旅游产品雷同

Ⅰ 旅游产品开发如何避免同质化

选择产品设计上必须结合资源禀赋分析、市场需求和竞争分析、投资方的实力和能力分版析，以及投入产出分析权进行综合考量。哪些是核心产品，哪些是辅助产品，哪些产品先推，哪些产品后推，哪些产品必须充实提升，哪些产品必须割爱抛弃，这就是策划学讲的要有“加法、减法、乘法和除法”。

Ⅱ 中国旅游品牌并未真正实现国际化的原因是什么

（1）很多城市的复旅游产品雷同化、同质制化、单一化。一旦某旅行社推出一个旅游品牌，其他旅行社便纷纷效仿，导致城市旅游品牌形象不鲜明。

（2）品牌意识不强烈，未来的竞争不但是技术的竞争，还是品牌的竞争。

（3）误认为品牌是广告宣传出来的。现在，广告在人们的生活中无处不在，与我们的日常生活息息相关。很多人认为打品牌就是打广告，这是一个误区。那么广告到底重不重要呢？广告很重要。我们曾做过这样的统计，广告在快速消费品当中占40%的重要性。尤其是在中国，如果说某一个旅游城市的品牌宣传火了，这个品牌就会在全国获得更多的消费者，这是个不争的事实。

（4）广告的设计不合理。大家现在都知道广告对产品宣传的重要性及品牌的重要性，有很多企业为了使自己的产品迅速让大家知道，不惜血本，不惜重金请明星做品牌代言人、广告代言人。但是，有些广告的效果却很让人遗憾，人们记住了明星，却没有记住产品，产品和品牌没有得到有效宣传。

（5）品牌空心化。品牌与公司所有决策、制度、技术、产品、工艺、质量、管理、企业文化都是密切相关的。但是有些旅游企业，广告做得很好，所推出的旅游产品知名度也很大，但是却没有利润，这样的品牌做得并不扎实。

Ⅲ 想旅游也不知道去哪里现在太多软件雷同化，有没有新颖的

现在的地图软件都提供这些功能的，比如网络地图。

Ⅳ 旅游产品同质化是不是代表各个旅行社的目标市场一致

准确的说不是，旅复游产品制的同质化是因为旅游产品是个重资源复合型的产品，酒店、交通、餐饮、景点的资源有限，大家采购过来也就是简单加工下，同样的酒店产品同样的航班组合出来的产品基本雷同，所以同质化严重。如果说到个性化，可能会体现在导游服务及小众目的地的某些产品，并不完全是基于旅行社所销售的目标市场。我在青驿网工作，负责一些市场调研，也看了很多旅行社的产品，这是我的个人理解。

Ⅳ 旅行社存在哪些弊端请帮忙谢谢

1978年以来，我国旅游业得到了迅速的发展，作为旅游业重要组成部分的旅行社也从发展初期的寡占行业发展成为现在的垄断竞争行业，行业规模已经基本形成。然而，正如许多学者和业内人士所注意的那样，与我国旅行社市场结构变迁过程相伴而生的是我国旅行社业的发展渐入困境，现行旅行社经营体系暴露出越来越多的问题。与此同时，《服务贸易总协定(GATS)》的最终达成和我国政府对加入包括《服务贸易总协定》在内的世界贸易组织的坚定态度，决定了我国旅行社业终将直接面对由外国旅行社的进入而对我国旅行社的发展所形成的挑战。本文试图通过对我国旅行社行业特征和现行经营体系的系统分析，提出我国旅行社经营体系调整的目标模式，以使我国的旅行社行业未雨绸缪，更为有效地迎接挑战和参与国际竞争。 一、我国旅行社业经营体系剖析

我国旅行社业经过十几年的发展，已形成一定的规模，并在行业法规、行业制度和市场机制的双重作用下形成了自身的特征：从我国旅行社业的类别结构[1]来看，三类社占压倒优势；从我国旅行社业的规模结构来看，小规模旅行社占绝对多数；从地理分布情况来看，我国旅行社在全国的分布基本合理；行业利润逐年下降，我国旅行社业正逐步成为一个低利润行业。
我国旅行社业现行经营体系是行业政策法规、传统经济体制和现行市场机制综合作用的结果，尽管这一体系在某种程度上具有其存在的合理性，但就我国旅行社业发展的实践和趋势而言，其最大弊端是造成下述一系列问题的存在和不断恶化：
(1)大型旅行社没有实现规模经济，其规模优势得不到发挥。
大型旅行社在经营中具有旅游产品开发、旅游服务采购、旅游市场拓展、旅游接待以及资金、信息、人才和抵御风险等多方面的优势，因此易于实现规模效益，而在我国旅行社行业中，大旅行社的规模效益并不明显，优势也远未得到充分发挥，这主要表现在以下几个方面：①我国旅游业近几年一直保持着较好的发展势头，市场持续扩大，旅游收入尤其是国际旅游收入增长很快。而在此情况下，一些大型旅行社的业务发展缓慢，在竞争中面对众多新的商业机会，自身却处于保市场或无奈于市场份额下滑的困境之中。②大旅行社未能在旅游市场中发挥应有的作用，即未能平抑市场的过度竞争，未能起到引导和稳定市场的作用，致使市场的混乱无序成为困扰我国旅行社业发展和造成旅行社资源浪费的顽症，大社自身也未能避免这种市场混乱所带来的负面效应。③在旅行社的内部管理方面，一个突出现象是一些大社内部普遍实行部门承包或变相部门承包，强化部门权益，使得部分大型旅行社实际上成为一些业务上相对独立的小旅行社的集合体，在这种格局下，大旅行社当然发挥不了应有的优势，难以形成规模经济。
(2)中小旅行社缺乏明确的市场定位，发展可谓举步艰难。
就目前我国中小旅行社的总体情况而言，其特点集中表现为有限的接待数量和低下的利润水平。在接待数量方面，近年来我国许多小旅行社处于发展无望而又能勉强支撑的境地。自1995年1月国家旅游局在旅行社行业实施旅行社质量保证金制度以来，很多小型旅行社不堪重负，纷纷退出行业。这种现象一方面反映了众多小型旅行社的经济实力和经营状况，另一方面也从一定程度上反映出业主对行业和自身未来发展的理性预期。在利润率方面，我国以经营国内旅游业务为主的众多中小旅行社多为二类社和三类社。根据国家旅游局提供的资料，1994年这两种类型旅行社的平均利润率不足8%，1995年约为5.4%，而为数众多的三类旅行社1995年的平均利润率更是下降到4.24%。这些资料反映的还只是税前利润，如果再扣除所得税，则这些旅行社所剩净利润更是微乎其微了。
有限的接待量和低利润率现象的并存充分说明了当前中小旅行社经营的艰难局面。造成这种结果的原因当然是多方面的，而从旅行社自身因素来看，绝大多数中小旅行社人、财、物力有限，而其经营活动却涉及从产品设计开发到旅游接待的各个环节。这种经营的多环节必然造成每一经营深度的不足。浅层次的产品开发直接影响其对旅游者的吸引力；促销的乏力使得很多国内游客对旅行社的服务缺乏了解，对利用旅行社能获得的价格实惠及其它便利半信半疑，最终使得国内旅游者对旅行社的利用率偏低，市场范围狭小；接待的不周更是造成或强化了社会公众对旅行社的不良印象，减少了回头客和其它顾客来源。旅行社在这种恶性循环中求生存，必然举步艰难。
(3)旅行社业恶性价格竞争盛行，市场秩序混乱。
国家旅游主管部门1985年对旅行社类别的划分和对旅行社业务范围的规定，其初衷或许在于通过这种形式的分工来起到规范市场和保证产品质量的作用，而在我国旅行社业后来的发展过程中，由于一、二类社比例失调造成二类社业务量明显不足，致使许多二类社为谋求生存而违反国家规定超范围经营，直接在海外招揽客源。在此期间，国家主管部门在执法方面的乏力，使得这种现象迅速蔓延，而部分一类社贪图蝇头小利，通过为二类旅行社代办签证通知赚取不义之财的做法无疑对此起到了推波助澜的作用，最终致使许多三类社也开始从事外联和国际旅游接待业务。除此之外，这种现象的出现和普及无疑也包含着旅行社实业界对我国以水平分工为基础、以各种特许经营权为特征的旅行社人为市场分工模式的否定。1996年10月国务院颁布了《旅行社管理条例》，对我国旅行社管理制度进行了一系列重大的调整，但单就对旅行社类别进行的调整而言，我们在某种程度上或许可以说这只是一种“头痛医头，脚痛医脚”的做法，即只是取消了曾经对我国旅行社市场秩序干扰最大的二类社，然后根据剩余两类旅行社的业务分工情况更名为国际旅行社和国内旅行社，水平分工的基础和特许经营权的特征并未改变，其未来的运转结果很可能会重蹈历史覆辙。如此看来，人为的市场分工模式未被也难被业者所接受，行业中某种有效的自然分工体系又难以形成，加之为数不多的几个行业组织极其有限的约束力及其在管理权威方面所遇到的各种问题，出现当前这种市场混乱的现象自然也是难免的。
旅行社市场混乱的一个突出表现是以削价竞争为主的旅行社之间的恶性价格竞争。削价竞争是行业市场机制不成熟、同时行业内缺乏有效的规范准则的集中反映，它使参与者大伤元气，非参与者经营更加困难。竞争的结果不会刺激产品质量的改进，而是导致质量被忽视，无意保证质量或无力保证质量，使旅行社卷入另一种形式的恶性循环。
除以上几个问题与我国当前旅行社的经营体系直接相关之外，行业内许多其它问题的存在也与目前的经营体系有很大的联系。如旅行社产品的重复雷同，旅行社促销能力尤其是海外促销能力薄弱和旅行社总体接待能力低下等。其中，旅行社产品的重复雷同是我国旅行社业长期存在的突出问题。旅行社产品由于缺乏诸如商标权、专利权这样的进入限制[2]，又无太多技术障碍可供保留和垄断，使得一些有开发能力的旅行社一旦开发出某种能够迎合市场需求的新产品，众多中小旅行社便一哄而上，竞相模仿或参与经营，这在很大程度上削弱了有实力的旅行社向深度开发和促销产品的积极性，而一些既缺乏必要的硬件设备，又不具备藉以保证接待质量的“软件”基础的中小型旅行社的存在必然会降低旅行社的总体接待力量。

Ⅵ 论旅行社产品如何走出低价竞争怪圈

2008-2010年中国正餐行业应对金融危机影响及发展 2008年，美国华尔街危机不仅迅速波及全球金融市场，而且已由虚拟经济向实体经济蔓延。金融危机 2008-2010年中国游乐场设备行业应对金融危机影响 2008年，美国华尔街危机不仅迅速波及全球金融市场，而且已由虚拟经济向实体经济蔓延。金融危机 2008-2010年中国旅游景点行业应对金融危机影响及 2008年，美国华尔街危机不仅迅速波及全球金融市场，而且已由虚拟经济向实体经济蔓延。金融危机 2008-2010年中国饭店行业应对金融危机影响及发展 2008年，美国华尔街危机不仅迅速波及全球金融市场，而且已由虚拟经济向实体经济蔓延。金融危机更多相关研究报告>> 旅行社产品就是旅行社为满足旅游者在空间移动过程中的需要，在购买旅游供应商的产品并进行加工后提供给旅游者的各种有偿服务。旅行社进行产品的开发设计，一方面是为了满足旅游市场的消费需求，另一方面是为了满足旅行社自身作为企业而获取经济利益的需要。目前我国旅行社的产品却不容乐观，尤其是产品雷同、价格战导致旅行社产品质量低劣、服务大打折扣，严重影响到了旅游者的合法权益、旅行社自身利益，进而影响到了地区及国家形象。如何改变这种局面，使得我国旅行社走出低价竞争的怪圈，保证我国旅行社行业健康稳定发展?根本出路是：创新。 一、市场细分是旅行社产品创新的前提 在现代旅游市场中，旅行社设计产品应把满足旅游者的需求放在首位。随着经济的发展，旅游者的需求日趋个性化和多元化。旅游消费者由于地区、职业、性格、爱好、消费目的等的不同，他们的需求和欲望也千差万别，而且随着环境因素的变化而改变。对于如此复杂多变的旅游大市场，任何一家企业都不可能做到满足整个市场的需求，这是由于旅行社企业受到自身资金、人力资源、技术、管理能力和竞争因素等的限制，只能依据自己的目标、任务、内部条件等有针对性地选择对自己有利的细分市场来确定企业进入旅游市场的界点。因此，旅行社只能根据自身的优势条件，从事开发某一种或几种类型的产品，针对那些力所能及的、适合本企业产品特点的目标市场展开经营活动。 旅行社市场细分的指标有很多。如旅游者旅游目的因素、地理区域因素、社会经济与人口因素、消费行为因素、客户利益因素等。在以上指标中还可以根据可衡量性、可进人性、可营利性、可操作性、稳定性和发展性等来进一步细分。在细分市场之后，旅行社集合自己的优势，在某一个细分市场领域中成为专家和权威，充分满足这一部分顾客的需求，不仅做到“顾客满意”，而且做到“顾客赞扬”。在取得此领域的优势和经验后，再向其他细分市场进军，确保所做的领域都是数一数二的。在旅行社行业中，只有做到最专业、最具规模、最了解目标顾客的企业才能有效且稳定地生存并发展壮大。如上海春秋“贵族之旅”定位于高端旅游客源市场，专业打造高品质旅游产品。该品牌旗下的“纯玩团”产品已成为引领高端旅游市场的主力军。“深圳情旅”设计的“阳朔有约”等系列“旅游+交友”模式的产品最初就是针对深圳市场上的单身青年男女而设计的，深圳市场成熟之后，“深圳情旅”又瞄准了广东市场的单身老年人推出了系列产品。无论是“贵族之旅”还是“深圳情旅”都是旅行社在细分市场之后，专业化地做大做强其目标市场，并成为此领域的佼佼者。 二、线路设计是产品创新的基础 旅行社的产品实际上就是一条旅游线路，由相关的旅游服务供应商如景区、度假地、住宿、餐饮、交通、娱乐、购物等部门以及旅行社自身品牌与服务两大部分组成。而旅游服务供应商提供的服务是整条旅游线路的框架与基础，且对任何一家旅行社而言，其服务具有明显的共性。要做到线路设计的创新一方面要做到从共性中萌生个性，即旅行社与相应的旅游服务供应商多方位合作，共同创造有特色的服务项目。另一方面，旅行社必须在自身的品牌与服务上多下功夫，为旅游线路的设计锦上添花。 好的线路设计，是运用科学头脑，追求尽量完美的组合，运用许多变招与创新，组合好各种相关元素，满足不同细分市场的需求。旅行社线路设计创新要在充分考虑游客需求的基础上，可以采取以下方式为旅游者量身定做产品。第一，确定一个明确的主题，主题的确定既可以体现强烈的时代感，如烹饪王国游、夕阳红鹊桥会等；也可以体现目标市场的需求，如99，世纪婚典、半边天之旅；第二，时间与空间的设计要独具匠心。针对不同的细分市场设计不同的主题或不同类型的产品，在时间与空间上的选择要充分地考虑目标市场的需要与要求。如深圳国旅针对深圳大龄青年的“旅游十交友”旅游产品的设计在时间安排上是周末假期大利用，周五下班后出发，周一还能准时上班，不影响工作。在地点设计上，精心挑选了阳朔、三亚这些浪漫的、距离适中的地方。周全细致地考虑每一个环节是新产品设计达到理想效果的保证。第三，设计丰富多彩的活动项目与活动内容，如厦门凤凰花假期推出的韩国浪漫之旅，针对新婚或热恋中的男女青年分篇章地设计与安排每天的活动内容：比如第一天你是我的野蛮女友，可以任性地指挥你的男性另一半；第二天你们可能是幸福的一对，体验雪藏的真情告白等等。第四，各种交通方式的选择性体验，如旅行社可与铁路、航空及航运部门联合起来，利用大团队、大批量、人数多的优势，开展旅游专列、旅游包机及旅游包船等体验各种交通工具的大型活动。如“旅游专列逛京城”、“豪华游轮韩国游”等。 三、实效推广是旅行社产品创新的必要条件 虽说“酒香不怕巷子深”，但是，对于一条新的旅游线路而言，如果还没有“香”就放在“深巷”，那么要想在激烈的市场竞争中获得良好的市场反应和丰厚的回报是很困难的。因此，旅行社新产品的营销策略运用事关重大，关系到新线路今后的命运，进而事关旅行社日后的发展壮大。 旅行社的业务广告常用的媒体为网络、报纸、宣传手册、户外广告等。翻开林林总总的旅游广告，密密麻麻让人眼花缭乱，排版设计、内容、色彩等方面大同小异，让人感觉总是似曾相识，起不到吸引消费者眼球、促进销售的目的。旅游线路是时效性的产品，其广告设计不能只停留在人看到、听到、引起人们的注意方面，这样达不到实效。旅游线路推广的目的是为了销售，为了促进购买、促成交易。因此，旅游线路的推广应特别注重实效。第一，旅行社产品的实效推广要善于“借势”，充分利用社会对某些问题的关注度和敏感性，力争通过新闻或社会话题的方式来炒热市场，从而达到事半功倍的效果。如关爱老年人的单身老龄市场、素质教育的学生修学游市场等。第二，旅行社产品的实效推广要善于利用整合传播，做到策划、创意、文案、设计、推广等全部有实效。如深圳国旅的“寻源香格里拉”稻城亚丁科考探险旅游线路始终以“寻源香格里拉”为核心，展开一系列整合推广工作——选线、踩线、调研、策划、摄制、文案、设计、报广、软文、广告投放、媒介组合、推广活动、增值服务、报名咨询、行前说明会、行程中的观念引导、途中分享会、凯旋总结会、摄影比赛、征文见报、精彩回放光碟等等所有思考的中心都是“寻源香格里拉”，落实到每一个运作层面和实施细节。总之，多样化的传播方式，有实效的推广策略，可以形成一个综合性计划，使得旅行社的推广计划透过天衣无缝的整合提供清晰、一致的信息，并发挥最大的传播效果。 四、专利经营是旅行社产品创新的保障 旅游线路专利经营是指旅行社通过买断自己研发的某条旅游线路或某类产品和服务在一段时间内的使用权而形成的对某条线路的排他性经营。旅行社产品的特殊性使其难于像其它行业的产品一样受到专利权的保护，在竞争激烈的旅游市场，开发出来的旅游线路不能申请专利权，容易被其他没有开发能力的旅行社所复制，难以形成差异化竞争，所以整个行业不可避免地进入了微利时代。事实上，有特色的旅游线路开发，其成本一般较高，如果得不到专利权的保护，其他旅行社相继模仿使用，这对开发单位来说，损失十分巨大。那么，旅行社行业如何通过专利经营为旅行社产品市场扫得一块竞争净地呢?笔者认为在目前的市场条件下，旅行社可以通过以下三种途径实现旅游线路的专利经营。第一，注册经营。即到国家工商总局或到旅游行业自身成立的专门管理线路产权的机构注册新设计的线路，拥有线路经营的产权，排斥其他旅行社经营。如上海春秋的“贵族之旅”。第二，买断经营。旅行社通过买断新开发线路或已有线路在某区域的经营权，通过垄断经营实现对旅游线路的地区经营权，有效地保证旅行社之间的良性竞争。如广东国旅假期买断神农架在广东地区的经营权。第三，合作经营。旅行社与产品研发机构或与旅行社产品的相关服务供应部门通过契约形式确定双方在某段时间内的排他的固定合作关系。如深圳国旅新景界的“寻源香格里拉”稻城亚丁科考探险产品的设计，就事先与其合作伙伴四川省某机构签订了成为其在粤港澳地区的市场推广唯一总代理的合约。总之，实行专利权保护，有利于保障旅行社线路开发的使用权，也有利于为旅行社营造一个合理公平的市场竞争环境。 五、网络化联盟是旅行社产品创新的必经之路 这里的网络化联盟是指中小旅行社之间的协作经营，这种网络化联盟不同于过去有些中小型旅行社为了生存发展所组建的联合体，而是要建立基于信息技术基础之上跨区域的紧密型、契约型的旅游网络化联盟。这个旅游网络化联盟要求做到如下条件：第一，有完善、严格、公正的章程和相关合约；第二，要有联盟成员认可的战略目标和经营理念；第三，联盟成员单位必须对联盟的理念、章程以及相关义务和责任有高度的认同感。这些条件是旅行社通过网络化联盟实现旅行社产品创新的必备要素。 由于互联网的信息传递速度快、范围广，费用低，旅行社不仅可以轻松完成旅游产品的设计和供应商采购，而且能直接面对终端客户进行宣传推广和在线销售报名。作为联盟成员，能充分发挥区域资源优势，开发、组合新兴旅游产品，强化与景区、交通、宾馆等旅游资源供应商的战略合作伙伴，占据旅游资源的优先开发和使用权，形成独具特色的旅游产品系列，以差别策略参与市场竞争，巩固作为地区级旅游产品经营商的地位。化零为整，形成战略联盟的强势战斗力。只有这样，联盟成员在联盟内进行跨区域分销时才会在市场上形成竞争优势，凭借强有力的核心竞争力最终建立起一个不断壮大的“利益共同体”。总之，网络化联盟的核心就是基于信息技术基础之上的资源共享，联盟成员充分利用地域资源及自身优势，相互补充，扩大经营，建立诚信、稳定的合作关系。 我国旅行社产品的低价竞争问题是一个错综复杂而又期待解决的问题。任伺一个看似简单的问题都是一系列要素相互作用、相互影n向的结果。如旅行社产品的价格战、产品雷同、产品质量低劣、服务大打折扣等问题，是旅行社行业在市场化进程中不断地联结在一起，相互影响，相互作用，共同导致了中国旅行社产品的低价竞争，并且给问题的解决造成了很大的困难。

Ⅶ 旅游费 报销问题一个 有雷同情况的朋友进来看看 或者有旅游社的朋友来解答下

不要找大型的旅行社，通常他们的财务制度很严格，发票要和进账对应的。找家小些的旅行社，坐下谈一谈是可以搞定的。。。当然就像你说的要给一点费用的，否则旅行社上缴营业税岂不亏本了？
另外的方式是：找个出去旅游但不需要报销的，把发票拿来用就是了。。。

Ⅷ 有旅游费 报销问题一个 有雷同情况的朋友进来看看 或者有旅游社的朋友来解答下！

绝对可以的！

Ⅸ 请过很多家旅游规划公司帮我们景区做规划，但方案都很雷同

最近听说有创意的是欣欣旅游网与旅游景区的合作，应用手机APP客户端，可以轻松订票、查询景点信息、查看攻略等等。现在这个已成为热点，景点都应该抓住这样的机会，对景区的宣传无非是一种很好的方式。

Ⅹ 旅行社产品类型

论我国旅行社经营体系调整的目标模式

1978年以来，我国旅游业得到了迅速的发展，作为旅游业重要组成部分的旅行社也从发展初期的寡占行业发展成为现在的垄断竞争行业，行业规模已经基本形成。然而，正如许多学者和业内人士所注意的那样，与我国旅行社市场结构变迁过程相伴而生的是我国旅行社业的发展渐入困境，现行旅行社经营体系暴露出越来越多的问题。与此同时，《服务贸易总协定(GATS)》的最终达成和我国政府对加入包括《服务贸易总协定》在内的世界贸易组织的坚定态度，决定了我国旅行社业终将直接面对由外国旅行社的进入而对我国旅行社的发展所形成的挑战。本文试图通过对我国旅行社行业特征和现行经营体系的系统分析，提出我国旅行社经营体系调整的目标模式，以使我国的旅行社行业未雨绸缪，更为有效地迎接挑战和参与国际竞争。 一、我国旅行社业经营体系剖析

我国旅行社业经过十几年的发展，已形成一定的规模，并在行业法规、行业制度和市场机制的双重作用下形成了自身的特征：从我国旅行社业的类别结构[1]来看，三类社占压倒优势；从我国旅行社业的规模结构来看，小规模旅行社占绝对多数；从地理分布情况来看，我国旅行社在全国的分布基本合理；行业利润逐年下降，我国旅行社业正逐步成为一个低利润行业。
我国旅行社业现行经营体系是行业政策法规、传统经济体制和现行市场机制综合作用的结果，尽管这一体系在某种程度上具有其存在的合理性，但就我国旅行社业发展的实践和趋势而言，其最大弊端是造成下述一系列问题的存在和不断恶化：
(1)大型旅行社没有实现规模经济，其规模优势得不到发挥。
大型旅行社在经营中具有旅游产品开发、旅游服务采购、旅游市场拓展、旅游接待以及资金、信息、人才和抵御风险等多方面的优势，因此易于实现规模效益，而在我国旅行社行业中，大旅行社的规模效益并不明显，优势也远未得到充分发挥，这主要表现在以下几个方面：①我国旅游业近几年一直保持着较好的发展势头，市场持续扩大，旅游收入尤其是国际旅游收入增长很快。而在此情况下，一些大型旅行社的业务发展缓慢，在竞争中面对众多新的商业机会，自身却处于保市场或无奈于市场份额下滑的困境之中。②大旅行社未能在旅游市场中发挥应有的作用，即未能平抑市场的过度竞争，未能起到引导和稳定市场的作用，致使市场的混乱无序成为困扰我国旅行社业发展和造成旅行社资源浪费的顽症，大社自身也未能避免这种市场混乱所带来的负面效应。③在旅行社的内部管理方面，一个突出现象是一些大社内部普遍实行部门承包或变相部门承包，强化部门权益，使得部分大型旅行社实际上成为一些业务上相对独立的小旅行社的集合体，在这种格局下，大旅行社当然发挥不了应有的优势，难以形成规模经济。
(2)中小旅行社缺乏明确的市场定位，发展可谓举步艰难。
就目前我国中小旅行社的总体情况而言，其特点集中表现为有限的接待数量和低下的利润水平。在接待数量方面，近年来我国许多小旅行社处于发展无望而又能勉强支撑的境地。自1995年1月国家旅游局在旅行社行业实施旅行社质量保证金制度以来，很多小型旅行社不堪重负，纷纷退出行业。这种现象一方面反映了众多小型旅行社的经济实力和经营状况，另一方面也从一定程度上反映出业主对行业和自身未来发展的理性预期。在利润率方面，我国以经营国内旅游业务为主的众多中小旅行社多为二类社和三类社。根据国家旅游局提供的资料，1994年这两种类型旅行社的平均利润率不足8%，1995年约为5.4%，而为数众多的三类旅行社1995年的平均利润率更是下降到4.24%。这些资料反映的还只是税前利润，如果再扣除所得税，则这些旅行社所剩净利润更是微乎其微了。
有限的接待量和低利润率现象的并存充分说明了当前中小旅行社经营的艰难局面。造成这种结果的原因当然是多方面的，而从旅行社自身因素来看，绝大多数中小旅行社人、财、物力有限，而其经营活动却涉及从产品设计开发到旅游接待的各个环节。这种经营的多环节必然造成每一经营深度的不足。浅层次的产品开发直接影响其对旅游者的吸引力；促销的乏力使得很多国内游客对旅行社的服务缺乏了解，对利用旅行社能获得的价格实惠及其它便利半信半疑，最终使得国内旅游者对旅行社的利用率偏低，市场范围狭小；接待的不周更是造成或强化了社会公众对旅行社的不良印象，减少了回头客和其它顾客来源。旅行社在这种恶性循环中求生存，必然举步艰难。
(3)旅行社业恶性价格竞争盛行，市场秩序混乱。
国家旅游主管部门1985年对旅行社类别的划分和对旅行社业务范围的规定，其初衷或许在于通过这种形式的分工来起到规范市场和保证产品质量的作用，而在我国旅行社业后来的发展过程中，由于一、二类社比例失调造成二类社业务量明显不足，致使许多二类社为谋求生存而违反国家规定超范围经营，直接在海外招揽客源。在此期间，国家主管部门在执法方面的乏力，使得这种现象迅速蔓延，而部分一类社贪图蝇头小利，通过为二类旅行社代办签证通知赚取不义之财的做法无疑对此起到了推波助澜的作用，最终致使许多三类社也开始从事外联和国际旅游接待业务。除此之外，这种现象的出现和普及无疑也包含着旅行社实业界对我国以水平分工为基础、以各种特许经营权为特征的旅行社人为市场分工模式的否定。1996年10月国务院颁布了《旅行社管理条例》，对我国旅行社管理制度进行了一系列重大的调整，但单就对旅行社类别进行的调整而言，我们在某种程度上或许可以说这只是一种“头痛医头，脚痛医脚”的做法，即只是取消了曾经对我国旅行社市场秩序干扰最大的二类社，然后根据剩余两类旅行社的业务分工情况更名为国际旅行社和国内旅行社，水平分工的基础和特许经营权的特征并未改变，其未来的运转结果很可能会重蹈历史覆辙。如此看来，人为的市场分工模式未被也难被业者所接受，行业中某种有效的自然分工体系又难以形成，加之为数不多的几个行业组织极其有限的约束力及其在管理权威方面所遇到的各种问题，出现当前这种市场混乱的现象自然也是难免的。
旅行社市场混乱的一个突出表现是以削价竞争为主的旅行社之间的恶性价格竞争。削价竞争是行业市场机制不成熟、同时行业内缺乏有效的规范准则的集中反映，它使参与者大伤元气，非参与者经营更加困难。竞争的结果不会刺激产品质量的改进，而是导致质量被忽视，无意保证质量或无力保证质量，使旅行社卷入另一种形式的恶性循环。
除以上几个问题与我国当前旅行社的经营体系直接相关之外，行业内许多其它问题的存在也与目前的经营体系有很大的联系。如旅行社产品的重复雷同，旅行社促销能力尤其是海外促销能力薄弱和旅行社总体接待能力低下等。其中，旅行社产品的重复雷同是我国旅行社业长期存在的突出问题。旅行社产品由于缺乏诸如商标权、专利权这样的进入限制[2]，又无太多技术障碍可供保留和垄断，使得一些有开发能力的旅行社一旦开发出某种能够迎合市场需求的新产品，众多中小旅行社便一哄而上，竞相模仿或参与经营，这在很大程度上削弱了有实力的旅行社向深度开发和促销产品的积极性，而一些既缺乏必要的硬件设备，又不具备藉以保证接待质量的“软件”基础的中小型旅行社的存在必然会降低旅行社的总体接待力量。

二、我国旅行社经营体系调整的目标模式

如前所述，我国现行的旅行社经营体系造成了众多难解的问题，而通过前面的分析我们也已经得知，目前我国旅行社业的行业特点是以三类社为主体的小规模旅行社占绝对多数，但我们并没有否定少数大规模旅行社的存在。事实上，正是为数有限的大规模旅行社在一定程度上带动了行业平均利润水平的上升，但它们却不能改变行业利润率逐年下降和我国旅行社业正逐渐成为一个低利润行业的事实。此外，我国旅行社行业的另一突出特点是其基本合理的地理分布特点。有鉴于此，我们认为我国旅行社经营体系调整势在必行，考虑到行业当前的现实，同时考虑到加入世界贸易组织后我国旅行社业将要面临的国际竞争态势，我们认为我国旅行社经营体系调整的方向是通过对现有旅行社的改造、分化、组合以及增设等方式实现大型旅行社集团化、中型旅行社专业化和小型旅行社通过代理制形成网络化的目标模式。
(1)大型旅行社集团化。
在我们设想的目标模式中，大型旅行社所要解决的重心问题是规模经济问题。根据这一构思，我们应使目前约占旅行社总量1%强的规模较大的旅行社通过合并、兼并或其它方式重新组合，形成一定数量人、财、物一体化的紧密型旅行社集团。旅行社集团的构架可以承袭现行一些大社采用的总社和各热点地区分支社的形式，但总社和各分支社在人、财、物等资源上应是一体的，组织管理采用集团企业的管理方式。从微观角度讲，这种旅行社集团有利于真正发挥其在采购、预订、营销、资金、人才等方面的优势，有利于实现规模经营，获得规模经济；从宏观角度讲，这些有限的大型集团企业的存在可以引导和稳定市场，克服旅行社市场因过度分散和紊乱造成的问题。
在我们讨论建立的目标体系中，大型旅行社在实现集团化之后，其基本业务包括3方面，即产品（特别是适合大众旅游市场的标准化旅游产品）开发、市场开拓和旅游接待，而销售业务（这里限指国内旅游和出境旅游）则主要由数量众多的中小旅行社代理。这些举足轻重的旅行社集团把全部资源集中于三块相互联系的旅游业务中，势必会提高自身和整个行业产品开发和市场开拓的力度，提高总体接待质量，同时还会因为避免了很多分散的重复劳动和相应的不规模竞争而减少资源耗费。
(2)中型旅行社专业化。
大型旅行社在整个市场内通过重新组合实现集团化之后，市场上一些中等规模的旅行社（不排除一小部分小型旅行社）应相应调整其经营方向，避开其在经营标准化产品方面的比较劣势，实现专业化经营，以便最大限度地满足特定细分市场旅游者的需求。中型旅行社的专业化主要体现在所经营的产品上。与旅行社集团凭借自己实力通过经营标准化产品达到规模经济的指导思想不同，中型旅行社应针对某些细分市场，对某些产品进行深度开发，形成特色产品或特色服务。在我们的目标体系中，中等规模旅行社的专业化发展是一种必然的理性化选择：专业化经营集成本优势与产品专业化优势于一身，解决了这类旅行社因规模较小形不成规模经济、因而也难以直接与旅行社集团竞争的问题。而对行业来说，专业化的特色经营起到拾遗补缺的作用，中型旅行社的专业化开发会使旅游产品更加多样化，从而增强旅游产品的总体吸引力。
在此需要指出的是，分布在不同地区的专业旅行社可以采用连锁经营的方式实现联合。联合以前，各单体连锁社可能规模不大，但连锁经营是把这些中小规模旅行社的力量集中起来，使其可以像旅行社集团那样拥有在产品开发、采购和促销等方面的优势，这实际上是另一种形式的规模经营，符合利用规模经营提高低利润行业经济效益的原则。当然，由于受单体旅行社规模的限制，连锁社所经营的产品类型不可能太多，而只能是专业化和特色化的旅游产品。
(3)小型旅行社通过代理实现网络化。
与大型旅行社实现集团化、中型旅行社实现专业化和连锁经营相适应，我们设想的目标模式对众多小旅行社的调整是通过内部改造或增设的方式，在全国范围内实现网络化，成为旅行社业面向旅游者的窗口。旅行社的网络化实际上是由旅游需求的特点所决定的，因为随着社会经济的发展和人们受教育水平的提高，旅游需求在我国也将日益普及，其结果是旅游需求可能在任何一个地方产生，为了便于消费者的需求和购买，旅行社营业的场所必须广泛设立于消费者便于购买的所有地方，即所谓的网络化布局。
我国旅行社的网络化可以借鉴国外的经验，与代理制联合起来，即通过代理制来实现网络化（这里的网络化还包括旅行社之间的业务联系这层含义）。代理制的实现要求将绝大多数的小旅行社改制为代理社，代理社不从事产品开发，也基本不拥有其它接待设施，其业务是专门从事旅游产品的代理销售，因为网络化的意义实际上等同于旅行社把销售触角伸向产生旅游需求的每个角落。前述高度集中的集团化经营方式无疑会满足这一要求，因为旅行社集团如果完全凭借自己的力量实现广泛布点无疑会大幅度提高其经营成本，而且会加大控制难度和经营风险。
现有众多小旅行社如果能够实现向代理社的转变，就可以避免原先“小而全”的建制和业务上面面俱到而又面面不到位的矛盾，使其彻底摆脱举步艰难的局面。与此同时，代理社代理销售旅行社集团和专业社的产品还可以让那些被代理的旅行社集中资源，专心致力于产品的开发、促销和旅游接待业务，进而达到通过这种专业化分工和更深层次的合作实现旅行社业规模经营的目标。
代理社可以只代理销售某一旅行社集团的产品，但更常规的做法是代理社根据自身和市场情况选择销售多个旅行社集团和专业旅行社的多种产品，这实际是一种超级市场式的销售方式，它便于旅游者的充分选择和购买。这样，除了在佣金和销售提成的制度下代理社本身具有较高的销售动力之外，还可以有效促进被代理社之间的竞争。
综上所述，我国现行旅行社经营体系存在许多难解的问题，众多的旅行社在这种经营体系下呈经营维持状态，已挣扎了多年。随着我国加入世贸组织步伐的加快，旅行社将面临更为成熟的竞争者和前所未有的挑战，在这种情况下，我国旅行社的经营体系向着更有利于竞争和发展的模式调整已成为必然。另一方面，我国现行旅行社业的基本特点，即大、中、小旅行社并存，大型旅行社数量少而规模和市场份额大，中小旅行社数量多、比重大而又有着合理的地理分布，为旅行社经营体系朝着大型旅行社集团化、中型旅行社专业化和小型旅行社网络化的目标模式发展提供了有利的基础条件。

注释：
[1]1996年10月国务院颁布的《旅行社管理条例》对我国旅行社分类办法进行了调整。目前，国家旅游局正根据新的分类办法对现有旅行社进行类别调整，尚没有公布相应的统计资料。因此，文中与旅行社类别有关的分析只能暂时基于类别调整前的统计资料。——作者
[2]目前国旅总社在国家工商局注册的“海底婚礼旅游”属个别现象，不具代表性，而且这种做法的公平性尚值得商榷