旅行社認證

『壹』 旅行社ISO9000質量體系認證程序

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ISO9000質量認證體系是廣泛適用於多種行業的，因為它適應性太廣，所以版實際上很空泛，旅行社如權果要進行ISO9000質量認證體系，很多的細節仍然要旅行社管理人員自行確定，ISO9000的認證員並不會給你提供一份詳細的旅社標准清單。只是你自己做，每一個細節能做多好就做多好，並沒有專門評價旅社的ISO9000質量體系，只要你在總體審核的時候每項指標都達到標准，包括流程，就認為你通過了ISO9000質量認證。

『貳』 開一家旅行社需要辦理什麼證件

申請條件：
有實抄際經營場所並具備相應的辦公設施
至少配備3名以上導遊人員
注冊資金滿足30萬元
營業場所面積不小於60平米
出資人必須是境內自然人

申請需要哪些資料
企業營業執照
法人身份證明
導遊人員資格信息
企業章程
營業場所產權或者使用證明
旅行社質量保證金存款協議書及回單

辦理旅行社業務許可證的流程：

1、網上名稱審核登記核准；
2、准備實際的場地證明和租賃合同（場地要求50平方米以上，且是辦公或者工業用地，並且設施設備、消防、衛生等都要滿足旅遊局的要求）；
3、申報辦理公司營業執照正副本；公司名稱一般是：上海**旅遊管理有限公司、上海**旅行社有限公司；
4、申請人向國家旅遊局提交申請材料，旅行社管理處核准後確定是否受理，等待審核；
5、旅遊局核准後頒發《旅行社業務經營許可證》；

辦理旅行社需要的時間：

1、名稱核准1-2個工作日；
2、執照審批5-7個工作日；
3、地址審查5個工作日左右；
4、頒發《旅行社業務經營許可證》時間20個工作日左右；
5、印鑒章備案登記1個工作日；

『叄』 旅行社的四大證件

設立旅行社的條件 設立旅行社應當具備下列條件：(1)有固定的場所。具體指具有相對穩定性及足夠的營業用房。(2)有必要的營業設施,具體指有傳真機、直線電話、電子計算機等辦公設備；設立國際旅行社的，還應包括業務用汽車等。(3)有經培訓並持有省、自治區、直轄市以卜旅遊行政管理部門頒發的資格證書的經營人員。具體指：持有同家旅遊局頒發的《旅行社經理任職資格證書》的總經理或副總經理1名；持有國家旅遊局頒發的《旅行社經理任職資格證書》的部門經理或業務主管人員，其中設立國際旅行社的，有部門經理或業務主管人員3名，設立國內旅行社的有部門經理或業務豐管人員1名；設立國際旅行社的有取得會計師以上：職稱的專職財會人員；設立國內旅行社的有取得助理會計師以上職稱的專職財會人員。(4)有符合條例規定的注冊資本和質量保證金。其中，國際旅行社注冊資本不得少於15.萬元人民幣，經營入境旅遊業務，應當交納60萬元人民幣質量保證金，經營出境旅遊應當交納10.萬元人民幣質量保證金；國內旅行社注冊資本不得少於3。萬元人民幣，並交納10萬元人民幣質量保證金。 2．申請開辦旅行社應捉交的文件 申請開辦旅行社應提交下列文件：(1)設立申請書。其內容包括申請設立旅行社的類別、中英文名稱利設立地；企業形式、投資者、投資額和出資方式；申請人、受理中請部門的全稱、申請報告名稱和呈報申請的時間。(2)設立旅行社可行件研究報告。其內容包括，設立旅行社的市場條件、資金條件、人員條件以及受理申請的旅遊行政管理部門認為需要補充說明的其他問題。(3)旅行社章程。該章程應當符合法律、法規的規定。(4)旅行社經理、副經理履歷表和國家規定的任職資格證書。(5)開戶銀行出具的資金信用證明。注冊會計師及其會計師事務所或者審計師事務所出具的驗資報告。(6)經營場所證明。(7)經營設備情況證明。 3．申請開辦旅行社的審批程序 申請設立國際旅行社，應當向所在地的省、自治區、直轄市人民政府管理旅遊工作的部門提出申請。受理申請的旅遊行政管理部門，在徵得擬設地的縣級以上旅遊行政管理部門同意，並簽署審查意見後，報國家旅遊局審核批准。申請設立國內旅行社，應當向所在地的省、自治區、直轄市管理旅遊行政工作的部門申請批准。 省、自治區、直轄市旅遊行政管理部門授權地、市級旅遊行政管理部門審批國內旅行社的，應當報國家旅遊局備案。 (1)審核原則。受理申請的旅遊行政管理部門，收到申請書後，根據下列原則進行審核：①符合旅遊業發展規劃；②符合旅遊市場需要；③具備條例規定的申請旅行社條件。 (2)審批期限。受理申請國際旅行社的省、自治區、直轄市旅遊行政管理部門，應當自收到符合規定的旅行社設立申請書之日起30個工作日內簽署審查意見，報國家旅遊局；國家旅遊局應當自收到申請書之日起的30個工作日內作出批准或不予批準的決定，向申請者正式發出批准文件或不予批準的文件，並通知受理申請的省、自治區、直轄市旅遊行政管理部門。受理申請設立國內旅行社的省級旅遊行政管理部門或其授權的旅遊行政管理部門，應當自收到符合規定的旅行社設立申請書之日起的30個工作日內作出批准或者不予批準的決定，並向申請者正式發出批准文件或不予批準的文件。 (3)頒證、領取營業執照。旅遊行政管理部門應當向經審核批準的申請人頒發(旅行社業務經營許可證》，申請人應當在收到許可證的60個工作日內，持批准設立文件和許可證到工商行政管理部門領取營業執照。 申請設立中外合資、合作經營旅行社的，應當按國務院有關規定報經批准後，依照有關法律、行政法規辦理手續。 外國旅行社在中國境內設立常駐機構，必須經國務院旅遊行政主管部門批准，並且只能從事旅遊咨詢、聯絡、宣傳活動，不得從事經營旅遊業務。

『肆』 注冊旅行社需要哪些條件

旅行社有三類，一為組團社，二為國際社，三為國內社。
三類只可以做中國公民的國內旅遊和省外客人到本地旅遊的接待。
二類可以做三類的業務外還可以做接待外國客人的入境旅遊安排。
一類可以做二、三類的業務外還可以做中國公民的出境 旅遊。
一類的注冊金要在150萬以上，還要給旅遊局交130萬元的不動資金質押，做為旅遊質量保證金。
二、三類的注冊金30萬元以上，還要給旅遊局交20萬元的不動資金質押，做為旅遊質量保證金。
別的對於辦公場地及人員沒有太大的要求，能滿足自己的需要就可以了。

『伍』 淘寶旅行社平台資格認證

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『陸』 開旅行社要什麼證件

首先來，應具備的條件：
一，源擁有固定的營業場地。
二，必要的辦公設施。即：電話、傳真機、電腦、列印機等等。
三，擁有旅遊部門頒發的持證人員，總經理一人；部門經理一人；導游員二人；助理會計師一人。
四，注冊資金 按照規定開辦國內旅行社需注冊金30萬元；開辦國際旅行社需注冊金不少於150萬元。
五，繳納質量保證金。
國內旅行社10萬元；
國際旅行社辦理入境業務60萬元；辦理出境業務100萬元。
六，開辦申請
開辦國內旅行社 需向地市一級旅遊管理部門提出申請，經審查同意後，上報省旅遊管理部門批准。
開辦國際旅行社 需向地市一級旅遊管理部門提出申請，經審查同意後，上報省和國家旅遊局批准。
七，開辦旅行社，需提交的文件
1、開辦旅行社申請書；
2、設立旅行社的市場調查報告；
3、旅行社章程
4、旅行社經理、部門經理履歷表及資格證書（復印件），導遊人員的資格證書（復印件）；
5、銀行開戶注冊會計或審計事務所出具銀行出資證明

『柒』 想要開個旅行社需要准備什麼要辦理什麼證件嗎

旅行社是特許經營，需要申請相應的資質才可以，必要有《旅行社業務經營許可證》，這個證件比較難搞，需要滿足一定條件才能辦理，辦理下來也比較麻煩，建議使用騰博智企app進行代辦，

『捌』 上海市認證的旅行社有哪幾個

上海中國青年旅行社、春秋旅行社、中信國旅、上海東湖國旅等等。

『玖』 注冊旅遊公司需要什麼資質

深圳旅遊公司注冊條件：

1. 注冊資金：國內、入境游注冊資金30萬，出境游為150萬；專

2. 經營場地：申屬請者擁有產權的營業用房，或者申請者租用的、租期不少於1年的營業用房；營業用房應當滿足申請者業務經營的需要；

3. 辦公設備：2部以上直線固定電話、傳真機、復印機、計算機；

聘請持有國家認證的導游執照人員三名以上，同時，導遊人數不能少於員工總人數的30%。滿足上述申請條件的可向省、自治區、直轄市旅遊行政管理部門遞交申請材料，審核通過的企業可獲得旅遊資質。

深圳旅遊公司注冊並且獲得資質的3個工作日內需向國務院旅遊行政主管部門指定的銀行開設質量金帳號，開展國內游和入境旅遊業務活動的旅行社需繳納質量金20萬以上。

經營國內游兩年之後，旅行社沒有因為侵犯遊客權益而受到旅遊行政管理部門的懲罰，在兩年後可向旅遊行政管理部門遞交換證申請，審核通過的旅行社可正式開展出境旅遊業務活動。另外，開展出境旅遊業務活動的旅行社，質量金應該增設120萬。

『拾』 旅行社做ISO9000認證時注意什麼問題

ISO9000系列標准對旅行社產品設計、營銷和服務的要求

旅遊服務質量可分為技術和功能兩個方面的質量，前者指通過旅遊服務顧客能得什麼，後者指怎樣得到。它不僅取決於服務效果和服務感受外，還要受到旅遊目的地形象和旅遊企業形象的調節。如何才能保證服務質量的完善呢？根據服務質量形成的流程和規律，質量保證可從四個過程中加以控制：設計過程、營銷過程與服務的提供過程，以及業績分析與改進過程，這些過程正體系現在ISO9000標准之中，標准貫穿於服務形成的各個階段。

1、服務提供。

在服務提供階段，要嚴把質量關。ISO9004—2作為國際標准提供了一些企業內部全面質量管理的新概念，為旅行社服務接待質量的改進和深化拓展提供了寶貴的空間，比如，該標准在服務提供中提出了服務規范和服務提供規范的概念，前者規定所提供的服務，後者則規定用於提供服務方法和手段，而旅行社的特點規定了旅行社必須十分重視本企業中，服務提供特性的研究與確定。

在ISO9004—2服務服務要求文件中，旅遊者對服務特性的要求包括：信譽能力、方便程度、禮貌、舒適、環境化、勝任程度、可信度、完整性、技藝水平、信用和有效的溝通聯絡等。把這些服務特性與導游員和其他在一線直接為顧客提供服務的人員的考核聯系在一起，將使服務質量走上一個新的台階。

2、ISO9001在旅行社產品設計中的應用。

在產品設計階段，把品質「設計到產品中去」是保證產品質量的關鍵。品質的概念是在數量、技術、消耗，效益的約束基礎上提供合乎要求的、滿意的產品。ISO9001標准中4.4條款規定了設計控制要素，從產品的設計、開展、策劃、設計院的技術介面，至設計輸入、輸出及設計評審、檢驗、確認、更改都逐條做出了程序控制的規定。

ISO9001標准中4.4.2欄目中要求對每項設計和開發活動編制計劃。我們在設計旅遊產品的時候，首先要確認產品設計者是是否具備資格；其次，明確設計內容，廣泛調查顧客，收集有關資料圖明確設計過程中每個階段的任務與責任，並做出時間安排；最後，採取評審通過的辦法對產品設計進行確定，完成整個設計的過程。在產品設計過程中，可以根據內外部情況的發展隨時加以修正。

在產品設計中，要特別注意旅行社內外部介面。旅遊產品過程主要包括交通、住宿、游覽三方面內容，這樣旅行社對內、對外部門或業務之間的銜接就構成了產品設計中的技術介面，這些技術介面單位將信息匯總到產品設計小組，總設計師負責各介面的下接工作，獲得取終的設計結果後組織設計評審。設計的評審、驗證和確認是旅遊產品設計的最後環節，由有關的職能部門代表專家組織進行，確保達到旅行社產生交易要素的要求，即產品對路、價格合理、質量保證。

3、旅行社營銷市場開發及銷售活動。

旅行社業務運作的核心是營銷和配合實施的後期工作。營銷部門的質量體系應覆蓋涉及質量體系的一切情況。市場銷售的關鍵過程和重要控制點主要在下面幾方面：一是制定全面的市場銷售計劃；二是市場銷售有多種方式供企業選擇，銷售的過程記錄及合同可製作合適的媒體形式；三是在交易後期對客戶要求的承諾和修正；四是對市場銷售人員的培訓與控制，以及在營銷運營階段，要嚴格內部制度，防止做「黑團」。

總之，整個旅遊過程中出現的因素，亦即技術管理和人的因素都必須處於嚴格的受控狀態。ISO9001對此有詳細的規定。

四、旅行社貫標認證工作的正確認識

旅行社企業進行ISO9000質量認證，需要相關外部大環境與內部各層次的支持與理解。要認識的三個問題是：1、質量能夠與經濟效益相統一。2、ISO9000是全面質量管理（TQM）的基礎，是國際公認的最低質量保證體系標准，它為企業提高質量管理水平提出了基本的奮斗目標。ISO9000證書僅是質量管理的「合格證」而非「優秀獎狀」，但它是我國旅行社現階段改善質量品質，努力同國際慣例接軌的一種方式。它不排除 企業有自己的秘密武器。即企業的內控標准。事實上，發達國家企業一些名牌產品的主要質量指標遠遠超過某些國際標準的要求，成為企業經營的秘密武器。3、質量體系不僅要重視制定嚴謹的質量規劃和具體細致的質量目標，而且不能忽視執行服務標準的一線服務員工因素，否則實施起來，結果使標准閉門造車，執行效果差，故管理決策層在規劃時，不但要使中上層管理人員通得過，而且讓基層、一線員工參與，取得共識。[email protected]