旅行社客戶

Ⅰ 旅行社銷售找不到客戶怎麼辦

您好，旅行社銷售是一個比較有歧義的詞，客戶分為針對同行的銷售專 以及 針對直客的銷屬售。
按照字面理解，您是想問您作為旅行社的工作人員，沒有客戶咨詢進而產生銷售訂單的意思嗎？
通俗來講，就是沒生意。
旅程網作為業內知名旅遊網站，建議您可以採取以下一些措施：
1、銷售從身邊朋友做起：通過微信朋友圈、微博、公眾號等形式，讓你的親友都知道你從事的行業和職業，在他們需要旅遊的時候自然而然想到你。
2、免費的廣告：網路貼吧、知道、各大網站論壇、博客進行人工發帖回帖的方式，通過【鋪設關鍵詞】的方式，如「四川旅行社哪家好」類似。這種方式也比較容易被刪帖、封號，效果短期不一定會有效果。
3、付費的廣告：通過各種線上/線下，傳統（報紙、電台、電視）新媒體（微信微博）戶外（主要以形象為主小門店不建議投放）進行廣告投放，從而招徠客戶。
4、門店宣傳：將門店選址在核心商圈或沿街店鋪，促成上門客戶。
不管哪種宣傳來的客戶，前提是接待人員的業務和服務水平需要高哦，要不然即使有咨詢了，卻無法轉化。

以上文字純手動一個個碼的，如果給到您幫助請及時採納並點贊，謝謝！

Ⅱ 請問旅行社的客戶都是那些群體，請各位大俠請教。

各位同行，俺是山東煙台干外聯的，多多指教！ 多找企業多找國企和那種大腦型工作者，政府里有人更不能放過，積極聯系，主動爭取接待政府人員的公費旅遊 多發傳單，要有針對性

Ⅲ 旅行社該怎樣吸引客戶

對於旅行社來說，吸引遊客留住客戶無疑是需要最重要的。因為只有客戶是能讓旅行社存活和更好發展的前提，所以吸引客戶的一些辦法我們不得不去了解一下。主要有以下幾點：

第一，很多顧客購買一件旅遊產品，是因為自己本身有興趣，通過遊玩體驗，以獲得內心的滿足。選擇這個線路/目的地，能給他帶來何種心靈上的體驗，就成為了很重要的一點。所以，我們在強調物質硬體的完備、景點活動的豐富外，還要注意突出產品給人精神上帶來了某些特別的體驗，體現旅遊帶來的心理獎勵。

第二，福利誘導的重要性，相信大家都明白。不然為什麼會有層出不窮的促銷活動呢？用低價、優惠。返現等激勵方式引導用戶，會可能促使用戶在沒有需求或需求不是那麼緊急的情況下，被獎勵、福利所吸引，刺激到他們的外在動機。

第三，親和動機。既然我們的目標用戶有團隊遊客，我們就要明確團隊的屬性——人為地賦予了一群不同的人相同的屬性（同一目的地等）。個體有和團隊交流，從而避免孤單的需要。這是人自然的親近他人的傾向。特別是對於戶外活動，大家屬於共同的一個圈子，自然也有相互交流的願望。那對於我們旅行社而言，就是要針對這類用戶去激發他們的親和動機。

第四，成長需要。有人可能會說，這一點恐怕不是那麼明顯。但是不要忘了，國家大力倡導研學旅行就是為了讓中小學生親近自然與文化，讓學生在體驗中學習和鍛煉自我。所以，我們對於研學旅行這樣的產品，就要考慮到產品的教育屬性，它能讓我們的目標用戶得到哪些方面的成長和提升。

最後的個性化體驗，主要是針對定製遊客戶來說的。選擇定製游的人，本來就是為了追求差異化的體驗，以及滿足個性化的需求。他們是「求異」的一類人，那麼對於這類群體，就要突出你的定製化方案的獨特性，強調服務的人性化。還有就是，要注重消費者獨特的體驗感受，情感體驗對他們來說，也是很重要的一點。

Ⅳ 旅行社怎麼管理客戶

管理客戶可以使用CRM系統，不過針對旅行社的客戶管理，你們可以直接找同天下就可以了，因為他們的客戶管理板塊不單是做客戶管理 還和業務流程 訂單這些結合起來，更加方便使用。

Ⅳ 旅行社有什麼辦法能增長客戶

可以直接上門去遞名片，最好是通過老客戶介紹新客戶，然後再登門拜訪版新客戶，大部分公權司都會有外交部公關部這一類可以遞交旅遊策劃的部門，遞名片或者聯系找這一類部門比較好，直接去大堂，很容易被忽略。
還有被動一點的方法，就是跟業務不是很相同的旅行社聯系。這類旅行社對於當地接到的客戶，而客戶旅遊地點比較遠，就沒有足夠能力和成本，要是不想損失客源，就只能求助於別的旅行社。現在旅遊大多是網上看好了再去咨詢，所以如果旅遊地點少，策劃少，旅行社的客源也會相對性變少，所以旅行社與旅行社之間建立好鏈接非常有利。
至於怎樣說動別人，說服別人，就要看公關的能力了。
望採納。

Ⅵ 旅行社一般情況下怎樣開發客戶

旅行社一抄般包括組團社和襲地接社
組團社的客源包括散客和單位團體 一般可以通過電話營銷,登門拜訪,或去大廈寫字樓發發傳單,所有的單位、朋友等等都是你的潛在客戶。方法有很多,只有你想不到的,沒有你做不到的。
另外,資源開發與旅行社的良好信譽、優質服務、安全快捷等,有著直接關系。俗話說「好事傳一個,壞事傳千里」,旅行社每接待一個團隊,就是最好的資源開發,如果團隊服務工作做得好,就會出現團中生團,擁有更多的客戶資源；反之,如果團隊服務工作質量差,或出現人為的事故,不僅造成極壞的影響,也將會嚴重地阻礙客源開發。
所以在這方面,,剛完成了一個團的任務了,,就要注意了,把這個團的成員情況記下,等到下次什麼大活動啊,,可以這樣,當團的活動結束後,回來三五日後,記得回個電話,問候下你的客戶,這時只是讓你的客戶對你有一個印象,,注意,是寫信啊,這時可以想附加什麼資料也方便了,呵呵.
最理想就是能記下客戶是第幾次來參團的,這樣就能在下一次里說:,想像下吧.
給關心客戶+優質的團活動,就你發展的發動機.

Ⅶ 旅行社的業務是如何招攬的

客源是旅行社的生存之根。客源的多少，直接決定了旅行社的存在、發展與規模。旅行社「有沒有飯吃」，其決定的因素就在於客源。如何去尋找、挖掘、開拓、招徠客源，不斷增大客源量，是旅行社不可迴避的重大問題。而提高招徠人員的思想水平和業務技能，乃當務之急，持久之計。筆者認為，作為旅遊市場中堅力量，旅行社有許多有效的「計策」可以抓住顧客的心，既賺到了顧客的錢，又讓客人有一個愉快的旅行。
1、廣告煽情——成本雖大，收益空前
廣告宣傳，以「攻心為上」，是現代營銷的基本手段之一。往往簡潔明快，動人心弦，它用精彩的畫面、凝練的語言、悅耳的音樂去「煽情動感」頗為有效，這有目共睹。近年來，大連在北京火車站的巨大彩屏上，發布大連旅遊信息，在京城最繁華的王府井大街上，用燈箱形式向中外來賓晝夜展示大連獨特的山水風光和城建亮點，打出了中國最漂亮的「浪漫之都」這一招牌，雖花了重金，但效果相當好。可以說，大連1999年—2001年，省外遊客和旅遊創匯，連續3年每年以30的速度遞增，國內遊客每年增加100萬人次，現已達到1400萬人次，旅遊總收入也從每年61億元人民幣增至135億元人民幣，平均每年增加約15億元人民幣，這與「情願出血」，肯於宣傳，有著密不可分的關系。
2、參展聯絡——廣結朋友，擴大領域
每年國內外旅遊專業博覽會都會如期舉辦，也會新增許多地區的大型展覽會。選擇性的參展，會通過老客戶，結交新客戶，也會直接認識許多新的合作夥伴，結交天下同業人員，對提升合作領域，十分奏效。旅遊界有句名言：「不忘老友，結交新友，新朋老友，財富長久」。因此，參展十分有必要。
3、登門拜訪——不怕失敗，闖出天地
客源來自社會不同層次，不同方面。實踐中發現，企事業單位的「老乾辦」、「退管辦」、「工會」、「團委」、「辦公室」，常常是組織旅遊的主管部門，只要「撬開」這些大門，與其建立真誠的友誼，彼此信賴，日久天長就可以挖到客源。不過要有精神准備，你與人家不熟悉，人家不買你的「賬」，甚至有時「扔臉子」，給你個「閉門羹」也是正常現象，不必計較。要保持寬容自信的良好心態，不斷反復地進行「人際溝通」，必定有效。
世界上沒有免費的午餐，萬事開頭難。只要不怕失敗，不怕「跑斷腿」，不怕「磨破嘴」，勇於進取，舉止得體，善於交往，成功就在腳下。因為「路」是走出來的「勤」是成功的前奏。我們說，「捷足先登」打開市場，*的就是想在先、搶在先、跑在先、干在先，想的再好，不埋頭苦乾等於「零」。
4、影視、歌曲傳播——經久難忘，受益持久
宣傳上最好的工具當屬影響力大的影視與歌曲。一部《尼羅河上的慘案》使多少人對尼羅河兩岸神奇的古跡產生了熱烈的嚮往，對文明古國埃及產生了濃厚的興趣；一部《廬山戀》又使多少人想領略一下廬山的真面目，如今「廬山」仍然那麼讓人「想戀」；還有《劉三姐》、《阿詩瑪》等。2001年大連國際服裝節的大型廣場音樂會的實況，在中央電視台一年內足足播了56次，為提升大連的知名度，贏得客源起到了意想不到的良好效果。
利用文藝形式，展開自己獨特的旅遊宣傳，是極為有效之方。此法可大可小，可面可點；可歷史典故，揚名天下；可一歌一曲，一炮走紅。沒有固定的標准，要量力而行，選准宣傳招徠的「突破點」，就可事半功倍。
5、新聞媒體——影響力大，知名迅速
招徠中最為省錢的辦法是邀請新聞記者，電視台記者及作家來進行旅遊宣傳促銷，也可自己做新聞報道。這種宣傳
具有可行性、快捷性、實效性、影響性，也是最佳手法之一。新華社著名記者穆青1966年寫的長篇通訊《縣委書記的好榜樣——焦裕祿》，轟動全國，編入中學課本，筆者至今還背得出其中的精華片斷。一篇文章使蘭考縣這個名不見經傳的縣城天下聞名，引起人們久久的關注，吸引許多人前往參觀學習。這些年，電視旅遊節目，時間都不長，它用滾動的畫面，動聽的音樂，優美的解說詞，令觀眾陶然沉醉，極俗前往體驗。以新聞作先導，誘你出遊，實為時尚動感之舉。不過，新聞宣傳要追求新事跡、新特點、新景觀、新動態、新經驗、新角度。同時，新聞宣傳也容易形成「過眼煙雲」，「一次性」不可能留住所有人的「眼球」，要不斷從新角度、新視野、新側面、新意境上反復宣傳，以加強宣傳的力度與深度，須知「重復就是力量」。
6、說明會議——產品到家，傾倒賓朋
有計劃、有準備、有組織地在重要客源地召開大規模的旅遊產品說明會，「送貨上門」進行企業之間面對面的招徠，可達到「芳心大動」之奇效。如2004年4月10日大連旅遊促銷團在北京舉辦「周末度假到大連，體驗屬於自己的浪漫」大型旅遊說明會，會上散發了大量招貼畫、小冊子、旅遊紀念品，及多種多樣的宣傳材料，掀起了強勁的「藍海盛情」熱潮，僅大連國旅就招徠了10個專列，1萬人次到大連參加國際沙灘文化節。
此法使用的核心在於面對面的「掏心裡話」感染對話，爭取對方，促進雙方共築合作金橋。應注意市場定位要准確，人員隊伍要精幹，材料准備要漂亮，整體包裝要嶄新，會前有充分的「鋪墊」，會中有流暢的「和弦」，會後有預期的目標，在這里，有備而來，「貨色獨特」最為重要。
7、聚會交友——親切自如，獲取成功
旅遊營銷人員應是「社會活動家」，走到哪兒都要「三句話不離本行」，想方設法讓所有認識你，知道你的人，還有你能通過熟人認識結交的人，了解你是真心實意，具有專業水準的旅遊服務工作者。如參加「婚禮」、「校慶」、「店慶」、「答謝會」、「聯歡會」、「忘年會」、「家長會」、「開業大典」、「同學聚會」、「春節聚餐」、「戰友團圓」、「青年節」、「教師節」、「建軍節」、「聖誕節」、「軍民共建會」等。在公眾場合，要舉止大方，溫文爾雅，笑容可掬，給人成熟謙虛，和藹誠實，有知識、有教養之感，由於這些活動是在熱烈、親切、友好、歡樂的氣氛中進行，又有許多知己在場，幫助你介紹牽線，人與人之間充滿了友善，故這種小范圍的招徠，自然流暢，成功率極高。
運用此法，須知個人代表著單位，你是對外的「窗口」，一舉一動，一言一行要高雅得體，恰到好處，學會「自我推銷」，讓人瞬間產生信任，快速形成留念，為日後招徠打下基礎。試想，客人對你印象不佳，怎可日後隨你出遊，切記個人素質的提高是成功的必備條件。
8、大蓬車隊——浩浩盪盪，效益倍增
旅行社常常利用淡季到外地直銷外聯，以鞏固市場，開擴市場，這不足為奇。然而，運用「大蓬車隊」進行跨省市的長途招徠，卻是近年來新穎的時尚的精典方法。這方面，大連堪稱獨領風騷，技藝超群，大連把「大蓬車隊」當成宣言書，向全國人民宣告大連大力發展旅遊支柱產業的決心。自1999年12月3日至2002年12月15日共出行19次，足跡踏遍了祖國的山山水水，出行地區達31個省市、自治區，訪問車行38816公里，招徠人數達585萬人，綜合效益36億元，取得了輝煌戰果。
「大蓬車隊」招徠，浩浩盪盪，氣勢宏大，有影響、有震動、有活力、有朝氣、有深度、有氣魄，值得提倡。只是要注意「兵馬未動，糧草先行」，提前做好「安民告示」，訪問城市要相對集中。根據不同地區設計不同的產品，組織要嚴密，准備要充分，人員要齊備，方可「馬到成功」，「戰而後贏」。
9、邀請洽談——友情為重，寓意深長
利用大型活動，或社慶、或新景點開張、或新酒店開業之際，有選擇性地邀請中外客戶參加，予以招待。會後組織集體游覽，業內同行在一起「同住、同吃、同游、同探討」，即增進了感情，交流了信息，加強了聯誼，又可推出新的旅遊產品。大家暢所欲言，當面洽談，可就一些設想和合作中的細節進行詳細深入的研討，往往會在互相學習，共同切磋中提高招徠的數量和品質。如大連每年舉辦「賞槐會」、「交易會」、「服裝節」和「國際馬拉松比賽」，這四大有影響的旅遊活動，都是「請進來」，「借題招徠」的好機會。
運用此法不難，要准確地掌握信息，工作留有足夠的「提前量」，若「臨時抱佛腳」就不靈了，弄不好還會「水中撈月——一場空」。
「鴻燕」傳遞——情灑四海，真意綿綿
平時旅行社之間常用互發信函的方式，交流信息，互通情報。逢年過節，會提早向海內外的客戶寄發賀年卡之類，意在聯絡感情，表示答謝。這是情感招徠，充滿了人性化，屬「心理戰」范疇，常常會喚起美的回憶，難忘的合作歲月，這對於互惠互利，友好相處，大有益處，會贏得進一步的招徠。
此法正因為過於簡單了，所以許多「後來者」不太在意，但我認為，「小小卡片系深情」，「無情未必真豪傑。」「情」會創造意想不到的奇跡。
10、名片有別——誘人收藏，贏得交往
名片雖小，頗有價值。它是業務聯系，感情交流的「通行證」，也是招徠中最「微不足道」的工具，俗話說「勿失小節，方成大器」。名片印刷的是否豪華並不重要，但有獨特風格，有感染力的名片會起到激動人心，令人珍藏，引發交往的作用。從心理學角度上看，求新求奇是人類的共性。有獨特藝術品味，有文化內涵的名片，會令人賞心悅目，愛不釋手，並願意主動聯絡，不會隨意丟掉，從這個意義上講，名片又是「千里姻緣一線牽」的「紅線」，應引起重視，嚴格地說，這屬於企業包裝，企業文化的范圍。大連旅行社的名片以綺麗的城建新景和濱海風光做襯托，當屬上乘之作，受到廣泛稱贊，但如果千篇一律都是這種模式，怕也失去了個性。筆者認為，同業者一定要認真設計一張符合單位與個人特點，能「鎖住目光」，強化印象的名片，它可讓你在招徠中發揮出普通名片所起不到的效果。
11、回訪感人——服務制勝，客源滾滾
回訪指團隊接待結束前，地接社負責人前往飯店主動徵求意見，加強合作，改進工作。回訪是把工作做細的體現，動作不大，收獲豐盛，它可以「以德感人，以禮服人，感動上帝，感動全陪（領隊）」，可惜我們許多旅行社忽視了這一「細節」。如今中國百強旅行社排名第一的為「上海春秋」。成立之初他們是在一間舊鐵皮房起家的，客戶也不多，但他們做到「逢團必保品質，結束必訪客人和領隊」，開始外地組團社發給他們一個團「試一把」。經這一試，果然不錯，結果後面團隊蜂湧而上，客源量不斷攀升，形成滾動式發展。他們客戶群50是通過「回訪」建立起來的，所以生意越做越大，最終產生了量變到質變的飛躍。盡管上海春秋的經驗有許多，但「回訪」是其中主要經驗之一，這不可否認。

Ⅷ 什麼是旅遊類客戶

旅遊類客戶的主要特徵：
旅遊景點之間競爭激烈，為了招徠遊客，景點採取各種方式開展業務宣傳和促銷活動，如淡季打折，參加旅遊資源推介會等，旅遊管理部門作為行業的主管部門在當地旅遊資源開發和宣傳中起著主導作用，因為季節、遊客等因素影響，多數景點有明顯的淡旺季之分；旅遊景點與各大旅行社、大客戶之間關系密切；由於政府監管力度的不斷加大，各旅遊類客戶
在管理上逐漸規范，而且各旅遊區為了申報更高級別的旅遊區而不斷加大軟硬體投入。
旅遊類客戶的主要需求：
一是為了搶奪更多的潛在目標客戶，各景點都會加大對景點、最新服務資訊的宣傳。針對客戶這一需求特點，郵政可以向客戶推薦資料庫商函，中郵專送廣告等業務；二是旅遊景點和旅行社，特別是旅行社會有自己的客戶檔案資料，他們會通過一定的方式來保持與老客戶的溝通，並將最新的服務資訊傳遞給他們，也可能將內部製作的服務指南等內部刊物免費贈送給客戶，這就為郵政賀年卡，客戶信息反饋卡，資料庫商函等業務開發提供了契機；一些大型或特色旅遊景點，會通過贈送禮品等形式作為溝通大客戶、提高知名度的一種方式，郵政形象年冊、家鄉包裹業務剛好滿足客戶的這一潛在需求。三是旅遊景點有規范管理，提升整體形象，提高社會知名度，實現企業的可持續發展的需求，明信片門票、風光明信片等可以在一定程度上滿足客戶的需求。
在營銷過程中，營銷員首先要深入研究分析客戶的潛在需求 ，站在為客戶解決問題的立場上，有針對性的進行郵政業務推介，讓客戶切實感到其利益所在；通過開發旅遊主管部門帶動業務的開發；帶有宗教色彩的景點開發要注意取得宗教主管部門的支持；另外要十分注意聯系餐飲、娛樂、紀念品等相關產業共同開發和典型客戶的示範作用。

Ⅸ 旅行社怎麼拉顧客

旅行社怎麼拉顧客，這個方法就有很多了，比如和旅遊網站合作，將旅遊的形成展示在網站上；在人流量大的地方發傳單，吸引顧客；和電視媒體合作，將優惠的旅遊線路展示出來。