旅行團新冠

① 新冠肺炎爆發後，已經交錢確定的國外團隊旅遊該如何處理

受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，中國文化和旅遊部辦公廳1月24日下發文件，要求從即日起，全國旅行社及在線旅遊企業暫停經營團隊旅遊及“機票+酒店”產品。政策指導之下，近日，攜程、同程、去哪兒等在線旅遊平台進一步擴大新冠肺炎期間的機票、酒店等訂單的退改范圍，消費者可無損取消。

確診新型冠狀病毒肺炎的用戶及其親屬，提供醫院證明，全平台產品無限制條件均可免費取消。此外，馬蜂窩旅遊聯合途牛網、驢媽媽旅遊網、中青旅遨遊網等十餘家中國在線旅遊服務商，共同向海外旅遊商家發出倡議，呼籲海外商家協助各平台為中國遊客提供疫情期間的保障機制，全力降低遊客損失。