美元时，国民的旅游消费将进入启动期。

根据旅游消费自身发展的一般规律：旅游消费将经历一个消费升级的过程，先后经历观光游（人均收入1,000美元起步）→休闲游（人均收入2,000－3,000美元起步）→度假游（人均收入3,000－5,000美元起步）三个阶段。

『肆』 旅游业提供给旅游者的。主要是精神文化消费资料。这说明旅游业具备什么性

刘烨提供给旅游者的主要是精神文化消费资料。这说明旅游业具备文化性！

『伍』 2.作为旅游企业从业人员，应怎样掌握消费者的消费特征及消费行为

作为旅游企业的从业人员，应该掌握客户的一种消费心态和消费理念。有关注这些消费者一般都是喜欢购买旅游地的地产商品。

『陆』 消费升级对当下旅游行业有哪些影响

1、游客消费的不断升级伴随着景区客流的增长，成为驱动中国旅游业长期发展的核心源动,
2、从供给来看，中国在自然资源方面占有禀赋优势，但在商业环境、设施、交通等层面较为落后，消费升级对商业环境、设施、交通提升空间大。
3、消费升级对中国游客出游的季节性和年龄分布蕴含增长潜力。
4、消费升级使中国旅游业基本面高景气度有望得到延续，国内游仍将是支撑中国旅游业稳定增长的基石。

『柒』 怎样理解旅游消费的性质

1、旅游经济是一个重要的经济行业它的本质属性是经济性

首先旅游经济是社会经济发展到一定阶段的产物,是建立在一定的经济发展水平之上的,没有一定的经济发展水平作保证,就不可能产生旅游需求和旅游供给。其次,旅游经济由各种大小不同、地点不同、性质不同、组织类型不同、服务范围不同、提供服务方式业不同的企业组成。这些企业直接或间接地为旅游者的旅游活动提供产品和服务,在满足游客物质文化需要的同时,从中盈利并力图通过经济核算,以获得最佳经济效益。许多国家都已经把旅游经济列为国民经济中的一项重要产业,并纳入经济社会发展的规划之中。再次,旅游经济是综合性经营的行业,它可以促使和带动与旅游有关的其它经济行业的发展,进而带动地区经济的发展,还可以增加外汇收入和促使货币的回笼。

2、旅游经济属于第三产业

旅游经济生产旅游商品，并通过出售这些商品，获得经济效益。旅游经济是一种产业。我们知道社会经济结构可以分为三个产业：哪三个产业?
第一产业：农业(这里的农业是广义的农业，包括农、林、牧和)第二产业：工业和建筑业
第三产业：除第一、二产业外的所有的产业。在我国第三产业可分为四个层次：第一层次：流通部门(如交通运输业) 第二层次：为生产和生活服务的部门(如金融)
第三层次：为提高科学文化水平和居民素质服务的部门(如文教卫)第四层次：为社会公共需要服务的部门(如国家机关、警察、军队等。)旅游经济属于哪一个产业?
第三产业的第二层次，是为旅游者完成旅游活动提供服务的行业。

3、旅游经济具有文化性质

从消费角度看,旅游消费主要是一种文化性消费,即旅游消费在构成上虽然离不开物质资料但主要是文化性、精神性资料。旅游者通过支付一定的金钱和时间从事旅游活动,其动机都是为了获得一种物质文化享受满足其较高层次的心理需求。旅游者在食、住、行、游、构、娱等方面所付出的消费,其本质是文化消费,如旅游者欣赏名山大川、了解文物古迹、体验民俗风情、品尝美味佳肴、感受旅游乐趣,都是文化消费行为。旅游经济就是以生产和制造能满足这种旅游消费需要的产品为己任,并通过与旅游消费者的交换而获得经济效益的。旅游经营者向旅游者提供具有一定文化内容的、有特色的产品和优质服务,满足旅游者的需求,帮助旅游者实现其完美的旅游愿望,同时表现了旅游目的地国家或地区的文化发展水平。因此,旅游经济既是经济产业,有是文化事业,而且对社会文化的发展起着一定的推动与促进作用。旅游经济在出售“服务”产品时,要突出文化性,在旅游整个过程中要深入发掘文化内涵,以满足旅游者物质文化和精神文化需求.

『捌』 旅游的经济属性和消费属性

旅游是拉动经济增长的三辆马车之一，海南旅游产业的确给一方经济带来了发展机遇，可以往政府和人民只注重旅游事业所带来的经济效益而忽视对综合效益的研究；虽然认识到旅游与环境的密切关系，却忽视旅游的发展给环境带来的消极影响，其结果便是我们在发展旅游的同时也在破坏着旅游赖以存在和发展的环境，并且影响到人类发展的长远利益。
旅游是经济、社会、文化等现象的综合反映，这一特性决定了旅游的发展必然给旅游地带来经济、环境、社会等一系列积极的与消极的影响。在旅游业发展带动一个地方的经济发展，社会进步的同时，我们却决不能忽视旅游业给环境带来的影响。特别是带来的消极影响，这种影响给我们的生态环境带来了严重的危害。然而，人们还是忽视了这种影响。我们发现许多人在探讨旅游业发展带来的影响时，往往注重于经济方面，而对旅游业发展带来的影响的研究却相对较少。众所周知海南是我国的旅游大省，一年四季都是国内外的游客旅游的好地方最佳选择，因此旅游环境应是人们首要关心的问题。就此，我们确定了小组课题??旅游业发展给环境带来的影响。希望我们的工作能对海南旅游业起一点积极作用。
利用这次社会实践活动，我们沿着海南高速东线，经过了许多海南著名的旅游胜地，在那些旅游景点我们小组成员进行了实地考察，并对当地居民还有旅游地的工作人员询问调查。通过和他们交流，我们得到了许多有价值的信息。社会实践回来后，我们通过互联网查阅资料，与我们收集的信息进行对比整理，写成了关于“旅游业发展给环境带来的影响”这一论文
一、 旅游影响环境的主要表现
通过在社会实践中收集的信息，我们发现旅游的发展对环境
影响表现在多方面，我们将这些影响主要分成两类：
1、旅游开发活动对当地生态和经济模式的影响： （见图1）
* 影响生态系统的结构（如：
草地、树林和其它类型的生
态结构）；
* 改变构成生态系统的物种、数量和比例关系（如： 物种的种类、密度、年龄、分布等）；
* 影响生态系统的功能（如：蓄积能量和能量循环的能力、保持
养分和养分循环的能 力）；
*改变旅游区的经济模式或发展轨迹。
2、旅游者容易对旅游地带来的主要环境影响：（见图2、图3、图4）
* 乱扔废物，
引起严重的垃圾污染；
* 浪费饮食，增加旅游地运输
食品的负担；
*游人随意采捕花、果、叶、
虫、蝶，可能会破坏自然资
源；

*游人的喧闹可能会给当地环
境中其它生物带来干扰；
* 游人在旅游区对都市化的娱
乐要求，可能会破坏当地文
化。

同时，旅游业发展也会造成其他影响，例如造成噪声污染，主要有1)旅游交通工具的噪声污染2)施工噪声污染3)娱乐场所的噪声污染4)影响旅游氛围的噪声污染。
在旅游旺季时人满为患，景区内游客容量远远超过旅游环境承载量，造成交通堵塞，汽车废气增多，污染空气。
二、旅游影响环境的主要途径
旅游对环境的影响是来自多方面的，我们根据来源的不同将他们分成两方面，即旅游供给与旅游需求双方。
1、旅游供给一方对环境的影响是在旅游开发建设过程和旅游经营过程中发生的。就旅游供给一方而言，旅游作为污染源与工业污染源有共同之处，即以旅游服务设施所排放的“三废”（废气、废水、废碴）和布局不当造成对环境的污染为主。还有就是旅游开发往往使原本的自然环境造成破坏，引起生态平很失调。
2、旅游需求一方对环境的影响是在旅游者的流动和暂时停留的过程中发生的。主要表现为：大量人口的涌人带来拥挤、混乱；人的破坏性行为对环境造成污染和破坏；大量人口的践踏使土质发生变化；大量人口的暂时留滞使人们生产生活资料和能源的消耗增加；人群的过度集中，带来的大气污染、噪音污染、视觉污染等问题。
因为旅游影响环境有着他的特殊性，并且旅游供给与旅游需求二者相互联系，共同作用，使的旅游影响环境的问题更加严峻。
三、对旅游影响环境的几点建议
对旅游业发展所带来的问题，尤其是给环境带来的负面已经随着它所带来的经济益的提高，而且日趋严重。面对这一不容忽视的问题，我们做些什么？
我们小组进行了探讨，并通过查阅资料，针对旅游影响环境所特有的性质，提出了以下几点建议：
1、加强旅游环境保护的科研工作和旅游环境保护知识的宣传教育。
长期以来，环境科学的研究只是从人类健康需要出发，很少从人类精神、心理需要进行研究，而这正是人类与环境相互联系的另一个重要方面，并在人类旅游活动中得到充分体现。
从旅游业对旅游环境的依赖关系，旅游区环境对旅游活动的承载能力，旅游业发展对旅游环境的破坏等方面研究旅游环境与旅游业的关系；从确定景观美学质量标准、自然生态质量标准、满足特种旅游活动的环境质量标准、旅游区环境质量评价方法等方面研究旅游环境保护的方法；从美学、心理学角度出发研究旅游环境保护的工程方法；还要进行旅游环境保护政策研究，为正确的决策奠定基础。
加强旅游环境保护知识的宣传，提高人们的旅游环境保护意识，向全体游人、旅游从业人员和区附近居民宣传旅游环境保护知识。
2、调查研究旅游资源与环境。
对资源和环境的清醒认识是旅游业持续发展的前提。只有了解和掌握旅游资源与环境的情况，才能真正进行保护和持续利用。海南旅游资源类型多，分布广，价值评价及开发潜力评价难度大；地理环境垂直分异和水平分异均较明显，形成多种多样的自然生态。而具体区域的环境容量测定必须把资源、环境与区域性主导旅游活动形式结合起来，所以显得更为复杂。这样的调查研究工作，对于目前已成热点的景区和度假区尤为迫切。
3、进行旅游开发的环境影响评价。
不当的旅游开发活动对旅游区环境的破坏是无法弥补的,从保护的角度出发。在开发前对开发活动进行环境影响评价、分析、识别建设、经营过程中可能造成的影响提出相应的减免对策。把可能对旅游环境造成的负面影响降低到最低程度。旅游开发的环境影响评价内容包括:旅游区环境承载力分析、旅游规模分析、开发活动对环境的影响识别、旅游过程对环境的影响分析等等。
4、在旅游区发展建设中做好旅游环境规划。
旅游环境问题的产生、旅游区环境质量下降的主要原因是人类经济活动的不当造成的，因此需要制定具有科学性、严谨性和预见性的旅游环境规划。用于组织、管理经济、旅游及其它破坏旅游环境的活动，来解决发展生产、扩大旅游规模与景点环境保护之间的矛盾，使其协调一致，以保证经济发展和旅游活动持续稳定地进行，防止旅游区环境的破坏。旅游区的环境规划是旅游区的经济发展、旅游业发展和旅游区环境保护的综合性规划，这个规划是从维护旅游区环境美学质量和合理利用旅游资源的角度出发，应用系统工程的原理与方法，遵循经济发展规律与旅游区环境美学规律，对经济活动和旅游活动的结构、规模和布局实行统筹规划，达到既发展经济、扩大旅游又不破坏旅游区环境的目的。
5、运用经济及其它手段，控制热点旅游厂的旅游规模。
采取提高热点旅游区的门票价格、划定特殊旅游景点并控制其旅游人数等手段；调整旅游区的旅游规模，在保证一定经济效益的同时使旅游区的环境得到保护。
6、加强旅游环境立法。
完善的法律制度是做好旅游环境保护工作的保证，通过对旅游者和旅游经营者制定行为规范。对破坏行为实行强制性的干涉与惩罚。立法主要内容有1）旅游区建设项目的审批办法和权限；2）旅游区保护范围和保护内容的确定；3）对违反者的处罚办法等。

小结
通过这次课题研究活动，我们学习到了很多东西，并且认识到了旅游业的发展对环境的影响是个不容忽视的问题。但是旅游业的快速发展造成旅游人口的涌入，这对旅游景点的社会经济环境的影响有利有弊，不可一概而论。我们应该取其精华，去其糟粕，对旅游景点的社会经济发展作出宏观规划，争取最大限度的利用资源造福人类。
旅游业发展固然重要，但环境保护却是我们不可推托的责任，旅游业发展的同时我们也应该把环境保护工作提到议事日程上来，做到环境保护和经济发展的和协统一，这样才能使我省的旅游业可持续发展，成为一个名副其实的“生态省”。