旅游业跨文化具体问题分析

Ⅰ 找一篇以 (酒店从业人员如何做跨文化交际)为题的文章如题 谢谢了

价值取向 价值观是"人们关于什么是最好的行为的一套持久的信念,或是依重要性程度而排列的一种信念体系",它在一种文化中处于核心地位,它决定了人们观念和行为的很多方面。交际中的不少规则就是由价值观决定的。同样,价值取向的差异也渗透在旅游跨文化交际中。中国文化的人伦本位 (集体主义) 表现为群体取向和他人取向。中国人凡事以集体利益为重,个人利益次之。他人取向是群体取向的延伸,表现在考虑别人的想法和卑己尊人的礼貌方式。这样的结果在交际中便是中国人谦虚、合作、集体观念强等,同时也形成了缺乏个人主见、人云亦云的特点。然而,西方价值观的核心是个人本位 (个人主义) ,个人主义认为"个人的利益是至高无上的；一切价值、权利和义务都来源于个人。个人主义的价值观念包含自力更生、言论自由、尊重他人、平等和民主程序等。在旅游跨文化交流中主要表现在"个人隐私、个人思考、个人生命"几方面。 思维方式 思维方式是一种认识过程,是按一定的思维程序来进行思考的方式。不同文化的人们对外界的认知模式存在着差异,因此思维模式必然存在着差异,中西方文化在这方面的差异是显而易见的。中国人与西方人在思维模式上的差异为:中国思维模式具有归纳性、模糊性、直觉性、意向性、整体性等特点；西方思维则具有演绎性、精确性、逻辑性、实证性、分析性等特征。不同民族的思维方式在表达时起着重要作用,于是在旅游跨文化交际时对于篇章的布局,文字的风格,话题的顺序等都有影响。 行为规范 不同文化背景的人们在交际时,由于对同一交际行为的解释、赋义或判断所依据的社会行为规范不同,常产生误解甚至不快或者更坏的结果。行为规范是交际中非常重要的一个环节,是完成有效交际的重要保证。 从交际角度来讲,行为规范就是恰当得体的交际模式；而如果从文化角度对个体行为进行评判来说,行为规范就是被社会接受的道德标准和行为准绳。应该指出,在一种文化中某一行为是合乎规范的,在另一种文化中可能就是被禁止的。在旅游跨文化交际中,国际旅游者与出租车司机、酒店工作人员、接待员、商店服务员的相遇可能是令人感到紧张的。他们不知道该对东道主做何期盼,而东道主的行为方式对旅游者而言也往往是奇怪的,甚至许多情景令人感到困惑,旅行也因此变得困难重重。由于这一缘故,东道主更需要注意社会规范交际礼俗的差异。 在交际过程中,大多数人对别人说什么、怎么说比较敏感,而对非言语信息往往难以察觉。非言语交际包括时空利用、身体行为、声音行为和外表形态。旅游中的主客双方非言语交际,主要表现在时空利用和身体行为。 二、针对中西旅游文化与行为差异应采取的措施和方法 经济全球化、文化全球化是当今世界发展的趋势。在全球化背景下，旅游成为跨国交际的大众载体，其涉及面广、实效性强，这是其他交际媒介所不及的。为了保障旅游跨文化交际顺利进行，使跨国、跨文化旅游能够在中西旅游行为差异的基础上顺利实现，应该提高旅游界跨文化意识和素质，采取适当策略和措施，化解障碍，争取实效。 1. 首先,应该培养旅游界文化素质修养。中国有句古话 :"非我族类,其心必异"。这句话提醒我们,不同社会背景下的区域差异、民族差异、文化差异是客观存在的。人们不能忽视和否认这些差异,应该重视和应对这些问题。在国际旅游繁荣的今天,旅游研究面临的一个最重要的课题就是如何化解跨文化旅游的交际障碍,促进主客交流的最佳社会效益、文化效益。 充分了解对方是交流的基础；加强文化修养,进行跨文化群体社会和文化的接触前教育是必要的措施。人们所具有的文化知识越丰富,对其他文化了解越深刻,也就越能够更好地预测他人的行为；熟悉对方的文化,才能预见并化解可能出现的文化冲突。旅游者事先了解目的地国风俗民情固然需要,但更重要的是旅游从业人员应了解客源国的文化背景,交流禁忌,运用各种技巧更好地与旅游者交流。 2.其次,应该训练交际双方换位思维。经过准备,交流者对交流对象的文化有所了解,但面对世界多元文化的复杂性,交流中的"盲点"不可避免,仍有可能产生意想不到的文化冲突。有效的方法之一是意识到自己的民族中心主义,通过换位思维,站在对方的位置考虑问题,理解问题。对交流中发生的意外应有敏感性,鼓励积极正向的反馈,意识到冲突的出现来源于不同的认识,并非有意的冒犯。 总之,旅游服务行业追求的是顾客的满意度,东道主作为旅游跨文化交际中的主要传播方,应该了解传播对象的文化背景,明确不同文化的差异,对文化差异可能造成的困难与问题应有心理准备,采取相应的策略,以沟通、包容为主旨,使旅游跨文化交际更顺利有效地进行。

Ⅱ 旅游是一种跨文化的实践活动对吗

Ⅲ 谈论在跨文化出境旅游中中西文化冲突及其原因

才论在跨文化出境旅游中。中西文化冲突及原因是受历史环境和背景的不同

Ⅳ 我在准备英语毕业论文，主题是旅游翻译与跨文化意识。希望能提供一些有关的参考文献或书籍(带出版社和作者

厦门大学有个叫连淑能的教授，他有本书《英汉对比研究》，高等教育出版社的，非常好，可以参考一下~~~

Ⅳ 英语(跨文化交际)专业 英语（国际新闻） 及英语（涉外旅游）三个专业的就业方向与前景

外面都说英语专业不好就业，其实也不然，只要你喜欢，并把它学精就好。
英语（国际新闻） 及英语（涉外旅游）这两个专业都很有趣，国际新闻是属于新闻专业的，它的就业面相对窄一些，但每个选择都很诱人，如驻外记者、电台工作者、报社人员。。。看得我直流口水儿！一般人可望不可即，但这些事业单位一般都招名校的毕业生，如中传、人大、北外等；如果你是名校的，建议你选择它！不过你的抗压能力要强，因为工作压力大，不允许犯小错误的说！
涉外旅游相对压力小些，还很好玩，它也不一定会你出国，但接触的却老外很多！
英语(跨文化交际)专业 这个偏理论，老师整天胡诌。。不建议！
综上，你若实力超强，选国新；若实力中偏上，选涉外旅游！
ps:我也是英语专业学生！

Ⅵ 请问谁会写 1。 结合自己旅游的切身体会，谈谈对旅游跨文化交往的认识 紧急求答案.!!!

10月份公司组织去塞班旅游,在去以前也在网络上查询了很多关于塞班旅游的攻略,但实际旅游后感觉有些攻略上提到的信息有点过时,且有点自己新的体会如下:我们是从上海出发的。以前有攻略提到,飞机上毛毯有限,但我们坐的时候飞机上人手一个,所以大家可以不用担心,但最好自己准备个头枕,四个小时的飞行还是挺累的!有攻略提到来回坐的是同一位置，塞班的导游也是这么说的，但实际情况不是这样的，来回的位置完全不同。住：我们是住的格兰GRAND HOTEL，酒店很旧，感觉不是很好，而且我们住的楼层低，风景不太好，悦泰FIESTA RESORT AND SPA SAIPAN，凯悦Hyatt Regency Saipan和日航酒店NIKKO HOTEL SAIPAN很不错，但凯悦Hyatt Regency Saipan和日航酒店NIKKO HOTEL SAIPAN日本游客住的比较多，中国游客基本住格兰GRAND HOTEL和悦泰FIESTA RESORT AND SPA SAIPAN，建议住悦泰FIESTA RESORT AND SPA SAIPAN，可以和旅游公司商量，加钱，而且不管住那，一定要住高一点，这样风景才好。吃：岛上吃的比较多，但有特点的不错，日本料理店比较多，一般旅游公司会包的，不过建议参加FIESTA RESORT AND SPA SAIPAN的晚宴，还是挺有看头的，还可以自己找小店去吃椰子蟹和海鱼，椰子蟹挺贵的，加工好的80美金一磅，鱼挺便宜的，而且新鲜。有攻略上将要带水，我们也带了，同行的别的游客也带了，但到实际根本不需要，当地的并不贵，4升的纯净水也就1.9美金，而且牛奶很便宜，和国内的价格差不多。哈更达斯肯定比国内便宜，网上还有攻略比较了各个店的价格，一般都是2个美金不到可以买到small cup。M和KFC也有，但不推荐去吃，还不如在国内吃呢。岛有很多商店的，都是国内的那种自己开的小店，一般来说便一点的基本都便宜点。DFS确实比国内便宜，可以考虑购买一些东西，建议在镇上买，机场里的DFS的价格比镇上的要贵一点。行：岛上也有出租车，自己也可以租车，租车行很多的，岛上卖的TOYOTA的车都是日本产的，看起来觉得比国内的要好，不知道是不是重洋媚外的心理作怪。呵呵！也可以租到摩托车和自行车。玩：由于公司经费有限，我们没有去天宁岛，据说也没有什么不一样的东西。推荐项目军舰岛，丛林探险，出海钓鱼，飞艇。其余的我同事玩了以后都感觉不值。在塞班有很多买浮潜设备的，呼吸管和游泳面镜共8美金，夹拖0.99美金一双。建议自己买，到军舰岛租金比买还贵！我们遇见的丛林探险的导游不错，给我们讲了很多，发现旅行社的导游是不行讲的都是瞎吹，说因为岛上天气多变，所以岛上什么都有，就是没有天气预报，其实岛电视里就有，而且不是一天的天气预报，而是分小时报的呵呵。电视除了英文的，还有日语和韩语的，就是没有中文的，估计再过段时间去的中国人多了就应该有了。岛上最多的是讲英语和日语的，不过不会的也没有关系，会中文的也不少，很多中国人在那打工。据说明年要收归美国直接管理，很多拿劳工签证的都等着到时候换成绿卡呢。购物：本人感觉没有什么东西值的买的，如果非要买，可以上DFS买一点打折货，或到小商店买点纪念品。

Ⅶ 关于跨文化交际，我这个做法合适吗在某个旅游景点，让朋友们和外教的照片进行合影，把照片送给外教

您这个做法很好，是一件很有意义的事，能够有效的增进和老师的感情。

Ⅷ 旅游企业跨文化管理论文

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