旅行社業務員工作內容
Ⅰ 旅行社銷售代表是做什麼的
一般而言,旅行社銷售代表的崗位職責如下:
1.在旅行的訂房期間,通過向客戶介紹酒店各個檔次客房情況,促使客戶能夠選購利潤最大的客房進行入住。
2.認真分析旅遊市場信息,主動通過各種渠道來聯系潛在客戶,不斷擴大公司的銷售渠道,每周按時段地及時向上級匯報最近旅遊市場的總體情況。
3.如果是帶團出遊,旅行社的銷售代表應該及時將旅行團的預訂信息及時發往定點酒店,與酒店的銷售部門保持密切聯系,以便為客戶准備好入住的房間。在旅行社入住房間期間,應該能夠正確地處理客人變更,取消入住房間等突發事件。保證房間預定的穩定性。
4.在空閑之餘,應該利用各種機會來推銷酒店的各種產品套餐,擴大酒店的社會影響力。盡力提高公司的聲譽,樹立優秀的公司形象。
5.面對客戶的突發情況(如個人糾紛等不可控因素),應該能做到正確合理的平衡好客戶和酒店利益兩邊的關系。
(1)旅行社業務員工作內容擴展閱讀:
1.旅行社銷售是旅行社在市場營銷觀念指導下經由策劃、促銷、管理,而將旅行社產品以符合旅行社利益及市場規律的價格銷售出去的一種以贏利為目的的現代企業行為。在運作中,旅行社銷售業務包含制定產品價格、選擇產品銷售渠道、促銷及銷售業務洽談四個環節。
2.旅行社銷售是旅行社經營活動的龍頭,外聯銷售部是旅行社最重要的部門,優秀的外聯銷售人員是各旅行社高薪爭聘的業務骨幹。
參考資料來源:網路-旅行社銷售
Ⅱ 旅行社的業務員,一般需要做哪些事情
就是去推銷旅遊線路產品。無形產品。
入門比較容易,做好挺難。要有毅力
Ⅲ 旅行社業務員都做什麼
業務就是把旅行社的線路報價做成傳單,去寫字樓掃樓。
要不就是電話拜訪。
業務時間有的社管的比較松,只要出業績愛幹嘛幹嘛。
Ⅳ 旅行社業務員是做什麼的
旅行社的業務員,分成很多種類,有的專營大客戶的,有的專營直客業務的,有的專營同業業務的,一些大社分的更細。
旅行社的業務員的主要工作就是:利用自己的專業知識,幫助客戶更好的篩選適合客戶自身實際需求的旅遊產品,並且輔助遊客辦理相關手續並回訪跟蹤遊客體驗的一種銷售工作。
Ⅳ 旅行社銷售具體工作有那些
一.外聯工作,也相當於是做旅行社的銷售業務。(基本上就是承接各種旅行團體與本旅行社合作,並且能夠利用淡季的時間到外地聯團,以保證社裡下一年的業務量等。。。) 二.計調工作;計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。具有較強的專業性、自主性、靈活性,而不是一個簡單重復的技術性勞動。計調崗位十分需要高素質、高水平的人員。 1.計調人員承接各社交給予的所有傳真件和電子郵件,收到計劃後應認真閱讀,以書面形式回執確認,及時將計劃輸入電腦。 2.發布和落實旅遊團的接待計劃和變更通知,按要求安排旅遊團的吃、住、行、游、購、娛等事項,並負責客房自訂項目的驗證與落實。 3.監期接待計劃的實施和協助處理旅遊團在途中遇到的各種問題,必須做到下情上傳,上情下達,通力協作。 4.負責落實參觀、訪問、拜會等特殊要求的落實工作。 5.協助相關合作單位的選擇和評審工作,協助不合格服務的處理. 6.參加業務培訓和考核,提高工作水平和服務質量; 7.發放陪同接待須知,完成部門經理布置的其他工作 就找到了這些,有空我再去附近的旅行社「調查調查」就知道了,我同學雖然考取了導游資格證,但問她好像也不知道具體...
記得採納啊
Ⅵ 旅行社的業務員都要做什麼工作好做嗎
1、了解公司來所主推的旅遊線路和產品。源
2、熟悉產品。
3、接待客戶。
4、推薦產品。
5、聯系產品地接。
6、賬目清算。
7、服務跟蹤。
以上是大概的流程,其中最重要的是如果接待客戶,一個業務員生存的根本就是留住客戶,讓客戶購買自己產品,但是想做到這一點是很有挑戰的。
為了達到以上目的,你應該從1、2做起,了解你們的產品,然後下功夫去熟悉產品,能做到問題問不倒,別人還沒想到你要先做到,所以應該從對產品的了解開始。
然後就是注重服務了,我們從事的就是服務行業,所以服務就是我們的根本,當然這體現在了各方面。
其實就是做旅行銷售,因人而宜,,主要還是看自己
Ⅶ 旅行社業務員的工作內容有哪些
工作內容: 1.負責在當地發展、組織、管理兼職業務代表,並指導其開展工作; 2.負責與當地的旅行社、航空售票點洽談合作; 3.負責發展當地酒店成為加盟酒店; 4.負責向網站提供相關信息。
Ⅷ 旅行社業務員具體做些什麼工作
主要是對客人銷售旅遊產品,並把旅遊費用及時的做到收回。
Ⅸ 旅行社裡業務員具體做什麼呀
1、充電。
白天工作,晚上充電。充電方法有:第一,記日記法。根據白天客人的疑問和旅遊公司的情況,把感想記錄下來,
日積月累就是進步。第二,讀書法。買一本雜志,如《銷售與市場》。第三,通過網路或電話與公司其他業務員
交流。第四,找一個隨時能夠請教的「老師」,以備遇到問題時求教。
2、實干。
如果有人問我:「評價一名旅行社業務員是否優秀的第一條標準是什麼?」我會說兩個字——「實干!」這個問
題對對勤奮敬業的業務員來說很簡單,對於小聰明太多的業務員來說就太復雜了!
旅行社的業務員必須要用腳步來丈量市場,決對不能閉門造車。舉一個最實際的例子:筆者個人做旅行社業務員
出身,當時筆者應聘的一家旅行社在試用的20個同學中只留下我一人,經理十分肯定我的實干:小芳是唯一一個
來的頭一天就拿著我的名片給我們這個寫字樓的所有商戶發名片的員工。而我們旅行社做了兩三年的老員工都還
沒做到!
3、堅持。
有些業務員工作前期是很努力,可是短時間沒有收獲,於是信念就開始動搖了,思想也消極了,也就有了一些順
口溜——起的比雞早,睡的比小姐晚,乾的活比牛還累,掙的錢比民工還少。
哪有剛播下種子立馬就可以開花結果的美事呢?有多少業務員半路上溜到有空調的網吧去上網聊天、打游戲?還
看看大街上又有多少業務員騎著自行車冒著炎炎酷暑去拜訪客戶?(筆者皮膚比較黑,就是跑業務跑的;大夏天
跑到客戶那裡送彩頁——順便帶點老冰棍,客戶賊感動!效果賊好!)
所以,在旅行社做業務不僅是體力與智力的雙重付出,同時很多時候也要為了工作割捨感情,學會堅強。
4、想對方之所想。
這點最重要,所以簡短一點。每次敲客戶的門,都要想好:我今天能給對方帶來什麼收益?如果沒想好,轉身就
走,乾脆別進去。
(對方公司團隊旅遊事宜決定權在總經理助理,但是他很頭疼機票、火車票等雜務分神,那你幫他擺平,業務就
不要說了——肯定給你;對方是第一次上任的工會主席,就擔心出事,就不怕花錢,你老給人家說便宜、實惠沒
用的!關鍵是讓他感到跟你走團,穩重,會辦事!你錢上找補,人家願意給的!)
5、資料收集。
客戶資料很多旅行社業務員理解的就是名字、職務、電話等。大不了記著手機號、宅電就不錯了!交廣傳媒旅遊
策劃營銷機構建議你盡量了解客戶的一些需求(大致線路,時間預算,費用預算,酒店標准,用餐要求,導游要
求,有些什麼特殊要求),這是非常重要的。
6、抓住一切機會。
機會是為有準備的人而來的。我在做旅行社業務的過程中,深深的體會到,其實機會是自己創造的,任何一個目
標客戶都有可能成為你的客戶,只是看你是否將銷售的「動作」做到位了。
比如,我在旅行社做業務經理的時候,在公交車上有一位阿姨似看非看的瞄了幾眼我手裡的彩頁和行程,我當即
笑眯眯的就雙手持名片,邊自我介紹邊將我的名片和彩頁遞給阿姨;同時一隻手迅速虛託了一下阿姨的肘部(怕
她接資料的時候站不穩)。阿姨略微驚訝了一下後,毫不客氣的接了過去。
7、有點悟性。
做旅遊業務不光要能吃苦,也不光是嘴皮子能說就行,很重要的一點要有悟性,會思考,善於總結。
悟性我理解就是——領悟做事方法,領悟線路知識,如何精簡而又准確的表達,領悟公司的各項政策,如何靈活
的運用。談客戶時能很快察覺客戶的意圖,通過客戶的言語,能夠知道客戶想干什麼,想要什麼,學會察言觀色。
8、健康。
許多筆者認識的、熟悉的旅遊經理人往往忽視身體的健康與心靈的健全之間的密切關系,得了這樣那樣的職業病
。此一疏忽,使你對疾病的抵抗力減弱,同時,也使業務人員的其他領域受到影響。慢跑、游泳、登山或其他類
似的活動,都有益於健康,建議多嘗試。
Ⅹ 旅行社業務員具體干什麼工作
旅行社的業務包括很多方面,組團,地接,酒店預定等等很多
發傳單只是其中最簡單的一項,只要能給公司帶來效益的合法的事情都是一個綜合旅行社的業務范圍。