旅游产品指
⑴ 常见的旅游市场营销组合6P是指什么
1、Proct:产品是旅游营销中最重要的一个因素,没有旅游产品,旅游营销就如空中楼阁或海市蜃楼.对于旅游产品的设计,首先应考虑它是高品质并与众不同的,并且在旅游产品的开发及设计中,一定要注重USP(Unique Selling Point),也就是产品的独特卖点,你的产品是如何独特的.产品包括产品本身及服务(售前\售中\售后).USP必须在设计开发前就应考虑,在宣传中也应进行重点突出.
2、Price:价格制定亦是旅游营销中非常重要的一个环节,如果你的产品与众不同,那么你的价格亦可与其它产品的价格不一样.但如果你的产品和其它的产品一样,那么如果要有竞争力,你产品的价格就应该有优势.在价格制定的过程中,有两点是值得非常注意的:A\最好的价格是客户和顾客能够接受的最高价格(须进行反复测试和比较);B\定价须考虑销售总量(利润总量)而不是单笔业务的收入.有时是非常奇怪的,价格提高,销售量反而增加.
3、Place:通路、渠道即让客户或顾客能够了解到我们产品的途径(直接的或间接的均可),当我们确定好了我们的目标客户群后,就应该利用或开辟多条能够让目标客户群能够接触到的通路,广告\文章\单张或其它的途径均可,通路越多,可实现的营销效果则会越好(当然在设置通路的时候要根据企业自身的经济情况量力而行).
4、Promotion:推广是行销的必要手段,其实我们每天都会接收到大量的广告信息,如看电视,广告播出的时间占整个节目的比率越来越高,也看到很多知名品牌的产品也还是继续在做广告,那么我们作为不知名或者不是很知名的产品如果不进行有效宣传推广将会怎样呢?推广的具体方案的运用应根据通路情况来实现.
5、People:人脉是个整个旅游营销中一个非常重要且经常使用的一个原则,很多善于营销的人都会充分利用自身的人脉资源:老客户\亲戚\老同事\各个时期的同学\朋友\邻居等等,如果充分利用得好,特别是利用那些嘴巴大(爱讲\会宣传)的人帮你进行宣传介绍,则更是旅游营销中的一大幸事!
6、Package:产品的包装是客户或顾客了解一个产品的第一个环节,我们没有第二次机会来塑造我们的第一印象.包装除了指产品本身外,还应包括企业形象和员工形象.在我们做营销时,我们的形象在某种意义上也代表着产品的质量(你的形象价值百万,有这么一本书,值得好好研究一下).另外,在宣传时,不管是文字\图片\音频\视频(有单张宣传资料,册子,形象宣传广告等),都应着力展现产品的独特形象,突出强调本产品与其它产品的独特卖点(USP).这些亦能对有效的旅游营销起到推波助澜的作用.
⑵ 广义的旅游产品是指
旅游产品的概念在学术界还没有统一的定论。一般来说,存在目前两个主要的误解:一是狭义的将旅游产品等同于旅游吸引物,这显然过于简单,因为旅游中最基本的 “旅”(交通)都没有包括;另一种是广义的旅游产品,则将旅游产品概念泛化了,认为交通产品、住宿产品、旅游线路、导游服务以及各项与旅游活动有关的事物都是旅游产品。实际上,按组装产品的概念来说,旅游产品包括交通产品和旅游吸引物。没有吸引物那是旅行,没有交通,那是游憩和探险。
从旅游目的地的角度出发,旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施,向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务;
从旅游者的角度来看,旅游产品就是指旅游者花费了一定的时间、费用和精力所换取的一次完整的旅游经历。
总之,旅游产品是指旅游经营者为了满足旅游者在旅游活动中的各种需求,而向旅游市场提供的各种物质产品、精神产品和旅游服务的组合。 旅游产品是个整体概念,它是由旅游资源、旅游设施、旅游服务和旅游商品等多种要素组合而成。其特征是旅游服务成为旅游产品构成的主体,其具体展示主要有线路、活动和食宿。
·旅游产品的价值构成·
将旅游产品作为一种整体产品来看待,旅游产品的利益构成模型如下图所示:
·旅游产品的构成·
从上面的分析可以看出:旅游产品从构成上看可以分为两种:
1、核心旅游产品(原初形态):具有能满足旅游者审美愉悦需要的效用和价值;
2、组合旅游产品(终极形态):旅游企业或旅游相关企业围绕旅游产品的核心价值而做的多重价值追加,这种追加具有几乎满足旅游者旅游期间一切需要的效用与价值。
对旅游产品除了可以考察其利益上的构成以外,还可以考察其物质上的构成。作为旅游产品既有物质形态的成分,也有非物质形态的成分。
⑶ 旅行社业务具体指什么
这个意思就是同行分销嘛。。你买了A的旅游产品,实际A没有产出,只是介绍你去B旅游公司的旅游团里去。。
淘宝没有旅游险吧。。一般去携程网买旅游产品,你可以选择是否购买人生意外旅游险。。
⑷ 京东旅游商品指的是什么
京东旅游商品指的是:京东商旅平台与“自驾中国·格外旅行”联手打造的这一模式是,以全新的个人创意做产品、由电商平台做渠道,数百名提供特色旅行线路的“领队达人”将为消费者带来瑜伽之旅、太极达人、穿越沙漠、神秘音乐会等差异化旅游产品。
自驾中国·格外旅行”是一家开创性地将C2B(消费者对商户)模式引入旅游业的网络平台。通过资质授权和互联网的聚众功能,任何个人都可以在平台上开设“个人主题线路”,以“领队”身份推出原创主题活动。这种创新性的模式被业内评价为“最个性的玩法”。
同时,这个平台将为“领队”提供安全随行保障、户外餐食、医疗急救等专业服务,并执行全国最全最高的保险标准,让自驾游安全省心。
⑸ 旅游产品售后服务指的是什么
旅游产品就是旅行社经过调查、研究、设计、推销的旅游线路。 二是,售后服务。当旅行社组织游客完成这个旅游线路之后,向游客询问这条线路的运行情况,所进行的调查了解,以及征求意见,这就是售后服务。 在采取方法上有所不同,例如:向旅游团队成员发放调查表;向游客口头征求意见;向游客打电话等等,通过这些方式,了解产品的合理性、实用性以及完美性,以便找出缺陷,加强改进,进一步提高服务质量。
⑹ 旅游产品的异质性是指什么
在实际中并不常见。它在铺天盖地的“同质化”产生的同时就产生了,是它的对立面。
“当你三折就能拿到机票的时候,当你300块钱就能买到手机的时候,当你买一袋奶就能获赠一袋的时候,当你面对着众多的红酒不知如何取舍的时候,当你免费就能得到几次IT或英语培训的时候,你已经置身于同质化的时代。经济全球化应该是同质化的源头之一。现代化的机械大生产,导致了各种OEM厂商的出现。对短期利益的追逐,是同质化的源头之二。什么东西一好卖,大家纷纷效仿。技术含量较低的行业,最开始出现同质化。皮革制造企业,食品加工企业……技术含量比较高的行业,技术被几个大企业掌握。同一个,或类似的标准所生产,也自然避免不了同质化。比如PC产业……1995年之后,软件产业日渐兴旺,同质化问题也便开始困扰此行业。” 这就是“同质化”。
既然“同质化”的概念已经讲明了,行业的异质性也就不难理解了吧。简单来说就是:服装行业企业应该采取与众不同的战略,力争引领潮流或市场,也只有奔跑在最前端,才可能不被同质化的浪潮淹没。那么需要具备什么?领先的技术创新能力、高层管理超前的意识等等,
⑺ 旅游产品售后服务指的是什么
旅游产品售后服务,应该分成两部来看这个问题,即:
一是,什么是旅游产品?
旅游产品就是旅行社经过调查、研究、设计、推销的旅游线路。
二是,售后服务。当旅行社组织游客完成这个旅游线路之后,向游客询问这条线路的运行情况,所进行的调查了解,以及征求意见,这就是售后服务。
旅游产品售后服务非常重要,了解游客的满意程度,或征得游客的意见,以便在今后改进工作,争取设计出让游客更加满意的旅游产品。售后服务对于旅行社经济效益、服务信誉以及企业形象等有着直接关系,因此,大多数旅行社都非常重视这项工作。在采取方法上有所不同,例如:向旅游团队成员发放调查表;向游客口头征求意见;向游客打电话等等,通过这些方式,了解产品的合理性、实用性以及完美性,以便找出缺陷,加强改进,进一步提高服务质量。
⑻ 狭义的旅游市场是指旅游产品的什么地域
狭义的旅游市场指旅游产品交换的场所。如旅游景区、游乐场、饭店宾馆。
狭义的旅游市场:从市场学的角度:旅游市场(tourist source market)是指旅游区内某一特定旅游产品的现实购买者与潜在购买者。[国家旅游局2003] 旅游市场指旅游客源市场 在旅游业和旅游研究中,即旅游产品的经常购买者和潜在购买者。在这个意义上,旅游市场指的就是旅游需求市场或旅游客源市场。在这些情况下,市场一词有时也指旅游供给市场,但这种用法并不普遍。
对旅游企业来说,客源市场是很重要的。著名管理学家彼得·杜拉克曾说过,“顾客便是生意”。也就是说,只有首先满足客人的需要,才能够进而满足企业的需要。在很大程度上,这两方面是统一的。就旅游业来说,如果不了解旅游市场的规模、不了解客源市场的所在,不了解旅游客流规律、不了解自己在市场竞争中的强项和问题,那么它的发展将是一种盲目的发展。当然我们并不排斥这种发展有其成功的可能,因为某种天时地利的巧合也会给这种发展带来成功。但这毕竟是一种并无把握的成功,况且在各国和各地区旅游业竞争激烈的今天,获得这种机遇的可能性几乎不存在了。然而有可能遇到这种天时地利的同时,如果我们了解和掌握了必要的市场情况,取得成功的可能性以及成功的程度都将会很大。
从经济学的角度,狭义的旅游市场指旅游产品交换的场所。如旅游景区、游乐场、饭店宾馆。
狭义的构成要素:购买能力(对某一特定旅游产品的货币支付能力)购买欲望(对某一特定旅游产品的需求动机)
⑼ 旅游指什么
旅游指人们出于休闲、商务和其他目的,到惯常环境以外的地方连续不超过一年的旅行和逗留活动。
旅游是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性旅行和在游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。
旅游(Tour)来源于拉丁语的“tornare”和希腊语的“tornos”,其含义是“车床或圆圈;围绕一个中心点或轴的运动。”这个含义在现代英语中演变为“顺序”。后缀—ism被定义为“一个行动或过程;以及特定行为或特性”,而后缀—ist则意指“从事特定活动的人”。词根tour与后缀—ism和—ist连在一起,指按照圆形轨迹的移动,所以旅游指一种往复的行程,即指离开后再回到起点的活动;完成这个行程的人也就被称为旅游者(Tourist)。
“旅游”从字意上很好理解。“旅”是旅行,外出,即为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程;“游”是外出游览、观光、娱乐。即为达到这些目的所作的旅行。二者合起来即旅游。所以,旅行偏重于行,旅游不但有“行”,且有观光、娱乐含义。
⑽ “旅游同业销售”指的是什么
同业销售这个行业,就是你要面对当地的组团社,向他们宣传你们的产品,让他们帮你们售卖。
我觉得旅游行业来说,这个工作对于新人是一个不错的选择。
因为你能通过详细的了解某一类旅游产品,从而迅速建立起对旅游产品整体的认识。