旅行社的客戶

Ⅰ 旅行社銷售找不到客戶怎麼辦

您好，旅行社銷售是一個比較有歧義的詞，客戶分為針對同行的銷售專 以及 針對直客的銷屬售。
按照字面理解，您是想問您作為旅行社的工作人員，沒有客戶咨詢進而產生銷售訂單的意思嗎？
通俗來講，就是沒生意。
旅程網作為業內知名旅遊網站，建議您可以採取以下一些措施：
1、銷售從身邊朋友做起：通過微信朋友圈、微博、公眾號等形式，讓你的親友都知道你從事的行業和職業，在他們需要旅遊的時候自然而然想到你。
2、免費的廣告：網路貼吧、知道、各大網站論壇、博客進行人工發帖回帖的方式，通過【鋪設關鍵詞】的方式，如「四川旅行社哪家好」類似。這種方式也比較容易被刪帖、封號，效果短期不一定會有效果。
3、付費的廣告：通過各種線上/線下，傳統（報紙、電台、電視）新媒體（微信微博）戶外（主要以形象為主小門店不建議投放）進行廣告投放，從而招徠客戶。
4、門店宣傳：將門店選址在核心商圈或沿街店鋪，促成上門客戶。
不管哪種宣傳來的客戶，前提是接待人員的業務和服務水平需要高哦，要不然即使有咨詢了，卻無法轉化。

以上文字純手動一個個碼的，如果給到您幫助請及時採納並點贊，謝謝！

Ⅱ 作為旅遊銷售第一次去拜訪旅行社的客戶該去怎麼應對

這個很簡單啦！只要顧客問什麼，你就答什麼，千萬不要顧客生氣，要笑著說

Ⅲ 旅行社客服應該做些什麼

1、完成部門所轄機抄票預定、酒店預定、會務等客服工
2、維護、發展公司與客戶的良好關系，並為銷售經理的業務拓展提供必要支持；
3、有過2年以上旅行社、酒店等行業金牌客戶服務經驗，並熟悉整個會員卡操作流程；
4、全面、及時地了解業內市場、供應商產品服務等相關信息，根據公司需求開展與相關供應商的交流、洽談等工作，維護與外部供應商的關系，並適時調整供應商資源；
5、負責領導交辦的相關工作。

Ⅳ 請問旅行社的客戶都是那些群體，請各位大俠請教。

各位同行，俺是山東煙台干外聯的，多多指教！ 多找企業多找國企和那種大腦型工作者，政府里有人更不能放過，積極聯系，主動爭取接待政府人員的公費旅遊 多發傳單，要有針對性

Ⅳ 在旅行社工作，怎麼才能發展自己的客戶

做銷售，看的就是個人魅力，看你為人處世的方法和性格

記得幾點吧。
1.一切以客戶的需版求為前提權
2.對客戶善意的引導
3.對待客戶需要亮出自己的品牌，別讓客戶只知道旅行社而不知道你是誰
4.盡量跟客戶面對面溝通，而不是電話
5.名片，穿著，言語，舉止，這個自己學吧，非常重要
6.也可以從熟悉的人中開發客戶，旅遊的好評度一般傳播較快，因為客戶一次愉快的旅程是可以成為一個小團體很久的談資。

就寫這么多，話說我也剛進一家知名旅行社工作……共勉啊，說的容易，做的太難

Ⅵ 旅行社怎麼管理客戶

管理客戶可以使用CRM系統，不過針對旅行社的客戶管理，你們可以直接找同天下就可以了，因為他們的客戶管理板塊不單是做客戶管理 還和業務流程 訂單這些結合起來，更加方便使用。

Ⅶ 旅行社該怎樣吸引客戶

對於旅行社來說，吸引遊客留住客戶無疑是需要最重要的。因為只有客戶是能讓旅行社存活和更好發展的前提，所以吸引客戶的一些辦法我們不得不去了解一下。主要有以下幾點：

第一，很多顧客購買一件旅遊產品，是因為自己本身有興趣，通過遊玩體驗，以獲得內心的滿足。選擇這個線路/目的地，能給他帶來何種心靈上的體驗，就成為了很重要的一點。所以，我們在強調物質硬體的完備、景點活動的豐富外，還要注意突出產品給人精神上帶來了某些特別的體驗，體現旅遊帶來的心理獎勵。

第二，福利誘導的重要性，相信大家都明白。不然為什麼會有層出不窮的促銷活動呢？用低價、優惠。返現等激勵方式引導用戶，會可能促使用戶在沒有需求或需求不是那麼緊急的情況下，被獎勵、福利所吸引，刺激到他們的外在動機。

第三，親和動機。既然我們的目標用戶有團隊遊客，我們就要明確團隊的屬性——人為地賦予了一群不同的人相同的屬性（同一目的地等）。個體有和團隊交流，從而避免孤單的需要。這是人自然的親近他人的傾向。特別是對於戶外活動，大家屬於共同的一個圈子，自然也有相互交流的願望。那對於我們旅行社而言，就是要針對這類用戶去激發他們的親和動機。

第四，成長需要。有人可能會說，這一點恐怕不是那麼明顯。但是不要忘了，國家大力倡導研學旅行就是為了讓中小學生親近自然與文化，讓學生在體驗中學習和鍛煉自我。所以，我們對於研學旅行這樣的產品，就要考慮到產品的教育屬性，它能讓我們的目標用戶得到哪些方面的成長和提升。

最後的個性化體驗，主要是針對定製遊客戶來說的。選擇定製游的人，本來就是為了追求差異化的體驗，以及滿足個性化的需求。他們是「求異」的一類人，那麼對於這類群體，就要突出你的定製化方案的獨特性，強調服務的人性化。還有就是，要注重消費者獨特的體驗感受，情感體驗對他們來說，也是很重要的一點。

Ⅷ 旅行社有什麼辦法能增長客戶

可以直接上門去遞名片，最好是通過老客戶介紹新客戶，然後再登門拜訪版新客戶，大部分公權司都會有外交部公關部這一類可以遞交旅遊策劃的部門，遞名片或者聯系找這一類部門比較好，直接去大堂，很容易被忽略。
還有被動一點的方法，就是跟業務不是很相同的旅行社聯系。這類旅行社對於當地接到的客戶，而客戶旅遊地點比較遠，就沒有足夠能力和成本，要是不想損失客源，就只能求助於別的旅行社。現在旅遊大多是網上看好了再去咨詢，所以如果旅遊地點少，策劃少，旅行社的客源也會相對性變少，所以旅行社與旅行社之間建立好鏈接非常有利。
至於怎樣說動別人，說服別人，就要看公關的能力了。
望採納。

Ⅸ 旅行社用什麼的客戶管理系統好

在我們體內。等到我們死了，萬物再次敞開，
彷佛它在這里是一株被要求給版出更暗的愛的權雛菊，
別讓我們的思緒飄得那麼遙遠，
夢中。猛嚼流亡的麵包：它走味又多瘤。
他們對我說：吃吧喝吧！你應該為此感到高興！
不是的棒棒糖的甜蜜哈哈

Ⅹ 旅行社的業務是如何招攬的

客源是旅行社的生存之根。客源的多少，直接決定了旅行社的存在、發展與規模。旅行社「有沒有飯吃」，其決定的因素就在於客源。如何去尋找、挖掘、開拓、招徠客源，不斷增大客源量，是旅行社不可迴避的重大問題。而提高招徠人員的思想水平和業務技能，乃當務之急，持久之計。筆者認為，作為旅遊市場中堅力量，旅行社有許多有效的「計策」可以抓住顧客的心，既賺到了顧客的錢，又讓客人有一個愉快的旅行。
1、廣告煽情——成本雖大，收益空前
廣告宣傳，以「攻心為上」，是現代營銷的基本手段之一。往往簡潔明快，動人心弦，它用精彩的畫面、凝練的語言、悅耳的音樂去「煽情動感」頗為有效，這有目共睹。近年來，大連在北京火車站的巨大彩屏上，發布大連旅遊信息，在京城最繁華的王府井大街上，用燈箱形式向中外來賓晝夜展示大連獨特的山水風光和城建亮點，打出了中國最漂亮的「浪漫之都」這一招牌，雖花了重金，但效果相當好。可以說，大連1999年—2001年，省外遊客和旅遊創匯，連續3年每年以30的速度遞增，國內遊客每年增加100萬人次，現已達到1400萬人次，旅遊總收入也從每年61億元人民幣增至135億元人民幣，平均每年增加約15億元人民幣，這與「情願出血」，肯於宣傳，有著密不可分的關系。
2、參展聯絡——廣結朋友，擴大領域
每年國內外旅遊專業博覽會都會如期舉辦，也會新增許多地區的大型展覽會。選擇性的參展，會通過老客戶，結交新客戶，也會直接認識許多新的合作夥伴，結交天下同業人員，對提升合作領域，十分奏效。旅遊界有句名言：「不忘老友，結交新友，新朋老友，財富長久」。因此，參展十分有必要。
3、登門拜訪——不怕失敗，闖出天地
客源來自社會不同層次，不同方面。實踐中發現，企事業單位的「老乾辦」、「退管辦」、「工會」、「團委」、「辦公室」，常常是組織旅遊的主管部門，只要「撬開」這些大門，與其建立真誠的友誼，彼此信賴，日久天長就可以挖到客源。不過要有精神准備，你與人家不熟悉，人家不買你的「賬」，甚至有時「扔臉子」，給你個「閉門羹」也是正常現象，不必計較。要保持寬容自信的良好心態，不斷反復地進行「人際溝通」，必定有效。
世界上沒有免費的午餐，萬事開頭難。只要不怕失敗，不怕「跑斷腿」，不怕「磨破嘴」，勇於進取，舉止得體，善於交往，成功就在腳下。因為「路」是走出來的「勤」是成功的前奏。我們說，「捷足先登」打開市場，*的就是想在先、搶在先、跑在先、干在先，想的再好，不埋頭苦乾等於「零」。
4、影視、歌曲傳播——經久難忘，受益持久
宣傳上最好的工具當屬影響力大的影視與歌曲。一部《尼羅河上的慘案》使多少人對尼羅河兩岸神奇的古跡產生了熱烈的嚮往，對文明古國埃及產生了濃厚的興趣；一部《廬山戀》又使多少人想領略一下廬山的真面目，如今「廬山」仍然那麼讓人「想戀」；還有《劉三姐》、《阿詩瑪》等。2001年大連國際服裝節的大型廣場音樂會的實況，在中央電視台一年內足足播了56次，為提升大連的知名度，贏得客源起到了意想不到的良好效果。
利用文藝形式，展開自己獨特的旅遊宣傳，是極為有效之方。此法可大可小，可面可點；可歷史典故，揚名天下；可一歌一曲，一炮走紅。沒有固定的標准，要量力而行，選准宣傳招徠的「突破點」，就可事半功倍。
5、新聞媒體——影響力大，知名迅速
招徠中最為省錢的辦法是邀請新聞記者，電視台記者及作家來進行旅遊宣傳促銷，也可自己做新聞報道。這種宣傳
具有可行性、快捷性、實效性、影響性，也是最佳手法之一。新華社著名記者穆青1966年寫的長篇通訊《縣委書記的好榜樣——焦裕祿》，轟動全國，編入中學課本，筆者至今還背得出其中的精華片斷。一篇文章使蘭考縣這個名不見經傳的縣城天下聞名，引起人們久久的關注，吸引許多人前往參觀學習。這些年，電視旅遊節目，時間都不長，它用滾動的畫面，動聽的音樂，優美的解說詞，令觀眾陶然沉醉，極俗前往體驗。以新聞作先導，誘你出遊，實為時尚動感之舉。不過，新聞宣傳要追求新事跡、新特點、新景觀、新動態、新經驗、新角度。同時，新聞宣傳也容易形成「過眼煙雲」，「一次性」不可能留住所有人的「眼球」，要不斷從新角度、新視野、新側面、新意境上反復宣傳，以加強宣傳的力度與深度，須知「重復就是力量」。
6、說明會議——產品到家，傾倒賓朋
有計劃、有準備、有組織地在重要客源地召開大規模的旅遊產品說明會，「送貨上門」進行企業之間面對面的招徠，可達到「芳心大動」之奇效。如2004年4月10日大連旅遊促銷團在北京舉辦「周末度假到大連，體驗屬於自己的浪漫」大型旅遊說明會，會上散發了大量招貼畫、小冊子、旅遊紀念品，及多種多樣的宣傳材料，掀起了強勁的「藍海盛情」熱潮，僅大連國旅就招徠了10個專列，1萬人次到大連參加國際沙灘文化節。
此法使用的核心在於面對面的「掏心裡話」感染對話，爭取對方，促進雙方共築合作金橋。應注意市場定位要准確，人員隊伍要精幹，材料准備要漂亮，整體包裝要嶄新，會前有充分的「鋪墊」，會中有流暢的「和弦」，會後有預期的目標，在這里，有備而來，「貨色獨特」最為重要。
7、聚會交友——親切自如，獲取成功
旅遊營銷人員應是「社會活動家」，走到哪兒都要「三句話不離本行」，想方設法讓所有認識你，知道你的人，還有你能通過熟人認識結交的人，了解你是真心實意，具有專業水準的旅遊服務工作者。如參加「婚禮」、「校慶」、「店慶」、「答謝會」、「聯歡會」、「忘年會」、「家長會」、「開業大典」、「同學聚會」、「春節聚餐」、「戰友團圓」、「青年節」、「教師節」、「建軍節」、「聖誕節」、「軍民共建會」等。在公眾場合，要舉止大方，溫文爾雅，笑容可掬，給人成熟謙虛，和藹誠實，有知識、有教養之感，由於這些活動是在熱烈、親切、友好、歡樂的氣氛中進行，又有許多知己在場，幫助你介紹牽線，人與人之間充滿了友善，故這種小范圍的招徠，自然流暢，成功率極高。
運用此法，須知個人代表著單位，你是對外的「窗口」，一舉一動，一言一行要高雅得體，恰到好處，學會「自我推銷」，讓人瞬間產生信任，快速形成留念，為日後招徠打下基礎。試想，客人對你印象不佳，怎可日後隨你出遊，切記個人素質的提高是成功的必備條件。
8、大蓬車隊——浩浩盪盪，效益倍增
旅行社常常利用淡季到外地直銷外聯，以鞏固市場，開擴市場，這不足為奇。然而，運用「大蓬車隊」進行跨省市的長途招徠，卻是近年來新穎的時尚的精典方法。這方面，大連堪稱獨領風騷，技藝超群，大連把「大蓬車隊」當成宣言書，向全國人民宣告大連大力發展旅遊支柱產業的決心。自1999年12月3日至2002年12月15日共出行19次，足跡踏遍了祖國的山山水水，出行地區達31個省市、自治區，訪問車行38816公里，招徠人數達585萬人，綜合效益36億元，取得了輝煌戰果。
「大蓬車隊」招徠，浩浩盪盪，氣勢宏大，有影響、有震動、有活力、有朝氣、有深度、有氣魄，值得提倡。只是要注意「兵馬未動，糧草先行」，提前做好「安民告示」，訪問城市要相對集中。根據不同地區設計不同的產品，組織要嚴密，准備要充分，人員要齊備，方可「馬到成功」，「戰而後贏」。
9、邀請洽談——友情為重，寓意深長
利用大型活動，或社慶、或新景點開張、或新酒店開業之際，有選擇性地邀請中外客戶參加，予以招待。會後組織集體游覽，業內同行在一起「同住、同吃、同游、同探討」，即增進了感情，交流了信息，加強了聯誼，又可推出新的旅遊產品。大家暢所欲言，當面洽談，可就一些設想和合作中的細節進行詳細深入的研討，往往會在互相學習，共同切磋中提高招徠的數量和品質。如大連每年舉辦「賞槐會」、「交易會」、「服裝節」和「國際馬拉松比賽」，這四大有影響的旅遊活動，都是「請進來」，「借題招徠」的好機會。
運用此法不難，要准確地掌握信息，工作留有足夠的「提前量」，若「臨時抱佛腳」就不靈了，弄不好還會「水中撈月——一場空」。
「鴻燕」傳遞——情灑四海，真意綿綿
平時旅行社之間常用互發信函的方式，交流信息，互通情報。逢年過節，會提早向海內外的客戶寄發賀年卡之類，意在聯絡感情，表示答謝。這是情感招徠，充滿了人性化，屬「心理戰」范疇，常常會喚起美的回憶，難忘的合作歲月，這對於互惠互利，友好相處，大有益處，會贏得進一步的招徠。
此法正因為過於簡單了，所以許多「後來者」不太在意，但我認為，「小小卡片系深情」，「無情未必真豪傑。」「情」會創造意想不到的奇跡。
10、名片有別——誘人收藏，贏得交往
名片雖小，頗有價值。它是業務聯系，感情交流的「通行證」，也是招徠中最「微不足道」的工具，俗話說「勿失小節，方成大器」。名片印刷的是否豪華並不重要，但有獨特風格，有感染力的名片會起到激動人心，令人珍藏，引發交往的作用。從心理學角度上看，求新求奇是人類的共性。有獨特藝術品味，有文化內涵的名片，會令人賞心悅目，愛不釋手，並願意主動聯絡，不會隨意丟掉，從這個意義上講，名片又是「千里姻緣一線牽」的「紅線」，應引起重視，嚴格地說，這屬於企業包裝，企業文化的范圍。大連旅行社的名片以綺麗的城建新景和濱海風光做襯托，當屬上乘之作，受到廣泛稱贊，但如果千篇一律都是這種模式，怕也失去了個性。筆者認為，同業者一定要認真設計一張符合單位與個人特點，能「鎖住目光」，強化印象的名片，它可讓你在招徠中發揮出普通名片所起不到的效果。
11、回訪感人——服務制勝，客源滾滾
回訪指團隊接待結束前，地接社負責人前往飯店主動徵求意見，加強合作，改進工作。回訪是把工作做細的體現，動作不大，收獲豐盛，它可以「以德感人，以禮服人，感動上帝，感動全陪（領隊）」，可惜我們許多旅行社忽視了這一「細節」。如今中國百強旅行社排名第一的為「上海春秋」。成立之初他們是在一間舊鐵皮房起家的，客戶也不多，但他們做到「逢團必保品質，結束必訪客人和領隊」，開始外地組團社發給他們一個團「試一把」。經這一試，果然不錯，結果後面團隊蜂湧而上，客源量不斷攀升，形成滾動式發展。他們客戶群50是通過「回訪」建立起來的，所以生意越做越大，最終產生了量變到質變的飛躍。盡管上海春秋的經驗有許多，但「回訪」是其中主要經驗之一，這不可否認。