旅游发展的新启示

1. 旅游之后的启示

旅游之后的感触有很多，增长知识，得到的启示也会有很多。

2. 试谈学习旅游心理学，对旅游服务及旅游企业经营的作用及启示。

主要表现在以下几个方面：

作用一：企业领导树立新理念，明确客户资源。

旅游业的迅猛发展需要以与时俱进的企业发展理念为理论支持，CRM在旅游企业中的实施需要以领导重视并深刻理解客户的内涵为前提。所以，管理者应明确旅游企业内外客户资源的重要性及内外客户的关系，真正树立以“人”为本的原则，从而推进企业的经营管理。

作用二： 创建旅游企业CRM内外部客户模型。

在旅游企业的客户管理模块中，不仅要注重外部客户资源的管理，同时也应关注内部客户资源的开发。因此客户管理模块的构建主要是通过内外客户资源的整合而实现客户的培育与管理。

作用三：改进营销模式，实施客户管理关系。

管理者应正确理解企业与客户的关系，实施以客户为主导的战略思想，从传统型的管理思想解放出来，改变传统营销模式，实现“以产品为中心”营销模式向“以客户为中心”的营销模式转变，置内外客户于上端，特别是核心客户，即重要客户(VIP clients)和主要客户(major clients)，为之建立专门档案，指定专门销售人员负责，定期走访，采取直销方式，真正了解客户内心真实所需，实施客户关怀，提供个性化服务，既能留住客户，又能实现ZB—MGC—MVC的进阶，提升客户对企业的价值质量，培育内外客户对企业的满意度和忠诚度，最终实现客户管理关系而非企业管理关系。

作用四：实现基于内外客户的价值创造体系的构建

3. 农业旅游的启示

农业旅游是世界上风行的新兴行业。由于农业旅游是农业与旅游业、生产与消费、工作与休闲的有机结合，其特点是变传统农业为休闲农业，变农业区域为旅游区域，通过分析优势、设计规划、施工兴办，把增加农业各业的艺术性，作为丰富旅游休闲的重要内容。它把现代科学和农业情趣寓于休闲旅游之中，利用农村的设备、空间，农业生产的场所、产品，农业的经营活动、生态保护、自然环境及农村人文资源，通过观赏品尝的趣味性、动手实践的有益性、科普宣传的知识性、生产产品的商品性，既让城市居民及其他游客领略到城市其他名胜风景点所欣赏不到的、大自然的、现代新颖的农业艺术，给他们游乐、休息、健康，得到新奇别致的精神和物质享受，又能促进农业经济发展。
中国也已经出现了农业旅游的先驱，广西柳州是一个工业城市，城市南部有两个国营园艺场——大桥园艺场和洛维园艺场。尽管这两个相邻的园艺场山水风景如画，花果四季飘香，但过去单纯生产传统农产品，几乎年年亏损。几年前，柳州市的领导人在考察了国外农业旅游后，决定把这两个园艺场的经营方面转向农业旅游，让来这里的游客能欣赏山水风景之余，品尝亲手采摘的瓜果和自己捕获的鱼虾，体验清新宁静的农村生活，学到丰富的农业科学知识，享受农业旅游之乐。经过几年建设，这两个园艺场已经成为大受柳州市民及外地游客欢迎的旅游观光景点，在经济上也已经扭亏为盈。1995年全国钓鱼比赛，也选择在柳州市大桥园艺场举行。发展农业旅游改变了两个园艺场的命运，也丰富了柳州市民的休闲生活方式。还有，上海作为一个国际化大都市，农业旅游也已经显现其重要性，2000年农业旅游接待的游客达200万人次。为了对上海日益发展的“农家乐”旅游增设一道质量安全保障，上海市质量技术监督局于2004年4月26日发布了《农家乐旅游服务质量等级划分》地方标准，这是全国第一个专为“农家乐”旅游而制定的标准。该标准属推荐性地方标准，将“农家乐”旅游服务质量由高到低分为三星级、二星级、一星级三个等级，并从基本条件、住宿、餐饮、活动项目和组织管理等5个方面提出了具体要求。
农业旅游是旅游与农业交叉形成的新型旅游产品，它融农业生产、观光、修身、参与、体验、习农、品尝、购物、娱乐、度假等等为一体。它的理想境界是开化而不失原始风味，文明而充盈鸟语花香，现代感十足而又满溢楚辞汉赋唐诗宋词的诗情画意。当越来越多的人徜徉在田园风光之中的同时，也给当地农业建设注入了无穷的活力。中国地大物博，民族风味浓郁，应借鉴国外经验，大力发展中国的农业旅游，使之成为中国旅游业与农业新的增长点。国外农业旅游的研究与实践对中国发展农业旅游有如下启示： 农业旅游充分表现和突出该地区农村自然景观和农业产业特色，也不能停留在“春天看花，秋天收果”的传统低层次产品上，一定要提高农业旅游产品的层次。做到“人无我有，人有我新，人新我特”，使游客每到一处都有新的意境、新的感受、新的享受。
一要提高农业旅游的可参与性，参与性强是农业旅游的一大特点，让游客下地干农活，上树摘蔬果，下海捕鱼虾，上马牧牛羊；二要提高农业旅游的科技含量，在保持“农味”特色的基础上，加大科技在农业旅游项目上的应用；三要丰富农业旅游产品的内容，尽可能多地综合粮、果、蔬、畜、渔、草、花等农业资源要素，以丰富的产品组合吸引游客，延长其停留时间，提高其消费水平。 （共306个）（2004年）
全国农业旅游示范点（共203个）
北京市
（7个）：
北京韩村河、北京蟹岛绿色生态度假村、北京南宫旅游区、北京锦绣大地农业股份有限公司、北京朝来农业园、北京留民营生态农场、北京小汤山现代农业科技示范园；
天津市
（4个）：
津南国家农业科技园、蓟县下营镇常州村、塘沽区红星海上娱乐服务有限公司、西青区第六埠农业开发中心；
河北省
（8个）：
平山巨龟苑旅游区、北戴河集发生态农业观光园、邢台内邱长寿百果庄园、邢台前南峪生态观光园、保定昌利农业旅游示范园、顺平县万顷桃源农庄民俗文化园、怀来容辰庄园、衡水邓庄农业科技示范园；
山西省
（3个）：
昔阳大寨村生态农业园、忻州市前郝村生态农业园、汾阳市贾家庄生态农业园；
内蒙古自治区
（7个）：
呼和浩特市蒙丰锦绣园、呼和浩特市敕勒川人家旅游度假村、鄂尔多斯市恩格贝生态旅游区、乌兰察布格根塔拉草原旅游中心、呼伦贝尔呼和诺尔旅游区、锡林郭勒蒙古汗城旅游区、临河隆胜乡星月集团农业高科技旅游区；
辽宁省
（9个）：
沈阳市农业博览园、大连金科生态园、艺场大连石河现代农业园区、大连弘峰企业集团有限公司、本溪市虹鳟鱼良种尝本溪市绿色生态园、北宁闾山农业旅游区、凤城大梨树村生态农业观光旅游区、盘锦鑫安源绿色生态园；
吉林省
（3个）：
吉林左家特产观光农业生态园、公主岭市国家农业科技园区、安图国营福满林场；
黑龙江省
（9个）：
哈尔滨北方现代都市农业旅游示范园、黑龙江省农科院园艺分院、齐齐哈尔甘南县兴十四村、齐齐哈尔梅里斯达斡尔哈拉新村、齐齐哈尔铁农园艺园、宁安渤海农业旅游示范园、牡丹江黑宝熊乐园、牡丹江春城园艺科技旅游示范园、同江市街津口赫哲族渔猎文化旅游示范区；
上海市
（3个）：
东平林尝崇明前卫村、孙桥现代；
江苏省
（16个）：
南京江心洲镇、溧水傅家边科技园、昆山市生态农业旅游区、苏州未来农林大世界、江苏天一度假村、无锡太湖花卉园、江阴华西村、无锡龙寺农业生态园、宜兴观光农业科技示范园、连云港现代农业示范园、赣榆县宋口村、江都现代花木产业园、扬州凤凰岛生态旅游实业有限公司、常州横山桥镇、如皋花木大世界、徐州稼悦园；
浙江省
（6个）：
浙江省农业高科技示范园区、浙江（中国）花木城、奉化市滕头村、舟山沈家门渔港、兰溪市兰花村、松阳卯山农业观光园；
安徽省
（17个）：
黄山市屯溪区黄山植物大观园、歙县上丰花果山村落生态旅游区、黄山市徽州区蜀源生态旅游区、黄山市黄山区芙蓉观光农业开发实验区、休宁县农业高科技示范园、颍上县八里河风景区、阜阳市颍泉区生态园、颍上县迪沟生态旅游风景区、贵池农业科技示范园、安徽天方茶叶集团、东至县龙泉农业生态旅游区、安庆大龙山石塘湖农业旅游示范点、潜山县水吼农业观光园、太湖县花亭湖、淮南市毛集国家社会发展综合实验区、亳州市谯城区谯东镇药用植物园、和平县生态公园；
福建省
（2个）：
天福茶博物院--石雕园、宁德市三都澳海上渔排；
江西省
（5个）：
婺源生态农业旅游区、鹰潭龙虎山九曲洲农业观光园、崇义县横水镇阳岭七星湖农业旅游区、共青城农业旅游区、南丰罗里石蜜桔生态园；
山东省
（25个）：
青岛崂山北宅生态旅游区、青岛石老人观光园、即墨蔬菜科技示范园、潍坊金宝游乐园、寿光高科技蔬菜示范园、寿光林海生态博览园、昌乐尧沟镇农业旅游示范园、龙口南山集团、烟台市农业科技博览园、长岛渔家乐、烟台昆嵛山国家森林公园、枣庄冠世石榴园、枣庄抱犊崮-熊耳山洪门葡萄村、枣庄山亭店子镇长红枣基地、临沂罗庄盛能农牧业旅游观光园、费县石林梨乡旅游区、日照王家皂民俗旅游村、日照桃花岛风情园、日照任家台民俗旅游村、莱芜房干村、章丘白云湖、肥城桃源世界农业生态旅游区、聊城姜堤乐园有限公司、聊城凤凰苑农业科技园、德州禹西生态农业观光园；
河南省
（12个）：
河南省农业高新科技园、河南金鹭鸵鸟乐园、洛阳市南村、临颍县南街村、临颍县龙堂村、林州市太行大峡谷、鄢陵国家花木博览园区、新乡市北站区耿庄村、新乡小冀京华园、新乡七里营刘庄、新乡七里营龙泉村、鹤壁市三兴康乐村；
湖北省
（6个）：
武汉谦森岛庄园、武汉农业生态园、洪湖蓝田农业生态旅游区、鄂州梁子湖生态旅游区、襄樊市锦绣园、宜昌中华鲟园；
湖南省
（3个）：
益阳市花乡农家乐、永州市富家桥异蛇村、怀化市中方荆坪古文化村；
广东省
（14个）：
广州花卉博览园、深圳西部海上田园旅游发展有限公司、深圳光明农尝珠海农业科学研究中心、汕头农业科技园、梅州雁南飞茶田度假村、梅州雁鸣湖旅游度假村、高要广新农业生态园、清远广州后花园、河源苏家围乡村旅游区、顺德陈村花卉世界、三水侨鑫高科技农业发展有限公司、高明蔼雯教育农庄、新会现代农业基地；
广西壮族自治区
（4个）：
广西现代农业科技示范园、阳朔世外桃源、柳州农工商农业观光旅游区、百色凌云茶场；
海南省
（2个）：
兴隆热带植物园、海南农垦万嘉果农庄；
重庆市
（6个）：
垫江牡丹生态旅游区、永州黄瓜山百里果乡、北碚金果园生态旅游区、璧山古老城生态农业园区、皇田现代农业观光园、潼南东升茶山农业观光园；
四川省
（9个）：
郫县友爱镇农科村、成都市红砂村花乡农居、成都龙泉驿区兴龙镇万亩观光果园、都江堰市青城红阳猕猴桃绿茶基地、华蓥山黄花梨有限公司、夹江天福观光茶园、乐山市五通桥国家花木科技园、绵阳市老龙山生态农业旅游区、泸州市张坝桂圆林；
贵州省
（3个）：
兴义下伍屯万峰林、黔东南州巴拉河流域农业旅游区、修文县谷堡乡；
云南省
（6个）：
昆明市西山区团结乡、罗平县油菜花海、红河哈尼梯田箐口哈尼族民俗村、云南高原葡萄酒有限公司、蒙自县万亩石榴园、瑞丽市大等喊傣族自然村；
西藏自治区
（1个）：
拉萨娘热民俗风情园；
陕西省
（3个）：
西安经济技术开发区草滩生态产业园、杨凌农业高新技术产业示范区、陕西省苗木繁育中心；
甘肃省
（3个）：
张掖市石岗墩高科技农业旅游点、永登县引大入秦水利灌溉工程农业示范区、临洮新美花卉高科技园区；
青海省
（2个）：
循化县撒拉族绿色家园、互助县古城村；
宁夏回族自治区
（2个）：
银川市金凤区昆仑农业高科技开发有限公司、中宁万亩枸杞观光园；
新疆维吾尔自治区
（3个）：
吐鲁番葡萄沟、吐鲁番坎儿井民俗园、巴州芳香植物生态观光园。 （2005年度共156家）
河北（7家）
涿州市润生生态园安新县王家寨水乡民俗观光园沙河市恒利庄园邢台县九龙峡自然风光旅游区临城县绿源农业生态观光园遵化市沙石峪村昌黎县葡萄沟
山西（10家）
大同野生动植物游乐观光园原平大营温泉生态旅游度假区清徐县白石沟葡峰山庄山西省农业科学院果树研究所农业观光采摘园 平顺县西沟村泽州县东四义村沁水县示范牧场陵川县锡崖沟村阳城县皇城村曲沃县太子滩农业观光园
内蒙古（3家）
阿拉善盟通湖草原旅游区呼伦贝尔市莫尔道嘎国家森林公园苏尼特右旗赛汉塔拉旅游娱乐园
辽宁（25家）
大连盛莱农庄大连三兹和村大连岔鞍村 大连大魏家镇后石村大连石河镇东沟村大连向应镇兰花基地大连棒棰岛海参养殖基地大连长青现代农业园大连金石滩金贝广场长海县大长山渔家海岛长海县哈仙岛渔家海岛庄河海王九岛沈阳三山梅花鹿养殖基地辽宁樱桃谷现代农业园区法库县五龙山景区鞍山网户屯村鞍山八木井双龙山景区、抚顺县三块石佟庄子农家乐、本溪思山岭桃园度假村、锦州松山生态园、营口双台子温泉旅游度假区、西丰县冰砾山森林资源开发有限公司、北票桃园山庄生态旅游区、盘山县东盛园艺基地 、葫芦岛宏业集团现代农业园区
上海（2家）
上海奉贤申隆生态园、上海崇明瀛东村
江苏（27家）
高淳县迎湖桃源旅游度假中心、南京市横溪陶吴农业旅游度假区、南京市江浦帅旗农庄、常熟市支塘镇蒋巷村、苏州西山国家现代农业示范园区、吴江市绿乐生态科技园、无锡雪浪山生态景观园、常州市三勤农业生态园、常州市武进区夏溪镇、常州市武进区牟家村、金坛市奥金鳄鱼乐园、常州市春江镇新华村、句容市南山农庄、扬州兴科农业科技博览园 、徐州（港上）银杏博览园、徐州泰山生态农业科技示范园、丰县果都大观园、盱眙县铁山寺国家森林公园、金湖县荷花荡景区、淮安市古黄河生态民俗园、大丰市斗龙庄园、射阳县洋马镇十里菊香景区、江苏永丰林农业生态园、连云港市门河万亩药用植物园、赣榆县谢湖有机茶果观光基地、姜堰市河横村、兴化市张郭镇
浙江（8家）
杭州梅家坞茶文化村、安吉县中南百草园、安吉县竹子博览园、华宝斋中国古代造纸印刷文化村、宁波天宫庄园、台州漩门湾农业观光园、台州金泉农庄、桐乡华庄现代生态农业观光园
山东（30家）
青岛红岛西大洋休闲渔村、青岛崂山茶苑生态旅游区、烟台招虎山国家森林公园、烟台蓬莱兴瑞庄园、威海好当家集团、威海青龙旅游度假村、淄博马踏湖风景区、淄博玉黛湖生态乡村庄园、济宁市农业高新技术示范园、曲阜九仙山农业观光示范园、泗水县泗张镇、济宁宋家沟农业生态区、平邑县九间棚旅游区、莒南县马鬐山旅游风景区、费县沂蒙小调旅游区、郯城县新村万亩银杏园、德州乐陵枣林游览区、德州乐陵梁锥希森新村、德州世纪风农业科技园、菏泽曹州牡丹园、日照市乔家墩子村、日照竹洞天风景区、日照市肥家庄民俗旅游度假村、日照市靴石民俗旅游村、昌邑绿博园、潍坊杨家埠民间艺术大观园、枣庄岩马湖农业综合开发区、枣庄市孟庄万亩生态农业基地、枣庄龟山农业生态旅游区、济南绣川艾家村
广西（7家）
广西现代农业技术展示中心、田阳县布洛陀芒果风情园、灵山县大芦村民族风情旅游区、北流罗政村、融安县大洲村、三江县丹州村、恭城县红岩生态旅游新村
重庆（3家）
忠县中国柑橘城 、永川秀芽茶叶观光基地、丰都佛建生态观光园
四川（8家）
攀枝花宇森酒堡、雅安农业高科技生态园区、南充嘉陵区凤垭山生态园区、洪雅县曲沿村生态家园、青神县中国竹编工艺城、广安市牌坊新村、宜宾市叙府龙芽科技园、眉山东坡区广济乡鸭池沟桃花山景区
贵州（15家）
黔西南州共青林场怡心园、丹寨县金钟农场、麻江县下司镇农业观光园、黄平县舞阳河景区、施秉县牛场中药材基地、江口县梵净山景区、福泉城厢镇“金谷福梨”观光园、贵定县盘江镇音寨村、遵义市新蒲镇农业观光园、遵义市董公寺镇生态农业园、贵阳市花溪生态农业示范园 、贵阳市乌当情人谷-阿栗杨梅园、安顺黄果树石头寨 、普定县讲义-号营村、平坝县天台山天龙屯堡
甘肃（4家）
天水农业高新技术示范园区 、天水伟业生态观光园 、古浪县马路滩沙漠生态观光旅游区、武威城东生态农业观光旅游区
新疆（7家）
阿勒泰市金山农业科技示范园 、乌鲁木齐天牧现代农业园、新疆西域实业集团 、昌吉六工镇 、奎屯百年葡萄庄园（新疆生产建设兵团）、石河子农业科技园（新疆生产建设兵团） 、石河子桃源农业生态旅游区（新疆生产建设兵团） 2007-01-08
在新批准的全国工农业旅游示范点中，江苏有全国农业旅游示范点27家，包括苏州刺绣之乡-镇湖生态旅游区、苏州吴中区旺山生态农庄、苏州虞山宝岩生态观光园、常州大石山旅游农庄、常州天目湖玉枝农庄、无锡市唯琼农庄、苏州吴中区三山岛园区、常州吴楚农耕文化园、苏州锦溪联湖渔文化旅游区、苏州嘉泽镇农业观光区、苏州树山生态村、苏州吴江市新申农庄、无锡绿羊温泉农场、苏州太仓市艳阳农庄、苏州昆山波力牧场、常州江南农耕园、南京千盛农庄、盐城富安蚕丝绸园区、连云港温泉农趣园、扬州仪征市登月湖农业旅游区、淮安金湖县白马湖旅游区、南京瑶池生态之旅风光带、南通世外桃源休闲农庄、扬州江苏正润生态园、宿迁苏北花卉示范园、连云港石湖生态园、连云港徐福生态园等。全国工业旅游示范点10家，分别是苏州昆山富贵集团（明辉堂皮件）工业园、苏州昆山三得利啤酒工业园、苏州昆山通力电梯有限公司工业园、镇江金东纸业工业园、南通江苏安惠生物科技旅游园、南京海尔曼斯工业园、扬州玉器工业园、扬州漆器工业园、宿迁洋河酒厂工业园、连云港江苏田湾核电站等。据了解，到目前为止，江苏全省拥有全国工农业旅游示范点总数达到94家，其中全国农业旅游示范点70家，全国工业旅游示范点24家，数量排全国前列。

4. 对我旅游业发展的启示

以良好的制度管理,提高旅游业人员素质的教育与实践，待人接物和蔼可亲，给有课能留下深刻的印象，想要再来的冲动。

5. 欧洲旅游业发展的优势和对我国旅游业发展的启示

第一，重视旅游硬件设施建设。西班牙、奥地利、德国对旅游景点的开发建
设都很重视。欧洲的旅游景点除了阳光、海水、沙滩等自然风光外，主要是皇宫、
古堡、雕塑、广场，这些景点尽管历经几百、上千年，但大都保护得相当完好。
据了解，奥地利政府每年都投入巨额资金用于皇宫、城市公园建筑与绿化的管护，
而维也纳的皇宫及公园的大门都是免费向游客敞开的，除了进入存有重要文物的
宫殿内部参观，游客无须花一分钱。维也纳皇家园林、公园对游客不收门票好像
是亏了，但由于吸引了大批的游客前来观光，全社会的旅游综合经济效益提高了，
国家的税收收入增加了，旅游投入就成了有源之水。
第二，旅游交通十分发达。奥、西、德三国的机场设施给我们留下了深刻的
印象。在西班牙常住人口仅4万的马约卡岛， 竟有一个年吞吐量1000多万人次的
大机场，该岛的航班每10分钟起降一次，机场的换票值机口有100多个,游客进出
岛旅游十分方便。在德国的法兰克福， 机场规模更大，年吞吐量达3500万人次，
是世界第二大航空港，候机楼内各种各样的免税店、酒吧、餐厅、邮电所、退税
处一应俱全。
第三，必须强化旅游商品开发与优化旅游购物环境。旅游商品生产与购物是
我国旅游诸要素中的弱项，必须下决心予以改变。在欧洲各国的旅游收入中，旅
游购物占有相当大的比重。西班牙物美价廉的皮具、意大利的名牌服装、德国的
照相机、瑞士的手表，还有各国精美的旅游工艺品，对外国游客都很有吸引力。
我们的旅游商品近年来虽然有所发展，但名牌产品少，品种单调，特色淡化，制
作粗糙，难于携带。最令人头疼的是假冒伪劣产品满天飞，以假充真、以次充好、
漫天要价、坑蒙宰杀游客、收取高额回扣等现象，令中外游客对旅游购物望而却
步。因此，要振兴旅游购物，一要加大旅游商品开发力度，二要狠下决心整顿旅
游购物市场秩序，打击各种侵害游客购物消费权益的不法行为，精心营造公平、
有序、丰富、舒适的旅游购物大环境，以一流的特色旅游商品、规范优质的服务
吸引游客，使旅游购物比重有大的增长。
第四，必须高度重视旅游资源保护和合理开发。这一点在欧洲各国体现得非
常明显。在欧洲的海滨浴场沙滩，既看不到游客乱丢的垃圾、废弃物，也看不到
附近排出污染海滩的生活或工业废水，尽管如此，浴场管理部门每月还用沙滩翻
晒机器清理几次。欧洲的许多皇宫、广场、古堡，就单个建筑来看，未必都很美，
但绿化一搞好，就美得令人击节称赞。所以旅游资源保护非常重要，而我们这方
面工作还抓得不够有力，必须大大强化
第五，必须加强旅游窗口行业的精神文明建设。
第六，必须大力发展旅游交通。欧洲发展旅游业的经验告诉我们，发展交通
是发展大旅游的先决条件。没有安全、顺畅、高速、便捷的旅游交通网络，就没
有高度发达的旅游业。近年来我国的旅游交通虽然已有较大的发展，但总体上还
是相对滞后。

6. 旅游中的启示的作文

旅行是人生的一场盛宴，也是一个充满神秘的礼物。带着一颗期待的心，来探索未知的旅程。

在一个凉风习习的日子里，我带着期待的心情，来到了鸡公山。放眼望去，只见漫山遍野都是满满苍翠的草地，还有缕缕灰白的烟雾不时从硫磺坑冒出。我踏上石头砌成的阶梯，朝山顶迈进。途中，不时有昆虫从草丛中飞出，有的飞到我们的衣服上，有的在我们的面前飞来飞去，似乎想伴随我们一同上山，走了一段时间，有的人已汗流浃背，拿出手帕来擦汗；有的人已经精疲力竭，想要举白旗投降。但是硫磺坑似乎不希望我们退缩，便使出全力来鼓励我们，受到它的鼓励，我们就使劲地往山顶冲去。

逃离了硫磺的臭味，我们于是放慢脚步，仔细地欣赏在一旁的景物。只见一丛丛的草木，隐藏着许多看似很渺小的花朵，但却又身穿彩衣，每一朵都不太一样，令人大开眼界。眼看山顶就在不远的地方像我们招手，于是便加快脚步向前进。

终于，我们到达了山顶。我们站在石头上向下俯瞰，山下的景物一览无遗，一一尽收眼底。那小小的房屋，那宽阔的草地，那不时冒出烟的硫磺坑，一切美好的事物彷佛都臣服在我们的脚之下。我们呼吸着清凉的空气，赞叹着所有的美景，顿时间所有烦恼都抛到九霄云外了。后来我们拍了纪念照，记录了我们爬山时的辛苦和种种趣事，也记录了我们爬上山顶时的愉快心情。

德国作家歌德曾说：“人之所以爱旅行，不是为了到达目的地，而是为了享受旅行中的种种乐趣。”这次来爬鸡公山，有如来到了城市中的世外桃源。这种乐趣似乎在喧闹中的城市里体验不到，是一种在大自然中才有的乐趣。那小小的昆虫，那味道奇怪的硫磺烟，那些美丽的景致，都让我发现了大自然的奇特与美丽。这乐趣让我不禁感到有没有登上山顶也不重要了，因为我欣赏到了城市并没有的美。

7. 现代旅游的特点对旅游管理有何启示

现代旅游的特点，对旅游管理者有何启示？现在旅游的特点都是少花钱，多逛一些景点，这是旅游者的心理状态，那么对于旅游管理者来讲，就应该呃点到为止，走那些比较便宜的额景点，或者不要门票的景点紫花路费钱

8. 新加坡发展旅游业的成功举措对我国有何借鉴意义

新加坡旅游业发展带给我们的启示

新加坡共和国是位于马六甲海峡北岸、马来半岛南端的一个城市岛国，由新加坡岛和附近的50多个小岛组成，总面积622.8平方公里，仅相当于中国的一个乡的面积。100多年前还是一个名不经传的荒僻渔村，没有名山大川，也没有200年以上的古迹，唯一的资源可以说是“阳光与海港”。然而就是这么一个名副其实的“弹丸之国”，在自然资源不足的情况下，它另辟蹊径，积极发展旅游业，为其国民经济做出了极大的贡献。目前新加坡是世界旅游业最发达的国家之一，在亚太旅游大区中发挥着举足轻重的作用。因此，借鉴新加坡发展特色旅游业的成功经验，对我国旅游业的发展有积极地促进作用。

首先，先要弄清楚什么是特色旅游。特色旅游要有以下3个内涵①从特色旅游的旅游资源角度来说，其旅游资源一定植根于旅游目的地特殊的气候、环境，或依赖于特有人文、习俗和历史事件。②从特色旅游的客源市场来看，其客源市场只针对特定的客源市场，满足部分旅游者多样化的需要，所以，特色旅游客源市场规模较小，旅游者人数较少。③从特色旅游的发展形式来看，其旅游形式一定有一个特定的主题，旅游活动往往强调或鼓励旅游者积极参与，以追求富有个性的旅游体验。通过以上对特色旅游内涵的探讨，本文提出特色旅游的概念为：依托旅游目的地特有的自然和人文资源，面向特定客源市场发展起来的内容丰富、形式多样、主题鲜明、参与性较强的旅游形式口。

新加坡在自然资源不足的情况下，依托其多元化的人文风貌、良好的经济环境、稳定的社会秩序，在传统旅游项目的基础上，根据旅游市场需求，另辟蹊径，积极开发、创造新的旅游项目，使其旅游业蓬勃发展，每年接待国外游客1000多万人次，旅游业年收入达90多亿美元，成为世界旅游业最发达的国家之一。

新加坡发展特色旅游的成功经验可概括为以下几点：

1. 重视对旅游业的管理、规划与投资新加波对旅游业的管理，通过政府部门和行业协会两个渠道来进行。前者主要进行宏观管理和规划，使旅游资源得到充分科学的开发，保证旅游业布局健康发展。后者则促使旅游业规范，引导和促进各旅行社、旅游组织不断提高服务质量，进行有序竞争，保证了旅游行业有效、有序的自我发展。新加坡为了依法管理旅游业，目前已经颁布实施的法律有《新加坡旅行社法》、《新加坡饭店法》、《新加坡旅游促进税法》等。新加坡法律之严格，世界文明，有“清规戒律新加坡”之说。为保证出售的商品质优价廉，新加坡旅游局和消协联合推出“优秀零售计划”，对有信誉的商店颁发红白相间的鱼尾狮标志，作为信得过商店。倘若有旅游购物时受到诈骗，可想旅游局或消协投诉，一经查实，不但责令加倍赔偿游客损失，还要吊销其营业执照。系。新加坡政府在对旅游业进行有序管理的同时，也非常重视对旅游业的规划和投资。从80年代开始，新加坡每年对旅游业的投入达2—4亿美元，2005年新加坡旅游局制定了旅游业总体发展规划——“旅游2015”。2007年新加坡政府投资20亿新币作为旅游业发展基金，用来进行旅游基础设施、旅游景区和景点建设。

2. 充分利用优越的地理位置，因地制宜地发展旅游业。新加坡从自己的国情出发，充分利用得天独厚的地理位置条件，创建国际通商口岸、免税购物中心、美食天堂、国际会议和国际金融中心，使该国成为东南亚名副其实的区域中心。新加坡是个免税港，来自世界各地的货物品种齐全，价格便宜，成为游客的购物天堂。新加坡还是著名的美食天堂，世界各地美食荟萃于此，为不同口味和预算的游客提供多种选择。新加坡利用地理位置的优越性，把邻近的东南亚各国的旅游资源作为本国发展旅游业的有利条件，使其发展成为东南亚的旅游中转站，从而使新加坡成为世界十大旅游中心之一。由于国际会议具有参加人数多、逗留时间长、购买能力强、旅游经济效益高等特点，新加坡政府早在1974年就专门设立了国际会议局，建立了100多座国际会议馆，大力开拓国际会议旅游市场。现在新加坡已成为居亚洲首位、世界第五位的国际会议中心。新加坡政府通过每年举办各类大型国际会议，不仅获得丰厚的经济回报，且大大提高了国际地位及知名度，最终带动了国家旅游事业的发展。

3. 创建良好的旅游大环境。新加坡政府非常重视本国旅游大环境的营造和创建。首先，从1973年新加坡政府就掀起了全国性的、行之有效的植树造林运动，大力整治污水河道，改变市容市貌，使得新加坡成为名副其实的花园城市，成为世界上唯一的一个“三无”城市。其次，新加坡有一套完善的旅游服务机构，旅游接待服务质量高，堪称世界一流。再次，为了让外国游客“无障碍”游览新加坡，新加坡旅游局在酒店、街道等地方设立包括华文在内的多种语言的旅游指南、宣传品、路牌、告示牌等。最后，新加坡政府根据华人占7％的特点，对公民进行儒家优良传统教育，积极开展“礼貌运动”和“敬老运动”，树立了新加坡良好的社会风尚，使得游客在新加坡旅游时不仅感到生命和财产都特别安全，而且还感到亲切和受尊重。旅游大环境的营造使得新加坡自建国以来政治稳定，游大环境的营造使得新加坡自建国以来政治稳定，经济持续增长，从未有过政变、暴动、骚动、更谈不上战争冲突，社会治安良好，犯罪率很低，这是新加坡游客持续增长的一个重要原因

4. 积极探索，创造新的旅游形式。“旅游经济无止境”是新加坡旅游局制定各项政策的基础，在这一思想指导下，新加坡不断扩展旅游经济的发展空间，不断创新，除发展观光旅游外，还积极开发购物旅游、奖励旅游、会议旅游、教育修学游、医疗保健游、游轮旅游、商务旅游等多种旅游产品，不断适应世界各地游客的需要。与此同时，以积极和创新的姿态去适应旅游经济发展的新趋势和新需求，从创新旅游产品及促销方式、加强旅游人才培训和改进旅游商业策略三个方面推进新加坡旅游经济的发展。

5. 加大旅游宣传和促销的力度。注重旅游宣传，提高新加坡的知名度和国际竞争力，是新加坡发展特色旅游的主要经验。首先，新加坡政府认为宣传工作的好坏是决定客源多少的关键。从2004年起新加坡旅游局在大中华地区一直以“非常新加坡，三天还不够”作为宣传口号，收到了非常好的效果。其次，新加坡政府每年从旅游企业缴纳的税金中拨出1000万美元，用于旅游宣传经费。再次，新加坡政府每年还派出成批的旅游促进团赴国外宣传、促销并与国外旅行社和旅游部门合作。

新加坡旅游业发展的成功经验，对中国旅游业发展有重要借鉴意义。然而，任何一个国家或地区在旅游业发展过程中，都不应该也不可能简单地重复或照抄别人的经验，必须从自身实际出发，充分发挥优势，闯出一条自己的路。

1． 增强广告宣传的力度。首先，可以选派形象大使到世界各个国家宣传我国的旅游资源。在机场、地铁、火车站等人口密集的地方张贴宣传画，放置免费的我国旅游宣传册和地图册，增强游客对中国各地区旅游特色景点的认识。其次，推行一系列区域内或跨区域主要景点门票套餐活动。把不同类型的景点门票作为一个整体来进行出售，其价格比游客单个购买不同门票更加低廉，这样有助于激发旅游者去更多的地方更多的景点进行参观，延长逗留时间，增加旅游消费。再次，利用网络资源，制作与我国旅游资源有关的网页，同时对国外游客的问题进行答疑，增进外国友人对我国旅游资源的了解。对旅游服务实行一条龙服务，使得外国游客可以轻松的在我国各地游览。

2． 充分发挥旅游资源优势，开发具有东方特色的旅游产品。与新加坡相比，我国发展旅游业最突出的优势条件是具有丰富多彩的旅游资源。我国旅游资源丰富，类型众多。根据《旅游资源分类、调查与评价》，我国现存的旅游资源类型至少有155个且可能还有没有列入的类别。同时，我国有五千年的灿烂文明，文化深厚。那些古老而奇特的历史遗存、文物古迹、遗风遗俗、文化艺术等是我国悠久历史的再现，也是我国灿烂的传统文化的印证。而且我国季节明显，自然旅游资源存在明显的地域差异。并且我国的旅游资源强烈体现着综合性的特点，往往一些风景名胜地都是及自然与人文景观于一体，融历史文化与山水名胜于一炉。这些得天独厚的旅游资源，是新加坡乃至世界其他国家不可匹敌的。所以，要充分发挥中国旅游资源的优势，深入挖掘其丰富的文化内涵，大力开发具有地方特色的旅游产品，做到“人无我有”、“人有我优”，就能在激烈的旅游市场竞争中脱颖而出，实现旅游业的跨越式发展。

3． 加强旅游环境建设，树立良好的旅游目的国形象。近年来中国在旅游环境建设方面做了很多工作，也取得了很大的成绩，但与新加坡相比，由于中国地大物博、各地区发展不均，无论是旅游硬环境还是软环境方面都存在一定的差距。因此，要努力构建“中国优秀旅游城市”的美好形象及内涵，改善旅游城市环境质量，树立良好的城市形象。要求城市规划、城市设计、市政建设融入旅游和园林意识，城市新建项目在建筑风格、形象特征、文化内涵等方面要与城市城的特征和传统风貌保持一致，协调和谐。任何单位和个人建房都必须保证一定面积的土地用于绿化，在建筑物立面美化方面，要充分利用空间，搞好墙体绿化，提高城市绿化覆盖率，丰富城市景观。大力整治城市河道，断绝污水来源，重现中国的蓝天碧水，青山丛林。旅游从业人员的服务水平以及广大市民的素质对于树立良好的城市形象是十分重要的。要求旅游从业人员热爱本职工作，有强烈的服务意识和良好的服务态度，具备过硬的业务知识和高超的服务技能，同时还必须具有良好的道德素质、出色的组织能力和交际能力。要通过宣传教育手段，努力增强广大市民的旅游文化意识，提高其文明素质。不仅要在旅游行业树立“热情好客、宾客至上”的观念，还要把这种观念变为全体国民的自觉行为，使景区变成微笑景区，城市变成微笑城市。

4． 拓宽资金渠道，加大对旅游业的投入。首先，建立正常的政府投入机制，每年要有固定的专项旅游拨款和贷款，主要投入旅游产品开发和设施建设项目的配套资金。其次，建立旅游发展基金，可对所有旅游企业单位实行按照营业额的一定比例计征。第三，采取“国家、地方、部门、集体、个人一起上”的方针和“谁投资、谁受益”的原则，调动社会各方面的积极性，多渠道多元化吸纳社会资金。第四，直接融资，利用发行股票、债券等募集旅游业发展资金。第五，利用外资，可以采用合资、合作、独资、股权出让、产权置换等形式引进外资，用于旅游景点、设施、商品、娱乐、交通等方面的建设和开发。

5． 强化旅游法制建设，规范旅游市场秩序。市场经济是法制经济，建立规范的法治体系，有利于保护游客的合法权益，规范旅游经营者的行为，也有利于旅游资源的开发与保护，是旅游可持续发展的重要保障。要深入开展法制教育，提高旅游行业的法律意识和法制观念。维护正常的旅游市场经营秩序，规范服务质量水准，遏制宾馆及旅行社之间不正常的削价竞争行为，维护行业正常经营的利益。建立旅游市场督查队伍，检查旅游法规的执行情况，严肃查处不法经营行为。完善旅游投诉制度，切实维护游客的合法权益。

要加强区域旅游经济合作，通过合作，实现优势互补，扩大客源市场，增强区域旅游的吸引力和竞争力。不仅要加强国内旅游业硬件和软件设施，还要加强与港澳台、日韩、东南亚、西欧、北美的联系，进行广泛旅游经济合作，拓宽境外客源市场。

9. 急求：旅游动机理论对发展旅游业的启示。

网友推荐答案构成旅游者出游的四要素：时间、资金、距离、兴趣
因此，可以从这四个方面切入。
1.时间：可以利用五一十一等国家法定假日进行到位的旅游宣传，因为旅游者这些时期有充足的闲暇时间去旅游。
2.资金：旅游企业可以适当的降低各项旅游的费用，如实行酒店优惠、旅游景区门票下降等方式。
3.距离：尽量加强旅游景区周边地区的旅游宣传，看准自己的市场目标，做好市场定位；也可以宣传本景区交通发达，公路、铁路、航空...
4.兴趣：做好旅游地旅游形象的宣传，树立良好旅游地旅游形象，增加旅游地形象魅力，以增加旅游者出游兴趣。
以上仅为个人见解，四大方面的具体细节还请楼主自己扩