國際一流旅遊城市的標准
① 國際化旅遊城市的八大標準是什麼
1,國際級的旅遊資源品質
2，60%以上的境外旅遊接待人數
3，50%的旅遊外匯收入
4，國際機場及國外主要客源地的航班
5，國際范圍的目的地推介活動
6，國際先進的旅遊理念
7，旅遊服務設施達到國際標准
8，地域文化傳統的保護及傳承
② 旅遊城市的標准有何規定
沒有專項的旅遊用地。旅遊是用地的具體使用功能，甚至可以包含非建設用地地類。按照國家用地分類標准，建議在旅遊開發規劃編制時採用分類梳理用地的描述方法，結合實際旅遊項目需要，分別闡述旅遊開發用地中的建設用地需求和非建設用地需求，在此基礎上按照國標確定建設用地地類。在新用地國標頒布說明會上有人也問到了類似的問題。一言以蔽之：請分清楚什麼是政策功能區與城市用地分類類別。前者是具體實施的土地開發方向描述，具有一定的功能綜合性和復合性，後者是用來規范化管理城市土地的分類標准和依據。最後舉一例，某旅遊開發用地中，包括酒店，公園，城市綠地等等，那在項目報批時就要按照其在用地分類標准所對應的中類或小類分別闡述其所對應的用地性質，而不能用單一的旅遊用地而為其分類。
③ 能不能請哪位大師告訴我到底什麼是一流的國際旅遊目的地國際旅遊目的地的標準是什麼
目前，國際上較多從競爭力角度對目的地發展進行相應評估。例如世界旅遊組織對全球旅遊目的地排序時，主要應用接待入境過夜旅遊者數量、國際旅遊收入兩大總量性指標。
世界旅遊組織和加拿大魁北克旅遊局合作的世界優秀目的地研究中心（CED，World Center of Excellence for Destinations）也對優秀目的地評定提出了一套評價體系——《優秀旅遊目的地評估體系》（System for Measuring Excellence in Destinations，SMED），旨在鼓勵旅遊目的地提高自身水平和強調可持續旅遊。
世界經濟論壇（World Economic Forum ,WEF）從2007年開始編制全球旅遊業競爭力報告，每年一次。報告中所使用的「旅遊競爭力指數「（TTCI）主要包括旅遊監管體制、旅遊商務環境和基礎設施、旅遊人力、文化與自然資源等3個大類的一級指標和14個種類的二級指標以及73項三級指標。
中國旅遊研究院在其編著的《2008年中國旅遊經濟運行分析與2009年發展預測》一書中也構建了一套旅遊競爭力評價指標體系。將旅遊業國際競爭力綜合評價的目標層概括為政策環境、商業環境與基礎設施、人文與自然資源條件以及旅遊業績四方面。
④ 判斷一個城市是否是國際旅遊城市的標准
沒有一個城市符合
⑤ 什麼是旅遊城市有什麼評定標准嗎
評定標准：
按照國家旅遊局修訂的《中國優秀旅遊城市檢查標准》，共有20個大項、69個分項、176個有分值的子項目，其總分值為1000分，只要達到850分以上就可以達到中國優秀旅遊城市的創建標准。中國優秀旅遊城市的創建達標，是由國家旅遊局組織人員進行檢查驗收的，其檢查驗收不是只對少數城市命名，沒有名額限制，達到標准即可命名。http://www.xining.gov.cn/html/95/1863.html
具體的評定打分請看：http://www.cnta.com/123/bzwyh/zgcsqcbz.doc是國家旅遊局的《中國優秀旅遊城市檢查標准（2007修訂本）》
簡單看一下，除了經濟指標外，還有其他很多方面的指標，人文的，環境的等等。
⑥ 旅遊城市評定標准
中國優秀旅遊城市評定標准
最高得分 分
檔
計
分 檢
查
得
分
1 城市旅遊經濟發展水平（60）
1.1 旅遊業總收入占本市GDP比例 30
1.1.1 旅遊業總收入占本市GDP比例大於15%(含15%) 30
1.1.2 旅遊業總收入占本市GDP比例在10%-15%之間 20
1.1.3 旅遊業總收入占本市GDP比例在5%-10%之間 15
1.1.4 旅遊業總收入占本市GDP比例在3%-5%之間 10
1.2 旅遊業外匯收入 30
1.2.1 超過10億美元(含10億美元) 30
1.2.2 在5-10億美元之間(含5億美元) 20
1.2.3 在1-5億美元之間(含1億美元) 15
1.2.4 在1000萬-1億美元之間(含1000萬美元) 10
1.2.5 在500-1000萬美元之間(含500萬美元) 8
1.2.6 在500萬美元以下 5
2 城市旅遊產業定位與規模（35）
2.1 城市對旅遊業發展有明確且重要地位(如支柱產業、龍頭產業、優先發展的重點產業） 10
2.1.1 由市人代會議通過的市政府工作報告中正式提出這樣產業定位的 10
2.1.2 由市政府專門下發文件提出這樣產業定位的 8
2.1.3 市政府有關文件中提及但定位不夠明確突出的 6
2.2 旅遊業納入國民經濟和社會發展計劃
2.2.1 納入五年發展計劃和遠景目標規劃 5
2.2.2 納入年度國民經濟和社會發展計劃 5
2.2.3 市政府制定了旅遊業發展中長期規劃 5
2.3 城市旅遊產業規模（即旅遊總收入、旅遊外匯收入 等）與同級城市相比居領先水平 10
2.3.1 在全國居前三名 10
2.3.2 在本省居前三名 8
2.3.3 縣級市在本地區居前兩名 6
3 城市旅遊業投入和專項政策支持（35）
3.1 旅遊業被列為新的經濟增長點並有相應配套政策
3.1.1 財政政策(在投資、貸款等方面) 5
最高得分 分檔計分 檢查得分
3.1.2 旅遊企業發展優惠政策(在稅收、創匯獎勵等方面) 5
3.1.3 旅遊相關部門支持配合旅遊業發展的政策 (交通、園林、城建、文化、鐵路、物價等部門)
5
3.2 市政府對旅遊業發展有專項資金或專項政策支持 10
3.2.1 旅遊業在市計劃部門和財政的年度的計劃中單列戶頭或有專項投資資金安排
10
3.2.2 市政府設立制度化專項資金支持或有專項政策 8
3.2.3 市政府有專項資金投入 6
3.3 旅遊市場促銷經費有保障 10
3.3.1 旅遊市場促銷經費在市財政有制度化來源且每年保持增長
10
3.3.2 旅遊市場促銷經費在市財政有制度化來源 8
3.3.3 旅遊市場促銷經費有來源 6
4 城市旅遊業發展的主導機制（35）
4.1 市委、市政府每年就旅遊業發展有專題部署 5
4.2 市政府主要領導牽頭的旅遊協調議事機構或制度 5
4.2.1 建立機構或制度並且每年經常專題協調議事 5
4.2.2 建立機構或制度並且協調議事(每年兩次以下) 3
4.3 市政府每年召開旅遊工作會議 5
4.4 市政府發布旅遊業管理規章 5
4.4.1 市政府發布旅遊業管理規章 5
4.4.2 市政府發布旅遊業管理規范性文件 3
4.5 城市具有健全的旅遊業法規體系 15
4.5.1 市人大頒發綜合性旅遊法規 15
4.5.2 市人大轉發上級人大綜合性旅遊法規 10
4.5.3 市人大發布規范旅遊管理的決定或決議 5
5 城市旅遊業的管理體系（70）
5.1 旅遊行政管理機構
5.1.1 旅遊行政管理部門機構健全,職責分明,統一管理全市旅遊業發展。 5
5.1.1.1 市編委批準的機構及"三定方案"，有固定辦公地點 5
5.1.1.2 單獨設立機構與其他部門合署辦公 3
最高得分 分檔計分 檢查得分
5.1.2 有行政執法授權的旅遊執法隊伍，依法進行管理，使旅遊市場發展健康有序
5
5.1.2.1 成立旅遊執法大隊，旅遊市場發展健康有序 5
5.1.2.2 有常設的旅遊執法的機構和人員，效果明顯 3
5.1.2.3 有兼職旅遊市場執法的隊伍，有檢查，有成果 1
5.2 旅遊行業管理工作
5.2.1 設置旅遊質監所並為旅遊消費者處理各種投訴，使各種質量糾紛得以圓滿解決
10
5.2.1.1 圓滿解決率100% 10
5.2.1.2 圓滿解決率90%以上 8
5.2.1.3 圓滿解決率80%以上 6
5.2.2 旅遊與公安、工商等部門建立協調配合的工作機制 10
5.2.2.1 對旅遊市場綜合治理有文件，經常聯合檢查，查處違反國家法規和行業管理規定行為，效果顯著
10
5.2.2.2 對旅遊市場綜合治理有文件，聯合抽查，並查處違反國家法規和行業管理規定行為，效果明顯
8
5.2.2.3 對旅遊市場綜合治理有文件，各自抽查，能聯合查處違反國家法規和行業管理規定行為，有一定效果
6
5.2.3 旅遊行政管理部門參與全市旅遊投資項目的審批 5
5.2.4 貫徹落實國家旅遊局、國家統計局發布的《旅遊統計管理辦法》、《旅遊統計調查制度》
5.2.4.1 本市已建立起比較完整科學的旅遊統計制度 5
5.2.4.2 旅遊和統計部門聯合發布旅遊統計數據 5
5.2.4.3 旅遊和統計部門聯合對海外及國內旅遊者抽樣調查 5
5.2.5 城市對旅遊標准化工作有持續推進的方案和措施，有經過專業培訓的旅遊標准化工作管理人員並開展了相關工作，工作有安排、有落實、有記錄
10
5.2.6 積極開展旅遊標准化工作,主要是宣傳貫徹國家標准、宣傳貫徹行業標准、指導和推動企業標准 10
5.2.6.1 以上三項工作都能夠全面開展 10
5.2.6.2 以上三項工作能夠開展兩項 8
最高得分 分檔計分 檢查得分
5.2.6.3 以上三項工作僅能夠開展一項 6
6 城市旅遊行業精神文明建設（60）
6.1 旅遊行業精神文明建設工作成效顯著
6.1.1 有機構、有規劃、有布置、有檢查 10
6.1.2 旅遊行業精神文明建設成效顯著 10
6.1.2.1 有獲得中宣部授予的精神文明建設先進稱號 10
6.1.2.2 有獲得省委宣傳部授予的精神文明建設先進稱號 8
6.1.2.3 有獲得市委宣傳部授予的精神文明建設先進稱號 6
6.2 在旅遊行業積極開展職業道德教育和愛崗敬業活動,成效顯著
10
6.2.1 有國家旅遊局表彰的勞動模範、先進集體或個人 10
6.2.2 有省部級單位表彰的勞動模範、先進集體或個人 8
6.2.3 有受到市級表彰的勞動模範、先進集體或個人 6
6.3 旅遊行業普遍開展創"青年文明號"活動,成效顯著 10
6.3.1 三家(含)以上企業獲國家級"青年文明號"稱號 10
6.3.2 一家(含)以上企業獲國家級"青年文明號"稱號 8
6.3.3 三家(含)以上企業獲省級、市級"青年文明號"稱號 6
6.4 各類旅遊經營單位(旅行社、飯店、旅遊景區（點）、
旅遊車船公司、旅遊餐飲及購物場所等)積極開展創文明行業活動,設立文明示範窗口,成效顯著
10
6.4.1 有國家級示範窗口的 10
6.4.2 有省部級示範窗口的 8
6.4.3 有市級示範窗口的 6
6.5 各類旅遊經營相關單位(機場、火車站、碼頭、汽車站、計程車公司、商店等)積極開展創文明行業活動,環境 整潔,服務規范;設立文明示範窗口,成效顯著
10
6.5.1 有國家級示範窗口的 10
6.5.2 有省部級示範窗口的 8
6.5.3 有市級示範窗口的 6
7 城市的生態自然環境（45）
7.1 建成區綠化覆蓋率 8
最高得分 分檔計分 檢查得分
7.1.1 綠化覆蓋率大於30％（含30％） 8
7.1.2 綠化覆蓋率在20%-30%之間(含20%) 5
7.1.3 綠化覆蓋率在10%-20%之間(含10%) 3
7.2 生活垃圾無害化處理率 8
7.2.1 無害化處理率大於80%（含80%） 8
7.2.2 無害化處理率在60%-80%之間(含60%) 5
7.2.3 無害化處理率在50%-60%之間(含50%) 3
7.3 城市建成區雜訊平均值小於58分貝（含58分貝） 8
7.4 城市空氣污染指數小於100 8
7.5 城市飲用水質達標率大於95%（含95%） 8
7.6 動員全市人民搞好旅遊環境的整治，迎接海內外旅遊者，無違章建築，無垃圾積存
5
8 城市的現代旅遊功能（100）
8.1 旅遊咨詢服務中心
8.1.1 在機場、火車站、碼頭、商業及交通中心區等遊客
集散地設立旅遊咨詢服務中心，具有咨詢、預定、
受理遊客投訴等功能，各種信息資料能夠及時更新
10
8.1.1.1 設有咨詢服務中心,布局合理,功能齊全 10
8.1.1.2 設有咨詢服務中心,布局不夠合理或功能有欠缺 8
8.1.1.3 以上地區僅能提供旅遊宣傳資料（方式不限），使遊客能從中查到旅遊信息
6
8.1.2 電台、電視台、主要報紙有固定的旅遊欄目 3
8.1.3 設有面向公眾的旅遊咨詢電話 3
8.1.4 設有面向公眾的旅遊投訴電話 5
8.1.5 機場、火車站、碼頭、汽車站等交通集散地設有旅遊地圖廣告牌，提供旅遊信息服務
5
8.1.5.1 普遍設有旅遊地圖廣告牌 5
8.1.5.2 部分設有旅遊地圖廣告牌 4
8.1.5.3 僅火車站（或汽車站）設有旅遊地圖廣告牌 3
8.2 以下場所設置規范、醒目的公共信息圖形符號
8.2.1 機場、火車站、碼頭 2
8.2.2 市區通往機場、火車站、碼頭的幹道 1
最高得分 分檔計分 檢查得分
8.2.3 市區通往主要旅遊區（點）的道路 1
8.2.4 旅遊飯店 1
8.2.5 旅遊區（點）內 1
8.2.6 國際會議中心、展覽中心 1
8.2.7 旅遊娛樂場所 1
8.2.8 旅遊購物場所 1
8.2.9 旅遊餐飲場所 1
8.3 語言環境
8.3.1 城市主要道路有中英文對照的交通指示牌（方向） 3
8.3.2 主要旅遊區(點)有中英文對照的說明牌或導游錄音 3
8.3.3 旅遊服務場所服務人員能夠用普通話接待客人 2
8.3.4 旅遊服務場所有能夠用英語會話的服務人員 3
8.4 公用設施服務系統
8.4.1 主要街區設有公用電話亭完好無損 3
8.4.2 主要旅遊經營單位的水、電、燃料供應有保障 5
8.4.3 星級飯店的外幣兌換點設置符合《旅遊飯店星級的劃分與評定》國家標准
2
8.4.4 機場外幣兌換點應設在醒目位置，有當日外匯牌
價公告，營業時間在18小時以上
3
8.4.5 有可以容納200人以上、具有同聲傳譯系統的國際
會議中心
5
8.4.6 有800個標准展位以上的展覽場館 5
8.5 城市夜景
8.5.1 有用霓虹燈或彩燈裝飾的街道，向市民和旅遊者提
供購物、娛樂、餐飲服務
10
8.5.2 有用霓虹燈或彩燈裝飾晚間游覽點 10
8.5.3 有晚間水上游覽項目 5
8.5.4 旅遊區（點）有晚間固定接待旅遊團隊的旅遊項目 5
9 城市的旅遊教育和培訓（40）
9.1 旅遊教育
9.1.1 開辦旅遊職業高中或職業中專 5
最高得分 分檔計分 檢查得分
9.1.1.1 單獨設立旅遊職業高中或中專的 5
9.1.1.2 在職業高中或中專設立旅遊班的 3
9.1.2 高等學校中設有旅遊系或旅遊專業 5
9.2 旅遊培訓
9.2.1 市旅遊局建立以下項目的統計,檔案資料完整 5
9.2.2 有面向全市旅遊從業人員的培訓基地或固定的培訓點
5
9.2.3 飯店的高中級管理人員培訓 5
9.2.3.1 80%以上取得全國旅遊行業崗位培訓證書 5
9.2.3.2 70-79%取得全國旅遊行業崗位培訓證書 3
9.2.4 旅行社的高中級管理人員培訓 5
9.2.4.1 80%以上取得旅行社經理資格證書 5
9.2.4.2 70-79%取得旅行社經理資格證書 3
9.2.5 車船公司的高中級管理人員培訓 5
9.2.5.1 80%以上取得各級旅遊局的崗位培訓證書 5
9.2.5.2 70-79%取得各級旅遊局的崗位培訓證書 3
9.2.6 旅遊企業從業人員80%以上經過各種專業的培訓 5
10 城市的旅遊交通（60）
10.1 城市的可進入性
10.1.1 本市有民用機場或有距市區1小時車程以內的其他民用機場
5
10.1.2 機場開通國際航線(或包機)並有相應的配套服務 5
10.1.3 本市有火車客運站或有距市區半小時車程以內的其他客運火車站
3
10.1.4 火車站有旅遊列車停靠 2
10.1.5 沿海(江、河、湖)城市有客運碼頭 5
10.1.6 以山為主要景區的城市,山上有方便遊客的旅遊纜車或索道
5
10.1.7 有距市區半小時車程高速公路進、出口 5
10.2 市內交通
10.2.1 通往城市主要旅遊區(點)的交通
10.2.1.1 有規范服務的觀光巴士 3
最高得分 分檔計分 檢查得分
10.2.1.2 有能滿足遊客需求的旅遊專線車 3
10.2.1.3 有通往城市主要旅遊區(點)公共汽車 3
10.2.2 出租汽車服務
10.2.2.1 出租汽車數量上和時間上能滿足海內外旅遊者需求 3
10.2.2.2 出租汽車統一座套，清潔衛生,規范服務,按里程錶計價,不拒載,不欺詐。
5
10.2.3 旅遊車船
10.2.3.1 城市有一家以上旅遊汽車公司,且認真執行《旅遊汽車服務質量標准》
3
10.2.3.2 以山水風光為主要景觀的城市有遊船公司,且規范化服務,遊船清潔衛生 ，安全措施有保障
5
10.2.3.3 沿海(江、河、湖)城市的遊船公司有符合《內河遊船星級標准》二星級以上遊船及高檔遊船
5
11 城市的旅遊區(點)開發與管理（40）
11.1 旅遊區(點)開發
11.1.1 開展旅遊資源普查與開發，並有5處以上旅遊區 (點)年接待遊客總量不低於50萬人次
10
11.1.2 有已投入運營、年接待量在10萬人次以上的旅遊度假功能區
10
11.2 旅遊區(點)的質量等級評定 4
11.2.1 有評為AAAA級的旅遊區(點) 4
11.2.2 有評為AAA級的旅遊區(點) 3
11.2.3 有評為AA級的旅遊區(點) 2
11.2.4 有評為A級的旅遊區(點) 1
11.3 旅遊區(點)的質量管理
11.3.1 管理制度落實, 游覽秩序井然，無遊客擁擠現象 2
11.3.2 清潔衛生保持良好,無亂堆亂放現象 2
11.3.3 安全設施齊備且維護良好,無不安全隱患 2
11.4 旅遊區（點）規劃與保護
11.4.1 旅遊區（點）都有經市政府批準的總體規劃,無違反規劃建設項目
5
最高得分 分檔計分 檢查得分
11.4.2 城市規劃確定本市風格獨特、具有游覽價值的街區，並制定法規加以保護，如禁止再建高層建築、清理違章亂立的廣告牌、調整街道園林綠化等
5
12 城市的旅遊促銷與產品開發（60）
12.1 旅遊促銷指標
12.1.1 近三年接待海外旅遊者人天數年均遞增5%以上 10
12.1.2 近三年接待國內旅遊者人天數年均遞增3%以上 10
12.2 旅遊旅遊促銷工作
12.2.1 制定國內外旅遊市場促銷目標、計劃，並付諸實施 5
12.2.2 積極參加國家旅遊局主辦的國際、國內旅遊交易會,並積極參加國家和省旅遊局組織的海外促銷
5
12.2.3 城市開通旅遊信息網站，為海內外旅遊者提供信息 5
12.2.4 每年有一次以上市政府舉辦的大型旅遊節慶活動 5
12.3 旅遊產品開發
12.3.1 城市有歷史文化、文物古跡資源,市政府每年對旅遊區(點)的文物保護有投資,措施得力,並在市場促銷過程中注意突出產品特色，成效顯著
2
12.3.2 城市有古代園林, 市政府每年對旅遊區(點)的園林保護有投資,措施有效,並在市場促銷過程中注意突出產品特色，成效顯著
2
12.3.3 城市有人文景觀(主題公園),其主要景觀具有國內獨特性,無重復性建設,經營情況良好，並在市場促銷過程中產品特色，成效顯著
2
12.3.4 城市有休閑度假設施,其主要休閑度假功能區內設施完備、服務規范、項目豐富，並在市場促銷過程中注意突出產品特色，成效顯著
2
12.3.5 城市經常舉辦國際會議、展覽或體育比賽、文化交流活動,其設施、組織水平與國際水平接軌，並在市場促銷中注意突出本城市的特色，成效顯著
2
12.4 旅遊產品開發
12.4.1 有2條以上有較好效益的生態旅遊線路 2
12.4.2 有2條以上有較好效益的農業或工業旅遊線路 2
最高得分 分檔計分 檢查得分
12.4.3 有2條以上有較好效益的體育或保健旅遊線路 2
12.4.4 有2條以上有較好效益的修學或民俗旅遊線路 2
12.4.5 有2種以上有較好效益的其他專項(或特種)旅遊產品
2
13 城市的旅遊住宿設施（50）
13.1 旅遊飯店
13.1.1 客房的數量、檔次基本滿足海內外旅遊者需求 5
13.1.2 星級評定率達到80%以上 10
13.1.3 星級飯店的復核率每年達到100% 5
13.1.4 全市旅遊飯店客房全年出租率 10
13.1.4.1 達到60%以上 10
13.1.4.2 50%至60%之間 5
13.1.5 三星級以上飯店能為客人提供國際互聯網接入服務 5
13.2 社會旅館
13.2.1 市旅遊局對接待國內旅遊團隊的住宿場所有相應的管理措施 5
13.2.2 安全、衛生管理制度及措施符合有關法規和標准 5
13.2.3 為入住旅遊者提供規范服務，保彰客人的合法權益 5
14 城市的旅行社（40）
14.1 旅行社經營形象
14.1.1 旅行社門市門面整潔、標志醒目；經營資格證明擺放在明顯位置；有旅遊價目表及資料
10
14.1.1.1 以上三項均符合要求 10
14.1.1.2 以上兩項均符合要求 8
14.1.1.3 以上一項符合要求 6
14.1.2 有國家旅遊局近兩年內公布的國際旅遊100強或國
內旅遊100強旅行社
5
14.2 旅行社服務質量
14.2.1 貫徹《導遊人員管理條例》，導游全部持證上崗，導游詞規范、健康、文明
5
14.2.2 執行《導游服務質量》國家標准，導游員參加等級考試的比例超過80%
5
最高得分 分檔計分 檢查得分
14.2.3 旅行社普遍推行《旅行社國內旅遊服務質量要求》行業標准,與旅遊團(者)普遍簽訂規范化的合同
5
14.2.4 出境游組團社嚴格執行《旅行社出境游服務質量》標准，經營規范
5
14.2.5 旅行社及時、認真地處理旅遊者投訴,近兩年內沒有嚴重質量事故的投訴
5
15 城市的旅遊餐飲（40）
15.1 市旅遊局對旅遊團隊餐有相應的管理措施 10
15.2 餐飲特色與質量
15.2.1 有提供地方特色或民族特色餐飲風味的餐飲點相對集中的街區
5
15.2.2 在旅遊者活動相對集中的地區和場所,有符合衛生標準的快餐店
5
15.2.3 有提供正餐的西餐館 5
15.2.4 有適應主要客源國遊客口味的餐館 5
15.2.5 有可以接待海外遊客的穆斯林餐館 5
15.2.6 以上餐館就餐環境整潔,嚴格執行食品衛生、保鮮等有關法規和標准
5
16 城市的旅遊購物（40）
16.1 旅遊商品創匯佔全市旅遊創匯(或旅遊商品收入佔全市旅遊總收入)的比重(以本市統計局公報為准)
20
16.1.1 在25%(含)以上 20
16.1.2 在20(含)—25%之間 15
16.1.3 在15(含)—20%之間 10
16.1.4 低於15% 5
16.2 旅遊購物場所及商品
16.2.1 有方便旅遊者購物的相對集中的步行商業街區 5
16.2.2 市旅遊局對旅遊團隊購物場所有相應的管理措施 5
16.2.3 購物商場設立具有本地特色的旅遊商品專櫃 5
16.2.4 主要旅遊區(點)銷售有反映本景區(點)特徵的旅遊紀念品
5
最高得分 分檔計分 檢查得分
17 城市的旅遊文化娛樂（40）
17.1 城市有一處以上固定場所常年在晚間為海外旅遊者演出
8
17.2 城市有一處以上能為旅遊團隊提供文藝表演的歌舞餐廳
8
17.3 城市有一處以上旅遊景區(點)能在白天開展定時文表演
8
17.4 以民族風情為主要景觀的少數民族較多的城市,在少數民族生活區內有固定接待旅遊團隊的民族文娛表演和參觀項目
5
17.5 星級飯店普遍有比較豐富的晚間娛樂活動 3
17.6 各種旅遊文化娛樂活動內容健康,嚴禁「黃、賭、毒」 8
18 城市的旅遊廁所（40）
18.1 數量與分布
18.1.1 主要街區及旅遊區（點）的廁所可以滿足需求 5
18.1.2 市區通往郊區(縣)旅遊區(點)路上,如需設立廁所的已設立旅遊廁所
5
18.1.3 旅行社門市所在地及旅遊購物、餐飲場所已設立旅遊廁所
5
18.2 質量與管理
18.2.1 以上廁所都是水沖式廁所或環保型廁所 5
18.2.2 以上廁所廁位間設隔板和門,有手紙,男廁設小便器 5
18.2.3 有設置殘疾人專用廁位的旅遊廁所 5
18.2.4 以上廁所公共信息圖形符號標識規范、清楚 5
18.2.5 以上廁所管理制度嚴格,無穢物,無異味 5
19 城市的旅遊市場秩序（70）
19.1 「一日游」市場秩序
19.1.1 城市制定「一日游」管理規章,對「一日游」市場進行檢查 5
19.1.2 「一日游」經營規范，無爭奪地盤、強拉遊客和敲詐勒索等欺行霸市行為
5
19.2 游覽環境和旅遊商品市場秩序
最高得分 分檔計分 檢查得分
19.2.1 主要旅遊區(點)對攤販實行集中管理,主要旅遊區(點)、集中購物街區及其他旅遊購物場所環境整潔
5
19.2.2 無圍追兜售、尾隨強賣現象,無乞討現象 5
19.2.3 無假冒偽劣商品 5
19.2.4 無價格欺詐、脅迫消費等行為 5
19.3 旅遊車輛證照齊全，無「黑車」 8
19.4 城市對從事旅行社業務的主體資格進行嚴格審核，無「黑社」
8
19.5 認真貫徹《旅行社管理條例》，全市旅行社經營規范，無超范圍經營，無承包掛靠，無虛假廣告
8
19.6 嚴格執行導游計分制和網路化管理，全市導游皆有歸屬，無「黑導」，無非法「陪游」、「伴遊」
8
19.7 近兩年無關於旅遊市場秩序的重大投訴 8
20 城市的旅遊安全與保險（40）
20.1 旅遊安全
20.1.1 城市有巡警制度,突發情況下可以救助遊客 3
20.1.2 在旅遊場所規范執法,保護旅遊者合法權益 3
20.1.3 旅遊區(點)和遊客集中場所設專職安全保衛人員 3
20.1.4 旅遊經營單位普遍建立健全安全教育、防範制度,每年都進行檢查落實
3
20.1.5 近兩年內無重大旅遊安全事故發生 8
20.2 旅遊緊急救援
20.2.1 城市有緊急救援機構並公布緊急救援電話號碼,突發情況下可以救援海內外旅遊者
3
20.2.2 主要旅遊區（點）有醫療救護點 3
20.2.3 執行重大旅遊安全事故發生後的處理及報告制度 3
20.3 旅遊保險
20.3.1 旅行社投保責任險率達100% 8
20.3.2 有與保險公司合作開辦的其他旅遊保險項目 3
合計得分：
⑦ 什麼是國際標准休閑度假旅遊城市
首先，要有知名度
交通方便，有國際航班
城市設施發達（包括住宿，交通，文化，環境等）
總起來說就是：經濟社會發達，旅遊資源豐富，資源品位高，具有超國界吸引力，城市綜合環境優美，旅遊設施完善配套
例如：世界上巴黎，迪拜，威尼斯，巴厘島等，中國的如三亞，廈門，青島等
⑧ 國際性旅遊度假城市地定義
、國際旅遊城市的定義和分類
國際旅遊城市是指經濟社會發達，旅遊資源豐富，資源品位高，具有超國界吸引力，城市綜合環境優美，旅遊設施完善 配套，旅遊產業發達並成為城市主要支柱產業，國際國內遊客數量眾多，在國際上具有較高知名度的國際性城市。國際旅遊城市是以城市參與世界經濟發展分工合作 中形成的，是根據城市發展條件和比較優勢的大小，選擇了旅遊產業作為其主要的外在功能，並依託完善的城市功能體系產生強大的國際客源聚集能力，最終形成的 城市形態。 根據主體吸引物的不同，國際旅遊城市可以分為五類： (1)自然風光型。自然風光型城市主體吸引物為山水風光等自然資源，資源品位高級，或以罕見景觀著稱於世，或以景觀完美組合聞名全球，如坎昆、帕塔 亞、火奴魯魯。 (2)花園型。花園型城市規劃布局合理，城市建設園林化，城市建築藝術化，給人以城園合一的感覺，如新加坡、堪培拉、華盛頓。 (3)娛樂型。娛樂型城市的主體吸引物為主題性游樂項目，以人造景觀或驚險刺激性娛樂活動吸引大量遊客，如擁有全球第一家迪斯尼樂園和好萊塢影城的洛杉 磯、盛行博彩業的澳門和蒙地卡羅。 (4)商貿型。商貿型城市主體吸引物為經濟貿易等萌生性旅遊資源，一般是世界著名的金融、商貿交易場所，如香港、萊比錫。 (5)文化型。文化型城市主體吸引物為悠久歷史積淀的人文旅遊資源，一般以擁有世界壟斷級文物古跡而著稱於世，形成獨特豐富的文化氛圍，如巴黎、羅 馬、開羅等。
根據城市主要功能的差異，國際旅遊城市又可分為以下四類： (1)國際風景旅遊城市：以鮮明的風景為標識，憑借城市得天獨厚的自然風光及融自然環境於一體的人文景觀，創造出優美的風光名勝和城市旅遊環境，成為國 際觀光、度假、康復、療養的勝地，如坎昆、帕塔亞、火奴魯魯。 (2)國際商務旅遊城市：以鮮明的商貿為標識，憑借城市得天獨厚的經濟貿易中心、金融樞 紐地位和完善的商務服務體系，加上優美的城市環境和風光資源。如蘇黎世，新加坡等。 (3)國際會議旅遊城市：以鮮明的會展為標識，憑借良好的國際交流和會展服務環境，成為各類國際會議和展覽活動的集聚地。如日內瓦、布魯塞爾等。 <BR><BR> (4)國際宗教旅遊城市：是以獨有的宗教地位，主要提供宗教朝拜、宗教觀光等產品為主的國際旅遊城市，如麥 加。
二、國際旅遊城市的發展階段
根據國際城市旅遊的發展軌跡和國際城市的形成和發展歷程，可以把國際旅遊城市的發展分為以下三個階段：
1、萌芽階段(二戰結束至20世紀70年代) 二次世界大戰後，隨著世界經濟的重建與高速發展，大眾旅遊開始興起，發達國家之間的跨國旅遊日趨頻繁。與此同時，資本主義發達國家經歷工業化的成熟階段， 城市也獲得了巨大的發展，到1960年，發達國家人口超過百萬的城市數量已經達到了62個。它們在國際政治、經濟及文化生活中有著重大的影響甚至控製作 用。這些城市吸引著眾多以商務、政務、考察等為目的的遊客，國際旅遊城市初見端倪。
2、形成階段(20世紀70年代至80年代末)>國際旅遊業發展進入騰飛階段，旅遊作為一項重要的文化國際 交流活動，在大多數的國際城市發展起來，並得到重視，使這些國際城市成為國際旅遊業發展中具有世界吸引力的旅遊目的地，形成最早一批的國際旅遊城市，如巴 黎、倫敦、東京、香港等。另一方面，一些不是國際經濟中心的，但擁有豐厚的旅遊資源條件、區位交通條件優越、城市基礎設施現代化程度高、國際通訊條件好的 城市，通過有意識地發展國際文化活動、交流活動，成為新的國際旅遊者的積聚中心和集散場所，也逐步形成國際旅遊城市。
3、發展階段(20世紀90年代以來)國際旅遊業逐漸進入成熟階段，以較為平穩的增長速度發展著。發展中國家在經 濟增長上顯出更快的勢頭，並加速城市化的進程。同時，發展中國家由於具有豐富的旅遊資源，在旅遊發展上擁有較高的比較優勢，有意識地長期努力並加大旅遊開 發的力度，漸漸形成了一批新興的國際旅遊城市，如坎昆、帕塔亞等。這些新興的或正在形成的國際旅遊城市中，旅遊業的地位往往更得到突顯，成為它們經濟發展 的帶動力量。由於旅遊業不僅帶來巨大的外匯收入，更能帶來經濟文化上的交流，使城市能夠成為全球經濟分工和經濟競爭的一分子，因而，越來越多的國家把創建 國際旅遊城市作為發展經濟的重點來積極培育。
三、國際旅遊城市的基本條件和基本特徵
無論是何種類型的國際旅遊城市，城市特徵都以「現代化」、「國際化」、「主題化」為基礎。
1、國際旅遊城市的基本條件
具體而言，作為國際旅遊城市一般具有三個基本條件： (1)城市實現現代化並與國際接軌，逐步實現國際化； (2) 城市旅遊主題形象鮮明突出，擁有足夠規模並具有國際水準與吸引力的旅遊景點和項目設施，在世界和洲際內享有較高知名度； (3)國際旅遊業發達，年接待國際旅遊者達到相當規模。
2、國際旅遊城市的基本特徵
根據上述研究成果，我們可以得出國際旅遊城市具有以下七個基本特徵：
(1)城市旅遊形象鮮明，旅遊資源品位高，達到世界級標准。或以世界罕見的景觀著稱於世，或以景緻的完美組合嘆服世界，城市的旅遊形象在國際上享有較高知名度，具有國際性吸引力。
(2)城市產業結構高級優化，第三產業居城市國民經濟主導地位，商業服務業發達，尤其表現在旅遊業成為國民經濟的支柱產業。
(3)城市環境優雅，基礎設施現代化，擁有通達世界各地的現代化信息傳遞網路和連接世界各主要地區的國際化交通網路體系。
(4)旅遊服務設施完善，圍繞食宿行游購娛六大要素的功能布局合理，能滿足不同國家旅遊者不同愛好、習俗和消費層次的需求。
(5)城市商業、服務業、旅遊服務業從業人員訓練有素，服務質量一流。 <BR><BR> (6)國際國內遊客眾多，接待規模在同類國際性城市中位居前茅，其中國際遊客數量和國際遊客中的散客數量均占較高比例。
(7)良好的社會環境為國際旅遊者提供了保證。城市具有良好的國際語言通行環境和標識系統，簡便的出入境手續，文明的居民素質，良好的政府形象，較高的城市管理水平，對外來旅遊者友好的接納態度。
編者的話：加快城市的現代化、國際化和主題化進程是21世紀我國重點旅遊城市面臨的發展任務，為此，自20世紀 90年代以來，杭州、蘇州、桂林、西安等大批城市先後提出了建設國際旅遊城市的目標口號。浙江大學管理學院旅遊管理系周玲強副教授在多年研究的基礎上，撰 寫的《國際旅遊城市研究———以杭州為例》不久前正式發行，也許對此將有所助益。
⑨ 旅遊國際標準的具體內容
旅遊行業的標准很多,不知道你所指的是哪個?
從20世紀中葉起，服務業的發展逐漸超過了傳統工業和農業的發展而成為全球主要產業。改革開放初期，我國旅遊業發展迅猛，而旅遊業中的飯店業，由於長期以來的種種問題，服務質量和整體管理水平低下，與國際飯店業的差距很大，一度成為制約旅遊業發展的瓶頸。面對日益激烈的市場競爭，為了提高服務質量和管理水平、加快與國際飯店業接軌的步伐，國家旅遊局在借鑒國際經驗和總結探索的基礎上，創造性地制定出我國旅遊服務行業中第一個國家標准——《旅遊飯店星級的劃分與評定》標准，開創了在旅遊服務領域實施標准化管理的先例。
1995年，經國務院標准化主管部門批復，國家旅遊局成立了旅遊標准化專業機構——全國旅遊標准化技術委員會（簡稱「旅遊標委會」），負責旅遊業的標准化技術歸口工作，分別負責旅遊標准化各個方面的研究工作和標准編制的組織工作。旅遊標委會由國務院標准化主管部門（即國家標准化管理委員會，簡稱「國家標准委」）委託國家旅遊局負責領導和管理，委員由旅遊行政管理人員和旅遊專家及旅遊企業的專業人員組成。
從1995年至1997年的三年間，國家旅遊局相繼制定了《內河旅遊船星級的劃分與評定》、《導游服務質量》、《旅遊服務基礎術語》、《游樂園（場）安全和服務質量》4個國家標准和《旅遊飯店用公共信息圖形符號》、《旅遊汽車服務質量》、《星級飯店客房客用品質量與配備要求》、《旅行社國內旅遊服務質量要求》4個行業標准。
1998年，國務院的「三定」方案中賦予國家旅遊局「擬定各類旅遊景區景點、度假區及旅遊住宿、旅行社、旅遊車船和特種旅遊項目的設施標准和服務標准並組織實施」、「制定旅遊從業人員的職業資格標准和等級標准並指導實施」的職能。國家旅遊局設置了質量標准處，專職負責全國旅遊標准化的具體工作，同時承擔全國旅遊標委會秘書處的工作。
1999年，國家旅遊局起草制定了《全國旅遊標准化技術委員會章程》、《全國旅遊標准化技術委員會秘書處工作細則》。2000年，頒布施行了《旅遊標准化工作管理暫行辦法》和《旅遊業標准體系表》，構築了以旅遊業諸要素為基礎的旅遊標准體系框架，為旅遊業的進一步發展建立了科學、規范的技術支撐，是旅遊標准化工作開展的重要依據，這對全面提高旅遊服務質量和管理水平，實現旅遊業科學管理，起到了積極的促進作用。
從2001年至2003年的三年間，國家旅遊局相繼制定了《標志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號》、《標志用公共信息圖形符號第2部分：旅遊設施與服務符號》、《旅遊區（點）質量等級的劃分與評定》、《旅遊規劃通則》、《旅遊資源分類、調查評價》、《旅遊廁所質量等級的劃分與評定》6個國家標准和《旅行社出境旅遊服務質量》1個行業標准。
2003年，第三屆旅遊標委會換屆時，增設了旅遊住宿、旅行社、旅遊車船、旅遊餐飲、旅遊商品、旅遊娛樂、旅遊產品開發、旅遊信息8個專家委員會。實行旅遊標准立項年度計劃申報制度，對建立旅遊標准項目庫和與國家標准化管理委員會年度立項計劃工作的銜接都具有積極的意義。
2005年，國家旅遊局起草制定了《全國旅遊標准化2006—2010年發展規劃》，提出了今後5年全國旅遊標准化發展的指導思想、主要目標、任務和措施，目的是推動我國旅遊標准化工作不斷深入，進一步提高服務質量和產業競爭力，保護消費者權益，促進我國旅遊業加快發展，為實現旅遊強國的宏偉目標提供強有力的技術支撐。
從2004年至2006年的3年間，國家旅遊局相繼制定了《旅遊度假區設施與服務規范》、《國家生態區》、《民族（民俗）文化旅遊點規劃建設與管理規范》、《旅遊公寓（別墅）星級的劃分與評定》、《旅遊汽車公司資質等級劃分與評定》、《高爾夫會所星級的劃分與評定》、《導遊人員等級評定》7個國家標准和《星級飯店訪查規范》、《綠色旅遊飯店》2個行業標准。截至目前，已經發布的旅遊標准達到18個（其中國家標准11個、行業標准7個），已立項和正在申報立項的標准33個，標准數量在我國服務行業中處在領先地位。
《旅遊業標准體系表》編制說明
來源：活力廣東 日期：2003-8-12 12:28:03
一、制定依據：
1.1998年機構改革後，國務院「三定」方案中所確定的國家旅遊局的主要職能。
2.1993年國家質量技術監督局批準的國家旅遊局《旅遊行業標准歸口管理范圍》(技監局標函〔1993〕529號)。
二、主要作用：
1.《旅遊業標准體系表》(以下稱《體系表》)是對國務院「三定」方案和國家質量技術監督局《旅遊行業標准歸口管理范圍》的具體實施，是旅遊標准化工作開展的基礎性工作。
2.《體系表》在國家質量技術監督局備案，作為旅遊業標准立項工作的依據。
3.在協調與其他部門的工作中，對於管理交叉關系的協調問題，《體系表》將作為解釋的重要依據。
4.在與世界旅遊組織、國際標准化組織的交流過程中，《體系表》是解釋我國旅遊標准化工作開展情況的最基礎資料。
三、編制說明：
根據《旅遊行業標准歸口管理范圍》所確定的框架，特別是根據國家旅遊局旅遊標准化工作開展的經驗和今後旅遊標准化工作的實際需求，參考1999年底全國旅遊標准化技術委員會工作會議所確定的制定《體系表》的主要建議，按照兩種體系對旅遊標准進行分類和編排，在此基礎上構建旅遊業標准體系的框架：
1.按照標準的一般劃分，分成基礎標准、設施標准、服務標准、產品標准和方法標准5大類。
2.按照旅遊業構成要素的劃分，分成食、住、行、游、購、娛6大類，並且增加一大類綜合類，共7類。
3.按照以上劃分方法，對於已經出台的國家標准和行業標准、已經批准立項正在起草的標准和考慮申請立項的標准在表中確立位置。
4.此表是開放式的，在框架確定後，可以根據需要及時修改和補充，並及時向國家質量技術監督局備案。
旅遊業標准體系表
製表單位：全國旅遊標准化技術委員會秘書處(註：為已頒布實施的國家標准和行業標准)
製表時間：2000年11月
基礎標准
設施標准
服務標准
產品標准
方法標准
食
旅遊定點餐館設施
旅遊團隊餐質量標准
住