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Ⅰ 深圳市海外國際旅行社有限公司怎麼樣
二、以各種卑鄙手段,強行逼迫我們簽下非法的「退款協議書」。
由於海外國旅一再撒謊,以各種托詞和借口不退款給我們,我們要求看費用支出憑證。海外國旅一拖再拖,以各種理由欺騙、搪塞我們。後來又告訴我們錢不是打給誇克游輪,而是打給了中國一家叫「中信」的游輪承包商。一個多月的交涉期間,海外國旅就是這樣反反復復、前後矛盾、一會說錢打給了誇克游輪,一會又說給了「中信」;一會說打了7萬多,一會又說6萬多,後來又說全部打給中信。從來沒有拿出一張有效憑證,沒有一句真話。就是欺騙、耍弄遊客。
我們一再堅持讓旅行社拿出費用支出憑證,海外國旅說等3月2號公司復工,給我們拿出。
2月29號,海外國旅在沒打任何招呼、沒有任何協商、也沒有拿出任何相關憑證的情況下,突然拋出一個所謂的「退款協議書」,編造了數條荒唐理由:
1、要求我們必須全體簽字。
2、必須在規定時間內簽字。
3、如不簽字,公司倒閉,就一分錢拿不到了。4、只有全體簽字,公司才能啟動退款程序,否則大家都拿不到錢。
5、海外跟政府申請到2個小時的財務辦公時間,必須在這段時間內簽字(後來我們跟有關人員談起此事,大家認為海外國旅的謊言真有點登峰造極)。
6、即為協議,就要協商,海外以中信拒不退款為由,只退給我們每人5萬。我們要求加上:「中信以後退款,可以退還給我們」的字樣,海外國旅說「協議書是公司統一的模版,不能更改一個字」,拒不同意添加、更改協議內容。
7、協議書沒有公章。
就是這樣公司模版、一個字不能增減的協議書,在逼迫我們簽字時已經變得面目全非。以海外國旅的名義與我們簽的協議書,卻無公司公章,退款協議書也改成了莫名其妙的「退團協議書」。
8、我們的護照都被海外扣押,大家擔心上面有美國和加拿大十年簽的護照一旦出了問題,跟海外這樣的無良企業真是扯不起。
我們都是69—71歲的老人,對一個多月來海外國旅種種完全無誠信、沒有廉恥的行為很氣憤、鄙視,其無道德良心底線的行為已經使我們深受傷害。幾位老同志身體出現了各種問題。無奈之下,大家被迫在非本人意願、十分屈辱的協議書上簽了字。每人退款5萬元。就在我們簽字後不到10天,3月11號中信就退還給海外39.48萬元。我們這才明白,海外何以匆匆忙忙、逼迫我們在2天之內全體簽下所謂的退款協議書。原來就是因為中信已經告知要退款給海外。可是海外逼迫我們簽字時說「中信態度十分強硬,已經拒絕與我們溝通」。已經「態度十分強硬、拒絕溝通」的中信,怎麼一周後就退回了近40萬元?海外還留下10萬元沒有返還給我們,總計近50萬。海外國旅知道我們已經拿到了中信退款的證據,又改口說,已經把全款打給中信,中信只是退款一部分。此前一直說,機票、酒店款是與航空公司和阿根廷酒店聯系。海外國旅就是這樣完全不顧與此前說的話前後矛盾、漏洞百出。就是這樣不擇手段地造謠撒謊,欺騙遊客,惡意侵吞我們的錢款。第三,我們明明是多人投訴,怎麼就變成了一個人了呢?林仁昆稍微認真一點,跟任何一位投訴人聯系一下,事情就可搞清。這么簡單的事情都沒有做,林仁昆能正確的解決問題嗎?
後來,林仁昆又寫下了第二份結案報告。仍然是未與我們任何一個投訴人聯系,在我們完全不知情的情況下寫的。其中寫道:「經反復多輪調解,雙方未達成調解。」 這簡直就是欺上騙下!林仁昆只安排了開一次調解會。海外主要責任人不敢到會、總公司來的人一問三不知、卻不忘造謠說劉甜婷在精神病院跪地、給投訴人潑臟水。任何問題也沒有解決,怎麼蓋著大紅公章的文件上竟寫道「經反復多輪調解」?到底跟誰調解了?調解什麼了?一個政府公職人員如此欺上騙下,到底要干什麼?
還寫道:「本著雙方自願的原則——」。像海外這樣的無賴企業,你還指望著它自願退款給遊客嗎?政府的權威性哪裡去了?政府對不良企業的監管職能是干什麼的?為什麼如此袒護海外?自稱辦過3000多投訴案、經驗豐富的林仁昆這次自甘承認「水平低」、「能力不夠」了。
後來林仁昆又寫了一份更加離譜的《旅遊投訴終止調解書》,上面什麼內容也沒有。
但三份報告結尾的話都是一樣的:通過仲裁或訴訟解決。
報告結尾的這句話我們並不陌生,早在我們與海外交涉退款、海外無賴不拿出憑證、也拒不退款時,海外就一次次叫號,你們可以走訴訟途徑。甚至給我們提供了律師和律師事務所、提供了向律師咨詢和答疑的具體時間。
令我們奇怪的是,林仁昆的三份報告說的話跟海外說的一模一樣。
海外給我們挖的坑太多了!我們知道海外讓我們訴訟是一個傷財、耗時、勞神的大坑。我們這幾位70歲上下的老人已經沒有能力在滿頭白發時去對簿公堂。我們都是一輩子吃政府飯的老人,相信政府。知道有政府主管部門對所屬企業進行監管、政府也設了相關部門負責處理遊客的投訴。但是我們萬萬沒想到的是無良的海外不但用流氓手段欺騙遊客,還有能力把政府人員指揮得服服帖帖。可以說,海外沒能力辦到的事、不敢辦的事,林仁昆給蓋上公章後,海外就可以拿著去明晃晃地招搖撞騙了。
林仁昆包庇海外,可以說是公開而且大膽。
因為我們一直堅持要看海外的費用支出憑證,海外一直沒有拿出。我們問林仁昆,林仁昆告訴我們海外拿出了一份東西,但是「海外不讓給你們看」。請問,不讓給遊客看的東西能讓遊客信服嗎?主管單位另一領導問林,證據效率怎麼樣?林說「證據效率為零」。海外國旅拿出證據效力為零的的東西,並對提出質疑的遊客代表大肆污名化。這些造謠、污衊的東西都未拿到桌面上來,但卻達到抹黑、污名投訴人的目的,是其欺上騙下、包庇海外、替海外打擊投訴人的重要動作。
林仁昆還說,你們就是告到市長那,最後也是要轉到我的手裡。聽了這話,作為一個普通遊客,你還能有什麼辦法?
在此期間,我們看到了以前許多遊客對海外「流氓、無賴、無良企業」的一致的評價。那些案例跟我們的比,真是小巫見大巫。因為我們這次南極游資金額大,每人10.38萬元,海外這樣的無良公司也是使出了渾身解數達到侵吞我們旅遊款的可恥目的。
我們還看到深圳市一個權威機構搞的旅遊投訴滿意度調查。海外國旅的滿意度排在幾十個單位的倒數第三位,僅達38%;退南極游款給遊客95%的國旅新景界,投訴率為零。兩個旅行社的企業文化真是天差地別!
試想,一個一門心思把精力用在「搞掂」政府工作人員的無良企業,一個在政府部門通過不正當手段尋求保護傘的企業,還能考慮遊客的什麼利益?不欺負遊客欺負誰?
而國家公職人員幫助無良企業造假、欺負投訴人,到底保護了誰?傷害了誰?造成了什麼樣的社會影響?
海外國旅對我們這件事,不是個案,暴露出其整個企業文化的嚴重問題。基層部門出了問題,總公司要拿出正確的態度,糾正基層的錯誤。海外國旅採用的是對內「護犢子」、對外「搞掂」、「拿下」政府人員,無所不用其極、置遊客的利益於不顧的流氓手段,所以遊客大罵其流氓無良企業實不為怪。
我們幾位年齡69—-71歲的老人,這次海外國旅的流氓行徑給我們身心造成了巨大傷害。我們都是搞了一輩子教育的退休教師,萬沒想到一次維權,像海外國旅這樣的無良企業竟然能做出如此之多令人意想不到、匪夷所思的事情。更想不到的是,政府中個別害群之馬以自己丑惡的行為損害了政府的形象。為無良企業助紂為虐,使無辜百姓深受傷害。我們真不知道公理在哪裡?
我們還有一段冤情,因為事涉隱私,不便在此詳述。
出門旅遊,選擇旅行社是何等重要!不要指望跟一個流氓企業講什麼道理,也不要指望主管部門會給你做主。最重要的,是要選擇一個有企業道德良知、真正懂得尊重顧客的旅行社
Ⅱ 全國最好的旅行社是不是中國青年旅行社海外旅行社康輝旅行社
康輝吧,我覺得
Ⅲ 海外旅遊旅行社怎麼樣
西安旅遊集團旗下旅行社,西安海外旅行社,值得信賴,希望大家常來光顧,服務熱情周到~!
Ⅳ 湖南海外旅行社官網日本櫻花節旅遊報價
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Ⅳ 海外旅行社:中國出國簽證為什麼那麼難
簽證(visa),是一個國家的主權機關在本國或外國公民所持的護照或其他旅行證件上的簽注、蓋印,以表示允許其出入本國國境或者經過國境的手續,也可以說是頒發給他們的一項簽注式的證明。概括的說,簽證是一個國家的出入境管理機構(例如移民局或其駐外使領館),對外國公民表示批准入境所簽發的一種文件。
Ⅵ 有沒有人知道大連海外旅行社
大連市海外旅行社前身為大連市海外旅遊公司,成立於1988年,是經國家旅遊局批准成立的當時大連地區唯一的一類旅行社,市旅遊局直屬事業單位。2001年,公司改制為有限責任公司,現有員工60餘人,主要業務部門有入境旅遊中心(含日本、亞大、歐美、韓國、俄羅斯外聯接待部)、中國公民旅遊中心(含各市場出境部和國內組團、地接部)和票務中心
Ⅶ 海外旅行社哪一家比較好
西安的旅行社非常多,海外旅行社分為省海外和市海外。
省海外和陝西中旅都是陝西旅遊集團下屬旅行社,都是國企,都值得信賴。
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Ⅷ 河南省海外旅行社
這個社是鄭州一個大社。在河南省排名第三,主要是做出境批發,還有入境旅遊,最開始時做入境旅遊起家的。因為主要做批發和入境,他們社很少做廣告。河南省和鄭州市好多政府機關企事業等大單位的團都是他們家來做的。這個社成立了快30年了吧,八幾年成立的。是老社了。 .