打造差异化的旅游产品

『壹』 中国旅行社产品差异

产业是不同的
差异化生存是相同的
旅游产品的差异化
首先你要明确差异的方版向
在旅游行权业的来讲
尤其具体到一个旅行社来今次那个产品差异化的价值创造
一定不要以消费人群为导向
而是以产品升级为主
为什么呢，一旅游的消费心理是不固定的，同一个人，今天他最想去的是塞班岛，明天可能又对马尔代夫无限向往，这个地球人美丽的地方真是太多了，诱惑无处不在。
二以产品升级为导向呢，就可以把在产品升级上增加的成本消化在同业合作中。
具体的方案，很好做了。别再停留在景点的走马观花，最重要文化，去的景点不在多，旅行嘛，就是想换一个环境换一个心情，如果你能真切让他感受到当地的特色人文，我想你，旅游者都成功了。
差异化没你想像的那么复杂，用心去做用户体验，用心去做履行地的人文学习，用心，用心。

『贰』 旅游企业成本领先战略、差异化战略或目标集中战略的前提是什么

自身的优略势分析和市场分析咯。
自身的资源分配，产品的功能定位，以及产品组合。

『叁』 旅游市场营销设计方案

旅游业一直是各国拉动国内生产总值的重要产业，因此旅游业的竞争一直非常激烈。市场定位是帮助旅游企业瞄准目标市场和人群的有效手段。旅游市场定位如何制定利于企业发展？旅游市场定位方案怎么做？
一、建立旅游市场结构图
任何产品和行业都有许多属性或特征，如价格、质量、规格、功能等。任何两个不同的属性变量可以形成一个坐标，从而构建目标市场的计划。
二、在市场结构图上大致描绘出竞争状况
这是指旅游市场定位。现有竞争对手的位置(坐标平面上的点)及其市场份额(圆形区域)应在市场结构图中标明。完成这步工作，企业得到一张详细的“作战图”，“对手”的分布和实力都一目了然。
三、初步确定旅游市场定位方案
试着将代表本旅游企业的小旗插到“作战图”的不同位置，每一种位置意味着一种定位方案。在对各种可能的方案进行分析和评价后，选择理想的方案作为初始定位，由企业决策机构经过相关部门详细论证后确定。
四、修正旅游市场定位方案和再定位
旅游市场定位是否准确是企业成败的关键。因此，在初始定位完成后，应进行调查和试销，及时发现偏差并立即纠正。

旅游市场定位的六大原则

1.重要性:所选择的差异化优势可以为足够多的客户提供高效益，并成为客户“必购理由”的重要组成部分。
2.差异化:所选择的差异化优势不是由其他旅游企业(尤其是主要竞争对手)提供，就是由企业以非常不同的方式提供，这种方式很容易打动客户。
3.独特性:旅游企业向目标客户提供的差异化利益，在技术、设备、人才、服务、环境和资源方面，不容易被竞争对手模仿。
4.沟通:这种差异化优势易于客户理解和接受，并且是显而易见的。旅游企业可以通过一定的方法与顾客有效沟通。
5.负担得起的:顾客能够接受因企业提供这种差异化利益而增加的成本费用。
6.赢利性:旅游企业通过提供这种差异化利益有利可图。
同时，随着企业的扩大，旅游市场的定位必须防止可能发生的定位失误——
1.定位不够：一些企业发现客户对自己的产品和服务(或差异化优势)只有模糊的概念，客户并不真正了解其任何特殊功能。
2.定位过分：这引起顾客产生过于狭窄的印象，未来将难以进一步拓展。
3.定位模糊：对产品和服务的定位解释过多或定位频繁变化可能会给客户造成混乱的印象。
4.定位疑惑：客户可能很难从产品和服务特点、价格或供应商的角度相信企业带来的各种好处。
旅游市场定位做好市场细分的好处
1.市场细分有利于企业，特别是中小企业能够发现好的市场机会，发展市场营销战略，提高市场占有率。
因为通过市场调研和市场细分，企业可以了解不同买方群体的需求和目前的满意度。以便找出哪些客户群体的需求没有得到满足或没有得到充分满足。满意度较低的细分市场可能有更好的市场机会。
2.市场细分也能使旅游企业以更低的运营成本获得更大的运营效益。这种好处是由上述好处决定的。这是因为通过细分市场和选择目标市场，企业可以有针对性地采取适当的营销措施。

『肆』 艾尔之光差异化的旅行者服务怎么做目前是无法完成，只有一个回想按钮，真不知道该怎么办了~

那个NPC的在这图中间最下层的喷泉那 和她对话任务完成 送个12级武器

『伍』 旅行社采取差异化手段进行产品开发体现在哪些方面

降低成本与差异化策略是企业竞争的主要手段。实施降低成本策略的前提是实行规模经济，由于旅行社产品是组合型服务产品，因而能否实现规模经济的关键在于各要素产品能否通过规模化生产降低生产成本，这显然不是多数旅行社容易实现的选择。

旅行社竞争策略的重点应采用差异化策略，进行产品的深度开发，满足不同层次旅游者的需求。旅行社可以根据自身的情况采取以下几种产品差异化策略。

策略一:产品主体差异化

产品主体差异化是企业最常使用的差异化的策略，也往往是最有效的一种策略。根据营销学的观点，产品的整体概念包括核心产品、有形产品与附加产品三个层次。

一般而言，同类竞争性产品的核心部分是基本一致的，也正是这种一致性使这些产品相互之间形成了一定的替代性。然而，它们的有形产品和附加产品部分却给企业提供了一个很大的产品差异化的空间。旅行社的核心产品是愉悦，无论是传统的观光旅游产品还是日益兴盛的休闲旅游产品，顾客购买的核心产品都是愉悦，观光旅游产品与休闲旅游产品只是产品的系列不同而已，在产品的核心价值上并没有区别。但是，旅行社的有形产品与附加产品部分可以实行差异化，旅行社可以为各自的产品赋予不同的品牌，设计不同内容与特色，还可以通过提供不同的服务让顾客对产品产生差异性的感觉。如香港中旅推出的“风情广西”、“醇醉贵州”旅游专线产品，在消费者心中形成了很好的反响。

策略二:品牌差异化

品牌差异化也可以被看成是产品主体差异化的一个部分，但是由于近年来企业普遍对品牌策略给予了更高程度的重视，所以在这里笔者把它作为一种独立的差异化策略来谈。

品牌差异化不仅仅是旅行社给自己的产品设计一个不同的品牌名称，而且更要强调这个品牌名称必须能够让顾客对企业或企业的产品产生有效的联想，因此，旅行社必须通过各种促销活动宣传产品品牌，丰富产品品牌的内涵，提高产品品牌的定位，树立良好的产品品牌形象，不断提高产品品牌的知名度和美誉度。如深圳国旅新景界在以“新景界”为品牌的前提下，对每一种主题产品确定不同的子品牌:如针对单身老年人的“夕阳红中山鹊桥会”、针对单身青年人的“深圳情旅，阳朔有约”、针对女性消费者的“红常青丽人行”等产品品牌，每一种产品品牌让消费者都能明确该产品的核心价值与市场指向，因而也取得了广泛的市场认同与显著的市场业绩。

策略三:价格差异化

价格差异化是一种较普遍、易操作的差异化手段。价格差异化是旅行社通过为自己的产品制定不同的价格，来提示顾客本企业产品差异的存在。如针对我国旅行社长期存在的“零负团费”恶性价格战，旅游团变成了“采购团”，导“游”变成了导“购”的状况，上海春秋推出的“贵族之旅”纯玩团，倡导“游程无购物，购物随客意”的经营理念，把旅游过程中强制购物的时间还给客人，保证充足的游览时间，保护游客利益，以达到旅游过程中愉悦的目的。“贵族之旅”纯玩团的价格明显高于常规的旅游团，而这种价格上的差异明确地向顾客传递了产品差异的信息，迎合了高端消费者，从而迅速占领了高端市场。

策略四:促销差异化

促销差异化是指旅行社通过利用独特的促销手段，包括广告、销售促进、人员推销和公共关系等，建立顾客对产品差异化的认知。

我国一些旅行社的促销方式比较单一，差异化不明显。旅行社应合理利用广告、人员推销、营业推广与公共关系等促销方式，实现各种促销方式的有效组合。在具体运用各种促销方式时则应根据旅行社产品的特点与市场竞争地位而实施差异化的促销方式。例如，旅行社广告应通过反复强调旅行社名称与品牌名称来加深顾客的印象，以提高旅行社和品牌的知名度为主要目的，而我国旅行社的广告侧重于菜单提醒式的线路及其价格，导致广告的效用十分有限。人员推销是目前我国旅行社运用最多的一种方式，往往是为了获得一个旅游团队，有少则三五人，多则十几人的业务员到一些企业事业单位揽客，而这些业务员之间的博弈则直接导致价格战。其实，人员推销应着重于宣传本社的美誉度及具体线路的品质，而不是在价格上进行恶性竞争。营业推广与公共关系对于我国旅行社来说运用得相对较少，作为具有一定实力的旅行社来说，这两种促销方式非常重要，同时也是提升自身行业地位的重要方式。

策略五:服务差异化

作为产品的附加部分，人们普遍对服务这个能为产品提供附加值的要素产生了高度的重视。

旅游产品服务质量的高低在很大程度上决定了顾客的消费感受与价值认同。在旅游服务过程中，众口难调是普遍存在的问题，要解决这个问题，就必须实行差异化的服务策略。要实行服务的差异化，一方面需要进行认真的顾客细分，根据不同的顾客群体提供差异性的服务。另一方面，不同的产品档次其服务的要求也必须明显区分。

『陆』 如何通过差异化高速公路收费引导假日旅游的平衡发展

我国的收费公路有两种：一种是政府还贷公路；另一种是经营性公路，即国内外经济组织投资建成的公路和依法受让的政府还贷公路收费权的公路［18］。现在地方政府及相关企业都同意将管理、经营的高速公路在重大假日中对7座及以下小型客车实行免费，如果再实行有选择的差异化收费，自然很好实施。如果采取高速公路差异化收费，做到免费高速占多数，那些通向热门景点的高速保持原价或提价，也不会有太多反对声音，规则形成不需要太大的社会成本。虽然对热门景点高速收费会使得这些旅游经营单位减少收入，但从长远看，景点保护好，旅游业可以得到长足发展，只注重经济利益、竭泽而渔的揽客办法并不可取。
高速公路差异化收费并不影响旅游景点的公平竞争，而是合理必要的调控，它只是在重大假日旅游高峰时段进行调控，对平时公平竞争没有影响，只是在重大假日市场失灵下采取的特殊调控手段。通过差异化高速收费有计划地安排客流，游客清楚景点人多对自己没有好处，也会支持，避免了拥挤，才能玩得更安逸、更尽兴，旅游服务产品的品质和性价比才能够得到提升。
另外，公众自驾旅游的消费模式对一氧化碳、二氧化硫和烟尘微粒等污染物和二氧化碳等温室气体排放具有较大影响，在当前大城市空气普遍污染严重的情况下，通过重大假日期间高速公路差异化收费加强对公众旅游的引导和管制，促进居民转向低碳环保消费模式也有重要的意义［19］。同时，政府再拿出一部分收费收入用在受波及的各部门，比如支持热门景点周边改造，节假日公路养护人员和执勤交警奖励，落后地区公路建设及捐给慈善团体，做到取之于民，用之于民，并把使用情况向全社会公布，还会得到社会的掌声与支持。一项对比研究结果表明，交通需求管理创造的收入，如果只是增加财政收入，那么公众的接受程度相应较低；相比而言，如果把这部分收入用于改善整体的交通状况，往往能获得较高的公众认可度
管理实施方法高速公路有利于公路沿线旅游项目的开发，相对于普通等级公路，高速公路具有舒适、安全、快捷等特点，但使用高速公路需要缴纳一定的通行费。对经常发生拥堵的公路交通而言，通过需求定价来调节特定路段甚至特定时间的交通需求，同时这部分收入用于收费道路自身、其他道路及社会民生领域，符合经济学规律。通过差异化收费可以有效地调节需求、合理分配交通流量，将稀缺的公路空间留给那些最需要它的用户。高速公路是国家的重要基础设施，其效率发挥的高低直接关系到国家的经济效益和社会的稳定。有选择性地实行高速公路收费政策意味着根据市场不同定位和目标实现
差异化管理，而不是放任自流的一刀切，能够提升效率和价值增值。对某些路段提高收费并不是为了限制收入低的公民去游玩喜欢的景点，而是从经济学角度出发，私人成本必须要和私人带来的社会成本对等，社会中的公平不但与个体实际利益有关，还是个体增强控制感、满足自尊心和归属感等心理需求的重要依托。
差异化收费政策的制定应由省政府牵头，各省发改委联合旅游、交通等相关省级部门共同制定，省级以下的地方政府不参与到冷热景点的划分和高速公路差异化政策的制定，只负责上报信息和执行政策。政策的制定可以利用德尔菲法。德尔菲法以匿名函询和背靠背方式向有关专家分别提出问题，而后将他们的意见予以综合、整理、反馈，这样经过多次反复循环，得到一致和可靠的意见。

『柒』 在旅游会展业中旅游宣传推广要做些什么

类似汉中的推广计划，你可根据你们公司倡导的旅游线路作推广计划宣传！
汉中的地理环境十分特殊，地处南北分界线上，位于秦岭南坡，降雨量充沛，一年四季风景宜人，且生物钟类十分多样，有天然宝库之称，境内有大熊猫，朱鹳等世界珍稀动物，有旱莲等世界珍稀植物，是一个不可多得的避暑胜地。

汉中的建城史可上溯至秦国初期，距今3000多年，历朝历代的文明发展，可避开西安，却避不开汉中，这就造就了汉中独有而不可复制的众多文物古迹，又因地处深山，所以不似西安因为多年的破坏无法复原的自然环境，早被外界称为全球同纬度最美的地方。

然而改革开放这些年，汉中经济虽有短暂复苏，但终究落后于同类型城市，历史根源不去追究，只就眼前汉中急需突破的经济发展路线，做一个小小的目标规划，一切希望，只是想让汉中人民，能过得更加舒适，让外界能认识这个灵秀的地方。

就大部分政府官员，以及寻常百姓心中，潜意识得以为，要想发展经济，必须大搞工业，搞得越大，经济成效才越大，殊不知，此意识正是制约非工业化城市发展的最大屏障，今年百强县的经济产业分布，农业种植业的产值超过工业产值，是对一些官员的警示，而西南部的地区，由于生物物种多样性，更不能过度的发展工业，有很多物种，由于特殊原因，如果遭到破坏，就再难复原，鉴于此，西南部的经济发展，就要放在慎之又慎的基础之上，而汉中，也是这样一个城市，那么如何发展其特有的资源而让汉中经济迈上快车道呢？通过思考和观察，定为以下五条：

旅游业、手工业产品、土特产品、中药材、经济作物的种植！

特对相关行业做如下的分析策划：

一 旅游业

将旅游业放在第一位，是有原因的，且不说这个行业优势明显，投入产出比率高而且汉中政府也是决心将旅游业打造成主要经济支柱，所谓“人心齐，泰山移”，只要汉中官民一心，上下齐力，将使汉中的旅游业以核裂变速度迅猛发展，所以将旅游业放在汉中发展的首位当是无可争议的。

那么要做好旅游业，汉中具备的优势有什么，又该做些什么，让我们一条条的梳理。
汉中具备的优势有如下几条:无可复制的自然资源，和无可比拟的历史文化资源，而且没有遭到一丝一毫的现代化的破坏。

我们了解了汉中当前具备的优势后，也要看到汉中品牌效应的偏失和不足，和汉中旅游业的不利位置，那么有鉴于此特给汉中旅游业制定如下营销策略：

（一）制定营销策略：找到营销的点；

通过仔细思考汉中的旅游业有两大主流线路，一为历史文化；二为自然风景；但汉中旅游业的底子太过薄弱没有两条腿走路的底气，必须要先找到一个必要的点，来营销整个汉中旅游城市形象，以此来带动整个旅游业的发展。就汉中媒体喊出的历史文化古城来看，显然汉中是想先走历史文化路线，不管这条路是谁决定的，既然已经决定，就不要唱反调，以此开发下去，那么汉中城市形象推广的点已经找到，就是“汉家发祥地”，那么汉中旅游的景点开发，都要遵循着历史文化路线，才能更好的使用对城市品牌的推广，那么就目前的情况，汉中的城市营销宜采用“差异化”“全面整合”“集中化”的战略。

1 集中化策略

①集中资源开发景区

要知道，现在营销一个城市，其形象定位已经不能单单定位这个城市是老工业基地，或者是汽车重地等等谁都可以模拟的形象，而是要和特有的城市形象所联系，那么汉中目前的城市形象联系，最好的当然是旅游。
汉中的景点实在太过繁多，却没有一条精品线路，所以汉中在确立了自己先攻历史文化之后就应集中开发与其相关的景点，有针对性的开发周末两日游和五一十一五日游的旅游路线。

针对城市形象宣传的同时，进行旅游线路宣传才有效果。

②集中目标市场

旅游业目前的通病是撒大网，想网大捕鱼自然多，殊不知，网大无法收网，以吾之见旅游业的宣传应像营销商品一样，一个一个目标市场吃下去，而不是全国撒网只网罗零星的几条鱼，所以集中目标市场是极为重要的。

③集中传播和促销

以汉中的核心价值和形象集中所有资源，对目标市场进行整合营销手段，有效集中公关，广告，促销的力量，目的是让顾客群体，对汉中城市，以及汉中的旅游景点有鲜明的印象和深刻的记忆。

(二) 增强目标市场及旅游开发商对汉中的信心

汉中的地位并不乐观如单调枯燥的定位并不能将汉中推向大众，所以就汉中的认可度，必须做长久而不间断的市场目标培训，同时这些培训，也能给开发商和各个通路渠道以信心，让游客才能对汉中有信心。

① 不间断的广告投放，电视和媒体；
② 和旅行社处理好关系定期进行高层领导碰面；
③ 在一些节气面前进行一定的促销；
④ 给旅行社最大的让利，即使补贴一部分，也可以；
⑤ 进行游客归后的问卷调查，并且将问卷调查，及时的反馈，如是的改正。
⑥ 定期邀请社会名流，在汉中观光旅游，进行名人效应营销。

（三）突出汉中城市宣传中“汉家旅游五日游”的地位，尽量整合汉中所有资源，主攻这条路线。

1 集中开发好五日游线路，要开发精品景点，梳理和汉文化有关的景点，在推广汉中的同时，就推广五日游，将五日游作为第一主打线路。（把汉中最关键的景点放入，和汉中城市宣传同步，更方便传播）

2 整合旅游项目，让后续景点，延续汉文化的主线，才能最大的利用好前期的市场目标培训。

（四） 活化并提升汉中形象的关键点：

1 形象创新

由于历史的原因，汉中在大众心中的形象已经十分模糊，常看《三国演义》的还记得汉中的存在，是个兵家必争之地，不看三国的或看书不记性的，依旧不记得汉中身在何处，是何许人也！

所以汉中应该赶紧树立自己的城市品牌形象，以汉家发祥地做城市的定位，以目标色（灰或绿）做城市的主色调，给消费受众以一个明确形象，当大众有了汉中的形象存在了，才会主动了解这个城市，接受这个城市对自己的影响。

只有这样，汉中有了明确的形象，以及高知名度之后，汉中旅游业后期的景点导入将十分容易，旅游业的产能也就更大，成本更低，利润也就更加丰厚，而做好了汉中城市高知名度，对汉中下来的种种产值推广是有极大便利的。

2 汉中城市品牌定位

①汉家发祥地 将汉中历史文化一幕以广告宣传，再配以“汉学研究”“汉字研究”等等大型研讨会的召开，推广汉中的延伸效应，将城市品牌进行一定的拓展。

②子品牌建设 汉中本身的历史文化定位，本没有什么错，只是周边县城更好发展旅游经济的却是自然风景和珍稀动植物，那么汉中就应该建立相应的副品牌，对周边县城的旅游业进行扶持；比如：看熊猫的最佳去处——佛坪；樱桃茶叶乡关小——西乡 苍苍竹海苗人居——镇巴 朱鹮翅下蔡伦远——洋县 西域万里行——城固 紫柏山中张良老——留坝 南湖尽处陆游寒——南郑 武侯一祠天下敬——勉县……，

③ 对整个汉中城市的配套工程建设，当然，很多重要的配套必须跟上，比如游乐的地方，还有住宿的再建设，交通的改进，景点的再设计，和优化……要知道，一个好的景点，是需要好几百年才能建成的，那么汉中就本着这种思想，建设数十年，岂能不成为中国的一块招牌？

（五） 以点带面全面启动营销方案

在营销中，不能仅仅讲究这一次的成功失败，那样太小家子气，也不会给汉中带来巨大的好处，而是要进行纵向营销和横向营销相结合，那么谈谈全面启动营销所需要做到的还有什么。

① 横向营销：所谓横向营销，就是已经开发好的目标市场，该如何更深度的挖掘市场潜力，带来更大的市场价值，就是要在原有的产品上，再开发新的景点，依附于汉中品牌之下的副品牌，比如镇巴，比如西乡，比如勉县……

进行产品线的横向布局扩大，能吸引更多的目标市场受众，进行长期的关注，那么以此带来的经济投入产出比，将是1：100，甚至更多，因为前期市场导入已经成功，那么开发的副品牌，将是无投入，尽产出！

② 纵向营销：纵向营销的市场潜力，也是带动经济的另一大手段，就是在目标市场下方，开发二三级市场，以一级城市的带动效应，开发二三级城市是容易得多，只要营销的当，经济将会大幅度提高，甚至一次迈上快车道。

③ 终合营销：在纵向营销的同时进行横向营销，在开发二三级城市时，同时用副品牌做主打品牌，进行市场的推广，以此来带动市场的新鲜感，来瓜分市场份额。

关于集中化策略的具体建议和思考：汉中的历史文化线路比较单一，却又跨越了上下三千多年，所以汉中到底该如何定位历史，而又不和洛阳西安这几大历史城市定位相冲突，需要仔细考虑，但汉中，既然名字和汉有关，那城市的形象就放在“汉”上，那么，放在“汉”上，就要开发相关能衬托出品牌形象的景点线路，所以，早期的汉中，关于历史文化的线路，宜订在和汉有关的线路上。如果要确定的话必须参考专家的意见，以下线路只是一人之见：

1 汉初三杰：张良庙，拜将台，饮马池，古栈道（早期，和汉中宣传片同时播出，具体线路还有待专家考证，因为这条路线是汉中的根本，汉家发祥地，如果连这条线路都弄不好了那后面的线路就更加艰难。

2 三国线路：米仓山，定军山，武侯祠，（这是一条重点线路，应在汉中旅游收入上了一个台阶之后的第二主打线路，是汉中至今最被人称道的由来，所以这条线路的开发一定要追寻《三国演义》，适当时可避开历史）

3 南宋路线：陆游纪念馆，汉江战船，（这个景点是后期汉中旅游业游客人数剧增之后开发的副线，这完全是依附在陆游这个品牌下的线路，具体还有什么景点可以请专家指导。）

4 抗日景点：这是一直没有被人注意的景点，至于有什么景点，我也不甚明了，汉中对外宣传的抗日后方根据地的形象太少了，所以我土生土长的汉中人也没听说什么。（和3相同）

5 汉朝路线：这个也应该是汉中关注的一个路线，就是班超，张骞，蔡伦等等人物，我们不能把他们的品牌置之不顾，他们可是有一定的品牌效应，如果不用是很可惜的，景点有待开发……（同3）

目标市场的选择

线路是设计好了，那么目标城市的选择该是如何的呢？

汉中的环境十分特殊，所以目标城市的选择不能像西安成都一样，不仅国内随便地方都能选，连国际的大部分地方都可以挑，制约汉中发展的根本还是交通的制约，所以目标城市的选择就要依据交通的便历来选择了，汉中目前的火车直达有：北京，上海，广州，西安，成都，重庆，我们可以看出来这几个城市都是发达城市，期间对旅游的投出是比较舍得的，那么目标市场的选择就放在这六个城市之间了，而且这六个市场都具有各地的代表性，比如攻下北京市场，那么华北大地就有了连环效应，攻下上海，华东市场也会顺带而进，成都和重庆是西南的代表城市，广州是华南的重地，西安是西北的首府，这些具有代表性的地方都是目标市场，如果要把汉中旅游业做大做强必须一一攻陷，趁着西汉高速开通之际那么我们选择的目标市场就放在西安，这是汉中最便利的目标市场也是西北市场最大的蛋糕，如果能在西安分一块市场，那么其他目标市场也可以相继用滚雪球方式打开了。

目标市场促销推广的具体做法：

通过专家的市场调研：在获取信息的途径上，报纸优于电视，对电视广告的关注度不如报纸，但在固定生活习惯方面，报纸明显不如电视；而且大部分人虽然不愿主动接受广告，但是有趣的艺术化的广告却很吸引人们的眼球。

而要建立品牌形象是不能避开广告的，不管是电视还是报纸，而又不能单纯的把品牌推广看成是打广告，而总体要做的，就是有组织的全方位策划。

①设计独特的汉中字样，要有古意有韵味，现在通用的字样可以取消不用，要体现出来“汉家发祥地”的内涵，具体规划可广泛民众征集，或者专业人士策划制作。

②投放目标市场的周期，电视广告的周期：一般电视广告分5秒15秒和30秒几种，汉中推广专题时，在二，三，六，八，十一，十二月，八个旅游淡季做5秒市场导引广告，此时主要精力放在报纸等纸介媒体，做小型的文化前期推广活动，和一些前期公关营销；而一月，四月，七月，九月，这几个时间段，四月九月为两个黄金周做准备，一月七月，为寒暑假做准备，此时就应该投放30秒的广告，这是总体旅游业最关注的几个时间段，也是汉中要发展旅游业需要抢到的重中之重，此时的公关营销，应主要以优惠门票，和旅游团协商，进行线路优惠，等等事宜，也可以进行局部的发放门票和与大型超市合作，消费满一定限额，送门票，或者汉中旅游消费折扣券，现在已经是旅游业竞争的前奏了，应做好随时处理突发事情的准备；而当旅游黄金时期，五、十月，影响游客决定因素不大，但依然要投放15秒的广告，但此时最好辅助一些公关项目，直接和旅行社进行联合推广活动，给旅行社一共赢的局面，一起做好旅游旺季的工作。

③公关活动

就目前的情况来看，总体的旅游形势增长极快，但盈利的项目并不多，主要是产业链条并没经过规划，浪费严重，往往是引来一个顾客却要花费其带来的产值的几倍的代价，这中间其中一个重要环节就是公关没有做好，不知道以小博大。

那么汉中需要做的公关活动将有什么项目？

1 与西安目标市场有影响力的超市，卖场，书店，等人流量大的地方做捆绑销售，进行满一定限额既赠送门票的做法，以此来提升汉中城市的知名度，可引导一定的游客，关注汉中。

2 进行早期的历史知识问答，可在当地的报纸刊登一定的广告，举办几期和汉中有关的历史知识问答，进行评比。

3 请目标市场的代表人物，代表刊物，到汉中进行参观，并且全方位进行报道，不仅电视，而且网络，报纸同步跟进。

4 通路的打通

西安的推广相对要好做的多毕竟自驾车人数比例较高，通路的影响不是那么致命，但是当目标市场是上海或者北京的时候，你广告做得再好，人家要报团的时候，没有一个旅行社有相关线路，那一切广告都是白搭，所以在做广告的同时，一定不能忘记旅行社的关系，推出优惠线路，还有游客提成，等等优惠措施。
……

还有方法待实际操作中再进行探讨。

差异化策略

这其中包括：形象差异化，服务差异化，价格差异化，品牌差异化，员工素质差异化，管理差异化。

① 形象差异化：汉中设计独特的形象标志，和体现特色的魅力口号，（关于汉家发祥地，中华聚宝盆，还有待推敲）还有代表物等等，如果能引进CIS系统，那更好，但如果有专业人士也可不必花这个钱。

② 服务差异化：汉中的一切景点免费导游服务，且进行专业知识培训，突出汉中的特色，导游要经过严格选拔，对汉中历史要倒背如流，且随时进行考核；景区内的饭店酒店，必须要经过严格的选择，对价格和服务有保证，坚决不能出现“坑拐”等现象。

③ 价格差异化：景点内不再设其它什么收费项目，门票也不可太贵，主要是为了限制非游客的进入。

④ 品牌差异化：在传播中，汉中历史定位不要古老，不要多少多少年，而是要以汉家发祥地，引申出汉族，汉字的发祥地，让人以差异，能区分和别的历史城市的定位，因为汉中的历史虽然悠久，但历史上重大的事，发生在汉中的到底只有那么可数的几件，所以不要去硬争历史文化，而要和西安洛阳区分开。

⑤ 员工素质差异化：在汉中景点工作的员工，必须进行三个月左右的培训，培训项目除了景点的日常维护，还有对待游客的态度，这是最重要的，当游客有了需要，应该尽量满足游客所提出来的要求，员工手册随后附上。

⑥ 管理差异化：景点的管理，一直也没有一个定势，有人以国家的独特资源在管理，有人又承包给私人，还有地方出资，占用景区，管理也并不过问，所以导致现在中国旅游业的一片混乱，汉中景点的管理，除了设立景点办公室等等官方机构，还应该有私人的成分在里面，但要加强对私人成分的管理，比如开发景区时，没有资金可以拉赞助，可以分事先约定年限内（十到二十年）一部分（10%~35%）利润，形成官方最少的投入但，给汉中的经济带来最大的收益的良好局面。

汉中的城市形象宣传，再加上旅游宣传的按时跟进，将会很好的促进汉中旅游业，汉中城市形象鲜明，那么汉中的旅游业以及相关产业，将是更加的便利，所以汉中经济要发展，必须首先重新塑造汉中城市形象，进行专业规划，才能打一场大的胜仗！

『捌』 如何理解旅游市场趋向多元化

旅游市场通常是指旅游需求市场或旅游客源市场，即某一特定旅游产品的经常购买者内和潜在购买者。容从经济学角度讲，它是旅游产品供求双方交换关系的总和；从地理学角度讲，它是旅游市场旅游经济活动的中心。属一般商品市场范畴，具有商品市场的基本特征，包括旅游供给的场所（即旅游目的地）和旅游消费者（即游客），以及旅游经营者与消费者间的经济关系。旅游市场与一般商品市场的区别在于它所出售的不是具体的物质产品，而是以劳务为特征的包价路线。同时，旅游供给与消费过程同步进行，具有很强的季节性。

『玖』 旅游产品营销的两个基本点的对内的差异点和对外的整合点 是什么意思

流产产品营销的两个基本点是对练的差异和对外的整合，这是很正常的，因为对内的话不能让产品太累，铜对外的话，就需要整合一下各个地方吧

『拾』 如何理解旅游市场趋向多元化这一特点

旅游业新一轮行业变革蓄势待发

作为现代服务业的重要组成部分，旅游业在经历前期高速增长期后，面临转型阵痛，尤其是传统景区发展已经走入瓶颈时期，亟须在高质量发展路径上谋求突破。

在近日召开的2019年旅游集团发展论坛上，《经济参考报》记者获悉，旅游行业将加大力度进行结构性改革和融合发展，在加快有效整合和重组的同时，坚持差异化发展战略，共同缔造不同所有制企业共同发展，大中小微企业相互促进的旅游产业格局。加上行业的商业模式创新、新产品研发、新技术应用，旅游业新一轮行业变革蓄势待发。

文化和旅游部12月24日通报，2019年前三季度，全国5.6万家规模以上文化及相关产业企业实现营业收入62187亿元，同比增长7.6%。2019年前三季度，国内旅游人数达到45.97亿人次，同比增长8.8%，入境旅游人数超1.08亿人次，同比增长4.7%，出境旅游人数超1.19亿人次，同比增长8.5%。

2012-2019年前三季度国内旅游人数统计情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

融合发展成大势所趋

业内人士也指出，在优化供给方面，结构性改革是关键，融合发展是基础。

“文旅高质量发展的三个方面，首先是游客必须要喜欢，二是企业必须要有效益，三是行业可持续发展。”开元旅业集团创始人陈妙林指出，从旅游行业来说，每个省、市都成立旅游集团公司，把所有资源集中整合这是好的，但是整合了以后，到底效率、效益怎么样，这是值得思考的问题。

中国旅游研究院产业所所长杨宏浩指出，为了实现旅游业高质量发展这一目标，需要各类市场主体借助资本、人力、科技、文化以及数据等基本要素，不断创新。“不管是民营也好，国有也好，只要遵循市场最基本的规律，都会做出一番成就。”

更多数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院发布的《中国旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。