旅遊單一城市中營運成本預測
Ⅰ 請問旅遊業收入,和成本的確認都是什麼。
旅遊企業財務核算相對於工業、商業企業而言比較簡單,主要表現是與工業企業、商業企業等類型的企業相比,旅遊企業的收入、成本的確認和計量較為簡單。但是,旅遊企業財務核算有其獨特的特點。下面就旅遊企業財務核算主要會計科目的使用、收入成本的確認與計量等方面,對旅遊企業的核算要點進行簡要歸納。..一、主要會計科目..由於旅遊企業本身是組織團隊旅遊,遊客到旅行社報名參加旅遊,旅行社收取旅遊款,構成企業的銷售收入。同時組織客人到目的地旅遊,組團需要付出的當地旅行社接待費以及租車費、機票費、住宿費、餐費、保險費、門票費等構成了旅行團隊的成本。由於行業特點,註定了旅遊企業基本上不存在存貨核算的問題。因此,在財務核算方面,涉及資金收付的會計科目成為旅遊業會計最常用的科目。..1、應收帳款..除了在營業廳接收散客組團出遊之外,旅行社一般情況下需要開拓一些大型企業客戶,這些客戶為了給員工提供較好的福利政策,,以體現企業的凝聚力,一般都會定期組織員工外出考察旅遊。門市接收散客組團,一般情況下不存在應收款項的問題。但是對於企業客戶多屬於固定客戶。因此大多數旅行社會先組織員工出遊之後才收款,因此形成企業的應收帳款。該科目核算本期收到前期旅遊團款及本期應收未收團款。當月收到前期應收款時:dr:現金(銀行存款) cr:應收帳款;在月末結轉收入時,對尚未收到的旅遊團款:dr:應收帳款 cr:主營業務收入;..2、預付帳款..預付帳款核算主要是在旅遊企業支付當期組團出遊的旅遊費用。支付前期出遊團隊的旅遊費用時候,使用「應付帳款」科目,不在本科目核算。支付旅遊款時:dr:預付帳款 cr:現金(銀行存款);月末結轉成本時:dr:主營業務成本 cr:預付帳款;..3、應付帳款..該科目核算本企業支付前期及當期應付而未付的旅遊團款。支付前期旅遊團費時:dr:應付帳款 cr:現金(銀行存款),月末結轉成本時候:dr:主營業務成本 cr:應付帳款;..4、預收帳款..該科目核算本期收到的旅遊團款。收到前期旅遊團款在應收帳款科目核算,不在本科目核算。收到本期旅遊團款時:dr:現金(銀行存款) cr:預收帳款;月末結轉收入時:dr:預收帳款 cr:主營業務收入。..二、收入、成本的確認和計量..一般情況下,旅遊企業會計的收入是根據與客戶簽訂的旅遊合同來確定的,成本的確認也是則是根據旅遊實際發生的費用及與目的地接待旅行社簽訂的合同來確定。旅遊過程中遇到由於種種原因造成的給予客人的折扣等則按照實際情況,按照銷售折扣來處理。..值得注意的是,在實際工作中,為了簡化財務核算的工作量,旅遊企業一般在期末確認銷售收入及銷售成本。以下是企業核算的一般步驟:..1、收到當期旅遊團款時:..dr:現金(銀行存款)..cr:預收帳款.2、收到前期旅遊團款時:..dr:現金(銀行存款)..cr:應收帳款..3、支付當期旅遊團款時:..dr:預付帳款..cr:現金(銀行存款)..4、支付前期旅遊團款時:..dr:應付帳款..cr:現金(銀行存款)..5、期末結轉收入..dr:預收帳款 (收當期旅遊團款金額)..dr:應收帳款 (當期合同金額-收當期旅遊團款金額)..cr:主營業務收入 (當期旅遊合同金額)..6、期末結轉成本..dr:主營業務成本 (當期旅遊合同應支付團款及當期出團實際費用)..cr:預付帳款 (支付當期旅遊團款金額)..cr:應付帳款 (當期旅遊合同應支付團款及當期出團實際費用-支付當期旅遊團款金額)..三、注意點:..1、在具體運用應收帳款、預付帳款、應付帳款及預收帳款科目時,需要設置二級科目進行明細核算。鑒於旅遊企業的客戶非常多,而且很多客戶在一個會計年度可能只有一次業務發生。因此,在當前大部分企業均已經實行電算化的情況下,如果在財務軟體中各科目下分別設置二級科目,則隨著時間的推移,二級科目將不可勝數。因此建議相關企業設置手工明細帳進行輔助核算,這也是旅遊業企業獨特的較為繁瑣的工作。..2、稅務問題:旅遊企業屬於服務行業,涉及的稅種主要有營業稅、教育費附加、城市維護建設稅、企業所得稅、個人所得稅、印花稅、車船使用稅、房產稅等。其中營業稅的處理方法按照銷售收入扣除銷售成本後的毛利額乘以適用稅率確認,在財務處理時要引起注意。其餘稅種的核算與其他行業相同。
Ⅱ 什麼是旅行社的營業收入、營業成本
營業收入是指這個旅遊社在一定的時間內所有收入! 營業成本是指它在這段時間內所有支出! 營業收入當然不是營業成本 成本是支出的錢!謝謝!
Ⅲ 怎麼調研市場運輸成本
市場調研是運用科學方法有目的、有計劃地搜集、整理和分析有關供求雙方的各種情報、信息和資料,把握供求現狀和發展趨勢,為銷售計劃的制定和企業決策提供正確依據的信息管理活動。 進行市場調研的意義。
1、市場調研是企業制定營銷計劃和策略的基礎
在市場競爭日益激烈的今天,只有質量優異的產品和服務,沒有強有力的市場營銷活動,是很難確保企業的經營成功的。而市場營銷計劃必須與企業內、外條件相吻合,由此才能制定出切實可行的營銷方案。企業營銷策略也要考慮企業的內、外部條件,並且著重考慮外部條件。只有根據市場形勢的不斷發展變化制定企業的營銷組合,營銷活動才能做到正確而有效。而要了解和掌握企業的外部情況,就必須依賴市場調研獲取市場信息資料,分析這些信息資料,預測市場發展趨勢。通過市場調研,可以了解市場總的供求情況、市場的大小和發展趨勢,以便確定企業的生產計劃和銷售方案。通過市場調研,可以對日益復雜的分銷渠道進行篩選,確立最有效的分銷途徑和分銷方式,以盡量減少流通環節,縮短運輸路線,降低倉儲費用,降低銷售成本。由此可見,市場調研是企業制定營銷計劃和策略的基礎。沒有市場調研,營銷計劃和策略的制定就沒有依據,也就制定不出切實可行的營銷計劃和營銷策略。
2、市場調研是企業競爭力強弱的重要體現
市場動向把握不準,即市場信息不靈容易導致經營決策失誤。搞好市場調研,對於科學地進行戰略決策、制定發展規劃、確定經營目標、決定分銷渠道、制定市場價格、改善企業經營、提高管理水平、提高經濟效益、求得企業發展等方面都具有十分重要的作用。許多公司設有市場營銷部,而該部門的重要職責之一就是市場調研。只有在進行市場調研的基礎上,才能找准企業的銷售對象,才能使用恰當的媒介去影響銷售對象,從而起到擴大企業影響力、提高銷售收入的作用。反之,也有許多企業不進行市場調研,結果浪費了很多廣告開支。其中的原因在於,無論是廣告代理商,還是發布廣告的新聞媒介,它們是不可能為企業做市場調研的。它們接受企業的委託,只是照章行事地設計、安排和發布廣告,至於廣告的作用和影響,早已超出它們關心的范圍。相比較而言,製造業企業,特別是消費品生產企業,其市場調研搞得卓有成效,而流通領域的批發和零售企業,以及服務性企業,其市場調研搞得較差。
市場調研的內容
任何企業,不論是製造企業,還是服務性企業,要開張經營,首先應該具備的就是信息。一家企業,要是不能獲得系統的、持續不斷的信息,所做出的決策必然缺乏堅實的基礎,甚至可能與現實背道而馳,從而導致經營失敗。作為銷售經理,你個人的工作能力再突出,也不可能挽救由決策失誤而造成的損失,因此,作為銷售經理,在銷售工作中組織銷售員做好市場調研,或配合市場部作好市場分析工作,為決策層的提供及時可靠的市場信息是其重要的職責之一。
市場調研時應該獲取的信息調研的方面
1、市場環境調研
市場環境調研包括政治法律環境、經濟環境、科技環境和社會環境調研等。政治法律環境調研,主要是對政府的方針、政策和各種法令、條例,以及國外有關法規與政局變化、政府人事變動、戰爭、罷工、暴亂等可能影響本企業的諸多因素的調研。經濟環境調研,主要是對國民總產值增長、國民收入分配、儲蓄與投資變化、私人消費構成、政府消費結構等宏觀經濟指標進行調研。科技環境調研,主要是對國際國內新技術、新工藝、新材料的發展速度,變化趨勢,應用和推廣等情況進行調研。社會環境調研,主要是了解社會的文化、時尚、習俗、宗教等。
2、市場需求調研
市場需求調研包括市場需求容量、顧客和消費行為調研。市場容量調研,主要是對現有和潛在人口變化、收入水平、生活水平、本企業的市場佔有率、購買力投向的調研。顧客調研,主要是了解購買本企業產品或服務的團體或個人的情況,如民族、年齡、性別、文化、職業、地區等而進行的調研。購買行為調研,是調研各階層顧客的購買慾望、購買動機、購買習慣、購買時間、購買地點、購買數量、品牌偏好,以及顧客對本企業產品和其他企業提供的同類產品的歡迎程度。
3、市場供給調研
市場供給調研包括:調研產品或服務供給總量、供給變化趨勢、市場佔有率;消費者對本企業產品或服務的質量、性能、價格、交貨期、服務、包裝的評價和要求;本企業產品或服務的市場壽命、消費者對本企業產品或服務更新的態度、現有產品或服務能繼續多長時間、有無新產品或服務來代替;生產資源、技術水平、生產布局與結構;該產品或服務在當地的發展趨勢;協作夥伴及競爭對手的狀況,即它們的產品或服務的質量、數量、成本、價格、交貨期、技術水平、潛在能力等。
4、市場行情調研
市場行情調研包括:整個行業市場、地區市場、企業市場的銷售狀況和銷售能力;商品供給的充足程度、市場空隙、庫存狀況;市場競爭程度,競爭對手的策略、手段和實力;有關企業同類產品的生產、經營、成本、價格、利潤的比較;有關企業產品的差別供求關系及發展趨勢;整個市場價格水平的現狀和趨勢、顧客最易接受的性價比與定價策略;新產品定價及價格變動幅度等。
5、市場銷售調研
市場銷售調研主要是對銷售渠道、銷售過程和銷售趨勢的調研。企業產品是自銷還是代銷;是完全通過自設網點銷售,還是部分經由代銷網點銷售;代銷商的經營能力、社會聲譽、目前銷售和潛在銷量;委託代銷的運輸成本、工具、路線、倉庫儲存能力等;人員直銷和非人員直銷的優劣;採用哪種廣告媒體(如電視、廣播、報紙、雜志、廣告牌)效果較好;服務方式的優劣,如成套供應、配件准備、分期付款、免費維修、價格折扣、技術培訓等。
市場調研的步驟
1、確定市場調研目標
市場調研的目的在於幫助企業准確地做出經營戰略和營銷決策。在市場調研之前,企業需要先針對所面臨的市場現狀和亟待解決的問題,如產品銷量、產品壽命、廣告效果等,確定市場調研的目標和范圍。
2、確定所需信息資料
市場信息浩若煙海,企業進行市場調研必須根據已確定目標和范圍收集與之密切相關的資料,而不必面面俱到。縱使資料堆積如山,如果沒有確定的目標,也只會事倍功半。
3、確定資料搜集方式
企業在進行市場調研時,搜集資料必不可少。而搜集資料的方法多種多樣,企業必須根據所需資料的性質,選擇合適的方法,如實驗法、觀察法、調查法等。
4、搜集現成資料
為有效地利用企業內外現有資料和信息,首先應該利用室內調研方法,集中搜集與既定目標有關的信息,這包括對企業內部經營資料、各級政府統計數據、行業調查報告和學術研究成果的搜集和整理。
5、設計調查方案
在盡可能充分地佔有現成資料和信息的基礎上,再根據既定目標的要求,採用實地調查方法,以獲取有針對性的市場情報。市場調查幾乎都是抽樣調查,抽樣調查最核心的問題是抽樣對象的選取和問卷的設計。如何抽樣,需視調查目的和准確性要求而定。而問卷的設計,更需要有的放矢,完全依據要了解的內容擬定問卷。
6、組織實地調查
實地調查需要調研人員直接參與,調研人員的素質影響著調查結果的正確性,因而首先必須對調研人員進行適當的培訓,其次還應該加強對調查活動的規劃和監控,針對調查中出現的問題及時調整和補救。
7、進行觀察試驗
在調查結果不足以揭示既定目標要求和信息廣度和深度時,還應採用實地觀察和試驗方法,組織有經驗的市場調研人員對調查對象進行公開或秘密的跟蹤觀察,或是進行對比試驗,以獲得更具有針對性的信息。
8、統計分析結果
對獲得的信息和資料進行進一步統計分析,提出相應的建議和對策是市場調研的根本目的。市場調研人員須以客觀的態度和科學的方法進行細致的統計計算,以獲得高度概括性的市場動向指標,並對這些指標進行橫向和縱向的比較、分析和預測,以揭示市場發展的現狀和趨勢。
9、准備調研報告
市場調研的最後階段是根據比較、分析和預測結果寫出書面調研報告。調研報告應闡明針對既定目標所獲結果,以及建立在這種結果基礎上的經營思路、可供選擇的行動方案和今後進一步探索的重點。
特別要注意的是,對調研結果進行統計、分析和預測後所獲得的信息,要達到如下要求。
准確性:在市場調查中,必須堅持科學的態度、求實的精神,客觀地反映事實。要認真鑒別信息的真實性和可信度,要做到根據充分、推理嚴謹。
及時性:任何市場信息,都有極為嚴格的時間規定性。市場調研必須適時提出,迅速實施,按時完成,並且其所得信息情報要及時利用。
針對性:市場信息多如牛毛,不應該也不可能處處張網,所以市場調研首先要明確目的,要有的放矢。
系統性:市場信息在時間上應有連貫性,在空間上應有關聯性。隨著時空的推移和改變,市場會發生變化,信息也將不斷擴充。企業應對市場調研的資料加以統計、分類和整理,並提煉為符合事物內在本質聯系的情報,而不是一個"雜燴"。
計劃性:市場信息面廣量大,包羅萬象,因此,要做好信息管理工作,就得加強計劃性。既要廣辟信息來源,又要分清主次,突出重點;既要持之以恆,又要注意經濟效益;既要充分利用各方面的力量,又要有專業化的組織和統一的管理。
預見性:市場信息的搜集和整理,既要滿足當前經營決策的需要,又要分析未來的趨勢,預見今後的發展。
市場調研的形式
市場調研大致可分為兩種形式,或者說兩個不同的階段,這就是實地調查和室內調研,又稱初級調研階段和次級調研階段。
1、實地調查
實地調查是指企業集中搜集可用於市場分析的第一手信息,其常用方法是詢問、觀察和試驗,然後用統計方法匯總和分析信息。
2、室內調研
室內調研有兩重含義。企業搜集、整理和統計企業內外現成信息,這是"調查"的過程。 企業搜集、整理和統計的企業內外現成信息和有針對性地開展的實地調查結果結合起來,進行統計、分析、預測和利用,以便為企業的經營戰略和營銷決策提供依據,這是"研究"的過程。
從成本效益角度考慮,企業在進行市場調研時,首先要進行的不是實地調查,而是室內研究,以便充分利用企業內外已經存在的信息。以房屋建築企業的市場調研為例,先行搜集、整理和分析企業已經掌握的本地區乃至全國建築市場的信息,特別是利用國家和地方政府統計部門發布的行業市場統計數據,這就是室內研究過程。然後,若仍需要特定的市場信息,再開展對建設方的調查,弄清它們對房屋建設和裝修的需求,由此確定住房建設和裝修的需求狀況。這後一過程,就是實地調查。
室內調研
1、調研步驟
確定信息需求
確定信息內容
分析信息來源
確定搜集方法
組織搜集工作
分析調研成果
2、信息來源
(1)企業內部資料
企業可以充分利用內部積累起來的各方面資料,以達到市場調研的目的。這些資料主要如下:
財務會計資料,特別是資金動用信息、未付賬款信息和應收賬款信息;
企業統計資料,如生產數據、銷售數據、營業額數據、廣告數據、存貨數據、成本信息和財務信息等;
企業成本資料,如企業的成本預算情況、成本決算情況和成本核算結果;
短期經營信息,如每月經營核算結果、每月上繳企業員工社會保險費用等;
企業營銷活動信息。
此外,對如能夠免費為顧客送貨的傢俱零售商,或電器商場,其送貨單就是十分有價值的市場信息,據此可以確定潛在顧客和潛在市場所在,甚至可以確定現有顧客的大概數量和潛在顧客的地理分布情況。不過現實情況是,不少企業尚未認識到可以藉助企業的日常經營活動來搜集和整理信息,更沒有認識到如此能為市場調研提供完備資料。
(2)政府統計信息
中央政府統計資料
國家統計局發布的國民經濟運行情況數據,如統計年鑒、人口和收入統計等;政府發表的行業統計資料,如企業名錄;政府發表的稅賦報告以及物價水平統計等。
地方政府統計資料
地方政府的統計和報告,如各省政府統計報告。這種統計報告大體有這么幾類:人口與就業情況報告;物價水平與價格指數統計;消費水平報告,如對居民收入水平的抽樣調查,說明平均居民戶的收入來源、收入水平、開支水平與開支結構等。
政府專門出版物
以德國為例,德國聯邦經濟部編輯和出版《德國國內市場統計報告》,每兩年出版一集。該部的目錄委員會負責出版《商業與經營研究機構目錄》、《研究規劃》和《商業經營概念定義》。這些資料可供零售商家研究競爭對手之用,如用來研究競爭對手經營規模的擴大情況和營業額集中程度,而後者則可以用作企業的銷售研究和市場研究。
(3)行業統計資料
各行業協會會定期出版一些刊物,從這此刊物上獲取信息是企業對行業了解的一個有效途徑。如世界旅遊組織於1995年10月發表世界旅遊市場的分析提到,德國人旅遊人數最多,在國外的日本人花錢最多,美國旅遊業收入最高。像這樣的背景信息,對了解整個行業的發展情況十分有用。
(4)咨詢公司情報
蓋洛普公司在中國的合資公司總裁蘭斯塔蘭斯說:"中國人了解蓋洛普博士,知道蓋洛普這個名字。"這家公司1995年元月1日正式營業。在公司正式開業之前,美國的巧克力生產商協會、華盛頓州蘋果種植協會和中國農業貿易部門就向這家合資公司提供了價值10多萬美元的生意。
(5)學術研究成果
這主要指研究機構發布的信息。關於經濟和管理方面的學術刊物不計其數,各種半學術的大眾讀物通常載有關於國家、人口、收入水平、消費傾向等各方面情況的報道、研究報告、論文等,從中可以獲得大量的二手信息。一般的經濟、管理和商業類雜志包含有十分豐富的市場信息,專業性的日報更是如此。《華爾街日報》、《財富》雜志是這方面的典型代表。我國也有為數不少的此類報刊雜志,如《中國經營報》,《銷售與市場》雜志等。
(6)互聯網
在"Internet"已成為人們談論的最多的話題的時代里,互聯網路以速度快、信息量大、付費少的特點而在眾多信息獲取手段中倍受青睞。目前,在世界范圍內現存3 500多個資料庫可資利用。要從這些資料庫獲取商業信息,只需付出較少的費用。這種資料庫中通常有統計資料、研究報告等,一般來說,1970年以後出版的專業資料在其中都可以找到。而且,電子商務發展迅速,許多商品都可以在網上交易和結算。利用互聯網進行市場調研也是MR(Market Research)業的新的發展方向。
3、資料搜集途徑
(1)一般搜集途徑
訂購公開出版物;
從有關情報機構、信息咨詢機構、信息預測部門獲取信息資料;
通過國家和上級主管機構發布的各種政策文件、法規、通知、計劃等獲取資料;
與有關單位進行資料交換;
通過各種經常性聯系部門獲取有關信息資料;
通過各種會議、廣告搜集資料;
通過建立長期的人際關系網搜集所需要的信息。
(2)國際市場信息資料搜集途徑
出國考察、進修、講學、參加國際性會議;
與國際機構建立信息往來制度,如聯合國開發計劃署、聯合國統計司、世界銀行、國際貨幣基金組織、世界貿易組織、跨國公司中心、歐洲經濟共同體,以及許多國家和地區官方、半官方的信息機構。
(3)從競爭對手處獲取信息資料
從競爭對手的離職或在職人員那裡搜集信息。如從應聘者中套取信息情報;出高薪聘用對方的高級職員;以合作的形式套取對方的情報;僱用對方的設計人員作顧問;通過各種會議獲取競爭對手的信息等等。
從競爭對手的客戶中獲取信息。如與競爭對手的基本客戶交談;與競爭對手的顧客接觸;從競爭對手產品的包裝、倉儲、運輸過程得到對方商品的有關情報等。
從公開出版物和文件中了解對手的情況。如分析競爭對手的招聘廣告和勞務合同,得知對手的人才狀況;研究空中攝影照片,發現其產品變化的線索;對商業文件進行分析等。
運用技巧觀察和分析對方。如以假身份參觀對方工廠;拆卸競爭對手的產品進行工藝還原;購買競爭對手的工業垃圾進行研究等。
以上搜集情報的手段,從道德上來評論可能引起爭議,但在激烈的市場競爭中,企業利用各種合法的手段獲取所需的信息資料往往是必要的,同時也是合理的。
(4)有償情報信息
聘請業余信息員;
從一些收費的情報部門、統計部門、信息中心、信息咨詢公司購買所需的數據資料;
從一些同行中購買聲像資料,或委託其復制、翻印、錄制一些所需要的聲像資料、圖片等,並付給一定的費用。
通過有償、有獎徵集取得所需的情報信息,即對提供信息資料的協作單位給予一定的經濟報酬,對那些產生重大經濟效益的情報信息給予重獎,對企業中提供了各種有價值情報信
息和有價值建議設想的職工進行物質獎勵。
實地調查
實地調查就是運用科學的方法,系統地現場搜集、記錄、整理和分析有關市場信息,了解商品或勞務在供需雙方之間轉移的狀況和趨勢,為市場預測和經常性決策提供正確可靠的信息。企業自行展開的實地調查,對於企業准備、實施或是調整經營戰略和經營決策是不可缺少的。僅僅依靠室內調研的結果,就匆忙進行經營決策,往往會失之偏頗。反之,企業可以利用詢問、觀察和實驗的方法,自行展開的實地調查,針對企業在室內調研中沒能確認的問題,尋找確鑿的答案。這就是說,實地調查可以按照企業的迫切需要進行設計,可以解決企業迫切需要解決的問題,因此是針對性和實用性都很強的市場調研方法。
1、調查范圍
市場需求調查
消費行為調查
產品調查
價格水平調查
分銷渠道調查
競爭對手調查
市場環境調查
2、實地調查的對象
顧客
顧客就是買主。但顧客又分為兩類,一是常客,或稱基本顧客;另一類是稀客,或稱偶然顧客。企業的常客,就是經常購買企業產品或服務的顧客,其行為說明他們已經對企業具有了忠誠感,這對於管理層至關重要。零售商家,可以利用對基本顧客的調查來獲取多方面的有用信息,這是因為:與稀客相比,常客在經常光顧的企業中開銷的金額要大得多,而常客經常光顧的企業,也正是市場份額較高的企業。如果一家零售企業常客比率較高,那麼它在商品價格上靈活處置的餘地就大,也就是說降價幅度就可以比常客少的企業大一些,這樣又能吸引更多的稀客,還可以導入更加新穎實惠的商品,以滿足顧客的潛在需要,而不那麼擔心其中的風險。對常客進行調查的好處在於,他們了解和熟悉自己經常光顧的企業,能夠對企業的長處和優點不假思索、脫口而出。對於這種顧客,調查方法就簡單和直接多了,如對一群經常光顧娛樂中心的人,就可以詢問他們可否願意詳細講敘自己對游泳項目、理療項目、溫泉項目及桑拿洗浴的感受,詢問他們為什麼要反復光顧等等。 對自己的常客,企業要盡可能地利用機會講解自己的銷售隊伍、售後服務、定價方法、進貨原則等等。 當然,對常客進行調查雖然有不少好處,也免不了有其缺點。這就是顧客會形成一種偏向,有時甚至會過於偏激,用放大的眼光來看待企業的微小過失。
行人
行人流動性大,沒有多少規律可尋,因此調查行人一般用順便詢問法。這種方法既可用於對消費者進行調查,也可用於對企業客戶進行調查。這種方法的特點是,調查人員站在特定的地點就特定的問題對過往行人提問。擁有大量過往行人的地點,多是城市的步行街、交通要道的進出口、城市廣場上、商場進出口等。
家庭
所謂家庭,乃是人口的集合體,他們居住在一起,用共同的收入滿足生活需求。對於消費品生產廠家和經營商家來說,家庭是最重要的消費單位。如果家庭成員生活在一起,每個成員的個別消費行為會受到整個家庭的強烈影響。一般來說,家庭成員的個別消費行為是建立在家庭群體的消費模式基礎上的。而在一個家庭中,通常是丈夫,而不是像人們常說的那樣是妻子,對采購決策擁有最終發言權。像年齡、收入、住所等戶主所具有的人口學方面的特徵,會影響一個家庭的購買決策過程。一般來說,家訪時間不宜過長,應限制在15分鍾以內,否則會引起戶主的反感。
小組
所謂小組,就是為了調查目的,從有關方面邀請來若幹人員。調研人員或是企業管理層通過與這群人交談,能夠了解這群人如何看待看自己,如何看待本企業,他們形成了一些什麼樣的成見,以及他們對待本企業具有什麼樣的行為模式。一般來說,這種小組座談可持續1~2小時,而每組至少應有15~20人。要想讓小組人員暢所欲言,就需要事前對小組討論的問題做到周密策劃、胸中有數,能隨時調整運作,使之有條不紊地進行。而且若有所需要,還可以站在中立立場上對小組成員提出的問題進行解釋,說明小組成員們應該採取什麼樣的恰當立場。
國民
把一國國民作為市場調研對象,是跨國公司要進入該國市場前最重要的調研工作,這主要是了解文化、宗教、習俗、時尚等。如果我們中國公司要進入美國市場,那麼就要了解美國市場的各方面情況,特別是最新動向。
詢問法
詢問法就是利用調查人員和調查對象之間的語言交流來獲取信息的調查方法。詢問法的特點是,調查人員將事先准備好的調查事項,以不同的方式向調查對象提問,然後將獲得的信息收集起來,作為市場信息。
面談詢問,即調查人員按照選出的調查樣本和規定的訪問程序進行的個人面談或小組面談,它是調查中最常用的方法。
電話詢問,即調查人員按照抽樣規定用電話詢問調查對象。這種方法的主要優點在於能迅速取得所需信息,調查人員不會對調查對象產生心理"壓迫"。
書面詢問,即將設計的書面材料郵寄給調查對象,請其填寫,然後再收回分析。這種方法的主要優點是可用於樣本廣泛分布的較大的地域,答復時間相對充裕,調查成本比較低;
缺點是各地答案多寡不一;誤差較大;調查對象可能誤解問題的含義;不適宜詢問較多問題;調查時間較長;無法獲得觀察資料。
觀察法
觀察法就是調查人員通過直接觀察和記錄調查對象的言行來搜集信息資料。這種方法的特點是調查人員與調查對象不發生對話,甚至不讓調查對象知道正在被觀察,使得調查對象的言行完全自然地表現出來,從而可以觀察了解調查對象的真實反應。這種方法的缺點是無法了解調查對象的內心活動及其他一些可以用詢問法獲得的資料,如收入情況、潛在購買需求和愛好等。觀察法主要用於零售商家了解顧客和潛在顧客對商店商場的內部布局、進貨品種、價格水平和服務態度的看法。
試驗法
試驗法是目前普遍應用在消費品市場的調查方法。在調查商品品種、品質、包裝、價格、設計、商標、廣告以及陳列方式時,都可以採取試驗法。
問卷設計
問卷是實地調查活動的指南,問卷設計得好壞,不僅關繫到能否對所獲資料進行加工整理,而且直接關繫到能否得到正確的答案,關繫到能否實現調研目的。
1、問卷構成要素
任何一份問卷均應包括如下構成要素:
自我介紹,說明調查目的和要求;
懇求合作,並表示感謝;
問題若干;
調查對象情況,如年齡、性別、經濟狀況、職業、籍貫、教育水平等;
調研人員備注。
設計問卷內容時,必須注意如下幾點:
問卷開頭語氣要親切;
問句設計要簡短;
Ⅳ 有人能提供一些最近的有關旅遊的經濟熱點現象么
旅遊經濟學「熱點」問題羅列
博主簡言:
「純粹」的經濟學家對旅遊經濟學看不上眼,「純粹」的旅遊學者往往又不具備經濟學的學術底子,這也許是導致《旅遊經濟學》難以納入經濟學「大家庭」的一個重要原因。因工作關系,近來思考旅遊經濟學較多,想了一些問題,羅列如下,供「同好」參考。
——特別說明:羅列這些問題,並非表明博主對這些問題有足夠的把握,「發現問題和提出問題是科學研究的第一步」,僅此而已。
概論
旅遊經濟學是一門什麼性質的學科?
它的學科地位如何?
為什麼旅遊經濟學研究較難創新?
我國大學旅遊管理本科課程旅遊經濟學的教學、教材分析。
第一部分 微觀旅遊經濟學
旅遊需求
旅遊需求的波動:我國城市居民旅遊需求的趨勢分析
我國旅遊需求的特點:黃金周、帶薪休假制度、農民的旅遊需求
旅遊需求的價格彈性:景點景區門票、定價問題
旅遊需求的預測:我國著名目的地旅遊規劃方案中對旅遊需求(旅遊市場)的預測及其回顧和反思——如:北京市、珠海市、四川省……
旅遊供給和成本
旅遊產品的經濟概念:旅遊資源的經濟評價、旅遊資源的產品化,文化遺產及其旅遊產品化問題
旅遊產品的經濟屬性:旅遊產品的經濟檔次分類、不同檔次特點的經濟分析、大眾旅遊與豪華旅遊的選擇:適合本地發展的是哪一種?豪華旅遊與節約型社會的建設:矛盾與協調
旅遊供給和供給彈性:替代行旅遊/另類旅遊alternative tourism的發展問題
各旅遊行業的產品屬性及其供給特點:旅行社的產品屬性和業務的「委縮」:基於internet的旅行社供給與經營模式——旅行社還是旅遊活動的「組織者」和「中介」(核心)嗎?主題酒店及其在我國的發展:經濟學分析
政府對旅遊供給的控制:政府在旅遊活動供給什麼?政府如何控制旅遊供給?
旅遊企業的所有權與經營權:我國旅遊上市公司的績效分析及其存在的問題——旅遊經濟學的分析
旅遊成本的降低問題:經濟型酒店的成本特點分析
旅遊消費
熱點:銀發客源市場的旅遊消費分析、大學生、家庭、公費旅遊消費分析
旅遊投資
旅遊企業的投資動機:我國有多少旅遊企業是「賺錢」的?旅遊企業的「社會責任」問題
旅遊無形資產(商標、專利、技術秘密等)的價值分析
第二部分 中觀旅遊經濟學
區域商務成本,區域商務成本與區域產業結構均衡
旅遊企業的市場績效:旅遊企業跨國經營與旅遊跨國公司的發展
旅遊社會服務體系
旅遊公共品、旅遊設施的投資與管理
各主要旅遊行業的勞動資源問題:旅遊的就業效應與農村剩餘勞動力的轉移、旅遊的就業效應和其它行業產業的比較
旅遊發展的社會成本social cost、社會資本social capital、社會承載力Social carrying capacity
區域旅遊合作
區域旅遊合作機制的經濟學分析
區域旅遊合作的雙贏策略與制度激勵(博弈分析)
區域旅遊合作的模式(競合模式,cooperation-competing model,C-C模式)
用利益主體stakeholders理論分析我國區域旅遊合作難於實質性進行的原因和出路
旅遊產業及其結構
旅遊產業的一體化(產業鏈、產業集群)——
旅遊產業鏈與旅遊產業價值工程
我國旅行社的垂直一體化為什麼難於實現?我國酒店業的集團化和品牌化發展問題的經濟分析
商務成本與區域旅遊商務成本
旅遊業區域商務成本與區域旅遊發展的比較經濟優勢
區域旅遊商務的構成與區域旅遊產業結構的均衡
第三部分 宏觀旅遊經濟學
旅遊對目的地和客源地的經濟影響
旅遊扶貧作用【西部旅遊發展與西部大開發】
旅遊能成為地方的支柱產業嗎?如何成為?
旅遊衛星賬戶的意義和實作
政府在旅遊經濟活動中的作用
政府對旅遊業的規制規制的必要性和規制失靈
宏觀調控與微觀規制
經濟性規制與社會性規制(HSE規制)
放鬆規制與加強規制
激勵性規制與懲罰性規制
規制機構與規制制約
旅遊業的環境影響與可持續發展
旅遊的環境影響和環境效應
旅遊環境影響和環境效應的經濟評價
旅遊的可持續性及其衡量
綠色「旅遊」
旅遊經濟與小康社會建設
旅遊經濟與和諧社會
Ⅳ 旅遊業,做網路推廣的單個咨詢,咨詢成本如何計算
比如一般的來小旅行社 可能源只是定義常做的業務范圍 幾個固定的線路
展示旅行社的形象和旅遊常式
這種以展示為主 不涉及在線交易的部分 製作費用較低
根據自己業務量以及平時資源佔用情況最終 預算價格
基本在5000-20000之間 這跟你的要求有關系
Ⅵ 旅遊經濟核算,分析和評價的步驟是什麼
一、旅遊服務企業成本和費用的核算
(一)旅遊服務企業營業成本和費用核算的特點和內容
1.核算特點
(1)旅遊服務企業經營的項目多,因而會計核算也有不同的內容和方法。經營項目有旅行社、客房,客車出租等服務業務,也有商品經銷業務,還有餐飲生產服務性業務。對生產服務性業務,在成本費用核算上有歸集成本費用的核算,對商品經營項目要核算經營成本,對旅行社、客房服務,則主要是核算營業費用和管理費用。
(2)旅遊服務企業與工業企業比較,其主要特點在於後者為物質產品生產企業,會計核算的主要對象是生產製造過程,而前者為旅遊服務性企業,會計核算的主要對象是商品經銷和各項服務過程。因此,旅遊服務企業的營業成本和費用核算有其自身的特點。
(3)旅遊服務企業的成本項目和費用主要是按營業成本和營業費用劃分的。管理費用和財務費用作為當期費用單獨核算,從每期的營業收入中直接扣除。
2.營業成本和費用核算的內容
旅遊服務企業的成本和費用項目一般是按費用要素劃分,即分為「營業成本」、「營業費用」、「輔助營業支出」和「管理費用」、「財務費用」五項。其中,輔助營業支出在期末要分配攤入各項營業費用中。因此,主要是使用「營業成本」和「營業費用」兩個科目核算企業各營業部門成本費用開支。管理費用是核算公司管理機構的和非營業性的費用開支。「財務費用」則是核算企業的利息支出、匯兌損失和金融機構手續等費用開支。對營業成本和營業費用的明細項目介紹如下:
(1)營業成本的明細項目:
①餐飲營業成本:包括餐廳、酒吧、咖啡廳等部門在經營中耗用的各種食品原材料、飲料、調料、配料等的實際成本。
②商品銷售成本:指售出商品的進價。
③汽車營業成本:應比照運輸企業會計制度,即出租汽車經營中所產生的實際成本,包括司機工資、燃料費、材料費、輪胎費、折舊費、維修費、養路費、低值易耗品攤銷,制服費和其他直接費用等。
④旅行社的營業成本,包括各項代收代付費用,如代收的房費、餐費、交通費、文娛費、行李托運費、票務費、門票費、專業活動費、簽證費、陪同費、勞務費、宣傳費、保險費、機場費等。
⑤照相、洗染、修理等服務企業營業成本主要指耗用的原材料成本。
(2)營業費用的明細項目:
1)職工工資:指部門管理人員和服務人員的工資,根據有關規定計提。
2)職工福利費:指按國家規定企業應支付給職工的洗澡費、交通費、獨生子女費、奶費、書報費、探親路費等各項費用。
3)工作餐費:指企業按規定為職工提供工作餐而支付的費用。
4)物料消耗:包括企業的日常用品、辦公用品、日常維修材料、零配件等支出。
5)包裝費:指旅遊服務企業在銷售商品等經營活動中消耗的包裝物品開支。
6)保管費:指旅遊服務企業為客人提供行李、服裝等物品的保管發生的開支
7)展覽費:指企業為舉辦展覽而發生的開支。
8)清潔衛生費:指賓館、飯店、酒店、酒樓等企業為保持服務場所和設備的清潔衛生而發生的開支。
9)低值易耗品攤銷:指企業使用的低值易耗品攤入本期的金額。
10)折舊費:指企業內部按提供經營服務的固定資產和有關規定計算折舊列入。各部門也可以不計提折舊費,由企業統一計提折舊,列入管理費用。
11)燃料費:指餐飲部門烹飪食品實際支付的煤氣費用,客車出租等所耗用汽油、柴油費用的實際支出等。
12)修理費:指部門財產修理的支出。
13)水電費:指企業內部各部門實際水電費支出。
14)制服費:指各部門職工的工作服支出。
15)洗滌費:指企業為洗滌窗簾、桌布、制服等各種織物的開支。
16)租賃費:指部門向外單位租賃財產支付的費用。包括租賃的固定資產改良和大修理工程的支出
17)勞保用品費:指有關部門職工所需勞保用品支出。
18)保險費:指部門財產向保險公司投保支付的費用。
19)郵電費:指部門實際支付的郵電費。
20)差旅費:指部門職工出差費用。
21)運雜費:指部門購買物品支付的運輸費、裝卸費、包裝費等開支
22)手續費:指部門在經營過程中支付給其他單位代銷、代營手續費。
23)廣告費:為推廣業務發生的各項支出。
24)存貨盤虧、盤盈:指部門存貨發生的盤盈或盤虧。
25)其他營業費用:一般包括報紙雜志費、車船使用牌照費、差旅費。
(二)營業成本和費用的核算
1.營業成本的核算
企業的營業成本應當與其營業收入相互配比。當月實現的銷售收入,應當與其相關的營業成本同時登記入賬。旅行社之間的費用結算, 由於有一個結算期,當發生的費用支出不能與實現的營業收入同時入賬時,應按計劃成本先行結轉,待算出實際成本後再結轉其差額。 結轉營業成本時,借記「營業成本」科目,貸記「原材料」、「庫存商品」、「應付賬款」、「銀行存款」等科目。期末,應將「營業成本」科目余額轉入「本年利潤」科目。結轉後本科目應無余額。「營業成本」科目的明細賬應與「營業收入」科目的明細賬設置相適應。
2.營業費用的核算
營業費用是指企業各營業部門在經營中發生的各項費用。費用發生時,借記「營業費用」科目,貸記「現金」、「銀行存款」、「累計折舊」、「應付工資」等科目。期末,應將「營業費用」科目余額轉入「本年利潤」科目。結轉後該科目應無余額。「營業費用」科目應按費用項目設置明細賬
二、旅遊、服務行業營業稅金及附加的核算
(一)營業稅及附加的類別 旅遊、飲食服務企業應由各項經營業務負擔稅金及附加,包括營業稅、城市維護建設稅及教育費附加。
1.營業稅
營業稅是以營業收入額為課稅對象的一個稅種。旅遊、飲食服務企業從事生產、零售、服務的單位和個人,為營業稅的納稅義務人(課稅主體,以下簡稱納稅人)。納稅人只要取得營業收入,不論有無盈利都必須照章納稅。營業稅是一種價內稅,一般不會導致納稅人虧損。飯店、賓館、旅店、酒樓、餐館、理發、浴池、照相、洗染、修理等企業應按營業收入的一定比例計算交納營業稅;旅行社應按營業收入凈額(營業收入扣除代收代付房費、餐費、交通費等費用),計算繳納營業稅。應交納的營業稅=營業收入額×適用稅率。
2.城市維護建設稅
這是根據應交納的營業稅稅金總額,按稅法規定的稅率計算繳納的一種地方稅。它用於維護城市建設。應交納城市維護建設稅=營業稅金總額*適用稅率。
3.教育費附加
這是根據應交納營業稅稅金總額,按規定比例計算交納的一種地方附加費。應交納教育費附加=營業稅金總額×適用稅率。
(二)稅金及附加的核算方法
旅遊、飲食服務企業發生的營業稅金及附加應通過「營業稅金及附加」科目核算。該科目核算企業與營業收入有關的,應由各項經營業務負擔的稅金及附加。企業的營業稅金及附加應按月計算,月份終了,企業按規定計算出應由各種營業收入負擔的營業稅,城市維護建設稅及教育費附加,借記本科目,貸記「應交稅金」、「其他應交款」等科目。期末應將本科目余額轉入「本年利潤」科目,結轉後本科目無余額。
旅遊業是按照差額計算營業稅的
Ⅶ 應用回歸分析法預測成都市2030年遊客數和旅遊收入
成都旅遊遊客委員會10%的增長速度,到2030年旅遊收入達到3,800,000,000元。
Ⅷ 怎麼合理規劃旅行預算
旅遊預算需要涵蓋旅行中的衣、食、住、行、玩、購以及不可預見的各類開支。參考以下步驟,能夠幫你更輕松合理地規劃旅行預算。
每年制定一份年度旅行總預算。在你每年制定開支預算的時候,根據自己或家庭的旅遊需要,譬如說人數、次數、出遊的日期、目的地等,預留一部分款項作為旅遊開支。如果只是初步有出門旅遊計劃的話,可以根據往年的旅遊開支預留一部分金額作為未來旅遊開支。
如果是自助游,則需要在細節上精打細算。根據要去的國家、城市、景點,綜合交通、住宿、門票、租車、購物等列出費用清單,算出大致的旅行費用。
此外還應該預備旅遊應急款項,出門在外總有些意料之外的開銷,大家可預留整體旅遊費用的5%-10%作為備用資金。將這些費用加總起來,就是你的旅遊預算總金額。