旅遊安全風險管控
1. 海外旅遊安全風險的主要類型有哪些
出國差旅的安全來問題比源境內差旅更為復雜。境外出行安全既包括傳統出行方式易出現的安全問題,例如被搶劫,盜竊。還包括許多難以預測的,影響范圍較大的安全問題。比如說對當地的風俗禁忌不了解,語言溝通不順暢造成誤會等,這些安全問題以不同的表現形態存在著,對出國差旅的人士造成一定的安全隱患,務必要充分了解這些安全問題並時刻警惕,做好安全防範准備,當出現危及人身安全的狀況發生時,要及時的與家人朋友,當地使領館取得聯系,並取得他們的幫助,但大多數情況下,遠水難解近渴,如何第一時間獲得幫助並解決問題,是個難題。
2. 災害性天氣旅遊安全風險防控怎麼做
按照「管行業必須管安全、管業務必須管安全、管生產經營必須管安全」的要求,各地旅遊管理部門要督促旅行社、A級旅遊景區、漂流企業和星級飯店(以下簡稱涉旅企業)嚴格落實安全生產主體責任,指導完善應急預案和協調聯動工作機制,做好災害性天氣的應急准備;要加強與氣象部門溝通會商,及時掌握並轉發災害性天氣預報預警信息,必要時聯合發布災害性天氣旅遊風險提示。如有極端災害天氣可能影響遊客安全時,要督促涉旅企業及時採取防範措施,遏制安全事故發生。要推動A級旅遊景區開展氣象災害及其次生災害隱患排查,在存在災害性天氣旅遊安全隱患的區域設立警示標語、警戒線、圍擋等警示標志和阻隔設施,嚴防自然災害引發安全事故。各級氣象部門在發生涉旅氣象災害事件時,要及時組織開展針對性的預報會商和區域聯防,准確提供應急處置的技術支持和後續氣象保障服務。
各地旅遊管理部門與氣象部門要建立常態化合作機制,將氣象服務納入旅遊安全保障內容,共同推進旅遊氣象防災減災規范化、標准化建設,共同推動具備條件的3A以上旅遊景區建設災害性天氣監測自動氣象站和預報預警信息傳播設施。
3. 如何寫關於一次旅遊的風險管理
人員安全、保險有效性、客戶滿意度展開寫。
4. 出境游安全風險的防控應該注意什麼
出境游風險的存在具有客觀性,但風險的發作具有偶然性。強化出境游風險的防範和控制,是旅遊管理部門、旅行社和遊客的共同責任。在當前形勢下,出境旅遊安全風險的防控應注意以下工作:
第一,加強出境游風險教育。遊客是安全保障的對象,遊客的安全素質是確保安全的重要基礎,出境遊客的安全素質更是影響其出境安全的關鍵因素。對於出境遊客應通過多種渠道加強其對出境旅遊的風險關注,提升其應對境外突發風險的能力。應從出境地的自然環境、風土人情、行為習慣等各個層面加強認知教育,並從旅遊線路等專項產品入手加強風險學習,以防患於未然的姿態提升遊客對出境旅遊安全教育的力度和強度。
第二,優化出境旅遊產品的安全設計。大部分遊客對出境地的風險情形處於信息劣勢,旅行社在設計出境游產品時應進行充分的安全考察,對旅遊線路和行程面臨的社會環境、自然環境、旅遊者的能量消耗、各種意外突發風險、安全支持等都應進行細節均衡,提供具有充分安全保障的旅遊產品。相關部門應該加強抽檢、暗訪、綜合考察和遊客反饋的力度,推動旅行社加強安全優化工作。
第三,注重出境旅遊的行前考察。旅遊管理部門、旅行社和遊客等都應關注目的地的安全形勢,強化行前考察,避免「明知山有虎,偏向虎山行」的魯莽之舉,有關部門應做好風險預警,旅行社應做好風險預測,遊客應做好風險信息接收。如最近土耳其發生針對中國遊客的騷亂事件,部分遊客果斷取消行程,這是保障自身安全的應有之舉。
第四,強化出境旅遊產品的保險保障。相比於國內旅遊,出境旅遊遭遇意外風險的頻率更高,受語言、經濟、文化等綜合因素的影響,出境遊客應對意外風險的能力更弱。因此,積極通過有效的保險產品來分解出境旅遊可能遭遇的風險應成為旅行社和遊客提升安全保障能力的重要舉措。旅行社和遊客既要加強意外保險保障的力度,也要重視專業救援險等專項保險產品,全方位提升保險保障能力。
出境游還處在發展過程中,我國出境遊客也處在不斷成熟過程中。出境游的安全與健康發展需要各方利益主體的支撐與呵護,既要明白風險存在的普遍性和客觀性,也要注意風險分布的差異性和嚴重性。出境游的風險防範既需要旅遊管理部門的監管與引導,也需要旅行社等旅遊企業維護與支撐,更需要旅遊者自身給予更多關注和自重。
現在正是暑期旅遊旺季,出境旅遊必然會出現新一輪熱潮,此時更應對風險防範工作予以強化和優化,以確保出境游安全。
5. 一個新的旅行社有哪些風險和預防措施
安全是旅行社的生命線,一定要把安全貫串到各個環節,
1、旅行社要經常給導游灌輸安全方面的教育,綳緊這根弦。教育導游注意防範各種風險,該提醒客人的一定要反復提醒,比如:游覽時:走路不看景,看景不走路!家長帶好自己的孩子;車停穩再下車。。。。
2、旅行社門市上收客人時也要把把關,年齡太大的、身體殘疾的、有患病史的盡量不要賺這些人的錢。
3、司機不要疲勞駕駛,不要超速超載
4、遊客出遊時,建議都買份旅遊安全意外保險。
6. 旅遊 質量安全風險監測制度
不知道你是針對什麼場所或區域,景區安全管理主要包括但不限於如下部分:
一、公園、風回景名勝區安全管理答規范
二、商業、服務業經營場所傳染性疾病預防措施
三、安全生產管理制度
四、消防安全管理制度
五、交通安全管理制度
六、應急准備和響應控制制度
七、安全保衛人員管理制度
八、巡邏崗位管理制度
九、保安管理制度
7. 旅遊安全事故的旅遊安全管理工作方針
旅遊安全管理實行「安全第一,預防為主」的方針。
1、安全永遠處於首要地位
在旅遊活動中,安全處於首要地位,旅遊經營者和從業人員都必須自始自終把安全工作放在首位,絲毫不得懈怠。
2、防範工作做在先
對於旅遊活動中可能發生的安全事故,一定要把防範工作做在先,「預防為主」方針必須貫穿旅遊活動的始終、旅遊接待的,方方面面。
3、嚴格按照旅遊安全規章制度行事
建立健全的旅遊安全規章制度,旅遊經營者和從業人員必須嚴格按規章制度行事,增強風險防範意識,切實清楚一切安全隱患。
8. 旅遊景區如何做好安全防範工作
旅遊景區的安全、服務、檢查與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
9. 文化和旅遊部將開展哪些安全隱患排查治理
據報道:文化和旅遊部印發關於做好暑期旅遊安全工作的通知和關於進一步加強出境自助游相關工作的緊急通知,要求深入開展安全隱患排查治理,堅決防範各類涉旅突發事件的發生。
針對出境自助游,文化和旅遊部要求,各地要進一步加大我國公民在境外旅遊的合法權益和生命財產安全保障,切實做好我國公民出境自助游相關工作。要立即對當地在線旅遊企業和平台、旅行社開展緊急排查,下架一批不合格自助游產品。遊客在購買境外單項旅遊產品時必須填報遊客信息,要求在線旅遊企業和平台、產品供應商在宣傳銷售高風險的出境自助游項目時加強風險提示。要指導在線旅遊企業和平台建立完善出境自助游應急機制,明確在線旅遊企業和平台相關責任,完善應急預案,細化安全措施,暢通信息渠道,及時進行風險提示。此外,要開展形式多樣的文明旅遊和理性消費宣傳,引導遊客合理規劃出遊線路,選擇有運營資質的交通工具,不在旅遊探奇中盲目追求刺激。
10. 獎勵旅遊的風險及規避措施
旅遊風險是指旅遊活動中可能發生的危險因素。旅遊活動伴隨風險是不以人的意志為轉移的客觀事實。依照劃分標准不同』,旅遊風險可以分為不同類型。
預防
為了減少事故發生的數量和頻率,避免不應該發生的風險,我們應該積極採取措施,建立起風險預防系統,保障旅遊活動的順利、安全完成。由於旅遊消費者是活動的主體,是消費的接受者,因此,風險預防在很大程度上是消費者自身的防範。旅遊消費者應該做到:
1.增強消費者安全隱患意識
根據系統安全理論的觀點,世界上不存在絕對安全的事物,也不存在絕對安全的活動,任何人類活動中都潛伏著危險因素。安全事故的隱患是客觀存在的,並不因人的意志而轉移。因此,在所有的旅遊活動當中,危險因素無處不在、無時不存。一旦時機適合,安全事故隨即發生,危害人們的身心健康。因此,旅遊消費者在旅遊活動中,要隨時隨地保持安全防範意識,強化安全心理訓練,身心愉悅的同時不要放鬆對事故可能發生的警惕,摒棄僥幸心理,樹立「安全第一、旅遊第二」的原則,切實發揮旅遊安全的防範效益。同時,在事故發生的情況下,旅遊者要保持良好的心理素質,面對突發事故時不要慌張、保持冷靜,沉穩對待事故,從容地實行自救。可見,旅遊者安全意識的增強,是旅遊者避免事故發生的最重要的方法,它可以從內心深處使消費者遠離隱患,不發生和它的接觸,切實起到風險預防的作用。
2.提高旅遊消費者自身素質
旅遊事故的發生,有很大一部分原因是因為消費者貪圖便宜、尋求方便、缺乏基本認識、自身素質不高導致的。他們往往追求產品的報價是否便宜,是否能讓他們接受而不關心產品的質量和品牌,或是在旅遊活動中,經常為了能省些錢而選擇一些安全質量保障不高、折舊很多的旅遊設施,或是一些旅遊項目已經出現超員現象,旅遊者不但不制止和遠離,反而圖方便也拚命擠入等,這些經常會給他們帶來意想不到的後果,為了小利而損失大利,有時甚至是無法彌補的損失。因此,為了加強旅遊活動的安全,旅遊者在增強安全隱患意識的同時,也要不斷提高自身素質,不斷學習,加強對旅遊風險的認識,要意識到旅遊事故可能發生的突發性和給我們生活帶來的毀滅性,學會「吃小虧」,不要為了一點小利而讓自己後悔一生。
3.減少危險項目的活動
一般來講,越危險的項目風險性就越大,帶來的傷害也越慘重。比如,在旅遊活動中極限運動、峽谷漂流、探險運動等。這些活動的參與者往往都是當今社會的新型消費者,屬於19