城市旅遊管理事件旅遊課件

⑴ 我國城市旅遊管理中存在哪些問題

1、城市發展不平衡。具體表現為資源開發利用不均、行業發展程度不均、區域開發程度不均等問題。2、缺乏城市文化內涵。大多數城市發展缺乏自身的發展理念和內涵，往往是在發展後期看重城市文化滯後所帶來的詬病解決，不過解決起來旺旺事倍功半。3、城市定位缺乏科學化、長效化、未來化。城市自身發展過程中，往往是屬於即時性發展，即問題來了就解決，不出現就暫時擱置，而且解決問題過程中往往缺乏對後期發展趨勢的估算，造成了資源浪費和擬城市發展規律的問題。

⑵ 關於旅遊管理方面的文章在哪裡找

那你可以上一些旅遊咨詢網上找，或者去一些大學的電子庫，易享大學生網為你解答

⑶ 問題難了點：誰能給個關於《旅遊學概論》或《旅遊景區管理》的課件

《景區經營管理》教學大綱
學 時：54
適用專業：旅遊管理

一、課程的性質與任務
課程的性質：本課程對旅遊景區經營管理方面的知識進行了詳細的介紹，是學習旅遊管理重要的基礎課程。
課程的任務：本課程對旅遊景區管理的內容和方法進行了詳細的論述，其中包括旅遊景區的旅遊資源管理、人力資源管理、設施設備管理、部門管理、財務管理。通過本課程的學習，使學生掌握旅遊景區運營的基本規律和管理方法，初步具備旅遊管理工作要求的理論素養和操作技能。
前導課程：旅遊概論、旅遊地理、旅遊市場營銷、景區規劃實務
後續課程：畢業實習、畢業論文
二、教學基本要求
科學的經營管理是保證旅遊景區長期健康發展的前提條件。通過本大綱規定的全部教學內容的學習，要求學生了解旅遊景區經營管理的相關概念，了解旅遊景區經營管理的理論體系，熟悉並掌握旅遊景區經營管理的規律和方法，為以後從事旅遊管理實踐活動打下必要的基礎。

三、教學條件
1．課堂教學採用多媒體設備，將有關內容全部製成課件。
2．運用相關影音資料作為輔助教材。
3．從旅遊報刊、雜志、明信片以及網站上收集資料，盡量做到資料的新、齊、准。
4．在資金和時間允許的前提下，帶學生外出到實地開展對旅遊景區經營管理模式的調研。

四、教學內容及學時安排

序號 單元 主要內容 教學要求 學時

1

旅遊景區概論 理論教學 1．旅遊景區的概念、類型
2．旅遊景區的發展歷史 1．掌握旅遊景區的概念、類型
2．了解旅遊景區的發展歷史
1
實踐項目 觀看景區介紹的VCD 熟悉各種不同類型景區 1

2

旅遊景區管理概述 理論教學 1．旅遊景區管理的概念
2．旅遊景區管理者的管理工作內容
3．旅遊景區管理者的管理具體方法 1．了解旅遊景區管理的概念
2．了解旅遊景區管理者的工作內容
3．掌握旅遊景區管理者的管理具體方法

4
實踐項目 1．課堂討論、案例分析
2．針對某一景區設計一份景區計劃 1．了解景區各個管理的方法
2．熟悉旅遊景區計劃管理 3

3

旅遊景區旅遊資源管理 理論教學 1．旅遊資源概念、特點、分類
2．景區旅遊資源評價的內容、方法
3．景區旅遊資源的管理方法 1．了解旅遊資源概念、特點及分類
2．了解景區旅遊資源評價的內容、方法
3．掌握景區旅遊資源的管理方法

4
實踐項目 1．列舉深圳大家熟悉的旅遊景點進行旅遊資源分類實踐操作
2．試對當地某一景區某種類型的旅遊資源進行單項評價
熟悉旅遊景區資源的特點、旅遊資源的分類及旅遊資源的評價

2

4

旅遊景區人力資源管理 理論教學 1．景區人力資源概念、特點
2．景區人力資源管理的過程

3．人力資源管理各環節的具體方法 1．了解景區人力資源的特點
2．掌握景區人類資源管理的概念、過程
3．掌握人力資源管理各環節的具體方法

3
實踐項目 1．案例分析
2．設計一份員工獎勵與懲罰條例 熟悉旅遊景區人力資源管理的各個環節 3

5

旅遊景區設施設備管理 理論教學 1．景區設施分類及要求

2．景區設施設備管理

3．景區設施設備維護及更新 1．認識旅遊景區設施的類型
2．了解旅遊景區設施的要求及特點
3．掌握景區設施設備維護及更新改造的管理
2
實踐項目 景區考察 認識旅遊景區設施的類型掌握景區設施維護的方法
4

6

旅遊景區市場營銷 理論教學 1．旅遊景區營銷的概念、特點

2．旅遊景區市場細分及目標市場選擇的方法

3．旅遊景區產品開發的策略、程序

4．旅遊景區產品的銷售渠道及策略

5．旅遊景區產品的促銷方法及策略 1．了解旅遊景區的營銷觀念和基本營銷理論
2．掌握旅遊景區市場細分及目標市場選擇的方法
3．明確旅遊景區產品開發的策略、程序
4．了解旅遊景區產品的銷售渠道及策略
5．掌握旅遊景區產品的促銷方法及策略

3

實踐項目 1．案例分析
2．調查分析附近一個旅遊景區或景點，制定其門票價格 熟悉旅遊景區市場營銷中產品、價格、銷售渠道、促銷的組合
4

7

旅遊景區服務要求 理論教學 1．旅遊景區服務內容
2．旅遊景區服務要求、技能
3．旅遊景區服務質量管理 1．了解旅遊景區服務內容和服務質量管理體系
2．掌握旅遊景區服務要求和服務技能

3
實踐項目 1．案例分析
2．課堂演練 能演示各種服務技能 2

8

旅遊景區部門管理 理論教學 1．景區部門管理原理

2．景區部門管理技巧

3．景區各部門管理方法 1．了解景區各部門管理
2．學習景區部門管理技巧
3．掌握景區各部門管理方法

4
實踐項目 1．案例分析、課堂討論
2．觀看景區安全知識的VCD 熟悉景區部門管理的方法 2

9

旅遊景區財務管理 理論教學 1．旅遊景區財務管理的意義及方法
2．旅遊景區資金籌集和投資管理
3．旅遊景區資產管理
4．旅遊景區成本費用和利潤管理 1．了解旅遊景區財務管理的意義及方法
2．掌握財務管理中資產、成本、利潤、稅收等內容

3
實踐項目 1．案例分析
2．就景區的增收和節支進行討論 掌握景區增收和節支的途徑和方法 3
學 時 合 計（54） 理論教學 30
實踐教學 24

五、教法說明
1．採取多種形式的授課，每次上課之前對上次課內容進行簡要的復習，每次課結束時進行總結。
2．教學中注意深入淺出，重點突出，直觀形象，進行知識講解時採取問題式展開知識內容，做到師生互動。
3．採取多種形式的教學，盡量多引用實例，使學生對旅遊景區經營管理有更感性的認識。
4．本課以講授為主，輔以適量的課堂討論和課外練習，以鞏固學生所學的知識，並培養他們綜合分析問題的能力。

六、考核方式及評分辦法
以平時考核和期末考核相結合的方式進行考核，主要考核學生對於該門課程基本知識的掌握水平及對實際問題的分析解決能力。成績的計算：
1．期未閉卷考試（以基本知識、基本理論為主），占總成績的40%；
2．課堂表現、出勤占總成績的20%；
3．作業完成情況占總成績的10%。
4. 實訓練習佔30%

七、教材與參考書
教材：
《旅遊景區服務與管理》，姜若愚主編，東北財經大學出版社，2003年3月出版。
參考書：
1．《旅遊景區管理》，王昆欣主編，東北財經大學出版社，2003年3月出版。
2．《旅遊景區景點管理》，張凌雲著，旅遊教育出版社， 2003年9月出版。
3．《風景旅遊區的保護與管理》，崔鳳軍著，中國旅遊出版社，2001年9月出版。

⑷ 旅遊管理

旅遊確實存在著門檻低，專業性不強的問題，但是中國旅遊行業確實缺乏旅遊高回端管理人員，從社會答發展角度上來說，旅遊是個絕對不會落敗的產業，越來越好，而且從我從事的旅遊幾年來看到的確實是一個朝陽產業~可以學，而且前途是肯定有的`

⑸ 旅遊管理案例分析題

材料二：河南為發展旅遊業建中華巨龍水泥工程影響山體植被

⑹ 急求《旅遊學概論》的課件PPT（中國旅遊出版社第二版）

我只有課後習題答案和重點~