吉林省旅游业发展调研报告

1. 近几年的吉林省旅游产业财政投入情况

生态旅游2015年1024.5 2016年1011.3 2017年956.3 2018年1024.1 2019年1125.6 生态旅游2015年3215.6 2016年3466.1 2017年3788.8 2018年3843.25 2019年 3996.3 边境旅游 2365.4 2016年 2451.6 2017年 2213.7 2018年 2157.4 2019年 2241.4 民俗旅游2015年 1293.9 1365.4 996.7 1024.4 532.3 乡村旅游 506.9 496.9 503.2 545.9 532.3

仅供参考

2. 吉林省的旅游业发展好还是江西省旅游业发展好啊

我感觉江西的好一点。江西旅游资源更加丰富一些，而且连带的周边几个省资源也不错，季节差别不大。吉林省主要靠冬夏两个季节，冬天的滑雪，夏天的长白山。但是配套设施不是很好。知名的景点并不多，做地接也很苦。

3. 　旅游产业发展现状

旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称。所谓朝阳产业，它的发展前景广阔可观，当今的旅游产业已经成为国家的重点发展项目，我国的旅游市场规模稳步扩大。但是相较而言，我国国内旅游业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对旅游消费的需求也越来越大，国内旅游业在国民经济中的地位和作用显得尤为重要。因此，研究和探讨我国国内旅游业发展的现状、趋势及对策，具有十分重要的意义。
我国旅游业的现状分析
改革开放以来，我国国内旅游业发展迅速，覆盖面广，但总的说来仍然处于一种低消费、大众化、低水平、中近距离旅游的状况。旅游基础设施、服务设施建设发展很快，但仍不能适应国内旅游市场发展速度的要求。
旅游人次数稳步增加，旅游消费额逐步提高；绝大部分属于观光旅游，文化型和享受型极少；国内旅游热门地区多集中在经济发达、知名度高、旅游基础设施较为完备的4A级以上景区。自助旅游增多，团队出游减少；度假村的区域『生特征已经比较明显，长三角、珠三角、环渤海、西部、东北等区域的度假村经营都各显特色。北京、上海、广州、苏州、杭州、重庆等经济发达地区度假村数量明显比其他地区高很多。这说明我国旅游房地产度假村细分市场的区域格

4. 东北旅游业发展的特点

长春市景区介绍
位于中国东北，吉林省中部，是吉林省省会。这是一座年轻而美丽的城市。从1800年清政府在这里设长春厅至今，长春只有190多年的历史。清代未年，长春作为中东铁路大站为帝俄侵占。1931年“九·一八”事变后，长春成为伪满洲国的国都，称“新京”.长春冬长夏短，春、秋不长。1月极端气温曾达零下36.5℃，平均温度零下17℃--零下19℃，夏季日温差较大。长春市区街道宽阔，绿树成阴。市区街道交叉处建有一个个圆形广场。街道两旁和广场内栽有冷杉、美人松等树木，不同风格的建筑群和庭院式的小别墅在它的映衬下，犹如一座座街心花园。朝鲜族歌舞有鲜明的民族特点和风格。长春是东北三宝的主要产地。
长春市素有“汽车城”、“电影城”、“科技文化城”、“森林城”的美誉，1992年以来，国内生产总值以平均20%的速度增长，形成了雄厚的工业基础和丰富的粮食资源、人才资源，创造了宽松的发展环境。面向未来，长春市提出了建设现代化国际性城市的宏伟目标，并在改革开放中迈出了坚实的步伐，现已建成国家级高新技术产业开发区、经济技术开发区和两个省级开发区，进入了国家建立社会主义经济体制综合配套改革试点城市和“优化资本结构，增强企业实力”试点城市行列，使这座年轻的城市更具开放意识，更具快速发展的美好前景。
长白山景区介绍
在安图、抚松、长白三县境内，南部和东南部与朝鲜毗连，为围绕白头山东、西、北三面的长白山原始森林的中心地区。南北长78.5公里，东西宽53.3公里，总面积200平方公里，是我国大自然保护区之一。
长白山是我国与五岳齐名、风光秀丽、景色迷人的关东第一山，因其主峰白头山多白色浮石与积雪而得名，素有“千年积雪为年松，直上人间第一峰”的美誉。她位于欧亚大陆东端、吉林省东南部，地处延边朝鲜族自治州和白山地区境内。在中朝两国边境上，主峰海拔2691米，海拔2500米以上的山峰有16座，总面积8000余平方公里。北起吉林省安图县的松江镇，西始于抚松县，东止于和龙县境内的南岗岭，南部一直伸到朝鲜境内。长白山是关东各族人民世代繁衍生息的摇篮、东三省地区的生态屏障、满族的发祥地，清朝时期定它为圣地。曹雪芹以长白山为背景撰写了《红楼梦》。
长白山是一座休眠火山，据史料记载，从十六世纪以来曾有过三次喷发。由于长白山独特的地理构造，其景观也绮丽迷人，30多处景观，处处秀丽诱人，驰名中外，登上群峰之冠，可谓“一览众山小”,令人大开眼界，叹为观止！由于山地地形垂直变化的影响，长白山从山脚到山顶，随着高度的增加形成了由温带到寒带的4个景观带，这种自然多彩的垂直 景观带在世界上是罕见的，“一山有四季，十里不同天”。
长白山自然保护区是一座天然的大博物馆，稀有生物资源的储藏库，关东三宝人参、貂皮、鹿茸的盛产地，为地球上很少遭到人类破坏的原始生态保留地，不仅被列入国家级重点保护区，而且被归入联合国教科文组织世界生物圈自然保护网。
长白山史称“不咸山”,神山之意。是东北海拔最高、喷口最大的火山体，形成约有200万年。山高海拔2749米，由下而上随着地形的增高，气温，土壤，生物等发生明显变化，形成了阔叶林带，针阔叶混交林带、针叶林带、亚高山岳桦林带、高山苔原带等垂直景观带。山顶积雪每年长达9个月，甚为壮观。
天池是长白山顶部的火山口湖，湖面海拔2194米，是国内最高的高山湖泊。南北长4.4公里，东西宽3.37公里，面积9.82平方公里，平均水深204米，最深处373米。晴日湖水湛蓝，微微涟漪，阴天则水雾蒙蒙，清浪拍岸。长白山天池是松花江源头、水质清澈，犹如一面晶莹剔透的镜子，湖面成蓝宝石色，倒影着朵朵白云，宛如到了仙境。
瀑布是天池水下泻而成，落差68米。瀑布与玉壁峰、金壁峰相映，似玉龙冲向谷地，溅起丈高的水浪和不息的水雾。瀑布水常年流淌，成为松花江、图们江和鸭绿江三江之源。
集安市景区介绍
集安市位于吉林省东南部，幅员面3217平方公里，东南隔鸭绿江与朝鲜相望，边境线长203.5公里，是我国对朝三大口岸之一。集安属亚温带大陆性季风气候，四季分明，气候宜人，山奇水碧，风景秀丽，素有“吉林小江南”之美誉，是国家历史文化名城、全国生态示范建设试点市、国家水利风景区、省级经济开发区、省绿色食品开发基地建设示范市、省级生态示范市、精神文明先进市、卫生城市。集安自然资源丰富。
东北主要有五大资源。一是林木资源。全市有林地面积282406公顷，森林覆盖率81.4%,活立木蓄积量1740.7万立方米。二是矿产资源。现已探明的矿藏有40多种，已开采的有金、硼、大理石、石墨等14种。三是特产资源。有驰名中外的新开河人参和野山参、鹿茸等几十种名贵中草药材、近百种山野菜以及食用菌、林蛙等特产。四是水利资源。浑江、鸭绿江两大水系流经全市，有河流339条。每年平均径流量为17.65亿立方米。五是旅游资源。有五女峰国家森林公园、高句丽古迹、鸭绿江边境风光为重点的旅游景点，是集人文古迹、自然秀色、边境风光为一体的吉林省重点旅游城市。
建国以来，特别是改革开放以来，集安市经济和社会各项事业取得了长足发展，人民生活水平迅速提高。在农村重点建设了人参、西洋参、野山参、水果、葡萄、蔬菜、中小药材等产业基地；在城市先后兴建了一批规模较大的企业，目前已初步形成了以医药、食品、化工、建材、冶金、机械等行业为主的工业生产体系。同时，全市能源、交通、通信等基础设施条件等得到较大改善，科技、教育等社会事业全面发展，社会文明程度不断提高。
辉煌的成就已载入历史，集安的前景将更加美好。未来几年，我市将以跨越式发展为主题，以结构调整为主线，突出“生态立市、工业富市、绿色强市、文化兴市”思想，围绕培育主导产业，进一步优化产业结构，构筑工农互动，城乡联动，具有区域特色的规模经济格局。
哈尔滨景区介绍
哈尔滨，坐落于中国东北部，美丽的松花江穿城而过，带来了无尽的秀美和丰饶；东经125°42′~130°10′，北纬44°04′~46°40′的方位赋予她得天独厚的黄金时空。哈尔滨地处东北亚中心位置，被誉为欧亚大陆桥的明珠，是第一条欧亚大陆桥和空中走廊的重要枢纽。哈大、滨绥、滨州、滨北、拉滨五条铁路连通国内外，松花江黄金水道可直达俄罗斯，太平国际机场年旅客吞吐量超过200万人次，可办理110多个国家的客货联运业务。哈尔滨辖区主要分布在松花江形成的三级阶地上。哈尔滨辖区主要分布在松花江形成的三级阶地上。哈尔滨境内的大小河流均属于松花江水系和牡丹江水系，降水主要集中在6-9月，全年平均降水量569.1毫米，比上年增长13%.
哈尔滨的气候属中温带大陆性季风气候，冬长夏短，有“冰城”之称。至2005年末，全市常用耕地面积169.1万公顷，全年基建用地942.9公顷。全市已发现的矿种为63种。已探明资源储量的矿种共计25种，其中，能源矿产1种，金属矿产10种，非金属矿产14种。至2005年末，全市共有自然保护区12个，其中省级自然保护区4个，自然保护区面积11.94万公顷。列入国家一二类重点保护的野生动物50种，国家一二级重点保护植物7种。全年共治理水土流失面积3560公顷。
哈尔滨历史悠久，是中国金、清两代王朝的发祥地。公元1115年，完颜部女真人完颜阿骨打建立了区域性政权--金朝，国号大金，定都会宁（今哈尔滨阿城白城）。1616年，建州女真领袖努尔哈赤称汉，建立“后金”政权。1636年改国号为清，族名为满族，1644年入关。此后，哈尔滨地区属清王朝阿勒楚喀（阿城）副都统管辖，恢复了古地名，汉语俗称“哈拉滨”,后称“哈尔滨”.19世纪末，随着东清铁路的修筑，迅速发展为近代城市。作为一个多民族聚集的地区，居民以汉族为主，此外还居住着满、回、蒙古、朝鲜等40多个少数民族。哈尔滨市现辖8个区、11个县（市），总面积53068平方公里，其中市区面积4272平方公里；人口974.84万人，其中市区人口398.96万人，是全国省辖市中面积最大的城市，是黑龙江省省会，全省政治、经济、文化、科技和交通中心。
镜泊湖景区介绍
镜泊湖静静地仰躺在黑龙江宁安县西南百余里的崇山峻岭中，地处松花江主要支流牡丹江上游，东北平原东部山地张广才岭深处的镜泊湖，是距今一万年前第四纪火山活动，大量玄武岩熔流喷溢，把牡丹江拦腰截断，而形成的我国面积最大的熔岩堰塞湖。
镜泊湖古称泊沱湖，唐永徽二年称阿卜湖、呼尔海金，而当地人称“忽汗海”,金代叫“毕尔腾湖”,明清后因其湖面清平如镜而称镜泊湖，并沿用至今。
镜泊湖水位350.00m,长41.0km,最大宽4.85km,平均宽2.23km,面积91.5km2,最大水深48.0m,平均水深12.9m,蓄水量11.8×108m3.
镜泊湖深藏在深山密林之中，湖水清澈，一平如镜。环绕湖边的山峦全是一色树木，呈现一片“群山环抱翠湖青，水溢泉流波自平”的，恬静秀丽的大自然风光。
镜泊山庄坐落在湖的北端，由此处向南深入湖中可达几十公里之遥远。一路上，镜泊湖随着山势曲折，弯弯曲曲，湖岸有高耸的陡崖，湖中有许多无人小岛，景色各异，和镜泊湖湖水出口吊水楼瀑布一起形成镜泊八景。它们是：吊水楼瀑布、大孤山、小孤山、白石子、城墙子、珠珠门、道士山、老孤子（又称老鹤山）。
吊水楼瀑布从20多米高处飞流泻下，宽达40余米，翻滚着白花的浪花，飞溅着似玉如银的水珠，闪烁着五彩缤纷的霞光，迸发出续而不断的春雷般的响声，气势雄浑磅礴，豪迈坦荡。
五大连池景区介绍
地球在长达46亿年的复杂演化过程中，为人类提供了优美的自然环境和丰富的物质资源，五大连池就是第四纪火山活动给人类留下的一片珍贵遗产，这里山秀、水幽、泉奇、石怪、洞异，是集生态旅游观光、度假健康疗养、地质科学考察为一体的高含量、多功能、综合型风景名胜区。
世界地质公园内，矗立着14座新老期火山，喷发年代跨越200多万年，是闻名全球的环太平洋火山群之一，拥有世界上保存最完整、分布最集中、品类最齐全、状貌最典型的新老期火山地质地貌，被科学家称之为“天然火山博物馆”和“打开的火山教科书”.1719年-1721年爆发的最新期的两座火山--黑龙山和火烧山，巨量熔岩阻断了白河发源地及古河道，形成了五个汐水相连的串珠状湖泊，五大连池由此而得名。她是我国第二大火山堰塞湖，池岸曲线变化复杂，有收有放，五个池子颜色各异，形态不一，半圆状环抱着两座新期火山和广阔的石海，景观效应极佳。
五大连池风景区开发有七大旅游观光区，142个可视景点。大自然的伟力，为五大连池创造了雄奇瑰丽的火山景观。到五大连池游览，您会欣赏到：雄峻陡峭的山巅火口，波澜壮阔的翻花石海，造型奇绝的喷气锥碟，霜花似玉的冰雪熔洞，碧水一泓的天池胜景，鬼斧神工的龙门石寨，云雾蒸腾的石龙温泊，景色如画的群山倒影。泛舟五湖，您会倾听秃尾巴老李（小黑龙）大战小白龙的故事；仙女宫内，讲述着孝女救母仙女赐药的神话；畅饮药泉（矿泉水），人们会告诉你神鹿示水的动人传说；观赏石猿，让人惊叹于大自然的雕塑才真正地完美无瑕；水帘洞里，滴水叮咚；石花园内，五彩斑斓；像形园区，奇石耸立；刀劈峡上，峭壁遮天。曾有游客在观赏五大连池景观后，豪兴大发，赋诗一首曰：
突兀平川十四峰，玉液五池卧黑龙，
石海奔涌腾巨浪，火口雄峻神鬼惊。
石猿不住水帘洞，莫非敬畏孙悟空？
仙女临凡观奇景，为何屈尊居石宫？
药泉神水医百病，可是药王济苍生？
世人游此情无限，慨叹天地造化功！
由于火山喷发，五大连池地区还形成了储量丰富的天然冷矿泉水。一般来讲，世界各地的矿泉水是温泉多冷泉少，有毒泉多无毒泉少，能浴泉多能饮泉少。而五大连池矿泉水能饮能浴，低温无毒，对多种常见疾病具有显着疗效，民间应用已有200多年历史，享有“神泉”、“圣水”的美誉，和法国的维希矿泉、俄罗斯北高加索纳尔赞矿泉并称为“世界三大冷泉”.当您走进五大连池这座天然火山博物馆，细读这部打开的火山教科书，您一定会为我们共同拥有的这片神奇土地而自豪，为大自然创造的这块珍稀资源而骄傲！
黑龙江省首选旅游目的地
五大连池的古火山形成于203年、90万年、60万年及19万年历史时期，而新期火山则形成于1719年，据《黑龙江外记》记述：“墨尔根东南，一日地中忽出火，石块飞腾，声震四野，越数日火熄，其地遂成池沼。此康熙五十八年事。”康熙五十八年即公元1719年。公元1720年，老黑山和火烧山又再度爆发。
同样描述出当年火山喷发的壮丽景象：大地震颤，声震长空，浓烟滚滚，火光冲天。灼热的岩浆流动在山林水草之间，夜晚看去，如一条巨型火龙蜿蜒起伏。河流被阻，林木被毁，飞鸟绝迹，野兽遁形。数月之后，人们仍然不得靠近，清朝的官员前来考察，也只能在远处观望。这两次火山喷发造成的结果是：第一，形成了两座新期火山老黑山和火烧山。第二，岩浆阻断白河形成了五大连池。第三，火山喷发形成了地下矿泉。第四，火山喷发形成了千姿百态的优美景观。
“五池十四山，地火冲云天，雄狮踞石海，群山立水间。”这首诗是我国原国防部长张爱萍将军在游览五大连池时的即兴之作，与前两段史料记载的内容相映衬，为我们勾画了五大连池雄浑壮阔、神奇瑰丽的景象。千万年以前，这里原是一片苍茫无际的荒野，由于地壳运动，一座座火山锥拔地而起，打破了这荒原的寂静。老期的火山共12座，中间夹着一条白河，山水相间，草木葱茏，野兽出没，构成了一幅生机勃勃、具有荒蛮野趣的史前图画。直到近代，老黑山和火烧山的喷发，大自然终于完成了历时久远、工程浩大的杰作，创造了五大连池景色独绝的新老期火山奇观。
随着现代人们的旅游越来越青睐于自然生态型，远离喧闹、嘈杂的都市，让身心从长期的疲劳中解脱出来，是广大民众参与旅游的重要因素。崇尚自然、回归自然，在大自然中陶冶情操，在大自然中学习知识，健康身心，探索奥秘，已成为当代旅游的一种时尚。 “鸢飞戾天者，望峰息心；经纶世务者，窥谷忘返”的境界，是许多人追求和向往的。五大连池的“火山生态旅，健康长寿游”,也成为当今广大旅游者的热门选择。五大连池集中展示了新老期火山地质地貌，是我国火山景观的代表，同时，这里的环境磁疗、空气浴疗、矿泉饮疗、药泉浴疗，构成了世界上综合条件最完善的自然环境理疗基地。每年都有几十万海内外游客到这里旅游观光、休闲度假、健康疗养、科学考察，五大连池不仅是黑龙江，更是东北三省首选旅游目的地。
两个世界级称誉，六项国家级桂冠
五大连池风景区是联合国人与生物圈保护组织成员单位，是我国首批世界地质公园之一。世界旅游组织专家考察五大连池时盛赞这里是“世界顶级旅游资源”,全球着名的美籍华裔电视节目主持人靳羽西女士称，五大连池矿泉水带给她的是“神奇的无法比喻的惊奇”.
五大连池还荣获六项国家级桂冠：我国首批44家重点风景名胜区之一，国家级自然保护区，中国国家地质公园，东北三省唯一的“中国旅游胜地四十佳”,全国唯一的“中国矿泉水之乡”,中国“人与生物圈保护区网络成员单位。
当您踏上这片神奇的土地，不经意中，已经接受了火山全磁环境对您身心的调整；品尝之余，富含各种微量元素的矿泉水，已经在您体内发挥着一定的医疗保健作用；每时每刻，您都在呼吸着天然氧吧提供的高负氧离子含量的新鲜空气；出乎意外，游览山水的同时，您还能了解火山地质的科普知识。观火山奇景，饮世界名泉，游中华胜地，听神话传说。真是走遍千山万水，“风景这边独好”。.
东北旅游资源的特点：景观景点独特，冬季的冰雪旅游独具魅力。
东北旅游业发展的特点：针对东北旅游特色优势，加快北国风光特色旅游区建设，在“北国风光特色旅游开发区规划”的框架下，提出了“十二五”期间大力发展东北旅游业的具体行动方案。突出强调转变旅游业发展方式，以更高的站位、更新的理念、更活的机制、更优的环境、更实的举措实现大旅游、大市场、大产业的发展格局。力争再通过五年的开发建设，以及对重点景区、重点旅游线路、重点旅游产品的精心打造，真正构建起具有特色优势的北国风光旅游全方位发展体系。 在北国风光特色旅游开发区规划蓝图指导下，根据开发区的资源禀赋、交通状况、行政区划等客观条件，打造大景区、实施大项目、推动大发展。

5. 旅游业社会调查报告

人力资源调查报告

作为旅游业的四大支柱之一，旅游饭店是旅游者补充能量的重要基础设施。旅游饭店具有人力资源密集的特点，且其服务产品质量直接与员工的工作状况相关。因此旅游饭店的人力资源开发就显得犹为重要。基于此我们小组在对天泉宾馆人力资源现状进行实地调查的基础上分析了其在人力资源管理开发中的不足，并提出了解决对策和措施。

我们小组于2006年4月20日对天泉宾馆进行了实地的调查。并设计了“人力资源薪酬制度调查问卷”与“人力资源绩效管理调查问卷”。通过对天泉宾馆服务人员的调查。并对回收后的有效问卷和访谈记录进行认真的审核，整理，归纳和分析。调查显示天泉宾馆人力资源基本状况如下：

1.1 年龄结构

21～30岁这一年龄段的员工最多，占36%；31～40岁的占25%；20岁以下的占17%；41～50岁的占12%；50岁以上的最少只有6%。年龄结构逐渐趋向于合理。中级管理层中25～35岁这一年龄最多占42%。而一般员工中21岁以下的占31%。因为一般员工从事各项具体服务工作，劳动强度较大，无须具备太多管理经验，所以年龄是较为年轻的。

1.2 性别与学历结构

女性占59%，男性占41%。整体员工队伍中高中或中专学历所占比例最高为28%。其次是大专占21%，初中居于第三占19%，本科占18%，研究生最少。女员工中初中学历比例最高，为22%；其次是高中或中专，大专，本科分别是15%，10%，3%。男性员工中则是高中或中专学历比例最高，占28%。以下为初中，大专，本科所占比例分别是18%，12%，5%。可见饭店中男员工学历普遍高于女员工。

1.3 培训

天泉宾馆员工的培训形式主要以饭店自己培训为主，培训时间较低，培训支出较低。

1.4 目前急需人才

按需求紧急程度依次是高级管理人才，专业技术人才，营销人才等。所占比例分别为42%，29%。17%。

1.5 员工流失状况

天泉宾馆的流失率较高。流失的原因主要是由于员工对薪水，福利，环境，条件以及升迁机会等不满意。21~30岁是这一年龄段的员工流失率最高。而这一年龄段的员工占饭店员工人数的比重为36%。其流动对饭店管理的影响较大。

基于以上调查的基础数据和相关资料，天泉宾馆人力资源管理与开发存在以下隐性和显性问题，主要表现在：

2.1 人员分布的不合理性，高素质复合型人才奇缺

天泉宾馆硬件设施已有较大发展，而配套软件饭店人才却是极其稀缺。天泉宾馆旅游饭店人力资源结构分布不平衡。从纵向来看，饭店不仅需要大量操作型服务人员，更需要大量高素质复合型人才。而且目前初中，高中与本专科等高级管理人才比例严重失调。同时具有较高理论水平和丰富实践经验的人才最为缺乏。相比而言，饭店中最受欢迎的是旅游职校的学生。因为这个学历层次的学生既有专业知识，又有操作能力，而学历较高的本科生则在旅游饭店实践上有着较大的欠缺。

2.2 员工流失率高

人力资源是饭店生存和发展的保证，是饭店竞争制胜的关键因素。其服务产品的质量高低直接与员工的工作相关联。员工的工作过程就是产品的生产与提供过程。天泉宾馆对人力资源开发的重视程度不够，对如何开发认识不足，人力资源开发的手段方法落后。尤其是培训作为开发的重要手段没有发挥应有的效果。创新意识较弱，未体现现代化人力资源管理。对员工的管理也未从落后的人事管理向人力资源管理转变。这使员工得不到合理提升，必然选择流动来达到目的。据统计，天泉宾馆员工的年流动率一般超过了30％，一线操作服务人员流动最为频繁，由于这部分员工目前缺口很大，加之其在饭店中的经济待遇较低，而劳动强度很高，往往导致熟练员工的流动频繁。

2.3 考核管理与提升机制不足

考核和提升机制是饭店人力资源管理的一个重要问题。对于天泉宾馆的人员流失，从调查中可以看到，收入太低只是表面原因，而不能得到个人的发展空间是他们选择离开的主要缘由。再深入分析，是其饭店人力资源机制存在问题。人力资源的培训不被重视，大多数培训缺乏新颖性和创造性，培训方法不具吸引力，内容也不丰富，由于饭店考核和提升机制的不完善，加之饭店业本身具有季节性，脆弱性，综合性的特点。行业特点决定了员工的流动是必然的。

天泉宾馆人力资源开发对策

饭店的管理，可谓最为细微复杂的管理，而人的管理又是最根本的管理，抓人的素质管理，对饭店的发展起着至关重要的作用。因为它是保证服务产品质量，提高饭店效益的根本所在。所以人力资源开发与管理在饭店新一轮发展中起很重要的作用。

3.1 实施“人性化”管理，完善考核和提升机制，增强员工对饭店的归属感。

只有满意的员工，才有满意的客人。饭店员工的高流动性是目前存在于许多饭店的普遍现象，天泉宾馆也不例外。而要从根本上解决这一难题，就要求宾馆在经营管理中向他们的员工传递“员工第一”的人本思想。员工追求的不仅仅是一份理想的工作，而且是有发展前途的工作。因此，要加强饭店的文化建设，构建学习型宾馆，培养员工的团队精神，建立具有特色的激励文化，加强员工与饭店的沟通，增强归属感。为了提高工作效率，宾馆可以在内部推行竞争上岗。宾馆还应当根据自身的实际情况，关注员工职业生涯的规划，使员工可以看到自己未来的发展目标，将个人目标与饭店

目标相连，使员工对宾馆充满信心和希望，使员工在促进自身发展的同时，也使饭店

得到不断发展。

3.2 实施以人力资本投资驱动的发展战略

不少品牌饭店发展结果已经证实了这样一个事实，饭店人力资本贡献率的大小，与饭店对人力资本的投资能力和对人力资本的重视程度相关。天泉宾馆要想在竞争激烈的市场中立于不败之地，必须加大对饭店人力资源的开发强度。优化中高层管理人员队伍的结构，加强饭店对全体员工的在职培训的投资力度，使天泉宾馆由物质资本投资驱动向人力资本投资驱动的阶段转变。如针对培训，首先做好培训的需求分析，即按照员工的需求差异（优势，基础，劣势等）拟定可行的培训计划，实施有效的评估，制定出正确的培训方案。培训的内容应体现出及时性，多样性等特点，并根据员工的需求进行培训，使员工在培训中真正受益，达到培训的预期目的。
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6. 吉林市旅游资源调查报告

中国旅游资源市场前景调查与分析报告（2009资深版）
研究背景
研究方法
旅游资源产品界定及分类

第一章 中国旅游资源市场主要经济特性
—、产品概述
1．产品分类
2．各类产品发展背景
3．产业链概述
二、旅游资源行业在国民经济中的地位
三、旅游资源行业经济运行环境
四、工艺技术发展状况
五、旅游资源产品生命周期分析
六、市场进入／退出壁垒
七、旅游资源行业盈利水平

第二章 旅游资源产品生产分析
一、2005-2008年旅游资源行业生产规模及增长速度
二、地区分布情况
三、2009-2012年旅游资源行业产量产能变化趋势
四、行业领导者的生产现状及产品策略
五、旅游资源行业生产存在的问题

第三章 旅游资源行业市场分析
一、旅游资源产业链
二、2005-2008年中国旅游资源市场规模及增长速度
三、影响旅游资源产品市场规模的因素
四、2009-2012年旅游资源市场规模及增速预测
五、2005-2008年重点企业市场份额及变化
六、旅游资源市场发展潜力分析
七、市场需求发展趋势

第四章 旅游资源行业区域市场分析
一、2008年各省市旅游资源产品市场规模及占比
二、2009-2012年各省市旅游资源产品市场规模及占比预测
三、重点省市旅游资源市场状况深度分析

第五章 旅游资源细分产品市场分析
一、各细分产品的产品特色
二、各细分产品市场规模
三、2009-2012年各细分产品市场规模及增速预测
四、重点细分产品市场前景分析预测

第六章 旅游资源产品价格分析
一、旅游资源产品价格弹性
二、旅游资源产品价格与成本的关系
三、主要旅游资源企业价位及价格策略
四、价格在旅游资源市场竞争中的作用
五、金融危机对旅游资源产品价格的影响
六、2009-2012年旅游资源产品价格变化趋势

第七章 旅游资源产品竞争分析
一、竞争分析理论基础
二、旅游资源行业竞争格局
三、竞争组群分析
四、旅游资源行业市场集中度分析
五、竞争的关键因素

第八章 旅游资源产品工艺技术发展分析
一、旅游资源产品工艺技术发展现状
二、旅游资源产品工艺技术发展趋势

第九章 旅游资源产品进出口分析
一、出口分析
1．我国旅游资源产品出口总量及增长情况
2．旅游资源行业经营海外市场的主要品牌
3．全球经济形式对旅游资源产品出口的影响
二、进口分析
1．我国旅游资源产品进口总量及增长情况
2．进口品牌对旅游资源行业的促进与影响
3．全球经济形式对旅游资源产品进口的影响

第十章 旅游资源上游行业分析
一、旅游资源上游行业发展状况
二、上游行业对旅游资源行业的影响
三、旅游资源上游行业发展趋势
四、金融危机对旅游资源上游行业的影响

第十一章 旅游资源下游行业分析
一、旅游资源下游行业发展状况
二、下游行业对旅游资源行业的影响
三、旅游资源下游行业发展趋势
四、金融危机对旅游资源下游行业的影响

第十二章 渠道分析
一、渠道形式及对比
二、各渠道对旅游资源行业的影响
三、渠道建设与管理的关键因素
四、主要旅游资源企业渠道策略研究
五、各区域主要代理商情况

第十三章 替代品分析
一、替代品对旅游资源产品的影响
二、替代品发展现状及趋势
三、当前经济形势对旅游资源替代品的影响

第十四章 互补品分析
一、互补品对旅游资源产品的影响
二、互补品发展现状及趋势
三、当前经济形势对旅游资源互补品的影响

第十五章 旅游资源行业主导驱动因素分析
一、国家政策导向
二、相关行业发展
三、行业技术发展
四、社会需求变化

第十六章 旅游资源产品政策环境分析
一、宏观经济政策
二、行业政策
三、金融危机引起的政策变化对旅游资源行业的影响

第十七章 重点旅游资源企业分析
一、行业前10家企业简介
二、行业前10家企业竞争力分析
三、行业前10家企业财务指标分析

第十八章 旅游资源行业风险分析
一、环境风险
二、产业链上下游风险
三、旅游资源行业政策风险
四、市场风险
五、其他风险

第十九章 旅游资源行业市场前景预测及机会分析
一、旅游资源行业市场前景预测
二、旅游资源细分市场机会分析
三、新进入者投资机会分析
四、旅游资源行业横向产业链投资机会
五、旅游资源行业纵向产业链投资机会
六、旅游资源行业总体机会评价

第二十章 相关策略建议
一、产品定位与定价
二、成本控制建议
三、技术创新
四、渠道建设与营销策略
五、投资策略
六、如何应对当前经济形势

报告附件
规模以上旅游资源企业信用状况及财务数据。主要内容包括：主营业务活动、行业代码、年末从业人员数量、全年营业收入合计、资产总计、工业总产值、工业销售产值、工业增加值、流动资产合计、固定资产合计、主营业务收入、主营业务成本、主营业务税金及附加、其他业务收入、其他业务利润、财务费用、营业利润、投资收益、营业外收入、利润总额、亏损总额、利税总额、应交所得税、广告费、研究开发费、经营活动产生的现金流入、经营活动产生的现金流出、投资活动产生的现金流入、投资活动产生的现金流出、筹资活动产生的现金流入、筹资活动产生的现金流出……

主要图表
图表：2005-2008年旅游资源行业市场规模及增长速度
图表：2009-2012年旅游资源行业市场规模及增长速度预测
图表：2005-2008年旅游资源行业重点企业市场份额
图表：2008年旅游资源行业区域结构
图表：2008年旅游资源行业渠道结构
图表：2005-2008年旅游资源行业需求总量
图表：2009-2012年旅游资源行业需求总量预测
图表：2005-2008年旅游资源行业需求集中度
图表：2005-2008年旅游资源行业需求增长速度
图表：2005-2008年旅游资源行业市场饱和度
图表：2005-2008年旅游资源行业供给总量
图表：2005-2008年旅游资源行业供给增长速度
图表：2009-2012年旅游资源行业供给量预测
图表：2005-2008年旅游资源行业供给集中度
图表：2005-2008年旅游资源行业销售量
图表：2005-2008年旅游资源行业库存量
图表：2008年旅游资源行业企业区域分布
图表：2008年旅游资源行业销售渠道分布
图表：2008年旅游资源行业主要代理商分布
图表：2005-2008年旅游资源行业产品价格走势
图表：2009-2012年旅游资源行业产品价格趋势
图表：2005-2008年旅游资源行业利润及增长速度
图表：2005-2008年旅游资源行业销售毛利率
图表：2005-2008年旅游资源行业销售利润率
图表：2005-2008年旅游资源行业总资产利润率
图表：2005-2008年旅游资源行业净资产利润率
图表：2005-2008年旅游资源产品出口量以及出口额
图表：2005-2008年旅游资源行业出口地区分布
图表：2005-2008年旅游资源行业进口量及进口额
图表：2005-2008年旅游资源行业进口区域分布
图表：2005-2008年旅游资源行业对外依存度
图表：2008-2009年旅游资源行业投资项目数量
图表：2008-2009年旅游资源行业投资项目列表
图表：2008-2009年旅游资源行业投资需求关系
……

发布机构：千讯行业研究