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旅行強制自費

發布時間: 2021-01-28 20:46:03

❶ 旅遊強制消費,起訴對方需要存留什麼證據

在舉證抄方面的也需要注意,如果您提出導游強制自費了,那麼需要由旅行社來承擔舉證責任。因為如果導游強制自費了,就意味著對原旅遊合同內容作出了調整,協商一致的調整為變更行為,非協商一致的調整為擅自行為,按照《最高人民法院關於民事訴訟證據的若干規定》第五條規定,在合同糾紛案件中,主張合同關系成立並生效的一方當事人對合同訂立和生效的事實承擔舉證責任。也就是說,如果旅行社能拿出由您簽字認可的、同意增加自費的證明文件,那麼就不屬於強制自費,如果旅行社拿不出,則投訴成立。

❷ 旅遊強制自費是否違法

現在有規定不允許強制消費的,你可以投訴

❸ 被旅行社強迫參加自費項目怎麼辦

‍‍當旅客遭遇強迫參加自費旅遊項目,其可以在旅遊行程結束後30日內,要求旅行社退還回另行付款旅答游項目的費用。
旅行社不退還相關費用,遊客可以向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;如果雙方達成仲裁協議的可以提請仲裁機構仲裁;也可以向人民法院提起訴訟。
‍‍

❹ 旅遊管理部門怎樣處罰強制要求遊客自費項目的旅行社和領隊

江海處罰旅行社50萬元以上200萬元以下的罰款,並且吊銷營業執照三個月。

❺ 導遊人員強迫遊客參加自費項目擅自減少旅遊景點違反旅遊法那一條應當收到什麼處罰

一、旅行社是否能夠安排自費項目?
根據《中華人民共和國旅遊法》第三十五條的規定:旅行社組織、接待旅遊者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅遊項目。
但是,經雙方協商一致或者旅遊者要求,且不影響其他旅遊者行程安排的除外。
因此在旅遊活動中,旅行社當然是可以安排自費項目的,但是安排自費項目需要同時滿足以下條件:
(1)與遊客協商一致;
(2)不得以不合理的低價組織旅遊活動,不得誘騙遊客;
(3)不得通過安排另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益;
(4)不得影響其他不參加相關活動的遊客的行程安排;
(5)旅行社需要事先對自費項目做必要的資信審查。即:自費項目的運營管理方具有合法的經營資質,所安排的自費項目涉及的各項設施設備、操作管理、人員配置、救援救助等制度或措施能夠保障遊客人身及財產安全。
二、對於自費項目的安排,需要採用何種形式予以確定?
按照《旅行社服務質量賠償標准》第十條的規定以及《國家旅遊局關於嚴格執行旅遊法第三十五條有關規定的通知(旅發〔2013〕362號)》的意見,旅行社如安排另行付費旅遊項目的,應當在遵循誠實信用、自願平等、協商一致的原則下,與遊客訂立書面合同。
在實際操作過程中,有以下幾種形式均可認定是合同的確認。
1、一般是採用書面的形式予以確認。
採用書面形式,對自費項目安排的事實加以固定,無論是對於旅行社亦或是遊客均是有利的。如發生糾紛爭議,則可以作為切實有效的參考依據。
2、旅行社與遊客通過口頭協商的方式也可以的。
但是採用口頭形式,如沒有其他第三方的證明或輔助材料的情形下,在發生遊客投訴爭議的,對於判斷是否是「自願參加」的問題,無論是旅遊主管部門或法院司法實踐中,旅行社都是需要承擔較高的舉證責任。因而,從風險可控的角度分析,旅行社還是採用書面的方式確認較為妥當。
三、關於自費項目的安排,具體可採用的書面形式有哪些?
根據《中華人民共和國旅遊法》第十一條的規定,書面形式是指合同書、信件和數據電文(包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件)等可以有形地表現所載內容的形式。
具體而言,在旅遊者確認參團的過程中,與自費項目相關的書面確認形式有:
(1)包價旅遊合同;
(2)行程單;
(3)自願參加另行付費旅遊項目補充協議。
其中需要特別強調注意的是,雖然《中華人民共和國旅遊法》第五十九條規定了旅遊行程單是包價旅遊合同的組成部分。但是並不意味著,旅行社只要發了一份行程單給遊客,就視為遊客同意旅行社所安排的自費項目(如果旅行社這么操作了,此時只能是認為旅行社自己單方面做的決定通知)。要明白所謂的「協商一致簽署」的意思是要有遊客書面同意確認,即:行程單只有在遊客簽字確認的情形下,才能視為遊客同意安排。
四、微信、QQ、郵件、簡訊等方式能否作為遊客確認參加自費項目的依據?
按照《電子簽名法》第三條:民事活動中的合同或者其他文件、單證等文書,當事人可以約定使用或者不使用電子簽名、數據電文。
當事人約定使用電子簽名、數據電文的文書,不得僅因為其採用電子簽名、數據電文的形式而否定其法律效力。
按照上述法律規定並結合本文的前面論述,微信、QQ、郵件、簡訊等均可被認定為是「書面形式」,是可以作為認定遊客同意參加自費項目的依據之一。
但是需要特別注意的是,因微信、QQ、郵件、簡訊等電子數據一方面存在被修改的可能性;另一方存在「主體無法確認」的瑕疵缺陷,因而均需要通過其他輔助材料或證明文件加以相互驗證,才能確認其法律效力。
關於對於如何確認微信、QQ、郵件、簡訊的主體問題,旅行社可以通過在包價旅遊合同中確認遊客的聯系方式,並通過該聯系方式與遊客進行溝通確認,並且需要保留相關的溝通交流記錄的初始原件資料(如保留手機上的簡訊、微信聊天記錄等)。
綜上所述,在旅遊行程中只要按照在相關前提條件下,旅行社是可以為遊客安排自費項目的,只是要特別注意相關前提條件。
《中華人民共和國旅遊法》
第三十五條 旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。
旅行社組織、接待旅遊者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅遊項目。但是,經雙方協商一致或者旅遊者要求,且不影響其他旅遊者行程安排的除外。
發生違反前兩款規定情形的,旅遊者有權在旅遊行程結束後三十日內,要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅遊項目的費用。

❻ 旅遊須自費項為什麼還寫著此部分為必須消費項目

自費項目可以選擇不進去的,比如提到蚩尤部落、海洋動物園、貝殼館(完全是內購物點容),導游強迫你進去,可以投訴的,你可以好好告訴他:不好意思,這幾個我去過了,我在外面等你們。
政府的調節基金30/人好像要給的。

❼ 去新疆遊玩,導游強制收取自費醒目的錢,旅行社也不管怎麼辦

全國都有這樣那樣的情況,導游都是靠這些收入的,其實他們的基本工資是比較低的。所以,出去玩之前自己做點功課,安排一下線路,現在網路這么發達。自駕,不行就到當地租車,別跟團了。

❽ 泰國跟團游如果遇有強制自費怎麼辦

基本沒辦法,只能是旅遊合同,行程單,都留好。要求你們強制消費的時候,錄像取證。回來後舉報或者上法院。因為旅遊團便宜,好多甚至都明確說明是旅遊購物團,不買東西不自費,人家就虧了

❾ 旅遊團的自費項目 能不去嘛、 旅遊團再旅遊期間會有強制消費嘛

你好,我是做旅遊的,先跟你解釋一下「強制消費」的意思吧。
「無強制消費」:版你旅遊期間所有的權景點門票、行、食、住均包含在內,
「有強制消費」:比上述便宜,但是上述所含內容包含不全。
「有進店(購物)」:導游會帶領團隊去各商場進行購物,以便從中獲得利益,導游會全力推薦某些商品,如果不買,也許導游會不高興,但是你完全可以不買。(比如導游會說:「XXX是本地最有名的XXX,物超所值,大家買一些也是對我工作的支持……」等,不用理他)
樓主所說的「朋友去海南被強制消費2W多」,我想應該大部分錢都是購物了吧?如果不是,就向旅遊局投訴
建議注意的方面:去旅遊前,先向旅行社咨詢清楚:「我去新馬泰所需要的800塊錢都是哪方面的?」,如果光是「報名費」,那就是假的,我們也做國外游,從沒有過「報名費」,國外游也許會包含服務小費,這點大可放心,這是給國外服務人員的,這也是現在旅遊的一個不成文的規定了。
總之,去之前問清楚需要多少錢,這些錢都包括哪些方面(比如吃住行等),一定要問清楚,小心被鑽了空子
祝旅途開心!
望採納

❿ 旅遊被強制消費了該怎麼辦

旅遊被強制消費了一定不要眯著,現在有很多法律都在強制的打壓,這些強回制消費的旅遊答團,所以我們不要害怕拿起法律的武器來對抗他們,我相信法律會站在正義這一邊,所以作為公民,我們有權利保護我們的權益,如果在外面遇到這種強制消費的現象,一定不要退縮。

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