念游旅行社

『壹』 關於旅行社

參考一下這個，再結合你自己的認識寫寫： 網路虛擬旅行社 從三方面著手： 一 網路應用 當今的網際網路就象經緯線一樣覆蓋全球，這個二十世紀的最偉大發明，是人類社會發展到一定時期的必然產物。改革開放以來我們有句耳熟能詳的話，就是「要想富，先修路」，而網際網路這條普及信息的高速公路，顯然比現實中的高速公路更讓我們獲益良多。 且不說我們在政治上獲得的好處，因為政治好處只能事後感受當時卻只會爭論不休；也不說我們在經濟上得到的好處，因為經濟好處在慾望面前向來都不被看重；唯有從普通網民的個人角度來說網路的好處，或許能夠得到認同。 網路是一個可以任意變換自己身份的地方，這種虛擬世界的事實或許也是現實生活的延伸。雖然顯示自我讓別人認同是人類本性，而我們之所以在現實生活中不能隨意說出真心話，是因為忌諱說真話的後果。所幸的是，在網路上不會有這種擔心，這便是網路給予普通網民最本質又不被在乎的好處：每個人在虛擬卻無限的網路社會發表意見時，都可以自由地說出自己的真心話，這對於一直浸淫在面具傳統里的我們來說，乃是現實生活中很難得到的精神享受。 所以說，如果我們在上網時還戴著現實生活中不得不戴的面具，那就真有點浪費網路給予我們的好處了。 二 旅行社經營管理 自 1978年改革開放以來，我國旅遊業得到了迅速的發展，作為旅遊業三大支柱產業的旅行社也經歷了從少到多，由小到大的一個發展過程。而今，旅遊行業形象日益鮮明，隨著國家社會經濟的快速發展，行業規模也不斷擴大。然而，伴隨著我國旅遊業的逐步發展壯大，旅行社的經營管理體系在面對許多機遇的同時，也出現了一系列新的問題，在新形式下，旅行社企業管理人員面臨著轉變傳統經營管理理念、提高綜合管理應變能力等諸多問題的挑戰，特別是在中國加入WTO以後，具有雄厚經濟實力、管理先進、服務優質和豐富市場經驗的國外旅行社進入國內旅遊市場，將對中國旅行社行業構成巨大挑戰。 一 旅行社經營管理危機的表現 在市場競爭的情況下，現階段旅行社經營管理危機不是自身的消亡，而是競爭對手的日益增多，所導致的市場份額的逐漸下降及客源的逐漸萎縮；另一方面，隨著行業管理的標准化，旅行社面臨的自身經營形態的較大轉變而導致的管理模式及經營理念與市場是否能有效結合的問題的出現；隨著旅行社行業規模的逐漸擴大和消費者對服務需求的變化，旅行社服務為適應市場需求的重新定位能否准確到位的問題；中國入世後，隨著國外具有雄厚資金與技術、優秀的管理人才與優質服務的旅行社的進入，對國內旅行社獨霸國內旅遊市場地位的沖擊，等等。這些現象是我國旅行社在新的發展過程中正在碰到的問題，如果我國的旅行社業，面對此類問題的出現，缺少創新精神和建立旅行社行業品牌的意識，沒有危機感，則我國的旅行社業將面臨更大的生存與發展危機。 二 旅行社經營管理危機的類別 目前，旅行社經營管理危機的類別主要有： （一）產品設計的危機 在旅行社產品設計中主要取決於三個方面，即設施配置、資源稟賦和旅遊需求。 1、我國在這近二十年旅遊大發展的時間中，旅遊基礎設施及服務設施方面雖然得到了很大的改進與完善，但總體上與旅遊業發達國家接待設施的標准相比還相差很遠，這種狀況與我國現階段的國家社會經濟發展水平有著直接的關系。這就使得我國雖然有很多豐富的旅遊資源，卻難以開辟成為吸引旅遊者的產品，旅行社在產品創新上難以突破，產品雷同也就不可避免，從而導致熱點過熱，冷點過冷，要為新開辟的旅遊線路承擔更多的銷售風險。 2、在我國旅行社的組成現狀依舊以中小旅行社為主要組成部分的現實下，決定了他們從資金、技術、承擔風險的能力都遠遠比不上大型、名牌旅行社。在產品創新方面就更不可能迅速打開局面，尋找新的銷售市場，以減緩過於激烈的市場競爭。他們因其規模小，也就不可能在營銷、產品設計上多下功夫，往往一旦有好的線路出現，大家便共同模仿，產品重復利用，壓價競爭，產品質量也就參差不齊，甚至出現產品質量惡劣的情況，嚴重導致了旅遊市場產品質量與價格危機的出現。 （二）信譽危機 旅行社的商業信譽是關繫到旅行社生死存亡的重要條件。其信譽的形成源於旅遊服務質量的好壞，而決定服務質量的優劣，在人力資源方面，取決於每一個在實際旅遊接待活動中提供服務的具體工作人員及管理者。我們從每一年的旅遊投訴通報中都可以看到，關於旅遊服務質量的投訴事件在所有的投訴中均佔有較高的比例，其所涉及到的人員也比較廣泛，比如導游、供應商、旅行社工作人員和管理人員。近年來出現在旅遊市場上的一系列投訴事件，涉及到的黑社、超范圍經營、非法、變相轉讓許可證、零團費和負團費，虛假旅遊業務廣告、黑車、野導、私拿私授回扣等現象，使旅行社的行業公眾信譽大跌，殃及到了所有的旅行社，就連老牌、名牌旅行社也不斷受到株連。 （三）人才危機 1、表現為導游隊伍綜合素質不高所致的難以提高旅遊服務質量的危機。旅行社管理中要使旅遊經營集團化、國際化，其人才的缺乏將是導致其難以實現的又一重要因素。 2、隨著市場格局的多元化，一些業務能力強、精通旅行社內務和掌握旅行社內部商業秘密的營銷人才、管理人才及外聯人才的流失而造成的企業經營管理的危機。 （四）財務危機 1、企業規模的限制，決定了市場開辟能力的有限，而導致的低價競爭給企業帶來了財務危機。只要旅行社經營管理意識不變，旅遊基礎設施與服務設施得不到很好的改善，危機依然會長期存在。 2、由於合作夥伴的變更及國際業務的不成熟，所導致的三角債的出現及企業呆帳、死帳現象的出現給企業帶來財務危機。 （五）突發事件危機 旅行社在經營過程中所要面臨的突發事件的危機可表現為自然災害，比如：地震、水災、火災等。也可表現為人為造成的危機，比如：行程計劃的變更、交通事故、疾病傷亡、財產損失等。由於其出現突然、緊迫和重大，是對旅行社工作人員的應變能力、協調能力與領導者的決策能力的一個綜合考驗。 三 怎樣面對及解決旅行社經營管理危機 只要有競爭，就存在危機；只要不提高經營管理理念，就存在危機；只要不注重旅遊基礎建設及服務設施的改進與完善，就存在危機；只要從業人員不能從大局和長遠利益考慮出發，只短視的追求行業從業人員的暫時利益最大化，不把行業整體利益高於個人利益，就存在危機，等等。可以說危機在我國旅行社現階段的發展過程中是無處不在。但面對這些挑戰，我們完全可以找到有效的措施與方法來舒緩與解除危機。 讓我們再次來審視這些危機出現的原因。行業競爭的加劇是由於市場的飽和形成的，而市場的飽和是因為旅行社行業規模的低水平無序擴大造成的；對旅行社行業投訴的增加，是由於旅遊消費者對自身的保護意識在不斷增強，對旅遊服務質量有著更高標準的要求而出現的；人們對旅遊基礎建設及服務設施的更高要求，是源於人們的生活水平已進入了一個新的台階，對旅遊質量所希望的更高標准，等等。眾多危機的出現，最終還是因為旅遊消費者的需求發生了變化而形成的。因此，要舒緩危機與解決危機，其根本所在就是旅行社的經營管理理念是否符合於消費者的實際需求。 解決危機的辦法與對策： （一）掌握市場競爭的法則 既然旅行社的經營管理是處於市場競爭的法則之中的，這就不可置疑的讓我們提出一個問題，你真的掌握了市場競爭的法則了嗎？ 「優勝劣汰」的「優勢」法則應用在旅行社中表現為服務優質、管理優質、價格優質、團結協作的優質。必須要結合市場需要，做好產品定位設計，不論是面對普通消費者的大眾化產品，還是面對高消費人群的特定產品都要樹立創建旅遊精品產品的品牌意識。針對我國現階段的社會經濟發展水平，在市場競爭中通過強化企業內部管理，降低行業運作成本，實現低價競爭法則中的「優質低價」以擴大市場規模，是適合我國國情的旅遊行業生存與發展之路。在運用高價競爭法則吸引特定需要的消費群體的產品設計中，應充分地體現在價格與服務是否等值，應要真正做到「價有所值」，才能保障消費者的利益，滿足消費者的消費需求。 此外，還要做好市場預測分析工作。充分掌握消費者的消費變化，包括經濟收入的變化、假期的變化、消費方式的變化、年齡的變化、受教育程度的變化等等，這些信息是我們掌握消費者的消費心理與需求的依據。只有充分考慮到廣大消費者的利益，才能成功佔領旅遊消費市場；只有市場份額的擴大，才會有企業的發展和企業贏利的長期化。「顧客是上帝」更應讓我們明白，服務標准只有和顧客的需求很好的結合在一起，讓被服務對象滿意，才能使我們的產品在市場競爭中獲取一席之地。 （二）科學管理與人性化管理 「科學管理」、「人性化管理」是現代管理學的重點。擁有一支積極向上、團結協作的團體隊伍，是每一個人力資源管理人員所奮斗的目標。旅行社所銷售的產品是行、住、食、游、購、娛六大部門的服務相互組合形成的綜合服務產品，就決定了旅行社對團體協作能力有著更高的要求，因此「科學管理」、「人性化管理」就更應該充分地體現在旅行社的日常管理事務中，為企業管理機制的成功建立提供一條捷徑，為企業的長期管理與發展奠定扎實的基礎。 （三）加強旅行社內部反映機制的靈敏度 1、旅行社管理者對市場的認知度、敏感度及決策是否准確到位，是旅行社是否能在早期發現危機、減緩危機及解除危機的重要因素。當然，管理者自身的綜合管理素質是成功實施管理的基礎，但也只有依靠全體員工的共同努力才能實現管理目標。這包括一線工作人員是否能及時對資料進行收集、整理、分析與反饋。這就需要在旅行社中要成立一支危機預測管理小組。根據資料中得來的信息，將自身旅遊產品特點和市場發展變化及消費者的消費需求相結合，做出適時、准確的危機預測，並根據危機的類型提出相應的防範措施或方案，以求在危機到來時，沉著應戰，妥善解決。最終再由旅行社經營管理決策者對其方案的可行性再加以論證及分析，做出最佳的危機應對處理辦法。 2、加強旅行社與旅遊市場經營環境的聯系。這包括對國家、省、地方的政策法規的學習及加強與旅遊行政管理部門、公安、司法、海關等有關部門的相關聯系，以增加企業適應市場環境變化的能力。 （四）加強從業人員職業思想道德教育及業務能力的培訓與考核 1、提高服務質量，減緩競爭危機，還得從與消費者面對面的從業人員做起。特別是提高導游隊伍的綜合素質，是我們解決問題的核心所在。 2、旅行社要加強從業人員的職業思想道德教育，通過提高業務素養，培養敬業精神，其中「學以致用，言行一致」應是旅遊業職業思想道德教育所要達到的目標。用人文關懷來實現制度管理的目標，採用人性化和制度化相結合的管理方式可能要比單純的制度管理的效果要好。 3、通過對員工進行不定期的業務培訓及考核，並與個人工資、獎金、獎勵相掛鉤的手段來促進員工提高旅遊服務水平，也可減少旅遊服務質量危機的出現。 （五）未來旅行社業的發展必然是在旅行社的集團化、規模化，中小旅行社的網路化及眾旅行社的相互聯合 因為只有這樣，才能減緩中國加入WTO之後所帶來的旅行社經營管理標準是否與世界標准相吻合所帶來的危機。現代旅行社經營不能以眼前利益為重，而應該要放遠眼光，以高質量、高標準的服務水平來嚴格質量管理，樹立優質品牌，為企業的確良擴大再生產做好基礎工作，為實現企業的長遠戰略目標而不懈努力。 四 結語 「認識危機、預測危機、減緩危機、解除危機」，是旅行社經營管理過程中正確面對危機的四個步驟。只要樹立起危機意識，以正確的態度來看待旅行社危機的出現並輔之於科學有效的措施和方法，就能使旅行社在經營管理的過程中避開危機，保持正常發展的態勢，處於常勝不敗的優勝位置。 三 總結以及結合具體實際說一下

『貳』 旅行社和旅行公司區別

沒有區別，旅遊公司就是旅行社，旅行社就是旅遊公司。旅行社的全稱一般都是「XX旅行社有限公司」
旅行社，是旅遊行業中的通常稱呼，是對「旅行社有限公司」的簡稱。國家旅遊局規定，為公民提供出遊服務的這類企業，其名稱中必須包含「旅行社」字樣。
旅遊公司，是工商部門對「旅行社有限公司」的習慣稱呼，因為旅行社也屬於有限公司，在工商部門登記時，都是按照「XX旅行社有限公司」的格式登記的。
還有一小部分企業名字就叫做「XX旅遊公司」。這類企業一般都成立時間較早，大概為上世紀末的產物。當時旅遊管理部門和工商管理部門對這類企業的名稱還沒有明確規范，所以產生這種現象。今後，除了特批，否則不會有這類名稱了。

『叄』 解釋導游，旅行社，旅遊業務的概念

導游帶團的，旅行社是公司，業務多了去了

『肆』 北京旅行社

1、中國國際旅行社總社

中國國際旅行社總社（CITS）成立於1954年，是目前國內規模最大、實力最強的旅行社企業集團，是進入2002年「中國企業500強」的唯一旅遊企業，是世界旅遊組織在中國的唯一企業會員，也是中國旅行社協會的會長單位。國旅總社還擁有經國家工商注冊、國內旅行社唯一的旅行救援中心，該中心擁有全國網路，並通過與國際著名救援公司合作每天24小時向國內外遊客提供旅行救援服務。國旅總社經過多年的發展，現已在海外10個國家和地區設有14家分社，在全國122個城市擁有集團成員企業，總資產達40億元。「名牌化、集團化、智能化」是國旅總社的發展目標。中國國際旅行社總社CITS商標已經成為國家商標局認定的中國旅遊業唯一馳名商標。

2、中國旅行社總社

中國旅行社始建於1949年11月，是新中國的第一家旅行社，經過近半個世紀的發展，已成為中國最大的旅遊機構之一，在國內外享有良好的聲譽和廣泛的知名度。

中國旅行社在全國各地設有364個分支社，118家各種檔次的旅遊賓館，62家旅遊汽車公司，46家免稅商店，形成一個龐大的旅遊服務網路，為旅遊者提供食、住、行、游、購、娛等全方位服務，並承辦旅遊咨詢、簽證、認證、國際國內機票等有關業務。

中國旅行社總社設在北京。它是全國中旅社的「龍頭」，不僅在國內有龐大的系統網路，還與歐美、東南亞、日本、港、澳、台等國家和地區的300多家旅行社建立了牢固的合作關系。總社下設27個部門，其中主要的入境旅遊業務部門有歐洲部、美大部、東南亞部、日本部、韓國部、國際慈善旅遊部等，每年招徠接待各國旅遊者10萬多人；出境和國內旅遊及其他相關業務部門有出境部，國內旅遊部、會議獎勵旅遊部、中旅首都旅遊社、市場部、簽證處、航空票務中心、交通業務部等，每年組織赴港、澳、東南亞、歐美等地旅遊萬餘人次。

3、中國康輝旅行社有限責任公司

中國康輝旅行社有限責任公司（原中國康輝旅行社總社）創建於1984年，是全國大型旅行社集團企業之一，注冊資金逾一億元人民幣。「中國康輝」是中國大型國際旅行社、國家特許經營中國公民出境旅遊組團社，經營范圍包括入境旅遊、出境旅遊及國內旅遊。

「中國康輝」在全國各大城市設有70多家垂直管理的分公司（分社），其中1999及2000年度就有8個分社進入全國國際旅行社百強行列。2001及2002年，「中國康輝」在國家旅遊局 「全國國際旅行社百強企業」的業績排名已列三甲，企業實力不斷發展壯大。

4、中青旅控股股份有限公司

中國青年旅行社總社成立於1980年6月，是共青團中央所屬的大型旅遊企業，是中國三大骨幹旅行社之一。1988年在中國旅遊行業率先成立了中青旅集團。1997年，又作為主發起人組建了中國旅遊行業第一家以完整的旅遊概念上市的公司----中青旅股份有限公司。

中國青年旅行社總社主管入境旅遊、出境旅遊和國內旅遊，並在向緊密型、綜合式、國際化企業集團發展過程中，將經營領域延伸到酒店業、餐飲業、娛樂業、旅遊運輸、旅遊資源開發、航空代理、貿易、商業零售業、房地產業及高科技等領域。。

截止目前，中國青年旅行社已與近60個國家的1000多家的旅遊客商建立了長期穩定的業務合作關系，在東京、大阪、漢城、香港等地設立了辦事機構。

5、中信旅遊總公司

中信旅遊總公司是中國國際信託投資公司的全資子公司，成立於1987年。依託中信公司遍布全中國的旅遊網路及其在國內外的良好聲譽，努力開拓市場，組織客源，在發展觀光旅遊的同時，積極開展商務旅遊、專業旅遊和特種旅遊，已形成了較大的業務規模，多年被國家旅遊局評為中國國際旅行社行業100強單位。中信旅遊總公司現為亞太國際旅協(PATA)成員和美國旅遊批發商協會(USTOA)海外會員，是伍德賽德國際旅遊組織中國大陸唯一會員，曾獲得第 22屆國際旅遊、飯店、餐飲業優質服務金牛獎，是北京市旅遊局向市民推薦的20家信得過旅行社之一。

6、招商局國際旅行社有限責任公司

招商局國際旅行社有限責任公司中國招商國際旅遊管理總公司是招商局集團全資直屬企業，自1987年1月成立以來，開拓進取，發展迅速，已形成以旅行社為主業，航空運輸代理和寫字樓及物業管理為輔業的發展框架，總資產3億多元人民幣，成為全國性骨幹旅遊集團之一。目前在全國主要旅遊城市擁有15家國際旅行社、3家航空運輸代理公司、1家旅遊船公司及2座寫字樓。此外，還在日本、英國、香港特別行政區設立了旅遊事務所或合資旅行社。

7、交通公社新紀元國際旅行社有限公司

8、北京神舟國際旅行社集團有限公司

北京神舟國旅票務有限公司及神舟商務旅行公司隸屬北京旅遊市場規模最大的旅遊機構---北京神舟國旅集團。

北京神舟國旅票務有限公司(簡稱BTG公司)包括一個總公司和四個分公司，注冊資本1000萬。票務服務和商務旅行服務的有機結合，大大豐富了神舟國旅的客戶服務功能。

神舟國旅的服務理念和品質已在業內外享有較高的聲譽並在產品及服務上得到廣泛的認可。BTG公司憑借近15年的機票代理銷售服務經驗，為政府要員、各部、委、辦、國家公務人員、企業及社會各界提供精緻並專業的旅行服務。在常規服務之外，BTG公司還承辦公務專機、包機、包座等業務。

9、中國和平國際旅遊有限責任公司

中國和平國際旅遊有限責任公司創立於1986年，是經國家旅遊局批准可同時經營國際入境旅遊、國內旅遊和中國公民出國旅遊業務的國際旅行社，中國旅行社協會的正式會員單位，全國國際旅行社百強社之一，北京地區國際旅行社十強之一

為迎接入世挑戰,北京外企服務集團有限公司、中外運空運發展股份有限公司、北京工美集團有限公司、首鋼集團、北京市大成房地產開發總公司 五家大型國企共同出資進行了戰略重組。

10、中國婦女旅行社

中國婦女旅行社是由中華婦女聯合會創辦、國家旅遊局批准、國家工商管理局登記注冊的國際旅行社，成立於1986年5月，它擁有外聯和簽證通知權，是自主經營、自負盈虧、具有法人資格的全民所有制企業單位。總社設在北京，在全國各主要旅遊城市設有分支機構，在香港設有分公司，主管入境旅遊，國內旅遊，特許經營中國公民自費出國旅遊業務，兼營國內國際航空客運銷售代理及承辦展覽等業務。自1994年以來，中國婦女旅行社一直被國家旅遊局評為全國百強旅行社之一。

自中國婦女旅行社成立以來，承蒙海內外同仁和各界朋友的關心和支持，已經與幾十個國家的旅遊機構和友好組織建立了友好合作關系，為二十幾萬來華客人的旅行、商務考察、參加國際會議、婦女工作交流、夏（冬）令營、文化交流等專項旅遊提供了服務。中國婦女旅行社的「熱情、周到、細致」的接待風格給國內外客人留下了深刻的印象。

『伍』 哪家旅行社好

找家好的旅行社可以為你旅遊路上減去不少麻煩，比較51YOU旅遊網就很好，在線實時預約旅遊特方便快捷

『陸』 明天游旅行社是什麼旅遊社

最省錢的方法抄就是：從威尼襲斯坐免費觀光巴士到關口，而後從關口可以轉免費巴士到星際酒店、永利酒店、美高梅酒店行幾步就可以到索菲特十六浦。

較貴的方法就是從威尼斯打車去索菲特十六浦，車費大概要60-70港幣。

『柒』 全球十大旅行社

世界第一大旅行社美國運通
世界第二大旅行社日本JTB佳天美
美國本土最大的旅遊公司 美國國際旅遊公司
世界正兒八經的排名就沒有了，只知道這幾個，中國十大旅行社：
1、中國國際旅行社總社（中國國旅）
2、中國旅行社總社（中旅）
3、上海春秋國旅
4、中青旅控股股份有限公司
5、中國康輝旅行社有限責任公司
6、中信旅遊總公司
7、招商局國際旅行社有限責任公司
8、北京神舟國際旅行社集團有限公司
9、中國和平國際旅遊有限責任公司
10、中國婦女旅行社

『捌』 國內比較好的出境游旅行社

看你的出行需抄求以及個人襲喜好。比較大眾一點的像中國國際旅行社、中國青年旅行社、上海航空旅行社、春秋旅行社、錦江旅行社，或者直接去攜程、途牛上看都還不錯。
但想人少服務好的，還是推.薦小眾一點的像坤獅旅行家、卓非旅遊、攜伴旅遊這樣的，各自都有很大的特色。比如坤獅旅行家就是主打當地深度主題游，都是當地人給你服務，去的地方基本上看不到中國人，也不趕時間不強制購物，服務非常貼心，之前我朋友一家五口就是跟他們的團去了台灣和英國，回來贊不絕口，而且他們一個團都不超過十個人。
卓非旅行是專門走非洲線的，之前我想去非洲有了解過他們家，線路非常有特色，而且理念很好。你可以都去網路下看看他們的線路