旅遊度假區管理論文
❶ 關於度假村管理的論文
度假村經營管理的發展趨勢
----兼談"瑞海姆"國際旅遊度假村經營模式
劉偉:廣州市財貿管理幹部學院旅遊系副教授
田玉堂: 北京田園度假村總經理
20世紀是世界旅遊業起飛的時期，旅遊業已經取代石油、鋼鐵、汽車等傳統工業部門，一躍而成為全球第一大產業。
進入21世紀，世界旅遊產業的格局和結構將發生一些重大的變化，變化之一就是以參觀游覽為主要目的的傳統的觀光性旅遊活動將讓位於以休閑、放鬆、康體、娛樂為目的的度假旅遊。在這種背景下，為人們的度假旅遊活動服務的國際旅遊度假村業將得到前所未有的蓬勃發展。
國際旅遊度假村的發展至今已有數百年的歷史，然而，度假村業的大規模發展才是本世紀後半期的事情。二戰以後，世界處於相對和平時期，社會、經濟得到了前所未有的飛速發展，交通業不斷革命，使得包括度假村業在內的國際旅遊業得到良好的發展環境和條件，在歐美等發達國家，度假旅遊已經成為一種時尚和一種勢不可擋的潮流。據統計，早在1983年，法國度假旅遊者就已佔全國總人口的58%；1985年聯邦德國的這一比例為57.1%；而英國的這一比例則高達70%多；1985年英國出國度假旅遊者達1490萬，占出國旅行總人數的98.3%，特別是在7、8月份，每年約有3/4的人去地中海沿岸海灘勝地度假；美國的度假旅遊也很盛行，1984年美國有2718萬出國旅遊者，其中度假旅遊者約佔59%。
就我國而言，真真正正的旅遊業的發展，是改革開放以後近20年的事情，而度假村業的興起和發展也只是近幾年的事，是旅遊業發展到一定階段的必然產物。我國旅遊度假村雖然起步晚，但發展速度驚人，到目前為止，已有大大小小1000多家旅遊度假村，如何經營好這些度假村是擺在每一位度假村投資者和經營管理者面前一個非常現實的、重要的課題。研究21世紀國際旅遊度假村業及度假村經營管理的發展趨勢，對於指導度假村的經營管理具有重要意義。
二、21世紀國際旅遊度假村經營管理的發展趨勢
1、度假村經營將實現集團化、國際化
隨著21世紀世界經濟國際化的發展，各國在不斷減少和消除各種有形的和無形的經濟壁壘。就旅遊業而言越來越多的國家為了促進旅遊業的發展，將允許和鼓勵國際度假村集團和公司在本國以合資、獨資等多種形式開辦旅遊度假村，從事度假村的經營活動，因此，旅遊的經營將走向集團化、國際化，旅遊度假村業的競爭將進一步加劇。為了對付日益激烈的競爭，旅遊度假村企業將通過聯合、合並或吞並等多種形式走集團化、國際化道路，以便增強實力、降低成本、促進銷售。
2、度假村營銷網路化
電子信息技術的應用，最終會引起旅遊業的一場革命，對旅遊度假村的經營模式產生重大影響。隨著電子信息技術的發展，旅遊度假村的經營從顧客的預定到日常服務和經營管理將朝網路化發展，包括互聯網在內的電子信息技術，在旅遊度假村的經營活動中將起到越來越重要的作用。全世界"互聯網"的上網人數正在以幾何級數增長。據美國旅遊協會的一項調查顯示，使用互聯網安排旅遊行程的人數從1997年的1170萬增至1998年的3380萬，增幅達189%。另據報道，目前，Internet聯結的國家和地區已超過240個，比加入聯合國的國家和地區還多。就中國而言，截止98年6月30日，上網用戶已達117·5萬，98年，有人預計到2000年，上網人數將達400萬，實際上，截止99年底，中國的網民已達890萬。另據中國互聯網路信息中心第八次《中國互聯網路發展狀況統計報告》，截止2001年6月30日，中國網民已達到2650萬，用戶平均每周上網時間為8.7小時，上網的主要目的是獲取信息和休閑娛樂。顯然中國Internet的發展速度比世界平均速度要快得多。而且，上網者的文化程度一般都比較高，這些人思想開放，觀念新潮，很多屬於"白領"階層，收入水平也比較高，工作壓力比較大，工作之餘地追求享受和放鬆，這正是度假村客源市場之所在，是各度假村企業爭奪的對象，作為國際旅遊度假村，誰先佔領了這一高地，誰就在度假旅遊市場（尤其是國際度假旅遊市場）上擁有主動權。因此，21世紀度假村的營銷已經不是要不要上網的問題，而是上網速度問題和方便程度問題。作為度假村企業，要使消費者非常方便、快捷地接觸到您的度假村，了解您的產品和服務，進而實現即時預訂，各度假村除了在"互聯網"上擁有自己的網址以外，還將在本市、本地區乃至全國、全世界的知名站、點（尤其是有關旅遊和酒店及度假村的）上建立自己的網頁，或與之實現鏈接，來宣傳自己，並為旅遊者提供直接預訂服務。
21世紀，度假村在營銷方面對網路資源的利用將集中在以下幾個方面：
l 網上介紹產品和服務。
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網上預訂。度假客人將可以在互聯網上直接查閱度假村的客房等設備的利用情況，進而，不需要通過度假村的預訂部和預訂人員，就可以自主操作，實現直接預訂。
l 廣告，進行營業推廣和各種促銷活動。
l 創造度假村的長期形象（度假村大事記，慈善活動介紹等）。
l 進行價格促銷（度假村的價格將如股市行情一般，在一天之內，根據客人的預訂情況，浮動好幾次，甚至每小時的價格都不同）。
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網上反饋（即通過"互聯網"，及時獲得度假客人真實、可靠的反饋信息，從而使"互聯網"，從"預訂中心"，轉向客人"信息中心"）。
3、度假村的組織機構將由金字塔型結構向扁平化、虛擬化方向發展
為了降低經營成本和管理費用，提高溝通和管理的效率，21世紀的度假村將盡量減少中間層次，因此，度假村的組織機構將呈扁平化趨勢，而且計算機等高科技手段的運用也為組織機構的扁平化提供了可能。此外，為了降低經營成本，提高管理效率，度假村的某些職能將被推向社會，以便充分利用社會分工所帶來的各種利益。為此，度假村的組織機構將出現虛擬化趨勢。
21世紀，由於全球信息網路化的推動，企業組織結構進入第二次變革時期，度假村必須從全球競爭態勢出發，並以電腦等最新技術為後盾去尋求一種低成本、高效率、重人性、講團隊、精幹靈活機動，而又能體現個性服務的新體制。度假村的組織結構將?quot;以平等為基礎，以命令控制為特徵的金字塔結構"逐步轉向減少中間管理層次，以信息網路溝通為廣泛手段，即平等民主的、扁平的網路型組織結構。以及轉向度假村某些職能被社會化、專長化所取代的虛似組織結構。
4、度假村服務模式將從標准化服務走向個性化、人性化服務，追求回歸自然，返璞歸真
標准化服務是預先規定程式，按程式標准為客人提供服務，
在這種服務程式里，所有的客人，男的、女的，老的、少的、特殊的......一律納入"客人"這個籠統的概念之中。可實際生活中，客人的需求又是千差萬別的，既有共性的部分又有個性化的部分，因此要使服務質量上一個台階，必須滿足客人的個性化需求，為客人提供個性化服務(Personalized
Service OR Indivialized
Service)。特別是度假村的經營中，更應注重對客人服務的個性化，這是度假村有別於酒店的一個重要方面。
在為客人提供個性化服務的同時，還要充分理解和尊重客人做為人的各種基本需求，在服務中突出人性化。同時，還要充分理解新世紀的度假客人要求返璞歸真的強烈願望，創造條件，為客人提供回歸自然的度假項目和充滿人性味的度假服務，強調針對性、靈活性，不排除為個別客人提供超常服務、特殊服務和心理需求服務。
5、可持續發展將成為21世紀度假村所追求的永恆主題
社會、經濟、文化、自然的可持續發展將成為人類追求的永恆主題。21世紀的度假村在其規劃建設和經營管理活動中將努力貫徹可持續發展的思想。
6、旅遊度假村將不斷追蹤研究，策劃和推出更多、更新的、特色產品
客人有求新、求奇、求異的需求心理，而且，隨著社會的發展，客人的需求也是在不斷發展變化的。為了滿足客人的需求，適應不斷變化著的市場競爭態勢，旅遊度假村將不斷研究市場需求狀況及其變化趨勢，生產出能夠滿足度假客人現實需求及其潛在需求的後續產品。
7、度假村員工將參與民主決策，並得到充分授權
度假村服務和管理的目標是使每一位度假者滿意，使每一位度假者都能獲得美好的度假經歷，這是度假村創造利潤的前提。研究表明，一個不滿意的客人會將他的經歷告訴8～10個客人（如果通過"Internet",則決不至這個數字，而是成千上萬個潛在客人）；25％的客人將轉向競爭對象那裡去消費，購買競爭對象的產品和服務。因此，21世紀的度假村將對員工進行充分授權，以確保使每一位度假者滿意。組織機構的"網路化"、
"扁平化"，使得基層員工有更多更大的權力去處理日常工作中遇到的問題，這就要求提高員工的素質。否則，充分授權就會顯得滑稽，落入"把糖交給螞蟻保管"的窘境。
8、度假村的經營將從有形的實物產品經營提升到無形的資本、品牌經營，從單一的項目經營發展到統一品牌下的綜合產業經營
從國際經濟發展的一般規律來看，產業經營是企業發展的初級階段，而不是終結。隨著企業的不斷發展壯大，企業的品牌等無形資產的價值將遠遠超過其有形資產的價值，企業無形資產的運作將成為企業經營的主要形式和企業迅速發展壯大的主要途徑。與此同時，就企業的產業經營而言，也將從單一的項目經營發展到統一品牌下的綜合產業經營。例如：?quot;建不完的迪斯尼"之說的迪斯尼，已從一個游樂園變成了集休閑旅遊、度假村、新聞媒體、玩具、糖果和服裝為一體的托拉斯。毫無疑問，這也將成為未來度假村經營和發展的模式。
9、適應人口老齡化趨勢，度假村服務和經營將走向無障礙化
21世紀，人類社會將進入老齡化社會。據新加坡《聯合早報》（1999．7．12）報道：由於人均壽命的延長和人口出生率的下降，21世紀老年人人數將大為增加。到2030年，新加坡65歲以上的老年人將從現在的22．59萬，增加到79．59萬。目前，每14個新加坡人中，有一個老年人。而到了2030年，每5個新加坡人中，就有一個老年人。另據預測，到2012年，超過65歲以上的老年人將佔美國總人口的一半一上。而"中國到2000年，60歲以上的老年人口將達到1．29億，在總人口中的比例將達到10．15％，按照聯合國的劃分標准，我國這時將變成老年型人口的國家，進入老齡化社會"。因此，21世紀的度假村的建設、經營、管理和服務必須考慮老年人的需求，除了為殘疾人提供無障礙服務以外，還應為老年人和兒童、婦女提供無障礙服務。向他們提供能夠滿足其特殊需要的專門的服務設施和服務項目，並使他們能有機會參與度假村組織的多項活動。
10、度假村經營者將更加註重度假者的人身安全和健康問題
在21世紀，旅遊者將更加註重自身的安全與健康，與此同時，21世紀的旅遊者將日益面臨著涉及自己人身安全與健康方面的威脅，從世界范圍來看，度假村經營者面臨的任務是能否保證度假者不受恐怖主義者、愛滋病以及各種新、舊類型傳染病的襲擊，能否為度假者提供一個"安全與健康"的環境，誰能提供，誰就有生意可做！
11、分時度假，共管公寓：國際旅遊度假村的經營趨勢
分時度假，又稱為時權經營（Time Share）或時段所有權 （Interval
Ownership），是指以一定的價格將度假村的服務設施（如一定面積的房間、別墅等）在一定時間里的所有權出售給度假者的一種經營方式。這種經營方式對於度假村來說，既可以較快的收回投資，又可解決度假村設施的季節性閑置問題。
自20世紀70年代在旅遊業引入時權經營理念以來，時權經營這種新穎的經營方式已在度假村等旅遊目的地迅速發展起來了。從80年代到90年代初期，全球引入時權經營的旅遊目的地增長了6倍，其銷售量增長了3倍，銷售額達40億美元。據RAGATZ預測,到2008年，時權經營的銷售額將達300億美元（RAGATZ，1992）。毫無疑問，進入21世紀，時權經營這種既受業主歡迎，又受度假者青睞的靈活新穎的經營方式將得到進一步的推廣和發展。時權經營將成為21世紀旅遊度假村經營的重要趨勢之一。
12、"包價度假"將在21世紀度假村的經營中大行其道
人們外出度假的目的是放鬆，"包價度假"要求度假者在外出度假之前一次性交清度假期間包括住宿、餐飲、娛樂、健身等所有費用（極少數項目例外），免去為每一項服務付費之煩惱，從而可以使度假者在度假期間達到徹底放鬆的目的。因此，在21世紀"包價度假"將在度假村的經營中大行其道。
13 、度假村的競爭將主要表現為文化競爭和品牌競爭
21世紀，世界范圍內（包括中國在內）市場經濟將日趨成熟，競爭也將更加激烈，但競爭的層次將不斷提高，度假村的競爭將從低層次的價格競爭逐漸轉向高層次的文化和品牌競爭。有文化品味、有鮮明的個性和特色或有高知名度、高質量品牌的度假村將受到顧客的青睞，在競爭中立於不敗之地。
三、"瑞海姆"國際旅遊度假村經營模式
l 瑞海姆度假村經營模式是一種國際性的、超前的度假村經營模式
l RGHCM：瑞海姆度假村經營模式的精髓
l "八型"：瑞海姆度假村的特徵
l "瑞海人"：瑞海姆度假村的靈魂
l 可持續發展：瑞海姆度假村經營的准則
l 資本經營：瑞海姆度假村經營的高級階段
l 科學、有效的經營機制：實現瑞海姆度假村經營模式的可靠保證
"瑞海姆"國際旅遊度假村經營模式是一種國際性的、超前的度假村經營模式，它是以21世紀"知識經濟"、"以人為本"和"可持續發展"為理論基礎，以"放鬆"、"健康"為宗旨，通過營造"綠色環保"、"周末之家"、"俱樂部"，"博物館"和"瑞海人"等特定的文化內涵等為基本手段，以"八型"（
鄉間別墅型、享受型、文化型、環保型、無障礙型、國際型、科技型及平等型）為特徵的新型國際旅遊度假村經營管理模式。
（一）RGHCM：瑞海姆度假村經營模式的精髓
瑞海姆（RGHCM）中"RGHCM"的具體含義是：
R-RELAX：意即放鬆,享受,休閑。除此而外， "R"還代表著"ROMANCE"（浪漫）。
G-GREEN：意即綠色,自然風光,環保,可持續發展。
H-HEALTH ，HOME ，HAPPINESS：意即"健康"、 " 幸福"、"客人之家"、"員工之家"、" 周末之家"。
C-CLUB：意即俱樂部，強調以多種康體設施和娛樂設施等服務項目為一定層次的客人提供全面、便捷、特殊的服務。
M-MUSEUM：博物館。陳設與地域文化、民俗文化以及歷史人物相關的藝術品，包括：油畫，水墨畫，民間剪紙，雕塑，浮雕，手工製作，甚至包括有一定歷史文物價值的舊報紙，生活生產工具，用品，當地出土的文物等。強調一種厚重的地域歷史文化氛圍，且充滿個性。
其中，"R"是目的、是宗旨，"GHCM"是實現目的的措施。
（二）"八型"：瑞海姆度假村經營模式的基本特徵
"瑞海姆"國際旅遊度假村經營模式及其特色可從以下幾個方面得以體現：
1、建築風格：鄉間別墅型
返古式建築風格，例如可採用19世紀英式鄉間別墅風格。其特徵是:大坡屋頂、老虎窗、煙囪。
建築裝飾風格採用英式米色牆面，坡式紅瓦頂，或採用紫紅或綠色線條點綴。體現跳躍式、高雅、溫馨、活潑之田園氛圍，給人以古樸典雅，返璞歸真之感。努力營造一種世外桃源，天上人間的環境和氣氛。世界著名的迪斯尼樂園建築風格可作為"瑞海姆"國際旅遊度假村設計的其中一個參考範本。
"瑞海姆"國際旅遊度假村的設計應絕對避免現代都市風格。
"瑞海姆"度假村應成為度假村所在地的"鄉標"！
所謂"鄉標"，是指將當地的歷史文化內涵設計到瑞海姆度假村中去（含建築風格和內裝修），從而使瑞海姆度假村成為當地的標志。當然，若能開發與當地某段重要歷史相同年代的原有建築作為瑞海姆度假村主體建築則更佳。
2、建築及經營特色：環保型
瑞海姆度假村應建成環保型的綠色工程,無論從建築方面還是從經營方面，都應體現
21世紀環保的特點。主要表現在以下幾個方面：一是瑞海姆度假村的建設應以不破壞當地自然環境，並能通過完美的設計、大面積的綠化等手段使當地自然環境更加優美為原則；二是建築及裝修材料應選用無污染材料；三是經營中應使用綠色無污染的食品和用品（上述材料應達到國內外有關標准）；四是日常經營管理中處處貫徹環保原則，體現環保理念。
3、設施與服務：無障礙型
瑞海姆度假村的無障礙特色不僅表現在要為殘疾人提供特殊的設施和服務，也要為老人、婦女和兒童提供各種便利；不僅硬體設施要實現無障礙化，軟體服務也要體現無障礙標准。
4、室內裝飾：文化型
室內裝飾要體現濃郁的當地歷史、民俗文化的內涵。以當地歷史沿革(重大事件)為線索,將其自然景觀、人文景觀、民俗等,通過藝術、文物、雕刻、繪畫、書法、黑白照片、舊報紙等等各種藝術形式展示在大堂、餐廳、客房、娛樂區域等公共區域。餐廳單間、別墅、娛樂、康體、休閑等處的命名，均取材於當地歷史典故及自然景觀，使客人通過藝術形式得到歷史民俗文化之最高享受。
5、經營手段：科技型
21世紀將是高科技時代，"瑞海姆"度假村在其經營、管理和服務中要充分利用以計算機為代表的先進的科學技術，以提高工作效率和服務質量，並最大限度地滿足客人的各種需求。
6、經營理念：享受型
"瑞海姆"度假村應努力使度假客人盡享家庭之舒適與溫馨；盡享田園、陽光、大自然之美景；盡享餐飲、康復、康體、休閑、娛樂、俱樂部之便利；盡享當地民俗、文化和藝術之樂趣。
7、服務項目與方式：國際型
瑞海姆度假村的建設、經營和管理要與國際接軌，主要表現在服務項目的國際化，工作人員的國際化和服務語言國際化等方面。
8、員工與客人之間的關系：平等型
在21世紀瑞海姆度假村，度假客人與瑞海姆度假村員工之間將是一種新型的、朋友式的平等關系，而非主僕關系。按照旅遊業的可持續發展理論，當代人與後代人之間是平等的，他們有權平等地享受人類社會及大自然的各種資源；瑞海姆度假村當地居民與當地瑞海姆度假村經營者之間是平等的，他們有權平等地分享發展瑞海姆度假村產業帶來的好處；同樣，度假客人和旅遊接待者之間也應是平等的，度假客人應該尊重當地居民及旅遊接待者，只有這樣，才能實現瑞海姆度假村產業的可持續發展。
此外，客人與度假村員工之間的朋友式、平等型關系，能夠創造一種更加融洽的人際關系，對於度假客人來說，也是一種高層次的、特別的享受。
總之，瑞海姆國際旅遊度假村的建設和經營管理將充分體現"RGHCM"的理念，以"八型"為其主要特點。在瑞海姆度假村裡，人們將徹底放鬆，盡情享受：緊張將在運動中消失；健康在"SPA"中恢復；煩惱將被度假村的心理導師驅除；壓力在溫泉中溶解；壓抑在笑容里融化……
（三） "瑞海人"：瑞海姆度假村的靈魂
"瑞海人"是瑞海姆度假村的一大特色，是瑞海姆度假村的靈魂，將成為瑞海姆國際旅遊度假村一道亮麗的風景線！
1、什麼是"瑞海人"
"瑞海人"是瑞海姆國際旅遊度假村中各崗位嫻熟的專業技術管理人員的稱謂：他（她）忠實於"瑞海姆"理念；他（她）的宗旨是為客人"創造健康，奉獻幸福"；他（她）是和客人意氣相投的主人，與客人之間是朋友關系，而非僕人與主人的關系；他（她）是具有青春活力、文雅、幽默、知識淵博、熱情微笑、真誠慈愛的友好使者；他（她）是具有非凡的領導組織能力、豁達、精力充沛，使客人在度假村的生活留下美好記憶的組織者。
l "瑞海人"是具有高超技能的技師與專家
首先，"瑞海人"是瑞海姆度假村體育活動、娛樂活動與管理專業方面的技師與專家，是符合知識經濟時代的高知識、高技能專業人才，是度假者在體育、娛樂活動方面的教練、指導人員、陪練與朋友。他們中有瑞海姆度假村的村長、部門經理，也有的專門負責交通、旅遊團和游覽活動，還有具體負責客人的體育及娛樂活動的，如跳水教練、登山與攀岩教練、游泳教練、各種球類教練、音響師、燈光師、娛樂項目主持人與藝人等等。除此之外，還有瑞海姆度假村的工程維修專業人員等。
可以說，度假者來瑞海姆度假村的目的就是要充分放鬆自己、獲得健康與快樂，在娛樂中健身，在健身中享受。所以瑞海姆度假村的體育與娛樂活動的質量起著舉足輕重的作用。他們既要指導度假者從事有關活動，還要積極鼓勵他們參與各項活動，傳授技巧，使他們在活動中獲得快樂，同時還要保證度假者的絕對安全。這就需要體育與娛樂活動的教練要具有非常出色與高超的專業技能，強烈的責任心與敬業的態度。例如，對於一個有氧潛水教練來說，他將指導那些從沒有進行過有氧潛水的度假者們，有時他還要帶領學員們到具有冒險性的潛水區去實踐。這就要求他要具備熱情、激情以及處理事情的靈活性，還必須具有一定的領導才能，能有效地組織度假者的潛水活動，為度假者制訂個人鍛煉計劃，同時有充分的能力保護度假者的安全。在職業技能方面，則必須持有一定等級的潛水證書，以及有效的救生證書。
"瑞海人"不僅是瑞海姆度假村娛樂、體育專業活動的專家與技師，同時也是管理方面的專家，具有高超的管理與組織技能，不管是瑞海姆度假村的村長、行政管理人員，或是娛樂與體育活動的教練，都具有組織工作的責任與義務。瑞海姆度假村的村長要負責整個瑞海姆度假村的經營管理與發展規劃，他不僅要做好預算、計劃、組織好員工活動，不斷推出新產品，贏得利潤，還必須具有鼓動性，使整個瑞海姆度假村到處充滿了活力。他們還要具有協調瑞海姆度假村內部以及瑞海姆度假村與外部如供應商、當地政府的關系，並且要永遠保持瑞海姆度假村的團結和凝聚力。
對於瑞海姆度假村體育活動與娛樂活動的教練而言，他們不僅僅只是傳授運動與娛樂的技巧，更重要的是要吸引、鼓勵與組織度假者從事活動，對於自己所從事的活動有一個整體規劃，知道如何針對程度不同、國籍不同、性格各異的度假者開展活動，為每個度假者制訂具有個性化的活動計劃，並幫助他們實施計劃。不管度假者什麼時候想活動，總會有熱心的教練為他耐心指導，就是在用餐時也不例外。教練們除了開辦定期的初學者、中級與高級訓練班以外，還備有《自我服務手冊》，供大家練習時使用，讓每個度假者感到極為放鬆與方便。
"瑞海人"可以包括：
（1）行政管理人員：如村長、娛樂康體等各部門經理。
（2）體育項目教練員：這些教練員一般都具有嫻熟的專業技能，經過正規的專業訓練和安全救生訓練，持有專業技術證書，包括水上運動教練（如游泳教練、有氧潛水教練、帆船教練、劃水教練、滑冰教練等）和陸地運動教練（包括網球教練、乒乓球教練、滾軸教練、高爾夫球教練、滑雪教練、有氧操教練、騎馬教練、馬戲教練、攀岩運動教練、箭術教練、保齡球教練等）。
（3）康復項目指導人員：包括中醫師、西醫師和心理醫師等。
（4）維護人員：需有技師、工程師以上的職業證書，在這個等級以下的普通員工不屬於"瑞海人"的范疇。
（5）傑出的接待人員
（6）娛樂專業人員
（7）兒童護理人員：這類人員也需具有中級和中級以上的職稱。
l "瑞海人"是"文雅的"組織者
其次，瑞海人是文雅的組織者 (Gentils Organisateurs)
。"瑞海人"受雇於瑞海姆度假村，但他們不是傳統意義上的雇員。這種差別體現在：他們不僅作為體育、娛樂以及休閑等項目的專業人才，負責指導、安排、陪伴客人進行各種活動，他們還與客人在同一餐桌上用餐，在同等房間里睡覺，是度假者意氣相投的主人與朋友。正象在瑞海姆度假村裡度假的人被稱作"文雅的成員"（Gentil
Memdres
簡稱G.M.）一樣，他們也不是傳統意義上"客人"。在瑞海姆度假村中，"文雅的組織者"與"文雅的成員"是意氣相投的朋友，而不是一般意義上的工作人員與客人間的服務與被服務關系。瑞海人"文雅的組織者"是瑞海姆度假村客人度假的組織者，他們具有非凡的領導能力、豁達的個性與充沛的精力。
瑞海人作為"文雅的組織者"是國際性的，他們來自於世界各地，並且大多是年輕人。他們之所以服務於瑞海姆度假村，主要是基於對瑞海姆度假村理念和精神的熱愛、對與世界上各種文化背景的人進行交往與共同工作的渴望、以及獲得獨特的生活經歷的願望。
l "瑞海人"是瑞海姆度假村的靈魂
"瑞海人"是一個瑞海姆度假村經營成功與否的關鍵因素。"瑞海人"具有嫻熟的、高超的專業技巧，是其專業領域的專家與技師；他們還具有非凡的管理與組織能力，能夠有效地調動員工與度假者的積極性，具有很強的協調能力；他們性格開朗、坦率，機智幽默，有良好的服務意識，他們代表著瑞海姆度假村的形象，在度假者心目中是一種精神。他們隨叫隨到，待人熱情，溫暖如春，落落大方，並努力通過參加各項活動樹立一個享樂的榜樣。
經營瑞海姆度假村業取得收益的途徑有兩個：一是瑞海姆度假村產業經營回報；
瑞海姆度假村經營機制的改革本身是一次偉大的創新，只有創新才能發展，只有創新，才能進步，猶如發明創造，當困難擺在面前時，不能後退，只能向前。一切貌似不可解決的死結、陳規、舊習、積弊、其中都醞釀著發明創造的契機。……當創造力猶如朝暉穿透雲層，勢不可擋地放射出萬道霞光，瑞海姆度假村在世界的東方就將重領人類的風騷！
❷ 想寫一篇滑雪度假村的畢業論文
要是你現在還來想找，自去找國淘論文寫作，我在他們家寫過，挺靠譜的
按議論的性質不同可以把畢業論文分為立論文和駁論文。立論性的畢業論文是指從正面闡述論證自己的觀點和主張。一篇論文側重於以立論為主，就屬於立論性論文。立論文要求論點鮮明，論據充分，論證嚴密，以理和事實服人。駁論性畢業論文是指通過反駁別人的論點來樹立自己的論點和主張。如果畢業論文側重於以駁論為主，批駁某些錯誤的觀點、見解、理論，就屬於駁論性畢業論文。駁論文除按立論文對論點、論據、論證的要求以外，還要求針鋒相對，據理力爭。
❸ 找關於中國旅遊資源的開發與環境保護兩方面的論文
當前，旅遊資源開發方面存在的主要問題是：有限的資源面臨著旅遊市場迅速擴張的巨大壓力。而重復建設和盲目粗放式開發更加重了資源供需失衡；資源開發從人文景觀資源轉向自然生態資源，資源的保護與開發就成為一對難解的矛盾；城市建設與旅遊事業的發展也因「兩張皮」而導致不可再生的文化生態資源的浪費；旅遊經濟高速增長與僵化陳舊體制並存，開發機制有待轉換，管理水平有待提高。本文試就這些問題，並以珠海市為例來探討旅遊資源的合理開發、保護和利用的正確途徑。
關鍵詞：旅遊資源 開發 保護
一、旅遊資源開發原則與景點布局
珠海作為全國唯一以整座城市命名的國家級的風景旅遊區正在進行旅遊資源的大開發，也就是旅遊環境容量的大擴容。對此，我們應如何確定擴容的方向、內容、層次、深度，以達到既有內涵的提升，又有外延的擴展？在擴容的過程中又要注意哪些問題？本人認為，主要應遵循以下幾個原則：
（一）特色性原則。特色即差異性。鮮明的特色是旅遊資源的生命力所在。只有特色，才會有注意力。旅遊經濟本身就是注意力經濟，要注意旅遊景點之間的差別性，體現人無我有的特色。開發利用旅遊資源的實質就是要尋找、發掘和利用旅遊資源的特色。經過開發的旅遊資源，不僅應使它的原有的特色得以保持，同時，還應使其原由特色更加鮮明和有所創新和發展，絕對要避免在開發後的旅遊資源使原有的特色遭到破壞。
（二）共生性原則。就是這一旅遊項目與另一旅遊項目之間是共生的。旅遊項目是外部性很強的項目，有正向和負向外部性之分。所謂正向的外部性，是指旅遊項目之間是相容的、互補的、協調的，看了這一景點之後，有一種再去游覽另一景點的渴望。所謂負向的外部性是指旅遊項目之間是相剋的、類同的，而不是呈現合作形態。旅遊資源的共生性，包括自然資源與自然資源之間、自然資源與文化資源之間、文化資源與文化資源之間的共生性現象，而且不同的旅遊項目，其共生現象是不同的。如展覽館與賓館、商場、交通設施、自然景點、人造景點相互之間是共生的。所以，要注意各種旅遊景點在某一小區域內的協調。
（三）網路化原則。旅遊業是一個擴大化了的網路，是自然網路。在珠海旅遊業的發展問題上，我們經常強調要有大珠三角的觀念，要發揮珠三角各市的旅遊資源優勢。實際上，如果某地有獨特性的旅遊亮點，即使人為阻止也是不行的，遊客還是會千里迢迢去游覽，會千方百計解決道路不暢、住宿飲食不便等問題。現在的關鍵問題是，我們的旅遊景點有沒有形成亮點，有沒有形成網路，各地的旅遊景點在大區域范圍內有沒有產生互補效應。從珠海的旅遊實際情況看，存在著以下三個網路。
首先是小網路，即中心城區旅遊景點的大擴容。我們要考慮景點之間的共生性，要強調內涵的挖掘，包括實施市區西部和東部的旅遊大開發，重點開發建設唐家灣古村鎮文化旅遊景區（包括原唐家舊鎮、共樂園、淇澳白石街、金鼎會同村等，珠海國際賽車、珍珠樂園等旅遊資源也有待於整合）、現代教育科技文化旅遊景區（包括大學園區、南方軟體園、科技創新海岸等）和南灣旅遊新區（包括南屏科技工業園工業游、北山楊氏大宗祠、灣仔花卉公園、海鮮干貨市場購物游等）、橫琴特色旅遊區。
其次是中網路。也就是「兩區一島」，即斗門區、金灣區和東區海島的旅遊開發。斗門區的白藤湖旅遊區已經配套成熟；御溫泉也已名揚海內外；黃楊山-金台寺旅遊區正在完善之中；生態農業游有待於進一步開發挖掘。金灣區雖然成立時間短，但旅遊開發也呈現良好勢頭。亞馬遜熱帶風情園起步看好；平沙溫泉由於香港中旅注資改造氣勢恢弘；飛沙灘也漸漸遊人如過江之鯽；長達30千米的珠港大道不但串聯起一個個新的工業園區，也將串聯起一個個新的旅遊區……但目前整個大西區的旅遊線路安排還是單向的，沒有形成環線。我們應將珠港大道、湖心路、黃楊大道構成的「U」字形結構變為「O」字形結構，使之相互之間形成一個小的閉環，將湖光山色、寺廟溫泉、港口海灘等山水景觀和文化景觀、城市景觀串聯起來，而後向外輻射。東區海島開發還需加大力度。從目前已開發的東奧島、桂山島、萬山島和外伶仃島看，基礎設施不足、水電供應、交通、污染等問題有待解決，旅遊項目的開發尚待挖掘，動植物資源保護有待加強。特別是要乘港珠澳大橋的契機，加強與香港、澳門合作，形成珠江口海域特色旅遊環線。
第三是大網路，就是整個大珠三角旅遊資源的連線成網。要最大限度的利用別人的資源來彌補自身的不足，把本地資源與外地資源進行整合，取長補短。廣深珠和粵港澳的旅遊資源是完全可以整合的。今年初推出的廣深珠萬人美食游就是一個好的開端。
以上觀之，要實現旅遊景點的特色性、共生性和網路化，自身的核心景點建設就顯得非常重要。但目前我們許多旅遊景點存在著低水平重復建設的問題。這關鍵在於景點擴容的思路、設計理念和開發主體上存在著問題。從設計理念上講，自然資源的開發，不僅要求有獨特性，同時還要強調資源開發上的文化內涵。俗話講，山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈。對景區也是這樣，景不在大，有文化內涵則榮，有民族和地方特色就會昌盛。小尺度的自然景點開發如果沒有文化，就會失去內涵，就不會令人流連忘返。有些旅遊景點建設的低水平，主要是表現在這一方面。就文化景觀而言，主題公園是最容易重復的。為什麼會是開發水平太低，而且互補性不強呢？關鍵是許多主題公園的文化原型沒有對路。歷史文化、宗教文化、民族文化、幻想文化（游樂園）之間都存在互補性，有些是延伸，有些是轉換，有些是對比，相互之間的關系如沒有處理好，景點規劃就難以落到實處。
二、旅遊資源開發與保護模式
珠海旅遊景點另一擴容方向，應該是由城市走向鄉村，這是符合人類回歸自然大趨勢的。在這一過程中，就要大力發展生態旅遊，要處理好自然資源的開發和保護之間的關系。在這一關系的處理上，存在著四種模式；而發展生態旅遊則應注意三大問題。
（一）旅遊資源開發與保護的模式選擇
1、為保護而保護。這是消極的，已是被實踐所否認的。為保護而保護，這是文物部門的職責，而不是地方政府目的，特別不是旅遊業的目的。
2、為開發而開發。這是盲目的，是小農意識。就像農民在水鄉養豬、河裡養點魚一樣，養大了賣出去，取得個人利益，而對水體造成的污染則全都不管。還有的地方把非常好的景觀地帶搞成墓地，能賣出去收點錢就行，根本不考慮環境效益和可持續發展，實際上是毀了聚寶盆去討飯。
3、為保護而開發。如果這個景觀是唯一的、獨特的、不可再生的，必須是通過保護來開發的。白藤湖地帶，既有沼澤地，又不完全是濕地，帶有天然與人工池塘相結合在一起的特徵。在珠海城區存在這樣的一塊地是非常難能可貴的。在這里，人文景觀與自然景觀、生態效益與經濟效益完全可以統一，這在整個中國城市中也是難以找出第二個來的。白藤湖水鄉這樣的景觀是唯一的、獨特的、不可再生的，如果被破壞了，是無法恢復的。對於這樣的旅遊資源，不能由一家企業進行壟斷開發，必須是政府進行壟斷，在高起點的規劃指導下，以企業為主體分片分期進行開發。
旅遊資源開發的主體可分成三類：一是完全以企業為主體進行開發。二是政府與企業進行壟斷性開發。像威尼斯一樣，將白藤湖水鄉內的道路、橋梁由企業為主體興建。小遊船的經營權則由政府壟斷，拍賣給企業經營。三是完全由政府為主體開發。如城區中的古村落的改造、水體的保護等。重要的旅遊資源應取後兩種開發模式。
4、為開發而保護。如石溪山的石刻、高欄島的摩崖石刻等，只有通過開發才能得到保護。可以選擇在政府嚴格規劃的前提下，以企業為主體進行開發。有些項目規劃好以後，可以將項目30年的經營權公開拍賣，國有資產就可以實現最大化，而且是一次性收入。上述石刻和東區海島等項目的開發經營權，如進行公開拍賣，就可賣到很高的價錢，而後由業主們自行招商，精心策劃開發。這就是政府對項目的所有權壟斷，經營權放開。
項目經營權進行公開拍賣時，要設立誰最具有開發能力，誰設計的開發方案最好這兩個標的。第一個標的由拍賣評定，第二個標的由專家組投票評定。把這兩個標的統一起來，最後確定開發單位。
如為開發而保護，就要停止「石頭經濟」、「泥沙經濟」、高山蔬菜、木材加工的發展，把鬱郁蔥蔥的山頭搞成癩痢頭，那是對自然資源的極大破壞。這些低層次的開發、破壞性的開發，必須停止，要進行結構性調整。
（二）開發生態旅遊應注意的問題
發展生態旅遊是珠海的重頭戲。珠海森林覆蓋率達到70%以上，這是我們最大的資源，而且與廣州、深圳和香港、澳門是互補的。在發展生態旅遊問題上，我們要注意以下幾個問題：
一是生態旅遊的對象是原生的、和諧的生態系統。在我國旅遊景點的開發上，要補上這一課。在西方國家有一門大地景觀學的學科，強調將整個自然大地看成為一個宏觀層次的景觀，而不是微觀層次的一個院落。而我國通常是把自然景觀神化，帶有一些神秘的文化色彩。所以在景觀中，必須是人與自然、文化與生態和諧共處的狀態。
二是生態旅遊的對象是應該受到良好保護的。生態資源與一般的資源是不同的，是不可再生的，不可逆的。無論是山林，還是水體都存在這個問題。所以，保護的對象是什麼？誰來保護？保護的目的和動力是什麼？這三者必須要搞清楚。否則，生態資源就不可能得到永續利用。
三是發展生態旅遊要強調當地群眾的參與性和收益性。只有當地群眾的參與，才能把破壞資源的力量轉變為保護資源的力量、建設性的力量。群眾參與存在著直接性，因為他們本身就是利益主體，確定了利益主體，資源的開發保護就比較容易進行。同時還存在著協調性，當地群眾參與所開發的生態旅遊，是原汁原味的，這一人文與當地的生態是協調的，是互補的。只有當地群眾參與，讓他們獲得了利益，才能讓他們體會到資源的價值，自覺地進行保護。過去許多景區亂砍亂伐，禁而不止，最後政府出一點資金，把農民組織起來成立護山隊，允許他們在景區劃定的地點開設小店做些土特產和旅遊品的生意，結果破壞的力量轉變為保護的力量，因為他們從中得到了收益。印尼在巴厘島的奴薩杜阿旅遊度假區的開發中十分注重這一點，獲得了很好的經濟效益、社會效益和環境效益。
生態旅遊主要存在著四個功能：即旅遊功能、保護功能、促進經濟增長功能或是扶貧功能、環境保護意識教育功能。所以在生態旅遊的開發上綜合效益很高，我們必須堅持「嚴格保護，統一管理，合理開發，永續利用」的方針。
三、旅遊資源開發與城鎮建設一體化
旅遊業是綜合性很強的產業，而城市是最有深度的旅遊資源，具有很好的留客性，是注意力經濟與集聚性經濟的結合體。既能引起人們的注意，又能把人們留下來的載體，非城市莫屬。風景區內的溶洞即使再漂亮，也不可能把遊客留住在洞里，但城市可以達到這一效果。對此，我們的認識遠遠不夠。
（一）旅遊城鎮的類型。作為一個城市，應有獨特性的自然風貌，有活躍的經濟活力，有集中的旅遊設施，而且每個城市都有不同的景觀、悠久的歷史文化、優越繁榮的購物環境，同時又有便利的交通和居住條件、發達的科技信息。江南水鄉名鎮周庄，過去遭到了人為破壞，現在認識到了這是旅遊資源，把它恢復起來，結果成了寶貝，每年的旅遊門票收入幾百萬元。門票收入的5倍就是旅遊總收入。像蘭溪的諸葛村，原來是比較破落的村莊，經修復以後，每年的旅遊門票收入也達到300萬元，成為村級經濟最主要的收入來源。這都是在城鎮建設中注意到旅遊業的發展所起的效果。按城市旅遊資源的特性來劃分，珠海的城鎮可以分為三類；
1、資源驅動型。自然與文化資源有獨特性，如金灣區、香洲區的唐家灣鎮、東區海島等可劃為這一類。
2、經濟驅動型。主要為購物流通，如斗門城區、前山城區、灣仔鎮等是典型的經濟驅動型。
3、都市綜合型。既有眾多的自然景觀，又有廣泛的經濟文化的景點。如香洲主城區。
這些城鎮的建設應分門別類，都要摸清本地的資源。如橫琴的蚝、灣仔的花、白藤湖的粉藕、斗門的荔枝、重殼蟹等獨具特色的資源，要找出其歷史痕跡，挖掘其文化內涵，編寫成動人的故事篇章，推陳出新，這樣就可以成為一個個很好的旅遊資源。
（二）開發利用城鎮旅遊資源的方略
1、確立一體化發展的戰略思想。如果沒有一體化的戰略思想，城鎮建設就會出現千鎮一面。只有注意挖掘自己的優勢，才能體現出各自城鎮建設的特色。根據統計資料，珠海市前年接待境外遊客的數量已超過杭州。我們為什麼會超過杭州呢？就是因為我們在城市建設中，確立了城市建設與旅遊發展一體化的戰略，成為這兩者完美結合的典範。我們把旅遊歸結為「吃住行游購娛」六要素是有局限性的，實際上可以分為三個系統：第一是直接系統。如旅遊項目、旅遊主體、旅遊資源、媒體和旅遊服務等，這些是直接為旅遊服務的。第二是介入系統。如交通運輸、機場、碼頭、鐵路等，解決外部的可達性。包括通訊、金融保險、商業等都是旅遊業的組成部分。第三是支持系統。如城市景觀、房地產、文化設施、醫療保健、安全保衛等。旅遊業的發展，離開了這三個系統，就不可能形成一體化的戰略。
2、確立硬體建設一體化的意識。目前，我們這方面的意識比較薄弱，在硬體建設上往往是各自為政，各管各的。典型的如江海防洪堤建設，沒有一點旅遊景觀的意識。市區河道的整治，也搞成了一條排水溝，僅僅做成一項水利工程，而留下了許多景觀和生態上的遺憾。實施硬體建設的一體化，首先要突出特色意識。要通過城市的硬體建設，形成注意力，產生與眾不同的景觀，這些景觀之間的組合，就是獨特的城市景觀。這方面天津有成功的經驗，如將已變成臭水溝的護城河改造成交通便利、環境優美、休閑觀光皆相宜的旅遊景觀——環城公園。第二是環境意識。大連提出了「出門就是花園」、「處處是景觀」，城市向園林化方向發展，居住小區向旅遊景區演進，就像新加坡那樣，這就形成了很強的凝聚力和注意力。第三是文化意識。倡導多種形式辦劇院、博物館，修繕歷史街區、村落、文物古跡，一定要注意城市建設的藝術性，要精益求精，推行文化精緻主義。第四是可識別性。一個城市，要在宏觀的尺度上給人以一種獨特的感覺。為什麼許多遊客願到雲南的麗江去游覽參觀？上海市原市長徐匡迪到了麗江以後，就提出上海不再搞老城復建了。為什麼？因為麗江利用民居的結構完全展示了古城獨特的風貌，形成了異於其他城市的肌理，給人以另類城市的感覺。所以麗江古城對中外遊客的聚集力、吸引他們的注意力就非常強。而其他許多城市，老百姓的民居、城市住宅都是千城一面，是雷同的，中斷了自身的歷史文脈的延續，也就喪失了自己的風格，從而也喪失了自己的地位。
3、確立突出地方資源特色的思路。在我國城市中，缺水的城市佔大多數，水景資源更是稀缺，而珠海富有海江湖河、溪流和濕地，水景資源極為豐富。如果我們把這些水景觀資源充分發掘出來，利用起來，那珠海就是獨一無二的。珠海難以與國內其他城市比硬體設施建設的規模。在文化建設中珠海要形成浪漫、休閑、優雅、精緻的情調，要區別於其他城市。所以，城市建設要圍繞自己的特色進行創造，包括民居都要體現嶺南水鄉的風格，亞熱帶風情，形成新式粵派建築特色，既有中國嶺南建築古樸莊重、典雅精緻的韻味，又廣泛吸取國外先進的建築材料和施工工藝，突出現代建築清新明快、色彩鮮明、氣勢恢弘的風采。
（三）旅遊資源開發與城鎮建設一體化的內容。主要體現在以下十個方面：
——塑造市民內在的文化素質，展示珠海獨有的精神風貌。每一個城市，都有其歷史文化的積淀，這也是一種有深度有內涵的旅遊資源。對珠海而言，主要是「特區精神」的外在化，要提高市民的綜合素質。澳大利亞的堪培拉為什麼能吸引世界各地的遊客去旅遊？就是因為當地的文素質特別好，使得人們非常願意到那裡去。
——嚴格城市管理特別是城市交通管理。城市交通一定要有便利性，可達性，保證安全暢通。
——保障城市的安全有序。西北旅遊資源中遇到的問題，就在於當地的治安環境。
——熱情好客，培育地區信用。如遊客到了珠海，購買的旅遊品應沒有贗品。就像在香港購買黃金飾品，都同時附有成分比例的標簽，哪一家商品只要欺瞞顧客一次，香港旅遊協會就會取消其經營黃金飾品的資格，管理非常嚴厲，所以在香港購買黃金裝飾品，完全是貨真價實的。而如果是珠海也能做到這一點，成為一個童叟無欺、誠信卓著的城市，就會成為一個很大的賣點。
——成功舉辦各種旅遊節。江西推出「四時連八節」很值得學習。珠海也要造就季季有節，月月都有高潮的旅遊氣氛。各個區鎮的旅遊活動都要注意質量，相互之間都要有內容和時間上的關聯性和互補性。
——要大力開拓會展業。珠海完全有能力、有資源、有潛力去發展會展業。我們要從辦好珠海國際航展、國際賽車做起，從辦好「世界經濟發展宣言大會」做起。
——提升城市的文化活動。既要有陽春白雪，又要有下里巴人，高雅與通俗相結合。高雅的文化活動，有一台戲可以做，那就是繼續辦好「珠海國際電影文化節」。還有常年都有二十多個劇組在珠海拍戲，珠海整個城市就是一個很好的影視基地。麗江把納西古樂搗鼓得如此的熱，成為麗江旅遊的必游項目，而作為改革開放的前沿、一國兩制的交匯點有著深厚的歷史文化底蘊而又噴發生機活力的美麗的熱帶海濱旅遊城市，沒有一台自己的拿手好戲，這是怎麼也說不過去的！通俗文化，就是南方雜技、廣場文化、民間歌舞等，也是一台好戲。深圳華僑城的這台戲就非常好，有震撼感，給人以深刻的印象。法國巴黎的紅磨房，也是到巴黎的許多遊客必看的。
——要有整潔的市容市貌。像新加坡、澳門等旅遊城市，城市建築一般是三年粉刷一次，使城市面貌始終保持清新整潔。城市綠化、街道鋪裝、燈飾、廣告牌也要與城市整體格調相諧調。比如商業步行街就可與澳門接軌，有鵝卵石鋪裝成彩色圖案，給遊客造成強烈的視覺效果，留下深刻的印象。
——要挖掘和改進傳統名菜。近十年來，清淡可口的粵菜已為珠海廣大的移民們所接受。而移民們又帶來了各自的家鄉菜和洋菜式，可謂南北交匯，東西融通，精彩紛呈。但要真正形成本地區民俗食風，成為遊客們趨之若騖的美食天堂還需要全市各界共同進一步努力。近年來，組織的幾界珠海美食風情節，評選出的珠海名菜、珠海名小吃，無疑是一個良好的開端。
——要優化景點的管理。對同類的有可比性的景點，就要搞最佳、最差景點的評比，由遊客和市民投票，建立一個機制，促進其加強和改善管理。
同世界上其他旅遊城市一樣，不斷地舉辦國際活動，創新旅遊活動的內容和形式，開發具有本地特色的旅遊景點，必將為珠海的旅遊業的持續發展不斷注入新的活力。
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❹ 求論文 我國休閑旅遊的swot分析及開發策略
對旅遊行業管理部門而言，要考慮旅遊發展的遠景，原有的項目規劃、產品建設、服務體系等都需要調整和適應。新的休假制度實行後，旅遊市場預測難度加大。當務之急是要抓住機遇把握旅遊市場動態。同時，旅遊行業管理部門的安全監管壓力加大，而且遊客活動的范圍不再局限於傳統意義上的景區，多樣化的個性旅遊方式會給旅遊安全監管帶來嚴峻考驗，城市旅遊危機管理勢在必行。
休閑度假旅遊開發面臨的困難
休閑度假旅遊是旅遊者支配自己的「閑暇」時間用於度假旅遊活動，以達到放鬆、體驗、娛樂、健康和自我完善目的的行為和過程，其良好的發展前景已引起政府和旅遊業界的極大關注和重視。如何協調各產品之間的關系以及如何將休閑度假這一新型的產品融於原有的旅遊產品，是新休假制度實施後必須關注的焦點問題。首先要處理好觀光旅遊及其他旅遊與休閑度假旅遊之間的關系，在傳統觀光旅遊產品中融入休閑度假的概念。休閑娛樂項目的設置要符合消費能力與消費習慣，對高檔的娛樂產品要適當控制，增加大眾休閑項目，特別是對民間豐富的傳統游藝項目特別是非物質文化遺產要加以深度挖掘。
休閑度假旅遊由於其涉及面廣、要求高，在由觀光型旅遊向休閑度假與觀光並重型轉化過程中必然要遇到許多困難，其中最為突出的是土地利用中的矛盾、管理體制上的矛盾以及與風景名勝區的矛盾。由於城市化建設在不斷發展，土地資源日漸稀缺成為開發建設的限制性因素。旅遊用地屬經營性用地，必須以招標拍賣掛牌方式出讓土地使用權。
然而旅遊項目是產業關聯度較大的長線投資項目，綜合效益好但直接效益並不一定很好，如果沒有部分旅遊房產等直接經濟效益較好的項目作為補償，投資熱情並不高。開發休閑度假旅遊不僅要有固定的度假區的建設，而且還要有各種休閑活動的配合，如閑適性的休閑觀光、各種休閑文體活動、休閑購物等，與城市建設、社會服務系統、文化產業、商貿業等其他產業都有密切的關系，加強與相關產業的系統整合，特別是深層次體制上的整合對於發展休閑度假旅遊是很重要的。
發展國內休閑度假旅遊的對策建議
（一）科學規劃休閑度假旅遊產業，驅動休閑度假旅遊市場
旅遊相關部門要認真分析和研究新的休假制度對旅遊產業發展的影響，加強對休閑經濟理論的研究，進一步明確休閑度假旅遊在旅遊產業中的地位。休閑度假旅遊規劃要重視生態環境保護，合理配置目的地的旅遊資源，科學考慮景區或者旅遊目的地的長遠發展戰略。休閑度假旅遊的發展要符合國情和旅遊環境的特色，符合目前旅遊業發展的實際情況，互動、參與、文化性強的休閑產品成為新休假制度下旅遊業轉型的特徵。 要處理好觀光、會議、居住、獎勵與度假等的關系，在功能與方式分類上可以突出會議度假、獎勵度假、親子型家庭度假、情侶度假、銀發度假、分時度假、休閑農庄等重點市場的驅動。要加強城市休閑基礎設施建設，重視交通條件、娛樂設施、文化設施、景觀建設的改善，重視城市生態休閑環境和休閑文化品牌的培育。結合城市特色，推廣基於休閑活動的旅遊產業發展模式，開發各類具有吸引力的休閑度假旅遊產品。
旅遊經營管理部門可以聯合媒體，組織車迷俱樂部、驢友俱樂部和熱心讀者參與一些個性化的旅遊活動，例如鄉村採摘游、自駕游以及戶外探險等新興旅遊休閑方式。作為景區和旅遊目的地應當順應形勢，必須考慮自駕車因素，建設多層級服務的自駕車、房車營地，形成旅遊目的地基營式度假體系。
（二）構建休閑度假旅遊產品體系，提升傳統民俗文化品位
帶薪休假制度的實施將從根本上改變以往的假日經濟格局，遊客的出遊時間將更具靈活性，形成從短線到長線，從春季到冬季的多時段、多季節、多線路的多元化旅遊形式。旅遊部門要以旅遊新需求為出發點，增加休閑內涵。要加快鄉村旅遊度假區建設，積極推動城郊旅遊發展，規范提升鄉村旅遊。通過深度挖掘、創新培育，加快開發建設一批滿足高端消費的高端休閑度假旅遊產品。加快開發一批能適應大眾休閑需求的旅遊產品。建設具有示範作用的遊憩對旅遊行業管理部門而言，要考慮旅遊發展的遠景，原有的項目規劃、產品建設、服務體系等都需要調整和適應。新的休假制度實行後，旅遊市場預測難度加大。當務之急是要抓住機遇把握旅遊市場動態。同時，旅遊行業管理部門的安全監管壓力加大，而且遊客活動的范圍不再局限於傳統意義上的景區，多樣化的個性旅遊方式會給旅遊安全監管帶來嚴峻考驗，城市旅遊危機管理勢在必行。
休閑度假旅遊開發面臨的困難
休閑度假旅遊是旅遊者支配自己的「閑暇」時間用於度假旅遊活動，以達到放鬆、體驗、娛樂、健康和自我完善目的的行為和過程，其良好的發展前景已引起政府和旅遊業界的極大關注和重視。如何協調各產品之間的關系以及如何將休閑度假這一新型的產品融於原有的旅遊產品，是新休假制度實施後必須關注的焦點問題。首先要處理好觀光旅遊及其他旅遊與休閑度假旅遊之間的關系，在傳統觀光旅遊產品中融入休閑度假的概念。休閑娛樂項目的設置要符合消費能力與消費習慣，對高檔的娛樂產品要適當控制，增加大眾休閑項目，特別是對民間豐富的傳統游藝項目特別是非物質文化遺產要加以深度挖掘。
休閑度假旅遊由於其涉及面廣、要求高，在由觀光型旅遊向休閑度假與觀光並重型轉化過程中必然要遇到許多困難，其中最為突出的是土地利用中的矛盾、管理體制上的矛盾以及與風景名勝區的矛盾。由於城市化建設在不斷發展，土地資源日漸稀缺成為開發建設的限制性因素。旅遊用地屬經營性用地，必須以招標拍賣掛牌方式出讓土地使用權。
然而旅遊項目是產業關聯度較大的長線投資項目，綜合效益好但直接效益並不一定很好，如果沒有部分旅遊房產等直接經濟效益較好的項目作為補償，投資熱情並不高。開發休閑度假旅遊不僅要有固定的度假區的建設，而且還要有各種休閑活動的配合，如閑適性的休閑觀光、各種休閑文體活動、休閑購物等，與城市建設、社會服務系統、文化產業、商貿業等其他產業都有密切的關系，加強與相關產業的系統整合，特別是深層次體制上的整合對於發展休閑度假旅遊是很重要的。
發展國內休閑度假旅遊的對策建議
（一）科學規劃休閑度假旅遊產業，驅動休閑度假旅遊市場
旅遊相關部門要認真分析和研究新的休假制度對旅遊產業發展的影響，加強對休閑經濟理論的研究，進一步明確休閑度假旅遊在旅遊產業中的地位。休閑度假旅遊規劃要重視生態環境保護，合理配置目的地的旅遊資源，科學考慮景區或者旅遊目的地的長遠發展戰略。休閑度假旅遊的發展要符合國情和旅遊環境的特色，符合目前旅遊業發展的實際情況，互動、參與、文化性強的休閑產品成為新休假制度下旅遊業轉型的特徵。 要處理好觀光、會議、居住、獎勵與度假等的關系，在功能與方式分類上可以突出會議度假、獎勵度假、親子型家庭度假、情侶度假、銀發度假、分時度假、休閑農庄等重點市場的驅動。要加強城市休閑基礎設施建設，重視交通條件、娛樂設施、文化設施、景觀建設的改善，重視城市生態休閑環境和休閑文化品牌的培育。結合城市特色，推廣基於休閑活動的旅遊產業發展模式，開發各類具有吸引力的休閑度假旅遊產品。
旅遊經營管理部門可以聯合媒體，組織車迷俱樂部、驢友俱樂部和熱心讀者參與一些個性化的旅遊活動，例如鄉村採摘游、自駕游以及戶外探險等新興旅遊休閑方式。作為景區和旅遊目的地應當順應形勢，必須考慮自駕車因素，建設多層級服務的自駕車、房車營地，形成旅遊目的地基營式度假體系。
（二）構建休閑度假旅遊產品體系，提升傳統民俗文化品位
帶薪休假制度的實施將從根本上改變以往的假日經濟格局，遊客的出遊時間將更具靈活性，形成從短線到長線，從春季到冬季的多時段、多季節、多線路的多元化旅遊形式。旅遊部門要以旅遊新需求為出發點，增加休閑內涵。要加快鄉村旅遊度假區建設，積極推動城郊旅遊發展，規范提升鄉村旅遊。通過深度挖掘、創新培育，加快開發建設一批滿足高端消費的高端休閑度假旅遊產品。加快開發一批能適應大眾休閑需求的旅遊產品。建設具有示範作用的遊憩商務區和環城遊憩帶，開拓夜間娛樂市場，開發水上運動休閑娛樂項目，啟動精品節慶工程，開發特色表演項目。清明、端午、中秋等傳統節日增強了國家法定節假日的傳統文化影響力，旅遊區域可能出現以近郊、祖地為目的地的清明掃墓旅遊和以賞月、家鄉為目的地的中秋親情旅遊兩輪旅遊小高峰，並將促進傳統土特產的熱銷，興旺傳統旅遊商品市場。旅遊經營部門要適時調整自己的旅遊產品和線路安排，加深旅遊的文化內涵和民俗特色，努力用文化休閑品牌提升旅遊產品層次，以旅遊項目展示文化意蘊，把挖掘文化內涵和提升文化品位、提供文化服務貫穿於旅遊產品要素建設之中。要積極培育具有傳統文化特色的旅遊商品市場。 商務區和環城遊憩帶，開拓夜間娛樂市場，開發水上運動休閑娛樂項目，啟動精品節慶工程，開發特色表演項目。清明、端午、中秋等傳統節日增強了國家法定節假日的傳統文化影響力，旅遊區域可能出現以近郊、祖地為目的地的清明掃墓旅遊和以賞月、家鄉為目的地的中秋親情旅遊兩輪旅遊小高峰，並將促進傳統土特產的熱銷，興旺傳統旅遊商品市場。旅遊經營部門要適時調整自己的旅遊產品和線路安排，加深旅遊的文化內涵和民俗特色，努力用文化休閑品牌提升旅遊產品層次，以旅遊項目展示文化意蘊，把挖掘文化內涵和提升文化品位、提供文化服務貫穿於旅遊產品要素建設之中。要積極培育具有傳統文化特色的旅遊商品市場。
❺ 急求一篇旅遊景區可持續發展問題探討的論文，哪位好心人幫幫忙，感激不盡
[摘要] 桂林旅遊景區的可持續發展對廣西乃至國內外的旅遊業都有著十分重要的意義。通過對桂林景區開發歷程和影響景區可持續發展的主要問題分析，針對性地提出了桂林景區可持續發展的對策。
[關鍵詞] 旅遊景區 可持續發展 桂林
桂林是世界著名的風景游覽城市和歷史文化名城，它旅遊資源十分豐富，古往今來一直是令人神往的游覽勝地。新中國成立以來，桂林以其得天獨厚的風景資源和歷史悠久的人文資源受到了國家高度的重視，其旅遊業發展起步早，起點高，可以說桂林旅遊是中國旅遊業發展的典型代表。
一、桂林旅遊景區開發歷程分析
桂林旅遊業從1973年正式起步，其旅遊景區開發歷程可以劃分為如下四個階段：
1.初級階段（1973年～1977年）
1973年5月，桂林市作為國務院確定的24個旅遊開放城市之一，正式對外開放。當時開展旅遊工作的目的是加強對外交往，屬於官方和民間友好往來范疇。憑借歷代遺留下來的風景名勝，景區開發始於為外事和公益需要而整理的灕江、蘆笛岩、七星公園等觀光景點，當時景區設施簡陋，服務單一，如灕江游覽僅有木船三艘。此時的景區開發多是沿襲古代名勝，因地制宜，景點多屬岩溶風光和公園類型，內涵相對貧乏。
這時期桂林旅遊景區的開發屬於舊貌換新顏的改造和整理。重友輕利，重政治輕經濟，「外事接待型」的旅遊發展模式決定了景區建設簡單，服務配套設施遠遠不能滿足需求。
2.開拓階段（1978年～1988年）
1979年國務院明確規定桂林為社會主義風景游覽城市；1982年國務院將桂林列為首批24個歷史文化名城之一；1985年在全國十大風景名勝評比活動中，桂林山水僅次於長城而名列第二；1986年國務院將桂林列為「七五」期間全國七個旅遊重點建設城市之一，並撥專款加強旅遊景點配套設施的建設，在我國被國務院冠以「社會主義風景游覽城市」，「歷史文化名城」和「旅遊重點建設城市」三項桂冠的首推桂林。特別是1986年旅遊業被正式列入國民經濟計劃後，桂林旅遊業發展迅速，景區得以進一步開發與利用，旅遊大環境更為廣闊、優美、清潔、安全。
這時期在國家的大力支持下，桂林景區開發得到了積極發展,逐步形成了以桂林山水為主題的觀光旅遊產品體系。景區開發工作由單純的保護轉變到擴大景點數、改善景區環境質量和擴大環境容量上來，並注意發揮旅遊資源優勢，有計劃地重點建設一批富有傳統山水文化持色的旅遊項目。
3.曲折發展階段（1989年～1997年）
由於受1989年6月北京風波的影響，加上外界新聞報導對我國的歪曲宣傳，使桂林旅遊業受到嚴重挫折。1989年10月，由桂林市人民政府經濟研究中心編著的《桂林旅遊發展前景研究》公開出版，提出了強調桂林山水這一主題，並不排除旅遊資源與產品開發的多樣性和旅遊活動的豐富性，合理開發風景資源，抓住游覽主題，重視人文資源，擴大游覽范圍，豐富游覽內容，建立大桂林風景游覽體系等極富遠見性的措施。在此景區開發指導思想的影響下，桂林旅遊產品發生了明顯的改善，一個以觀光旅遊為主，兼有多種游覽方式的游覽格局基本形成。
這時期桂林景區面對嚴峻的旅遊形勢，在困難中努力前進。旅遊景點項目逐漸呈現出多元化格局，形成了以桂林山水為特色，以百里灕江畫廊為主題，兼有古文化觀光、民俗風情、登山探險，動植物觀賞、休閑、體育、修學等各具特色的旅遊項目，極大地拓展了旅遊空間。
4.提升階段（1998年～）
由於旅遊的產業化、黃金周的出現，雙休日的實行，尤其是1998年9月,經國務院批准,桂林地市行政區劃合並,桂林市與周邊12個縣合並為大桂林市，擴展了桂林山水為核心的景區內涵與空間。1999年以來,以中山大學旅遊發展與規劃研究中心為主的國內旅遊規劃專家,著手編制《桂林市旅遊發展總體規劃》，提出了提高桂林觀光型旅遊產品的市場競爭力,實施旅遊精品工程，促進旅遊產品的結構轉型與升級,構建桂林山水為核心、以觀光度假型為主導的復合型旅遊產品空間體系。開發建設了一批高水平的旅遊景區項目，如樂滿地、愚自樂園、印象·劉三姐、「兩江四湖」等景區。
這時期桂林景區的開發進一步向深度發展，旅遊產品結構進一步優化，重視自己獨特的內涵發展。開發方向上逐步由過去的以參觀為主轉變為參觀和參與相結合，提高旅遊活動的靈活性和旅遊產品的吸引力。
二、桂林旅遊景區概況
截至2003年底，桂林擁有1處國家級、3處自治區級風景名勝區；3處自治區級旅遊度假區；1處國家級、10處自治區級自然保護區；8處國家級、71處自治區級重點文物保護單位。國家4A級景區有8個，3A級景區有7個。經過30年的發展，桂林旅遊景區開發初步形成了以自然山水、歷史文化、民俗風情、會展旅遊、生態旅遊、現代主題公園為主的六大特色的旅遊產品，以及以中心城區「兩江四湖」開放型大景區為代表的城市旅遊優勢。
三、影響桂林景區可持續性發展的主要問題
1.多頭管理
部分旅遊景區管理長期處於權力分散、職能交叉的狀態,管理中的權責不清、扯皮現象造成了景區管理的混亂現狀,使旅遊者不能獲得滿意的旅遊消費,這從根本上影響了景區的市場形象和長遠發展。
2.重復建設，旅遊產品差異性不大
桂林以旅遊立市，因此強烈的政府主導推進行為促發了各地方的景區開發熱潮。各地方都希望能憑借「桂林山水」的品牌效應，將本地方的旅遊資源投入開發，以獲得經濟增長的機會。但缺乏景區開發的全局觀念，產品的同質性高，各地景區開發多以觀光型旅遊產品為主，這不僅增加了桂林旅遊業內部的競爭強度，同時也削弱了桂林旅遊業的外部競爭力。結果是投入的景區越多，則對本地景區的破壞越大，其社會和經濟效益越差，更是對「桂林山水」的形象的削弱，破壞了「桂林山水」的品牌。並不是所有的旅遊資源都有開發的價值，也不是所有的資源在同一時刻都有開發的價值，更何況具有旅遊價值的資源也並不等於表明用於景區開發是資源價值的最佳體現。
3.景區缺乏競爭力
主要體現在:(1)產品層次單一。目前的景區旅遊產品多是向消費者提供滿足特定旅遊需要的基本服務、利益及其實體和產品外觀,也就是核心產品和形式產品部分,而對於富於競爭優勢的附加產品和擴展產品如消費者之間及與環境的互動等方面卻涉足甚少,從而使得景區間的競爭更加激烈。(2)資源與產品不匹配。很多資源是一流的,例如岩洞、山體,但形成的旅遊產品卻多是二流、三流甚至是末流的，使得潛在的吸引力轉化不成現實,形不成競爭優勢。(3)服務水平不高。相對飯店和旅行社服務而言，景區服務質量差的反差較突出,這是一個急需改進的問題。
4.景區開發缺乏整體開發意識
所謂整體開發意識，就是注重整體的協調性，共同促銷。桂林景區之間缺乏合作協調，往往喜歡單兵作戰，勢力單薄。如東線游各景區不是旅遊團必去的地方，被作為旅行社的「加點」來對待，本身知名度就不高，促銷困難。東線游的各景區不利用地域相近的便利，協同作戰，提高整體實力，反而是各自經營自己的，單打獨斗。其實東線游各景區互補性極強，靖江王陵，堯山索道，茶藝園和山水高爾夫球場都各有特色，且地理位置極為接近，如靖江王陵與堯山索道相隔僅百米。搞聯合促銷，通票游覽，將會增強東線游的吸引力，讓旅遊者有選擇，覺得內容豐富多樣，值得一看。但現狀是各景區屬於不同的部門如文化局，供電局等，單位性質有事業、企業、外資等，合作經營的困難較大。
四、桂林旅遊景區可持續性發展的對策
1.以可持續理論為指導，增強宏觀調控
可持續發展是旅遊發展中最深刻、最全面、最理性的思想，應以此為切入點和突破口，實現旅遊景區開發的整合與優勢疊加。
桂林景區以自然山水喀斯特風光為主體，是不可再生性的旅遊資源，提倡可持續發展更有其必要性和重要性。目前景區在景觀環境保護對策、旅遊環境質量標准等各方面取得一定進展，但也還有許多方面的工作有待進一步深入，如生態旅遊區的質量評價，旅遊環境質量評價指標的確定，生態環境的保護與修復方式，可持續發展的旅遊規劃等仍要積極探索。
在可持續理論的指導下，桂林景區發展還須加強宏觀調控的力度，突出「防勝於治，防先於治」的管理思想，使旅遊景區環境保護工作宏觀地貫穿旅遊規劃、開發、發展和鞏固各個階段，對那些將會給資源和環境帶來危害的旅遊項目進行重估、修改和完善，並向與生態保護有關的項目的投資傾斜，切實避免旅遊開發中重產值，輕環境的短期行為。
2.培育好景區文化應用力、產品促銷能力、旅遊服務能力和顧客滿意能力
首先應加強對景區文化底蘊的挖掘和整理，凸現景區的文化特色，其次要展開有效的促銷活動，使顧客樂於接受，同時對外要作好市場調研，對內練好內功，具備為目標顧客提供特殊服務的能力，形成一種與眾不同的使顧客滿意的技能與技術，滿足顧客差異化、個性化的需求。
3.建立學習型組織是營造景區可持續發展的重要途徑
學習型組織是以共同願景為基礎,以團隊學習為特徵,對顧客負責的扁平化橫向網路系統，它有崇高而正確的核心價值、信心和使命,具有強韌的生命力與實現共同目標的動力,能不斷創新,持續蛻變。旅遊景區建立學習型組織旨在依靠自身資源,從內部扎扎實實地培育自己的核心競爭力。其通過組織創新和管理創新,不但可以提升景區的整體素質,創造景區文化，還可以生產出獨特的產品和服務,從而培育出自己的核心競爭力,使之實現景區可持續發展。
4.重視人力資源開發是打造景區可持續發展的關鍵
旅遊景區的競爭,實質是人才的競爭。人才的短缺是景區競爭能力差的重要因素。人才資本豐富的景區即使身處不景氣的市場環境中，也能較好地把握市場機會，去滿足目標市場顧客的現有需求或創造出新的需求;而人才資本匱乏的景區即使面對大好形勢，也可能坐失良機，走向衰敗。因此必須重視人力資源的開發，主要可以採取如下途徑:第一，注重現有員工培訓,提高員工素質;第二，創造條件，積極吸引、用好高層次的專業人才;第三，建立有效的激勵機制，包括以管理技術入股、員工持股等長期的激勵機制。只有重視人才的培養，才能真正達到景區可持續發展的目的。
5.以「據點一軸線一網路系統」模式，整合桂林各縣域景區主題特色
桂林景區空間開發正處於軸線開發向網路開發的過渡階段。沿發展軸線的幾個重要的景區已得到開發，取得了比較理想的效果，例如興安的靈渠和樂滿地景區，龍勝的溫泉和梯田景區，資源的資江和八角寨景區等。在發展軸線的帶動作用下，各個區域的旅遊資源逐步得到開發，當景區空間開發網路形成的時候，一個理想的「大桂林旅遊圈」就會出現，「大桂林旅遊圈」會將桂林市及其周邊地區景區以整體形式推出，為桂林旅遊業的發展樹立一個嶄新形象。圍繞桂林山水這一核心旅遊品牌，各縣域應從本地旅遊資源優勢出發大力發展旅遊業，目前興安、龍勝、資源、靈川、恭城、陽朔等縣域景區已分別初步形成了以歷史文化、民族風情、丹霞地貌、美食文化、生態旅遊、休閑度假等為主題的不同旅遊品牌，要持續加強推進旅遊產品的區域化,塑造旅遊產品的區域特色，打造具有區域特色的主體旅遊產品，這樣才能持續實現桂林景區的互補和共榮。
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❼ 生態旅遊度假區的作文怎麼寫
要寫好景區的文章要做到以下幾點：
1. 景區的具體位置和旅遊線路
2. 景區的景點介紹，特別是景區的亮點
3. 景區的配套設施情況介紹，也就是說景區提供給遊客的產品或者消費有哪些
4. 景區的等級
5. 游覽人的主觀感受，和感悟，情景結合。
寫游記度假文章的要領：
抓住游覽重點，詳寫過程。一次參觀游覽活動，看到的景物很多，我們不能記「流水帳」。要把看到的景物中印象較深的寫下來，其餘地可以寫得簡略些。我們在一邊參觀游覽，一邊要抓住景物的特點，進行仔細觀察。
按游覽的順序描寫景物。要按照見到景物的次序，來所寫看到的景物。這樣才能做到條理清楚、自然、明白，不致於雜亂。觀察景物，通常有兩種方法。一種就是定點觀察。如站在公園某一角，對公園進行由遠及近的觀察。二就是移動觀察，它又叫移步換位法。選好了觀察點，就是確定好了寫的順序。
略寫前後，情、理、景相結合。我們在寫游覽記時，應把開頭和結尾寫得簡略些。開頭要交待清楚時間、地點和人物。的文章有頭有尾，讀起來給人一個完整的印象。我們要把感情融化於景物中，寫出真意。寫作時，我們要傾注自己的思想感情。
在寫景的同時，還要有探索人生真諦、思想問題、治學精神等方面的討論，使讀者在領略自然風景的同時，受到啟迪和教育。
❽ 旅遊管理畢業論文題目
提供一些旅遊管理畢業論文的題目，供參考。
1．我國貧困地區旅遊業發展思考
2．我國XX地區特色旅遊發展的意義及建議
3．我國旅遊飯店發展戰略思考
4．旅遊交通對旅遊業發展的推動及完善措施分析
5．我國新興旅遊形式的發展研究
6．自助旅遊發展研究
7．提高我國旅遊從業人員心理素質的途徑分析
8．提高我國導游服務質量的思考
9．旅遊景區發展與保護問題思考
10．有關我國旅遊消費問題的研究
11．有關我國旅遊價格問題的研究
12．自助旅遊發展與管理
13．中國自助旅遊的特點
14．農家樂旅遊發展研究
15．旅遊從業人員職業道德探討
16．論導游回扣的治理
17．旅行社管理中導游工資機制改革研究
18．旅行社管理中的難點與對策分析
19．飯店企業員工流失現象剖析及對策研究（以某某飯店為例）
20．提高現代飯店服務質量的探討（以某某飯店為例）
21．飯店如何實施個性化服務（以某某飯店為例）
22．飯店人力資源管理與開發創新（以某某飯店為例）
23．飯店節假日營銷對策思考
24．飯店如何進行商務旅客客源開發
25．飯店迎賓審美研究
26．導游職業道德缺失的防範與控制
27．旅遊服務人員的挫折與心理保健
28．某某縣旅遊發展思路
29．對提高員工忠誠感，提升酒店價值的探討（以某某飯店為例）
30．淺談「細微服務意識的培養」 （以某某飯店為例）
31．論加強飯店客房特色經營（以某某飯店為例）
32．論某某飯店的待客之道
33．飯店菜單設計（以某某飯店為例）
34．新的放假制度對我國旅遊業的影響
35．高職旅遊專業畢業生更快適應酒店（旅行社）工作的研究
36．旅行社旅遊線路設計研究
❾ 萊州旅遊資源開發 論文
萊州是一座歷史悠久的城市，地上地下的旅遊資源豐厚，為了充分發揮這一優勢，該市確立了「一山一海，一文一武」的旅遊業發展總體思路，計劃投資十四億，在三至五年內建成膠東半島的旅遊大市。目前，整體開發已經起步。
「一山」即大基山，這里青山綠水，風景秀麗，是國家森林公園，也是道家文化的發源地，道家創始人邱處機和劉長生在此修煉講道，留下很多廟宇、題刻遺跡，更有魏碑大師鄭道昭的手書真跡十幾處。目前，來自民間的二千萬元資本已經投入到開發中去，將建成以道教文化為主體的文化公園和生態休閑區。「一海」即萊州180華里的海岸線，這里除了碧海金沙外，還有百里防潮大壩，五萬畝蝦池和百萬噸鹽田，更有全國最大的露天金礦和秦皇漢武東巡登臨的三山島，還有皇帝祭海的「東海神廟」遺址。
這里將先期開發三山島至金城全長30多公里的海濱度假區。開辟沙灘運動觀光、水上運動觀光、傳統民俗旅遊樂以及黃金探密系列項目。目前，萊州市錦綉康樂中心一期工程已經完工，二期工程全面啟動，完工後，將是膠東半島設施最先進、豪華的休閑娛樂中心。「一文」，即譽滿中外的書法寶地文峰山。山中有北魏至清代的碑刻30多處，還有近代書法大家登臨贊嘆之題詞十幾處，日本書道人士題詞幾十塊，特別是魏碑大師鄭道昭題刻的鄭文公碑，是中國書法藝術由隸到楷演變轉折的見證，是國家級文物保護單位。這里將建設規模較大的書法公園，與相距不遠的賽同山金元道教石窟相連，形成文化休閑中心。目前，投資上百萬的幾條公路已將幾山相連，並開通了旅遊班車，建成了中國書法歷史博物館。「一武」，即近年來在中國武壇叫響的中華武校，藉此威名，將建設中國武術比賽中心，開辦國內國際間的大型武術比賽。
萊州有優越的區位優勢，新建的206高速公路使萊州成為內陸腹地到膠東半島的第一站，萊州港與大連旅順的通航，又使萊州成為東北城市的後花園，使萊州與全國旅遊大格局成為一體。這一山一海，一文一武的大開發，將使萊州成為新興的海濱旅遊城市。
❿ 我最近要寫一篇關於旅遊度假村的論文，但是不知道要寫什麼話題，可不可以給我一點建議
我幫你寫就可以了。
分析提煉出了觀點，又篩選好了材料，接下來就是語言內表達容了。語言不在華麗，關鍵是准確、簡潔，歷來大作家們的作品看起來都不是很華麗，但卻讀起來琅琅上口，耐人咀嚼，而且能經得起時代的考驗，就像如今我們讀魯迅的作品，一樣能感到語言很優美。其實，大部分同學語言表達不成問題，主要的問題就是材料少，立意不高。