旅遊團總結致辭

A. 公司旅遊活動總結

旅遊總結
8月7日零晨5：00，公司旅遊成員分三個站點集合乘坐大巴車從三角地出發赴山東旅遊區域。本次旅遊5日游；旅遊人員共計3xxxx，其中包括酒店2xxxx；其他成員企業隨隊人員xxxx；家屬人員xxxx。旅遊路線主要到達黃島、青島、蓬萊、長島、煙台；參觀、遊玩1xxxx景點。11號下午18：50旅遊全體成員從煙台乘坐飛機直達北京，而後安全返迴廊坊，旅遊圓滿結束。

此次活動目的既是讓大家身心放鬆的好機會，又是外出學習的好時機，重要的是在體現出集團對職工關懷的基礎上，如何把團隊精神融入到活動中，更重要的是營造全體員工團結凝聚、活躍、奮進的氛圍。

此旅遊活動共分幾個階段

一、前期准備，制定方案

1.根據政策，按照上級關於旅遊活動的指示精神，公司工會首先組織各部門經理召開了通報會，並將此次活動的精神、旅遊條件以及旅遊整體思路向大家做了匯報，各部門經理提出了許多思路，最後，統一了思想和認識，各部門經理一致表示要把活動精神准確傳達給職工，並和工會一起做好思想動員工作。

2.出方案，簽協議。為了讓員工在這次旅遊中達到滿意度，工會組織者把各部門主管、骨幹以及具有豐富旅遊經驗的員工召集到一起，針對旅遊路線選擇、簽署協議要領、旅遊安全注意事項、具體活動安排等要項進行了細致的研究。按照工作當先、獎勵先進、照顧老齡的原則確定了本次旅遊活動的人員名單，並由副總經理王來了和保安部經理陳絲絲做領隊，負責旅遊全程管理，並制定出詳細的活動方案並與廊坊市金秋旅行社簽署了旅遊協議，上報集團。

3.行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動順利進行，8月6日下午，工會組織旅遊活動人員召開了行前叮囑會，總經理王來了做了特別強調：(1)活動時一定要注意我們的企業形象，發揚我們的團隊精神、傳揚我們的企業文化。別忘了，我們是新奧人，應該知道怎麼做。(2)在旅途中，不要私自改變旅程或掉隊，外出時不能少於xxxx以上並要與領隊請假，隨時注意自身安全。(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕，確保人身、財產安全。

二、旅遊活動精彩繽紛，笑聲多多

8月7日凌晨4：30分由3xxxx組成的團隊在旅途中笑聲不斷，熱鬧氛圍激昂，導游感慨萬分；隨隊人員傾羨的心悅誠服；家屬人員激動不已，帶給年輕人是一片歡樂；帶給大家的是團結、互助、凝聚，營造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲，體現的則是酒店良好的團隊精神。曾現出幾多笑聲：

笑聲一：拉歌對唱、結成語

8月7日，天邊剛剛放亮，旅行隊伍便浩浩盪盪出發了。8：30分，領隊的笑話撩撥起了大家的興致，於是，按耐不住寂寞的年輕人便爭先恐後的拉歌對唱起來。王總經理提議：以車中段為分界線，分左隊與右隊兩組進行對歌、結成語，首先全體成員起立合唱新奧之歌，激烈的對歌比賽便開始了。「左隊，來一個；來一個，左隊。右隊，來一個；來一個，右隊。。。。。。」，頓時，高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷，笑話、歌唱、戲曲、故事、對歌、結成語等載體不一，熱鬧非凡，激情澎湃，整個車廂成了歡樂的海洋。還別說，五音不全的領隊陳絲絲今天還成了內秀兒，發音挺准。隨隊導游對我們隊伍激情氛圍所感染，本不高興的她不由自主參與活動中來。

笑聲之二：參觀

第一站到達青島公司黃島分公司。大家利利索索的下了車，換上了公司的工作裝，領隊要求大家要按照公司規定進入，必須關掉手機、bp機，打火機一律放在門外。排著整齊的隊伍邁進了公司，進公司站，最引人注目的是兩個圓型燃氣儲蓄罐。接待我們的是公司宋主任，他隨著整齊的隊伍一邊走一邊介紹：此站站地面積4xxxx，儲蓄20000平立方，上半年經營情況可觀，超額完成計劃，下半年給自己又加大了銷售額，完成情況應該沒問題。大家聽了，會心的露出了笑容。走到辦公區域，最醒目是牆上張貼的幾個紅字：「先進的價值觀，優秀的員工和科學管理，造就一流企業。」，從字行間，旅遊成員看到企業的發展，看到了百年公司的發展的希望。

笑聲之三：漁家樂

8月9日，住宿長島漁家。晚飯後來到了駐軍大院，參加篝火晚會。漁家一曲「歡迎到長島漁家來做客和秧歌舞」激起了大家興致，紛紛加入到活動中。您看：吳曉嶺駕起驢來，手拿揚鞭，奔波於人群中；王惠雙手舉起扇子，扭起秧歌，舞起來；馬興接過老大媽的布龍腳，隨著龍的擺動轉了起來；領隊陳絲絲接過龍頭，追起火球。。。。。。，篝火點燃了，隨著音樂，跟著節奏，圍著篝火，大家手拉著手，一邊喊著號子，一邊跳了起來，領隊王總經理和家人、孩子也牽起手來，一起進入了漁家樂。。。。。。，笑聲、歌聲、號子聲、掌聲陣陣。

笑聲之四：送關懷、互幫助

8月9日晚上，大家洗漱完畢後，領隊王

總經理安排大家早點休息之後都便回到房間休息去了。24：00點多鍾，吳曉嶺得了胃腸炎，躺在床上翻來翻去，同一宿舍5xxxx歲的李來同志看在眼裡，疼在心裡。在不打擾他人休息的同時，一邊找來葯，一邊向領隊作了匯報。經領隊王總經理安排陳絲絲和陳存負責送往當地醫院，王總經理不顧自己疲憊的身體，挨著房間的查看，看著大家熟睡的樣子，才放下心來，並不時向醫院打電話了解吳曉嶺病情。付春江由於著涼，感冒、拉肚子、吃不下飯，隊員都伸出手，忙著送熱水、送葯、送問候。領隊王總經理特意給他安排了用餐，做了熱騰騰的面送到了付春江，在大家幫助下，第二天就康復了，付春江露出了笑容。

三、安全歸回，收獲頗豐

11號下午18：50旅遊全體成員從煙台乘坐飛機直達北京，而後安全返迴廊坊，旅遊圓滿結束，但在旅遊途中感觸頗多，想像聯翩而至，收獲頗豐。

從我們這次旅遊的途中看到為我們服務的兩家旅遊公司和汽車公司三家的協調、服務以及態度，沒有達到我們的滿意，從中我們看出了三家在協調中存在問題，就是因為問題的存在，才造成各種各樣的事情發生。那麼我們在服務中是否也存在這樣的問題呢？以怎樣的服務態度、服務質量才能達到客人滿意呢？我想，大家在旅途中接受別人服務時感觸頗多，也經歷了這樣或那樣的問題，面對自己的工作如何改變服務、調整心態、從新面對工作是這次旅遊收獲的重點之中。

B. 怎麼向旅遊團致歡迎辭

中外的遊客都講究「第一印象」，而致歡迎詞是給客人留下「第一印象」的極佳機會，我們應當努力展示自己的藝術風采，「良好的起點」就是「成功的一半」。

生活中的任何技巧、藝術，都有一定的「規范」和「要素」，那麼，導游「歡迎詞」的「規范」和「要素」是什麼呢?規范化的「歡迎詞」應包括五大要素。

一、表示歡迎，即代表接待社、組團社向客人表達歡迎之意。

二、表示態度，即願意為大家熱情服務、努力工作，確保大家滿意。

三、預告節目，即介紹一下城市的概況和在當地將游覽的節目。

四、介紹人員，即介紹自己，介紹參加接待的領導、司機和所有人員。

五、預祝成功，即希望得到遊客支持與合作，努力使游覽獲得成功，祝大家愉快、健康歡迎詞切忌沉悶，切忌死板，如能自然、風趣，會縮短與遊客的距離，使大家很快成為朋友，熟悉起來。

除此之外，導游歡迎詞注意汲取一些名言、諺語，充滿文采，會收到很好效果，下面一些言語，可參考使用:「有朋自遠方來，不亦樂乎」;「千里有緣來相會」;「千年修得同船渡」;「世界像部書，如果您沒出外旅行，您可只讀了書中之一頁，現在您在我們這里旅行，讓我們共同讀好這中國的一頁」。
希望能幫到你。。

C. 導游帶團歡迎詞

導游帶團歡迎詞如下：

1、來自全國各地的朋友們（或各位美麗的女士們、英俊的男士們）：你們好！歡迎你們來泉城旅遊！很榮幸認識大家，更榮幸為大家導游。首先做一下自我介紹，我姓X，名叫XX，這位司機先生姓X，希望我們今天的服務能使大家滿意。

2、女士們、先生們：大家好！歡迎來到上海，首先請允許我代表xxx國際旅行社、我本人和我們的司機師傅對大家來到上海：上海表示最誠摯的歡迎。我叫xx，大家可以叫我小x，也可以叫我x導，不過我希望大家叫我小x，因為我覺得這樣會親切些，大家認為呢！這位是我們的唐師傅，他是我們本次旅遊的旅遊車司機，他是從部隊轉業下來的，有著幾十年的駕齡。

3、各位遊客朋友們大家好！歡迎來到XX旅遊，首先我僅代表我們XXX旅行社對大家的到來表示熱烈的歡迎，我是大家今天XXX的導游，我姓X大家叫我小X或X導，我都非常的高興，為我們駕車的這位是X師傅，他有著多年的駕車經驗，技術嫻熟，所以大家可以不必為旅途的安全所擔心。

在旅途中我和X師傅會盡心盡力的為大家提供服務，如果大家有什麼問題，請大家提早告訴我們，我們會盡量為大家解決，那先祝大家有個愉快的旅程。

4、各位遊客大家好我是XX旅行社的導游員XXX，我忠心的歡迎大家來到XX，坐在我右手邊的這位司機是我所在旅行社的王牌司機，請大家放心乘坐。在今後的幾天里，我希望和各位共同度過這段美好的旅程！

5、各位朋友：大家好！首先我代表xxx旅行社歡迎大家來到美麗的海南島。俗語說得好："有緣千里來相會"，正是這種緣份使我們走到了一起，未來的幾天我們將攜手走天涯、下海角，我相信我們將相處得非常愉快！同時，這里也送上一份海南人民的祝願，祝願我們的行程開開心心、順順利利！

D. 誰有旅行社開業致辭急需！！！！~

各位X家的抄公主們：大家好！ 隨著火星旅遊資源開發的不斷推進，宇宙一體化經濟快速發展，火星人民生活水平日益提高，火星第一家旅行社在6月11日隆重開業了！它的設立，滿足了火星旅遊業發展的需要，也為火星實施全面地球化戰略起了很好的推動作用。 在不斷完善基礎配套設施和提高服務質量的同時，我們還開發了適合市場的旅遊套票。針對家庭和親友小團體推出了免費暢游3天活動，並有美麗的導游小姐陪伴。讓每位地球市民都能盡情享受暢游火星的樂趣。 屆時歡迎各位公主們移架光臨我們開業慶典，並有免費美味火星佳餚供來賓免費享用。

E. 帶領旅遊團參觀大學怎麼寫歡迎詞

有很多這樣的詞語

F. 旅行社工作總結範文 急急急！！！！

範文：

xx旅行社是XX年2月成立的，真正的做業務是從XX年3月15日開始至今已有近一年的時間，在各位領導的關懷鼓勵下，不斷學習，自己加壓，業務從無到有，從小到大，開拓出一條屬於自己的旅遊發展新路。

旅行社成立之初，我們便確立了一切從遊客利益出發，「無投訴、零缺陷，打造旅遊綠色通道」的理念。起點高、嚴要求，要做到讓遊客全程滿意，樹立良好的旅遊形象，需要從房、餐、門、車、導服各個環節入手，首先我們做了以下工作：

一. 立足長遠，把工作落到實處，從細節上做文章。

保證高標准嚴要求，從根本上做到讓遊客滿意為宗旨的服務理念，「無投訴，零缺陷，打造旅遊綠色通道」不是空洞的，是每一個遊客都能感受到的，不把「遊客是上帝」作為口號，而是真正的讓遊客找到做上帝的感覺，進而樹立品牌，樹形象，擴大影響。

目前，我社有業務人員8名。計調2名，固定團隊導游員4名，全體人員牢固樹立不給威海旅遊摸黑，不給威海丟臉的思想，各盡其責。

二．抓思想教育，業務培訓經常化。

導游是旅遊的靈魂。導游在整個旅遊過程中的作用不可低估。經過培訓考核確立自己的固定導游隊伍。從思想上業務上嚴格要求，使大家意識到自己的責任重大。

每年抓淡季組織導游員進行政策法規，景點的講解的培訓，在培訓的過程中大量的引用我社導游員旺季帶團中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，並本著合理合法的原則。

因為做為一名合格導游員在帶領好客人進行觀光游覽的同時，還要合理的適當的激發客人的消費動機，從而促進我市經濟的發展，拉動我市綠色gdp增長。

針對組團社，導游員更是代表著地接社的形象與接待能力，強化導游員對《旅行社管理概論》的學習其意義在於使導游員了解旅行社經營過程中各部門工作內容，充分認清地接社、賓館、酒店、以及組團社之間的利害關系及利益分配，使得導游員在工作過程中。

在滿足對客人服務同時，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開。

與我社合作的賓館、酒店、都經過我們實地考察，讓遊客真正感受到通道的舒適、溫暖與暢通。落實財物制度，不過分給賓館，餐廳壓價，不欠合作單位一分錢。樹立了在協作單位中的良好形象，為遊客提供綠色優質服務。

三．充分利用網路媒體，積極開展電子商務。

隨著通訊和計算機技術的發展，網際網路的不斷普及，使旅遊信息的流轉不再受時間、空間的限制，旅遊資源的經營者和最終的旅遊消費者之間能夠建立起更直接的關系。

我國網民人數的增加為計算機網路信息交流的普及和廣泛應用奠定了基礎。作為旅遊業三大支柱之一的旅行社擔負著組合旅遊產品、並直接向旅遊消費者推介和銷售的職能，同時又擔負著向旅遊產品供應企業及時反饋旅遊市場需求的功能。

旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。網際網路將旅行社推向變革的大潮之中。網際網路所引發的學習革命必將會對旅行社產生巨大的沖擊：一方面，旅行社可以從網上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強旅行社與旅遊供應商和旅遊者之間的聯系，也可使旅行社的傳統經營運作方式信息化、簡單化、科學化，促進旅行社經營管理現代化。

另一方面，網際網路也會把旅遊供應商和旅遊消費者聚集在一起，互通信息，以致拋開旅行社中介機構，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進行買賣活動，旅行社傳統的市場將被其他類型的競爭者分割。因此，網際網路的運用，既給旅行社的業務發展創造了更多的機會，又使旅行社的傳統經營方式受到了極大的挑戰。

由於受到經濟危機等因素的影響。今年的旅行社經營比以往更加的蕭條。公司的旅遊工作基本停止，因為我們旅行社是榮昌房地產集團有限公司的下屬單位。

此時公司正在積極的籌備榮豐韓貨購物街的前期宣傳及招商工作。由於商場同時還要接待旅遊團隊。公司將旅行社的工作重點放在商場對於旅行社的宣傳，及招商方面的工作。

從XX年2月建社以來，至XX年1月底近一年的時間里雖然沒有完成接待目標，但經過一年的風雨兼程，企業已經成功的度過了初創培育期，隨著XX年的臨近，企業將順利的導入成長期，隨著企業制度的進一步完善。

和服務標準的進一步科學規范，伴隨著企業知名度和美譽度的不斷提升，企業將以更加優質、完善的服務，推出多樣化、個性化的產品緊扣時代脈搏，滿足遊客之需，實現企業發展目標，做成優質旅遊服務質量的先行者，做成現代旅遊企業的先行者。

為廣大遊客提供盡善盡美的服務，為威海旅遊貢獻自己的力量。

G. 領隊接待遊客時的歡迎詞

親愛的遊客朋友，大家XX好。非常高興能和大家分享這一次的XX之旅~
首先做一下自我介紹，我是咱們此次行程的領隊，我叫XXX。。。。。。。
從今天開始，就由我來負責大家的食住行各方面的行程，如果在旅途中您遇到了什麼不順心或者不好解決的事情，都可以來找我，我會盡自己的最大能力來幫助大家協調解決，當然，如果有什麼事情是我沒有想到或者沒有做好的，我也歡迎大家給我提出寶貴意見~我會盡快改正~
簡單的給大家介紹一下行程安排。。。。。。。。。
行程中的注意事項。。。。。。。。。。。。
祝願咱們有一個愉快了旅程~

H. 旅行結束後用什麼結束語較經典

「人生就象一場旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的風景以及看風景的心情，讓心靈去旅行」不是每一條廣告都能讓人倒背如流，它之所以能成為精品是因為它在某個方面真正觸動了我們的心靈。

人生就象一場旅行，而我們每個人都是匆匆的行者，在不同的驛站駐足、停留、觀望、休憩，再鼓足勇氣繼續前行。對於每一位遠足旅行的人來說，從出發點到目的地行軍式的行走，固然有急行軍的樂趣，但浪費了一路上的好風景和閑適從容的心情，的確太浪費了！旅行如此，人生也如此…… 讓我們帶著看風景的心情上路吧，也許有一天回眸，別讓最美的風景就在自己身邊卻與之擦肩而過……