旅行社的案例

① 旅行社案例分析

1,不成立
2，依法處理

② 2個關於旅行社案例的分析

先說啊！我不是專業的，說的不好不要罵我~~~
問題1：現在的旅行公司的利潤應該是不太大的，所以現在的旅遊線路要加一些購物點，如果出現上述所說的把時間提前，而不至於遊客起鬨，作為導游應該做的是⑴把旅遊線路作改動，最主要的 是把D市最經典的景點提供給遊客，購物點不去這樣可以省時間讓遊客多玩點。⑵現在的團隊餐可以說是很垃圾的，很多的遊客都會因為這些嘮叨兩句，我的 建議是在到達D市的第一次用餐，給遊客提供團隊餐，這樣好讓遊客心理有數知道什麼是團隊餐，（只能吃飽，不能吃好）然後第二餐提供好的，在提供之前給他們說因為飛機的緣故，行程有所改變，這時遊客的心理會知道這頓飯是旅行社彌補他們的。⑶最後給遊客安排時間上要緊湊，把時間盡量的給趕回來點，讓遊客放心。
問題2：⑴小劉還因該了解該團的人員是老年人，是否哪個人有什麼病？所去的景點能否對他的病有影響。就是身體狀況了。
⑵在趕赴飯店的途中小劉可以加一些老年人愛聽的話題，最簡單的是帶上一盤老年人愛聽的CD等，遺漏的是這些老年人的口味，（愛吃辣的？鹹的？等好在用餐時盡量做到對他們的口味）
⑶歡迎詞我不會不好意思
⑷現在做導游禮貌當然少不了，我認為最成功的導游是能聽到遊客的笑聲，就拿清點人數說：人到齊了嗎？到齊了我們開會，請沒來到的人舉手。這只是個例子，別的就靠導游自己去想吧
呵呵，我也不是導游，我也很少跟團旅遊都是自駕的多在這胡扯兩句不好意思！！
寫這么多謝謝你把最佳回答送我吧

③ 旅行過程中生病旅行社怎麼做 案例

你好，我是一個導游，像這樣的情況導游的秩序哦法基本上沒有錯，因為回老人生病不是導游或旅行社答造成的，但是導游不管不問這是他的道德問題，老人生病對旅行社來講應該把你父母沒去的景點等消費等退給你，但是你可以向當地旅遊局進行投訴，他們會給你一個你想要的答案！

④ 旅行社管理法規制度案例分析

答案一《公司抄法》規定「公司設立分公司,分公司不具有企業法人資格，其民事責任由總公司來承擔，」《旅行社管理條例實施細則》 規定「旅行社的分社是指旅行社設立的不具備獨立法人資格、以設立社名義開展旅遊業務經營活動的分支機構，旅行社分社的經營范圍不得超過其設立社的經營范圍。」所以，B分設不具備法人資格，在組織旅遊活動中的違約責任應由其總社承擔。

答案二:B社不承擔分社的違約胞償責任的理由不完全成立，因為，不能B分社有獨立的經濟利益就免除總社的民事責任B分杜經理李某的要任是不符合公司重程規定，但不能從此為理由而免除總社應承擔的責任， 因為在本客中李某持有分社的營業共期和合同文本 足以使旅遊團隊清信其身份的合法性。

⑤ 旅遊法 案例分析

屬於旅行社違約，合同約定必須是以大眾或符合常規的語言進行表述，至於旅行社出回現筆誤，那是旅行社的答責任。
旅行社必須退回客人墊付的三島費用，並退回相應的沒有遊玩富春江的費用（此費用須經旅行社和遊客雙方商定）。
遊客並不可在此基礎上要求重新遊玩一次約定行程，旅行社只對違約部分根據旅遊合同相關規定退回客人費用。
另：旅行社此筆誤屬低級錯誤或有故意混淆概念的嫌疑，並有必要對此給予客人道歉！

⑥ 中商國際旅行社有限公司的成功案例

中國清華同方知網CNKI企業創新與創新管理服務平台建設經驗交流會成功在無錫專舉辦
中國清屬華同方知網CNKI用戶年會在海南三亞成功舉辦
清華大學卓越企業CEO（總裁）高級研修班美國提高班第三期圓滿結束
熱烈祝賀瑞星公司在北戴河優秀員工表彰大會圓滿結束
第四屆中國開發區信息化年會2010年10月27日在九寨溝成功舉辦
中國人保委託中商國旅觀世博旅遊團圓滿成功
第三屆中國開發區信息化年會在昆明圓滿成功
中科院青島雙星會議圓滿成功Double Star IWG-13, SWT-17 Meeting and Workshop
誇父計劃(ISKP-III) 第三個國際專題討論會在雲南成功舉辦
《課程導報》第4屆編輯工作會圓滿成功
2007年10月中科院空間中心上海雙星會議圓滿成功

⑦ 什麼是旅行社責任險 旅行社責任險案例分析

旅行社責任抄保險，就是承保旅行社在組織旅遊活動過程中因疏忽、過失造成事故所應承擔的法律賠償責任的險種，該險種的投保人為旅行社。投保後，一旦發生責任事故，將由保險公司在第一時間對無辜的受害旅客進行賠償。旅行社責任險具有很強的社會公益性。

⑧ 旅行社經營與管理案例分析

有答案嗎，這幾個案例分析

⑨ 求旅遊公共關系方面的案例~！要和旅遊有關的啊~~

2005年2月，某旅行社接待香港某旅行社組織的內地觀光團，按照合同約定，該旅版行團在北京旅遊四權天，其中2月11日的行程是游覽長城。該旅行社委派導游關某擔任該團陪同。
關某未經旅行社同意，擅自將游覽長城的日期改為2月14日。即離京的前一天，而將2月11日改為購物。
觀光團的團員對此更改曾表示異議，但關某稱此更改是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日該觀光團赴長城時，「雪綳居庸關不前」積雪封路，只得返回，次日該觀光團離京返港後，書面向旅遊行政管理部門投訴，稱該旅行社委派的導游未徵得旅遊者的同意，擅自改變旅遊行程，違反合同約定，造成旅遊觀光團未能游覽長城，旅行社應承擔賠償責任，該旅行社辯稱改變旅遊行程屬於導游個人行為，與旅行社無關，而導游關某則辯稱造成未能游覽長城是由於大雪封路，屬於不可抗力，依據法律規定，不承擔賠償責任。

⑩ 誰能說個導游的案例再分析一下！

1、導游員小王接待的某旅行團原計劃於12月23日16：00由H市飛抵S市。23日晚餐後，小王突然接到內勤通知，該團因故必須乘23日8：00的航班提前離開，該團即將抵達機時，團員懷特夫人神色慌張地告訴小王，她將一條鑽石項鏈放在枕頭下面，因離店時匆忙，忘記取出，要求立即返回飯店。 A、小王接到內勤通知後，應該做哪些工作？ B、得知懷特夫人遺忘物品後，小王應如何妥善處理？ 1、分析：WHO----由於接到內勤通知和遊客直接向導游員反映情況，因此小王應當是H市陪。 WHEN---送站前一天晚上，送站途中，時間較緊張。 HOW-----日程變更（提前送站），送站服務，物品遺失。 作答：A、接到變更通知後,小王應該: 1,通知領隊和全陪,協商取消次日原定游覽行程. 2,向遊客說明情況,求得諒解,提醒遊客做好離境准備, 3,報告旅行社,適當給予補償. 4,提醒全陪通知下一站. 5,核實變更航班時刻, 6,通知飯店提前結帳,出早餐 7,通知次日預定用餐單位,取消原定午餐. 8,通知行李員.改變出行李時間. B、處理懷特夫人遺失項鏈得到問題,小王應該: 1.安定懷特夫人情緒,確證物品遺失細節,說明由於時間緊急,無法返回飯店. 2,通知領隊和全陪,進行協商, 3,報告旅行社和飯店,派人查找. 4,找到後如果時間足夠,請其派人迅速送至機場. 5,找到後如果時間不夠,請全陪留下下一站的聯系方法,送往下一站. 6,如果找不到,請旅行社開具證明,到當地公安機關開具遺失證明,送往下一站. 7,全團繼續前往機場乘機. 8,尋找及送還遺失物品的費用由懷特夫人自理. 導游實務案例2 2、某旅行社導游員小李接待一批來自美國舊金山得到旅行團，該團原計劃於9月27日飛抵D市，26日晚餐後回到房間不久，領隊陪著一位女士找到小李說:：「瑪麗小姐剛剛接到家裡的電話，她的母親病故了，需要立即趕回舊金山處理喪事.。」瑪麗小姐非常悲痛，請求小李幫助，小李應該如何妥善處理？ 導游實務案例3 3、一個23人的新加坡旅行團在X市由地陪王小姐負責接待。午後參觀某寺後，王向大家介紹本地一家新開業的珍珠館，她說：「店主是我好友，證價廉物美。」在珍珠館，一位姓朱的女士對標價4000元的珍珠項鏈發生興趣，王立即主動介紹識別真假珍珠的方法，並為其討價還價，最終以900元成交。16：00，旅行團游覽某景點，因景點即將關門，大家匆匆攝影留紀念後即離去，在返回飯店途中，數名男士提出去書店購買中國地圖，幾位女士則希望購買中國烹飪書籍。王小姐表示可以安排，次日出發前，朱女士手持昨天所購買項鏈，要求王小姐幫其退換，說：「一位內行人認定它為殘次品》」王表示不能退換，上午參觀結束後，她又帶全團去一家定點工藝品商店，許多人不感興趣，只在車內坐著。王小姐懇求說：「大家幫幫忙，不買東西沒有關系，進店逛一圈也可以。」於是，一些旅客者才極不情願地下車進店。13：30，赴機場途中，數名旅遊者又提起購書一事，王小姐說：「沒時間了。」一周後，旅行社接到新加坡組團社發來的傳真，聲明該社今後若有團隊赴N市，不能由王小姐帶團。 試問：王小姐在接待該團過程中，做錯了哪些事？為什麼？ 、分析:WHO--- 題干中已經說明,王小姐是N市地陪 WHEN----沒有發生涉及時間上的變化,因此無須考慮時間問題. HOW---遊客的購物要求,違背職業道德和行為規范 作答:1,錯誤---帶旅遊者到非定點購物商店購物； 正確處理----導游員帶團購物必須前往定點購物商店. 2,錯誤----介紹商品不實事求是； 正確處理----導遊人員不能欺騙遊客消費或者與經營者串通欺騙遊客消費, 3,錯誤----拒絕幫助遊客退換商品； 正確處理--遊客要求退換不滿意商品,導游員應當滿足，尤其是在做了承諾的情況下， 5，錯誤---多次強制安排購物，影響了正常的額游覽活動； 正確處理----導遊人員不能脅迫遊客消費或經營者串通脅迫遊客消費。