旅遊標准化城市工作總結

㈠ 創建全國旅遊標准化示範城市存在哪些困難

在調查中，國家統計局蘭州調查隊發現，我市在創建文明城市中還存在四大問題：一是市專民整體素質水平屬還有待於進一步提高。市民的環境意識差，存在隨地吐痰、亂扔雜物、亂貼亂畫等現象較普遍；在部分公共場合，還存在吸煙、大聲喧嘩、談吐不雅及舉止隨意、不遵守公共秩序、不考慮他人感受等不文明現象。
二是城市環境還有待於進一步改善。公共環境衛生「臟、亂、差」的弊病仍未根除，特別是背街小巷、貿易市場等部位，還存在衛生死角、路面破損、城市「牛皮癬」等現象。在城市的居民小區、單位院落以及城區比較隱蔽的角落還存在衛生死角等。
三是公共交通秩序還有待於進一步規范。市民有過馬路不走斑馬線的情況，亂穿馬路、亂闖紅燈、亂停亂放、隨意調頭等違法違章現象還有一定程度的存在，黑出租、爭道搶行、違章超車屢禁不止。
四是政務環境還有待於進一步提升。個別窗口服務態度冷漠，效率低下，服務質量不高。

㈡ 全國旅遊標准化示範城市有什麼好處

首批全國旅遊標准化試點單位 一、全國旅遊標准化試點省 四川省 二、全國旅回遊標准化試點答城市（區） 青島市、蘇州市、咸寧市、麗江市、上海徐匯區 三、全國旅遊標准化試點縣 北京延慶縣、浙江遂昌縣、江西婺源縣、河南淮陽縣、廣西陽朔縣

㈢ 創旅遊標准化城市表態發言怎麼寫

全力創建全省旅遊標准化示範市
觀眾朋友您好，歡迎收看今天的《特別關注》。在剛剛結束不久的全國旅遊標准化工作會上，星子縣被列入了全國旅遊標准化試點縣。這對星子縣、九江市，甚至整個江西省來說，無疑是個好消息。而面對機遇，星子縣又將如何迎接挑戰？在兩年的試點時間里，星子縣又將如何進一步提升旅遊服務和管理水平，從而搶占市場的制高點，從根本上提高自身的競爭能力呢？
【星子縣旅遊局 局長 程昭金】：所謂標准化，是根據國家標准、行業標准、地方標准和企業標准，來綜合制定星子縣旅遊及相關行業的一個系統標准，根據這個標准然後來全面貫徹落實。
旅遊業是國際公認的「永遠的朝陽產業」，它是以旅遊資源為憑借、以旅遊設施為條件，向旅遊者提供旅行游覽服務的行業，被稱為世界三大產業之一。旅遊服務標准化涵蓋了旅遊出行軟體硬體建設的方方面面。
就拿一個看似不起眼的問題——上廁所來說吧，在旅遊服務標准化系統里就大有文章。
【星子縣旅遊局 局長 程昭金】：你這里有沒有建設那個殘疾人用的蹲位，還有的女的廁所裡面有沒有考慮到幼兒到這來的時候，婦女把幼兒放到哪個地方，廁所裡面都要有那個小的搖籃，就說這個達到四星級必須達到這個要求。
一個上廁所的問題都如此細致，至於其他的軟體硬體方面那就更加全面了。從這一點就可以看出，推行旅遊服務標准化對於旅遊服務質量與管理水平的整體提高、旅遊品牌的培育有著直接的關聯。具體到星子，兩年之後如能通過旅遊標准化試點驗收，對提升星子的旅遊產業素質，促進區域經濟發展起著至關重要的作用。

㈣ 如何推進旅遊標准化工作作為一個縣區，旅遊標准化工作具體該從哪些方面去做謝謝！

如果你只有5天，我的意見：

第一天：大唐芙蓉園（50元門票）+大雁塔（20元門票+25元登塔）
第二天：半坡遺址、華清池、兵馬俑（平時的價格是：博物館18，氏族館25；華清池45元，兵馬俑90），估計旺季要漲價吧！
第三天：鍾樓、鼓樓+回民小吃街+陝西歷史博物館（都在市中心的繁華街道，隨便問個人都知道的，不知道現在漲價沒，我記得前年是15、15，回民街不要錢），吃完參觀完，打車不超過15元到歷史博物館，門票35
第四天：爬華山，旺季門票200，現在是淡季，可能是80-120左右
第五天：漢宣帝陵10元、曲江寒窯15元也可以一去！

晚上，休息，打包，准備回家！

㈤ 中國旅遊標准化還存在哪些問題，對此有什麼建議

旅遊按照組織方式不同可粗略分為：團隊游和自由行。針對這兩種類型的旅遊標准化回，肯定是有答區別的。所謂的標准化就是某個行業或系統內的組織、制度、流程等方面的統一規范，供此行業不同參與者共同遵守。對於團隊旅遊的標准化，我認為主要核心是服務標準的標准化，包括旅遊路線中涉及到的吃、住、行等方面的硬體、軟體標准化。以及保險服務、合同服務等等方面。目前業界在標准化方面存在的最大問題就是：沒有一個規范的服務標准，並且存在對消費者不利的很多隱性「行規」，如購物推銷等。建議：需要政府層面梳理新的標准，並能夠保證在業界內嚴格執行。

㈥ 全國首批旅遊標准化示範城市有哪些

首批全國旅遊標准化試點單位 一、全國旅遊標准化試點省 四川省 二、全國旅遊標准化試點城市（區） 青島市、蘇州市、咸寧市、麗江市、上海徐匯區 三、全國旅遊標准化試點縣 北京延慶縣、浙江遂昌縣、江西婺源縣、河南淮陽縣、廣西陽朔縣

㈦ 旅遊標准化的作用是什麼

（一）旅遊業標准化是旅遊行業各項工作的技術支撐
旅遊業包含食、宿、行、游、購、娛六大要素， 旅遊產業覆蓋行業眾多，涉及面廣。標准化作為一項技術性基礎工作，滲透於旅遊行業宏觀管理、服務質量、基礎設施設備要求，以及旅遊創新等諸多方面。標准化為旅遊涉及的相關行業設立了規范和標准，這種標準是行業發展的技術指標，是行業規范化管理的依據。這些標准為保持行業增長、規范市場、提高管理水平、服務各類型遊客提供的科學技術依據。有了這些標準的引領，旅遊各行業才能不斷走向規范化，才能和國際旅遊規范接軌。這些標準是我們評選中國優秀旅遊城市、中國旅遊強縣等旅遊目的地的評價方法，也是引領行業發展的技術支撐，是我們做好旅遊業各項工作的技術保障。
（二）旅遊業標准化是旅遊科學管理的手段
旅遊業標准化是一個體系，它包括國家標准、行業標准、地方標准還有企業標准。另一方面，隨著國際旅遊業的發展，旅遊業標准化逐步形成了一個相對完善的體系，形成了含旅遊業基礎標准、旅遊業要素系統標准，旅遊業支持系統標准，旅遊業工作標准四個業務領域的系統。旅遊要素標又把食、宿、行、游、購、娛六大要素都涵括其中，使得旅遊管理在方方面面都有規可循，有紀可查，在旅遊業的方方面面都有標准，有依據，且這些標准很多又結合地方的實際，既有針對性，又有適用性，為旅遊管理更加規范化、更加標准化、更加國際化提供了依據，從這個方面來說，旅遊業標准化是提高旅遊業整體效能，實現規范管理、科學管理的重要手段。
（三）旅遊業標准化有利於增加旅遊競爭力
旅遊業標准化實際上就是一種服務的標准化，我國旅遊服務業的發展迅速，旅遊業標准化逐漸成為規范旅遊行業行為、加強行業管理、提高經營服務水平的重要手段。旅遊業標准化可以減少質量信息上的供求不對稱，通過星級標准，特許權識等使旅遊者在旅遊之前就對旅遊產品質量和服務有了預期，通過國家標准、行業標准等對旅遊服務質量進行衡定，使得旅遊活動更放心。旅遊業標准化使旅遊從最初的價格競爭轉向更高層次的非價格競爭，使得旅遊企業不得不通過服務和管理創新來贏得市場，這進一步促進了旅遊服務質量和水平的提高。由於旅遊業標准化使得旅遊服務價格下降，消費者要求高品質的旅遊服務，這就使得旅遊產品趨向無差別化，行業利潤平均化，但這也為個性化服務提供推動力，進而推動了產業結構的優化升級。正是由於這些涵蓋各個旅遊領域的旅遊服務標准，促進了旅遊產業結構的優化調整，促進了旅遊產業的轉型升級。同時，旅遊業標准化促進旅遊質量提升，有利於規范旅遊服務企業行為，優化服務產品，從而提高旅遊產品競爭力，促進旅遊服務業健康、公平、有序競爭和發展；有利於形成規模經濟，塑造知名品牌，促進旅遊服務業向產業化、品牌化、特色化方向發展。旅遊服務質量的提升，服務的產業化、品牌化、特色化也大大提升了旅遊產品的市場競爭力。
（四）旅遊業標准化建設有利於帶來良好的社會效益和經濟效益
標準的制定和實施歸根結底是為了促進最佳秩序和共同效益，這就要求我們不僅看到標准所包含的巨大經濟利益，同時還要關注其在改善人們生活質量、促進經濟社會全面發展、協調方面的重要作用。標準的制定和實施能夠促進人類對自然資源的合理利用，保持生態平衡，維護人類社會當前和長遠的利益，還可以改善人們的居住環境，提高人們的生活質量，帶來人和自然的協調發展以及人類社會代際延續的良性循環，從而滿足人們多樣化的需求，規范和促進經濟和社會的可持續發展。 正是由於旅遊業標准化的建設，旅遊市場的惡性價格競爭得到有效控制，旅遊活動中損壞消費者利益的事件得以減少，旅遊產品質量得到提升，這樣增強了消費者的可信度，增大旅遊產品的市場競爭力從而提高的旅遊企業的經濟效益。 另一方面，旅遊業標准化建設對旅遊景區、旅遊資源管理和保護就相應的措施和標准，這有利於科學地開發、利用和保護旅遊資源，為旅遊業發展創造良好的生態環境，再者旅遊業標准化建設，可以減少旅遊中信息不對稱，增強旅遊活動透明度，減少旅遊活動中坑、蒙、拐、騙的不良行為，有利社會環境的建設 ，促進旅遊行來良性循環，從而帶來良好社會、生態、經濟效益。作為旅遊大省，加強旅遊業標准化工作是雲南省旅遊產業發展的必然要求，旅遊業「二次創業」、「旅遊綜合改革試驗區」 和「橋頭堡」等重要發展戰略不僅對雲南省旅遊業標准化建設提出了更高要求，也為其提供了加快發展的平台和機遇。
（五）旅遊業標准化是國家層面的重要決策
2009年12月印發的《國務院關於加快發展旅遊業的意見》是黨中央、國務院是為新時期我國經濟社會發展全局做出的一項重要戰略決策，它從國家戰略的高度明確提出了「把旅遊業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業」、「健全服務標准體系，全面提升旅遊服務質量」。《意見》指出要以標准化為手段，健全旅遊標准體系，抓緊制定並實施旅遊環境衛生、旅遊安全、節能環保等標准，重點保障餐飲、住宿、廁所的衛生質量，把旅遊業培育成人民群眾更加滿意的現代服務業。 我國旅遊業正處在全方位提升發展，轉型升級，努力打造中國旅遊品牌，進一步參與國際競爭，建設世界旅遊強國的發展階段。在把旅遊業培育成「國民經濟的戰略性支柱產業」的過程中，旅遊業標准化是提高旅遊產品和服務質量，規范旅遊市場秩序，強化行業監督管理，推動旅遊產業轉型升級，提升旅遊產業總體素質和國際競爭力的重要手段，也是旅遊業落實科學發展觀，實現又好又快發展的必然要求。在旅遊業新一輪黃金發展的大背景下，充分發揮標准化對旅遊業科學發展的基礎性作用，為發展國民經濟戰略性支柱產業和培育人民群眾滿意的現代服務業提供技術支撐，是旅遊業標准化建設的重要任務。
（六）標准化是雲南省旅遊產業發展的要求和契機
旅遊二次創業是以實現雲南旅遊產業升級轉型、提質增效，由旅遊大省轉變為旅遊強省，實現雲南旅遊的二次崛起為目標。在這個過程中，旅遊標准化是提升雲南旅遊業發展綜合實力和競爭力的有力支撐，標准化為雲南旅遊業發展提供了動力，為雲南省旅遊「二次創業」提供了指導。另外，旅遊「二次創業」要求旅遊產業發展模式和發展方向進行革新，這也對雲南旅遊業標准化工作提出新的需求。國家發改委於2009年批准了《雲南省旅遊產業發展和改革規劃綱要（2008-2015）》，把雲南省當作中國旅遊產業改革發展的第一個試點省份，雲南旅遊產業改革發展上升到了國家層面，作為全國第一個旅遊試點省，既需要盡快制定相關標准來促進試點工作，又需要有一套具有示範和借鑒意義的旅遊標准體系以供其他地區借鑒。2009年7月，胡錦濤總書記考察雲南時，提出了「使雲南成為我國面向西南開放的重要橋頭堡」的重要指示，這對雲南旅遊產業的國際化發展來說是一個重要機遇。從旅遊角度來看，旅遊橋頭堡戰略實際上是旅遊國際化的發展方式，而旅遊業的國際化發展也要求標准化作為保障，標准化建設能促使雲南旅遊業全面與國際接軌，增強雲南省在國際旅遊市場上的話語權和競爭力。