鄉村旅遊講解員標准
㈠ 發展鄉村旅遊的對策有哪些
我國鄉村地域遼闊,自然類型多樣,有歷史悠久的農耕文化、豐富多彩的民族風情,隨著農村交通條件和生活基本設施的改善,以及城市居民消費觀念的轉變,我們相信鄉村旅遊發展前景廣闊。但目前國內鄉村旅遊開發仍存在著重現代元素輕傳統元素、重經濟效益輕社會效益、重規范標准輕特色個性、重縱向管理輕橫向聯合等誤區。為此,我們需要從發展戰略高度作更多的思考,提出發展鄉村旅遊的對策。
1、 政府重視,加大投入,把發展鄉村旅遊作為調整農村經濟結構和解決「三農」問題的戰略措施
縱觀國際鄉村旅遊發展得比較好的國家,各級政府都對鄉村旅遊發展給予了高度關注和大力支持。因此,發展鄉村旅遊首先需要政府從戰略上思考有關問題,有條件的地區要聯合有關部門,成立鄉村旅遊工作領導小組,把發展鄉村旅遊與農業產業化結合起來,把發展鄉村旅遊與實施農村扶貧結合起來,把發展鄉村旅遊與推進小村鎮建設結合起來,把發展鄉村旅遊與發展其他旅遊結合起來,把發展鄉村旅遊與保護農村生態環境和歷史文化結合起來。具體來說,有三點:一是要針對不同的地區制定不同的扶持政策,著力改善農村的交通條件和基礎設施,同時限制對農村地區經濟乘數效應低的產品如城裡人的第二居所等,以讓鄉村旅遊真正成為多數人受益,而不是少數人受益的行動。二是頒布一些管理辦法和標准,以促進鄉村旅遊的持續發展,如《鄉村旅遊促進計劃》、《鄉村環境保護條例》以及符合當地風格的建築和維護的最低標准等。三是搭建城市和鄉村結對子的平台,加強部門服務,給鄉村旅遊經營者更多的指導和幫助,促進城鄉之間的合作與交流。
2、 統籌規劃,突出特色,少開發、多利用,確保鄉村旅遊的可持續發展
由於我國鄉村旅遊仍處於起步階段,加之各地區經濟基礎和市場條件很不平衡,因此發展鄉村旅遊要統籌規劃,因地制宜,不宜全面開花,可優先選擇旅遊資源質量高、交通進入條件好、靠近旅遊熱點和經濟大都市的鄉村加速發展。由於旅遊發展永遠有階段性的局限,以及鄉村資源的基礎比較薄弱,所以發展鄉村旅遊要少開發、多利用。尤其是對於那些經濟欠發達地區而言,一定要整體規劃謀發展,先因陋就簡,整合資源,避免盲目開發建設。
3、 成立中國鄉村旅遊協會,實施聯合營銷,打造鄉村旅遊品牌
在法國、西班牙、愛爾蘭、澳大利亞、紐西蘭等鄉村旅遊發達國家,國家、地區(省)、市(縣)、鄉鎮都成立有鄉村旅遊協會,其主要職能是制定標准和進行質量評估、通過網路開展聯合推廣和人員培訓等工作。這條經驗值得我國借鑒和推廣,因為鄉村旅遊個體的實力是非常有限的。因此,我國應加快成立各級鄉村旅遊協會,建立規范統一的鄉村旅遊網,以推進鄉村旅遊縱向和橫向的聯合,共同塑造鄉村旅遊整體形象,打造鄉村旅遊品牌。
另外,目前我國對鄉村旅遊的普遍認識是價廉物美,其實,在歐美等發達國家,鄉村旅遊並不是一種低價旅遊,鄉村旅遊者也不是廉價的旅遊者,他們在鄉村的花費往往比城市觀光還要高,因為他們所要尋求的是一種不同於城市的生活方式,這是他們在其它任何地方都找不到的。所以發展鄉村旅遊也要轉變觀念,牢固樹立質量意識和品牌意識,要知道,那種低檔次低價格的發展模式是不可能長久的。
4、 加強培訓,不斷提高鄉村旅遊從業人員的綜合素質
專業研究不深入,專業化人才缺乏是導致目前我國鄉村旅遊發展問題眾多的重要原因之一。培訓應成為鄉村旅遊發展中一項重要而艱巨的任務,只有大力加強培訓,全面提升從業人員素質才能確保我國鄉村旅遊的持續、健康發展。銘智旅遊對旅遊人次進行全方位的專業培訓。培訓可以採取理論講解與案例討論相結合、課堂學習與實地考察相結合、東部經驗與西部實情相結合、國際與國內相結合的學習形式展開。
㈡ 鄉村旅遊講解員應該具備怎樣的道德素質
道德素質就是整個人一定要非常的有文化,有內涵,要用最好的語言把我們最美的鄉村介紹給別人。
㈢ 全國休閑農業與鄉村旅遊示範縣有什麼標准
(一)全國休閑農業與鄉村旅遊示範縣基本條件
1.規劃編制科學。示範縣休閑農業與鄉村旅遊建設規劃應符合當地經濟社會和農業、旅遊業發展規劃要求,發展思路清晰,目標市場定位準確,布局結構合理,工作措施有力。
2.扶持政策完善。當地黨委政府認真貫徹黨中央、國務院關於加強「三農」和旅遊工作的方針政策,根據本縣休閑農業與鄉村旅遊發展的實際需求,出台了較為完善的扶持政策和工作措施。
3.工作體系健全。明確休閑農業與鄉村旅遊管理職能和主管部門,有健全的管理制度、統計制度、教育培訓制度,及時掌握行業發展動態。加強服務平台建設,已建立休閑農業與鄉村旅遊行業協會等行業自律組織。重視服務能力提升,能圍繞信息服務、創業輔導、融資擔保、市場推介、教育培訓、管理咨詢等為企業提供有效服務。
4.行業管理規范。建立了統一的管理制度和行業標准,對現代農業科技園、休閑農庄、觀光採摘園、民俗村及連片的農家樂等實行標准化管理,近三年內無安全生產和食品質量安全事故發生。園區建設規范,無擅自佔用耕地和基本農田修建休閑旅遊基礎設施行為,無以破壞農業生產為代價發展休閑農業與鄉村旅遊現象,沒有發生污染環境和破壞生態資源事件。
5.基礎條件完備。縣域范圍具備良好的基礎設施條件和完善的接待服務能力。休閑農業與鄉村旅遊點要做到通路、通水、通電,通訊網路暢通,要有路標、有指示牌、有停車場,住宿、餐飲、娛樂、衛生等基礎設施要達到相應的建設規范和公共安全衛生標准。生產和生活垃圾、污水實行無害化處理和綜合利用。具有農耕文化展示、農業科學知識普及教育功能的園區,要做到設施齊全、先進實用。
6.產業優勢突出。在全省范圍內有一定知名度的休閑農業與鄉村旅遊點10個以上;休閑農業與鄉村旅遊點分布在全縣30%以上的鄉鎮區域,形成一定規模的休閑農業與鄉村旅遊產業帶或集聚區;主要休閑農業與鄉村旅遊點要有地域、民俗和文化特色,有吸引力較強的體驗項目和餐飲、服務功能。能夠依託當地特色種植業、養殖業和農產品加工業開發設計休閑農業與鄉村旅遊產品。
7.發展成效顯著。休閑農業與鄉村旅遊主要經濟指標在全省處於領先水平。年接待遊客100萬人次以上,農民受益面30%以上,從業人員中農民就業比例達到60%以上,從業人員30%以上取得相應的職業資格證書或60%以上接受專門培訓。
(二) 全國休閑農業示範點基本條件
1.示範帶動作用強。休閑農業與鄉村旅遊項目符合當地規劃布局和有關要求,並得到相關部門批准。能夠緊緊圍繞當地農業生產過程、農民勞動生活、農村鄉土人情開發休閑產品,周邊農民能夠廣泛參與和直接受益。通過項目建設,對當地經濟發展、農民就業增收和新農村建設起到了重要的帶動作用。
2.經營管理規范。遵守國家法律法規,誠實守信,依法經營,依法納稅,熱心公益事業,社會形象良好。管理制度完善,崗位責任明確,接待服務規范。近三年內沒有發生安全生產事故和食品質量安全事故,無拖欠職工工資和損害職工合法權益現象。
3.服務功能完善。園區規劃科學,布局合理,休閑項目特色鮮明,功能突出,知識性、趣味性、體驗性強。客房、餐廳干凈整潔,衛生設施達標。通訊、網路等設施順暢。農耕文化展示和農業科技普及、教育等設施完善。機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。
3.基礎設施健全。道路通暢,路標、說明牌、路燈、停車場健全。消防、安防、救護等設備完好、有效。無違規建築和佔用耕地亂搭濫建現象。建立了符合環保標準的污水和生活垃圾處理設施,生產和生活垃圾實行無害化處理和綜合利用,近三年內沒有發生污染環境等問題。
4.從業人員素質較高。高度重視提高員工素質,注重加強人才培養。有完善的培訓制度,健全的管理機制,堅持開展經常性的業務培訓,上崗人員培訓率達 100%,關鍵和重點崗位人員持證上崗。
5.發展成長性好。主導產業特色突出,堅持標准化生產和產業化經營,所產農產品要達到無公害、綠色或有機農產品標准。近三年示範點總資產、銷售收入和利稅等主要經濟指標穩定增長。當年營業收入要達到1000萬元以上,年接待遊客10萬人次以上,吸納當地農村勞動力占職工總數的60%以上。
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㈣ 美麗鄉村 如何"更美"
美麗鄉村,不僅是一個口號,也不僅是「塗脂抹粉」、「穿衣戴帽」。鄉村的美麗,村容村貌只是給人最直觀的感受,生活富裕只是重要的一個方面,除此之外,還有更多內涵。近期筆者參與奇創旅遊規劃咨詢機構編制的《浙江安吉縣旅遊公共服務體系專項規劃》,感覺安吉作為「中國美麗鄉村國家標准化示範縣」首個樣本,從「旅遊」角度來看,安吉「美麗鄉村」還有更廣的提升空間,並在規劃中提出「安吉『美麗鄉村』旅遊公共服務體系」規劃思路。基於此,筆者深思「美麗鄉村」從旅遊角度,如何「美麗」?如何才能「更美」?
鄉村環境景觀美
景觀美,是吸引遊客到鄉村去的理由,也是鄉村居民不願離開的原因。美麗的鄉村景觀,除了保護良好的鄉村原始自然景觀、人文景觀並進行景觀提升外,還可以規劃建設規模化的特色景觀,如筆者參與奇創旅遊規劃咨詢機構編制的《中華紫薇文化產業園旅遊概念性規劃》、《浙江長興和平鎮生態旅遊項目概念性規劃》等,通過規模化、科學化、藝術化種植紫薇花樹、紅楓等,塑造如夢如幻的獨特鄉村景觀,讓鄉村因不一樣的顏色、不一樣的面貌、不一樣的風景而變的更美麗。
鄉村文化風情美
景觀美能點亮鄉村,讓鄉村分外妖嬈;文化風情美則能讓鄉村更有內涵、更有韻味,讓鄉村回味無窮。鄉村文化風情美的塑造有兩個方面,一是歷史遺留下來的古村落、古民居、古建築以及古遺址等物質文化遺產觀光體驗,二是民間手工技藝、民俗活動等
非物質文化遺產的挖掘與活化體驗。而對於物質與非物質文化遺產都比較匱乏的鄉村,文化的塑造只能依託於植入。如奇創旅遊規劃咨詢機構編制的《廣德和合生態農業旅遊綜合發展項目概念性規劃》植入廣德的「七善」文化,浙江德清縣「洋家樂」植入的異域風情文化等。
鄉村產品系統美
景觀美、文化美是美麗鄉村旅遊兩個重要的核心,產品系統美,還需要「吃的美」、「住的美」、「玩的美」、「購的美」等產品組合支撐。如蘇州最美鄉村旺山,除了山水景觀、銀杏、茶園、竹林等自然景觀美與西施塘、烽火台、九龍潭等文化內涵美之外,還有全國首家村級「中國特色商業街」以及溫泉度假村、度假酒店等產品,這些產品組合起來,讓遊客感覺旺山旅遊產品非常豐富,有效地延長了遊客停留時間,增加了遊客消費,也增強了遊客的旅遊體驗。
鄉村配套設施及服務美
景觀美是美麗鄉村的前提,配套設施美則是基礎。美麗的鄉村景觀如果沒有優良完善的旅遊服務設施,不僅留不住遊客,旅遊的美譽度也將大打折扣。筆者在「安吉『美麗鄉村』旅遊公共服務體系」規劃思路中,提出依託安吉美麗鄉村的基礎設施、公共服務設施,完善提升旅遊公共服務設施建設,包括旅遊通道、旅遊集散咨詢服務設施、旅遊慢
行綠道、旅遊信息服務設施(如網路服務等)、旅遊標識導向及解說服務設施、旅遊環衛及安全服務設施等等,通過旅遊公共服務設施的系統提升,滿足遊客、居民的雙重需求,讓美麗鄉村不僅是當地居民的美麗鄉村,還是外地遊客的美麗鄉村。
美好的鄉村旅遊公共服務「硬體」配套,還需「過硬」的「軟」服務,如鄉村講解員的優質解說、鄉村飯店與農家樂住宿的熱情周到的服務、鄉村旅遊環境與社會秩序的維護與管理等等。
鄉村產業發展美
以旅遊為導向的美麗鄉村建設,讓傳統的農業生產與現代服務業進行了有效結合,優化了傳統農業種植、養殖方式與內容,提高了傳統農業的附加值,形成了鄉村產業發展的「美麗經濟」。筆者在奇創旅遊規劃咨詢機構編制的《松花江吉林省段旅遊發展規劃》中提出依託松花江流域中豐富的土特產資源,諸如人參、鹿、林蛙、漁業等,將其與鄉村旅遊結合起來,優化產業布局,發展土特產美食、購物、休閑體驗等產業,延伸土特產產業鏈,提高產業附加值,實現「產業富民」。
鄉村城鎮化建設美
隨著城鎮化的發展,鄉村逐漸在走向城市。有的鄉村在快速發展中迷失了方向,大拆大建,拆村並點,有的甚至破壞了古老的村落,鄉村建設像城市一樣開始變得「千村一面」。在新型城鎮化建設與社會主義
新農村建設的背景下,傳統的鄉村城鎮化道路應當探索新的路徑,在提高居民生活質量、用地集約化發展、產業高效發展的同時讓鄉村變得更具特色、更有活力。
以旅遊為導向的美麗鄉村城鎮化建設,倡導盡量保留有特色的自然村落或古村落,並適當保留原住居民,通過旅遊的導向發展,進行傳統農業的產業升級、農民身份的轉變以及鄉村城鎮化設施的配套建設,讓新農村兼具傳統鄉村與現代城市的雙重優點。如筆者在奇創旅遊規劃咨詢機構參與編制的《嘉興市湘家盪區域旅遊發展戰略策劃及水鄉古村概念規劃》中提出形成花園新市鎮、樂活新田園、度假新天堂的空間發展格局,並在「樂活新田園」板塊中保留水鄉古村,進行概念性規劃設計,建設「水鄉桃花源」,打造江南新田園生活體驗地。
㈤ 鄉村旅遊從業人員應具備哪些能力,素質
1、接受健全培訓
2、熱衷鄉旅
3、工作負責
㈥ 中國鄉村旅遊規劃有哪些標准
沒有一個具體的標准,因為標的和深度游差異,很難確定一個鄉村旅遊規劃設計的標準的,建議還是找有實力的旅遊規劃公司來做,比如做過佛山丹灶古村落,白水寨的廣州一家機構,實力還不錯
㈦ 導游員解說系統的缺點有什麼
當前旅遊解說系統存在的問題
一、導游員自身素質存在的缺陷
向導式解說系統是當前我國旅遊景區的主要解說方式之一。它以專門的導遊人員向旅遊者進行主動的、動態的信息傳導為主要表達方式。因此,向導式解說系統所提供的信息的可靠性和准確性取決於導游員自身的素養。當前國內眾多景區的導游員往往缺乏本景區生態知識的專業化培訓,對於旅遊的保護與教育功能缺乏足夠的業務知識,導致他們難以向旅遊者提供生態旅遊所應具備的保護和教育功能的服務。
二、解說牌示的設計忽視了生態保護的功能
解說牌示即解說標識牌,是解說服務中最基本、應用最廣泛的一類設施。就一般景區而言,解說牌示可歸為以下四類,即交通引導牌示、景物解說牌示、警戒忠告牌示和服務導引牌示。 首先,在解說牌示的設計上,當前旅遊解說系統的解說標識牌在選材、樣式、顏色、內容等方面存在諸多與生態環境保護相悖的因素。如許多景區的牌示選擇用砷或銅等處理過的防腐木材作為材料,其本身就成為一種污染物;部分景區的牌示樣式和風格與景區主題和生態保護不協調;各類標牌樣式、顏色混雜等。 其次,各類解說牌示文字、圖形和語法組織人性化不強。當前我國多數景區解說標牌的多語種解說薄弱,外語語法和用詞不當現象較為普遍;交通標識路線混亂,不夠醒目,圖形應用不符合規范;景物解說或過於簡陋或過於繁雜,不利於旅遊者閱讀;警戒忠告牌示用語強硬,造成旅遊者心理上的不適;服務導引牌示不夠明晰等。這些問題在很大程度上影響了旅遊者的出遊興致,更加不利於旅遊生態保護與教育功能的開展。
三、遊客中心解說功能薄弱
當前許多旅遊景區的遊客中心偏重於旅遊集散、接待等功能而忽視了作為全局性的解說功能,部分小型景區甚至不設遊客中心的解說設施。這導致遊客到達景區後缺乏對景區的全局性了解,直接影響遊客的旅遊質量。
四、解說內容陳舊、缺乏知識性
解說內容尤其是景物解說內容的缺陷是當前旅遊解說系統存在的最大問題。我國旅遊業已經進入生態旅遊大發展階段,但多數景區的景物解說內容仍停留在傳統觀光旅遊層次。
首先,從解說內容所佔比例來看,當前旅遊景區的景物解說中像形解說和玄幻傳奇占據了重要地位乃至主導地位,而有關於該景物的科普性和知識性內容則相對薄弱。當前多數解說往往以景區內的像形山石為主體,圍繞這些像形山石憑空捏造出許多傳奇神話,而有關該類景物的地質、環境、生態、史實資料等則少之又少,對於區內部分觀光價值不高但生態、科學價值較高的景物往往是棄之如弊履,黃山李四光發現的冰川遺跡竟沒有任何解說就是其中典型的一例。
其次,解說內容的翔實性存在較大問題,尤其是景物解說內容普遍存在虛構、杜撰、誇張等弊病。景物解說信息的來源經不起推敲考證,牽強附會者甚多。如浙江臨安大明山風景名勝區根據當地的傳說推出了朱元璋發跡、出家、巧遇劉基等內容,並以史實形式向遊客提供解說,但據筆者多方查證,所有這些內容並無史料記載,其真實性存在極大問題,在實際旅遊活動中嚴重誤導了遊客。
第三,景區解說系統缺乏更新,解說內容刻板陳舊,缺少時間上的更新變化。當前許多景區在解說系統尤其是景物解說系統的設計上存在一個誤區,認為解說系統是一個靜止的范疇,不需要更新,一個景區的景物解說往往在該景區建設初期確定以後就一成不變。在信息化的今天,旅遊者對目的景區的了解變得相對簡單,一成不變的解說系統使遊客出遊時僅具有按圖索驥的尋覓感,而缺乏旅遊活動的新奇性和教育功能,對於回頭客,平淡無奇的瀏覽感覺則更為突出。這種模式下的解說系統在一定程度上已經不適應當前生態旅遊發展的要求,在客觀上限制了解說系統的教育、環境保護等功能。建立景物解說隨時間、季節以及社會時代觀念的變化而及時更新的體系已經成為生態旅遊發展的需要。
綜上所述,當前旅遊解說系統存在較大問題,在許多方面已經與旅遊發展現狀不相適應。如何對現有旅遊解說系統進行改造,建立適應生態旅遊大發展的旅遊解說系統迫在眉睫。
㈧ 生態旅遊的八個標準是什麼
2002年10月21--25日,《國際生態旅遊標准》在澳大利亞凱恩斯國際生態旅遊大會上正式公布實施。根據《莫霍克協定》的精神,《國際生態旅遊標准》提出了生態旅遊產品的八大原則,即:
1. 生態旅遊的核心在於讓遊客親身體驗大自然;
2. 生態旅遊通過多種形式體驗大自然來增進人們對大自然的了解、贊美和享受;
3. 生態旅遊代表環境可持續旅遊的最佳實踐;
4. 生態旅遊應該對自然區域的保護作出直接的貢獻;
5. 生態旅遊應該對當地社區的發展作出持續的貢獻;
6. 生態旅遊尊重當地現存文化並予以恰當的解釋和參與;
7. 生態旅遊始終如一地滿足消費者的願望;
8. 生態旅遊堅持誠信為本、實事求是的市場營銷策略,以形成符合實際的期望。
2004年8月,《國際生態旅遊標准》進行了第一次重大修改,生態旅遊原則的表述更加具體化,並歸納為以下11個方面:
1、 生態旅遊經營者公開承諾遵循生態旅遊的原則,並納入管理體系,以確保其實施效果;
2、 生態旅遊讓遊客親身體驗大自然;
3、 生態旅遊為遊客提供體驗自然和文化的機會,以增進其對自然和文化的理解、欣賞和贊美;
4、 在生態可持續和了解潛在環境影響的基礎上,確定合適的生態旅遊經營方式;
5、 生態旅遊產品在經營管理方面採取生態可持續的實踐,保證經營活動不影響環境質量;
6、 生態旅遊應該對自然區域的保護作出切實的貢獻;
7、 生態旅遊應該對當地社區的發展作出持續的貢獻;
8、 生態旅遊產品在開發和經營階段都必須保持對當地文化的尊重和敏感;
9、 生態旅遊產品應滿足或超出遊客的期望;
10、 生態旅遊向遊客提供有關產品的真實准確的信息,使遊客對產品有符合實際的期望;
11、 制定行為守則,使生態旅遊產品對自然、社會、文化和環境的影響達到最小化,並且保證依照制定的行為守則進行經營。