旅行社的部門
① 旅行社分幾個部門
一般的小旅行社只有簡單的幾個部門,比如:計調部、財務部門、導游部門、市場部回,如果做海外市答場的話還有海外部、簽證部門等。
旅行社分組團社和地接社,組團社就是說組織遊客到各地去旅遊的旅行社,地接社是和組團社掛鉤的,一般在風景區的,接待組團社帶過來的團隊的旅行社。地接社一般都是安排團隊在當地風景區的房、餐、車、導游、門票、購物等方面的內容。
② 旅行社主要有什麼業務部門及其提供的主要服務
為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。
向公眾提供關於可能的旅行、居住和相關服務,包括服務酬金和條件的信息。旅行組織者或製作批發商或批發商在旅遊需求提出前,以組織交通運輸,預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做准備。
(2)旅行社的部門擴展閱讀:
設立旅行社,應當具備下列條件:
申請設立旅行社,經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的,應當具備下列條件:
(一)有固定的經營場所,即申請者擁有產權的營業用房或者申請者租用的、租期不少於一年的營業用房;
(二)有必要的營業設施,即2部以上的直線固定電話、傳真機、復印機、具備與旅遊行政管理部門以及其他旅遊經營者聯網條件的計算機;
(三)有不少於30萬元的注冊資本。
③ 旅行社設有哪幾個部門
旅行社通常只有總經理、部門經理、員工等三個層次。
我國傳統的旅行社一般有以下幾內個部門:
外聯容部:有些旅行社又叫它市場部、銷售部或者市場營銷部。主要業務是設計和銷售旅行社產品。
計調部:全稱為計劃調度部,主要職責是負責接待服務的計劃工作和一起關系的調度工作。
接待部:導游就是在這個部門,由不同語種的導遊人員為主體組成,主要負責具體接待計劃的制定與落實,未旅遊者(團)提供導游和陪同服務。
綜合業務部:是旅行社多功能的、帶有拓展業務性質的綜合部門,它同時具有某些職能部門的特徵。主要承擔三科旅遊業務和票務工作,許多旅行社的行包業務也有綜合業務部負責。綜合業務部是旅行社中業務范圍最廣、服務項目最細的部門。
另外就是人事部跟財務部了,一般旅行社就是由這些部門組成的。
④ 旅遊社有哪些部門及崗位他們職責是什麼
旅遊社的部門:辦公室、財務部、客服部、接待部、導游部、銷售部、票務部等;
旅遊社的崗位:總經理、副總經理、行政、會計、出納、客服、銷售等。
⑤ 旅行社一般設立哪些部門,各部門的主要職責是什麼
旅行社的機構設置一般下設 10 個職能部門:
1、辦公室:統籌、管理、行政
2、財務部專:會計、出屬納、審計、預算核算
3、電子商務部:網路建設、網站編輯、網路宣傳策劃、網上交易
4、客服部:客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售後支持
5、出境部:出境手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判
6、國內部:國內各類手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判
7、策劃部:旅遊路線策劃、產品推廣策劃
8、導游部:導遊人員招聘、培訓與管理
9、票務部:各類交通票、門票
10、地接部:地面接待
11、門市部:分銷
12、票務部:訂票、價格交涉
各部門的職責參考:http://www.doc88.com/p-519930277906.html
⑥ 旅行社都有什麼職位
職業介紹:
1、領隊:有權利安排線路、出發時間和行程;有權利根據安排限制出遊的回最多人數。答
2、導游導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導遊客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發事件,並給予遊客食、宿、行等方面的幫助。
3、其他還有訂票員、簽證專員、計調員、出入境操作、 會議會展、(旅遊操作)等。
(6)旅行社的部門擴展閱讀:
外聯OP:
即業務員,地接社外聯OP,面對的是組團部,接待組團社交給團隊;組團社的外聯OP,面對的直接是客人,如企業、個人有外出旅遊需求的人士;同業散客的外聯OP,客戶同樣是組團社。
計調:
計調,是旅行社特有的一個崗位,根據旅遊要素,分為大交通(票務)、景區、用餐、用車、住宿等各項專業分工後,可分為房調、車調、票務計調等。
參考資料:
網路--旅行社
⑦ 旅行社有哪些部門 這些部門的職責是什麼
旅行社分抄為:業務部、計調部、接襲待部、導游部、外聯部等
!
業務部:主要負責招徠組團,地接等旅行社業務!設有:經理等職位
計調部:主要具體的抄作旅行社業務,設計旅行線路及報價等
接待部:主要接待來咨詢的客人,及來訪的其他人員!
導游部:就是導游帶團等!
外聯部:旅行社在外地的代言人,主要是以地接為主的旅行社!經常到別的城市裡宣傳自己的旅行社等!
各個部門都有著密切的聯系!都部可分割的
⑧ 旅遊社都有什麼部門
國內旅行社
設總經理、副總經理
下設機構:
辦公室 主要負責管理文件收發、起草文件、和領導交付的工作;
接待部 主要負責接待遊客報名、登記、造一計調部門主要工作職能一般包括: 1、負責旅行社旅遊工作的計劃、協調、調配,其工作職能在於對內接待、安排旅遊團,對外計劃、協調、發團等多重職能。2、制定、修改和完善公司各常規線路的行程及具體安排,及時制定出符合客人要求的旅遊線路及報價。3、安排公司帶團出去的陪同人員,負責進行交待和安排工作計劃,把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外旅遊過程中有可能出現的問題要作全方位的考慮,以防出現差錯。 4、加強同外聯人員的聯系,及時了解、掌握、分析反饋的信息,然後進行消化、吸收、落實。5、按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。6、要負責公司旅遊電子商務、網路建設和管理。二、辦公室:統籌、管理、行政 三、財務部:會計、出納、審計、預算核算 四、電子商務部:網路建設、網站編輯、網路宣傳策劃、網上交易 五、客服部:客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售後支持 六、出境部:出境手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判 七、國內部:國內各類手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判 八、策劃部:旅遊路線策劃、產品推廣策劃 九、導游部:導遊人員招聘、培訓與管理 十、票務部:各類交通票、門票 十一、地接部:地面接待 十二、門市部:分銷 十三、票務部:訂票、價格交涉冊和收取旅遊費工作;
導游部 主要負責管理導游培訓、管理導游外出帶團和供應設備;
銷售部 主要負責線路策劃、設計、銷售、回訪,銷售旅遊產品;
票務部 主要負責與鐵路、航空、公路溝通,供應快捷票務服務;
國際旅行社
機構設置基本差不多,需要增加:
行李部 主要負責入境遊客的行李輸送工作;
另根據本社出境業務設置出境管理部門,比如:
東南亞出境部 主要負責東南亞遊客出境的導游服務等等。
⑨ 旅行社有哪些部門,各部門有什麼區別
旅行社的機構設置和職能一般包括:
1、辦公室:統籌、管理、行政
2、財務部:會計、出納、審計、預算核算
3、電子商務部:網路建設、網站編輯、網路宣傳策劃、網上交易
4、客服部:客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售後支持
5、出境部:出境手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判
6、國內部:國內各類手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判
7、策劃部:旅遊路線策劃、產品推廣策劃
8、導游部:導遊人員招聘、培訓與管理
9、票務部:各類交通票、門票
10、地接部:地面接待
11、門市部:分銷
12、票務部:訂票、價格交涉這樣應該是比較科學的,有些部門對於旅行社不必要。