旅游产品开发总监工作职责

㈠ 创新项目分工除了有技术营销总监、传总监、总经理、文秘还有哪些

一、销售来总监秘书岗位源职责如下：1、协助市场销售总监处理销售部业务和各项行政工作；2、将各部门文件和指令送达有关人员，将部门的报告和文件汇总上报；3、协助市场销售总监作好月度，季度销售统计及年度总结工作；4、负责部门内行政档案分类存放，收集市场信息，供部门业务人员参阅；5、协助做好客源成份，流量和成本分析等工作；6、负责部门的日常事务，并协助部门经理协调与各部门的工作关系；7、根据市场总监的要求，按照部门管理工作规定，能妥善做好文秘以及档案工作；8、根据需要，收集各有关经济，社会，旅游业和酒店的信息，并分类入档，供部门人员参考；9、完成领导安排的其他工作。二、销售总监秘书岗位要求如下：1、大学专科以上学历，年龄24~35岁，2年以上相关工作经验；2、有外资企业HR或秘书工作经验优先，懂档案管理优先；3、良好的英文听说读写能力；4、保密意识强、具有良好的服务意识和亲和力；5、具备清晰的头脑和细密的心理；6、良好的组织协调能力;较好的公文写作及沟通能力；7、良好的计算机操作能力，熟练掌握word，excel等办公软件的使用。

㈡ 游乐项目主管岗位职责

游乐园经营单位应当在园内设置游乐引导标志，保证游览路线和出人版口的畅通；在每权项游艺机和游览设施的人口处向游人作出安全保护说明并设立警示牌；对各种游艺机游乐设施分别制定操作规程和运行管理人员守则并置于明显处。

游乐园经营单位必须做到运行前、运行中、运行后检查。每次运行前操作和服务人员必须及时向游客讲解安全注意事项，并对乘坐游人的安全加以检查确认；运行时注意游客动态，及时制止游客的不安全行为。发生人身伤亡事故，应当立即停止设施运行，积极抢救，保护现场，并立即向市及所在区、县园林绿化、质量技术监督、公安等有关部门报告。

园林、质量技术监督部门应根据各自的职责，相互配合、支持，加强对各游乐园经营单位安全运营管理、设备设施安全的监督检查，针对检查发现的问题和存在的隐患应及时采取签发安全监察意见书等形式，督促整改。

㈢ 旅游公司行政总监的具体工作是什么

直接上级:总经理

管理权限: 受总经理的委托，行使对公司行政人事日常工作监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务管理责任:对所分管的工作全面负责。

1.负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能，直接处理尚未分清职能的公司事务。

2.负责行政会议和例会的组织工作，参加或列席会议并作会议记录，视情况整理出会议纪要或办理下文事宜。对会议讨论的重大问题，组织调研并提出报告。

3.根据总经理指示，编排工作活动日程表，做好重大活动的组织和接待工作。

4.负责抓好公司重要文稿的起草工作，包括月、季、半年、年度工作计划和总结报告。根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，及时向公司领导和其他部门反馈信息。

5.及时处理重要来往文电信函的审阅、传递，督促检查领导批示、审核和修改以公司名义签发的有关文件，抓好文书归档和用印管理工作。

6.协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则，配合公司协调各部门的工作关系。

7.严格控制行政办公经费的支出，加强办公财产的管理。

8.负责指导、管理、监督公共事务部人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作。

9.完成总经理临时交办的工作。

主要职责:

·草拟各类文书、文件、报告、总结及其他材料；

·为公司领导人撰写文稿等工作；

·负责对文件的收发存管理工作；

·对员工的评价、考核和激励；

·负责做好来客的日常接待工作；

·负责对公司档案管理工作；

·负责对公司文印工作的管理；

·做好对各种类文件、资料鉴定及统计管理工作；

·负责对各种类会务的安排工作；

·负责对公司印章、法人章的监督管理和办公室印章管理；

·负责对公司所有员工出勤审核。

岗位要求:

·具有大专以上的文化程度；

·具有较强的文字组织和管理协调工作能力；

·原则性强，具有责任感
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㈣ 酒店行攻总监工作职责

一、酒店营运总监岗位职责：
1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。 8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。 10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，
组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。 二、会议团队销售：
1、定期走访当地政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队，制定每周走访计划。
2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。 3、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。 4、接待好来店参观客户。
5、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。 6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
7、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。 岗位职责 8、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。 9、处理好与酒店其他部门的关系。 10、做好重要政府团队的VIP接待。 三、旅行社销售：
1、定期走访当地旅行社、订房中心及各会展公司，尤其是与贵阳大型旅行社总部取得渠道联系，制定每周走访计划。
2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。 1、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。 2、接待好来店参观客户。
3、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。
4、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
5、做好市场调查工作，并向酒店总经理汇报市场情况。 6、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。 7、处理好与酒店其他部门的关系。 四、宴会销售：
1、全面负责宴会、会议、展示会的推销、预定工作。
2、制定宴会销售的市场推销计划，建立并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售制度并指挥实施。3、建立、改善宴会日记，客户合同存档，宴会订单及散客资料的存档记录，使之成为有效的工作手段。
4、制定一周出访与电话销售计划，呈交酒店总经理。周末与酒店营销部人员共同回顾一周出访情况，做出总结。
5、做好销售报告，详细记录每次出访与电话销售情况。
6、向酒店总经理每次出访的收获以及客人的反馈意见，与营销部其他小组紧密沟通，共同处理营销部接下的活动。
7、解决来访客人的需求，向客人提供必要的信息，与客人商讨活动细节安排。
8、出访宴会客户，做好内部接待。
9、实地检查接待准备工作，保证所有安排兑现，与餐饮部宴会经理协调，确保接待服务的落实。
10、与有关部门协调，解决客户的特殊需求。
11、 活动完毕后，向客户发出感谢信。收集客户反馈意见，如有问题，及时反映给餐饮部经理，以便及时处理和纠正。
12、 处理销售部与餐饮宴会部有关的特殊事务，参加酒店的活动，做好公关工作。 五、商务销售： 岗位职责
1、熟悉酒店周边大商社、公司集团（特别是当地外资企业），并定期登门拜访。
2、建立客户档案，以电话、传真、邮件等形式，保持联系。 3、定期或不定期举行大公司秘书聚会，加强联络，增进感情。 4、做好销售记录，每日晨会向酒店总经理提供拜访客户情况书面报告。
5、不断开发新的客户市场，扩大客户网络。 6、协调好与酒店各相关部门的关系。 7、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。 8、协助财务做好客户催收帐款。 9、开发酒店长住户，达到一定的出租率。 10、制定吸引长住户的计划，并付诸实施。 11、建立长住户档案，并定期拜访。
12、定期举办长住户聚会，以示答谢，并征求长住户对酒店的要求与建议。
13、不断扩大长住户市场，完善长住户的管理条例。

㈤ 康乐部总监的岗位职责任职条件有哪些

岗位职责
1.负责部门团队的管理，建设团队文化。
2.负责分析经营状况，抓好财产回管理，控制开支答，提高经济效益。
3.发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。
4.研究康乐消费市场，推广周期促销活动。
5.征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。
6.参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。

任职资格
1.大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。
2.要求形象正面，工作态度端正。
3.对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。
4.能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。
5.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。

㈥ 旅游区营销总监都干些什么

相当于大区经理，管理人的。
你要对你负责的区域市场有所了解。
比如这个旅游区的特色和天气还有人文知识，等等因素。

㈦ 旅游行政管理部门的职责

第二章 旅游安全行政管理
第六条 各级旅游行政管理部门依法保护旅游者的合法权益。各区、县旅游局必须设立旅游安全管理机构，并配备熟悉安全业务的专业干部。
第七条 市、县旅游局在当地政府领导下，会同有关部门，对本辖区的旅游安全进行管理。
第八条 市、县旅游局安全管理机构的职责是：
（一）贯彻执行上级与旅游安全有关的各项规章制度和本规定；
（二）制定本辖区旅游安全管理的规章制度，并组织实施；
（三）建立健全安全检查工作制度，指导、监督、检查本辖区各旅游部门旅游安全管理工作，发现问题及时整改；
（四）组织和实施本辖区的旅游安全教育和宣传工作；
（五）会同有关部门对辖区旅游企、事业单位进行开业前的安全设施检查验收；
（六）对辖区的旅游安全工作进行通报或表彰；
（七）监督、检查有关旅游企、事业单位，落实旅游者人身、财物的保险制度；
（八） 建立旅游安全事故报告制度。对一般事故，每月上报一次。重大事故，接到通知后，在24小时内上报上级旅游主管部门；
（九）直接参与重大旅游事故处理工作；
（十）受理本辖区涉及旅游安全问题的投诉，并会同有关部门妥善处理；
（十一）负责组织召开本辖区的旅游安全管理工作会议；
（十二）组织交流旅游安全管理工作经验教训；
（十三）协同公安、卫生、工商、园林等部门开展对旅游环境的整顿、治理工作；坚决制止向旅游者敲诈、勒索、强行兜售的不法行为；
（十四）依靠当地政府协调本辖区旅游单位之间有关旅游安全方面的关系；
（十五）负责旅游安全管理的其它事项。

㈧ 销售总监秘书岗位职责是什么

一、销售总监秘书岗位职责如下：
1、协助市场销售总监处理销售部业务和各项行政工作；
2、将各部门文件和指令送达有关人员，将部门的报告和文件汇总上报；
3、协助市场销售总监作好月度，季度销售统计及年度总结工作；
4、负责部门内行政档案分类存放，收集市场信息，供部门业务人员参阅；
5、协助做好客源成份，流量和成本分析等工作；
6、负责部门的日常事务，并协助部门经理协调与各部门的工作关系；
7、根据市场总监的要求，按照部门管理工作规定，能妥善做好文秘以及档案工作；
8、根据需要，收集各有关经济，社会，旅游业和酒店的信息，并分类入档，供部门人员参考；
9、完成领导安排的其他工作。
二、销售总监秘书岗位要求如下：
1、大学专科以上学历，年龄24~35岁，2年以上相关工作经验；
2、有外资企业HR或秘书工作经验优先，懂档案管理优先；
3、良好的英文听说读写能力；
4、保密意识强、具有良好的服务意识和亲和力；
5、具备清晰的头脑和细密的心理；
6、良好的组织协调能力;较好的公文写作及沟通能力；
7、良好的计算机操作能力，熟练掌握word，excel等办公软件的使用。

㈨ 旅游部经理的职责是什么，具体一点，知道的进。

楼面经理的义务与职责完成你所有的义务以提供友善的、快速的、可靠的、专业的服务从而创造客满意的良好环境.确保向所有的顾客提供快速、殷勤的、专业化的服务与相应的推销，利用任何一个可能的机会增加餐厅的盈利，亲自询问每位/桌客人他们所享受的食物与服务是否让他们满意。亲自消除任何负面的意见，并与高级楼面经理一起细致讨论这些负面意见。监控日常的依照预算所制定出的现行销售方式，并预测和调整附加销售中的不足。根据人员配置的最小化配置减少超额费用的花组织并管理您的运作。向您的下属适当授权。起带头作您必须对菜单、每日的特色菜、菜品的准备方式和每道菜所用的原料都非常熟悉。并且每日向厨师核对每日需要推销的菜品，哪些菜品没有上菜单，并且知道所有没有列上菜单但是厨房可以准备的菜品。同样的，您也必须知道菜单上所有的菜品哪些不能被提供或者已卖完，并且做出必要的调整和改变，售完的和不能提供的菜品必须由您清楚地写在厨房/服务区域的服务公告板上您必须用心了解酒单，并且对每种红酒酿造年份和特性都要非常熟悉。您需要向酒水部经理核对需要特别推销的酒水/饮料，过期的以及已售完的红酒。如果您被高级楼面经理要求实施班前会，所有的相关信息都要求传达给员工。您的职务要求您随时特别注意您的和您下属的仪容仪表，保证你穿着制服时保持自豪和自信。您必须确保他们穿着制服是保持同您一样的精神状态。与酒店其他部门机构建立非常友善良好的关系并开展好的合作您必须熟悉所制定的所有的标准/程序以及你的与您下属的职位要求，以便于您可以给与您下属的表现清楚准确地评价。您必须熟记饭店员工手册并且要求您的下属贯彻执行以保持工作激情。必须对安全保卫标准与程序相当熟悉您需要每日同高级楼面经理会面以更新每日所发生的任何突发事件，但不需要记录进值班日记，只是寻求预防这类事件的再次发生的方法。建议组织下属参加额外的、特别的培训，建议这一特别课程的内容为“怎样解决问题”。您必须每日查看餐厅的值班日记并签上中肯的意见尤其是有关于违背标准的行为。并且您还要备注上有关于特殊客人与这些客人特殊要求的内容。向高级楼面经理清楚地、简练的、客观的提出改进你所负责的餐厅的意见或建议，并保证改进方案被有效的实施您必须安排不少于10分钟的与每位领班的周例会，讨论关于员工，他或她的个人问题等事宜，让整个经营过程都能有一个很好的感觉。这样的会议应该秘密的进行。您将被高级楼面经理要求参加中餐部的每周例会。任何您的或您下属的特殊要求都要经过高级楼面经理的批准如果您因为任何理由要求改变您的工作时间、休息时间和年假时间，这样的要求都要报给高级楼面经理，并获得他的认同/批准如果您身体欠佳或有其他原因让您不能前来工作，您必须尽可能早的告知高级楼面经理或他授权的代表他的人。当高级楼面经理安排菜品介绍/试尝的时候，您将会与您的下属一起参加提供给员工的新菜品的介绍/试尝。当高级楼面经理安排试尝的时候，您将与您的员工一起参加提供给员工的红酒和饮料的试尝/介绍。您要负责提出餐厅运作所需的物品的申请，并使其得到批准。您需要协助高级楼面经理留意库存量、营业额以及客用品的卫生情况鼓励领班直接处理不太重要的关于客人的任何问题或投诉。但是，如果当客人生气、辱骂或员工无法安抚客人的时候您必须及时协助领班解决。整个事件必须尽快向酒店当值经理报告如果当你听到任何关于酒店其他服务的负面意见，如：电话、洗衣、客房、前台等等，请将这些意见完整的并准确地向高级楼面经理汇报。关于不紧要的维修事件应向高级楼面经理汇报。在他缺席的时候，您将递交被批准的维修单，并将复印件交给中餐行政经理，当高级楼面经理返回后存档，并跟进。原单及时交与工程部。很紧要的工程事件，需要及时与总工程师或他授权代表他的人联系。同样的，维修单将按上述程序上交。关于酒吧与酒水的任何时间需要告知酒水部经理。您有责任确保餐厅内所有客人和在您管辖区域内的员工的安全与健康。您有责任及时告知高级楼面经理关于您下属的辞职意愿，以便及时安排合适的人选代替空缺。您应及时向高级楼面经理反映关于您下属的不满情绪或问题。任何口头上的警告和任何与您下属正式的讨论都要求被记录下来，记录下所有讨论后的中肯的意见，以便于在个人记录中存档。每年两次，您需要准备每位长期雇用领班的评估材料，并对其个人表现做出清楚地、公正的评价，并就这些评估与相关的领班细致讨论并签字确认。这些文件将作严格保密处理并由您本人亲自交给高级楼面经理。您需要阅读下属对他的领班的评价，如果您赞同，签字后将其亲自交给高级楼面经理，并对这些文件作保密处理您要主持日常的班前会和班后会。依照时间表，您将参加所有的培训。高级楼面经理可能会要求实施培训课程。您的责任是用心准备以确保参加您培训课程的服务员能最大限度从您的课程里获得价值。您将有可能被高级楼面经理安排参加酒店其他部门的交叉培训。交叉培训将给你自身带来好处，并且也鼓励您尽可能多的去学习。从您去到的那个部门的部门总监那里获得关于您的表现/兴趣的报告将存入您的个人档案，成为其中的一部分。有时您将被高级楼面经理要求履行其他的任务和分配其他的工作，或协助其他部门或餐厅。让您的所有下属，尤其是当您被考虑提升时准备接受您工作的领班做好准备是您工作的部分。您应毫不保留的将您的知识传授给他们，因为您的提升完全依仗将要接手您的工作的领班是否准备就绪^_^呵呵抄袭的……