张家口旅游业发展调查

⑴ 河北省张家口的的报旅游管理前景怎么样

360行，行行出状元。前途是自己拼出来的。做自己喜欢的就好。

⑵ 旅游业社会调查报告

人力资源调查报告

作为旅游业的四大支柱之一，旅游饭店是旅游者补充能量的重要基础设施。旅游饭店具有人力资源密集的特点，且其服务产品质量直接与员工的工作状况相关。因此旅游饭店的人力资源开发就显得犹为重要。基于此我们小组在对天泉宾馆人力资源现状进行实地调查的基础上分析了其在人力资源管理开发中的不足，并提出了解决对策和措施。

我们小组于2006年4月20日对天泉宾馆进行了实地的调查。并设计了“人力资源薪酬制度调查问卷”与“人力资源绩效管理调查问卷”。通过对天泉宾馆服务人员的调查。并对回收后的有效问卷和访谈记录进行认真的审核，整理，归纳和分析。调查显示天泉宾馆人力资源基本状况如下：

1.1 年龄结构

21～30岁这一年龄段的员工最多，占36%；31～40岁的占25%；20岁以下的占17%；41～50岁的占12%；50岁以上的最少只有6%。年龄结构逐渐趋向于合理。中级管理层中25～35岁这一年龄最多占42%。而一般员工中21岁以下的占31%。因为一般员工从事各项具体服务工作，劳动强度较大，无须具备太多管理经验，所以年龄是较为年轻的。

1.2 性别与学历结构

女性占59%，男性占41%。整体员工队伍中高中或中专学历所占比例最高为28%。其次是大专占21%，初中居于第三占19%，本科占18%，研究生最少。女员工中初中学历比例最高，为22%；其次是高中或中专，大专，本科分别是15%，10%，3%。男性员工中则是高中或中专学历比例最高，占28%。以下为初中，大专，本科所占比例分别是18%，12%，5%。可见饭店中男员工学历普遍高于女员工。

1.3 培训

天泉宾馆员工的培训形式主要以饭店自己培训为主，培训时间较低，培训支出较低。

1.4 目前急需人才

按需求紧急程度依次是高级管理人才，专业技术人才，营销人才等。所占比例分别为42%，29%。17%。

1.5 员工流失状况

天泉宾馆的流失率较高。流失的原因主要是由于员工对薪水，福利，环境，条件以及升迁机会等不满意。21~30岁是这一年龄段的员工流失率最高。而这一年龄段的员工占饭店员工人数的比重为36%。其流动对饭店管理的影响较大。

基于以上调查的基础数据和相关资料，天泉宾馆人力资源管理与开发存在以下隐性和显性问题，主要表现在：

2.1 人员分布的不合理性，高素质复合型人才奇缺

天泉宾馆硬件设施已有较大发展，而配套软件饭店人才却是极其稀缺。天泉宾馆旅游饭店人力资源结构分布不平衡。从纵向来看，饭店不仅需要大量操作型服务人员，更需要大量高素质复合型人才。而且目前初中，高中与本专科等高级管理人才比例严重失调。同时具有较高理论水平和丰富实践经验的人才最为缺乏。相比而言，饭店中最受欢迎的是旅游职校的学生。因为这个学历层次的学生既有专业知识，又有操作能力，而学历较高的本科生则在旅游饭店实践上有着较大的欠缺。

2.2 员工流失率高

人力资源是饭店生存和发展的保证，是饭店竞争制胜的关键因素。其服务产品的质量高低直接与员工的工作相关联。员工的工作过程就是产品的生产与提供过程。天泉宾馆对人力资源开发的重视程度不够，对如何开发认识不足，人力资源开发的手段方法落后。尤其是培训作为开发的重要手段没有发挥应有的效果。创新意识较弱，未体现现代化人力资源管理。对员工的管理也未从落后的人事管理向人力资源管理转变。这使员工得不到合理提升，必然选择流动来达到目的。据统计，天泉宾馆员工的年流动率一般超过了30％，一线操作服务人员流动最为频繁，由于这部分员工目前缺口很大，加之其在饭店中的经济待遇较低，而劳动强度很高，往往导致熟练员工的流动频繁。

2.3 考核管理与提升机制不足

考核和提升机制是饭店人力资源管理的一个重要问题。对于天泉宾馆的人员流失，从调查中可以看到，收入太低只是表面原因，而不能得到个人的发展空间是他们选择离开的主要缘由。再深入分析，是其饭店人力资源机制存在问题。人力资源的培训不被重视，大多数培训缺乏新颖性和创造性，培训方法不具吸引力，内容也不丰富，由于饭店考核和提升机制的不完善，加之饭店业本身具有季节性，脆弱性，综合性的特点。行业特点决定了员工的流动是必然的。

天泉宾馆人力资源开发对策

饭店的管理，可谓最为细微复杂的管理，而人的管理又是最根本的管理，抓人的素质管理，对饭店的发展起着至关重要的作用。因为它是保证服务产品质量，提高饭店效益的根本所在。所以人力资源开发与管理在饭店新一轮发展中起很重要的作用。

3.1 实施“人性化”管理，完善考核和提升机制，增强员工对饭店的归属感。

只有满意的员工，才有满意的客人。饭店员工的高流动性是目前存在于许多饭店的普遍现象，天泉宾馆也不例外。而要从根本上解决这一难题，就要求宾馆在经营管理中向他们的员工传递“员工第一”的人本思想。员工追求的不仅仅是一份理想的工作，而且是有发展前途的工作。因此，要加强饭店的文化建设，构建学习型宾馆，培养员工的团队精神，建立具有特色的激励文化，加强员工与饭店的沟通，增强归属感。为了提高工作效率，宾馆可以在内部推行竞争上岗。宾馆还应当根据自身的实际情况，关注员工职业生涯的规划，使员工可以看到自己未来的发展目标，将个人目标与饭店

目标相连，使员工对宾馆充满信心和希望，使员工在促进自身发展的同时，也使饭店

得到不断发展。

3.2 实施以人力资本投资驱动的发展战略

不少品牌饭店发展结果已经证实了这样一个事实，饭店人力资本贡献率的大小，与饭店对人力资本的投资能力和对人力资本的重视程度相关。天泉宾馆要想在竞争激烈的市场中立于不败之地，必须加大对饭店人力资源的开发强度。优化中高层管理人员队伍的结构，加强饭店对全体员工的在职培训的投资力度，使天泉宾馆由物质资本投资驱动向人力资本投资驱动的阶段转变。如针对培训，首先做好培训的需求分析，即按照员工的需求差异（优势，基础，劣势等）拟定可行的培训计划，实施有效的评估，制定出正确的培训方案。培训的内容应体现出及时性，多样性等特点，并根据员工的需求进行培训，使员工在培训中真正受益，达到培训的预期目的。
http://www.szhr.com.cn/index/rdjj/20051002-3.html
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⑶ 从哪些方面调查和了解旅游企业的经营情况和发展前景

——以下数据及分析请参考于前瞻产业研究院《中国旅游产业发展趋势与投资决策分析报告》。

2019年旅游总收入初步估计7万亿元，2020年有望再攀高峰

根据中国文化和旅游部统计数据显示，2010-2018年我国旅游业总规模实现稳步增长，旅游产业正在成为经济增长的重要引擎;2010年旅游总收入为1.57万亿元，2018年国内旅游总收入为5.97万亿元。截止2020年1月2日，2019年全年旅游收入情况暂未公布，但结合2019年前三季度旅游人数增长情况及2010-2018年旅游收入18.17%的复合增长率，通过模型初步估计，2019年旅游收入有望达7万亿元;2020年旅游收入预计将达到7.84万亿元。

(备注：2010年国内旅游收入及占中国旅游总收入比重为80.1%)

跨境旅游成为新热潮，2018年出境旅游人数首超入境人数

2018年，入境旅游市场稳步进入缓慢增长期，出境旅游市场快速发展。2010-2018年，中国入境旅游人数在130百万人次上下波动，而出境旅游人数一路飙升。

2018年开始，出境旅游人数首超入境人数，出境旅游成为新热潮。2018年，入境旅游人数14120万人次，比2017年同期增长1.2%;出境旅游人数14972万人次，比2017年同期增长14.7%;
2019年前三季度，入境旅游人数10876万，出境旅游人数11990万。

根据中国文化和旅游部统计数据显示，2014-2018年我国入境旅游收入逐年攀升，从2014年的1053.8亿美元增加至2018年的1271.03亿美元;但增幅显著下降，2018年增幅仅3%，远低于中国旅游总收入10.6%的增幅。

⑷ 求写论文：关于张家口市十年巨变调研报告

沐浴在改革的春风开放

1979年，那是一个春天，有一个老人在中国一侧的中国南海画了一个圈。神话般崛起座座城，奇迹般的聚合物从座座金山。 “我们经常听到这首歌时，我总是记得上小学的年龄组舞蹈。年少无知，只看到了日新月异的家，和不知道的变化，现在到了今年二十岁起。只有真正意识到，我认识到我生活在这样一个奇迹的时代，如春天般的时代。沐浴在改革的春风，在耀眼的阳光生活，我们的幸福一代。

我忍不住开始想象，30年前，即刚刚经历了十年动乱的中国，面临着喊“革命”的反政府武装忍受犯规国家的人民所面临的仍停留在旧思维意识的形式斗争中，面临的尴尬情况下，没有经验和先例，老人，他需要何等的勇气和勇气作出决定，导致中国发生翻天覆地的变化，在改革开放“吗？

春季湿润，我会继续学习社会的营养素。长老们往往言行，我很珍惜学习环境。我不能把自己充分认识到知识的父亲的艰辛，然而，回首过去十年来，学校的职业生涯，我的方法是确实作为春天的照顾的连续性。新的桌子和椅子，明亮的教室，详细的和沉重的字典，以及连接世界计算机等。这种反差一旦胡志明市天壤云泥长老。挂在他们口复杂的一年，像一个遥远的童谣，故事曲折和曲折的和模糊的。如果这些背后的世纪，回头看看伟大的改革开放的只是一种感觉。即使是现在，我看到他以前的小学，也无法控制的心脏是一个味觉：学年怎么能这样一个美丽而设备齐全的呢？

春季防潮，皇家馆回家休息，燕子偶尔看到的，和现在的老人养鸟的手。 “什么是富裕家庭的象征，三转！缝纫车轮转动，指针反过来看，有转好的线圈无线电。”父亲，老WangXieTang前燕，飞入寻常百姓家。今天，现有的缝纫机，缝制工作被一再细分，手表从真正的产品成为摆设;数字公路铺天盖地，城市再下一城网络工程，虚拟生活丰富的人类文化...因此，所有的变化，抬头一看，但二，三十年。这是不是一个奇迹吗？

春天湿气到处在升级。从母亲的手中变成了一个华丽的衣服上一行衣服，30年前，谁就会想穿华丽的宫廷装拍下自己美丽??的时刻？膳食改变单调的一双筷子，30年前成一个完整的餐具在桌子上，谁还会认为人们会喜欢吃生鱼吗？从正向改变的茶，一个饼的包装变得，高温抗病毒茶包，30年前，谁愿意茶叶也可以变成一个体面的饮料吗？旅游发生了变化，从自行车时代到如今的汽车时代，便利的公共交通时代30年前，谁曾想到里面看电视的公交车，地铁列车飞了吗？

在春季湿润，也拔节增长。中国加入世贸组织的出价，月球的中国速度赶上了世界纪录，刘翔，中国人正越来越多的国家感到自豪。常年沉睡已久的东方民族，开始复苏，在改革开放春雷传说中的东方神起的解释。展望未来，世界的愿景，超前的构思，自我武装，自信的中国人开始对世界政治和经济舞台上。经济全球一体化，文化的相互渗透，所有的人的努力和足迹。

一杯清茶，回味生活的点点滴滴，这是现在。如果我住在二十几年前吗？可能是装上了一杯水，生活在纸上静静地在台灯下伏书写作。父亲的那种生活是如此熟悉，却又如此陌生。我们也很难想象什么样的车票的一天，就像我们的下一代也很难想象我们如何面对如此“落后”的机器来记录自己的生活。

未来，我们走了以前从未涉足的道路。这不可能是康庄大道，甚至铺的刺。改革开放9600000平方公里奇迹继续延续下去，在这个标题的春风飘飘无尽的神圣的土地上。

停止写作，澎湃的思潮难以平息很长一段时间。思考三十年来跨越空间和时间，回响在我的耳边厚川音老人，发展，只有发展才是硬道理！ “

⑸ 如果调查问卷需要写对旅游业发展的意见或建议，怎么写

要宣传和培养大众对于文明旅行的意识，提高旅游业的服务质量，比如景区设施不完善设备不足等情况

⑹ 旅游调查报告

作业啊？

⑺ 旅游发展状况社会实践调查研究该从哪几个方面入手

旅游发展状况社会实践调查研究从以下方面入手：
一、旅游区的地理位置
是否处于经济区，处于旅游发达地区或者商业化地区，或者人流量大的区域。
二、旅游区的规划
是商业旅游，还是自然风景旅游或者是文化景区
三、旅游区的项目
具体项目是什么，人流量有多少，有什么吸引点。