鄉村旅遊星級評定標准總體評價

A. 浙江省星級旅行社評定標准有哪些

你好，旅行評定等級劃分為六級，品質從高到低依次為鑽石五星、五星、四星、三星、二星和一星旅行社。參考如下

1,鑽石五星級
總分800分以上,基本指標得分650分以上，擴展指標得分150分以上，且達到
A．近兩年平均實繳稅金≥100萬；
B．近兩年年平均組織和接待人天≥40萬人天；
C．近兩年年平均旅遊營業收入≥5000萬元；
D．信息化和電子商務綜合得分40分以上；
E．全資或控股子公司形成覆蓋浙江省的營銷網路；
F．有國際化的管理隊伍或員工隊伍；
G．近兩年無因產品設計、計調和服務質量的重大事故與投訴；
H．近兩年均為全國百強旅行社。

2,五星級
總分530分以上,基本指標得分480分以上，擴展指標得分50分以上，且達到
A．近兩年平均實繳稅金≥20萬；
B．近兩年年平均組織和接待人天≥15萬人天；
C．近兩年年平均旅遊營業收入≥2000萬元；
D．信息化和電子商務綜合得分25分以上；
E．近兩年無因產品設計、計調和服務質量的重大事故與投訴；
F．近兩年均為全國百強旅行社。

3,四星級
總分420分以上,基本指標得分400分以上，擴展指標得分20分以上，且達到
A．近兩年平均實繳稅金≥8萬；
B．近兩年年平均組織和接待人天≥8萬人天；
C．近兩年年平均旅遊營業收入≥1000萬元；
D．信息化和電子商務綜合得分15分以上；
E．近兩年無因產品設計、計調和服務質量的重大事故與投訴；

4,三星級
總分320分以上,且達到
A．近兩年平均實繳稅金≥4萬；
B．近兩年年平均組織和接待人天≥4萬人天；
C．近兩年年平均旅遊營業收入≥600萬元；
D．信息化和電子商務綜合得分10分以上；
E．近兩年無因產品設計、計調和服務質量的重大事故與投訴；

5，二星級
總分260分以上,且達到
A．近兩年平均實繳稅金≥3萬；
B．近兩年年平均組織和接待人天≥3萬人天；
C．近兩年年平均旅遊營業收入≥400萬元；
D．硬體與科技品質得分10分以上；
E．近兩年無因產品設計、計調和服務質量的重大事故與投訴；

6，一星級
總分200分以上,且達到
A．近兩年平均實繳稅金≥2萬；
B．近兩年年平均組織和接待人天≥2萬人天；
C．近兩年年平均旅遊營業收入≥300萬元；
D．硬體與科技品質得分8分以上；
E．近兩年無因產品設計、計調和服務質量的重大事故與投訴；

以上可供參考 希望能幫到您

還望採納，謝謝！

B. 四星級鄉村旅遊點評分滿足多少分

名字洪福評分：（評分僅供參考，各項指標的詳細說明請看後面的分析）文化印象94 分。（主要參考成語、詩詞、名言、名人用字等因素）五行八字98 分。（主要參考名字的五行是否符合八字喜用神的要求）生肖75 分。（主要參考名字是否符合生肖姓名學的起名要求）五格數理98 分。（主要參考了名字用字的姓名學筆畫組合的搭配關系）>>如何得到高分名字用字的意義：福：福字主要指福氣和福運，在我國民間一直是個十分吉祥的字眼。古時人們將壽、富、康、德、孝並稱為五福，而在現在，特別是在傳統風俗里，福字常常與祿、壽、喜、財並稱為「五福」。（此字在人名庫中共出現約：489,210次） 《說文解字》釋雲：祐也。從示畐聲。

C. 《旅遊飯店星級的劃分及評定 GB/T14308-2010》

http://www.bzxz8.com/Soft/GJBZ/174997.html
應該就是你要的

D. 酒店星級的評定標准

中華人民共和國星級酒店評定標准
前 言
本標准代替GB/T 14308-1997《旅遊涉外飯店星級的劃分及評定》。
本標准與GB/T 14308-1997相比主要變化如下：
a)用「旅遊飯店」取代「旅遊涉外飯店」，並按國際慣例明確了旅遊飯店的定義；
b)規定旅遊飯店使用星級的有效期限為五年，取消了星級終身制，增加了預備星級（見5.2）；
c)明確了星級的評定規則（見7.5），增加了某些特色突出或極其個性化的飯店可以直接向全國旅遊飯店星級評定機構申請星級的內容（見7.5.3）；
d)對餐飲服務的要求適當簡化（原標准6.1.6,6.2.6,6.3.7c、e,6.4.9b、d、e，6.5.9b、c、e、f）；
e)將一星級飯店客房的最低數量要求由原來的20間改為15間（見6.1.8）；
f)將原標准三星級以上飯店的選擇項目合並，歸納為「綜合類別」、「特色類別一」、「特色類別二」和「特色類別三」四大部類，刪去了原有部分內容，增加了飯店品牌、總經理資質、環境保護等內容（見6.7）；
g)對四星級以上飯店的核心區域前廳、客房和餐廳強化了要求，增加整體舒適度等內容（見附錄A中的3.12、4.21和5.5）；
h)借鑒一些國家的做法，增設了「白金五星級」（見3.2和6.6）。
本標準的附錄A、附錄B和附錄C為規范性附錄，附錄D為資料性附錄。
本標准由國家旅遊局提出。
本標准由全國旅遊標准化技術委員會（CSBTS/TC 210）歸口。
本標准起草單位：國家旅遊局質量規范與管理司。
本標准主要起草人：張潤鋼、楊強、周政、賀靜、戴斌。
本標准所代替標準的歷次版本發布情況為：
——GB/T 14308-1993；
——GB/T 14308-1997。
1 范圍
本標准規定了旅遊飯店星級的劃分條件、評定規則及服務質量和管理制度要求。
本標准適用於正式營業的各種經濟性質的旅遊飯店。
2 規范性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨後所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用於本標准，然而，鼓勵根據本標准達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用於本標准。
GB/T10001.1 標志用公共信息圖形符號 第1部分：通用符號(GB/T 10001.1-2000,neq ISO 7001:1990)
GB/T10001.2 標志用公共信息圖形符號 第2部分：旅遊設施與服務符號 (GB/T10001.2-2002,neq ISO 7001:1990)
3 術語和定義
下列術語和定義適用於本標准：
3.1
旅遊飯店 tourist hotel
芄灰砸刮

E. 賓館的星級標準是怎麼評定的，什麼是一，二，三，四，五星級，各需要什麼要求！

一、一星級飯店

要有適應所在地氣候的採暖、製冷設備；16小時供應熱水；客房、衛生間每天要全面整理一次，隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套，並做到每客必換；能夠用英語提供服務。

二、二星級飯店

18小時供應熱水；至少有20間（套）可供出租的客房。

有可撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途的電話；有彩色電視機；每日或應客人要求更換床單、被單及枕套；提供洗衣服務。

三、三星級以上飯店

需設專職行李員，有專用行李車，18小時為客人提供行李服務；有小件行李存放處；提供信用卡結算服務。

24小時提供熱水、飲用水，免費提供茶葉或咖啡，70%客房有小冰箱；提供留言和叫醒服務；提供衣裝濕洗、乾洗和熨燙服務；提供擦鞋服務。

四、四星級飯店

需要有中央空調；有背景音樂系統；18小時提供外幣兌換服務；至少有50間(套)可供出租的客房；70%客房的面積不小於20平方米；提供國際互聯網接入服務；衛生間有電話副機、吹風機。

五、五星級飯店

除內部裝修豪華外，要求70%客房面積不小於20平方米；至少有50間(套)可供出租的客房；室內滿鋪高級地毯，或用優質木地板或其他高檔材料裝飾；每個客房配備微型保險櫃；有緊急救助室。

F. 農家院的星級標准

在各個城市我們都會看到五星級飯店酒店的，在鄉村住宿根本不會存在星級的。但由於農家院的火熱出現讓大家備受關注，所以實施了星級標准。那麼五星級農家院標準是什麼樣子的呢?
從市旅遊局了解到，天津市的鄉村游正在重點打造設施農業、生態資源、林地經濟等各種鄉村旅遊典型，頗受都市人追捧的星級農家院已達到1087家，亮點頻出的津郊鄉村游以其獨特的魅力吸引八方來客。為規范農家院經營，天津市出台了《天津市鄉村旅遊經營戶質量等級評定辦法》，對農家院進行評星定級。到目前為止，天津市已經認定了星級鄉村旅遊經營戶1087戶，其中五星級10戶，四星級55戶，三星級298戶，二星級449戶，一星級275戶。
五星級農家院的房屋建築具有典型的鄉村特色，院落布局合理，並有一定數量的農具;綠地、果園或菜園面積不低於每戶農家院總佔地面積的20%;有與接待能力相適應的停車場及照明設備;公共場所明顯建築物，使用標准、規范的公共信息圖形符號;空氣質量、雜訊質量符合國家相關標准;人畜分開，犬類不威脅到客人的人身安全;食品初加工與製作區域隔離，冷熱菜製作分離，廚房用具定期進行消毒;食品應設有專用的冰箱(櫃)儲藏，要生熟分開，飯菜葷素搭配合理，符合國家食品衛生標准;客房裝飾具有鮮明的農家特色，傢具用品使用環保型材質;有室內獨立或院內公共衛生間，有明顯的指示標志和防滑標志，衛生、洗漱用品齊備，冷熱水使用充足方便;客房、衛生間每天至少整理一次，並能根據客人要求隨時整理。看來入住這些五星級農家院的舒適程度一點都不遜色於大酒店。
100個特色村通過認定
從2008年開始，天津市大力開展旅遊特色村(點)創建，實施鄉村旅遊規范提升工程，全市旅遊特色村(點)建設累計投入資金超過3億元，截至目前已有100個特色村通過認定。按照天津市出台的《天津市旅遊特色村認定辦法》，「農家游」搞得好的村才能評上「特色村」。參加天津市旅遊特色村評選的村子，村內從事鄉村旅遊的經營戶數需占村總戶數20%以上，經認定的星級(一星級至五星級)鄉村旅遊經營戶數占村總戶數的15%以上。另外，還應達到村容村貌整潔、村內基礎設施完善。村內主幹道硬化率達80%以上且有照明設施，有穩定的供水供電系統，經營戶垃圾集中收集率、污水處理率均達80%，村內有水沖式公共廁所，有相應的停車場所，並建有村衛生室。村內各項管理制度應比較健全，包括入住登記制度、安全巡視及消防制度、食品安全制度、質量承諾制度、突發事件應急預案等。
鄉村游項目突出民俗味
在天津市旅遊特色村之一的寶坻區牛家牌鄉大寶庄村，日益紅火的鄉村旅遊經濟使該村的傳統工藝品玻璃珠重煥生機，作為特色旅遊紀念品受到遊客的青睞。許多外地遊客慕名而來，專門淘換或者定做個性化玻璃珠。通過近幾年發展鄉村旅遊，過去無人問津的粗糧和自家生產的蔬菜、禽蛋和土特產品也都成了搶手貨，賣出了好價錢。這些具有濃濃鄉土味的特色商品和旅遊項目，成為了吸引遊客的「法寶」。
為發展鄉村游的硬體設施，截至目前全市旅遊特色村(點)建設累計投入超過3億元，建設污水處理系統3個，建設垃圾中轉站50個，修建游覽路、硬化路面60公里，整修停車場3.5萬平方米，安裝路燈400盞，新建智能溫室大棚4座、果品採摘園600畝，新建、改建農家院經營戶418戶。同時還開發了皮影、草編、縫綉、根雕、泥塑、石藝、剪紙、小吃製作等具有民俗風情特色的參與性旅遊項目。

G. 酒店的星級是怎樣評定的五星級的標准又是什麼

酒店星級的劃分以酒店的建築、設施設備、功能及管理、服務水平為依據。具體的評定辦法按照國家旅遊局頒發的設施設備評定標准、設施設備的維修保養評定標准、清潔衛生評定標准，賓客意見評定標准等執行。

標准

總體

1、酒店功能劃分合理、設施使用方便、安全。

2、酒店室內外裝修高檔、建築及裝修選用豪華材料。

3、酒店內部公共信息圖形符號符合LB/AT001標准。

4、有中央空調系統。

5、有背景音響系統。

6、有與五星級酒店相適應的計算機管理系統。

接待大廳

1、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。

2、有與酒店規模、五星級相適應的總服務台，總服務台有中英文標志、分區段設置接待、問訊、結帳、24小時有工作人員在崗。

3、提供留言服務、一次性總帳單結帳服務、信用卡服務、24小時提供外幣兌換服務。

4、總服務台提供酒店服務項目宣傳品、酒店價目表、中英文本市交通地圖，全國旅遊交通地圖、本市和全國旅遊景點介紹、各種交通工具時刻表、報刊雜志等。

5、可8小時直接接受國內、國際客房預訂，有酒店和客人同時開啟的保險箱、設門衛應接員、專職行李員、值班經理、大堂經理。

6、在非經營區設客人休息場所、提供店內尋人服務和安排計程車服務、門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道、配備輪椅。

7、至少能用2種外語提供服務（英語為必備語種），總機至少能用3種外語提供服務（英語為必備語種），各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示。

客房

1、至少有40間（套）可供出租的客房，70%客房的面積（不含衛生間和走廊）不少於20平方米，至少有5個開間的豪華套房，有殘疾人客房。

2、客房裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架，茶幾，座椅，床頭櫃、床頭燈，台燈，落地燈、全身鏡，行李架等高級配套傢具。

3、衛生間用豪華建築材料裝修地面、牆面、頂棚，用良好的排風設施，110/220V電源插座，電話副機，吹風機和體重稱。裝高級座便器。梳妝台，浴缸並帶淋浴噴頭，配浴簾，晾曬繩，24小時供應冷熱水。

4、有直撥的國內、國際電話，有彩色電視機、音響設備、並有閉路電視系統，播放頻道不少於16個，自辦節目至少有2個頻道，而且還具有兩種以上的外語衛星電視頻道，為國外遊客帶來方便。

5、有與五星級相匹配的文具用品，提供開夜床服務，24小時提供冷熱飲用水及冰塊，免費提供茶葉或咖啡，客房內設微型酒吧，24小時提供中西式早餐，正餐送餐服務。

6、提供叫醒服務，留言服務、衣裝濕洗、乾洗，熨燙和修補服務，提供擦鞋服務。

7、客房、衛生間每天全面整理，每日更換床單和枕套，客房用品和消耗品每天補齊。

餐飲

1、有布局合理、裝飾豪華的中餐廳，至少能提供2種風味的中餐。

2、有布局合理、裝飾豪華的西餐廳，配專門的西餐廚房。

3、有獨具特色，格調高雅的咖啡廳，能提供自助早餐、西餐正餐。

4、有適當的小宴會廳，有封閉的酒吧間。

5、餐廳、酒吧的主管、領班和服務員能用英語提供服務。

6、廚房冷盤間、面點間獨立分割，有足夠的冷氣設備，冷盤間有空氣消毒設施，粗加工間與操作間隔離，有足夠的冷庫，有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉。

公共活動場所

1、有足夠的停車場，有足夠的高質量客用電梯，轎箱裝修高檔，並有服務電梯。

2、有公用電話，並有市內電話簿。

3、有男女分設的公共衛生間。

4、有商場或超級市場，出售旅行日常用品，旅遊紀念品、工藝品等商品。

5、有商務中心，代售郵票，代發信件，辦理電報、電傳、傳真、復印、國際長途電話、國內行李托運、沖洗膠卷等。提供打字服務。

6、有醫務室。

7、提供代購交通、影劇、參觀等票務服務。

8、提供市內觀光服務。

9、有應急供電專用線和應急照明燈。

(7)鄉村旅遊星級評定標准總體評價擴展閱讀：

五星級飯店必須提供12項以上服務流程管理制度，10項以上支持性流程制度和8項以上全局性職能管理制度；

1、有員工手冊。

2、有飯店組織機構圖和部門組織機構圖。

3、管理制度：主要針對管理層如層級管理制度、質量控制制度、市場營銷制度、物資采購制度等。一項完整的飯店管理制度包括制度名稱、制度目的、管理職責、項目運作規程（具體包括執行層級、管理對象、方式與頻率、管理工作內容）、管理分工、管理程序與考核指標等項目。

4、部門化運作規范：包括管理人員崗位工作說明書、管理人員工作關系表、管理人員工作項目核檢表、專門的質量管理文件、工作用表和質量管理記錄等內容。

5、服務和專業技術人員崗位工作說明書：對服務和專業技術人員的崗位要求、任職條件、班次、接受指令與協調渠道、主要工作職責等內容進行書面說明。

6、服務項目、程序與標准說明書：針對服務和專業技術人員崗位工作說明書的要求，對每一個服務項目完成的目標、為完成該目標所需要經過的程序，以及為各個程序的質量標准進行說明。

7、工作技術標准說明書：對國家和地方主管部門和強制性標准所要求的特定崗位的技術工作如鍋爐、強弱電、消防、食品加工與製作等，必須有相應的工作技術標準的書面說明，相應崗位的從業人員必須知曉。

8、其它可以證明飯店質量管理水平的證書或文件。

參考資料來源：網路-五星級酒店

H. 五星級酒店的評價標準是什麼

1、建築物外觀和建築結構應具有鮮明的豪華飯店的品質，飯店空間布局合理，方便賓客在飯店內活動

2、內外裝修應採用高檔材料，符合環保要求，工藝精緻，整體氛圍協調，風格突出

3、各種指示用和服務用文字應至少用規范的中英文同時表示。導向標志清晰、實用、美觀，導向系統的設置和公共信息圖形符號應符合GB/T15566.8和GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.4、GB/T10001.9的規定

4、應有中央空調（別墅式度假飯店除外），各區域空氣質量良好

5、應有運行有效的計算機管理系統，前後台聯網，有飯店獨立的官方網站或者互聯網主頁，並能夠提供網路預訂服務。

(8)鄉村旅遊星級評定標准總體評價擴展閱讀：

標志使用

用星的數量和顏色表示旅遊飯店的星級。旅遊飯店星級分為五個級別，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級（含白金五星級）。最低為一星級，最高為五星級。星級越高，表示飯店的等級越高。

星級標志由長城與五角星圖案構成，星級以鍍金五角星為符號，用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級，五顆白金五角星表示白金五星級。

一至五星級的酒店銅牌上以鍍金五角星為符號，而獲得「白金五星級」的酒店，其標牌上綴有的五顆星將選用白金色。

I. 星級服務綜合評分標準是怎樣的

星級服務標准如下：一、評定條件：A、綜合評分定級標准：綜合評分定級成長值取決版於這三項因素：權1、最近12個月消費額；2、移動號碼最長網齡；3、繳費信用情況。B、直享星級服務標准：以個人證件登記的客戶：1、購買特定機型；2、辦理指定星級服務套餐；3、審批通過的政企關鍵人。可通過預判其貢獻價值或重要性，不經過綜合評分定級，提前或破格享受星級服務，包括合約直享和政企關鍵人直享。二、評定細則：A、綜合評分定級標准：客戶等級對應不同的成長值，如下所示：1星：600≤成長值＜1000；2星：1000≤成長值＜1500；3星：1500≤成長值＜2300；4星：2300≤成長值＜4000；5星：4000≤成長值＜6000；6星：6000≤成長值＜8000；7星：成長值≥8000。B、直享星級服務標准：符合對應的直享星級服務標准，即可享受對應的星級服務。三、評定標准：星級服務評定的兩個標准並存，採用就高原則，確定客戶實享星級。客服75為你解答。寬頻服務可自助排障，簡單易操作，另外可辦理工單查詢、ITV修障、寬頻申請及密碼服務，方便快捷，更多功能敬請關注中國電信貴州客服。

J. 評定酒店星級的標準是什麼五星級酒店應該什麼樣

酒店星評標准 擬申請星級的飯店必須向星級飯店評定與檢查機構出示以下材料，並保證其真實有效性。 一、 員工手冊 包括總經理致辭、角色闡釋、服務理念、行為通則、以及員工福利、獎懲、安全基本管理制度等。 一至五星級飯店必須提供。 二、 組織機構圖 本報告書中所說的組織機構圖是指負責飯店運轉的正式組織機構圖，包括飯店組織機構圖和部門組織機構圖。 一至五星級飯店必須提供。 三、 管理制度 管理制度是飯店科學化管理的基礎和服務與管理模式的操作工具。它能最大限度減少包括管理者在內員工行為的隨意性。本報告書所謂的管理制度主要針對管理層如層級管理制度、質量控制制度、市場營銷制度、物資采購制度等，必要可專門形成《經理手冊》。一項完整的飯店管理制度包括制度名稱、制度目的、管理職責、項目運作規程（具體包括執行層級、管理對象、方式與頻率、管理工作內容）、管理分工、管理程序與考核指標等項目。大體來說，管理制度可以分為服務流程管理制度、支持性流程管理和全局性職能管理制度幾大類。 管理制度應當及時修訂，以達到現代飯店科學管理的基本要求。為此，國家旅遊局提倡星級飯店積極採用符合國際慣例和國際通行的財務、質量、人力資源等方面的管理制度。 一星級飯店必須提供3項以上服務流程管理制度，2項以上支持性流程制度和1項以上全局性職能管理制度；從關鍵項目和嚴謹程度方面進行要求，不分星級，不從量上要求。投訴處理、設備養護、清潔衛生、成本控制、員工培訓、激勵。 二星級飯店必須提供4項以上服務流程管理制度，3項以上支持性流程制度和2項以上全局性職能管理制度； 三星級飯店必須提供5項以上服務流程管理制度，4項以上支持性流程制度和3項以上全局性職能管理制度； 四星級飯店必須提供8項以上服務流程管理制度，6項以上支持性流程制度和5項以上全局性職能管理制度； 五星級飯店必須提供12項以上服務流程管理制度，10項以上支持性流程制度和8項以上全局性職能管理制度； 四、 部門化運作規范 為了使各工作區域和不同的管理層級能夠達到一種有序運行的狀態，星級飯店需要制訂各個部門的運作規范。一般來說，部門化運作規范包括以下主要內容： 1、管理人員崗位工作說明書 對管理人員的工作崗位、班次、指令與反饋渠道、工作目標、工作職責和任職條件、任職要求等項內容進行說明。 一星級以上飯店要求提供。 2、管理人員工作關系表 對不同部門和不同層級進行與飯店管理有關的計劃、組織、審批、指令、反饋、控制等活動以及相應的上下級關系、協調關系進行表格化說明。 三星級以上飯店要求提供 3、管理人員工作項目核檢表 管理人員每天、每周、每季、每年需要進行的工作項目進行列表，以備自查和上級核查。 三星級以上飯店要求提供。 4、專門的質量管理文件、工作用表和質量管理記錄 質量管理和保持飯店星級標準是貫穿於飯店管理各個方面、各個環節的常備工作。而且質量是管理出來的，而不僅僅是檢查出來的。為此，飯店需要有專門的質量管理文件以及與此配套的工作用表和質量管理的記錄。飯店管理者，特別是高層管理者也應當在自己的日常管理行為中盡力體現上述文件所規定的質量理念，包括顧客導向、全員參與、專業管理、全流程要覆蓋等原則。 三星級以上飯店要求提供。 五、 服務和專業技術人員崗位工作說明書 對服務和專業技術人員的崗位要求、任職條件、班次、接受指令與協調渠道、主要工作職責等內容進行書面說明。 一星級以上飯店要求提供。 六、 服務項目、程序與標准說明書 針對服務和專業技術人員崗位工作說明書的要求，對每一個服務項目完成的目標、為完成該目標所需要經過的程序，以及為各個程序的質量標准進行局面說明。 二星級以上飯店要求提供。 七、 工作技術標准說明書 對國家和地方主管部門和強制性標准所要求的特定崗位的技術工作如鍋爐、強弱電、消防、食品加工與製作等，必須有相應的工作技術標準的書面說明，相應崗位的從業人員必須知曉。 一星級以上飯店必須提供。 四星級以上飯店還要求提供與設施設備、空間區域的維修保養與清潔衛生有關的作業技術標準的書店材料。 八、 其它可以證明飯店質量管理水平的證書或文件 在飯店提供的上述材料中，必須體現現代飯店管理和星級飯店所要求的質量、環保、科技和對當地社會文化發展的承諾，並有相應的措施保證這些承諾能夠在飯店管理中得以貫徹和執行。參見 www.3722.cn