散客旅游产品的优缺点

① 团队旅游与散客旅游各有何优缺点

(1)旅游计划制定不同。
(2)旅游人数多少不同。
(3)付费方式不同。
(4)旅游所花费的价格不同。
(5)自由度不同。
“吃、住、行、游、购、娱”，简单的六个字，但它的形成过程却经历了半个世纪，凝集了几代人的心血，集中了成千上万旅游工作者的智慧。这六个要素，是中国发展旅游业的根本，指导旅游业的规范，衡量旅游业的标准。
1.团队旅游
团队旅游是有旅行社或旅游中介机构将购买同一旅游路线或旅游项目的10名以上（含10名）游客组成旅游团队进行集体活动的旅游形式.团队旅游一般以包价形式出现，具有方便，舒适，相对安全，价格便宜等特点，但游客的自由度小.
2.散客旅游
散客旅游是由旅行社为游客提供一项或多项旅游服务，特点是预定期短，规模小，要求多，变化大，自由度高，但费用较高.
3.自助旅游
人们不经过旅行社，完全由自己安排旅游行程，按个人意愿进行活动的旅游形式，例如背包旅游.特点是自由，灵活.丰俭由人，很多人认为自助旅游是一种省钱的旅游方式，旅游内容粗糙，可能会有很多危险，旅馆没有预定会有不安全的感觉，这是一种错误的认识．其实，如果深入了解自助旅游特性，会发现自助旅游是一种相当精致有特色的旅游形态。自助旅游使所有的花费都可依自己的喜好来支配，行程可弹性调整，又可深入了解当地民情风俗。自助旅游绝非玩得多、花得少的旅游方式，而是一种在同一地方花上较多的时间深入了解该地的特色，接触当地的人与事，看自己想看见的东西，走自己想走的路。

② 散客旅游的我国策略

我国散客旅游市场的营销策略
当前，我国发展散客旅游尚存在一些亟待解决的问题：其一，回运力紧张，交通票预计周期长，变更率高，购买困难；其二，社会服务体系欠发达，景点缺乏规范化的标识，卫生状况堪忧；其三，信息和通讯服务有待改进，缺少对散客的咨询系统等。因此，我国散客旅游市场的开拓必须认真分析散客需求特点，在经营思想和经营方针上切实采取行之有效的、有针对性的营销策略。
（一）散客旅游市场的调研。由于缺乏对我国散客旅游市场的研究，造成了旅游企业在经营和管理上的混乱，处于较为被动的局面。当前，应将市场调研提到重要的议事日程上来，予以应有的重视。通过对主要客源散客的旅游目的、社会经济特征、行为特征以及客源流向等进行深入的调查，系统地搜集有关散客旅游供求方面的信息，从而确定旅游产品在市场上的地位，以制定出符合客观实际的营销策略和目标。
（二）产品策略。散客与团队游客的主要区别在于：团客购买组合完整的旅游产品；而散客则是分散购买产品的个别项目，再加以随意组合。因此，旅游企业应努力设计多种旅游产品供游客选择，在产品结构上，可以采取零星委托式、自选式、组合式、定制式等多种模式，由散客按其所需自由组合。以黑龙江冰雪旅游为例，可以开发出不同的专题旅游，如以冰灯游园会为中心，推出以冰雪艺术、冰雪娱乐、冰雪文化、冰雪体育、冰雪经贸为内容的哈尔滨冰雪节，游客可以不受团队旅游集合时间的限制，时间充裕，充分领略冰雪旅游的魅力。以冰雪为专题也可以组织镜泊湖、桃山、亚布力等地各具特色的冰雪旅游项目，镜泊湖的冰瀑与桃山、亚布力的高山滑雪场具有不同于平地人工冰景的意蕴，可以丰富冰雪旅游的内容，使游客有充分选择余地。
（三）价格策略。传统的全包价旅游形式，随着旅游市场的开放和发展，已受到日益严峻的挑战，尤其是我国全包价旅游的直观报价高于海外旅游商普遍实行的半包价旅游的报价，给海外游客以中国旅游高价位的错觉，从而影响了海外客源市场的开拓。散客旅游的支付方式是“现付现享，零付零享”，对价格变化的敏感度也高于团客。因此，散客市场的开发在价格策略上主要应发挥好价格杠杆的良性调节作用，采用灵活的作价方式。此外，一些过去只对团队的价格策略也可以经过改造而移植到散客市场上来。1.区别不同时间实行差价。如对散客，旅游淡、旺季实行浮动价，淡季客房优惠，连续住宿越多，价格越优惠。景点门票周末价高于平时等。2.区别不同空间实行差价。如旅游热、温、冷点实行不同的定价。3.小包价团。指游客预付部分旅费，由组团社提供四项基本服务和选择性旅游项目。四项基本服务指接送、订房、早餐和交通票，选择性浏览项目分“一日游”、“半日游”等。选择性项目单列，不计入综合包价中，游客可以根据需要自行处理。4.一地成团。指游客可以根据组团社提供的路线和浏览项目，按指定的地点和日期，汇集成团队进行旅游，汇集前费用则由游客自理。5.零星
（四）促销策略。吸引散客旅游，还必须对已确定的旅游项目进行形象而具体的宣传促销，将旅游信息传达给尽可能多的潜在游客。首先，必须塑造和树立鲜明的旅游目的地形象，突破其特色，在人们心目中占据有利的地位。其次，要提供内容详尽的，符合散客需要的旅游宣传印刷品，包括旅游线路说明书、目录集、导游指南、价格表、各种单页宣传品、宣传小册子，以及其它用途的信封、挂历、明信片等，介绍有关旅游地文化、地理、物产、风俗民情、风光名胜和交通、食宿、购物及其基本价格等情况，以帮助人们增加了解，消除顾虑，增添游兴。旅游印刷品具有图文并茂、实用功能强、可长时间保留，随时提供信息支持，而费用低廉的特点，在旅游促销上具有重要的作用。再次，充分利用报刊、电视、电台等大众传媒，以及参加旅游博览会、巡回展销会，做好广告宣传，进一步扩大影响，增加人们接触信息的频度和密度。
（五）渠道策略。散客的输入渠道较为繁杂，总的原则应是既有重点又有广开渠道。第一，旅游社应成为散客有求必应的咨询窗口，热情提供各种旅游信息，推荐灵活多样的服务项目。目前应逐步推广在旅游社设置“散客部”或“散客中心”的作法，真正将散客业务提升到主体业务的高度，及时追踪散客市场动态，做好信息反馈，给予散客高质量、多样化、个性化的服务。第二，应逐步建立和健全散客预订系统，尤其是在交通、客房和浏览项目方面逐步建立为散客服务的电脑预订网络，通过电脑联网，随时了解各交通部门、饭店的预订情况，接受散客咨询和预订，并可储存旅游资源方面的信息，根据散客的不同需要，代为规划旅游线路。第三，应在交通枢纽，如航空港、码头、车站、市区主要街道路口等设立醒目的中外文路标、导游交通图、指示牌等，清晰地标示各游览点的地点、方位和距离，为初到的游客“指点迷津”。第四，应鼓励旅游企业人员走出企业大门，到市区繁华地段亮牌设点，设立“旅游问讯中心”（Tourism Information Center），提供咨询帮助以及代购交通票、代订客房等。第五，有条件地区可开通旅游信息咨询专线电话。
散客市场的营销工作是一项复杂的系统工程，除旅游企业自身的努力外，还取决于整体社会环境的优劣，散客接待需要构建社会的整体运作机制，其中旅游地居民对外来游客的热情欢迎、热心指引和帮助；旅游景区环境整洁、和谐优美；交通、通讯部门为游客流动提供顺畅无阻的通道等都是这一机制的有机组成部分，也是散客旅游产品不可或缺的重要组合元素，需要旅游企业与社会各相关部门加强协调，密切合作，共同营造一个安全、便利、舒适、友好的旅游宏观社会环境。

③ 旅游中，散客和团队的定义是什么怎么区分

1.团队旅游
团队旅游是有旅行社或旅游中介机构将购买同一旅游路线或旅游项目的10名以上（含10名）游客组成旅游团队进行集体活动的旅游形式.团队旅游一般以包价形式出现，具有方便，舒适，相对安全，价格便宜等特点，但游客的自由度小.
2.散客旅游
散客旅游是由旅行社为游客提供一项或多项旅游服务，特点是预定期短，规模小，要求多，变化大，自由度高，但费用较高.
3.自助旅游
人们不经过旅行社，完全由自己安排旅游行程，按个人意愿进行活动的旅游形式，例如背包旅游.特点是自由，灵活.丰俭由人，很多人认为自助旅游是一种省钱的旅游方式，旅游内容粗糙，可能会有很多危险，旅馆没有预定会有不安全的感觉，这是一种错误的认识．其实，如果深入了解自助旅游特性，会发现自助旅游是一种相当精致有特色的旅游形态。自助旅游使所有的花费都可依自己的喜好来支配，行程可弹性调整，又可深入了解当地民情风俗。自助旅游绝非玩得多、花得少的旅游方式，而是一种在同一地方花上较多的时间深入了解该地的特色，接触当地的人与事，看自己想看见的东西，走自己想走的路。

④ 散客拼团、跟团游、独立成团都是什么意思有什么利弊之分呢

这个问题懒途以专业的角度来回答您：
散客拼团： 散客拼团的旅行团中的成员是来自不同城市不同地方的，汇集到同一旅游目的地的客人，这些游客自行抵达旅游目的地后，在当地的旅游接待机构（地接社）提供的固定旅游线路中挑选了相同的旅游行程，在可选择出团日期中选择了相同的游览时间，在旅游目的地拼凑成一个旅游团队统一游览；

缺点：可选的旅游线路是固定的，不能根据要求变更；和陌生人共用一个车，导游服务没法做到专注服务，游览时间短，时间多花在购物和自费项目上，时间没法按照自己的意愿来安排，必须按照团队的固定时间游览，不自由。
优点：价格较便宜，可抵达旅游目的地再选择旅游线路，可选性较多；

跟团游：跟团游的成员是来自同一出发地（大多为居住地），在当地的旅游接待机构（组团社）提供的固定旅游线路中挑选了相同的旅游行程（这些旅行行程都为游客想要去游览的目的地的旅行社提供），在可选择出团日期中选择了相同的游览时间， 在旅游出发地（游客居住地）统一出发前往旅游目的地，游览结束后再统一返回同一个城市；

缺点：旅游线路可选择性少，没法做到旅游线路个性化，旅游过程中不自由，不灵活；车和导游都是团队共用，以大团队利益优先，服务没法顾及到个人；游览时间没法按照自己的意愿安排。
优点：价格便宜，在飞机票上有一定团队折扣优势，团队成员多来自一个城市；

独立成团：独立成团的成员都是亲人或朋友，行程可选择原有固定的旅游路线，也可以按照自己的喜好让旅游接待机构设计线路，旅游目的地浏览过程中的旅游用车和导游都只为独立成团的成员服务，团中不会参杂不认识的陌生人。

优点：可根据自己的要求设计旅游线路，看自己想看的景点，旅游过程可悠闲也可紧凑，较拼团游和跟团游更灵活，个性化强；车和导游都只为自己和家人及朋友服务，不用和陌生人一块游览，不用迁就陌生人，游览时间相对来说更能自己把控。
缺点：价格较散客拼团和跟团游高一些，如人数不多，飞机票没法拿到团队折扣；

⑤ 散客旅游者的消费特点有哪些

1.散客旅游的共同特点就是需求趋于个性化,个性化旅游产品的消费日益成为人们版追求权的目标.
2.形成风尚,这是在旅游消费逐渐成熟、大众化旅游逐步展开后出现的潮流.
3.散客旅游需求相对分散,旅游过程中个性化需求多,
4.新型的电子商务模式服务趋势更能满足个性化散客旅游.

旅行社应从"引导游客消费"的角色向"辅助游客消费"的角色转变.

⑥ 为什么散客旅游越来越多

旅游市场正在进入“散客时代”。在此背景下，旅游行业以旅行社为主要渠道、专注于团队市场的营销模式和传统理念，正面临着巨大的挑战。
旅游市场正在进入“散客时代”
一、一种趋势
世界旅游市场呈现出“散客化 ”的趋势，目前，欧美各主要旅游接待国的散客市场份额占到了70%至80%，经营和接待散客旅游的能力，已经成为衡量一个国家或地区旅游业成熟度的主要标准。
近年来，我国散客旅游市场发展迅速。我国散客旅游的比例虽然低于旅游发达国家，但近年来发展十分迅速，已超过市场的半壁江山，特别是一些大中城市和沿海地区，散客比例更大。
随着散客自主意识和自主能力的不断增强，外部约束条件的降低以及旅游供给的增加，消费主权真正从供给者向消费者转移，旅游的方式正由团队主导型转向散客主导型。今后几年，我国散客旅游的比例将会逐年提高，成为旅游市场的主角。
二、市场说了算
旅游者日渐成熟，他们开始不满足于规范化团队旅游对个性的压抑、对旅游者的层层剥削、服务跟不上、很多著名景点漫无天际的涨价等等，而收入水平的提高、现代通讯、交通等科技手段及服务设施的完善为这种个性化需求的实现提供了外部条件。由于许多地方政府开发旅游的力度不断加大，越来越多的景区被开发出来，消费者有了更多的选择范围。
三、旅行社服务模式老套陈旧
很多散客都是经过多次团队、旅行社之后才演变成自由客的。在过去很长一段时间，由于价格便宜、方便省心等原因，大部分游客选择了跟团旅游。旅行社因此也成为景区销售的主要渠道。当“散客化”时代到来、外部环境发生重大变化时，制约散客旅游发展的问题逐步暴露出来。
对散客市场的认识还不到位。许多旅游企业对散客市场的研究还不够，对散客市场的消费特点、服务需求、产品需要、价格策略、销售渠道还缺乏真正了解，对它的认识还有偏差，许多人的思维模式还是“旅游=团队旅游”，导致散客市场的开发工作滞后。
为散客提供的旅游服务还比较欠缺。当前存在的主要问题是旅游信息化服务设施比较落后。面向散客的旅游信息不灵，全国还没有统一的旅游信息查询系统，咨询服务中心也不多，预订系统还不健全。另外，景区景点、车船公司、商场等针对散客的服务项目和措施还不到位。
传统旅游业的经营模式已经不能适应当今旅游业的发展变化。博思艾伦咨询公司有关负责人黄敬义说，大多数景区的营销，还是以旅行社为主要营销渠道，利用价格折扣的优惠，来争取进入旅行社推出的线路，形成了很强的路径依赖。
四、观念的转变
在一些旅行社眼中，散客市场利润薄、业务零碎，同时，散客的要求灵活多变，不宜满足。但在专家们看来，重团体轻散客只会让利润空间有限，对散客的漠不关心，失去的是最大的市场蛋糕。应对散客时代，需要的是各地政府和旅游企业的创新思维。
第一、，有关部门及各级政府应及早准备，加大面向散客的基础设施建设力度。
第二、，各地应加强旅游信息化服务建设。还可以在火车站、机场、港口提供免费旅游资料或内容丰富的城市自助游手册，向游客介绍自助游线路，并提供优惠的自助游套票。
亚太旅游协会中国代表常红说，各大旅游城市要加强研究，关注散客旅游市场，做好数据收集、整理，对未来发展作出预测，以研究结论指导营销实践。
散客时代的来临，也意味着旅行社提升服务水平时代的来临。日本交通公社(JTB)旅行业本部有关负责人石田恒夫认为，旅行社可以为散客提供充实的各种信息，帮助游客制定当地出发的旅游行程安排等，还可以根据游客的需求，提供“量身定做”的旅游。因此，中国旅游业界人士应尽快完善接待服务体制，在提高旅游服务品质、旅游信息发布等各个方面多下工夫。
第三，政府企业共同进行旅游目的地推广。
要在构建完善的散客服务体系的基础上，进一步加大度假市场开发力度，实现由观光市场向观光度假市场的转型。
第四，景区营销应走出对旅行社的过度依赖，逐步向散客市场倾斜。散客旅游的关键词是“方便、自由”，因此，如何让游客方便、如何让游客自由自在地旅游是旅游行业研究的重点。目前旅游者的出游方式趋向自主、自组、自助式，旅游产品的主导权正逐步转向消费者。

⑦ 与团队旅游相比散客旅游发展更快的主要原因是（）。

首先不自由，旅游是放松身心的活动，可是跟团就要在规定的时间，沿回着规定的路线，做答规定的动作（包括购物）。（哈哈三规啊）
其次，现在绝大部分导游是不挣导游费的，反而要按人头给旅行社钱，如果不导购，或者游客不购物的话，导游就会赔钱。
说到这里，我们也就明白为啥香港导游骂不购物的游客了。
如果您想被限制自由，如果您想被黑心导游忽悠，那么就参团吧！！！

⑧ 散客旅游的特点是什么

散客旅游的特点：
(一）批量小
由于散客旅游多为旅游者本人外出内或与其家人、朋友结伴而行容，因此与团体旅游相比，其人数规模小得多。对旅行社而言，接待散客旅游的批量比接待团队旅游的批量小很多。
（二）批次多
散客要求旅行社提供的服务不是一次性的，有时同一散客多次要求旅行社为其提供服务，增加了旅行社的工作量。
（三）预定期短
由于散客旅游要求旅行社提供的不是全套旅游服务，因此要求旅行社能够在较短的时间内为其提供有关的旅游服务。
（四）要求多
散客中有大量的公务和商务旅客，由于他们的旅行费用多有公司承担，所以他们在旅游中的应酬及商务、公务活动，不仅要求水平高，且对服务的要求也较多、较高。
（五）变化多
散客往往由于旅游经验较欠缺，在出游前对其旅游计划缺乏周密安排，会出现很多临时变化情况。
这些特征是时常发生：
（1）求自主，反包办；
（2）求自由，反干预；
（3）警惕性高，提防心重；
（4）对价格敏感；
（5）偏爱特色旅游产品的消费。

⑨ 团队旅游的散客旅游区别

行程安排不同
散客旅游一般是由游客自行计划和安排其旅游回行程；团队旅游的行程则是由旅行社或其答他旅游服务中介机构来计划和安排。
付费方式不同
散客旅游多采用零星现付方式；团队则采用包价方式要求提前一次性支付旅费。
价格不同
散客旅游活动项目是按零售价格支付，相对昂贵；团队旅游在某些项目上可享受折扣优惠，相对便宜。
自由度不同
散客旅游的游客自由度大；团队旅游的游客受团队约束。
旅游人数不同
散客旅游的人数多少不一，其中散客包价旅游人数我国现行规定在9人以下，团队包括旅游人数必须在10人以上。

⑩ 与团队旅游相比散客旅游发展更快的主要原因是（）。

散客旅游，自由度高，选择性强，可控因素多，面对团队的诸多束缚，游客更倾向散客旅游