旅行社入境部
㈠ 請問旅行社出境部的操作主要工作內容和職責是什麼
出境部門也根據旅行社的業務內容不同有差異。如果客戶是在長駐中國的外國人。作為操專作員,你需要屬為他們辦簽證,定飛機票和飯店,安排當地的旅遊活動(這些可以和當地地接社聯系,他們更熟悉當地情況。注意要找好的社,這樣你的團才有保證)。客人旅遊回來之後,要及時了解旅行的情況並迅速做出反應,並使客人滿意。這就是一個完整的外賓出境游的操作流程,也就是操作員(也稱OP)的工作內容。
操作員的職責就是:把上面的每一個工作步驟都做好,盡可能讓客人有一個美好的假期,並在計劃下次旅遊時第一個想到你。
㈡ 一個旅行社內的各個職位稱呼什麼
1、電話營銷
2、組團計調
3、市場代表
4、客服經理
5、旅遊產品研發
6、兼職營銷代表
擴展資內料
職業
1、介紹容
(1)領隊、導游、車長、訂票員、簽證專員、計調員、出入境操作、 會議會展、(旅遊操作)等。
(2)旅行社根據工作內容,大致分為四個崗位:外聯OP(即業務員)、計調、財務、行政內勤。
2、外聯OP
即業務員,地接社外聯OP,面對的是組團部,接待組團社交給團隊;組團社的外聯OP,面對的直接是客人,如企業、個人有外出旅遊需求的人士;同業散客的外聯OP,客戶同樣是組團社。
3、計調
計調,是旅行社特有的一個崗位,根據旅遊要素,分為大交通(票務)、景區、用餐、用車、住宿等各項專業分工後,可分為房調、車調、票務計調等。
㈢ 旅遊社入境計劃調度什麼意思
1、根據客人需求制定、安排各種旅遊及行程(入境客人)
2、策劃並完善各專商旅遊產品,做好屬推廣工作;
3、為客人提供包括酒店、簽證、景點門票等全方位的差旅咨詢及預訂服務;
4、優化產品結構,有效控製成本;
5、客戶預訂數據的統計分析及資料存檔工作
這是一個公司招聘OP時候的要求。
㈣ 國內旅行社能接待入境遊客嗎
國內旅行社能接待入境遊客,經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的旅行社,應當存入質量保證金20萬元;經營出境旅遊業務的旅行社,應當增存質量保證金120萬元。
根據《旅行社條例》第十三條旅行社應當自取得旅行社業務經營許可證之日起3個工作日內,在國務院旅遊行政主管部門指定的銀行開設專門的質量保證金賬戶,存入質量保證金,或者向作出許可的旅遊行政管理部門提交依法取得的擔保額度不低於相應質量保證金數額的銀行擔保。
經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的旅行社,應當存入質量保證金20萬元;經營出境旅遊業務的旅行社,應當增存質量保證金120萬元。質量保證金的利息屬於旅行社所有。
(4)旅行社入境部擴展閱讀:
《旅行社條例》第七條申請設立旅行社,經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的,應當向所在地省、自治區、直轄市旅遊行政管理部門或者其委託的設區的市級旅遊行政管理部門提出申請,並提交符合本條例第六條規定的相關證明文件。
受理申請的旅遊行政管理部門應當自受理申請之日起20個工作日內作出許可或者不予許可的決定。予以許可的,向申請人頒發旅行社業務經營許可證,申請人持旅行社業務經營許可證向工商行政管理部門辦理設立登記;不予許可的,書面通知申請人並說明理由。
㈤ 申請設立旅行社,經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的,應當具備哪些條件
申請設立旅行社,經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的,應當具備下列條件:
有固定的經營場所;申請者擁有產權的營業用房,或者申請者租用的、租期不少於1年的營業用房,營業用房應當滿足申請者業務經營的需要。(必須要有房東的房產證、和租賃房屋的租房合同,合同期必須大於1年)
有必要的營業設施;2部以上的直線固定電話、傳真機、復印機,具備與行政管理部門及其他旅遊經營者聯網條件的計算機。
注冊資本,應當符合下列要求:
國際旅行社,注冊資本不得少於150萬元人民幣;
國內旅行社,注冊資本不得少於30萬元人民幣。
具備這些條件即可申請。
申請需准備材料:
設立申請書;
法定代表人履歷表及身份證明;
企業章程;
依法設立的驗資機構出具的驗資證明;
經營場所證明;
營業設施、設備的證明或者說明;
工商行政管理部門出具的《企業名稱預先核准通知書》;
此外,《旅行社條例》第十三條對旅行社質量保證金交存有明確的規定;《旅行社條例實施細則》對設立旅行社的經營場所、營業設施、設備的現場檢查有明確規定,因此申請人還需提交以下材料:質量保證金承諾書;
所在市、縣(區)旅遊局對經營場所、營業設施、設備的現場檢查意見書。
以上需提交的材料已全部列入《申報旅行社技術報告書》,申請人只需按《技術報告書》的相關要求填報和准備材料即可。
擴展:關於交納質量保證金
申請設立旅行社,應當按照下列標准向旅遊行政管理部門交納質量保證金:
國際旅行社經營入境旅遊業務的,交納60萬元人民幣;
經營出境旅遊業務的,交納100萬元人民幣。
國內旅行社,交納20萬元人民幣。
㈥ 旅行社主要有什麼業務部門及其提供的主要服務
為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。
向公眾提供關於可能的旅行、居住和相關服務,包括服務酬金和條件的信息。旅行組織者或製作批發商或批發商在旅遊需求提出前,以組織交通運輸,預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做准備。
(6)旅行社入境部擴展閱讀:
設立旅行社,應當具備下列條件:
申請設立旅行社,經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的,應當具備下列條件:
(一)有固定的經營場所,即申請者擁有產權的營業用房或者申請者租用的、租期不少於一年的營業用房;
(二)有必要的營業設施,即2部以上的直線固定電話、傳真機、復印機、具備與旅遊行政管理部門以及其他旅遊經營者聯網條件的計算機;
(三)有不少於30萬元的注冊資本。
㈦ 旅遊社都有什麼部門
國內旅行社
設總經理、副總經理
下設機構:
辦公室 主要負責管理文件收發、起草文件、和領導交付的工作;
接待部 主要負責接待遊客報名、登記、造一計調部門主要工作職能一般包括: 1、負責旅行社旅遊工作的計劃、協調、調配,其工作職能在於對內接待、安排旅遊團,對外計劃、協調、發團等多重職能。2、制定、修改和完善公司各常規線路的行程及具體安排,及時制定出符合客人要求的旅遊線路及報價。3、安排公司帶團出去的陪同人員,負責進行交待和安排工作計劃,把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外旅遊過程中有可能出現的問題要作全方位的考慮,以防出現差錯。 4、加強同外聯人員的聯系,及時了解、掌握、分析反饋的信息,然後進行消化、吸收、落實。5、按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。6、要負責公司旅遊電子商務、網路建設和管理。二、辦公室:統籌、管理、行政 三、財務部:會計、出納、審計、預算核算 四、電子商務部:網路建設、網站編輯、網路宣傳策劃、網上交易 五、客服部:客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售後支持 六、出境部:出境手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判 七、國內部:國內各類手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判 八、策劃部:旅遊路線策劃、產品推廣策劃 九、導游部:導遊人員招聘、培訓與管理 十、票務部:各類交通票、門票 十一、地接部:地面接待 十二、門市部:分銷 十三、票務部:訂票、價格交涉冊和收取旅遊費工作;
導游部 主要負責管理導游培訓、管理導游外出帶團和供應設備;
銷售部 主要負責線路策劃、設計、銷售、回訪,銷售旅遊產品;
票務部 主要負責與鐵路、航空、公路溝通,供應快捷票務服務;
國際旅行社
機構設置基本差不多,需要增加:
行李部 主要負責入境遊客的行李輸送工作;
另根據本社出境業務設置出境管理部門,比如:
東南亞出境部 主要負責東南亞遊客出境的導游服務等等。
㈧ 旅行社一類社和二類社有什麼區別
旅行社分類,是國家旅遊局根據旅行社接待旅客種類 (包括外國遊客、港澳台胞、華僑及國內遊客等)及旅遊線路業務分工負責,加強待業管理及分類管理實施的。國家旅遊局的<<旅行社管理暫行條例旅行辦法>>中規定:
一類旅行社 - 經營招攬或接待外國旅遊者華僑、香港、澳門、台胞 來中國的旅遊業務。
二類旅行社 - 經營接待外國旅遊者及華僑、港澳來中國的旅遊業務。
三類旅行社 - 經營本國公民在國內的旅遊業務。
上述規定清楚表明,旅行社的分類,實行上並不按旅行社的優劣來劃分,而是按其業務分工不同而來分類。三類旅行社是經營國內旅遊的專業單位。
㈨ 國內,入境業務旅行社設立應該符合哪些條
一、設立範圍 根據《旅行社條例》第十條的規定,旅行社分社的設立不受專地域限制,即分社可屬以在成都市行政區域內設立,也可以在全國范圍內設立。 二、設立數量 《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》均沒有對旅行社設立分社數量做限制,旅行社設立分社的數量,包括在同一區域、同一城市設立分社的數量,由旅行社根據經營服務的需要決定。 三、經營范圍 根據《旅行社條例》第十條的規定,分社的經營范圍不得超出設立分社的旅行社的經營范圍。經營出境旅遊業務的旅行社既可設立只經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的分社,也可以設立只經營出境旅遊業務的分社,還可以設立經營國內、入境和出境旅遊業務的分社,增存的質量保證金分別為5萬元、30萬元、35萬元。 赴台游旅行社跨省級行政區域設立的分社,一律不得經營赴台游業務,在本省級行政區域內設立的分社只能從事赴台遊客招徠業務。
㈩ 旅行社出境權怎麼辦理
旅行社是行政許可企業,首先旅行社的許可審批,國內游及入境游的許可由省級旅遊主管部門審批,而出境游的許可由國家旅遊主管部門審批,旅行社本著寬進嚴管的指導思想,一般情況下,只要備齊開設旅行社的軟硬體設施,省級旅遊主管部門一般在15個工作日內批復,但是出境游資質的審批,需要國家旅遊局的審批,一般順利的話需要1年左右的時間,手續很繁瑣,要求也很嚴。
另,個人建議,現在傳統旅遊行業經營環境很差,入行需小心!!!
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