我国社会文化环境与旅游

A. 旅游与文化的关系

旅游是人类认识自然、改造自然、驾驭自然的一种生动反映,弄清旅游与文化的关系,全面加强旅游文化建设,提升旅游文化品位,对于提高旅游行业素质,增强市场生存能力和竞争力,促进旅游产业更快更好地发展,具有特殊意义。

一、旅游的文化属性

旅游活动从本质上讲是一种文化活动。无论是旅游消费活动还是旅游经营活动都具有强烈的文化性。只有挖掘出文化内涵,它才会具备吸引旅游者的魅力。正如孙尚清指出的,“旅游在发展的一定阶段是经济———文化产业,在发展的成熟期是文化———经济产业。”此言透彻地阐明了旅游与文化关系的密切程度。

1.旅游主体的文化本质

旅游作为一种跨时空的消费活动,它的广泛出现是经济发展驱使的结果,但一个人能否成为旅游者更需要内在的动因,正如先秦思想家墨子所讲的,“食必常饱,然后求美;衣必常暖,然后求丽;居必常安,然后求乐”。人类在基本生存需求满足之后,随着收入的增长,必然追求更高的物质享受和精神享受。但是,旅游活动更是文化驱使的结果。从历史发展的观点看,经济发展固然为社会进步提供了物质基础,但是社会发展最根本的是社会文化与观念的革命。二战以后世界范围内旅游活动的兴盛,从客观条件看,是全球经济恢复、繁荣的结果,从深层次看,它是文化观念转变的结果。

2.旅游客体的文化含量

旅游资源按基本成因和属性,大而言之可分为自然资源和人文资源两大类。人文旅游资源,无论是实物形态的文物古迹还是无形的民族风情、社会风尚,均属于文化的范畴。由各种自然环境、自然要素、自然物质和自然现象构成的自然景观,只有经过人为的开发利用,才能由潜在旅游资源变为现实的旅游资源。即使是自然美,也必须通过鉴赏来反映和传播,而鉴赏是一种文化活动,因此,自然旅游资源同样也具有文化性。

3.旅游媒体的文化特征

旅游者以追求精神享受为目的,可以说是文化消费者。因此,旅游业的核心产品只能是文化产品或文化含量高的产品,旅游经营者只有为消费者提供高质量的文化产品,才能从交换中实现盈利的目的。在市场经济条件下,旅游资源的开发者不仅要了解旅游资源本身的特征和功能,还必须了解游客所追求的文化特征,开发出满足各类旅游的文化旅游产品。旅游业的文化特征还渗透在各旅游部门的运行过程中,如现代旅游饭店,不是简单地提供膳食的场所,而是集膳宿、社交、娱乐、审美等功能于一体的综合性场所。因此,一个优秀的饭店,有必要不断提高餐饮、客房、娱乐等环节的文化品位,有必要培养和提高服务人员的文化素质,有必要提供有情调的个性文化服务。

二、文化的旅游功能

旅游的文化性是其产业特殊性的集中表现。文化既是旅游业的物质资源基础,又是它的精神动力支撑。

1.文化的本质决定了文化的旅游功能

文化作为人类劳动和智慧创造的结晶,贯穿着人类的发展和演化的整个过程,从而构成了世界丰富多彩的文化类型及其内涵。这些异彩纷呈的文化现象,其特质有三个:首先,文化是人的创造物,而不是自然物,它是一种社会现象,而不是自然现象。比如,原始的名山大川等自然物,不是文化,但经过人们用自己的智慧进行设计和加工后所产生的园林、景观则是一种文化,从而使旅游产品和文化融为一体。第二,文化是人类社会活动所创造的、为社会所普遍享用的,具有强烈的大众性,从而为广大游客的参与提供了可能。第三,文化不是游离存在的,它体现在人们的社会实践活动的方式之中,体现在所创造的物质产品和精神产品中。比如中国的万里长城、埃及的金字塔体现了文化,不在于它们的外在建筑材料,而主要在于它们所体现的人类的科技水平和成就及其审美观念,从而极大地扩充了旅游的文化含量。

2.文化的基本类型决定了文化旅游资源的存在形式

从广义的文化概念来讲,每种文化都存在三个方面的要素:一是文化的物质要素,也是文化的物质实体层面,一般称为物质文化,正是这种物质层面的文物遗址,为我们发展旅游提供了大量的文物古迹和历史遗存。二是文化的行为要素,也是文化的行为方式层面,一般称为行为文化,正是这种文化的行为要素为旅游业提供了多样化的民俗风情。三是文化的心理要素,也是文化的精神观念层面,一般称为精神文化、心态文化或观念文化,如宗教情绪、道德情操等,都是极具吸引力的旅游资源。

从文化的分类来看,依据不同的标准,可以划分出各种不同的类型。从旅游的视角出发,可分为主体文化、客体文化和媒体文化;从范围和时间的角度考量,可分为外来文化和本土文化、历史文化和现代文化;以文化的物质载体为依据,可分为山文化、水文化等。所有这些,都是文化多样性的表现形式。从旅游开发建设的角度看,要依据各种不同的文化类型,以不同的视角去考虑和发掘各种资源的文化内涵,构建特色鲜明的旅游产品。

3.文化的基本特征决定了文化旅游资源的基本特征

(1)文化的地域性特征。人类在与大自然作斗争中,由于其特定地域条件的影响与制约,经过漫长的演化,形成了独具特色的文化内涵。在我国古代就有“五里不同风,十里不同俗”之说。居住在不同自然条件的人们,在闲暇、交往等生活的结构、范围和对象都会不同,以致形成带有强烈地域特点的文化形式,这些对人类的各种行为包括旅游活动产生诸多影响。

(2)文化的民族性特征。世界上许许多多的民族,都有自己的文化传统,正是这种独特的文化传统,使一个民族与其他民族区别开来。每个民族都生活在特定的环境中,不同的环境造就了不同的生产、生活方式,形成了不同的语言、文字、艺术、道德、风俗习惯,构成了不同的民族文化,成为发展民族旅游的潜力之所在。

(3)文化的时代性特征。在不同的历史发展阶段,文化的内容和功能是不同的。依其不同的时代特征,可以划分出许多类型。在我国,人们通常将我国的历史文化分为“原始文化”、“农业文化”和“现代化文化”三个阶段,分别代表“原始社会”、“农业社会”和“工业社会”的特征。人类文化进化的类型与层次的多样化是构成世界多样性的原因,也是旅游活动产生和发展的直接诱因。

(4)文化的继承性特征。人类为了生存繁衍,上一代总会把自己积累的生产、生活经验与技能传授给下一代,人们从前人那里不仅继承了有形的物质遗产,还承袭了传统的价值观念、思维习惯、情感模式和行为规范。经过潜移默化的内化过程,将其沉淀于显意识和潜意识底层,文化由此得以保存流传下来,从而积累了深厚的历史文化资源。

(5)文化的变异特征。一方面人类在继承前辈所创造的文化成果的同时,又在新的历史条件下从事新的文化创造,另一方面,文化的交流也以更快的速度推动文化变迁。在科技发达的现代社会里,文化交流的范围之广、频率之快是前所未有的,人类几乎每时每刻都在进行观念的分化和融合,这种文化的变异性为旅游开发提供了丰富的文化型旅游资源。

三、提升湖南旅游文化品位的新举措

当前旅游业发展的一个突出特点是旅游文化性竞争日益激烈,利用文化来发展旅游,繁荣经济,已成为世界旅游发展的大趋势和主潮流,我们必须适应这一形势的发展。

1.充分发掘文化内涵,提高旅游文化品位

湖南省旅游资源的文化底蕴非常深厚,开发利用潜力巨大。全省各地要深入调查研究,大力加强对旅游历史文献的收集整理和开发利用,使蕴含在旅游资源中的文化潜能得以充分释放;要充分发挥历史、文学、建筑、工艺美术、园林、服装设计以及音乐、书法、绘画、雕刻(塑)、装潢等专业人员的智慧,充分依靠艺术手段和科学手段,将旅游资源进行艺术化处理,使旅游资源的文化内涵能够生动、形象地展示出来;要通过举办一系列的旅游节庆活动或者建设一批主题文化公园来显示博大精深的湖湘文化内涵;要特别重视旅游文化策划工作,切实解决存在的整体旅游形象不够清晰、旅游产品文化档次不高、旅游市场文化营销策略不高明的问题,真正把旅游提高到一个新水平。

2.加强了解旅游消费者的文化需求

作为旅游经营者必须了解旅游消费者的文化需求和文化精神特征。比如,外国旅游者来中国,除了欣赏我国秀美的山川名胜、灿烂的历史文化和品尝中国的美味佳肴外,更希望能够了解中国的社会经济文化发展状况,了解中华民族的生产、生活、信仰、娱乐等方面的习俗。要研究不同的旅游消费群体,把握消费者的文化消费心理。如当今世界一部分人长年生活在拥挤喧嚣的城市中,过着节奏紧张、竞争激烈的生活,许多人想放松情绪,希望返朴归真,回归自然,因而生态旅游、农家乐、农业观光游等应运而生,并逐步成为时尚。一般而言,旅游者的文化消费心理,不外乎审美、求新、求知、求乐、怀旧、偏爱、共鸣、从众等,要针对这些心理需求,开发一些有特色的旅游项目。

3.进一步调整和优化旅游开发格局

当前,旅游需求消费的重心正在由观光型向文化型、保健型和生态型等方面转化。全省要下功夫打造一批旅游精品,重点开发有关生态文化、健康娱乐、度假休闲、会务和商务型旅游产品,以及独具湖湘文化特色的旅游商品。要突出抓好自然生态游、湖光水色游、田园风光游、湿地草场游、农业观光游和农家乐等旅游场地建设。要加强旅游度假村、野外宿营地、户外活动中心和社区文化活动中心的建设。要改善城市的总体环境,建立大型的会议服务中心,积极争取各种学术、经贸、体育、文化等国内国际会议在湖南举行。在湖湘文化特色商品方面,要积极开发雕塑、陶瓷、建筑、烟花、湘绣、书画、竹木等工艺品。在产品建设格局上,要实行大湘西、大湘南、泛洞庭、都市群四大版块共同发展,用奇山(张家界)、异水(洞庭湖)、伟人(毛泽东)三大特色来构筑湖南旅游的总体形象。各地都要围绕自身独有的文化特色来展开。

4.全面加强旅游文化建设

旅游业是一项涉及“吃、住、行、游、购、娱”六要素的综合性产业,其文化建设除抓好旅游资源文化内涵的挖掘外,还要抓好旅行社、旅游宾馆、旅游车船公司等企业、旅游目的地的文化建设。旅游企业的有形产品,除了要具备实用的功能外,还必须满足顾客求美、求新、求知的文化功能。作为主要接待的旅游饭店,要突出其建筑文化、装潢文化、功能文化和服务文化的建设,重视大堂文化、楼同文化、卫生间文化、餐厅文化和休闲娱乐文化等方面的设计和建设。旅游目的地要营造一种浓厚的文化氛围,借以提高旅游区的品位和档次。旅游市场营销,除加大产品的文化内涵外,营销人员自身的文化素质、言谈举止、礼节礼仪都要体现一个民族、一个区域的文化特征,给人以鲜明的高品位文化形象。

B. 论述现代旅游迅速发展的原因和特点

旅游既是一种社会经济现象，又是一种社会文化现象。它必然随着社会经济和文化的发展变化而在内容和形式上不断地发展和变化，它是人们以了解自然和社会、丰富和完善自我为目的，非定居性旅行的高级生活方式。
现代旅游，是指第二次世界大战以后特别是60年代以来迅速普及于世界各地的社会化大众旅游。现代旅游类型按地理区域划分，有国际旅游和国内旅游；按组织形式划分，有团体旅游、散客旅游、包价旅游、自助旅游等；按旅游方式划分，有航空旅游、铁路旅游、汽车旅游、海上巡游等；按活动内容划分，有文化旅游、人种旅游、观光旅游、疗养旅游、探险旅游等；按费用来源划分，有自费旅游、公费旅游、社会旅游等。
一、现代旅游性质
纵观人类旅行、旅游历史的演变，尤其是世界现代旅游业的迅速发展趋势与世界政治、经济、科技、文化发展的紧密联系，我们可对现代旅游的本质属性作这样的概括：现代旅游作为一种现代社会现象的反映，是人类社会经济和文化发展到一定阶段的产物，是人类超出生存需要的一种消费形式。
1.现代旅游是现代社会经济发展的产物。旅游虽然是一项古老的社会活动，但在古代，却只能局限在少数人和狭小范围里进行。旅游活动真正成为一种普遍的社会现象，是第二次世界大战之后，随着世界经济的发展和生产力水平的不断提高而逐步发展变化的。先进的交通工具和通讯设备不断更新，使长距离跨国旅游和洲际旅游成为可能。同时社会为广大旅游者提供了丰富而独特的旅游资源，安全而便利的交通条件，舒适而完备的旅游设施，以及由于劳动生产率成倍增长，而有条件从物质生产部门分离出更多的社会劳动力来从事旅游产业，为旅游者提供系列全程服务。由于劳动生产率的提高，人们余暇时间普遍增多，旅游需求增大，旅游大众化就成为可能。只有在现代世界经济发展的前提下，大众性、国际性、持续性的旅游活动才得以开展。现代旅游业的崛起和迅速发展，说明人类的旅游活动是随着人类社会经济的发展由低级向高级发展的，也只有现代世界经济发展的今天，具有现代化、国际化、规模化的大众化的旅游活动才可能出现。所以我们认为，随着现代经济的发展，必然带来现代旅游的崛起和发展。
2.现代旅游是现代社会文化发展的产物。从广义上讲，现代社会文化是人类在现代社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义上讲就是精神财富的总和。旅游业既是文化性很高的经济产业，又是经济性很强的文化事业。人类各种形式的旅游活动，归结起来，不外乎是有关物质性和精神性的两大类活动，但两者是不可能截然分开的。在整个旅游过程中，旅游者在物质享受的同时得到精神享受，在精神追求中得到物质享受。精神活动和物质活动相互依存，互为条件，因此，旅游者所进行的一切活动实际都是社会文化活动。社会为旅游者提供的旅游客体，包括各种旅游资源和各种设施设备及服务都富有深刻的社会文化内涵，都与社会文化有着密切的联系。
首先，旅游者是依赖一定社会文化背景而产生的。旅游者首先要有旅游消费支付能力和充足的闲暇时间，其次要有旅游的需要和动机，即足以使旅游者产生旅游动机的文化条件（包括旅游者本人的文化素质、游览地的社会文化环境等）。
其次，旅游资源是一定社会文化的物质载体，包括自然旅游资源和人文旅游资源两大类。旅游目的地的人文资源包括社会政治、经济、法律、宗教、历史、科学、艺术和民俗风情等因素，都是社会文化因素，它具有国家、民族和地区的文化色彩；而自然旅游资源虽然是天赋的自然地理条件，但这些自然地理条件都必须经过人类的劳动加以开发改造，将自然景观赋予人类智慧的印记，没有文化内涵的纯天然景色是难以成为现实的旅游资源的。不管是人文资源，还是自然资源，都凝结着人类的精神文化，都是社会文化的物质载体。
再次，旅游设施和旅游服务是一定社会文化的表现形式。不管是直接或间接为旅游服务的现代设施设备，都是以现代社会生产力和科学技术作为后盾的，都是科学技术在旅游业开发中的物质转化。各个国家、不同民族和不同地区的旅游设施设备，都具有不同的历史的艺术的文化内涵，具有异族的文化特色。所以，旅游设施既可以作为一种旅游媒介提供给旅游者使用，又可以供旅游者作为异族文化艺术来欣赏，从而增加它的魅力。
3.现代旅游是新型的高级消费形式。首先，旅游动机是人们较高层次需要的表现形式。恩格斯曾对人类生活需要进行过三个层次的分类：一是生存需要，二是享受需要，三是发展需要。按上述分类，旅游显然与第二和第三层次需要密切联系。美国人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出著名的人的五个层次需要理论：(1)生理需要：食物、饮水、氧气等；(2)安全需要：治安、稳定、秩序和受保护；(3)爱的需要：情感、集体荣誉感、感情联系；(4)受尊重的需要：自尊、声望、成功、成就；(5)自我实现的需要：自我实现。这些需要的关系可结构为金字塔式层次，塔底为生理需要，塔顶为自我实现的需要。只有在较低需要得到满足之后，才会向上一级层次的需要发展。人们决定外出旅游同马斯洛的需要层次理论中两个较高层次的需要有密切联系。所以，旅游动机是人们较高层次需要的表现形式，较高层次的需要转化为消费行为，一般都是以高级消费形式表现出来的。所以我们说，现代旅游是新型的高级消费形式。
其次，旅游是一种以精神享受为主的消费。在旅游过程中，旅游者以任意的空间和时间形式自由审美，使游览中的景观“感发心情和契合心情”，从而获得特殊的审美效果。旅游给旅游者带来的精神享受可细分为托志、泄忧、陶情、省悟等。从发展趋势看，旅游消费中精神享受的地位更为重要。
再次，旅游是一种文化性很高的消费。这一点我们可从现代旅游是现代社会文化的产物中去认识，也就是说，要认识旅游活动主体的文化特征，认识旅游活动客体的文化特征，认识旅游活动媒介的文化特征，一句话，要认识旅游活动三要素与一定社会文化紧密相关，离开社会文化就不可能产生现代旅游，文化性很高的旅游消费当然也就不会出现。
最后，旅游是一种经济性很高的消费。这主要表现在，一方面，旅游消费的发展水平受到经济发展水平的制约；另一方面，旅游消费的发展又是经济发展的重要推动力。
4.现代旅游是现代社会现象的综合反映。如果我们把一次旅游活动作为一个完善的运动过程看待，就不难发现其运动形态由两大部分组成，一部分是线上运动，即旅游者从离家外出到结束旅游返回，旅游者始终处在移动状态。一部分是点上的运动，指旅游者在旅游目的地的逗留活动。旅游者在“线上”和“点上”运动过程中都是在具体的社会环境中发生和进行的。由于旅游者在旅游过程中都要同这一社会环境中的诸多方面接触和打交道，这一环境中的几乎一切现象都程度不同地作用于旅游者的旅游活动之中，因而旅游活动也就成了社会环境中各种现象的综合反映。
二、现代旅游特点
现代旅游是同社会化的大生产紧密结合的，现代生产的高度社会化必然使旅游具有与之相适应的社会化特点。这一特点的主要表现是：
1.游客的大众性。现代旅游首先表现为它的大众化。所谓大众化，一是指旅游参加者的范围已扩展到普通的劳动大众，旅游活动在世界各地各个阶层都普遍开展起来。二是参加旅游的人数越来越多，旅游去处越来越远。三是群体性、规范性旅游增加。四是旅游作为一种激励员工的手段，已被企业或各种组织所广泛采用。
2.发展的广泛性。旅游的发展有赖于社会生产水平的提高。现代旅游首先在西方经济发达国家兴起，全世界90%以上的国际旅游者来自发达国家和地区，同时，他们又接待世界80%的国际旅游者。第二次世界大战后，由于旅游业经受世界多次经济萧条的冲击仍然兴旺不衰，显示了它是一个很有活力和发展前途的产业。发展中国家的旅游业也普遍发展起来。目前，世界已有100多个国家经营国内、国际旅游业，有100多个国家参加联合国的世界旅游组织。由于世界各国和地区的旅游事业的普遍发展使旅游者几乎可以无处不到，区域边远地区旅游的局限性正在逐渐消失。
3.地理的集中性。随着现代科学技术的发展和交通运输工具的进步，各地空间方面的时间距离不断缩小，旅游跨度增加。但是，现代旅游者不是较平均地分布在地球表面各个地区，他们往往集中到某些地区或国家去旅游，甚至集中到某些景点参观游览或从事其他旅游活动。现代旅游的地理集中性不仅反映在全世界国际旅游的分布格局上，具体到一个国家同样也呈现这一特性。
4.旅游的季节性。根据旅游资源的不同性质和不同的旅游类型，现代旅游的季节性非常突出。一般来说，主要依赖自然旅游资源吸引游客的国家和地区，旅游接待量的季节性波动比较大；主要依靠人文旅游资源吸引游客的国家和地区，旅游接待量的季节性波动就比较小。消遣型旅游受季节性制约多一些，事务型旅游几乎不受季节性影响。四季分明的国家和地区，四季中接待游客的波动量比较大些；四季不太分明的国家和地区，四季中接待游客量就比较稳定一些。
5.增长的持续性。战后世界经济的发展经历了许多曲折和起伏兴衰的变化过程，尤其是西方国家的经济都经历了多次经济危机的冲击。唯独旅游业“一枝独秀”，至今方兴未艾。在今后历史发展过程中，只要不发生新的世界大战或全球性的经济危机，世界旅游增长的持续性不会改变，世界旅游业将继续发展。我国只要保持社会的稳定，坚持改革开放，保证国民经济的健康发展，旅游业一定能持续发展和快速增长。
6.服务的一体性。由于科学技术的发展和人们旅游需求层次的不断提高，现代旅游服务的一体化特点越来越明显。所谓服务一体化，就是为旅客提供食、住、游、购、娱系统服务；为游客提供离开家园到返回家园的全程服务。这既是现代大众旅游组团旅游的基本要求，也是现代化、国际化的大规模的群体性旅游活动能顺利开展的基本条件。
三、现代旅游成因
现代旅游的成因是指现代旅游产生和发展的主要因素。战后世界旅游迅速发展的因素是多方面的。我们从社会动因上去考察就必然发现，现代旅游作为大众参加的社会经济文化现象，是社会创造条件使它出现和发展。主要因素是社会创造了一个持续的和平环境，根本原因是社会创造了更多的生产力，重要原因是政府行为的促动。
社会生产力水平的提高为什么是现代旅游产生和发展的根本原因呢？
一是社会生产力水平的提高为现代旅游的发展带来了社会客观需要。国际上经济统计资料表明：当一国人均国民生产总值达到300美元时，居民将普遍产生国内旅游的动机；达到1000美元时，将产生国际旅游的动机；超3000美元时，将产生洲际旅游的动机。社会生产力水平的提高，意味着国民收入的增加、国民工作时间的缩短和国民生活的改善。世界性劳动时间缩短和带薪假期增多，是使现代旅游趋于群体性的一个重要原因。社会生产力水平提高，必须提高社会消费水平，改善社会消费结构，这对繁荣世界旅游市场和促进旅游业的兴旺都起到决定性作用。随着社会生产力更大幅度的提高，人们的旅游生活需求和消费水平将会更大幅度地增加。
二是社会生产力水平的提高，为现代旅游的迅速发展提供了物质条件。战后世界旅游的最大特点是群体性、规模性和一体性，这就必然有先进的科学和发达的社会生产力作后盾。高速列车的出现，超音速客机的使用，相对缩小了世界空间距离，缩短了人们进行国内、国际旅游的旅行时间，使现代旅游比历史上任何时代的旅游都能获得更广阔的空间。现代科学技术的发展和生产力水平的提高，不仅为人们提供了方便、快捷和收费低廉的交通运输条件，同时能为旅游者提供舒适而完备的食宿设备和各种游乐设施和设备，从而为现代旅游业的兴旺发达提供了有利的物质条件。
三是社会生产力水平的提高，科学技术的发展，提高了旅游信息效益和旅游组织效率。第二次世界大战以后，由于交通和通讯网的高度发展，旅游信息流速加快，人们了解世界有了更多的渠道和条件。旅游经营者可以通过电视、电影、电台及各种书刊杂志等信息传递物质载体来宣传介绍世界各地的自然风光和人文景观，激发人们游览的动机和兴趣，使旅游宣传和旅游信息效益不断提高。同时，由于电脑技术的发明和使用，大大地的提高了世界各地的旅游组织工作的效率，有的游客已用电脑技术预订客房和车票，用先进的通讯设备咨询旅游线路、旅游包价等。这样就使得现代化、国际化的大规模群体性旅游活动能有序地组织开展。
我们分析了现代旅游产生和发展的根本原因之后，还应阐述政府行为在现代旅游发展中的积极因素。随着大众旅游的兴起，世界上几乎所有的国家和政府都先后在不同程度上支持和鼓励本国旅游业的发展。我们认为政府支持旅游业特别是支持国际旅游业的发展是由旅游业的经济功能和社会功能所引起的。旅游业的上述两大功能集中体现在：赚取外汇收入，平衡国际收支；增加就业机会，促进社会稳定；提高资源效益，推进经济发展；树立国际形象，改善国际关系。正因旅游业具有这些功能作用，战后很多国家的政府都把推进旅游业的发展提到重要位置上来。几乎所有的国家都设立了全国性的旅游管理组织，并采取了经济的、法律的、政治的手段干预旅游业的发展。我国政府越来越重视旅游业的发展，已把旅游业纳入了国民经济发展规划，作为一大产业来开发；旅游产业的开发速度逐步加快，旅游服务质量不断提高；旅游体制改革不断深入，旅游法制逐步建立；旅游管理逐步规范，旅游业在我国国民经济中的地位不断提高

C. 旅游业的发展对经济、环境、社会和文化影响

1、旅游业的发展可以实现国内旅游经济收入。

2、旅游业的发展可以提高城市形象，保护弘扬当地文化特色。

3、能够带动相关产业发展。旅游业是集吃、住、行、游、购、娱等要素的行业关联性很强的综合产业，旅游业的发展对其它行业有明显的直接和间接带动作用，如，旅游业对能够带动地方旅馆业、餐饮业、交通业、娱乐业、商贸业、零售业等相关产业发展，从而提升当地经济水平。

4、增加居民就业机会。旅游的发展可以增加区域内的人流、物流、资金和信息流的流动，旅游业的发展需要投入大量的人力。因此，发展旅游业能为社会提供和创造大量的就业机会，解决当下居民就业问题。

5、协调环境和社会发展关系。绿水青山就是金山银山被写入了新党章，绿色城市、生态城市所诉求的也是城市环境的改善，生态环境保护已成为党中央密切关注的重大问题。

(3)我国社会文化环境与旅游扩展阅读

各地在发展旅游业时，为实现环保，城市需要限制对环境造成破坏的产业和生活习惯，比如对高标准污水处理、大气质量的控制以及噪音控制、土地改善等，是与旅游业的特征相符的，也是调整城市经济结构，实现可持续发展的重要手段。

旅游业从业务种类划分看，主要有3种类型 ：①组织国内旅客在本国进行旅行游览活动 。②组织国内旅客到国外进行旅行游览活动。③接待或招徕外国人到自己国家进行旅行游览活动。后两种类型的旅游业务活动，都是涉外性质的业务。

旅游业包括国际旅游和国内旅游两个部分。两者由于接待对象不同而有所区别，但其性质和作用是基本一致的。经济发达国家的旅游业，一般是从国内旅游业开始，逐步向国际旅游业发展。

一些发展中国家,由于经济落后,经济建设需要外汇，大多是从国际旅游业开始发展的。国内旅游业和国际旅游业是密切相联的统一体，统筹规划、合理安排，能够互相促进、互相补充、共同发展。

D. 分析旅游企业面对不同国家和地区的社会文化环境时该如何做

分析旅游企业面对不同国家和地区的社会文化环境时该如何做？好的啊

E. 旅游对环境的积极和消极影响

旅游对环境积极影响：

1、使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复和修整。

2、使休闲和娱乐场所及相关设施的数量得以增加。

3、使道路、交通运输服务灯基础设施得以改善。

4、使旅游接待地区的环境卫生得以重视和维持

旅游对环境消极影响：

1、对地表和土壤的影响：随着各自然区域内旅游活动的开展，无论是陆地还是水域表面都可能受到旅游活动的影响，岩岸、沙滩、湿地、泥沼地、天然洞穴、土壤等不同的地表覆盖都可能承受不同类型的旅游冲击，尤其是地表植物所赖以生存的土壤有机层往往受到最严重的冲击。

2、对植物的影响：人类的旅游活动对地表植被和植物的影响可分为直接影响和间接影响两大类。直接影响行为包括移除、踩踏、火灾、作为营火材料采集和对水生植物的危害。间接影响财包括外来物种引入、营养盐污染、车辆废气、土壤流失等问题，这些都会间接地影响植物的生长和健康。

3、对动物的影响：旅游区的开发可能会破坏野生动物的栖息地或庇护所。游客总喜欢“有吃又有拿”，嗜吃各种山珍海味，又偏爱收集各类野生动物制品，以显示自己的霸气，这样野生动物的生命就受到了威胁。

(5)我国社会文化环境与旅游扩展阅读：

为实现生态旅游的可持续发展，在体制、机制方应完善：

1、有关部门应强化生态旅游的宏观管理，完善相关的法律法规、标准规范，制定全国自然保护区生态旅游发展战略。

2、正确认识生态旅游，制定与地方各类社会经济发展规划相协调的生态旅游总体规划并报批，使之与保护区总体规划协调一致。

3、制定相应政策，将保护区管理机构的保护职能与经营职能相分离，建立旅游收入的反哺机制，确保部分旅游收入能有效返还保护区，并用于资源管理和保护工作的开展。

4、加强监测，量化生态旅游带来的环境影响和保护区生态旅游的承载力，为保护区生态旅游管理提供依据。应尽快开展保护区生态旅游专项研究，厘清不同保护区开展生态旅游的交叉重叠情况，找出切实可行的解决方法。

F. 旅游产业的环境效益和社会文化效益

对环境其实是破坏
但对社会文化经济影响颇深

G. 旅游营销的宏观环境

旅游营销的意义
旅游营销的宏观环境包括社会经济、社会文化环境、政治法律环境、经济环境、科学技术环境、竞争环境、自然地理环境等。每个旅游企业都处于这些宏观环境因素的包围之中，不可避免地受到其制约和影响。这些宏观因素和发展趋势为企业的发展提供了机会，同时也对旅游企业的生存构成威胁。
1、社会经济地位。社会经济地位是指一个国家或地区社会文化、政治、经济、科技、自然地理等要素综合实力的表现，通常通过社会经济指数的综合分析得到现实反映，它是进行旅游营销活动最重要的综合因素。社会经济指数高的国家，一般来说，旅游业就比较发达。现代旅游业首先是在经济发展国家兴起，美国、德国、英国、法国、意大利、加拿大、日本等国是世界上最主要的旅游客源国的接待国。与此相反，众多的发展中国家经济底子薄，交通落后，基础设施不完善，在国际旅游市场上缺乏竞争力。
2、社会文化环境是指由社会地位和文化素养的长期熏陶而形成的生产方式、价值观念和行为准则，是一个社会的教育水平、语言、宗教与民族特征、风俗习惯、价值观、人口、社会组织等的总和。教育水平不仅影响人们的旅游水平，而且影响旅游企业的市场调研与促销方式。掌握当地语言，易于人们的感情沟通，对营销活动十分有利。宗教与民族影响着人们的价值观，行为准则与认识事物的方式，从而影响着人们的消费行为。风俗习惯对消费行为、营销方式影响重大。此外，价值观念和审美观念人口、家庭规模、生活方式等以及社会团体的行为都对旅游企业的营销产生直接和间接的影响。
社会文化渗透于所有的旅游营销活动中，而旅游营销活动又处处蕴含着社会文化。如营销对象的思想文化，表现为消费者的教育水平、宗教信仰、价值观念、审美观念等对生活方式、消费习惯、消费需求的影响；又如旅游营销主体的营销术、营销成果也是社会文化的具体体现，社会文化贯穿旅游营销活动的始终。旅游消费者和营销者的文化水平，往往决定旅游营销的成败。有些国家。尽管人口经济收入相近，但旅游市场情况可能有很大差别。这种差别，很大程度反映在社会文化方面。因此，旅游营销必须适应社会文化因素，并随社会文化因素的变化而变化。反映在具体的旅游营销活动中，特别是开展国际旅游营销活动中，旅游企业不能以本国、本地文化为参照系，而要自觉地考虑异国、异地社会文化的特点，使旅游营销与社会文化因素之间互相适应。如旅游广告、旅游产品目录的制作，必须顾及语言文字、模特形象是否符合异国异地文化。一个漂亮女性形象的广告，在许多国家都可以被接受，但在伊斯兰教国家却会遭到抵制，在某些中东国家甚至无法进行电影、电视广告宣传。
3、政治法律环境。政治法律环境是指政府、政党、社会团体在国际关系和国家社会经济生活方面的政策活动及与市旅游企业的营营销活动是社会经济生活的组成部分，它必然受到政治与法律环境的强制与约束。旅游企业总是在一定的政治法律环境下进行营销活动的。构成政治法律环境的因素就要有：（1）国家的政治体制、政局变动。政治体制是政治制度的体现，不同政治制度的国家，其经济、文化、外贸政策也不同。不国政党之间政权的更迭，对经济和贸易政策也会产生重大影响，从而对旅游营销也会产生影响。（2）经济管理体制、政府与企业的关系。就中国目前情况而言，与旅游企业密切相关的问题是精减政府机构，规范政府行为，实行政企职责分开等。（3）政府的法令、条例、法规，特别是有关经济、旅游立法。经济立法的目的在于建立维护经济秩序，保护竞争，保护消费者的利益，防止环境污染。从1979年以来，中国陆续制定和颁布了不少法令，和旅游企业营销直接有关的有：《中外合资经营企业法》、《中外合作经营企业法》、《中华人民共和国涉外合同法》、《环境保护法》、《专利法》、《商标法》、广告管理条理、旅行社管理条例、旅行社质量保证金暂行规定、导游人员管理条例等等。（4）政府的有关经济政策。法令、法规是相对稳定的，那么方针政策则有较大的可变性。它随着政治经济形势的变化而变化。政府的政策必然会对旅游企业的营销产生直接或间接的影响。中国正着眼于建立新的经济运行机制。因此，旅游企业对国家的有关政策（如人口政策、产业政策、财政、货币政策等）对营销活动的影响应予以密切关注。
4、经济环境。经济环境是指旅游企业营销活动所面临的经济条件，是开展市场营销活动的基础。旅游企业从事市场营销活动的前提是市场的存在，而旅游市场是由旅游消费者、购买力、购买意愿、购买权利四个要素组成，旅游市场的四要素实质上都是直接受经济环境变化的影响。因此，经济环境对旅游营销活动有更为直接的影响力。
旅游营销人员研究经济环境重点分析如下内容：（1）经济发展状况；（2）居民收入状况；（3）消费状况；（4）居民储蓄。
5、科学技术环境。影响人类前途最大的力量是科学技术。当前世界科技发展迅猛，呈现出新的趋势和特点。可能会对市场营销产生影响的科学技术发展趋势、特点有：（1）信息化和智能化将普遍进入生产、管理和社会生活的各个领域；（2）生命科学将获得新的突破；（3）保护生态环境，发展节约资源（能源、原材料、水、土等）的技术，已成为人们的共识；（4）各门科学技术将全面而深入地发展，互相渗透，综合交叉。
6、自然地理环境。世界各国不同的自然地理环境，如地形、气候、自然资源、环境状况等都对旅游营销产生影响。
7、竞争环境。主要内容有：（1）面临的主要竞争者和类型 包括同类旅游项目或产品的竞争者、相互可以替代旅游项目或产品之间的竞争者和争夺客源的竞争者。（2）竞争者的市场营销状况；（3）竞争者的内部状况。

H. 旅游对社会文化的影响主要表现在哪些方面

1、提供就业机会：

旅游业作为劳动密集型、服务型的第三产业，具有就业门槛低、数量大、受经济衰退影响小等特点，使本地区存在着巨大的人口压力和就业压力。

2、增加外汇收入：

旅游不仅吸引了国内游客，还吸引了大量境外旅游者，成为重要的创汇方式，对于提高外汇储备、弥补贸易逆差、平衡国际收支起了很大的作用。

3、带动关联产业的发展：

旅游业的发展不仅提供了许多直接就业机会，还刺激着相关产业的发展，提供着许多间接的就业机会。

4、带动改革开放，扩大国际交流：

旅游吸引了许多外国旅游者，他们通过旅游活动了解各地的历史文化、风俗民情、建设成就、政策法规，因此，旅游在客观上促进了对外开放，为吸引外部资金和对外贸易创造了机会。

5、促进民族文化的发展与保护：

旅游业是经济文化型产业。通过旅游业，民族文化产生了明显的经济效益和社会效益，使当地居民认识到了历史文化的价值，增强了自豪感，促使本民族自觉地去保护、传承、弘扬民族文化。

6、促进文明建设：

旅游是一种高层次的消费活动，在满足人们文化精神生活需要的同时，也成为了物质文明建设和精神文明建设的最佳结合点。

7、促进了科学技术和文化交流：

当今知识经济时代，人们通过旅游，特别是国际旅游，促进了各种文化、学术信息及先进科技成果的传递。

(8)我国社会文化环境与旅游扩展阅读

随着旅游行业竞争的不断加剧，大型旅游企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内优秀的旅游企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的旅游品牌迅速崛起，逐渐成为旅游行业中的翘楚.

旅游业从整体上看，它不是实现商品流通的经济部门，而是凭借旅游资源，利用旅游设施，提供食、住、行、游、娱、购的劳务活动，去满足旅游者旅行游览消费的需要。所以也称为无形贸易。

I. 名词解释:旅游社会环境文化.

名词解释
1.4E效应
通过合理科学的规划，有助于为旅游地目的地带来良好的经济（Economics），环境(Enviroment)，富裕(Enrichment)，交流(Exchange)四方面的效应。
2.旅游市场调研
是指运用科学的方法和手段，有目的，有系统地收集，记录，整理分析和总结与旅游市场变化有关的各种旅游需求以及旅游活动的信息，资料，以了解现实旅游市场和潜在旅游市场，并为旅游规划与经营决策者提供决策依据的活动。
3.旅游主题
是指在旅游区的产品项目和旅游者的旅游活动过程中被不断展示和体现出来的一种规划设计理念和价值观念。
4.扩展性环境生态容量
对于环境生态容量成为旅游接待限制因子的旅游地可以采取人工处理部分污染物的办法扩大旅游接待能力。
5.假日旅游
指人们利用节假日或双休日，外出旅游所引发的游、购、娱、食、住、行等消费活动的总称。
6.在线营销
即旅游区利用互联网开展市场调研，宣传产品或服务，实现网上交易以及处理售后事宜。
7.“5W2H”分析法
What Well Who When Why； How How much
8.项目规划开发
9.旅游资源的环境容量
指旅游资源自身所处地区在一定时间条件下旅游活动的容纳能力，包括容人量和容时量
10.旅游线路
指旅游经营者或旅游管理机构向社会提供的产品。
11.移动平均法
主要是通过搜集一段时间旅游市场的数据把它们相加，计算其移动平均数，从多个时期销售量的数据中，预测未来旅游市场的销售额。
12.生态旅游
通过利用未受人类开发的自然生态资源开展的旅游活动。
13.隐蔽反应
指从表面看竞争者没有对旅游地的开发做出反应，而实际上却暗中实施早已酝酿成熟的应对方案。
14.旅游项目
指以旅游资源为基础开发的，以旅游者和旅游地居民为吸引对象，为他们提供休闲服务，具有持续旅游吸引力，以实现经济，文化，生态环境效益为目标的旅游吸引物。
15.区域规划
16.旅游开发
是指发挥，提升旅游资源对游客的吸引力，并将潜在的旅游资源优势转化为现实的经济效益，并使旅游活动得以实现的技术经济行为。
17.旅游人类学
指借用人类学的学理依据，知识谱系，视野，方法和手段对旅游活动进行调查研究。研究对象包括旅游地居民、俄中临时互动关系。、旅游者、和旅游地社会团体在旅游开发或旅游活动过程中产生的
18.会展旅游
通过举办各种类型的大型国际展览会、博览会、交易会、运动会、招商会等，吸引大量游客前来洽谈贸易，旅游观光、进行技术合作、信息沟通、人员互访和文化交流，以此带动交通、旅游、商业、餐饮等多项相关产业的发展。
19．旅游业
指以旅游者为服务对象，为其旅游活动创造便利条件并提供所需商品和服务的综合产业。
20.旅游资源
是指能激发旅游者的旅游动机并促使其实现旅游活动，为旅游业发展所利用，并由此产生一定的社会，经济以及生态环境效益的一切自然存在和社会创造。
21都市旅游游憩系统
是指吸引旅游者停留下来的旅游景点，娱乐场所，设施等吸引物所组成的综合体。
22.旅游市场
指旅游供给与旅游需求双方进行交换的中间场所。
23.旅游规划
是指在旅游系统发展现状调查的基础上，结合社会，经济，文化的发展趋势和旅游系统的发展规律，以优化总体布局，完善组织机构以及推动旅游系统与社会和谐发展为目的战略设计和实施的动态过程。
25.旅游功能分区
是依据旅游地开发地的资源分布、土地利用、项目设计等状况而对区域空间进行系统划分的过程，是对旅游地经济要素统筹安排和布置。
26.市场营销组合
是指旅游区为达到在目标市场上的销售水平而对可控性营销变量进行优化和综合运用的管理应用。
27.主题公园
是根据某个特定主题，采用现代科学技术和多层次空间活动设置方式，集诸多娱乐活动、休闲要素和服务设施接待于一体的现代旅游目的地。
28.总体环线、分区辐射
是指主题公园在总体的布局上采用环线式游线设计，而对于每个相对独立的分区则采用中心辐射式的游线设计模式。
29.旅游乘数
就是测量单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数。
30.旅游区位
简答题
1.旅游资源开发应该遵循的原则？
个性化原则；市场导向原则；系统开发原则；综合效益原则；注重保护原则
2.何谓都市旅游？都市旅游规划的内容？
指旅游者受都市文化，都市景观和都市商务氛围所吸引，在都市区域内进行的，以探亲访友，商务会议，文化修学，观光购物以及游乐显现等为目的旅游活动。
3.旅游产品怎样升级？
一是旅游新产品的开发，二是不同产品生命周期阶段的旅游营销战略
4.旅游规划有哪些特点？
连续性，增值性，可变性与战略性
5.客源市场调研主要有那些方法？
1.官方统计资料的收集2.现场观察调查法3.面谈和电话询问4.抽样调查
6.怎样评估旅游资源开发的价值？
1.区位条件2.客源条件3.投资条件4.建设施工条件
7.怎样树立鲜明的旅游品牌现象？
1.品牌决策2.品牌具体设计3.服务提升4.有形展示
8.旅游功能分区需要遵循哪些原则？
突出分区的原则，集中功能单元的原则，协调功能分区原则，合理规划动、视线原则，保护环境的原则。
9.旅游资源可以从哪些来进行分类？
1.按照旅游资源的基本属性来划分：自然旅游资源，人文旅游资源；2.按照旅游资源的景观组合分类：自然景观旅游资源，人文景观旅游资源3.按照旅游资源的吸引力级别分类：世界级旅游资源，国家级旅游资源，区域级旅游资源，地方级旅游资源4.旅游资源国家标准分类。
11.旅游规划与开发效益评估因遵循哪些原则？
三大效益综合评估原则，定性与定量相结合的原则，客观公正、科学实际，可持续性，适度超前，全面系统，力求定量。
12.简要概括区域旅游形象的特征？

13.简要说明旅游资源调查的基本步骤？
调查准备，实地调查，数据处理
14.旅游规划与开发的市场分析主要包括哪些内容？
旅游规划与开发的市场宏观环境分析，旅游规划与开发的市场接待现状分析，旅游规划与开发市场竞争者分析。
15.旅游规划与开发的可行性分析可分为哪几种类型？
1.旅游规划与开发的生命力分析2.旅游规划与开发的财务分析3.旅游规划与开发的效益评估4旅游规划与开发的不确定性分析
16.简述旅游规划主题定位的内涵？
就是针对目标市场通过服务实物和宣传控制，在公众心目中树立起区域的独特形象风格
17.旅游资源评价主要包括那些内容？
旅游资源特色和结构的评价，旅游资源开发条件的评价，旅游资源环境的评估。
18.实现旅游产品升级战略的方式有哪些？
旅游新产品开发，不同产品生命周期阶段的旅游营销策略。
19.简要说明旅游项目创意设计的步骤或程序？
1.分析旅游开发地的环境2.分析旅游开发地的资源特色3.旅游项目的初步构思4.旅游项目构思的评价5.旅游项目的设计6.项目策划书的撰写
20.简述旅游规划与开发保障体系的内容？
1.政策保障体系规划2.市场保障体系规划3.人力资源保障体系规划4.生态环境保障体系规划
5.基础设施和服务保障体系规划 6.危机管理保障体系规划
21.简述主题公园规划与开发的主要内容?
1.园区主题的选择，2.园区功能分区，3.园区线路设计，4.项目创新机制
22.旅游生命周期理论在旅游规划与开发中的应用表现在哪些方面？
1.预测客源市场规模，2.提供旅游规划调整的依据，3，指导旅游产品的创新开发
23.旅游区可以采取的营销竞争战略有哪些？
差异化战略，低成本战略，集中战略，市场领先。
24．旅游主题形象塑造法有哪些？
传统宣传材料，节庆及公关活动，旅游形象识别系统
25.旅游规划与开发对生态环境的积极影响有哪些？
1.保护自然景区和历史古迹，2.改善基础设施和服务设施，3.提高绿化比例和环境质量。
26.简述旅游规划与开发的发展趋势?
全球化，市场化，生态化，创新化
27.简述旅游从业人员的素质要求？
丰富的知识，较高的政治觉悟和良好的职业道德，掌握必要的服务常识和技能，较强的识别能力和活动能力，良好的心理素质和健康的体魄。
28.试分析旅游规划与开发的几种主要空间布局模式？
同心圆式布局，环核式布局，社区—吸引物式布局
29.简述生态旅游规划与开发的原则？
整体优化原则，特色化原则，可持续发展原则。
30.简述定性评价方法中的“三三六”评价法？
所谓“三三六”即“三大价值”，“三大效益”，“六大条件”
三大价值指旅游资源的历史文化价值，艺术欣赏价值和科学研究价值
三大效益指经济效益，社会效益和环境效益。
六大条件指旅游资源的地理位置和交通条件、旅游资源的类型和地域组合条件、旅游资源的容量条件、旅游资源的客源市场条件、旅游开发投资条件和施工难易条件。
31.在对会展旅游进行规划时应重点做好哪几方面的工作？
首先要对会展场所进行规划，其次便是围绕会展说学的服务和配套设施进行规划，再次要对会展旅游说许的人力资源进行规划，最后便是进行会展旅游的市场营销规划。
32.简述旅游资源调查的方法？
直接询问法，统计分析法，实地测量法，遥感法，分类对比
33.简述旅游线路设计的程序？
1.确定目标市场的成本因素，2.根据游客的类型和期望确定线路上的主要景点3.在上述研究的基础上，对相关基础设施和旅游服务设施进行分析，设计出若干条可供选择的线路方案，4.从备选方案中选出最优的旅游线路设计方案。
34.规划与开发的市场宏观环境分析包括哪些内容？
人口因素，经济因素，社会因素，政治因素，文化因素，区位因素
35.简述旅游开发的正面效应？
论述题
1.论旅游项目创意设计？
旅游项目：以旅游资源为基础，以旅游者和旅游地居民为吸引对象，为其提供休闲服务，具有持续旅游吸引力，以实现经济，文化，生态环境效应为目标的旅游吸引物。
特征：功利性；社会性；创新性；时效性；超前性。
设计原则：总体原则：人无我有，人有我优，人优我新。基本原则：因地制宜；整体优势；综合效益；现实性原则；一致性原则；三大效益原则。
方法：头脑风暴法；德尔菲法；灰色系统法。
内容：旅游项目的名称；旅游项目的风格；旅游项目的选址；旅游项目的内涵；旅游项目的管理
程序：1.分析旅游开发地的环境2.分析旅游地的开发条件3.旅游项目的初步构思4.旅游项目构思的评价5.旅游项目的设计6.项目策划术的撰写
影响因素：1.旅游规划者能力和开发商实力及要求2.旅游资源的赋存情况3.旅游市场需求情况
2.论区域旅游主题形象的定位？
旅游主题：是旅游规划与开发的灵魂，在选择旅游的主题时要综合分析该地的历史文化和发展目标，旅游功能，旅游项目，和旅游形象等要素，并在此基础上对旅游开发地发展目标，旅游功能以及旅游形象等内容进行设计
旅游形象是在旅游规划与开发中，借助旅游地的景观、环境氛围、服务展示、公关活动、信息传递等要素在旅游者心中形成的综合感知形象。
旅游主题形象：为某一区域内外公众对旅游地总体抽象、概括地认识和评价。
特征：综合性；稳定性；可塑性；
定位和推广：旅游主题定位三要素：主题个性，传达方式，受众认知。旅游主题形象定位的策略:超强定位策略，近强定位策略，对强定位策略，避强定位策略，名人效应定位策略。
塑造方法：（一）传统宣传材料（二）旅游形象识别系统（TIS）（三）节庆及公关活动
传播策略：正面强化策略，负面消除策略
3.论旅游规划基础理论的价值与应用？
一．区位和空间结构理论：空间结构是指社会经济主体在空间中的相互作用和相互关系，以及反应这种关系的主体和现象的空间集聚规模和集聚形态。应用：1.确定旅游地的市场范围，2.确定旅游地的等级，3.确定旅游地的均衡布局模式，4.确定旅游地的圈层布局模式
二．消费者行为理论：研究消费者心理及其行为模式的的理论。应用：旅游产品及线路设计，市场营销战略的选择，
三．竞争力理论：竞争力是指经济主体通过占有具有比较优势的资源，并以此为基础创造更具竞争力的生产要素和生产环境，向市场提供高效用度和满意度的产品和服务，并获得较高收益能力。应用：丰富了旅游规划的内涵，为区域旅游发展战略的制定提供了依据。
四．旅游生命周期理论：巴特勒模型，普罗格模型，双周期理论。应用：预测客源市场规模，提供旅游规划调整的依据，指导旅游产品的创新开发。
五．旅游社会学和人类学理论：社会学是研究社会，社会机构和社会关系的科学。应用：人本主义的规划哲学。
六．可持续发展理论：阶段性开发理念。
4.举例说明怎样处理好旅游资源的保护与开发的关系？
5.举例说明，如何评价旅游规划与开发的社会效益？
旅游规划与开发对社会文化的正面效应：1.增进相互了解2.强化民族认同3.保存文化个性
旅游规划与开发对社会文化的消极影响：1.造成社会失范2.滋生思想变异3.导致文化滥用
6.举例说明，旅游规划与开发的可行性分析应从那些方面入手？
7.比较论述旅游资源概查与详查的异同？
8.试论述旅游规划与开发可行性分析的内容？
旅游规划与开发的生命力分析，旅游规划与开发的效益评估，旅游规划与分析的不确定性分析，旅游规划与开发的财务分析。
9.在旅游规划与开发的市场宏观环境分析中，区位因素包括哪些？
1.自然区位2.经济区位3.交通区位4.旅游区位
10.以巴勒特模型为例，阐述旅游生命周期理论机器在旅游规划与开发中的应用价值？