鄉村旅遊服務水平低的特點

㈠ 國家對農村的政策有哪些

你好朋友
2019年到2020年農村新政策如下:
落實生豬規模化養殖場建設補助項目。督促各地抓緊落實2019年項目資金，指導養殖場戶盡快開工建設；及時下達2020年項目資金，加快項目執行進度，盡快形成實際產能。幫扶中小養殖戶恢復生產。在湖南、湖北、廣東、廣西、重慶、四川、貴州、雲南、陝西9省（市）各選擇1—2個脫貧攻堅任務較重的地級市，推動大型生豬養殖企業與地方對接，通過公司+農戶、託管租賃、入股加盟等方式，對中小養殖戶實行包片幫扶，帶動有能力有意願的中小養殖戶增養補欄。展禁養區清理工作。配合生態環境部，督促地方全面清理超范圍劃定的禁養區，確保今年12月底前完成。對打著環保名義搞無豬市無豬縣的，一律責令整改。
就是建房者自身需要滿足的條件：建房者一定要是農村戶口，而且還要有貧困證明，沒有勞動能力或者是經濟能力的農村殘疾人證明，只要滿足這些條件在建房的時候，國家才會給予一定的經濟補助。
針對補助金額多少的問題國家也做了明確的規定：在危房改造上面，中央政府可以提供每戶7500元的經濟補助，如果是貧困區，可以獲得額外一千元的經濟補助，當然如果再加上屬於貧困戶人群，那麼最高的也可以額外的獲得兩萬元的經濟補助，最低也有2000元，不過具體的數額還是要根據地區的不同，根據當地的經濟發展水平的不同有一定的區別。
對於農村進城落戶導致土地資源浪費嚴重的情況，國家為了提高土地的利用率，也出台了相應的補貼政策，對自願退出土地和宅基地的農民，國家會給予相應的補償，每畝土地補償3萬元，因此如果一戶普通農村家庭大概有四畝地的話，在退出時國家會給予12萬元的經濟補助，而且農民除了在自己家鄉享受建房補貼之外，進城買房也有一定的補貼政策，國家鼓勵自願退出土地和宅基地的，農民進城買房，會補貼每平方米800元，不過具體的數據還是要根據當地的經濟水平來決定的。
以上回答 僅供參考

㈡ 為什麼說完善基礎設施和旅遊服務設施，提高從業人員素質和服務水平是農家生態旅遊發展壯大的根本

農家的家庭成員一般是農家生態旅遊從業人員的主力。由於缺乏正規的訓練，可能與旅遊者之間存在溝通困難，甚至產生隔閡、矛盾，這將直接影響到旅遊者對旅遊項目的評價，並通過旅遊者之間的交流，最終對旅遊目的地產生不良評價，嚴重情況下甚至會導致農家旅遊產業的開發陷入停止、萎縮狀態。因此，從業人員的基本素質與服務水平對於農家生態旅遊具有至關重要的作用。所以，在發展農家生態旅遊過程中，必須由政府作為監督者、管理者，從長遠角度考慮，有計劃、有重點地培養旅遊從業人員的業務素質與服務水平，提高廣大農民的文化素質，增強農民的文明意識和開放意識，培養文明的生活方式、行為方式，促進鄉村精神文明的建設，營造文明、和諧、有序的旅遊環境。

㈢ 如何提升旅遊飯店的服務管理水平 論文 3000

如何提升鄉村旅遊行業管理水平

清新的空氣，時令的果蔬，愉快的時光，這是鄉村帶給城市居民的享受，源源的客流，增加的收入，彼此的交流，這是城市居民給鄉村作出的貢獻。在國外，鄉村旅遊被認為是「鄉村和城市交流的一座橋梁」得到各級政府的高度重視；也被認為是增加農民收入的一個重要途徑。資源是基礎，管理是手段，豐富的資源與完善的管理是推動鄉村旅遊發展的「兩個輪子」，二者缺一不可。資源豐富而管理滯後，其資源的開發利用就大打折扣，難於實現將資源優勢轉化為產業優勢。隨著鄉村旅遊的快速發展，其行業管理越來越發揮著獨特而顯著的作用，可以說，行業管理的水平在很大程度上決定著一個地方鄉村旅遊業的興衰與成敗。

近十年來，隨著象山旅遊業的蓬勃發展，象山的鄉村旅遊也得到了長足的進步，如東門漁村、白玉灣生態農業觀光園，影視城菜靈農庄、花嶴島、茅洋民俗文化村、部分農家樂等；鄉村旅遊既滿足了部分遊客的需求，也豐富了象山旅遊的內容；但鄉村旅遊經營的主體大多是當地農民，普遍素質不高，信息閉塞，觀念落後，知識缺乏，管理人才欠缺，管理欠規范，個別地方還存在欺客宰客等現象。因此，重視鄉村旅遊的行業管理，既是行業管理本身之所需，更是鄉村旅遊提質換檔之必須。

一、鄉村旅遊行業管理的概念

鄉村旅遊行業管理，通俗地講，就是旅遊行業管理在鄉村旅遊中的推廣與應用。旅遊行業管理，按照有關專家的解釋，就是「政府組織及行業組織通過旅遊政策、法規，引導旅遊發展方向，建立市場規則，協調、監督和維護市場秩序，規范旅遊企業行為，達到提高旅遊服務質量和經濟效益的目的」。

二、當前象山鄉村旅遊行業管理存在的問題

權威不足。縣風景旅遊管理部門作為鄉村旅遊的政府機構，權力小、地位低，在鄉村旅遊中難以成為管理核心，缺乏應有的權威。造成管理部門權威性小的原因：一是國家旅遊法律法規不健全，管理缺乏有力的法律法規支持；二是鄉村旅遊中有關資質認定、項目審批、頒發營業執照等關鍵環節，縣風景旅遊管理局無權過問，經營中出了問題往往拍不了板，定不了調。

管理滯後。鄉村旅遊發展中普遍存在著重效益、輕管理，重數量、輕質量的現象，許多地方沒有制定具體的鄉村旅遊管理辦法，如鄉村旅遊目的地、住宿設施、餐飲飯店、從業人員等進入市場應具備的條件，市場監管措施，安全保障等都沒有做出明確規定，行業管理缺乏依據，隨意性大，致使行業管理跟不上鄉村旅遊發展的步伐，造成鄉村旅遊許多項目未能納入行業管理的范圍。

欠缺統一。鄉村旅遊行業管理涉及多個部門，只有各個部門相互配合、統一行動，才能有效管理好旅遊市場。但由於受本位主義的影響，各個部門和鄉鎮(街道)之間相互協調、配合不夠默契，難以實行統一管理，致使旅遊市場出現問題後，相互推諉、扯皮的現象比較嚴重。

三、提高鄉村旅遊行業管理的對策

1、提高旅遊行政管理部門的權威性。旅遊行政管理部門作為主管旅遊的政府機構，除現有的職權外，根據旅遊行業管理及鄉村旅遊市場監管的需要，應適當擴大一些行業管理職權。如重點景點和重大旅遊建設項目的初步設計審查權；鄉村旅遊飯店和餐館的審批權；鄉村旅遊景點(線路)的審批權；旅遊價格審批權；牽頭組織開展旅遊市場的監察權等等。此外，加大旅遊行政執法力度，提高旅遊質量監督工作效能。建立健全旅遊消費者保護機制，扎實做好旅遊投訴服務工作，依法維護旅遊經營者和旅遊消費者的合法權益，通過實實在在的工作成效來樹立行業管理在旅遊經營者和遊客心目中的威信。

2、建立聯合執法的長效機制。在目前國家旅遊法律法規還不健全，旅遊市場中的一些違法違規行為無法查處的情況下，要管住、管好鄉村旅遊市場，僅僅靠旅遊行政管理部門是遠遠不夠的，必須依靠全社會力量，需要縣政府各職能部門的全力支持和密切配合。因此，鄉村旅遊行業管理，必須要走旅遊專業執法和聯合執法相結合的路子，且必須建立長效機制，使二者結合的辦法成為一種制度化的鄉村旅遊行業管理模式。

3、發揮社會監督作用。一方面，建立舉報制度。旅遊行政部門開設鄉村旅遊舉報、投訴熱線電話，隨時受理有關鄉村旅遊開發、經營及服務等方面的舉報和投訴。在鄉村旅遊村落設立舉報箱，實行舉報獎勵制度，使監督公開化、透明化。另一方面，強化新聞監督。利用新聞媒體信息面廣、影響面寬、輿論強大的特點，對旅遊經營中的違規行為進行曝光，藉助新聞的力量實現行業管理的目標。

4、加強行業協會建設。行業協會是旅遊市場體系的一個重要組成部分，也是旅遊市場體系成熟與否的一個重要標志。健全的旅遊市場體系及市場運行、管理機制，離不開行業協會。一方面，政府和旅遊行政部門要賦予鄉村旅遊行業協會一定的權力。行業協會是獨立於政府的一種社會中介組織，是平等的法律主體，有權力參加政府制定行業發展規劃、產業政策、行政法規和法律活動。對此，政府及有關部門，可讓行業協會參與政府的一些行業管理職能，讓行業協會以協會名義代替政府部門組織開展各種群眾性精神文明創建活動和行業檢查評比活動等。這樣，可以增強行業協會的權威，使其更好地發揮作用。另一方面，加強對鄉村旅遊行業協會負責人的培訓。鄉村旅遊行業協會負責人及其工作人員大都為當地農民，缺乏行業協會相關知識和業務技能，通過培訓增強他們的法律意識和民主觀念，提高他們的組織領導水平和協調能力，讓協會真正起到政府、經營者、市場之間聯系的紐帶和橋梁作用。旅遊行政管理部門只能提醒督促，最終還得協調其他部門解決。

5、加大培訓力度。要進一步規范調整提高鄉村旅遊接待的整體水平，首先要提高相關人員的整體素質。強化旅遊服務意識，就必須進行教育培訓和強化培訓，這是增強鄉村旅遊業整體素質的重要一環。因為一切旅遊活動都是圍繞著遊客進行的，圍繞著遊客的吃、住、行、游、購、娛來進行安排的。鄉村居民在長期的生產生活中形成了散漫、自由、不受約束的習慣，與旅遊接待服務的要求存在較大的反差，因此，必須進行素質培訓，並通過定期舉辦旅遊技能培訓和教育，提高鄉村旅遊整體的接待服務水平，並在掌握服務技能中強化服務意識。

在對素質培訓的同時，加強對旅遊業務知識的培訓。從業人員對旅遊業務知識的缺乏和不足，勢必影響遊客對鄉村旅遊的整體感受。因此增強旅遊業務知識的培訓，也有利於旅遊從業人員更好地了解當前旅遊業發展的形勢和趨勢，從而謀求鄉村旅遊新突破，使鄉村旅遊健康發展。

科學發展觀第一要義是發展，發展是硬道理。唯有發展才能不斷為社會創造雄厚的物質基礎，才能保障人民在政治、經濟、文化、社會等方面的權利和利益，使社會公平正義，發展是解決諸多矛盾的有效途徑。現在，象山的鄉村旅遊還處於發展初期，有許多不完善的地方，需要通過行業管理的監督檢查，確保經營者守法經營，不斷改進經營水平，提高服務質量，增強鄉村旅遊吸引力和競爭力。作為行業管理的主體應當全面把握鄉村旅遊的發展情況，並運用行政、稅收、法律等手段有效把握平衡，適度抑制過快行業，扶持發展滯後行業，確保資源合理配置，有效整合，協調發展，整體推進。通過運用行政、法律及經濟手段，建立市場規則，協調、監督和維護市場秩序，規范經營者行為，以達到提高象山鄉村旅遊服務質量、增強經濟效益及實現鄉村旅遊可持續發展的目的。

二00九年四月三十日