旅行社怎麼選
㈠ 如何選擇旅行社:跟團游注意事項
一、出遊時機和旅遊目的地的選擇
旅遊質量投訴,大多集中在旅遊高峰季節。有條件的情況下避開旅遊旺季,或在旅遊旺季避開熱門線路,不僅可以享受更好的服務,同時還能節省旅遊支出。
旅遊旺季時的熱門線路容易因為供不應求而導致旅行社承諾的服務內容無法兌現。再者,旅遊旺季時導游供不應求,是大量兼職導游或「黑導游」最多的時候。因此,每到旅遊旺季時,旅遊服務投訴最多。
旅遊產品的成本構成要素包括:餐飲費、住宿費、交通費、景點門票、娛樂活動和導游服務費。其中,住宿費和交通費會隨季節有所不同,尤其對飛機線影響較大。一條飛機線旅遊產品淡旺季的價格有時會相差百分之三、四十。這就是為什麼每到旅遊旺季,許多旅遊線路會漲價的原因。
二、如何選擇旅行社和旅遊產品
選擇旅遊產品時,首先要選擇旅行社;其次,是比較產品的服務內容和價格。
1. 選擇好的旅行社建議選擇信譽好的旅行社報名。因為旅遊消費是一種買賣雙方信息不對稱的交易行為。旅遊者出發前,根本無法知曉產品的服務質量究竟如何。信譽好的正規旅行社一般都注重企業形象,會對旅遊產品質量進行嚴格把關,服務質量通常比較有保證。此外,即使發生了旅遊質量問題,他們也會盡量妥善處理。正規旅行社應該具備以下幾個條件:一是旅行社經營許可證;二是工商營業執照;三是稅務登記證。如果在不具備經營資格的旅行社報名,如果出現服務質量問題,遊客的權益將無法得到保障。
2. 選擇好的旅遊產品
確定旅遊目的地後,要對去往該地的旅遊線路進行比較。通常,會有多家旅行社提供相同旅遊目的地的線路。針對每個旅遊目的地通常都會有若干條線路。
我們在比較線路價格的同時,千萬不要忘記對其服務內容進行仔細分析。服務內容主要反映在行程表中。不良旅行社經常通過行程表設置消費陷阱,最終讓遊客有苦難言,吃了虧也無法投訴。
註:有經營實力的旅行社一般會在某些領域有自己的主打產品,這些產品一般都有較好的服務質量。
旅遊產品宣傳陷阱:
1、 價格陷阱
(1)低價誘惑
因為消費心理不成熟,許多旅遊者往往過分注重價格,相同線路,誰報價低就參加誰的團,這樣最容易踏入一些不良旅行社布下的低價消費陷阱。價格,一直是商場競爭的手段。近年來,旅行社圍繞價格的混戰一直沒有停止過。有些地方一段時間甚至出現了「零團費」或「負團費」的現象。俗話說,「羊毛出在羊身上」。
應對方法:
比較線路時,不要只注意價格,要從線路品牌、內容等多方面進行綜合評價。低於成本的價格,從一開始就意味著貓膩,商家必然會從其他地方把錢撈回來。
(2)廣告價格與實際出團價格不符
旅遊業的惡性競爭,導致許多旅行社包括一些大社不得不在報價上做文章。我們在媒體上看到的報價,很多時候並不是真正的出團價。在你報名的時候,會被告知還有許多費用項目「不包括」在報價中。此外,一般來說,旅行社的報價有兩種:一種是全包價,即包括交通、住宿、餐飲、門票等;另一種是小包價,即只包一部分費用或在某一段行程中的費用。因此,單看廣告上的報價,根本無法確認真正的出團價。
應對方法:
旅友在報名時不能一味強調誰的價格便宜就跟著誰走,一定要問清收費價格中包括哪些部分,還有哪些需要自理。
2、 行程陷阱
(1)遊玩時間過短
評價一條線路的優劣,首先要觀察其中用於實際遊玩的時間與其他時間的比例。
一些質量低劣的線路,購物時間甚至超出了遊玩時間。比如一條三日游的「垃圾」線路,除去交通、購物和休息時間,其中真正用於遊玩的時間只有半天多一點。
正因為大家對「垃圾」線路的反感,現在開始逐漸流行所謂的「純玩團」、「品質游」等等旅遊線路。
應對方法:
報名前弄清旅遊和購物的時間,並在合同中予以明確。
(2)景點設置不合理
許多旅行社為了賺取更多利潤,線路行程中的景點安排極不合理。一些著名景點往往成為自費項目,許多對遊客來說旅遊價值較低,而旅行社能夠獲取更多返利的景點,成為行程表中的主角。此外,許多線路的行程說明中都有註明:報價僅包含「景區首道門票」、「大門票」等字樣。如果其中有意避開了該景區的主要景點門票,其結果無疑是增加了自費項目。旅行社這樣做的目的,無非是在降低旅遊報價的同時,為旅行社或導游增加收入創造機會。
應對方法:
旅友們在報名前,最好先通過旅遊網站對目的地的景點進行一番調查,然後比對哪些線路包含更多有價值的景點。
(3)以假亂真,以次充好
住宿標準的縮水,是旅遊質量投訴的重災區。星級飯店降為普通招待所是屢見不鮮的案例。
有些線路的行程表雖然包含了我們關心的景區,但到了實際旅遊時,導游帶你去的地方根本不是該景區的主要景點所在地。
應對方法:
這種情況,旅友們事先根本無法知情,規避方法是選擇信譽好的旅行社並在合同中明確相關服務內容。
(4)虛假贈送
我們經常會看到旅行社的產品宣傳中有贈送某某景點的說法。現在常見的旅友反饋信息告訴我們,這些所謂贈送,大多是些本來就要路過或沒有觀賞價值的景點,有些甚至是些購物點。
應對方法:
關注產品的主要內容,不要輕易被「贈送」所誘惑。
3. 報名前必須問清的問題
(1)酒店
相同星級的酒店由於地理位置不同,價格往往差異較大。價位較低的酒店,往往不在景區內或市區內,地理位置比較偏僻。遊客到時得輾轉酒店與景區,費時費力,影響遊玩。
(2)航班
有的旅遊合同中只註明飛機的機型,而不談起飛時間。很多旅行社選擇「夜航」航班,這樣就可以省下一筆不少的錢。而這樣往往會使出遊者在抵達目的地後,因為體力不足而游興大減。如果這樣的情況出現在返程中,當出遊者到達機場時民航交通車大都已收班,出遊者又只能「打的」回家了。
(3)飲食
有的旅遊合同上註明包多少餐,標准如何等等,看起來非常優惠,而實際標准卻不盡如人意。在這種情況下,有必要先談清飯菜的標准和細節,否則等菜擺到桌面的時候就來不及了。
(4)門票
一些旅行社的廣告中聲稱旅遊費用里包含門票費,但旅遊景區常常分「大票」、「小票」。「大票」是景區大門的票,像「景中景」、「園中園」、索道費用等,都要遊客另外出錢購買,這種情況最好在簽合同之前問清楚。
(5)購物
有些合同迴避了購物的問題,這樣就使出遊者變得非常被動。因為,在沒有明確約定的情況下,導游受利益驅使可以隨意安排遊客購物,幾乎每到一景點都有購物活動,例如近來許多海外游比境內游還便宜,其貓膩就在購物上。
(6)景點
有些合同中的景點清單有長長的一串,讓人覺得行程十分豐富。其實,這些清單很可能是「分解」過的,一個景點排上幾個分點的名字,或是選擇一系列門票價格低或免費的景點放到合同上去,最後真走下來才發現原來只是幾個景點而已。
三、簽定旅遊合同注意事項
合同是消費者維護合法權益的保障。旅遊者如果參加旅行社組織的團隊旅遊,必須要了解自己有哪些合法權益應受到保護?要和旅行社共同簽定一份合法旅遊合同。旅遊合同有統一的標准格式,分列出遊客與旅行社雙方的權利與義務。
合同陷阱:
信譽差的旅行社為了給地接社、導游留下賺錢的操作空間並逃避責任,會在合同中做手腳,對旅行社應承擔的責任條款模糊化,而對免責條款則一再擴大。還有的旅行社故意不與遊客簽訂合同,以「行程安排表」來代替合同。更有甚者,他們只給遊客一張收據而沒有合同,或僅憑一些傳真上的簡單描述來進行業務操作。「交錢之前是上帝,交錢之後成魚肉」,是一些黑心旅行社對待遊客的真實寫照。
應對方法:
加強防範合同風險的意識。旅友們拿到合同後別急於簽字,一定要仔細閱讀各項條款,發現對自己不利的或模稜兩可的語句一定要修改。旅遊標准合同一式兩份,遊客和旅行社各存一份。交付費用後,還要讓對方出具正式發票。
合同必須詳細列出旅遊行程與標准、雙方違約責任、爭議解決辦法等。格式合同條款中未明確的內容,應通過補充條款來實現。
旅遊行程與標准中需要特別關注的內容包括:
1、 日程
行程表中應註明出團、返回的時間以及各旅遊環節的時間,其中包括:景點、購物、就餐和入住時間等等。
2、 觀光娛樂
明確觀光娛樂景點及停留時間。
註:事先弄清楚旅遊目的地有哪些可以安排的自費項目以及收費標準是非常重要的。
3、 交通工具及標准
交通工具如飛機可註明機型、航空公司;火車則註明快慢車、硬座或硬卧;汽車則註明國產還是進口、有無空調、幾座。
4、 吃、住宿標准
標明沿途吃住點的酒店名稱。餐飲標准應明確是幾人幾菜幾湯,幾葷幾素。住宿標准應註明是幾星級飯店還是招待所。需要注意的是,飯店准三星、准二星的提法是不規范的,簽合同時要避免。
5、 遊客取消行程補償標准
6、 旅行社取消行程計劃補償標准
7、 自費景點的數量和購物的次數
本項是旅遊糾紛最集中的方面,應在合同中予以明確。
8、 保險金額
關注意外旅遊保險合同。該項合同屬於國家強制性保險范疇,由旅行社代消費者向保險公司投保,旅行前,一定要查看是否有旅行社與保險公司簽訂的針對此次旅遊的《意外保險合同》,以防範風險。
9、 預付金額
10、導游服務
11、應繳納旅遊費總額等。
此外,對旅行社的口頭承諾也應在合同中予以註明,有必要時要同時註明違約責任,這樣可以在萬一發生服務問題時,方便索賠。如果旅行社不願意在合同中明確相關責任,幾乎可以斷定這趟旅程存在貓膩,旅友們切不可輕信旅行社的口頭承諾。
四、識別各類旅遊陷阱
旅途中的陷阱主要反映在旅行社(導游)隨意更改行程及服務標准和旅途中的各種消費陷阱。旅友應增加維權意識,減少不必要的損失。
行程安排不合理
早出晚歸,坐車和購物時間長,實際游覽時間短;各景點時間松緊不合理,著名景點安排時間太短等。
2. 景點「縮水」
景點「縮水」主要表現在減少規定遊玩的景點數量或減少景點停留時間。當行程中景點與購物串在一起時,服務不規范的導游會盡量減少景點逗留時間,而把時間留給自費景點或購物點。
3. 住宿不達標
旅行社私自將合同中的住宿條件由星級賓館降為招待所。
4. 額外景點高價游
擅自增加自費娛樂項目,是旅行社變相提價的手法之一。在自費項目的推薦方面,旅行社通常在行程中已經預先做好了文章,通過縮減景點,既降低了成本,也擠出了時間。因為導游賣了自費項目還得上交一部分,這是自費景點在某些線路越來越盛行的原因。自費景點通常收費都很高。等到旅遊車把你拉到地方,導游一陣吆活,不進景點就在車上乾等著吧。
5. 購物陷阱
擅自增加購物次數或延長購物時間,是旅行社變相提價的手法之一。
6. 導游服務差
承諾導游全程服務,到了景點,一個導游同時為多個旅行團當導游,導致旅遊團隊在行程上無組織,也得不到應該有的服務,處於混亂狀態。
7. 駕駛員濫竽充數
旅遊車駕駛員不熟悉道路,走冤枉路是常見現象。因此給遊客帶來的是浪費旅遊時間和增加旅途疲勞。因為旅行社一般不會犧牲購物時間,唯一的彌補方式只能是減少景點停留時間和推遲吃飯和休息的時間。
8. 隨意轉團
旅行社因報名旅遊的人太少,組不成一個團,在消費者不知情的情況下,把已經報了名的消費者轉團給其他旅行社,由別的旅行社負責帶團,導致合同履行不到位。
註:按照有關法律法規和國內組團標准合同,旅行社因參團人數不足需將旅客轉並給其他旅行社團,必須先取得遊客書面同意。因此遊客在與旅行社簽訂合同時必須要求旅行社寫明是否轉(並)團,以及轉並團的名稱。五、合理維權
合同是一把雙刃劍,不僅要求旅行社誠信旅遊,同時也要求遊客自身文明出遊。以往也有不少旅遊糾紛是因遊客自身的不文明出遊而引起的,尤其是在出境旅遊過程中,遊客一旦與旅行社發生糾紛,應本著平等的原則協商解決或在回來後通過法律途徑解決,不得以服務質量等問題為由,拒絕登機(車、船),或採取其他方式拖延行程、擴大影響及損失,以強迫旅行社接受其提出的條件,由此擴大的損失將由遊客自行承擔。
看來,只有在出行前多一分細心,簽訂一份規范的旅遊合同,並在合同允許的范圍內行使自己的權利,才能在旅遊中多一分歡笑、多一分安心,真正享受出遊的樂趣。
遊客的利益一旦受到侵害,可採取以下投訴方式:
1.向旅遊質量監督管理部門投訴
國家旅遊局在全國各省及主要旅遊城市都設立了旅遊質監所或質監機構,其職責就是受理並處理好轄區范圍內的旅遊服務質量投訴案件。
遊客在旅行過程中遇到旅遊服務質量問題,自己合法權益受損,可以立即去當地旅遊質量監督部門投訴。如果遊客已旅行回來,可到組團社所在地的旅遊質監所投訴,遞交投訴狀。投訴狀要寫明:被投訴單位名稱、投訴人的姓名、性別、國籍、職業、年齡、地址及聯系電話;投訴事件經過等。
2.向消費者協會投訴
遊客在旅遊中遇到旅遊服務質量問題,自己合法權益受到侵害可向當地消費者協會或旅行社所在地消費者協會投訴。投訴信要寫清投訴人的姓名、地址、郵編、電話號碼;被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵編、電話號碼;投訴事件經過及有關憑證、材料。
3.向人民法院提起訴訟
旅遊部門和消費者協會在接到投訴後,進行調解處理。如果遊客者或旅行社對調解結果不滿,可向法院提起訴訟。法院受理的案件,消費者委員會、質監所將不再受理。
㈡ 遊客應該如何選擇正規旅行社
隨著旅遊市場不斷的發展,網路信息不斷括展,人們的出行方式選擇性增多,很多遊客都不想再通過當地組團社的趕鴨子方式出去旅遊。而是在網路上找到當地旅行社,選擇小包團或者自助游。相對於家庭游,企業大型活動,朋友聚會組織等出遊的遊客來說,選擇通過互聯網找當地的旅行社組織旅行是最好不過的選擇。其一,可以很直接的了解旅遊目的地的詳細情況。其二,減去組團社的中間環節,把成本降低到最底,最終受益的是旅行者自己。 但目前西安旅遊市場的很多不規范操作,使得很多遊客被宰被騙的現象很多。正因為有很多不法分子,打著各種頭銜在網上發布出遊信息,以低價、假冒等行為來招攬客人。客人在不知情的情況下容易上當受騙。再是旅客選擇出行方式後,更應該選擇正牌的旅遊機構(陝西中青國際旅行社有限公司)通過互聯網查找出來的西安旅行社,我們在搜素的時候,往往同一品牌的旅行社有很多個網站,這個大家往往都很驚訝。到底哪個才是真正的旅行社呢?其實,現在的旅行社都是部門承包制,也就是說,旅行社總部把部分劃分出來,下面的部門經理成立獨立的部門,自行做業務。其業務的來源,支出,收入與總部無關。但必須是合法經營。所以,每個部門都可以做自己的網上在互聯網宣傳。所以就出現了今天的狀態。以下是選擇旅行社的幾大點: 1、當我們聯系了網站客服,要確定網站經營者的資質。如果是正規的品牌社均有正規的旅遊合同,簽訂正式的旅遊合同為旅遊的過程給一個保障。旅遊合同的簽訂需要有正規的旅行社合同專用章。線路與天數需要與宣傳和溝通的相互一致,服務包含內容與標准需要很明確,不可以含糊。 2、正規西安旅行社網上的標志也會很齊全,營業執照,稅務登記證等等。如果是大額定金需要匯款,必須是以旅行社為開戶名的賬號。 3、其次,在旅遊咨詢中,選擇態度好的客服也是很重要的。高素質,高能力,守誠信的旅遊工作人員才能為您的旅行帶來更多的方便與快樂,就算旅行當中會有些小的插曲,有一位能力好的旅遊工作人為你處理,相信也能得到圓滿結局。 在出行前定義好此次出行的目的,是純粹的觀光風景,還是以休閑度假為主。如果是以觀光風景為主,便可選擇包團旅遊。如一小家庭或三五位朋友一起,通過正規的旅行社安排獨立成團。單獨的包台車,請專職的導游,按自己消費范圍確定好住宿標准,網上根據出行的時間選擇喜好合適自己的路線。 休閑度假則不在意每天看多少風景,而是根據自己的心情,時間,精力來合理的安排行程。最喜歡的地方可以躲停留些時日。這種方式的建議選擇自助游。行程靈活安排,自由行。 陝西中青國際旅行社成立於1982年, 是經國家旅遊局批准從事國際旅遊及中國公民出境游的國際旅行社。連續多年被陝西省旅遊局評為優秀旅行社, 公司於2002年首批獲准經營出境旅遊業務,也是陝西省成立較早、頗具規模、接待遊客較多的國際旅行社。
㈢ 怎樣選擇旅行社
你自認為能力較強可以選擇大型旅行社,這樣對你各方面的提升都很有幫版助。
但你自認為權能力一般,建議你循序漸進,如果你進大型旅行社壓力較大,若不能快速提升自身素養,就會被優勝劣汰,但小公司的話,壓力較小,都是相對性。你可以根據自身條件選擇適合自己的公司。
祝你早日找到適合自己的道路,為旅遊業增添輝煌。
㈣ 怎麼挑選旅行社
旅遊的最佳方式還是自助游,可以選擇一些自助游團隊(不是旅行社)選擇性的參加一些比較有代表意義的線路和自己喜歡的住宿,這樣才會有更大的機會讓每一分都『花在刀刃上』,自己在整個過程中都處於主導位置。
如果是一定要選擇旅行社的話就肯定要先了解一下對方的信譽和服務質量。在簽約前要先了解清楚您所參加的團隊的購物點(每天參加的遊玩線路和其中的購物點的個數,太多的話會影響到當天的出行),這就會顯得被動了。
希望對您有所幫助
㈤ 如何選擇旅行社
目前,各地旅行社眾多,旅遊廣告更是五花八門。怎樣才能選擇一個信得過的旅行社,避免受騙上當呢? 首先要弄清何為「一、二、 三類」旅行社。旅行社分類,是國家旅遊局根據旅行社接待旅客種類 (包括外國遊客、港澳台胞、華僑及國內遊客等)及旅遊線路業務分工負責,加強待業管理及分類管理實施的。國家旅遊局的<<旅行社管理暫行條例旅行辦法>>中規定: 一類旅行社 - 經營招攬或接待外國旅遊者華僑、香港、澳門、台胞 來中國的旅遊業務。 二類旅行社 - 經營接待外國旅遊者及華僑、港澳來中國的旅遊業務。 三類旅行社 - 經營本國公民在國內的旅遊業務。 上述規定清楚表明,旅行社的分類,實行上並不按旅行社的優劣來劃分,而是按其業務分工不同而來分類。三類旅行社是經營國內旅遊的專業單位。近年國內旅遊業務迅速發展,為了讓國內遊客有更多選擇的機會,一、二類旅行社也紛紛成立國內部,開展國內旅遊業務,形成國內旅遊的競爭形勢。遊客選擇旅行社的可靠與否,不應只看一、二、三類旅行社,而應按其經營范圍中,是否有旅遊局審批的旅遊經營許可證;是否已交納旅遊質量保證金;是否有足夠的公章發票、嚴格的管理、及線路行程、報價、商標、保險、導游等一系列待業規范管理。選擇了可信賴的旅行社,一旦有客觀或主觀因素影響旅遊計劃的實施,旅遊者也可得到適當的、合理的賠償,而不致於投訴無門,浪費錢、財物及精神受損。
㈥ 外出旅遊,如何選擇旅行社
選擇一個好的旅行社是出行的成功開始,應當選擇具備「兩證」和組團合法資格、規模內較大、管理容規范、員工素質較好的旅行社。《旅行社條例實施細則》第26 條規定,旅行社及其分社、服務網點,應當將《旅行社業務經營許可證》《旅行社分社備案登記證明》或者《旅行社服務網點備案登記證明》,與營業執照一起,懸掛在經營場所的顯要位置。因此,消費者外出旅遊要事先前往旅行社營業場所查看「兩證」(《旅行社業務經營許可證》和《營業執照》),以及營業場所地址是否和《旅行社業務經營許可證》中列出的營業地址一致。
㈦ 出去旅遊怎麼選旅行社
看廣告:
首先,要看廣告上有無刊登旅行社的許可證號。按規定,旅行社許可證號是旅遊廣告必不可少的,少了它,廣告中的旅行社就很可能是無證非法經營的「野馬」社。參加這種旅行社的團隊,旅客權益很難得到保障。其次,要根據自己的經濟能力和愛好選擇旅遊線路。有些廣告在介紹線路時不免有溢美之詞,這就要考考各人的眼力了。
二、了解旅行社的經營范圍:
根據《旅行社管理條例》中的規定,國際旅行社的經營范圍包括入境旅遊業務、國內旅遊業務;國內旅行社的經營范圍僅限於國內旅遊業務。旅客 報名時,可以要求旅行社出示旅遊部門頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商部門頒發的營業執照。如報名點與旅行社總部在一起時,可要求其提供原件;如報名點遠離旅行社總部,應要求其提供旅行社總部的辦公地址和聯系電話,以備核實之用。對出國游旅行社的收客點,一定要有旅遊部門批準的證書。凡是遇到報名點提供不出任何依據證明營業場所合法性的情況,參遊人員一定要到該營業場所提供的旅行社去核實真偽。這也是遊客自我保護的一種必要手段。
三、學會選擇自己信任的品牌:
每一個旅行社都有自己的名稱和品牌,就像我們選擇家用電器一樣,要求功能全、質量好、信譽高、售後服務到位。正規的旅行社或者說有較高知名度的旅行社,都千方百計地樹立自己在市場中的形象,有些旅行社通過改制優化了企業的內部機制,還有的旅行社通過了ISO質量認證。從今年開始,旅行社要逐步推行資格等級評定。要看一個旅行社的品牌,一般來說,如果這個旅行社採取掛靠或簡單承包的方式經營,兩張桌子一部傳真機,它的信譽不會太好。
四、不能用報價高低來決定取捨:
要看一個旅行社的報價是否合理,你不妨搞點調查研究。一般來說,旅行社的報價包括兩種:一種是全包價,即包括交通、住宿、餐飲、門票等;另一種是小包價,即只包一部分費用或在某一段行程中的費用。因此,旅客在報名時不能一味強調誰的價格便宜就跟誰走,一定要問清收費價格中包括 哪些部分,還有哪些需要自理,不同價格你享受的服務和質量是不一樣的。有一些不正規的旅行社或者叫「野馬」旅行社,為了爭搶客源,拚命壓低報價,這時你要格外注意,他一定是在你後面設好了圈套等著你去鑽。
在旅遊消費已經成為大眾消費的今天,旅遊者在出行時選擇旅行社和挑選旅遊產品就顯得尤為重要。特別是旅遊產品,不能只看錶面價格。同一條旅遊線路雖然廣告上說的一樣,但是餐費標準的高低、航班班次的不同、住宿酒店位置和等級的差異、導游的素質以及所包的門票種類不同等因素,都會制約著旅遊的成本,都會對價格產生影響。旅遊產品的真正價值是通過食、住、行、游、購、娛等因素來綜合評價的。
最後,你也可通過朋友的推薦,來選擇心儀的旅行社。After all,旅行社是出行安全和愉快旅行的保障
㈧ 如何選擇可靠的旅行社
我們在旅行中為了省事省力省心,很多人都喜歡直接選擇跟團旅遊,選擇什麼樣的團十分重要,其實旅行跟團是個不錯的選擇,不僅省心省事,而且還是比較劃算的,但是在我們選擇團時一定要注意:
2、選擇報名的旅行社一定要是正規旅行社,有正規辦公地址、營業執照等,一定要特別注意人流量大的地方發小廣告的,這中間有一部分是正規旅行社的廣告,但絕大多數的很可能就是「黃牛客」(四川話叫做「穿穿」),他們根本不懂旅遊,基本全靠忽悠,有些比較良心的就是把你轉賣給旅行社,有些直接自己就私下找車將你送去旅遊,具體旅遊體驗我也不必多說了,相比大家也能想像。
㈨ 旅遊怎樣選擇旅行社
外出旅遊,選擇哪家旅行社,對旅遊者很重要。
第一,要選擇旅行社提供的出遊線路和報價。旅遊線路有長線,如5日游、8日游,適合假期外出旅遊;短線有1日游、2日游,適合雙休日旅遊。旅行社的對外報價基本有兩種形式:一種是全包即吃、住、行、游(包括旅遊點門票)。另一種不包括吃(餐費自理)。後一種符合旅遊者餐飲自主的習慣,因此報價比較低。
第二,要確定往返的交通工具。飛機是否經濟艙;火車是硬座、硬卧還是軟卧;輪船是四等艙、五等艙還是座位;汽車是進口車還是國產車,是否有空調都要搞清楚,因為它們直接和旅遊費用相連。
第三,要了解住宿檔次和標准。經濟團的住宿標准一般安排普通房間,不帶衛生設施,4至5人一個房間,價格較低;標准團的住宿標准一般安排標准房間,有衛生設施、空調、電話、電視等。豪華團的住宿標准一般安排星級飯店。
第四,要詢問遊程安排,遊程安排主要看游覽內容是否充實合理,時間安排是否緊湊。
第五,要了解出票能力。出票能力差的旅行社往往會經常更換交通工具的等級和往返時間,耽誤旅遊者的回程時間。
第六,要和旅行社簽約。這是多數旅遊者常常忽略的事項,建議旅遊者一定要和旅行社辦好簽約手續。
第七,要衡量服務質量。①旅行社必須具有經營許可證。②一般來說。老牌子的旅行社,或聲譽較好的旅行社,服務質量相對要好。③要注意報刊信息和親朋好友的口碑,多看一些報紙上關於旅行社的報道,如旅行社都要在報紙上刊登年檢報告。另外,每年旅遊局還要公布當年經營業績排行榜,這些都可作為選擇旅行社的依據。
㈩ 如何選擇旅行社
1996年,國務院頒布了《旅行社管理條例》,隨後國家旅遊局對全國原有的一、二、三類旅行社重新進行了轉類。轉類後的旅行社共分為兩個類別,即國際旅行社和國內旅行社。因此,無論是國內旅遊還是出國旅遊,弄清旅行社的類別概念是十分重要的。如果你是第一次出門,最好先向當地旅遊行政管理部門或旅遊質量監督管理局詢問,有的地區已設立了旅遊咨詢中心,
不支持Flash樂途遊民部落五周年2007西藏聖地婚禮航空旅行白皮書黃金周出遊全攻略遊客可以詳細咨詢。
二、了解旅行社的經營范圍。根據《旅行社管理條例》中的規定,國際旅行社的經營范圍包括入境旅遊業務、國內旅遊業務;國內旅行社的經營范圍僅限於國內旅遊業務。隨著出國旅遊市場的形成,國家旅遊局根據國際旅行社招徠入境旅遊人數等綜合指標,在全國1000多家國際旅行社中.經過認真審核篩選,批准了其中67家國際旅行社特許經營中國公民自費出國旅遊業務。遊客報名時,可以要求旅行社出示旅遊部門頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商部門頒發的營業執照。如報名點與旅行社總部在一起時,可要求其提供原件;如報名點遠離旅行社總部,應要求其提供旅行社總部的辦公地址和聯系電話,以備核實之用。對出國游旅行社的收客點,一定要有旅遊部門批準的證書。凡是遇到報名點與旅行社總部不在一起,特別是報名點提供不出任何依據證明營業場所合法性的情況時,參遊人員一定要到該營業場所提供的旅行社去核實真偽,這也是遊客自我保護的一種必要手段。
三、學會選擇自己信任的品牌。每一個旅行社都有自己的名稱和品牌。就像我們選擇家用電器一樣,要求功能全、質量好、信譽高、售後服務到位。正規的旅行社或者說想有一個較高知名度的旅行社,都千方百計地樹立自己在市場中的形象,有些旅行社通過改制優化了企業內部機制,還有的旅行社通過了ISO質量認證。從今年開始,旅行社要逐步推行資格等級評定。要看一個旅行社的品牌,一般來說,如果這個旅行社採取掛靠或簡單承包的方式經營,兩張桌子一部傳真機,它的信譽不會太好。國旅、中旅都是我國較早成立的一批骨幹旅行社,隨著旅遊業的發揮,這些年來又成長出了一大批信譽好、服務質量高的旅行社。就像你買商品一樣.經過挑選總會有一個品牌是你最喜歡的。
四、不能用報價高低來決定取捨。要看一個旅行社的報價是否合理,你不防搞點調查研究。一般來說,旅行社的報價包括兩種:一種是全包價,即包括交通、住宿、餐飲、門票等:另一種是小包價,即只包一部分費用或在某一段行程中的費用。因此,遊客在報名時不能一味強調誰的價格便宜就跟著誰走,一定要問清收費價格中包括哪些部分.還有哪些需要自理,就像名牌商品的價格要高於普通商品的價格一樣.不同價格你享受的服務和質量是不一樣的。有一些不正規的旅行社或者叫野馬旅行社,為了爭搶客源,拚命壓低報價,有時報的價格實在離譜,令人難以相信,這時你要格外注意,他一定是在你後面設好了圈套等著你去鑽。不然,誰又那麼傻。會去做賠本的買賣,他一定會利用各種非法手段,逼你就範,最後羊毛出在羊身上,等你感覺上了當,為時已晚。
五、不要輕信不實廣告。目前,人們外出旅遊主要是看廣告。因為這樣最直接,但由於旅遊廣告管理方面出現的漏洞,亂登旅遊廣告,魚龍混雜的問題十分嚴重。從內容上看:一是沒有社名、地址,只有報價線路和聯系電話,這樣的廣告多數是旅行社掛靠或承包部門打的,他之所以不敢公開亮出身份就是怕被查處。二是只有一個XX假期,掩人耳目,堂而皇之地打出范圍經營的內容。三是以商務考察、代辦護照、機票等形式變相經營出國旅遊。四是以咨詢公司名義經營旅遊業務,這樣的咨詢公司具有很大的欺騙性和危害性,他們鑽了行業管理上的漏洞,一旦遊客上當,旅遊部門無法對他們進行處理。因為咨詢公司不是旅行社,所以《旅行社管理條例》管不著他們。