發現旅行網欺騙顧客

『壹』 各位千萬不要在同程網購買機票，他們欺詐客戶，請問如何告他們

明明選好的航班，下單購買的突然就跳得其它的航班，1分鍾後發現打電話給客服就說不能改動了，要按退票處理，真心懷疑APP後台作了見不得人的手腳，下次購票繞著走。

『貳』 旅行社幾種常用的騙人招數

而旅遊的時候，旅行社由於具有省時、省錢、省心的優點，成為一些家庭的首選。但個別旅行社或少數導游不講職業道德，欺客、宰客的現象時有發生。下面，健康生活號的工作人員結合多年來同旅行社打交道的經驗，給大家介紹幾種旅行社常用的旅行社騙人招數，以防網友日後同旅行社打交道時上當受騙。 旅行社騙人招數一：以低價吸引遊客。報價超低，極具吸引力。等到旅途中遊客才發現，去旅遊景點的時間還沒有購物的時間長。而且是一個購物點接另一個購物點。遊客回到家一算，花的錢比人家純玩團還多呢。這一點大家一定要吸取教訓，千萬別貪便宜。便宜沒好貨，這話一點兒都不假。 旅行社騙人招數二：降低住宿標准。報名、出行前說的是豪華賓館，可入住後才發現根本不是那麼一回事兒。合同上標明的是准三星、准四星酒店，就這么一個「准」字，旅行社就會讓遊客吃啞巴虧。遊客要是認為住宿條件差，導游就會毫不客氣地告訴你，這個價格就是這個標准，這個酒店就是准三星、准四星的。弄得遊客是一點兒招兒也沒有。 旅行社騙人招數三：降低交通工具標准。說的是豪華客車，可實際卻是一般客車，甚至是車況差的車。有的車行駛途中就拋錨了，搞的遊客旅遊興致全無。在長途旅行的過程中，有時車小座位不夠，遊客還要坐在中間搭的臨時座位上。說的好聽是旅遊，說的難聽點兒是在遭罪。 旅行社騙人招數四：中途增加旅遊景點。遊客不掏腰包，導游就耍態度。有的導游還頻頻向遊客訴苦水，以引起遊客的同情，然後讓遊客聽他們擺布。導游就會告訴你，下一個景點原來旅遊線路里沒有，要去的話，就加多少錢。不過，你們要是不看的話，就等於白來了。一聽這話，保准有人報名。有第一個，就有第二個。那你還能不去嗎？不去的話，面子上也過不去呀。況且導游還會給不想去的人施加壓力。更有甚者，採取遊客不達成埋單共識，導游就拖延吃飯時間的辦法，逼得遊客只能委屈地服從他們的安排。遊客掏的是旅遊景點的窗口價，而旅行社或導游可不是花全價買的票。要是沒有好處，他們哪能這么賣力氣呢？ 旅行社騙人招數五：導游軟磨硬泡勸遊客晚間觀看一些大型演出。這些大型文藝演出，價格從幾百元到上千元不等。遊客掏了腰包，旅行社和導游便可從中漁利了。 旅行社騙人招數六：減少就餐次數。旅遊途中，旅行社通常會給遊客安排一天或半天自由行動時間，然後告訴你，其中的午餐或者晚餐遊客自理。這樣，他們就可以省一餐的費用。 旅行社騙人招數七：組團變散客。事先說的是組團出遊，結果當地的遊客人數不夠，我們曾在北京被作為散客拼到南京的旅遊團中。可到了南京下了火車後，由於旅行社之間銜接出現問題，我們幾位遊客根本就找不到接站的導游。 旅行社騙人招數八：景點縮水。一些旅行社為了顯得「游」有所值，本來是一個景點，他們卻把門口算一個景點，再把里邊算一個景點，就這樣重復計算。遊客要是中途覺得景點少不要緊，那旅行社或導游可以臨時給遊客加景點，你只管掏錢就行了。這是他們常用的招數兒。有鑒於此，網友欲通過旅行社旅遊時，一定要事先上網差一下旅遊景點，以免上當。報旅遊團時，盡量報純玩團。 旅行社騙人招數九：餐費縮水。導游經常解釋說，旅行社只管吃飽，不管吃好。有時因為旅行社交的餐費有限，有些飯量大的遊客還沒有吃飽，主食就沒有了。大家想想，哪個遊客能厚著臉皮「要飯」呢？無奈之下，遊客也只好自己加餐了。 旅行社騙人招數十：時間縮水。說的是五日游、七日游，可第一天集合的時候是傍晚，晚上乘一夜車，最後一天早晨到家了，旅遊的時間掐頭去尾只有三天、五天。你問旅行社，人家會告訴你，都是這樣的。而且行程中餐飲自理，遊客別不理解，這是人家旅行社的慣例。 說是不滿意可以投訴，可真正投訴的又有幾個人呢？有的人覺得，出門旅遊圖的是個樂呵，大不見小不見就過去了，誰願意惹氣生呢？回到家裡，就更不願意添是非了。況且中國人本身就講究中庸之道，容易忍氣吞聲。這樣一來，就容易讓那些不講職業道德的旅行社和導游鑽了空子。 您可能還喜歡這些文章：外出旅遊穿什麼，暑期應注意旅途綜合症

『叄』 如何投訴攜程網詐騙行為和霸王條款

抵制攜程霸王條款，號召卸載攜程！
旅遊訂單支付後因故提前跟客服協商延期出行，客服表示不能延期只能退訂，退訂要扣910元錢，為了不白白浪費910元的血汗錢我們排除萬難按時出行，卻發現攜程客服給我們把行程做錯了！客服將我們的行程推遲了一天！造成無法出行，被迫取消訂單！因顧客原因取消訂單就要扣顧客910元！因攜程原因造成被迫取消訂單就不補償顧客910元么？！堅決抵制攜程霸王條款！號召卸載攜程！

『肆』 非常旅行網騙了我 怎麼辦啊

你百分之百被騙了,以後在網上買東東要小心地.

『伍』 飛哪兒旅行網的欺詐行為！

很正常的，如果你在網上查到價錢的時候，只有兩三張那個折扣的票了，你慢吞吞的把內資料信容息票款啥的都打過去這需要時間的。這段時間那幾張票售出去再正常不過了。照你這么說遇到這情況就是欺詐，那麼每個航空公司官網、攜程、藝龍、芒果啥的也都欺詐了？

『陸』 被樂游旅行網騙了錢！有地方投訴嗎已經報了警！但是這家騙子公司還在網上忽悠人，難道任由騙子橫行嗎

建議你以後選擇比較靠譜一些的旅行社
最好可以把機票送到你的手上的
而且最好是不管業務大小都能和你簽訂受法律保護的業務合同的旅行社
比如蛙步旅遊網
那種從頭到尾都沒出面過就在網上和電話里讓你交錢的最好還是不要信
雖然不是個個都騙人
但防人之心不可無

『柒』 如何應對飛哪兒旅行網的欺詐行為

和你遇到來同樣問題，自早看到你的文章就好了
昨晚，通過飛哪兒旅行網訂了從上海到深圳的機票，431元的機票款＋50元機場建設費＋50元燃油費＋20元保險，一共付了551元。付款後，客服便來電話，說現在機票價格上漲了，官方價格都漲，431元的價格無法出票，說要再加50元，才可以出票。為了免去麻煩，我就同意補交了50元，機票款由431元變成了481元。

但今天上網重新查詢，發現了他們有如下欺詐行為：

如果昨晚飛哪兒網代理的機票價格上漲了的話，那為什麼到今天上午11點，他們網站上的價格仍然是465元，而不是他們所要求的481元？

簡而言之,該公司就是以比其他網站低的價格吸引消費者預訂，預訂後，又要求要補加票款的行為，簡直是騙子和無賴。
希望以後的消費者擦亮眼睛,遠離這家公司.

『捌』 如果在旅遊時消費遇到欺騙怎麼處理最好

官方申訴復不一定有效了，您的時間有限制，又是外地人。

如果離那個超市近，可以去交涉一下，氣勢要強大些，有些店主理虧怕把事情弄大有可能會退給您。
此外，在微博上上傳小票，寫清事由，@當地的工商部門或者提醒網友注意這種事情也有幫助，對他人也好。

『玖』 旅遊公司不安行程安排欺騙消費者該怎樣維權

旅遊度假者如發現旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標准，或未達到國家標准及行業標準的，應收集保存有關證據，要求旅行社承擔違約責任並進行相應的賠償，或者向旅遊質量監督管理所投訴。

遇到旅遊糾紛應如何處理
1.在旅途中若遇旅遊糾紛，可先與組團社的全陪、領隊或地接社導游多溝通，不能解決時，再與組團社聯系，要求妥善處理。要及時向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復後再做決定。若旅行社拒不接受意見，應注意收集證據，待行程結束後再向旅行社交涉或向有關部門投訴或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許，也可以當場向旅行社交涉要求採取補救措施，接受旅行社的合理補救措施，並繼續完成旅程。對發生的重大和急難的跨省市旅遊糾紛案件，外出的遊客可以撥打當地旅遊管理部門的投訴電話，請求工作人員予以協調，也可以撥打組團社所在地旅遊管理部門的投訴電話要求協調解決。
2.根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，當旅遊者認為其合法權益受到侵害時，有五種維權方式可供選擇：一是與旅遊經營者協商和解，二是請求消費者協會調解，三是向有關行政部門申訴，四是根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁，五是向人民法院提起訴訟。回程後，如遊客認為旅行社的服務存在質量問題，可以根據權益受侵害的程度、實際擁有的事實證據、對時效以及賠償金額的期望值高低和旅行社對事件的處理結果，從上述五種方式中作出具體選擇。如需向市旅遊管理部門投訴，投訴人應當及時提交賠償請求書和相關證據資料。

哪些情況可向質監部門投訴
旅遊度假者可以對下列損害行為進行投訴：(一)認為旅遊經營者沒有提供價質相符的旅遊服務；(二)認為旅遊經營者沒有履行合同或協議；(三)認為旅遊經營者故意或過失造成您的人身傷害；(四)認為旅遊經營者故意或過失造成您的行李物品破損或丟失；(五)旅遊經營單位的職工私自收受回扣和索要小費；(六)認為旅遊經營者欺詐您，損害了您的利益；(七)其它損害您的利益的行為。

寫賠償請求書應注意哪些
1.客觀真實地陳述需投訴的事件內容，表述的事件經過應盡量具體、詳細，切忌含糊其辭、內容不清，否則會增加調解部門的工作難度，無法受理投訴人的投訴案件。
2.提供的證據真實有效。證據指，一是與旅行社簽訂的有關協議及約定，主要包括旅遊合同、旅遊行程表、旅遊發票以及與旅行社簽訂的各種有效憑證或材料。二是旅遊中權益受到侵害的事實憑證，即遊客提供的能夠證明旅行社提供的服務與合同規定或原承諾不相符的最有力證據，如車船票據、門票、購物發貨票、接待單位的證明，也可以提供有關物證、聲像資料以及其它有效的文字資料。

3.提出的賠償請求和主張合法合理。
對旅遊度假者提出的投訴，市旅遊管理部門主要依據國家旅遊局發布的《旅行社質量保證金賠償暫行標准》，認定旅行社的賠償責任和金額，故遊客在確定賠償金額時，要以雙方合同約定的違約責任和管理部門的有關規定為主要依據。如投訴人希望與旅行社以其它方式解決糾紛，可以酌情提出具體可行的辦法與對方協商，爭取盡快達成共識。還有，根據目前的法律制度規定，絕大多數的旅遊違約案件都是不足以支持精神索賠的，旅遊管理部門也沒有依據認定精神賠償。
4.當案件復雜、重大和極難調解時，尤其是涉及旅遊人身財物意外事故等不適用旅行社保證金賠償范圍的經濟糾紛案件，建議旅遊者盡快選擇解決糾紛的最高程序，即尋求法律途徑解決。
常見旅遊糾紛調解原則
1.旅行社未能向旅遊者提供約定的航班、車次而變更出發時間，或者旅行社提供的交通工具(如汽車等)與約定的標准不符，或發生故障，耽誤了行程。

調解原則：
如果因旅行社的過錯造成變更車次、航班等，則要求旅行社退還所付交通費與實際費用的差額，並賠償同額的違約金，如行程有延誤，還要承擔由此增加的必要費用，並按照《國內旅遊組團標准合同》的規定，向遊客支付旅遊費用5%的違約金。如果因旅行社的過錯造成實際搭乘的交通工具低於合同約定的等級檔次，則要求旅行社退還旅遊者所付交通費與實際費用的差額，並賠償同額的違約金。旅行社安排的交通工具，因交通部門原因低於合同約定的等級檔次，則要求旅行社退還旅遊者所付交通費與實際費用的差額，並賠償差額20%的違約金。如果在旅遊期間因旅遊車輛發生故障而造成行程延誤，則根據《國內旅遊組團標准合同》的規定，如雙方約定繼續履行合同，則要求旅行社向旅遊者支付旅遊費用5%的賠償金，如旅遊者要求解除合同終止旅遊的，旅行社應安排旅遊者返回並退還未完成的旅程費用，並支付旅遊費用5%的違約金，遊客因延誤旅遊行程支出的食宿和其他必要費用由旅行社承擔。
2.遊客未能按照約定的行程參觀游覽。比如，在實際行程中減少或取消了某些旅遊景點、變更旅遊行程、增加購物次數或消費性的項目等
調解原則：
如導游擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，則要求旅行社退還景點門票、導游服務費並賠償同額違約金。導游違反規定，擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等項目，則要求旅行社承擔旅遊者的全部費用。導游違反合同或旅程計劃，擅自增加購物次數，則要求旅行社每次退還旅遊者購物價款的20%。旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽，旅行社應退還景點門票、導游費並賠償20%的違約金。如果因旅行社的過錯，取消了約定的部分景區點，則要求旅行社退還未發生的相關費用，並賠償同額的違約金。旅行社擅自增加的參觀游覽點的費用，由旅行社承擔。

3.旅行社未能按照合同約定的標准提供住宿、餐飲。
調解原則：
如是旅行社的過錯而使安排的住宿、餐飲與合同不符，造成旅遊者經濟損失，則要求旅行社退還約定標准與實際花費的差額，並賠償同額違約金。旅行社安排的飯店，因飯店原因低於合同約定的等級檔次，則要求旅行社退還旅遊者所付房費與實際房費的差額，並賠償差額20%的違約金。旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發生質價不符的，旅行社應賠償旅遊者所付餐費的20%。
4.導游服務質量差。
調解原則：
如導游未按照國家或旅遊行業對客人服務標準的要求提供導游服務的，旅行社應賠償旅遊者當日所付導游服務費用的2倍
5.旅遊度假者因購買了假冒偽劣的商品，或因商品價格過高等原因，要求旅行社負責退貨發生的糾紛。
調解原則：
如遊客在旅行社安排的購物場所購買了假冒偽劣的商品，則要求旅行社負責為遊客退換貨。如因遊客的個人原因，如遊客購買商品後認為價格過高、不喜歡、不需要等要求退貨，或者遊客在非旅行社安排的購物場所購物發生糾紛，則旅行社不需承擔為遊客退換貨的責任，遊客可以自行聯系商家，協商解決。
6.由於不可抗力因素造成旅遊未能成行，或旅遊行程中止。
調解原則：
由於不可抗力因素造成旅遊者經濟損失的，旅行社不承擔賠償責任，但須退還遊客未發生的本次旅遊費用，其它事宜根據《國內旅遊組團標准合同》的約定執行，或雙方協商確定。
7.旅行社收取旅遊費用後，因旅行社的原因不能成行。
調解原則：
根據有關規定，旅行社收取旅遊費用後，因旅行社的原因不能成行，應提前三天(出境旅遊應提前七天)通知旅遊者，否則要求旅行社除退還全部旅遊費用外，還須承擔違約責任，並賠償旅遊者交付款項的10%的違約金。按照《國內旅遊組團標准合同》的約定，旅行社須按照全部旅遊費用的不同比例，向遊客支付違約金。
8.因為行社的過錯造成旅遊者誤機(車、船)。
調解原則：
因旅行社的過錯造成旅遊者誤機(車、船)，旅行社應賠償旅遊者的直接經濟損失，並賠償經濟損失10%的違約金。
還有，根據《旅行社質量保證金賠償試行標准》的規定，旅行社在旅遊質量問題發生之前，已採取以下措施的，可以減輕或免除其賠償責任：
(一)對旅遊質量和安全狀況已事先對旅遊度假者給予充分說明、提醒、勸誡、警告的；
(二)所發生的質量問題是非故意、非過失或無法預知或已採取了預防性措施的。

『拾』 在旅遊景點買東西,發現商家有欺詐行為怎麼辦

很正常，都是為了賺錢