非典对旅游业
1. 旅行社如何面对“非典”
“旅游行业真脆弱!”“旅行社今年怎么过?”“今年的五一长假可清闲了!”这是今年“五一”长假里笔者在旅游圈内听到人们最多的谈论。“非典”,一场突如其来的灾难,不仅扰乱了人们的正常生活,而且严重威胁着人民的生命健康。面对“非典”,旅游业责无旁贷,旅游经营单位责无旁贷,广大关心旅游业的人更是责无旁贷。 为防止“非典”借旅游活动传播与扩散,继国务院宣布今年暂不执行“五一”长假制度后,各级旅游行政管理部门纷纷作出决定,要求各旅行社暂停组团接团业务,国家旅游局近期更是明确要求各国际旅行社在接待海外来华入境旅游团队业务中,通过各种途径,能延期的则延期,若无法延期,则必须严格控制,绝不允许旅游团队到疫情发生地、西部地区和农村旅游。面对这种局面,旅行社应该如何应对? “非典”肆虐,在给人类带来严重灾难的同时,也给旅行社带来了企业危机。然而,“危机”同时也是契机。如果我们的旅行社企业在积极投身到预防“非典”、抗击“非典”行动中的同时,充分进行自我调整,苦练内功,夯实基础,“非典”造成的企业危机可能就会转变为增强企业发展后劲、打造企业核心竞争力的契机。 首先,抓住机遇,积极调整企业发展战略。我国旅行社的传统企业性质定位为中介服务企业。旅行社企业的中介服务性质决定了旅行社业务经营的被动性。中介服务企业的特点就是完全依赖于买方和卖方,如果买方卖方发生变化,或者市场环境发生变化,中介服务企业的业务经营就会陷入困境。尽管旅行社业内人士也都意识到旅行社的传统企业定位束缚了旅行社业务的发展,增加了旅行社经营的风险,也曾积极探索调整旅行社企业发展战略,但是,过去的所谓“企业发展战略调整”,要么是“坐而论道”,停留在口号上;要么就是在表面上对经营重点作些调整。真正意义上的企业发展战略调整必须建立在科学分析国际国内旅游业发展环境及旅行社所面临的市场环境的基础上,准确地进行企业定位,合理地规划旅行社发展战略。随着我国旅游业的快速发展,随着国际国内旅游市场环境的变化,我国旅行社应该突破“中介服务企业”的框框,经营业务也不应再局限于单纯的组团接团,旅行社作为企业,不仅要提供优质服务,更要提供优质产品。所以,调整企业发展战略,其核心就是准确地给旅行社以恰当的定位,积极开发旅游产品,尤其要开发具有自身特色的旅游产品,以产品塑造形象,以形象树立品牌,以品牌赢得市场。 其次,努力健全企业管理机制。国家旅游局将2003年全国旅游市场秩序整顿的重点确定为旅行社的门市部。由于《旅行社管理条例》明确规定旅行社所设门市部为非法人机构,因此,旅行社乱设门市部以及门市部承包经营而导致了转让或变相转让《旅行社业务经营许可证》现象的客观存在。利益的驱使加之缺乏必要的法律约束,旅行社门市部经营管理混乱,从2002年全国旅游市场秩序整顿和规范活动中所反映的情况来看,旅行社门市部成为扰乱旅游市场秩序的“罪魁”之一,旅行社门市部不规范的经营,不仅损害了旅游者的合法权益,损害了旅游业的形象,而且扩大了旅行社的经营风险,成为制约旅行社健康、持续发展的“毒瘤”。突如其来的“非典”灾难,使我国各行各业将当前的工作重点都转移到预防“非典”和抗击“非典”上来了,但是,这并不意味着对其他各项工作的放弃,并不意味着旅行社门市部的治理整顿不再进行,而是一手抓“防非”,一手抓发展。因此,旅行社应该充分抓住当前机遇,未雨绸缪,理顺内部管理机构,清理经营管理混乱的门市部,健全内部管理机制。同时,根据旅行社的市场定位和产品结构,合理布局门市网点。 再次,科学建构企业经营模式。目前,我国多数旅行社仍属于劳动密集型企业,尤其是中小旅行社,还是传统的小作坊经营模式,在团队招徕时采取人海战术,雇佣业务员对客户单位进行“密集轰炸”。但是,随着我国旅游市场的渐趋成熟,旅游者的出游方式也正发生着悄悄的变化,具有个性化的散客自助游、自驾车游正迅猛发展,适应这一发展趋势,旅行社应及时调整经营思路,在进行产品创新的同时,进行经营模式的创新。 最后,积极开展员工培训,充实企业发展内涵。随着我国人民生活水平的提高,老百姓旅游意识的增强,以及我国旅游产品的日趋丰富,旅游活动的淡旺季已不再明显,我国旅游从业人员长期处于高负荷的运转中。人们常常听到旅行社经理、导游人员埋怨长年忙于事务、忙于带团,没有时间学习,没有时间充实自己,使企业发展缺少后劲,导游水平难以提高。特别是旅行社及其导游人员因旅游者的投诉而面对旅游执法人员的检查时,往往以没时间学习、不了解政策作为托词,以此逃避责任。那么,当下的机遇,就提倡学习、开展全员培训而言,对旅行社、对导游员都是难得的。目前,旅行社应该制定全员培训计划,组织员工学习旅游法规,学习企业管理知识,了解我国旅游业发展的最新动态,并对我国旅游业发展中的热点问题展开讨论,消除困惑,形成共识。导游人员应该充分利用这一时机,加强学习。一方面,总结过去的带团经验,找出存在问题,并制定改进方案;另一方面,广泛吸取营养,努力充实自己,可以通过各种渠道(比如网络)收集新开发旅游景点的资料,加以整理,形成导游词,为今后的导游服务做好充分准备;同时,充实原有旅游景点的导游资料,挖掘旅游景点的文化内涵,为今后提高导游服务水平奠定基础。在倡导学习型社会的今天,眼下正是旅行社成为学习型旅行社,导游员成为学习型导游员的有利时机,如果旅行社和导游员抓住了机遇,将会不断充实企业发展内涵,增强企业发展后劲。“非典”消灭之际,将是旅行社腾飞之时。 “非典”给旅行社经营造成的困难是相同的,这时,没有强社弱社、大社小社、国际社国内社,所有的旅行社都面临着困境,所有的旅行社都可能发生危机。(陈建军)
2. 7月初去欧洲旅游, 看新闻说法国5月8号出现非典 现在还有非典吗 适合去欧洲旅游吗
我就在法国居住,这里还没听说有非典.
3. 现在非典疫情还没有结束学校组织旅游合理吗
今天非典疫情没有结果结束,学校组织只有有有有有合理旅游合理吗?当然,我觉得是黑茶合理的,现在学校组织理由是非常合理,是一个握长
4. 《深圳商报》2003年5月8日讯:受“非典”影响,今年的“五一”,旅游、餐饮等行业较为疲软,但深圳汽车市
解:来(1)∵富康牌轿车的销量为源27辆,总的销量为:(36+27+24+18+15)=120, ∴富康牌轿车占总销量的百分比为:27÷120×100%=22.5%, (2)如图所示. 5. 非典对经济的影响 非典的危来机比1998年大洪水和亚洲金源融危机严重,因为它直接威胁到中国最大的都市圈:广州,香港和北京,或许还有山西、内蒙古等地方。应全面反思非典瘟疫流行的深层次原因,全面估计其影响。要说非典对经济的破坏性,旅游业首当其冲。假设减少2000万人外出旅游,每人少消费1000元,就是200亿元。旅游行业消费乘数极高,在国际为7,即旅游者每消费1元钱,可以带动7元社会消费。在中国乘数为5左右,因此200亿元旅游收入的减少意味着1000亿元消费需求的减少。其他方面如航空和会议经济的损失类似于旅游。既使医药和通讯收入大幅度增加,其总量和乘数效应却远低于旅游和航空业。 6. 青海省旅游业的发展状况
旅游业发展状况及形势预测 7. 非典是哪一年 这可就说来话长了,咱们慢慢来说一下吧。其实非典,也就是SARS病毒,也是冠状病毒的一个变种,是引起非典型性肺炎的病原体,而咱们国内简称其为:“非典”。因为这种冠状病毒可以引起呼吸道感染,并且可以传染,被世界卫生组织(WHO)命名为“重症急性呼吸综合征”。 但也没必要太过担心,只要不在疫区,被感染的几率几乎为零。而且埃博拉病毒传染的途径和渠道也是受限制地,离开宿主之后存活的时间也较短,所以不会大范围传播。 不管这些病毒如何的厉害,只要离开宿主,只要它无法在常温下长期存活,那么只要人类采用一些合理有效的方法去防治,在病毒不发生变异的情况下,被消灭是迟早的事。 8. 最近韩国出现的类似非典的传染病还能去韩国旅游吗
是中东呼吸综合征。尽量避免到人多的地方去珍惜生命远离高危行为。 9. 香港在SARS过后的旅游营销策略
SARS过后,香港旅游抄发展局,做了袭一系列的工作,包括:开放和扩大自由行、在口岸关口派发免费导游图、Disney乐园等等,并且做了大量的公益广告,恢复港人信心,吸引内地游客。 10. 由于“非典”的影响,今年来我市旅游的人数比去年同期降低了一倍一上。怎样修改 由于“非典”的影响,今年来我市旅游的人数比去年同期增幅降低了50% 热点内容
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