旅行社回訪單
『壹』 客戶回訪方案~~
如果我是你的客戶,我希望你能給我一個簡訊,一個電話,還有你們旅社新的旅遊線路和打折卡
『貳』 旅行社 應該怎麼有技巧的給客人做回訪呢
有什麼技巧可言?該怎麼做就怎麼做,只要誠實的態度就好,但是客人肯不肯配合你那就不可得知了。
『叄』 旅遊電話回訪應該有什麼內容
電話回訪目的:了解行程中不同人的感受以便於以後的安排中改進,增進和遊客之間的關系,為了以後的合作奠定基礎。
電話回訪時間:建議在旅遊結束後第2天左右進行。
電話回訪內容:關於旅遊中行程安排,酒店住宿,司機導游服務等幾方面進行了解,另外徵求改進建議。對於反饋的意見一定要認真對待,對於投訴意見需要認真協調解決。
『肆』 旅行社前台回訪怎麼問才合適
可以說「你好,請打擾一下,我是XXX旅行社的現在用您點寶貴時間外地人一下回訪,您在內XX年XX月跟我們團去過容XXX,您覺得我們服務怎麼樣,我們的做的一切您還滿意嗎?您今年還打算出去旅遊嗎?我們現在有XXX活動歡迎您來參加!!」
『伍』 作為旅行社的客服對於出境游的客人怎麼做回訪
出境遊客的回訪。主要還是考慮提高和改善服務質量和水平,另外,就是考內慮穩定容固定客源回頭率。提高和改善旅行社的經濟效率的考慮。
可以提出整個出境游的滿意度進行相應的滿意度調查。可以從以下幾個方面來考慮:
滿意度、是否有強制購物、導游的服務和解說水平、地接社的服務,等等幾個方面來考慮吧。
『陸』 旅遊電話回訪
電話回訪目的來:了解行程中不同人源的感受以便於以後的安排中改進,增進和遊客之間的關系,為了以後的合作奠定基礎。
電話回訪時間:建議在旅遊結束後第2天左右進行。
電話回訪內容:關於旅遊中行程安排,酒店住宿,司機導游服務等幾方面進行了解,另外徵求改進建議。對於反饋的意見一定要認真對待,對於投訴意見需要認真協調解決。
『柒』 我是旅行社的。每次客人旅遊回來都要打回訪電話的,問客人對這次行程滿意不滿意。可是給客人打回訪電話的
沒有來找就是二個原因:1.價格問題;2.服務問題
價格好了,服務好了,別人當然會再找你們,都喜歡物美價廉的東西,如果是真的好還別人都會介紹朋友過來,所以你們回訪要注意溝通方式,是不是客戶想要回答的問題?
『捌』 旅行社客服回訪遊客最佳時間是什麼時候
你好!
我覺得回來的第二天最好,因為這時遊客心情還很亢奮,你過幾天再回訪,或許已經投入到工作中去了,你這時的回訪,也是給這次旅程劃上一個圓滿的句號!
如果對你有幫助,望採納。
『玖』 有沒有旅行社客服專員回訪技巧之類的書籍
在當當網上看看。那個分類還蠻多的。而且價格相對來講較便宜呢。
『拾』 我是旅行社的。給客人打回訪電話的時候說很滿意。但是為什麼以後在去哪旅遊沒有再來找你
原因有很多,價格,滿意度,等等。他說的滿意不一定是真心。