旅行社如何收客
1. 天氣冷了,旅遊淡季,旅行社都是如何提高收客量的
我覺得旅遊淡季去旅遊才舒服啊,人多那根本就不是旅遊,就是去花錢買罪受。
2. 旅行社收散客怎麼收
網上查詢電話,電話聯系。散客一般不含餐,只要和旅行社講好就可以了
3. 旅遊社收客業務應該什麼做
度過最初的階段了,還是需要維護好客戶,這樣能有客戶介紹客戶,那就最好了 讓自己的客戶能有一個好的服務享受,能更快速的了解到你們的詳細的線路,詳細的出團計劃,余位,價格。不用總是電話問你了,你還得問問計調,客戶等不了,自己要能快速知道線路的詳情。
有一個能隨時隨地查到自己公司的詳細情況,那就完美了。
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4. 旅行社如何拓客
1首先旅行社有自己的網頁,因為現在很少有人直接去旅行社去咨詢了。因為手機和電腦對於現在人來說實在是太方便了,其次,很多人越來越懶,或者說時間比較緊,沒有足夠的時間去旅行社咨詢。豐富自己網頁的信息,方便人們獲取信息。
2其次,旅行社的服務要做好,接待服務和售後服務,雖然沒有那麼多人去咨詢,但是一旦有顧客咨詢,還是要提供周到的服務。畢竟口碑的作用也是巨大的。
3然後,就是要做好宣傳,網頁是一種形式,但是被搜索到的幾率也比較小,還是需要發傳單,做廣告,在學校設代理點。小旅行社一般提高的服務的成本不高,還是比較適合學生群體的。做好微信公眾號、微博、朋友圈等宣傳。
4還有就是一定要有比較適合消費者的旅遊產品,做好旅遊路線的規劃。對於不同的市場群體,提供不同的旅遊路線,在價格和產品的組合形式上,都要爭取顧客的滿意
5. 旅行社的業務是如何招攬的
客源是旅行社的生存之根。客源的多少,直接決定了旅行社的存在、發展與規模。旅行社「有沒有飯吃」,其決定的因素就在於客源。如何去尋找、挖掘、開拓、招徠客源,不斷增大客源量,是旅行社不可迴避的重大問題。而提高招徠人員的思想水平和業務技能,乃當務之急,持久之計。筆者認為,作為旅遊市場中堅力量,旅行社有許多有效的「計策」可以抓住顧客的心,既賺到了顧客的錢,又讓客人有一個愉快的旅行。
1、廣告煽情——成本雖大,收益空前
廣告宣傳,以「攻心為上」,是現代營銷的基本手段之一。往往簡潔明快,動人心弦,它用精彩的畫面、凝練的語言、悅耳的音樂去「煽情動感」頗為有效,這有目共睹。近年來,大連在北京火車站的巨大彩屏上,發布大連旅遊信息,在京城最繁華的王府井大街上,用燈箱形式向中外來賓晝夜展示大連獨特的山水風光和城建亮點,打出了中國最漂亮的「浪漫之都」這一招牌,雖花了重金,但效果相當好。可以說,大連1999年—2001年,省外遊客和旅遊創匯,連續3年每年以30的速度遞增,國內遊客每年增加100萬人次,現已達到1400萬人次,旅遊總收入也從每年61億元人民幣增至135億元人民幣,平均每年增加約15億元人民幣,這與「情願出血」,肯於宣傳,有著密不可分的關系。
2、參展聯絡——廣結朋友,擴大領域
每年國內外旅遊專業博覽會都會如期舉辦,也會新增許多地區的大型展覽會。選擇性的參展,會通過老客戶,結交新客戶,也會直接認識許多新的合作夥伴,結交天下同業人員,對提升合作領域,十分奏效。旅遊界有句名言:「不忘老友,結交新友,新朋老友,財富長久」。因此,參展十分有必要。
3、登門拜訪——不怕失敗,闖出天地
客源來自社會不同層次,不同方面。實踐中發現,企事業單位的「老乾辦」、「退管辦」、「工會」、「團委」、「辦公室」,常常是組織旅遊的主管部門,只要「撬開」這些大門,與其建立真誠的友誼,彼此信賴,日久天長就可以挖到客源。不過要有精神准備,你與人家不熟悉,人家不買你的「賬」,甚至有時「扔臉子」,給你個「閉門羹」也是正常現象,不必計較。要保持寬容自信的良好心態,不斷反復地進行「人際溝通」,必定有效。
世界上沒有免費的午餐,萬事開頭難。只要不怕失敗,不怕「跑斷腿」,不怕「磨破嘴」,勇於進取,舉止得體,善於交往,成功就在腳下。因為「路」是走出來的「勤」是成功的前奏。我們說,「捷足先登」打開市場,*的就是想在先、搶在先、跑在先、干在先,想的再好,不埋頭苦乾等於「零」。
4、影視、歌曲傳播——經久難忘,受益持久
宣傳上最好的工具當屬影響力大的影視與歌曲。一部《尼羅河上的慘案》使多少人對尼羅河兩岸神奇的古跡產生了熱烈的嚮往,對文明古國埃及產生了濃厚的興趣;一部《廬山戀》又使多少人想領略一下廬山的真面目,如今「廬山」仍然那麼讓人「想戀」;還有《劉三姐》、《阿詩瑪》等。2001年大連國際服裝節的大型廣場音樂會的實況,在中央電視台一年內足足播了56次,為提升大連的知名度,贏得客源起到了意想不到的良好效果。
利用文藝形式,展開自己獨特的旅遊宣傳,是極為有效之方。此法可大可小,可面可點;可歷史典故,揚名天下;可一歌一曲,一炮走紅。沒有固定的標准,要量力而行,選准宣傳招徠的「突破點」,就可事半功倍。
5、新聞媒體——影響力大,知名迅速
招徠中最為省錢的辦法是邀請新聞記者,電視台記者及作家來進行旅遊宣傳促銷,也可自己做新聞報道。這種宣傳
具有可行性、快捷性、實效性、影響性,也是最佳手法之一。新華社著名記者穆青1966年寫的長篇通訊《縣委書記的好榜樣——焦裕祿》,轟動全國,編入中學課本,筆者至今還背得出其中的精華片斷。一篇文章使蘭考縣這個名不見經傳的縣城天下聞名,引起人們久久的關注,吸引許多人前往參觀學習。這些年,電視旅遊節目,時間都不長,它用滾動的畫面,動聽的音樂,優美的解說詞,令觀眾陶然沉醉,極俗前往體驗。以新聞作先導,誘你出遊,實為時尚動感之舉。不過,新聞宣傳要追求新事跡、新特點、新景觀、新動態、新經驗、新角度。同時,新聞宣傳也容易形成「過眼煙雲」,「一次性」不可能留住所有人的「眼球」,要不斷從新角度、新視野、新側面、新意境上反復宣傳,以加強宣傳的力度與深度,須知「重復就是力量」。
6、說明會議——產品到家,傾倒賓朋
有計劃、有準備、有組織地在重要客源地召開大規模的旅遊產品說明會,「送貨上門」進行企業之間面對面的招徠,可達到「芳心大動」之奇效。如2004年4月10日大連旅遊促銷團在北京舉辦「周末度假到大連,體驗屬於自己的浪漫」大型旅遊說明會,會上散發了大量招貼畫、小冊子、旅遊紀念品,及多種多樣的宣傳材料,掀起了強勁的「藍海盛情」熱潮,僅大連國旅就招徠了10個專列,1萬人次到大連參加國際沙灘文化節。
此法使用的核心在於面對面的「掏心裡話」感染對話,爭取對方,促進雙方共築合作金橋。應注意市場定位要准確,人員隊伍要精幹,材料准備要漂亮,整體包裝要嶄新,會前有充分的「鋪墊」,會中有流暢的「和弦」,會後有預期的目標,在這里,有備而來,「貨色獨特」最為重要。
7、聚會交友——親切自如,獲取成功
旅遊營銷人員應是「社會活動家」,走到哪兒都要「三句話不離本行」,想方設法讓所有認識你,知道你的人,還有你能通過熟人認識結交的人,了解你是真心實意,具有專業水準的旅遊服務工作者。如參加「婚禮」、「校慶」、「店慶」、「答謝會」、「聯歡會」、「忘年會」、「家長會」、「開業大典」、「同學聚會」、「春節聚餐」、「戰友團圓」、「青年節」、「教師節」、「建軍節」、「聖誕節」、「軍民共建會」等。在公眾場合,要舉止大方,溫文爾雅,笑容可掬,給人成熟謙虛,和藹誠實,有知識、有教養之感,由於這些活動是在熱烈、親切、友好、歡樂的氣氛中進行,又有許多知己在場,幫助你介紹牽線,人與人之間充滿了友善,故這種小范圍的招徠,自然流暢,成功率極高。
運用此法,須知個人代表著單位,你是對外的「窗口」,一舉一動,一言一行要高雅得體,恰到好處,學會「自我推銷」,讓人瞬間產生信任,快速形成留念,為日後招徠打下基礎。試想,客人對你印象不佳,怎可日後隨你出遊,切記個人素質的提高是成功的必備條件。
8、大蓬車隊——浩浩盪盪,效益倍增
旅行社常常利用淡季到外地直銷外聯,以鞏固市場,開擴市場,這不足為奇。然而,運用「大蓬車隊」進行跨省市的長途招徠,卻是近年來新穎的時尚的精典方法。這方面,大連堪稱獨領風騷,技藝超群,大連把「大蓬車隊」當成宣言書,向全國人民宣告大連大力發展旅遊支柱產業的決心。自1999年12月3日至2002年12月15日共出行19次,足跡踏遍了祖國的山山水水,出行地區達31個省市、自治區,訪問車行38816公里,招徠人數達585萬人,綜合效益36億元,取得了輝煌戰果。
「大蓬車隊」招徠,浩浩盪盪,氣勢宏大,有影響、有震動、有活力、有朝氣、有深度、有氣魄,值得提倡。只是要注意「兵馬未動,糧草先行」,提前做好「安民告示」,訪問城市要相對集中。根據不同地區設計不同的產品,組織要嚴密,准備要充分,人員要齊備,方可「馬到成功」,「戰而後贏」。
9、邀請洽談——友情為重,寓意深長
利用大型活動,或社慶、或新景點開張、或新酒店開業之際,有選擇性地邀請中外客戶參加,予以招待。會後組織集體游覽,業內同行在一起「同住、同吃、同游、同探討」,即增進了感情,交流了信息,加強了聯誼,又可推出新的旅遊產品。大家暢所欲言,當面洽談,可就一些設想和合作中的細節進行詳細深入的研討,往往會在互相學習,共同切磋中提高招徠的數量和品質。如大連每年舉辦「賞槐會」、「交易會」、「服裝節」和「國際馬拉松比賽」,這四大有影響的旅遊活動,都是「請進來」,「借題招徠」的好機會。
運用此法不難,要准確地掌握信息,工作留有足夠的「提前量」,若「臨時抱佛腳」就不靈了,弄不好還會「水中撈月——一場空」。
「鴻燕」傳遞——情灑四海,真意綿綿
平時旅行社之間常用互發信函的方式,交流信息,互通情報。逢年過節,會提早向海內外的客戶寄發賀年卡之類,意在聯絡感情,表示答謝。這是情感招徠,充滿了人性化,屬「心理戰」范疇,常常會喚起美的回憶,難忘的合作歲月,這對於互惠互利,友好相處,大有益處,會贏得進一步的招徠。
此法正因為過於簡單了,所以許多「後來者」不太在意,但我認為,「小小卡片系深情」,「無情未必真豪傑。」「情」會創造意想不到的奇跡。
10、名片有別——誘人收藏,贏得交往
名片雖小,頗有價值。它是業務聯系,感情交流的「通行證」,也是招徠中最「微不足道」的工具,俗話說「勿失小節,方成大器」。名片印刷的是否豪華並不重要,但有獨特風格,有感染力的名片會起到激動人心,令人珍藏,引發交往的作用。從心理學角度上看,求新求奇是人類的共性。有獨特藝術品味,有文化內涵的名片,會令人賞心悅目,愛不釋手,並願意主動聯絡,不會隨意丟掉,從這個意義上講,名片又是「千里姻緣一線牽」的「紅線」,應引起重視,嚴格地說,這屬於企業包裝,企業文化的范圍。大連旅行社的名片以綺麗的城建新景和濱海風光做襯托,當屬上乘之作,受到廣泛稱贊,但如果千篇一律都是這種模式,怕也失去了個性。筆者認為,同業者一定要認真設計一張符合單位與個人特點,能「鎖住目光」,強化印象的名片,它可讓你在招徠中發揮出普通名片所起不到的效果。
11、回訪感人——服務制勝,客源滾滾
回訪指團隊接待結束前,地接社負責人前往飯店主動徵求意見,加強合作,改進工作。回訪是把工作做細的體現,動作不大,收獲豐盛,它可以「以德感人,以禮服人,感動上帝,感動全陪(領隊)」,可惜我們許多旅行社忽視了這一「細節」。如今中國百強旅行社排名第一的為「上海春秋」。成立之初他們是在一間舊鐵皮房起家的,客戶也不多,但他們做到「逢團必保品質,結束必訪客人和領隊」,開始外地組團社發給他們一個團「試一把」。經這一試,果然不錯,結果後面團隊蜂湧而上,客源量不斷攀升,形成滾動式發展。他們客戶群50是通過「回訪」建立起來的,所以生意越做越大,最終產生了量變到質變的飛躍。盡管上海春秋的經驗有許多,但「回訪」是其中主要經驗之一,這不可否認。
6. 旅行社如何能夠收到更多的客人如何能夠做到更好呢
你最好到一些大旅行社挖幾個業務員過來。
然後就是你們旅行社宣傳要到位,做廣告啊,發傳單啊什麼的,不用我多說。
如果你們那地區有機各大旅行社的話,大的客戶就很難找到了,中小散戶會是你們關注的重點。
7. 我很想為旅行社收客但不知怎樣和旅行社接洽
收客是什麼?
8. 旅行社怎麼做渠道現在渠道收人不給力!
旅行社應該和各地方的旅行社或導游等聯系起來,就是做渠道,相互介紹業務接團等!
9. 旅行社怎樣能夠提高收客量
同業批發或者直客,如果你的旅行社規模不是很大的話,那還是建議做散客的好,和市場上幾家社一起多聯系聯系,有客源暫時先是只能參加散客拼團。