鄉村旅遊服務需要提供哪些
1. 鄉村旅遊的三要素
鄉村旅遊,簡單地說就是依託鄉村的自然景觀、田園風光、農業資源等要素,開展的一切遊憩、休閑、參與、娛樂、體驗、科普活動。近年來,隨著人們休憩時間的增加、生活水平的提高和思想觀念的轉變,鄉村旅遊越來越受到城市居民和遊客的青睞。
一、 鄉村旅遊的定義
要把握鄉村旅遊的概念和內涵,應充分認識到以下幾點:
①從地理角度來看,鄉村是與都市相對的一個空間概念,它指的是從事農業生產為主的勞動人民所住的地方。
②鄉村旅遊資源是指存在於鄉村的資源。它包括鄉野風光等自然旅遊資源,還包括鄉村建築、鄉村聚落、鄉村民俗、農事活動等人文旅遊資源,以及鄉村社會文化等無形的旅遊資源。
③鄉村旅遊有別於農業旅遊,前者是按旅遊的地域空間來分的一種旅遊形式,後者是按旅遊對象來分的一種旅遊形式
④要區分鄉村旅遊與民俗旅遊之間的關系。民俗旅遊指的是以特定民族的傳統風俗為資源加以保護開發的旅遊產品。兩者含有公共部分——鄉村民俗旅遊的關系。
⑤鄉村旅遊不僅能觀光游覽,亦可度假休閑,遊客還能親自參與體驗農家生活與生產以及購買時新農產品和其他土特產品。
⑥鄉村旅遊的特色是鄉土性,其目標是生存環境與鄉村有較大差異的城市居民。
世界經濟合作與發展委員會1994年定義:在鄉村開展的旅遊,田園風味是鄉村旅遊的中心和獨特的賣點。
2004年,在貴州鄉村旅遊國際論壇上,中國專家形成統一意見,認為我國的鄉村旅遊應包含三方面:一是以獨具特色的鄉村旅遊民俗文化為靈魂,以此提高鄉村旅遊的品位豐富性;二是以農民為經營主體,充分體現住農家屋、吃農家飯、干農家活、享農家樂的民俗特色;三是鄉村旅遊的目標市場應主要定位為城市居民,滿足都市人享受田園風光、回歸淳樸民俗的願望。
二、現代鄉村旅遊的基本類型
鄉村旅遊一般具有休閑、觀光、度假、娛樂、體驗等功能,集吃、住、行、游、購、娛於一體,綜合服務功能強,適合於群體團隊活動,一般以家庭單元、企業團體為主,兼以零星散客。組織鄉村旅遊,對家庭而言,有益於親情培養,心靈溝通,充分享受家的溫暖和關懷;對企業團體來講,有利於放鬆心情,增進了解,融洽關系,加深友誼,增強團結協作能力,提高企業凝聚力和戰鬥力。
現代鄉村旅遊由於受到其獨特的鄉村旅遊資源和發展條件的影響,可以分為以下幾種基本類型:
①以綠色景觀和田園風光為主題的觀光型鄉村旅遊。山清水秀,碧空萬里的自然風光使遊人留戀忘返,幽雅清靜、舒適宜人的綠色空間,是人們返樸歸真的最佳選擇。
②以拓寬視野和增長見識為主題的教育型鄉村旅遊。集知識、考察、學習、娛樂於一體的鄉村旅遊區。例如:寧波奉化滕頭村。
③以民俗風情和傳統文化為主題的民俗文化鄉村旅遊。俗話說「一方水土養一方人」,中華民族56個,就有56種風情,富饒的國土形成燦爛的風俗,悠久的歷史創造了多彩的民間文化,引人入勝。
④以觀花采果和品嘗美食為主題的參與型鄉村旅遊。以觀賞花卉、採摘果實為主題的「動手果園」,以特產參觀、品嘗、購買為主的工藝特產一條街等,都對廣大遊客有著無限的吸引力。
⑤以康體療養和健身娛樂為注意的康樂型鄉村旅遊。與都市生活的「灰色空間」相比,富有鄉野情趣的「綠色之旅」更能使遊客放鬆身心,消除疲勞,陶冶情操。
三、發展鄉村旅遊的三大要點
全球鄉村地域的經濟、社會、文化、環境已經發生了巨大的變化,社會經濟因素和技術因素對發展中國家旅遊發展具有顯著的作用。旅遊業正逐步成為鄉村地區和社區發展重要的經濟、環境和社會因素。旅遊業對國家和區域經濟的貢獻是可以估算的,但機制和過程尚不完全明確。旅遊業對地方發展的貢獻過高估計,會導致發展停滯、後退,甚至導致地方旅遊業獲得利潤能力的損失。過高估計必然會過高估計對旅遊設施的需求。1991 年美國國家(州) 旅遊局的調查表明,60 %的州正致力於鄉村旅遊的發展,50 個州中的30 個州具有目標具體的鄉村旅遊發展計劃,70 %以上的美國居民在鄉村娛樂。1993 年英國每天接待的鄉村旅遊者為90000 人,估計84 %的人口每年進行一次鄉村旅遊。反觀我們中國國內鄉村旅遊資源豐富,但發展鄉村旅遊仍處於起步階段。因此中國發展鄉村旅遊應注意以下三大要點。
1、天時
①給予政策扶持。
目前全國各地城市近郊都在花大力氣發展鄉村旅遊,爭奪客源的競爭空前激烈。僅靠鄉村旅遊一家一戶的小打小鬧,靠口碑宣傳和散發傳單是難以持續發展的,唯有政府的主導、群體的力量方能形成規模效應,促進鄉村旅遊的正常穩態發展。
2006年,被國家旅遊局確定為「鄉村旅遊年」。這足以說明我國對鄉村旅遊越來越重視,但是光有足夠的關注是不行的,還缺少一定的法律保障和扶持政策。現在我國關於旅遊的法律法規幾乎沒有,更不用說是關於鄉村旅遊的了。致使很多開發商利用這個機會,打著「鄉村旅遊」的幌子進行著圈地、開發房產的行為,導致了鄉村的鄉土面貌被嚴重破壞。
因此國家,乃至當地政府都要從妥善解決「三農問題」的政治高度,出台鼓勵發展鄉村旅遊的實質性扶持政策。比如:設立專項資金,用於補助鄉村旅遊開發項目的規劃編制、人才培訓和重點項目的開發等等。
②完善管理辦法。
一是,實行服務質量監督。對每戶農家建立檔案,並採用鄉村旅遊點的標志授牌、等級評定、記分考核、實施獎懲等可行辦法,對於經驗優良的農戶給予一定的獎勵,對於做出違反管理的農戶則給予相應的處罰,直至取消該鄉村旅遊經營內容。
二是,加強服務動態管理。即積極組織經營農戶參加服務禮儀禮貌、業務知識等方面的培訓,細分目標市場,明確服務原則。要做好值班工作,確保隨時向遊客提供有效、便捷的服務,並記錄在案。
③加大宣傳力度。
例如:目前,龍塢茶村的主要旅客是杭州人,而且大都是回頭的老客戶。這些遊客是來自開業之初遊客高峰期的,而近來的新客戶則非常至少。散客的數量有限,而且時間也較為分散,不利於實際經營。此時,龍塢茶村的服務容量顯然是未飽和的,大量的開業農戶仍在「待業」狀態,因此暫時可以放下對遊客容量問題的憂慮,一心加大宣傳力度。只有有了足夠的客源,才談得上分攤客戶,才能讓農戶看到項目的前景。
2. 農家生態旅遊中旅遊服務設施主要包括哪些
對於農家生態旅遊來說,旅遊服務設施主要包括旅遊解說系統、遊客集散中心、農家住宿等。
(1)旅遊解說系統。農家生態旅遊解說系統,是指通過由當地居民、當地旅遊服務社團的講解或物品展示等途徑和形式向遊客進行自然知識介紹與鄉土文化宣傳的一個旅遊服務系統。通過構建解說系統,一方面可以增加遊客對有關自然生態知識的了解,激發他們對大自然熱愛的情感,引導其與自然友好的旅遊活動及行為;另一方面有利於提高當地居民對生態環境及鄉土文化的保護意識,使他們時刻認識到自我的文化習俗以及鄉野的景觀特色是人類寶貴的財富,從而促進鄉村生態環境的良性發展。目前國際上具有代表性的解說系統模式為發送者—信息—接受者模式,如圖6-3。
(2)遊客集散中心。農家生態旅遊集散中心也即農家生態旅遊的總接待點,用於合理安排遊客量以及外來車輛停靠。作為旅遊服務,旅遊集散中心主要需做好上接與下傳工作:上接為遊客的接待與旅遊活動的安排,下傳為與農家樂、度假屋等旅遊住宿點緊密聯系,合理分配遊客。旅遊集散中心的合理調配有利於控制農家生態旅遊區的遊客量,從而保持農家生態旅遊的原味。
外來車輛停靠點設置是為杜絕大量外來車輛湧入而導致鄉村寧靜環境的破壞與農家生態旅遊區生態環境質量降低等現象發生,因為鄉村是一個沒有邊界的旅遊景區。
3. 開辦鄉村旅遊行業需要什麼手續
如果是景點開發,需要到市級以上旅遊局報批並辦理營業執照,稅務登記,組織機構代碼證登記,規劃局,土地局辦理相關手續
如果是農家樂就只要辦理營業執照,稅務登記就可以了
4. 搞鄉村旅遊、休閑農業,需要具備什麼基本知識(以及自身應具備除了鈔票以外的什麼基本條件)呢 我現在
要想經營一家服務性的企業,知識結構方面應同時具備農業、畜牧業、心理學、經濟內學、社會學和管理學等多方容面的專業知識。當然這只是一般性要求,最重要的是要具有廣泛的人脈關系,人脈關系的發展,首先以讀書為最好,畢竟高學歷的人事業方面成功率比較高,你的同學成功了,也就相當於你的人脈成功了。
5. 辦理美麗鄉村旅遊公司需要哪些手續
場地要求:有固定的經營場所。指擁有相對穩定性及足夠的營業用房。
設施要求:有必要的營業設施。指有傳真機、直線電話、電子計算機等設備。設立國際旅行社還應包括業務用汽車等。
人員要求:有經過培訓並持有省以上旅遊行政部門頒發的《旅行社經理任職資格證書》的總經理或副總經理一名;持有《旅行社經理任職資格證書》的部門經理或業務人員,其中設立國際旅行社的,有部門經理或業務主管3名,設立國內旅行社的,有部門經理或業務主管1人;設立國際旅行社的,有取得會計師以上職稱的專職財會人員;設立國內旅行社的,有取得助理會計師以上職稱的專職會計人員。
資金要求:有符合《旅行社條例》規定的注冊資本金和質量保證金。其中,國際社不得少於150萬元,經營入境旅遊業務的,應交納60萬元質量保證金,經營出境旅遊業務的,應交納60萬元質量保證金;國內旅行社注冊資本金不得少於30萬元,並交納10萬元質量保證金。
文件要求:1、申請書。其內容包括申請設立旅行社的類別、中英文名稱和設立地;企業形式、投資者、投資額和出資方式;申請人、受理申請部門的全稱、申請報告名稱和呈報申請的時間。
2、設立旅行社可行性研究報告。其內容包括,設立旅行社的市場條件、資金條件、人員條件等。
3、旅行社章程。
4、旅行社經理、副經理履歷表和國家規定的任職資格證書。
5、開戶銀行出具的資金信用證明。注冊會計師及其會計事務所或審計事務所出具的驗資報告。
6、經營場地證明(房產證明或租房協議)。
7、經營設備情況證明。
上述條件全部具備以後,就可以將申請開辦旅行社的全部資料送到本地的市級旅遊行政管理部門, 經過審查後,再上報到省旅遊行政管理部門。如果通過審查,市旅遊行政管理部門向經審核批準的申請人頒發《旅行社業務經營許可證》,申請人可以在60個工作日內,持批准設立文件和許可證到工商行政管理部門領取營業執照。然後再憑許可證、營業執照副本到質監局辦理企業編碼,到稅務局辦理稅務登記。
6. 發展鄉村旅遊,農民應做好哪些准備
充分利用鄉村的全部吸引物要素,讓每方國土都成為優游的風景,經過的一山一水、一草一木、一村一舍都是最美好的旅遊體驗;讓每個人都成為樂游的主體,居民、經營者和遊客之間是「你在橋上看風景,看風景的人在樓上看你」的相互關注、共享空間;讓每項設施都具備宜游的功能,進行全面的旅遊化改造和宜游配套建設;引導、支持各項工作都主動加游的導向,推進「旅遊+」「+旅遊」,發展全產業融合、全資源利用、全時空服務、全過程體驗、全社會參與的全域旅遊。
7. 鄉村旅遊電商應該規劃和提供哪些在線服務
一般提供周邊鄉村旅遊線路以及周邊自駕游線路推薦,精選城市周邊鄉村旅遊自駕游線路、專自駕組合套票優惠、屬鄉村旅遊線路報價、自駕游攻略指南等,線路應涵蓋周邊一日游、周邊二日游、周邊三日游、周邊四日游、周末自駕游及鄉村旅遊景點門票、度假村、農家樂、周邊民宿客棧、度假酒店套餐等旅遊信息,不同季節推薦不同針對性的親子游、情侶游、公司旅遊等差異化產品,做鄉村旅遊的一站式在線代理商。
8. 鄉村旅遊需要解決哪些方面問題
一、一些地方發展鄉村旅遊不考慮客觀實際,對投資開發項目不作科學論證和規劃。投資項目沒有成為財富反而變成了包袱。
前瞻產業研究院認為,發展鄉村旅遊是有前提的,要有交通條件、食宿條件、景觀條件、參與條件、購物條件等。鄉村旅遊的發展一定要與交通基礎建設、城鎮化建設、村容村貌建設、民俗文化建設和產業結構調整結合起來進行,要根據客源市場的需求和旅遊資源的整合優勢來發展。鄉村旅遊的生命力在於鄉村旅遊文化的特色,在於遊客與景區服務的互動。
二、發展鄉村旅遊的資金不能單一地依靠政府財政,一定要多元化籌措資金。個人資金、集體資金、資本市場資金應成為投資主體。在資源配置要由市場來決定的時期,鄉村旅遊市場是否能在所要投資的鄉村形成和發育,是決定開發商投入與否的根本依據。資本市場的資金和個人資金的投入是要有回報的,財政資金應該是引導性、支持性的投入。
9. 鄉村旅遊規劃包括哪些內容
鄉村旅遊規劃包括,社會主義新農村建設和鄉村旅遊開發策劃、規劃與設計經驗,對行業動態和相關政策法規,對鄉村旅遊產業發展模式、鄉村特色休閑及景觀建築設計、鄉村游樂項目策劃、農家樂升級、民俗村度假開發、古村落文化休閑開發、農業生態園打造等方面進行了深入研究,休閑農業園區策劃、特色農業觀光主題園區、休閑農業博覽園、特色採摘度假區、新農村整體規劃設計、新農村風貌設計、鄉村旅遊景區規劃、鄉村主題度假區規劃、鄉村會所、溫室建築設計等等。艾肯認為,做好規劃選對團隊很重要。