旅行社經理人

① 大學畢業了還能考些什麼證書

大學里要考的含金量排名前10的證書：

NO1：英語證書

大學英語四、六級證書（CET-4，CET-6）：極其重要；

專業八級：只有英語專業才有資格考，但很多職位要求，如翻譯或者外籍主管的助理；

大學英語四、六級口語證書：證書不重要，能力重要，面試的表達重要；

英語中高級口譯：含金量很高；

托福（TOFEL）：只有少數企業會問到是否考過托福，但同時會擔心你工作不久後，可能會出國溜掉；

雅思（IELTS）：少數英聯邦國家企業會注意到你考過雅思，但絕不是必要條件；

劍橋商務英語（BEC）：證書說明了你的英語能力，還有你在大學里很好學，懶惰的同學不會去學，或者學了考不過的；這是企業關注的。

托業考試（TOEIC）：雞肋，有比沒有好；沒有培訓，只是考試，企業不感冒。

小結：四六級證書最重要，其他有比無好；至於口語，關鍵看面試時的表現。

NO.2：計算機證書

Office操作是基本技能，不需要證書的。

全國計算機二級證書：有些大城市申請戶口時用，必要條件，如上海市。

此外還有三級和四級。

其他如：ACCP、MCSA、CCNA，以及名目繁多的專項技能計算機證書，則與未來具體的工作選擇相關，不是每個企業都會看重，甚至知道這些證書的。

我們統計了約5萬條招聘信息，18.6%的招聘信息中提到了計算機，但提及具體證書的不到0.1%。更多的描述是模糊的，例如：「從事java編程兩年經驗」「熟練電腦操作」。對很多同學來說，如果從大二開始學習java，到大四時可以算做三年經驗了。

關於計算機技能的各種培訓很多，但被企業認同的證書卻不多，關鍵看實際操作技能。

NO.3：學校證書

包括：獎學金證書、三好學生、優秀畢業生、優秀學生幹部等

獎學金證書非常重要，有的HR看不懂大家給出的各種復雜演算法的GPA，但一看是否有獎學金，就有一個大概印象了。獎學金證書被很多企業列為篩選簡歷的必要條件，沒有獎學金，就沒有面試機會。

學生幹部經歷非常重要，如果再有一個「優秀學生幹部」的證書，就更能起到證明作用了。

三好學生、優秀畢業生等，在申請戶口時候可以加分（上海），非常重要。

還有一項不是證書的，黨員，在申請公務員、到中學當教師的時候，作用很大。

NO.4：第二外語證書

會一門第二外語，將大大增加進入相關企業的機會。

時下比較熱門的第二外語：

日語（世界500強中87家日本企業）

法語（世界500強中36家法國企業）

德語（世界500強中35家德國企業）

韓語（世界500強中13家韓國企業）

其他如葡萄牙語、西班牙語、義大利語、阿拉伯語等，因為中國與南美國家的經濟往來，與阿拉伯國家的石油合作，前景看好。

還有，學習德語和法語，不僅是找工作，還可以在申請到德國或法國留學時起到作用。

NO.5：財務類證書

注冊會計師（CPA）：共五科，每科報名費80元。

注冊金融分析師(CFA)：需要相關方面3年以上工作經驗，考證難度很高（考證費用

2～3萬元）。 特許公認會計師（ACCA）

：ACCA被稱為「會計師界的金飯碗」。英國立法許可ACCA會員從事審計、投資顧問和破產執行的工作，有資格直接在歐盟國家執業。（考試費用在2萬元以內）。

ACCA在國內稱為"國際注冊會計師"，實際上是特許公認會計師公會(The Association Of Chartered Certified Accountants)的縮寫，它是英國具有特許頭銜的4家注冊會計師協會之一，也是當今最知名的國際性會計師組織之一。ACCA資格被認為是"國際財會界的通行證"。許多國家立法許可ACCA會員從事審計、投資顧問和破產執行工作。ACCA在歐洲會計專家協會(FEE)、亞太會計師聯合會(CAPA)和加勒比特許會計師協會(ICAC)等會計組織中起著非常重要的作用。

ACCA就業前景怎麼樣？考ACCA證書有什麼用？

ACCA會員資格在國際上得到廣泛認可，尤其得到歐盟立法以及許多國家公司法的承認。所以擁有ACCA會員資格，就擁有了在世界各地就業的"通行證"。

ACCA的課程就是根據現時商務社會對財會人員的實際要求進行開發、設計的，特別注意培養學員的分析能力和在復雜條件下的決策、判斷能力。系統的、高質量的培訓給予學員真才實學，學員學成後能適應各種環境，並逐步成為具有全面管理素質的高級財務管理專家。

ACCA會員可在工商企業財務部門、審計/會計師事務所、金融機構和財政、稅務部門從事財務和財務管理工作。很多會員在世界各地大公司擔任高級職位（財務經理、財務總監CFO，甚至總裁CEO）。高頓財經ACCA傾力打造有史以來實用ACCA筆記，只需花費幾秒鍾的時間即可免費索取，點擊免費領取

希望從事財務工作，或者以後要做職業經理人的，財務知識必不可少，財務類證書和財務知識使你早日成功。

NO.6：專業資格證書

很多很多，要看專業和行業情況，如：

律師資格證書：適用於未來立志於當律師的同學；

CAD工程師認證證書：多用於機械、室內裝飾、建築行業；

導游資格證書：根據國家規定，導遊人員必須持證上崗；

報關員證書：有證書才有資格；

人力資源從業資格證書；

國家司法考試證書；

駕駛證：不是應聘司機才需要

等等。越來越多的崗位需要持證上崗，如果應聘時已拿到這些證書，會有極大的優勢。

NO.7：兼職實習證明

因為沒有經驗，所以才叫「應屆生」，所以工作才難找。

但是，具有了相關的兼職實習經驗，就成了應屆生中的「有工作經驗」的，具有優勢，脫穎而出。

參加一些知名企業的實習生計劃，更有可能直接留在公司工作，如：寶潔80%實習生留下成為正式員工；GE50%留下：IBM50%留下，等等。

有相關企業兼職實習經歷及證明，求職時極具優勢。

NO.8：發表論文、專利證書

對於研究生來說，做過相關項目，撰寫過有質量的相關論文，被EI/SCI收錄，這些發表論文的證明，在尋求相關工作的時候會有極大的幫助。

另外，本科生或研究生在申請出國的時候，如果發表過高質量的論文，就更容易獲得國外教授的青睞。

還有專利證書，在申請戶口中起加分作用。專利申請分為發明、實用新型和外觀設計三種類型，發明專利較難，但實用新型和外觀設計專利還是非常容易申請的。擁有專利和申請專利都可以獲得戶口加分，而且企業對專利證書也很重視。

NO.9：競賽獲獎證書

大學里或者社會上的各種競賽，獲獎證書也非常受青睞。

一名同學大學里多次參加辯論賽獲獎，被一家企業老總直接聘為總裁助理；

西安交大一名同學，挑戰杯獲獎，直接獲得了麻省理工（MIT）的全獎；

上海交大兩名參加ACM競賽獲獎的同學，李開復直接打來電話搶先挖去；

歐萊雅「全球商業策略競賽」的獲獎者，大多直接獲得了在歐萊雅工作的機會；

浙大一名同學大學四年不斷參加各類編程比賽，累計贏得獎金20萬美元，近日被topcoder聘為中國技術副總裁；

等等，通過參加競賽鍛煉能力，獲得證書，找到工作的例子遍地都是。

NO10：畢業證、學位證、第二學位

這是最重要的證書，存在三點區別：一是名牌院校和普通院校的區別；二是熱門專業和冷門專業的區別；三是專科、本科、研究生的區別。

專業背景是企業最最看重的，很多職位只給限定專業畢業同學面試機會。

具有第二學位，跨學科輔修某些專業，使自己成為復合型人才，也是很多企業所看重的。

雖然說企業看重能力，而不是學歷，但名牌大學、熱門專業，就是一塊有分量的敲門磚，進得門里才有機會展現能力。

② 旅行社綜合業務部職責是什麼

旅行社部門設置及各部門工作職責

根據本旅行社的經營目標、旅遊行業特點及國家相關法規政策，特設總經理，計調部，業務部，前台及導游部，
財務及後勤部等部門。各部門任命專人負責管理本部門的日常工作。其工作職責如下：

一、總經理

1
、概念：

旅行社職業經理人，是經過國家旅行社職業經理人考試並取得旅行社職業經理人資格證書，或在旅遊行業
有一定作為，受聘於旅行社，統領旅行社日常工作的一種職業經理人。

2
、崗位守則及行為規范

（
1
）
、以身作則，遵守公司的各種規章制度；

（
2
）
、理會公司經營目標，貫徹細化公司董事會的經營計劃，根據公司經營目標及董事會經營計劃，確定公司
的部門設置及人員編制。負責部門經理的人事安排，制定公司各種規章制度，全權向公司董事會負責；

（
3
）制定公司的發展戰略規劃，經營計劃，組織監督各項規劃和計劃的實施。全面協調公司對外營銷，確立公
司在市場上的形象和地位；

（
4
）
、提高綜合分析能力、加強組織協調能力。推行公司制度化管理工作。積極向公司董事會提供對公司發展
有利的決策；

（
5
）
、負責公司的綜合管理，堅持原則，實事求是，恪性職守，清廉公正，自覺抵制不正之風。積極採納員工
合理化建議，抓緊員工專業知識培訓工作；

（
6
）
、嚴格監控各部門工作，發現問題果斷採取相應措施，及時解決問題；

（
7
）
、負責對部門經理的績效考核，有權建議對各級管理人員和職能人員獎懲、任免及晉升；

（
8
）關心員工，體察下情，發揚民主，傾聽不同意見，明辨是非，之人善用。善於發現人才，使用人才，培訓
人才，提升人才，推薦人才，發揮各類專長人才的作用，調動他們的積極性和自主性，為公司發展儲備人才；

3
、總經理應配備一到兩名文員，協助總經理工作；

4
、根據工作需要，可設立副總經理職位，協助總經理對公司內部工作進行管理，更好的實現公司經營目標。

二、計調部

為實現旅行社對旅遊資源的整合，開發設計旅遊線路，設立計調部。

1
、計調部設立計調部經理一職。其下可根據旅行社的經營范圍，設立商務人員、國內計調人員和國外計調人
員。負責計調部門的管理工作。由總經理任命，報經董事會批准。

2
、計調部工作職責

（
1
）
、負責公司旅遊資源的研發采購，開發設計旅遊線路；

（
2
）
、
維護與旅遊景點、
旅遊飯店、
旅遊交通部門及合作旅行社的關系。負責旅遊景點門票、旅遊飯店的預訂，
導遊人員、旅遊交通的調度等；

（
3
）
、加強自我學習，提升開拓創新能力，根據公司經營目標、季節變換及社會實時活動等，開發新型旅遊

③ 旅遊經理資格證

2004年7月1日中來華人民共和國行政源許可法實施後,已經取消了旅行社經理資格證考試！

2004年8月28日中華人民共和國國家工商行政管理總局,頒布新的《經紀人管理辦法》加強經紀人管理；要求工商行政管理機關應當加強對農業經紀人、房地產經紀人、文化經紀人、體育經紀人及其他經紀人的監督管理。旅遊經紀資格證：由中華人民共和國國家工商行政管理局頒發,旅遊局備案,全國有效！

簡介：凡取得旅遊經紀資格證書者可合法從事以下工作：旅行社業務代理、旅遊咨詢、旅遊廣告代理、旅遊保險代理、旅遊交通代理、旅遊培訓、旅遊酒店管理咨詢、旅遊票務代理、景區景點引資招商中介及其他旅遊相關中介服務。

報名條件：具備完全民事能力；有固定的住所；具有中專以上文化程度；申請旅遊經紀資格證前連續三年沒有犯罪和經濟違法行為,掌握國家有關政策法規,具有從事旅遊經紀活動所需要的基本技能和一定的旅遊知識。

報名時間：2006年 7月25日至2006年8月25日
培訓時間：2006年8月26日至8月27日
旅遊經紀人培訓、考試及資格認證費用合計： 680元/人 (含教材資料費、培訓費、證書工本費等,具體當地旅遊局詢問。

④ 未來十年中國的十大熱門行業是什麼

哈嘍，大家好，我是棉言麻語，每天都會有不同的精彩資訊分享給你。

今天我們就來討論一下，未來十年中國十大熱門行業有哪些？哪個行業最吃香？

未來十年中國十大熱門行業：財務規劃師，人力資源經理，電子商務工程師，網路營銷，網路媒體高級編輯，企業高級規劃師，公關經理，游戲，動畫設計工程師，公務員，職業規劃師， 律師 。

下面我們來具體說一下。

第四 職業顧問的職業門檻很高。它需要結合市場信息研究能力，職業規劃，個人職業評價，心理研究等專業知識。它還具有豐富的工作經驗，相關的專業教育和工作背景以及各種行業。人才需求眾所周知。

目前，國內注冊律師遠沒有中國發展市場經濟和法治的要求。人們的法律意識日益加強。資產重組，兼並重組，以及大量中小企業的涌現，會增加很多法律事務，對律師的需求會迅速增加。

⑤ 如何成為旅遊職業經理人

旅遊行業的職業經理人跟其他行業的相比，旅遊各行業的職業經理人是幸運的。大學畢業進入一家規模中等的旅行社，先做導游，再做計調，用不到幾年就有能升遷做經理。而一些頭腦活絡、手裡又掌握客戶資源的，則有更多的機會在業內流動，或者自立門戶做老總。這樣的前景，對於立志投身旅遊業的年輕人，無疑具有極大的誘惑。 中國目前的旅遊業態，正在孕育著深刻的變革。

一、成功者勇字當頭

作為職業經理人，首要的是勇字當頭。做市場就是要不怕困難，一往無前,始終保持一種激情和信念。成功的人不一定是智商最高的，但一定是意志最堅定、最有韌勁的。對於自己認定的東西不容易動搖，特別能堅持。做市場就是要敢想敢幹。市場實戰的成功體驗非常重要，它能樹立人的自信。你不能等到所有的理論都學好了再去做市場。應該勇敢地沖進市場裡面去，在實戰中學習。

二、大格局是一種視野

研究市場問題，要善於「化繁為簡」，一下子抓住市場的要害。怎樣才能做到化復雜為簡單？關鍵是眼界要高，視野要開闊，要有一種「大格局」。什麼是「大格局」？「大格局」就是一種宏觀的、開闊的視野。做一個成功的旅遊經理人，尤其需要大格局大視野。到目前為止，中國旅遊業的市場發育並不充分，市場營銷的水平普遍較低，旅行社的總體狀況還是小散弱。全國15000多家旅行社，有那麼多好的資源，有那麼多優秀的旅遊經理人，為什麼沒有一家能夠完成同程網那樣的業內整合？為什麼沒有發展出一家攜程網那樣的旅行服務公司？說到底，就是由於大家都盯著眼皮底下的這塊團隊市場，認為做團隊來錢快操作簡單，忽視了在未來最有發展潛力的自助游市場。結果就是價格戰打得頭破血流，誰都沒錢賺。

三、培養顛覆性思維

做市場要有一種顛覆性的思維，才能取得比較大的成功。顛性思維，圖謀的不是改良，而是變革。是「無中生有」。是徹底的改變。它在本質上是一種富有前瞻性的戰略性思維，來自於決策者對於產業未來變動趨勢的深刻洞察。旅行社業者如果不能對這一點有所認識，只是簡單地模仿別人表面的東西，是很難在市場競爭中取勝的。實際上，要在別人已有的基礎上做得更好，是很困難的。正確的做法，應該是盡量去做別人不做的事情，而且要做得跟別人不同。比如攜程，它的商業模式跟傳統旅行社就完全不同。而且它所針對的自助游市場，正是傳統旅行社所不重視的。所以，這塊市場一旦啟動起來，傳統旅行社很難跟它競爭。當然，顛覆性思維不僅體現在決策，還體現在操作市場的手法。比如怎樣掌握市場主導權，怎樣實現由弱勢到強勢的轉化，怎樣改變做生意的游戲規則等等。

四、用心感知消費者

市場發展到今天，只是產品質量好已經很難滿足消費者的需求。要真正做好市場，必須超越產品的物質層面，深入研究消費者精神層面的東西。其實旅遊者在許多時候並不真正清楚自己需要什麼。作為旅遊經理人，要善於體察人性，用心去感知消費者。要仔細分析消費者的價值觀、生活形態和文化心理，要一直深入研究到消費者的潛意識。 真正的需求往往是隱而不見的。要把隱秘的需求發掘出來，還需要洞察旅遊者的心理需求。營銷學研究人的購買決策過程，從知曉到興趣，再到產生購買慾望，最後完成購買行為。

五、掌握資訊注重均衡

在未來，旅遊營銷管理的發展方向，將從目前的完善各種服務功能，逐步轉變為建立和擁有最佳的資訊體系。現在，許多旅遊企業都開始將自己的業務數字化，以求節約成本和扁平化擴大與消費者的接觸面。因此，旅遊經理人要謀求自身的競爭優勢，必須懂得如何掌握資訊。過量信息會使人迷茫，使人變得不知所措。這就涉及到如何獲取資訊的方法問題。

首先，海量信息需要「海量閱讀」。作為一個職業經理人，堅持不斷學習，保持足夠的信息佔有量是很必要的。坦率說，中國的旅遊行業進入門檻過低，從業人員良莠不齊。跟其他行業的職業經理人相比，中國的旅遊經理人是不大愛學習的。「海量閱讀」的重要作用之一，是可以讓我們「在混沌中感知市場」。人的大腦天生就有一種在混沌中感知、歸納和整理信息的功能。整理之後，有價值的信息會自動有序地流出來。商業直覺的形成，除了跟經驗有關，還與信息的佔有量密不可分。

其次，獲取信息要學會「去粗取精」。市場信息要轉化為有助於營銷決策的資訊情報，需要一個「去粗取精」的過程。互聯網就象一個深不可測的海洋，旅遊經理人要重點關注那些浮出水面的東西。在網路的海洋里，一個帖子能夠浮上來，並且得到「病毒式」地快速傳播，總是有些道理的。那麼，怎樣便捷快速地發現對我們有用的資訊呢？方法很簡單，就是盯住每個行業中影響力最大的專業網站和論壇。我們能夠較快地了解整個行業的最新理論研究成果和實戰操作技法。在此基礎上，我們的視野還應放寬一點，做一些適當延伸，瀏覽一些相關的管理類、品牌類的優秀網站，比如中國管理傳播網、全球品牌網等等。

最後一點，要特別注意學習和研究我們所不熟悉的各種新知識新理論。人都有一種思維慣性，對於自己熟悉的領域比較「戀棧」。要做一個成功的旅遊經理人，我們必須硬起頭皮來學習和研究自己所不熟悉的許多東西，除了對本行業、本專業的理論知識要有透徹研究，還必須閱歷豐富，涉獵廣泛，千萬不能變成「跛腳鴨」。

⑥ 旅行社經理人資格證是怎麼回事

只是證明你是從事旅遊行業的.
想免門票還是需要導游證的
我認為,帶團的時候經理專證屬和導游證都好用.基本上來講,不會不讓進的(除山東)
自己出去玩的時候,經理證就好使了,告訴他們你是來踩點的,進去看看,學習一下,好向遊客推廣. 一般這個時候,都是可以進去的.
但是導游證自己出去玩的時候,尤其是到遊客少的景區,基本上是不會讓進的.
遊客多,可以往裡混,反正檢票的也分不清是哪個團的導游,但是遊客少的時候,也許就混不進去了.
其實不管是經理證還是導游或者是領隊證,往裡混著看,混不進去,再跟檢票的說好話唄. 但是像故宮,普陀山這樣的地方,有什麼證都不能進的,只能自己貼門票.

⑦ 關於旅遊職業經理人考證。。。。

看你從事旅遊行業的哪種職業了，這三個地方的培訓機構可以自己上網搜索，很多的。版關鍵是權你說的這個旅遊職業經理人貌似是木有的，所以請你自己先弄清楚是哪個行業的，現在酒店行業的有職業經理人資格證（分為初、中、高級），當然了最高級別的還需要工作經驗等條件限制；如果是旅行社方面的曾經有過旅行社職業經理人資格證，但是現在已經沒有了；作為導游有導游證（也分為初、中、高，領隊等等），根據你自己的情況來定；另外，如果你是從事旅遊規劃師職業的話，這類的也有規劃設計資格證等等，你可以自己再查查。根據自己的情況來定。

⑧ 如何當好旅行社經理

管理是一項具有挑戰性的工作，作為企業的管理者，必須具備高超的能力和淵博的知識。
總經理是現代企業中的一個新興的職位，是目前企業中讓人羨慕的頭銜，總經理頭銜往往是成功的象徵。而仔細觀察我們身邊的總經理，並不完全具備這樣的資格，一些小企業的創始人、老闆，往往以總經理自居，這樣的總經理的含金量值得商榷。
曾經有這樣一個笑話：一塊磚頭掉下來砸死了10個人，6個總經理，還有四個總經理助理。從這一點就可以看出，我們身邊總經理非常得多，但是真正合格的總經恐怕寥寥無幾。總經理，是一個企業中的最高統帥，負責企業的所有事務，這對於擔任總經理的人來講是一個具有很大挑戰性的工作。通常我們認為，成為總經理的人一定是成功的，總經理象徵著財富、權利、尊貴。仔細想一想：當上總經理就一定擁有財富嗎？擁有了權利就能夠讓別人服從嗎？成為總經理就能夠得到別人的尊重嗎？
事實往往不是想像中的那樣簡單，很多中小企業的總經理非但不是腰纏萬貫，由於企業經營的一些問題，很有可能還債台高築。總經理是企業中的權利象徵，這並不代表總經理可以得到全體員工的服從，如果權利運用不當，有可能落下個眾叛親離的結果。總經理可以擠身上流社會，他們是時代的寵兒，但是如果沒有達到一定的個人修養，仍然無法得到別人的尊重。
總經理在工作的過程中，如果過分依賴手中的權杖，是不能夠在團隊中獲得支持的。總經理應該具有親和力，具有很強的人格魅力。人格魅力是得到別人尊重和支持的最有效的方法，比擁有權利和財富都要有效果。這是經過實踐檢驗的真理。
在我們身邊的企業中，不乏這樣的總經理。在員工犯了大錯誤，忐忑不安的等待處分和批評的時候，總經理用微笑幫助員工走出失敗的陰影，重新建立信心。員工在工作中經常犯一些小毛病，這會遭到總經理的嚴厲批評，在批評中夾帶說教，讓員工懂得工作的意義，在批評中成長。工作中，以身作則；工作之餘，與員工打成一片；有張有馳，在工作和生活中得到員工的信賴和尊重。
對於上面的例子其實是非常多的，我們這里可以舉兩個例子。
我的一個在某IT公司做業務的朋友和我說了他們總經理的事情：的總經理以身作則，身先士卒，每天早上一定提前半個小時到達崗位。有一天他8：28到單位，距離8：30分上班剛剛好沒有遲到，但是總經理在門口等者他，和他談這談那，過了8：30分才讓他進來刷卡。總經理告訴他，我是想讓你在遲到中明白工作，每天你應該提前10分鍾到工作崗位，這樣才能夠很好的進入工作狀態。朋友後來提到這件事情，不但沒有怨言，反而更加信服這位總經理。他這樣評價總經理：「因為總經理每天肯定提前半個小時到崗，這是職業化養成的工作習慣，我們確實應該學習。」
有的總經理習慣了在權利的光環下工作，工作中出現了問題，不分青紅皂白，先把負責工作的人找來大罵一頓。然後在調查工作的細節問題，最後發現原來不是員工的錯。我的一個朋友因為這樣的事情經常被總經理罵，朋友負責公司的客戶服務部門，負責為用戶電腦解決應用中發生的問題，有一次客戶說無法接受工作人員的服務，就為這個事情被總經理大罵了一頓，後來調查了之後發現客戶所表達的意思是自己的基礎比較差，和工作人員溝通起來比較困難。後來談及這個事情，只能抱以無奈的一笑。
這就是兩種不同的管理風格，總經理工作的時候應該想著最後的結果。如果「送」員工一次遲到能夠讓他懂得工作，這是值得的。但是總經理應該先做到這一點，我們有句古話叫做：己所不能，勿施於人。如果大罵員工一頓能夠解決問題，那今天企業界最盛行的就不是MBA了，應該是「罵術」。相信批評員工的總經理也是為了把工作做好，只是採取的方法有些欠妥。如果能夠耐心的找出真正的問題，然後把這個問題解決掉，這才是我們的目的。即使真的要批評，找到真正的原因後再批評責任人也不遲啊！這個總經理在發現自己的批評錯誤之後，也會感到不應該，但是這個不應該對員工未來的工作熱情和積極性都是有很大的殺傷力的，是非常不值得的。
曾經有一位企業界的專家說過這樣一句活：中國不缺少企業家，但是缺少真正的經理人。這是對中國企業現狀的一種概括，真實的反映了目前企業管理層的情況。總經理是在企業中扮演的是執行的角色，是戰術的執行；企業家在企業中扮演的是經營者的角色，是戰略的制定。目前困擾企業發展的不是戰略的制定，而是戰術的執行。總經理所肩負的這一職責，可謂之任重而道遠。根據一些權威資料的調查，人們以往對總經理的定位存在很大的偏差。我們總是認為總經理是企業中工作做的最好，知識最淵博，能力最強，在團隊種做的工作最多的人，而事實恰恰相反。
根據最新的對於企業總經理的調查顯示，總經理的工作主要分成信息、決策、交際、監督幾個主要職能，如果總經理能夠把這四件事情做好，那企業的經營狀況一定是蒸蒸日上。
工作中必須重視信息的收集和擷取，總經理在工作中應該注意對行業信息的收集，同行業的創新、變革等信息必須掌握，同時還應通過這些信息來判別未來的動態和走向。收集信息不單單在工作的時間里，因為通過實踐工作表明，大量的有價值的商業信息並不是在工作中獲得的。這些信息的來源主要在媒體、人際交往等方面，我們偶然翻看一個雜志和報紙的時候，就有可能看到一個商業信息；我們參加一次同學聚會的時候，有可能在聊天中得知老同學的單位正要購買一批設備，這些都是信息。在日漸激烈的競爭中，誰能夠預先獲得信息，誰就占據了競爭的有利位置。我們經常說「商場如戰場」，把做生意比喻成打仗，在這場戰爭中決定結果的是信息（情報）。
總經理需要對企業的經營和重大事情做決策，企業中日常工作也需要總經理的確認，這對總經理是一個嚴峻的考驗，如果對要做決策的事情不了解或者不是很清楚就無法做出正確的決策。這時候信息的重要性就顯示出來了，例如：技術部的人要求參加專業培訓，而總經理了解未來的技術走勢和市場需求，總經理就知道這個培訓企業需不需要；宣傳部的人要做一次市場推廣，把活動的創意文案交上來，總經理需要提出自己的看法和見解，如果不了解市場信息，不能夠對需求又很清晰的概況掌握，就不知道活動是不是應該做。總經理對企業經營和日常活動的決策，要求總經理必須掌握大量的信息，並且具備多個學科的知識，這樣才能夠做出正確的決定。
在實際工作中證明，總經理的很多時間是零散的，總經理想要有一段完整的時間來做一件事情是非常困難的。總經理就像一台高度運轉著的機器，對於外界的信號他必須不斷的給出確認的信息，而且還要把自己的職責完成。員工經常抱怨看不到總經理，很少看到總經理在工作，這是由於總經理的特殊職位造成的。總經理是企業與外界聯系的一個樞紐點，企業的在同行業中的口碑、企業的市場形象、企業與外界的溝通，都是有總經理來完成的。總經理肩負著企業交際的職能，這個交際包括內部的和外部的。對於內部的交際，總經理營經常保持於內部員工的溝通和交流，了解員工的喜好、對工作的看法和見解，同時把公司的目標和遠景規劃告訴員工，這樣在企業中總經理和員工緊密的聯系在一起，對於企業的日常管理很有必要。同時，讓員工了解企業的目標也有助於員工做好自己的工作，員工知道了全局利益而懂得完成局部功能。對於繁忙的總經理來說，專門抽出時間來做內部溝通好像是不值得的，但是如果仔細的考慮，這是一件影響到公司長久發展的事情就不會這樣認為。由於工作繁忙，員工之間交流也很少，如果企業的管理者能夠充分利用午飯時間，經常於員工一起共進午餐，這樣有助於提高團隊的凝聚力。這是一個既節約時間又能夠達到目的的一種方法，建議總經理們充分利用。
對於外部的溝通而言，發布會、研討會、報告會，名目繁多，簡直讓人眼花繚亂。加上公司的大小會議，正式的和非正式的活動，這足以耗掉總經理的大部分精力。這是工作的一部分，總經理必須去面對這些，相信如果不是工作的需要，大部分的總經理會選擇和家人一起看電視劇或者開一次家庭會議。總經理工作的特殊性決定了這一切，他必須代表公司參加這些活動。通過發布會讓外界了解企業；通過研討會提高管理技能；要經常參加同行業的報告會；公司內部會一要定期召開，讓員工明確目標，解決員工的問題和工作的障礙；公司外部的會議要參加，了解上級的要求，更好的完成目標；社交活動不能夠推掉，否則人家會說不給面子；正式的社交更不能不參加，否則將會影響到企業的安危；這看似無關緊要的一切，把總經理的時間分成若干段，總經理在破碎的時間表中完成了自己交際的使命。
企業的總經理不需要出去推銷產品，只要制定一個行銷計劃就可以；對於企業服務和產品的創新，只要表示同意或者否定即可。總經理在一個時期為企業的樹立一個目標，並且為這個目標制定一個實現的計劃，對部屬的執行進行有效的監督。及時的掌握工作的進程，保證員工的工作任務不偏離軌道，對員工工作中存在的問題予以指正，這樣就可以保證目標的達成。
上面我們提出了總經理的四項職能：信息、決策、交際、監督。這只是總經理工作的幾個重點部分，實際工作中有更多的需要總經理參與的地方：辦公室需要添加一台列印機需要簽字；企業日常辦公成本需要控制；正在思考問題的時候，員工突然請示工作。總經理無法按照預先安排的時間表來工作，因為有很多部確定的因素。想與家人共進晚餐的時候，合作夥伴邀請參加PARTY，總經理不得不去；工作了一年，向要放鬆一下的時候，突然要上一個新的項目，總經理不得不放棄。工作中涉及到各種各樣的問題，總經理必須要全面的、妥善的解決好。很多不確定的意外因素會突然發生，總經理必須隨時處於待命的狀態。
成為總經理，應該知道前面永遠都是挑戰！總經理應該掌握多個學科的知識，這樣才能夠應付工作中的難題和發生的意外情況；對於執行管理的過程中，需要包含權利的藝術性，因為任何權利對人的管理都是無法與人格魅力對人的征服相比的。