旅行社分工

⑴ 旅遊的水平分工與垂直分工體系的區別

1、形成機制不同

垂直分工體系是市場發育後形成的一種自然分工體系。歐美等國家旅行社經過百多年的發展，形成了旅遊批發商、旅遊經營商、旅遊零售商的縱向序列。

水平分工體系是指按照旅遊市場和業務范圍進行的分工，每類旅行社的經營活動都涉及從生產、設計、開發旅遊產品到旅遊接待的各個環節，並無批發、零售的主營差異。

2、劃分不同

垂直分工體系是以專業化分工為特徵的，使得旅行社各司其職。旅遊批發商專司旅遊產品的設計、組裝；旅遊經營商從事旅遊產品的設計、組裝並提供旅遊接待服務；旅遊零售商則專門負責旅遊產品的代理銷售。與此同時，也形成了大、中、小旅行社的規模化、專業化、網路化的特點。

水平分工體系，按照市場經營業務范圍不同，人為地將旅行社劃分為國際旅行社和國內旅行社兩大類，同時，又把統一的國內旅遊市場按部門和地區進行劃分，分別設立相應的旅遊企業。

3、優勢不同

垂直分工體系比較好地做到了營銷策劃統一、采購統一、銷售統一、操作統一，有利於保障有序的市場競爭和規模經濟的形成，有利於降低運營成本，提高效益，克服了因缺乏分工而導致的業務交叉覆蓋，混亂競爭等弊端，使得整個旅行社的經營變得協調有序。

水平分工體系，曾體現出合理性，適應了傳統計劃經濟的要求，對旅行社較快地形成規模，換取國家建設所需要的外匯，發揮了一定的作用。但隨著市場經濟的深入發展，越來越顯露出諸多的弊端，如旅行社之間業務重疊，效率較低，成本較高；低層次的惡性價格競爭，使得市場混亂，旅遊服務質量難以保證。

⑵ 旅行社都有哪些職務

一、票務員復

工作為負責替客戶查制航班、訂機票、出機票以及接聽電話等。

二、導游

導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導遊客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發事件，並給予遊客食、宿、行等方面的幫助。

三、領隊

指戶外自助游帶領隊伍的人，領隊在戶外活動中具有舉足輕重的地位，並擁有廣泛的影響力和號召力。一名優秀的領隊不但應該具備豐富的戶外經驗和技能，更應該是一名熱愛環保，尊重自然，充滿人格魅力的領袖。時刻注意環保，用行動影響同行的人，以愛自己的心態去愛大自然，這才算一名環保領隊。

四、計調員

是旅行社特有的一個崗位，根據旅遊要素，分為大交通（票務）、景區、用餐、用車、住宿等各項專業分工後，可分為房調、車調、票務計調等。計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。可以說，「事無巨細，大權在握」，具有較強的專業性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復的技術性勞動。

五、簽證專員

外聯OP

即業務員，地接社外聯OP，面對的是組團部，接待組團社交給團隊；組團社的外聯OP，面對的直接是客人，如企業、個人有外出旅遊需求的人士；同業散客的外聯OP，客戶同樣是組團社。

⑶ 旅行社工作內容及分工及待遇模式是什麼啊

參考這里

古村保護性開發模式
古村是一類較為獨特的特色村，是遺存的歷史時期農村百姓的住宅建築群落，一般距今有幾百年至上千年的歷史。能夠得以完整保留至今的古村，多處於較偏僻地區。由於古村落傳承了歷史文化，是沿襲民間習俗的聚居地，有著獨特的建築風貌、豐富的文化內涵、深厚的文化底蘊，因此有著極高的歷史、文化價值。隨著社會的發展，古村落的數量和分布越來越少，與現代民居相比，差異性和稀缺性使他被賦予了較高的旅遊價值，旅遊業也隨之成為古村發展經濟的一個典型模式。
作為一種歷史、文化遺產，古村的旅遊開發不同於其他形式的鄉村旅遊。
由於很多古村落的房屋建築歷史悠久，設施簡陋，許多古村落中的建築，在現代生活以及旅遊開發的沖擊下，面臨著拆除、改建等危險。這些情況一旦發生，不僅破壞了歷史文化遺產，也將破壞古村落的整體觀賞價值，對於古村的價值及其長遠發展會產生極為不利的影響。因此，對於古村所選擇的旅遊開發模式，無論處於何種開發階段，古村保護是要放在首位的，這是古村實現其價值的必要條件，也是古村保護開發模式不同於其他鄉村旅遊發展模式的特性之一。
同其他鄉村旅遊發展模式一樣，村民的積極參與是古村保護與開發的關鍵。古村是村民生產、生活的場所，對古村的保護性開發還要依靠村民自身。通過發展旅遊產業，使村民從古村的保護性開發中獲益，找到保護古村與村民獲益的共鳴點，這樣才會提高百姓對村落保護的主動性、積極性。同時，古村保護性開發帶來的效益，可投入於村內的基礎設施建設和生態環境建設，改善村民的生活水平，從而帶來多方面的效益。
〔案例1〕
「八卦村」的保護與開發
位於浙江蘭溪的諸葛村是諸葛亮後裔最大的聚居地。之所以稱之為「八卦村」，來源於其獨特的布局。據歷史記載，諸葛村是由諸葛亮第27代裔孫諸葛大師按九宮八卦設計布局的。村落位於八座小山環抱之中形似八卦的八個方位，成為外八卦；村內以「鍾池」為核心，八條小巷由此向外延伸，其間房屋成放射狀排列，形成內八卦。諸葛村距今已有600餘年的歷史，村內建築大多形成於明、清時期，雖歷經數百年，至今仍有200多處民居及廳堂保留較為完好，且「九宮八卦」的村落格局也一直未變，成為中國古村落、古民居的典範。1996年11月，諸葛村被國務院批准為全國重點文物保護單位。
諸葛村從湮沒到開發，經歷了一系列轉變的過程。
1.保護方式的轉變
諸葛村被世人所熟知，起源於村內一座建築的修繕。
1991年，諸葛村建於元代的諸葛亮紀念堂——大公堂，因年久失修瀕臨倒塌。大公堂
是諸葛村用以紀念先祖活動的紀念堂，是諸葛村十八廳堂中年代最為久遠、最具代表性的建築。由於當時集體經濟薄弱，無力支付幾十萬元的維修經費，在村民集體的商議下，成立了「修理大公堂理事會」。理事會由村幹部、村民代表、退休教師、離退休幹部等20多人組成，理事會成員無報酬進行工作，他們向全國各地工作和僑居海外的諸葛後裔發函募捐，同時也由村委會動員村民自願捐款。在理事會的努力下，籌集了18萬元資金，大公堂於1992年搶修完畢。
在諸葛村搶修大公堂的時候，清華大學陳志華教授等在考察建德新葉村時，經同事介紹來到諸葛村。看到諸葛村的古村落群體保存還如此完整，存量之大、建築形制之齊、結構精美而為之驚嘆。在諸葛村大公堂理事會等一些老同志的協助下，清華大學二十幾位師生在諸葛村調查一個多月，認為諸葛村是中國南方鄉土建築文化極具代表性的古村落，呼籲市政府採取措施加以保護。於是引起了蘭溪市政府的重視，著手對諸葛村進行了一系列保護工作。
1992年，蘭溪市政府公布諸葛村為蘭溪市歷史文化名村、市重點文物保護單位。成立了由市政府、文化局、鎮、村幹部組成的「諸葛村文物保護領導小組」。同時，將原糧站用以辦醬油廠的丞相祠堂歸還諸葛村。
1993年，在諸葛村召開了全國諸葛亮學術研討會，諸葛村是全國諸葛亮後裔的最大聚居地得到研究專家的論證肯定。諸葛亮的文化挖掘為諸葛村日後旅遊開發主打的文化品牌奠定了基礎。
1994年，由諸葛村成立「諸葛文物旅遊管理處」試行對外旅遊開放。管理處由村委會一位委員主持日常旅遊管理工作，實行自主經營，獨立核算。「文物保護領導小組」與文物旅遊管理處是一種隸屬關系。
1995年，蘭溪市政府向國家文物局申報全國重點文保單位

⑷ 旅行社有哪些部門，各部門有什麼區別

旅行社的機構設置和職能一般包括：
1、辦公室：統籌、管理、行政
2、財務部：會計、出納、審計、預算核算
3、電子商務部：網路建設、網站編輯、網路宣傳策劃、網上交易
4、客服部：客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售後支持
5、出境部：出境手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判
6、國內部：國內各類手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判
7、策劃部：旅遊路線策劃、產品推廣策劃
8、導游部：導遊人員招聘、培訓與管理
9、票務部：各類交通票、門票
10、地接部：地面接待
11、門市部：分銷
12、票務部：訂票、價格交涉這樣應該是比較科學的，有些部門對於旅行社不必要。

⑸ 旅行社有那些人員組成

旅行社的業務非常繁復，在經營活動中資金運動滲透每一角落，且涉及面又廣，因此，旅行社財務具有綜合性強的特點。

內部涉及各不相同的各個業務部門。。

一計調部門主要工作職能一般包括：
1、負責旅行社旅遊工作的計劃、協調、調配，其工作職能在於對內接待、安排旅遊團，對外計劃、協調、發團等多重職能。
2、制定、修改和完善公司各常規線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅遊線路及報價。
3、安排公司帶團出去的陪同人員，負責進行交待和安排工作計劃，把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅遊過程中有可能出現的問題要作全方位的考慮，以防出現差錯。
4、加強同外聯人員的聯系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然後進行消化、吸收、落實。
5、按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。
6、要負責公司旅遊電子商務、網路建設和管理。
二、辦公室：統籌、管理、行政
三、財務部：會計、出納、審計、預算核算
四、電子商務部：網路建設、網站編輯、網路宣傳策劃、網上交易
五、客服部：客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售後支持
六、出境部：出境手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判
七、國內部：國內各類手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判
八、策劃部：旅遊路線策劃、產品推廣策劃
九、導游部：導遊人員招聘、培訓與管理
十、票務部：各類交通票、門票
十一、地接部：地面接待
十二、門市部：分銷
十三、票務部：訂票、價格交涉

而外部與各旅行社、飯店、車隊、民航、鐵路、輪船公司等交往頻繁。。

⑹ 一個旅行社內的各個職位稱呼什麼

1、電話營銷

2、組團計調

3、市場代表

4、客服經理

5、旅遊產品研發

6、兼職營銷代表

擴展資內料

職業

1、介紹容

（1）領隊、導游、車長、訂票員、簽證專員、計調員、出入境操作、 會議會展、（旅遊操作）等。

（2）旅行社根據工作內容，大致分為四個崗位：外聯OP（即業務員）、計調、財務、行政內勤。

2、外聯OP

即業務員，地接社外聯OP，面對的是組團部，接待組團社交給團隊；組團社的外聯OP，面對的直接是客人，如企業、個人有外出旅遊需求的人士；同業散客的外聯OP，客戶同樣是組團社。

3、計調

計調，是旅行社特有的一個崗位，根據旅遊要素，分為大交通（票務）、景區、用餐、用車、住宿等各項專業分工後，可分為房調、車調、票務計調等。

⑺ 旅行社都有哪些工作崗位

如果是比較大的旅行社,那麼它分的就會比較細致了,正規來說,應該有以下部門的：

1.介紹

領隊、導游、車長、訂票員、簽證專員、計調員、出入境操作、 會議會展、(旅遊操作)等。

旅行社根據工作內容，大致分為四個崗位:外聯OP(即業務員)、計調、財務、行政內勤。

2.外聯OP

即業務員，地接社外聯OP，面對的是組團部，接待組團社交給團隊;組團社的外聯OP，面對的直接是客人，如企業、個人有外出旅遊需求的人士;同業散客的外聯OP，客戶同樣是組團社。

3.計調

計調，是旅行社特有的一個崗位，根據旅遊要素，分為大交通(票務)、景區、用餐、用車、住宿等各項專業分工後，可分為房調、車調、票務計調等。

⑻ 旅遊社有哪些部門及崗位他們職責是什麼

旅遊社的部門：辦公室、財務部、客服部、接待部、導游部、銷售部、票務部等；

旅遊社的崗位：總經理、副總經理、行政、會計、出納、客服、銷售等。

⑼ 不同旅行社分工形成旅行社體系有哪些區別,中國旅行社行業有哪些弊端

旅行社分工，這么說抄，地接社和組團社，還有的是辦事處，比如地接社在上海設立一個辦事處，從上海的組團社接到團，然後轉到目的地的地接社，扮演著中間商的角色。
要說中國旅行社行業的弊端那多了去，灰常多！導游沒有基本工資，只能看抽成過活，生活沒有保障，沒有任何的福利，旅遊市場混場，以至於造成不少的問題，遊客的利益受到損傷，旅行社的計調師流動性大，工作時間長，工作福利少，甚至工資低。
PS:一樓說的是，都可以湊成論文了。。=
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⑽ 一個旅行社內的各個職位的稱呼是什麼

本人就是從事旅遊行業，我來說說旅行社的內部結構吧，旅行社分為：業務部、計調部、接待部、導游部、外聯部等！

業務部：主要負責招徠組團，地接等旅行社業務，設有經理等職位。

計調部：主要具體的操作旅行社業務，設計旅行線路及報價等 。

接待部：主要接待來咨詢的客人，及來訪的其他人員。

導游部：就是導游帶團等。

外聯部：旅行社在外地的代言人，主要是以地接為主的旅行社！經常到別的城市裡宣傳自己的旅行社等！

所以我們旅行社之間各個部門都有著密切的聯系！每個部門都有著各自的分工，各職位間都是不可分割的。