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旅游业的发展ppt

发布时间: 2020-11-23 12:19:46

① 如何成为一名优秀的旅游从业人员PPT

今天,按照省属企业深入学习实践科学发展观活动领导小组的有关要求,以及我集团活动领导小组的计划安排,我结合自己的学习和工作体会,和大家谈一谈“如何成为一名优秀员工”的问题。
为什么要说这个主题,因为随着学习实践科学发展观的深入,我始终考虑,影响我们企业可持续发展的瓶颈是什么?是人才。企业发展必须靠核心竞争力,核心竞争力就是员工良好的基本素质、综合能力和精神面貌。因此,企业发展关键在于抓能干成事的人才,抓始终创新的观念,抓又好又快的发展。优秀员工是人才选拔的基础,人才要靠发现、靠挖掘、靠培养。目前我们集团党委重点考虑的有两大问题,一是企业战略发展,二是员工成长,人才培养、使用。
一、优秀企业与优秀人才相辅相成
优秀人才是优秀企业发展的基石。当今社会的竞争说到底就是人才的竞争,更是优秀人才的竞争。人才和企业的关系是相辅相成的,优秀员工比例越大,企业文化越好,企业生存力就越强。优秀的企业一定有优秀的人才,因为优秀的企业文化吸引优秀的人才,同时卓越的人才又促进企业卓越发展。越是发达的企业越吸引更多优秀人才,这是企业与人才的良性循环,是企业力争要做到的。真正优秀的企业文化,就是“静水流深”,“润物细无声”,其作用潜移默化、强烈持久。有助于培养好人才,使用好人才,留得住人才,形成一批高素质、高修养、高文化的优秀人才,使其在一个良好的氛围中共同创造企业价值,同时实现个人理想愿景。
优秀企业为优秀员工提供广阔平台。优秀企业是人才成长的摇篮,是人才的蓄水池、催化剂,因为优秀的企业文化促使人才积聚、成长、贡献。优秀员工之所以选择优秀企业,就在于优秀企业具有安全感、荣誉感、归宿感和成长感。安全感,就是优秀企业拥有良好的人才机制,留得住人。荣誉感,就是企业团队具有突出的魅力和凝聚力,成为企业一员就会感到骄傲和自豪。归宿感,就是那种回到家的感觉:安全、放松、关爱、认同、包容、和谐与温暖。成为优秀企业一员,被企业承认、关心、培养,与企业共同成长,心里踏实而安逸。最后就是成长感。优秀的员工在工作中,必定有目标、有追求、有竞争,团结协作,卓越做事,追求完美。越是在一个管理规范、民主、科学的企业里,工作氛围就越好,成长就会越快。优秀企业注重以人为本,重点培养优秀员工,培养优秀企业文化。比如,我作为总裁、董事长,既不是官员也不是专家,而是职业经理人,应该和大家一样具有很强的职业道德和社会责任感,要让企业成功地发展,让员工各方面满意,让企业文化在职工心中生根发芽。有这样的良好企业文化,就会促使各级管理人员提高素质,逐步由优秀到卓越。让大家认识到,要想有优秀企业文化及优秀员工,首先要有优秀高管团队。我们要求高管必须优秀,让群众认可、拥护。
二、优秀员工应具备的优良品质
一个优秀员工最简单也是最重要的标志,就是做任何事情不计较,不折腾,能干成事;就是有内涵,有修养,有素质,有能力;就是同事都喜欢他,大家从内心接受他。具体说来,主要包括以下几方面良好素质:
一是勇于承担责任,做事有责任心。责任心是指对事情能敢于负责、主动负责的态度,也是成就事业的可靠途径。我们选才用人的标准,就是要靠得住,有本事。靠得住,就是交给你的事情能放心,负得起责任。工作就是责任,责任重于天,无论干什么工作,都应该做到最好。要保持一种积极的心态,即使是辛苦枯燥的工作,也能从中感受到价值。一个优秀的员工,总是主动承担更多的责任。常常抱怨工作的人,往往终其一生也难以取得很大成功。一个企业要健康发展,往往靠几代人的不懈努力。一个员工的不负责任,特别是一个主要负责人的不负责任造成失误,就会毁了一个企业。一个企业在发展中没有培养出优秀员工,是企业的最大失误,是不能保障长远持续良性发展的。优秀的企业,部门负责人应该是最先、最快成为优秀员工。作为国营企业负责人,要对国家负责,对民族负责。作为工作人员,要对你的公司你的岗位负责。
二是热爱工作,对事业有激情。事情成功与否,往往是由做事决心和热情强弱决定的。一名优秀员工一定是热爱工作,追求卓越,以积极的心态对待工作,对待学习,对待生活,随时随地保持热忱饱满的精神,凡事用心对待,精心谋事。用心做事,就是用负责务实的态度,去做好每一天中的每一件事;用心做事,就是指不放过工作中每一个细节,并能看透细节背后可能潜在的问题。一个优秀员工要对事业有激情,就必须敢于迎着困难上;要对工作有热情,就必须具有积极的工作状态和无私奉献精神;要对同志有热心,就必须有团队协作、共同进步的合作精神。一个人优秀还不够优秀,要用热情、干劲、业绩感染他人,带动所有的人优秀,这才是真正的优秀。因此,企业是否良性发展,茁壮成长,核心在人。我们安徽出版集团虽然上下很有执行力,与真正做到有激情、有热情还有很大差距,还有很多瓶颈。企业文化,就在于调动职工的一切积极性,保障执行力,保证企业高速发展。
三是做事兢兢业业,忍辱负重。就是要敬重和专注自己的工作,在任何环境下,都把敬业当成一种习惯、一种本分。不管做什么工作,只要有敬业精神,就更容易成功。一名优秀员工敬业的重要表现,就在于忍辱负重。忍辱才能负重,负重必须忍辱。这指的是做好工作,是要付出代价、付出努力的。除努力做好本职工作外,还应主动去做所有分外的事。得过且过,等、靠、要,是不会有任何好结果的。优秀的品质靠修养而来,只有提高自身修养,才能真正提高责任心、能力和水平。品质是个人的内涵,品位是在任何细节上的完美。重要的工作,我们总是交给积极肯干的人去做。任何事情都有困难的一面,关键在于做起来。不做永远是零,做了就是一。做事,就有可能出错,就会有经验教训。无论错对,做事的员工都可以使用培养,不做也不错的空白零员工,永远不能使用。
作为优秀的企业职业经理人,要关心员工,了解员工,为员工倾诉提供沟通渠道。正确对待每个人,善于发现人才,能包容人,想方设法留住人。有一分希望,要做百分之百的努力。在竞争性企业里,如果优秀员工得不到公正对待,得不到充分理解,就会选择离开。离开的后果是:第一,企业品牌受到影响。第二,资源流失。优秀员工流出,就变成你的竞争对手。因此,一个优秀企业,各级管理层要做到妈妈式的管理,对员工要妈妈式的包容、培养、关爱与严格要求,做到无微不至,才能留住人才、凝聚人才。
企业发展中任何时候都会有困难,同时也都有机会。现在大家都讲经济危机带来影响,经济危机是个筐,什么问题都往里装,其实是借口。我们不要动不动拿危机说事,要拿“精神”说事,要努力创造,把不可能的事做到可能。不可能的事大家可能都会看到,但把不可能变成可能,就只有企业的优秀员工才能意识到,找到办法,这需要付出更大的努力。市场无穷大,越困难、越不可能做的事情,就越有大机会。关键要积极找办法,不要抱怨,不要放弃,敬业就会有办法。我们王三运省长强调,“态度不浮躁,工作不懈怠”;我们王金山书记很赞赏“我的岗位我负责”“我的岗位请放心”这样的话。我深刻体会到,我们必须坚韧不拔,任劳任怨,做事负得起责任、对得起岗位。只要努力,就有大希望,就有大发展。因此,我们在企业发展中,目标一定要大,意志一定要强,工作一定要细,管理一定要严。言必行,行必果,是企业管理的目标,也是我们应尽的职责。
四是培养良好态度与做事作风。加强执行力,按章办事,是一种素质,更是一种保障,是长期良好的作风形成的工作规范。企业的战斗力、生命力来源于各级人员良好的精神面貌、高尚的职业道德和严格的规章制度。细节决定一切,细节的处理最能体现员工的优秀与否。一个人基本素养的表现无所不在,比如会风就是作风,也是一个人的素质体现。开会不迟到,不早退,不乱走动,不接听手机,就是高素质。优秀员工从身边一点一滴做起,追求一种高尚的境界。企业发展需要每个员工按章办事,自觉执行纪律,养成良好为人为事的作风。共产党员、企业管理层,都是群众的表率,必须首先在素质、作风、纪律上做表率,自觉奉献,把事情做得完美。功夫与时间和完美成正比。做事要有头有尾,承前启后,不推卸责任。人的品格、品位、品质得到称赞,往往是你付出奉献后才能收获的。优秀的员工要积极进取,不讲条件,不讲个人得失,一心为事业,一心为企业;敢于负责任、善于吃苦钻研;对人诚心、阳光,有迅速的执行力,工作到位。优秀员工做任何事情都讲规矩,不会按自己的意志随意做事,从不张扬个性,从不以个性说事,从不为过失找借口、开脱、辩解。反之,不优秀的员工往往表现为:过于看重自己,敷衍了事,拖拖拉拉,斤斤计较,不重细节,做事无结果。
五是自我定位准,具有团队精神。我们每个人要懂得正确评价自己。找不准位置,看不清方向,过高地估价自己,心理素质不过硬,都会成为个人发展的“绊脚石”。优秀员工的成长,勤奋、苦干、多干是前提,工作从不讲代价,具有高效团队精神,服从团队的最终利益,为团队的胜利发挥自己的力量,埋头苦干,默默奉献,在人们心中就会有丰碑。而劣质的员工,只要干事就讲条件、要待遇,干一分、吹十分、要百分,总是抱怨,令人厌弃。这种人不可靠,不能用,要用心帮助他改进、提高。
企业的辉煌,要靠每个员工的努力;员工的成功,要有良好的合作团队,因此良好的环境就是第一生产力。个人不仅要具备适应环境的能力,关键还要创造环境。有的人出类拔萃,但缺乏团队精神,也是干不成大事的。有些人事虽干成了,矛盾也出来了,总有一大堆后遗症叫别人去处理,这叫霓虹灯下有“阴影”。任何事情都要顾大局,不可以太个性化,性格可以帮你成功,但也最致命。很多人把协作不好,说成自己性格不好,性格不好就是阻力,不能以个性原谅自己。性格是个人的事情,事业是大家的事情,合作是双方的事情,环境是创造的事情。在一个企业里,也存在“不差人”的问题,不要把自己看得太重。在人才辈出的社会,不加强学习,不加强修养,很快就会成为被淘汰的人。
总之,我们的集团是大平台,为愿意做事、想做事的人,提供最大的发展空间;我们的集团是蓄水池,能够充分储蓄优秀项目、人才、观念,让有办法、努力肯干的人得到提高升华;我们的集团是催化剂,凡是想成为优秀人才的员工,只要勤奋努力,无私奉献,高标准严要求,就一定有机会成长起来。企业需要优秀员工做优秀的事,得到优秀的结果,缺一不行。要想成为优秀人才,就要不断锤炼自己的修养,培养自己的品格。群众拥护比什么都重要。实现我们集团科学发展,关键在于抓人才,抓思想,抓成效。
最后,希望我们所有的员工都明白自己的责任,在新时代里有追求,有压力,有进展;珍爱企业,珍爱岗位,不断学习,不断进步;做优秀的员工,与企业共成长。为使集团公司更优秀,要求员工更优秀,要求在座的各位更优秀,让我们大家为优秀卓越而奋斗!

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第九章 旅游企业经营战略的实施与控制

导入:
旅游企业经营战略的实施与控制,是旅游企业将优选出的战略付诸实施。并保证达到预期结果的过程,是旅游企业经营战略管理的最后阶段,也是新一轮企业战略制定与旧的企业战略之间的交换环节。

第一节 旅游企业经营战略的实施

企业经营战略的制定是为了实施,其正确与否也必须通过实施才能得到评价和验证。从某种意义上讲,战略的实施比战略的制定更难、更复杂也更重要。
一、战略实施的原则及模式
(一)三个原则,即可以作为实施企业经营战略的基本依据:
1、适度的合理性原则
2、统领导、统一指挥的原则
3、权变原则
(二)五种模式
1、指挥型
2、变革型
3、合作型
4、文化型
5、增长型
二、实施经营战略应注意的几个问题
(一)发展核心能力
(二)完善企业机制
(三)寻求合作
(四)不断学习
(五)落实措施
(六)及时调整
(七)定期评价

第二节 旅游企业经营战略实施的影响因素

一、组织结构和战略实施
1、企业的经营战略规范着企业的组织结构的形式
2、成功地实施企业的经营战略有赖于战略和组织结构的匹配
3、组织机构制约着战略的制定和实施
4、没有组织结构上的重大变革,很难在战略上实现实质性的创新
二、领导和战略实施
采用合理的组织形式为战略实施提供了整体的结构但要使战略真正落实在行动上,还必须发挥领导在战略实施中的关键作用。
三、激励制度和战略实施
激励问题存在于任何一个组织当中。激励,就是组织者促成组织成员的行为目标与组织的目标相容的手段。
激励机制,即是组织者为了使组织成员的行为与组织日标相容。并充分发挥每个成员的潜能而执行的一种制度框架。它通过一系列具体的组织行为规范和根据组织成员生存与发展需求.价值观等而设计的奖惩制度来运转。
四、企业文化和战略实施
每个企业都有自己独特的文化。这种文化是一种无形的力量。它影响并决定企业成员的思考方法和行为方式,从而对落实企业战略产生重大加影响。
在战略管理中,经营战略与企业文化的关系主要表现在以下三个方面:
1、优秀的企业文化是企业经营战略获得成功的重要条件。
2、企业文化是战略实施的重要手段。
3、企业文化与经营战略必须相互适应和协调。

第三节 旅游企业经营战略的控制

控制,一般是指将预定的目标(标准),同反馈回来的实践结果进行比较,检测偏差程度,评价其是否符合原定日标的要求。发现问题,及时采取措施处理。
一个企业对其经营战略的控制是一个调节过程,也就是说,通过保持企业系统稳定地迸行,来实现企业战略目标的不断调节过程。
一、旅游企业经营战略控制的意义、条件及基本方式
(一)旅游企业经营战略控制的意义
旅游企业经营战略控制对旅游企业经营战略的实现和管理有重要的意义。主要表现在以下几个方面;
1、旅游企业经营战略的控制.是战略管理的重要环节,它保证战略的有效实施。
2、企业经营战略控制能力与效率的高低,又是战略管理的一个重要制约因素,它决定了企业战略行为能力的大小。
3、企业经营战略控制,可谓战略决策提供重要的反馈。
4、企业经营战略控制,可以促进企业文化等企业基础建设。
(二)旅游企业经营战略控制的条件
企业经营战略控制有四个条件:
1、必须要有企业经营战略的规划
2、健全的组织机构
3、得力的领导者
4、优良的企业文化
(三)旅游企业经营战略控制的基本方式
1、事前控制
2、事后控制
3、随时控制
二、旅游企业经营战略控制的步骤、内容和控制层次
(一)旅游企业经营战略控制的步骤
1、确定目标
2、确定衡量工作成果的标准
3、建立报告和通讯等控制系统
4、审查结果
5、采取纠正措施
(二)旅游企业经营战略控制的内容
1、设定绩效标准
2、绩效监控与偏差评估
3、设计并采取纠偏措施
4、监控外部环境的关键因素
5、激励战略实施控制与评价的执行主体
(三)旅游企业经营战略控制的控制层次
旅游企业经营故略的控制有三个基本的层次:战略控制层、业务控制层和
作业控制层。

详细可参考这里:http://blog.sina.com.cn/s/blog_446393670100foxs.html

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天数日期星期行程D0112.275武汉WUH/香港HKG/巴黎CDG KA851 2020-2220 //CX261 2345-0555+1 武汉天河机场集合,搭乘航班经香港中转前往花都巴黎。住宿:豪华客机上D0212.286巴黎早上抵达花都巴黎,展开巴黎市内游览(3小时),卢浮宫(★90分钟入内参观),这个世界最大的博物馆收藏了人类文明上最呕心泣血的艺术结晶。值得您一再重游并细细品味,其中之蒙娜莉萨的微笑、胜利女神之翼及维纳斯女神等更是不容错过。随后来到宏伟壮丽的凯旋门前留影,及漫步于豪华优雅的香榭里舍大道,香榭里舍大道-全长约2公里,从凯旋门到协和广场之间的香榭里舍大道,几乎是观光客眼中巴黎大道的代名词,它是巴黎的主要脉络,大道上终日车水马龙,宽广的林荫大道旁有许多精品、服饰店,是造访巴黎必到之处。随后前往巴黎圣母院★(45分钟)参观游览。晚上还可另行付费欣赏巴黎红磨坊的歌舞表演。 早餐:酒店早餐 午餐:中式六菜一汤 晚餐:中式六菜一汤 酒店:标准三星D0312.297巴黎酒店早餐后,巴黎游览(3小时)登巴黎最高的建筑-210米高的蒙帕纳斯大厦★(30分钟),只需 38 秒钟,欧洲最快的升降梯将把您带到距地面 196 米的高空,您可将全巴黎的绚丽美景尽收眼底。您可另行付费搭乘塞纳河游船欣赏塞纳河迷人的风光,船上精心安排的中文讲解让您更透彻的了解巴黎的历史及文化。晚上亦可选择另行付费欣赏巴黎夜景或品尝法式海鲜大餐。 早餐:酒店早餐 午餐:中式六菜一汤 晚餐:中式六菜一汤 酒店:标准三星酒店D0412.301巴黎-法国小镇上午您将有机会至法国著名的免税店选购法国最有名的各式香水及化妆品,并至著名的百货公司选购各式名牌商品,选择此次欧洲之行的礼物。下午前往法国小镇住宿。 早餐:酒店早餐 午餐:中式六菜一汤 晚餐:中式六菜一汤 酒店:标准三星酒店D0512.312法国小镇-瑞士早餐后乘车前往位于图恩湖及布里恩湖之间的瑞士度假小镇—因特拉肯,漫步荷黑威格繁华商业街,自由购物。您可自费3500米的峰峦之上,客人可在山顶的餐厅一边品尝咖啡或是品味美食,一边体验会当凌绝顶的感受,体验阿尔卑斯山的神秘壮丽。新年前夕相约瑞士,品瑞士温馨年饭,享多重吉祥好礼!</b>前往瑞士最著名的山峰之一:少女峰,乘坐观光火车登上海拔 早餐:酒店早餐 午餐:方便游玩敬请自理 晚餐:相约瑞士年饭 酒店:标准三星酒店D061.013瑞士-因斯布鲁克前往奥地利山城—因斯布鲁克,茵斯布鲁克的意思是茵河上的桥,它在历史上的发展主要归功于它所处的地理位置,它是德国到意大利贸易的必经之路,也是奥地利从西到东的枢纽。感受山城风情,参观黄金屋顶,自由漫步于中心广场,感受音乐之都的气息,游览施瓦诺奇水晶制品店,欣赏做工精美的水晶制品。 早餐:酒店早餐 午餐:中式六菜一汤 晚餐:中式六菜一汤 酒店:标准三星酒店D071.024因斯布鲁克-威尼斯乘船到威尼斯本岛,巡览著名的叹息桥、威尼斯传统节目活动中心—圣马可广场、用云石精心雕嵌、镶上颜色玻璃的建筑-圣马可大教堂;参观水晶玻璃制造场,欣赏意大利吹制玻璃工艺;您可自费乘贡多拉小船(大约30分钟),巡览曲折的小巷,观看水道与桥梁纵横交错,构成蛛网般独特的水城风情。 早餐:酒店早餐 午餐:中式六菜一汤 晚餐:中式六菜一汤 酒店:标准三~四星酒店D081.035威尼斯-佛罗伦萨驱车前往意大利文艺复兴的发源地-佛罗伦萨,参观米开朗基罗广场、世界上第一座大圆顶教堂-圣母之花大教堂、君主广场。 早餐:酒店早餐 午餐:中式六菜一汤 晚餐:中式六菜一汤 酒店:标准三~四星酒店D091.046佛罗伦萨-罗马前往被誉为"永恒之都"的意大利首都-罗马游览具有二千多年文化历史的著名景观:著名的斗兽场(外景)、君士坦丁凯旋门、西班牙广场(名品商业街)、德维雷喷泉(许愿池)、古罗马废墟。罗马的“城中教皇之国”-梵蒂冈,参观世界上最大的天主教堂-圣彼得大教堂、圣彼得广场。 早餐:酒店早餐 午餐:中式六菜一汤 晚餐:中式六菜一汤 酒店:标准三~四星酒店D101.057罗马FCO/香港HKG CX292 1225-0655+1 早餐后前往机场办理退税等离境手续,搭乘豪华客机经香港中转返回武汉。D111.061香港HKG/武汉WUH KA850 0900-1100 抵达武汉天河国际机场,圆满结束愉快的新年欧洲之旅! 根据领馆规定,请全体团员于领馆工作日携带护照、身份证和往返登机牌(均为原件)前往领馆销签,谢谢合作! 行程附件: 1. 另行付费活动一览表: 另行付费项目收费标准为二十人以上成行团组价格,导游可根据天气,当地交通以及参加人数而决定是否组织团员参加另行付费活动;如参加自费人数低于二十人,导游将按照散客价格收取自费。请贵宾们遵循“自愿付费”的原则,另行付费参加者请签字确认,由于自费项目须提前预订,因此一旦确认参加并付费后将无法退款,游客如参加行程中未列自费项目,请务必注明项目并签字确认。 序号国家 另行付费项目内容说明收费停留时间请选择1法国红磨坊夜总会歌舞表演含车费.司机加班费.订票费.夜总会门票.服务员小费EUR 140约1小时45分钟 2巴黎夜游含车费.司机加班费.服务费EUR 60约3小时 3塞纳河游船含车费.船票.预订费EUR 30约1小时15分钟 4 凡尔赛宫含车费.司机加班费.门票.中文讲解.预订费EUR 60约1.5小时 5巴黎圣母院含车费.司机加班费.停车费EUR 15约45分钟 6法式海鲜大餐含餐费.车费.服务费.预订费EUR 60约1小时 7意大利 威尼斯“贡多拉”含船票.服务费.预订费(6人一船)EUR 35约30分钟 8意大利风味餐餐费.车费.服务费.EUR 40约1小时 9夜游罗马车费.服务费.中文讲解费EUR 60约3小时 10瑞士阿尔卑斯雪山含车费.门票.缆车费.预订费EUR 85约2小时 11琉森湖游船含船票.车费. 服务费EUR 40约1小时 12阿姆斯特丹游船含船票.车费. 服务费EUR 25约45分钟 途经景点途径城市和目的地:瑞士 法国 意大利 香港 (香港景点 香港天气) 奥地利 西班牙 德国 费用说明跟团游服务标准:
1、欧洲国家邀请和签证费;
2、全程欧洲三星级酒店及早餐;
3、全程每日午餐和晚餐以中式餐食为主(用餐标准为六菜一汤);
4、全程提供豪华巴士,专业司机;
5、欧洲境内中文陪同;
6、行程中带★的景点含门票费;
7、国际间往返机票(经济舱)及欧洲境内段机票(含机场税);
8、境外旅行意外伤害保险

4.报价不含以下服务:
1、护照费;
2、小费:(司机和导游小费共7欧元/人/天,地陪小费1欧元/人/次),全程小费共73欧元;
3、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用;
4、出入境的行李海关课税,超重行李的托运费、管理费等;
5、行程中未提到的其它费用:如特殊门票、游船(轮)、缆车、地铁票等费用;
6、公务活动及专业翻译费;
7、转机/火车时用餐;
8、单间差38欧元/人/晚 预订指南预订须知1.本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;
2.行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;
3.根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;
温馨提示1.行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;
2.欧洲习惯吃简单的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;意大利酒店的早餐都比较一般,相对其他欧洲国家来说,显得量少而且简单,入乡随俗请您理解;
3.欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小,无商场,电梯每次只能乘坐两个人和行李,大部分酒店没有电梯;
4.欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开;
5.由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等,较多酒店无空调设备;
6.按照欧洲酒店惯例,每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个1.2米以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便;

⑥ 急求《旅游学概论》的课件PPT(中国旅游出版社第二版)

我只有课后习题答案和重点~

⑦ 旅游景区发展与社区发展之间的关系(文章或者PPT)谢谢

第六章 景区社区关系管理_网络文库
http://wenku..com/view/d8c56f4a2b160b4e767fcfa7.html

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