帶旅遊團
㈠ 跟著旅遊團要帶什麼東西
一. 責任問題:在訂購前,您有責任和權利閱讀所有旅行團相關信息,包括∶價格、行程、 團費明細(包含/不含)、取消和退款政策、各項條款,以及注意事項等。
二. 參團憑證:
㈡ 帶旅遊團需要具備哪些方面的知識在帶團過程中需要注意什麼
無知者無畏,什麼嗎也別想,也別去做具體准備,帶上大腦,就行了。
㈢ 有沒有帶過旅遊團的專業人士
你好!你想自己帶學生團賺錢既違規又違法,因為在我國所有的旅遊活動都有《旅行社管理條例》和《導遊人員管理條例》二項規定,你以上行為根據相關規定是屬於非法經營旅行社業務的行為及私自承攬導游業務的行為同時也屬於無導游證進行導游活動的行為,按有關條例企業行為規定要處於一萬元以上五萬元以下的罰款。個人行為處2000元以上3000元以下的罰款。
如果有學校願意和你合作,我覺得你應該這樣處理,你可以做為旅行社的業務人員為旅行社組織客源介紹業務,然後按一定比例提成,這樣你既能賺到錢又遵守了國家的相關規定。同時在這個過程中你也可能學習到旅行社的操作方法和有關規定,等你學到本領後再自己注冊一家旅行社就是一個水到渠成的事了。
旅遊是一項與人身安全相關的活動,可以說是高危工作,稍有不當心就有可以有出問題,所以必須是小心小心再小心。
祝你成功,賺到錢!
㈣ 「跟團旅遊」需要帶哪些東西
第一次跟團旅遊注意事項
1、選擇正規旅行社。這不僅僅是保障我們遊玩的質量,更重要的是保障我們安全。要確保選擇的旅行社持有正規的營業執照,千萬不要被「低價團」迷惑,這類「低價團」往往伴有一些其他付費項目,或者帶旅客到購物點購物的行為。要選擇一個靠譜的旅行社跟團出行。
2、明確跟團旅遊合同細節。需要詳細閱讀合同,明確旅行的行程安排,食宿標准,旅行時間等問題,待一切問清楚之後再確定參團旅行。
3、出行物品准備。
旅行前准備行李不免有一些煩亂,但不管你去哪兒,只要記得帶上以下八件重要物品,准備行李就變得容易多了:
(1) 錢和錢包
錢包,裝上貴重物品,比如信用卡,護照,現金等,貼身保存。一般來說,要帶上比預算多20%的錢,再帶上20張1元面額的小鈔、硬幣。為防止意外,還要把備用的信用卡和身份證分開存放。
(2) 旅行包
不同旅行包適合不同的旅行。明確你的旅行目的---體育、娛樂、野外活動還是探險旅遊,然後挑選適用的旅行包。旅行包的大小最好可以放在座位下、飛機或火車的行李架上。
(3)鞋子
穿上合腳的鞋子,帶上一些幹得快的襪子以免腳受潮。如果要走長路還要帶點滑石粉灑在鞋上,這在炎熱的天氣可以避免腳出汗或長皮疹。上飛機時穿上最重的鞋子,並且多帶雙輕便鞋,這樣在長途飛行中你可以脫掉鞋子以免它變臟。
(4)醫葯包
感冒葯、止瀉葯、綳帶、蘇打水、止血棉塞、防曬霜、驅蚊劑等。抗生素也是必備品,它可以治療嚴重腹瀉、炎症、上呼吸道疾病等。
(5)消遣書
帶本書路上閱讀,你可以跟遊伴交換書籍。選一本跟目的地的國家、民族有關的書籍,最好不是虛構的游記,讀一些與勇氣、自信、獨立自主精神有關的故事。
(6)易乾的外衣
棉、羊毛、亞麻衣服又重又過時,對旅遊來說是不合適的。易乾的衣服便於路上換洗。某些織物可以防潮,在參加海上劃船、漂流等衣服容易打濕的活動中,可以盡量保證身上又干又保暖。
(7)適合各種天氣的服裝
你帶的衣服取決於目的地的氣候和你的旅行項目,但一般來說,一件輕便的雨衣是必須的,這件雨衣要有口袋、有帽兜。如果要帶防風衣,就要帶那種寬松的,裡面可以加幾件衣服的風衣。
(8)塑料袋子
可以把臟內衣和濕的游泳衣分開存放,袋子也可以分門別類放旅行用具和化妝品等。記住帶上塑料袋和橡皮筋等小物品。
4、注意個人安全。
較為危險的地方不要冒險嘗試,在旅行之前,將導游電話以及同行夥伴的電話留給家人,以防聯系不到自己的時候,家人可以與旅行團的其他人取得聯系,獲知自己的消息。
5、旅行時謹記時間點與車牌號。旅行時,最好可以跟著導游,不要掉隊,記清集合的時間點和乘坐巴士的車牌號,如果真的在游覽時出現掉隊的情況,要盡快與導游取得聯系。
6、理智消費。導游可以通過我們購物拿到回扣,所以跟團旅行難免會被導游帶到購物點去消費,我們消費時一定要理智,不要看到別人買,自己就也很有消費的沖動,購物點的物品質量和真假是難以保證的,所以盡量避免在導游帶我們去的購物點買東西。
㈤ 導游帶團旅遊可以帶一個家人一起旅遊嗎
我干導游十幾年啦,現在好多年前,導游很賺錢,後來導游越來越難做,只能靠不停內的帶團來賺錢,總感覺容帶團太累,後來用了出團管家,效率提高了!腿不疼了,腰不酸了!出團管家是策游科技旗下一款實用的導游工具、導游必備的出行工具、每次出團都會帶、用了一年多了,都是很實用的功能,哈哈!
㈥ 導游帶團的技巧
導游帶團技巧
一、把握全局法
所謂把握全局法是指導游員有計劃、有步驟、妥善而又完整地把握旅遊活動的全過程, 並運用靈活機動和確實有效的做法, 去完成旅遊接待任務的一種導遊方法。 把握全局是導游員最重要的工作方法之一, 也是導游員工作的靈魂和核心, 更是導游員必須具備的職業素質。
導游員要帶好一個旅遊團隊確實不容易, 這是因為旅遊團隊本身就是由各種旅遊者所組成的緣故。 這些遊客中間有富商、 紳士、 有政府官員、 新聞記者、平民百姓等。由於旅遊者在年齡、 職業、 愛好、性格和性別等存在著很大的差異, 再加上 " 百姓百姓, 一百條心 " 這 樣一個特殊而又無法改變的現實, 無形中就形成了錯綜復雜的服務對象。 同時, 旅遊者在不同的地方、時間和環境等又會產生不同的需求。導游員接觸的面既廣又復雜, 在這種特定的環境中, 如果導游員沒有清醒的頭腦和靈活機動的處事方法, 以及豐富的知識和經驗, 是難以接待和滿足好各種類型的遊客的。要把握好整個旅遊團隊的全局就必須注意以下幾個方 面:
充分認識遊客在體質上存在的差異
對一個旅遊團來說, 除上述情況之外, 體質上的差異也是十分明顯的。旅遊團隊可不像體育比賽的代表團, 成員們身體個個棒得沒話說, 對於導游員來說在參觀游覽時就要重視和注意這個問題。 此刻導游員應以 " 我 " 為核心, 四周是緊緊圍著藝術或者相對緊跟著你的遊客, 而不是七零八落 " 潰不成軍 " 。 導游員一方面要滿足遊客求新、求美、求知的需求, 另一方面又要照顧好年老體弱的遊客。 比如, 導游員帶領遊客去景點遊玩, 去飯店用餐等, 都應在行走速度上掌握節奏, 要知道一般體質好的遊客大多數是跟在導游員身後的, 而那些體質較弱或年老體衰者總是落在隊伍的最後面。
又比如, 曾記得有位導游員與筆者談起一件事。那是一個去黃山的旅遊團, 那時上山的索道還沒建好, 一個團從山下爬到山頂, 從第一個到達者和最後一個上山者, 前後時間競相差 了 2 個多小時。 這多危險! 萬一路途中有位遊客發生不幸怎麼辦? 面對這么長的隊伍, 導游員照顧誰好呢? 當然, 這些事情的發生只是極個別的。為此, 導游員在處理行走節奏上, 其辦法是盡量使整個旅遊團隊始終保持在一定的距離范圍內活動, 整體移動使得導游員既能管住 " 面 ", 又能抓住 " 點 " 。 有位導游員在帶領遊客參觀南京中山陵時, 從底下走到紀念堂前共有 392 級台階 ( 其中有 8 個平台 ) 。 導游員帶了一段路就站在原地開始講解孫中山先生的偉大一生。 等到後面的遊客到齊後, 又總的歸納性地總結以及介紹些孫中山先生的趣聞軼事, 然後再帶領旅遊團隊繼續行走。 過了一會兒, 這位導游員又停了下來, 講解孫中山先生墨跡 " 天下為公 " 的歷史背景和由來。 以後, 他停下來講解紀念碑、兩側的桂花樹……就這樣, 導游一會兒停, 一會兒講, 停停講講, 講講停停, 帶著遊客一直來到紀念堂門前, 遊客既不覺得累, 又增長了不少知識, 整個旅遊團沒有一個遊客掉隊和走失。 總之, 導游員要善於將較長距離的路程 ( 包括爬山 ) 等, 有計劃地分割成幾個較短的路程, 加上導游員在此期間的風趣幽默出色的表演以及宣傳鼓動工作得當, 是能夠比較妥善地解決遊客在體質上的差異問題的。
導游員心裡也應該十分清楚, 如果走失了一位 " 弱者 " 遊客, 那是導游員的失職行為,要把走失者找回來,其精力和工作量遠遠要超過帶團時所耗費的體力。另外,導游員還要經常關心「弱者」,使他們心裡真正感到導游員是可以信賴的。
既管大又抓小 , 有機結合
所謂 " 管大抓小 " 是指導游員如何正確處理多數遊客與少數遊客利益關系的問題, 同時又是如何把兩者關系盡量圓滿解決的問題。
作為一名導游員來說, 總是希望遊客在他的帶領下 " 步調一致 ", 但往往事與願違。 這是因為在一個旅遊團中所組成的人員各有所需, 遊客之間雖然彼此認識, 或者同屬一個企業工 作, 但是, 他們之間畢竟存在經歷、層次和修養等不同的特點。 由於這些原因, 加上遊客們普遍存在一種意識, 我們是出錢旅遊的, 作為導游員應該滿足遊客的需要。因此, 在旅遊過程中, 時常會出現多數遊客與少數遊客發生利益矛盾的沖突。導游員應該努力使自己所帶領的團隊在完成任務的前提下盡量滿足他們合理而又可能的要求, 而不應該有意或無意地去傷害少數遊客的自尊心。導游員對待遊客發生利益矛盾沖突的問題, 最為恰當的辦法莫過於事先把工作做得盡善盡美。 比如, 一個旅遊團隊中, 大部分遊客想去某景點觀光游覽, 一小部分遊客認為該旅遊項目沒多大意義而想去購物。這時, 導游員就將購物的遊客安排在旅遊景點附近的購物商場, 並且確定全體集合時間, 先將購物的遊客送到購物商場 ( 必須要指派領隊或一名遊客負責安全問題 ), 然後帶領另一部分遊客進行景點觀光游覽, 再按照規定時間上車, 將全體遊客集中起來進行下一個旅遊項目。 導游員千萬不要臨時 " 抱佛腳 ", 來一招所謂 " 舉手錶決 " 方式, 這樣的結局也許不是多數與少數的問題, 可能出現四分五裂以及意見得不到統一的尷尬局面, 那時導游員完全處在被動的地步。至於遊客提出的過分和不合理的要求, 那應另當別論了。
作者: 陌間聽雨 2006-7-9 14:15 回復此發言
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2 回復:導游帶團技巧
其次, 關於晚間的旅遊節目,在一般情況下遊客自然會聽從導游員安排, 如果當晚沒有規定節目安排, 那就不存在多數與少數的問題, 遊客可以根據自己的實際情況各取所需, 導游 員此時的工作重點要放在安全教育上。
處理好領隊與 " 群頭 " 的關系
一名導游員帶團順利與否, 這和導游員與該旅遊團的領隊關系處理得好壞大有關系。一般地說, 遊客把領隊視作保護神和可信賴者。 因此, 領隊也時時處處表現出這一神聖的 " 職責 " 。 導游員首先要積極爭取領隊的支持和配合, 千萬不可認為到了我的地盤就得聽我的錯誤思想。同時, 在對領隊表現出尊重和支持的基礎上, 建立起良好的正常的感情, 一方面盡可能地滿足對方的需求, 合情合理地做到做好主隨客便的原則, 另一方面可以通過領隊了解遊客的心理和願望, 並且速記每位遊客的姓名, 盡早地說出他們的姓和名, 這樣彼此感情的距離就接近了。
另外, 作為導游員也許都會有這樣的體會, 就是每一個旅遊團中都會自然產生一個或幾個 " 頭 ", 這些 " 群頭 " 大都有好勝心強, 好表現自己的行為。 某些群頭還存在著愛出風頭的表現。這些人在旅遊團隊中一般有威望、影響大、說話靈 , 旅遊團中的遊客也都支持他們的所作所為。 如果導游員在某些問題上的意見和遊客不一致, 並且在眾人面前指責他們時, 那麼, 這些遊客就會煽動群頭向導游發動反擊和進攻。 另一部分遊客明知群頭做法不妥為了顧全群頭的面子, 也紛紛加入進攻隊伍。 要妥善處理好與群頭的關系, 辦法有兩條: 一是利用群頭的特點來積極配合組織好導游工作, 充分發揮群頭的 " 責任心 "。 二是導游員主動找群頭個別做工作, 與他商量以滿足群頭的自尊心和榮譽感。
導游員和領隊、 群頭關系處理好了, 即使在以後的旅遊過程中出現一些遺憾和不足, 由他們出面說幾句話, 遺憾和不足就會得到彌補, 遊客中不愉快的情緒也會很快過去。
靈活機動地搭配活動內容
導游員是旅遊活動的組織領導者, 在整個游覽活動過程中, 不僅要當好講解員, 而且要關心遊客的各方面需要。導游員能得到遊客的贊揚, 這和他孜孜以求的工作精神分不開, 當然這裡面還存在許多因素, 但其中靈活機動地合理安排游覽活動恐怕也是重要原因吧。筆者認為從以下幾個方面來合理安排旅遊活動較為合適。
(1) 游覽活動中的一般規律
導游界有句行話:" 有張有弛, 先張後弛。" 這段話生動地反映了導游在帶團過程中掌握游覽活動節奏的三步曲。導游員對景點景區的考慮應首先遵循 " 旅速游緩 " 的原則, 這符合遊客的心理, 遊客往往一上車就急於想到達目的地, 途中的時間大都認為是多餘的。導游員帶團到達景區後, 對景點的選擇也同樣採取 " 先一般後精彩、 漸入佳境 " 的方法, 高潮要放在最 後。 這好比觀看電影一樣, 精彩的結果給人以滿足舒服的感覺。比如: 導游員帶領遊客參觀南京時, 先遊玩中華門、 雨花台、 玄武湖等景點, 然後再安排東郊三個景點, 即中山陵、 明孝 陵和靈谷寺, 在游覽景點時, 導游員應順最佳路線行走, 避免走重復路線和回頭路線, 角角落落不一定都要跑遍, 當然有價值和非去不可的地方, 另當別論。總之, 導游員要看時間和需要等情況而定, 不要一概而論。
另外, 導游員也要兼顧 " 先遠後近 " 和 " 先高後低 " 的原則。所謂先遠後近是指在游覽活動中, 先到離遊客住宿點最遠的一個景點遊玩,然後逐漸地向遊客住宿點*近,這樣做的目的是給遊客有一個安全感, 等到一天游覽結束, 旅遊團也離住宿近了。
所謂 " 先高後低 " 是指導游員先可以安排登山項目, 這是因為遊客在遊玩第一個景點時, 其精神狀態以及體力最為充沛。反之, 一天遊玩結束前再安排登山活動, 也許相當-部分 遊客因體力關系, 只能望山卻步了。
(2) 內容搭配的藝術處理
導游員是組織游覽活動的核心人物。導游在活動內容的搭配上是否妥當, 活動節奏是否合理, 這些都會影響著遊客的情緒和心理活動。導游員把握好游覽活動中的內容搭配, 實質上是掌握導游工作的主動權。 一般地說, 遊客參加旅遊活動時的興趣既是濃厚的, 又是廣泛好奇的 。這為導游工作提供了良好的前提, 問題是如何將這種興趣和好奇進一步得到發展和滿足, 使遊客高興而來, 滿意而歸。 為此, 首先是當天的游覽景點安排要避免雷同, 要知道遊客來到異鄉他地, 他們需要不僅僅是為了 " 到此一游 ", 而是陶冶情操, 以及更高的精神上的追求 。這樣理解理所當然是正確的, 但是從更深的層次去分析研究遊客的實際需求, 看來從以上所述的方面還是不夠的。 我們知道人的需求是多方面的, 多層次的。 同時, 遊客在旅遊過程 中需求內容不斷變化。現代的導游員所提供的服務不僅僅是游覽范圍, 他體現在滿足遊客多方面、多層次的需求上, 並適應遊客不斷變化的內容需要, 從而使遊客有在家那麼方便的感覺。
作者: 陌間聽雨 2006-7-9 14:17 回復此發言
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3 回復:導游帶團技巧
按照現代旅遊者心理的一般特徵來看, 他們共同的心理要求是探奇、求知和有美好的期望等等。 所以, 導游員在安排當天的游覽內容時應盡量避免重復, 如上午安排參觀寺廟, 下午就可安排游覽園林或參觀工廠, 又如上午安排游覽溶洞, 下午最好安排游湖等, 參觀與游覽兼顧是避免內容重復的好方法。
其次, 游覽要與購物、娛樂相結合。 游覽是遊客的首要 " 任 務 " 。但是從現代旅遊活動的內容上講, 它包括吃、住、行、游、 購、娛六大環節, 從某種意義上講, 導游員水平高低就表現在這六個環節上調節運用水平的高低。 調節運用得法, 遊客都能得到很大滿足和享受。反之, 遺憾、喧嘩、憤怒等會不斷出現, 遊客由高興而來, 變為掃興而歸了。
旅遊中的游是龍頭, 其餘五個環節是龍身龍尾, 缺一不可。 游覽要與購物、 娛樂等相結合, 才會協調, 才會滿足遊客的最大需要。 據我國和世界各大旅遊資源國的統計, 一個旅遊者 所花的費用約有 50% 用於購買物品上。 因此, 有許多旅遊接待國家把旅遊商品作為最主要的旅遊資源來加以開發利用和銷售。許多人都有這樣的體會, 每次外出旅遊或開會學習, 總想買一些當地的土特產品回家, 即使這個地方去過多次, 但也不想兩手空空而歸, 真有不買些當地土特產等於沒有外出之感, 這已成為許多人的一種習慣。
導游員要把游覽、 購物和娛樂結合好, 這樣既能滿足遊客的需要, 也是旅遊項目必不可少的活動。特別是對待購物問題, 導游員既要熱情介紹, 但又要防止過多過濫的現象發生, 避免遊客產生不必要的誤解和反感。
必須提醒的是: 晴雨天的變化也是導游員需要時常留意的。 常言說:" 天有不測風雲。盡管導游員工作很認真細致, 比如預告第二天的天氣情況, 告訴客人防止因天氣變化而引起的傷風感冒。可是, 有時老天爺還是 " 翻臉無情 " 將晴雨天氣弄顛倒了。 導游員做好天氣情況預報固然是重要的, 但要做到心中有 " 譜 ", 這樣就可掌握主動權, 隨時調整旅遊項目。
就一般情況而言, 晴天時旅遊景點放在室外活動為主, 而雨天則把旅遊項目放在室內活動為宜, 這樣做的目的除了遊客免遭雨淋之外, 還體現出變不利為有利以及導游員對遊客愛護和關心。
重視注意事項的交代
不少導游員認為: 交代注意事項只要選擇一個機會總體講一講就可以了, 何必要談重視二字呢? 其實, 只要冷靜地想一想, 導游員在整個旅遊活動中交代注意事項的數量還少嗎? 比如上車、下車、途中提醒駕駛員、爬山、危險地帶、防竊等等, 介紹注意事項的實質其實就是交代安全問題, 沒有安全就沒有旅遊。 因此, 導游員交代注意事項不是一下子就能解決問題, 而是體現在時時處處。 從導游工作角度考慮, 比如遊客在景點逗留多長時間, 怎樣解決在異鄉他地的諸多不便, 如何尊重當地的民俗禮儀, 遊客必須清楚所遵循的規定, 特別是國內旅遊團要告訴遊客在購買土特產品時應妥善處理與當地商家的關系等等。 導游員輕視或忽略注意事項的交代工作, 所造成的後果在導游界應是有目共睹的, 應該引起廣大導游員足夠的重視。 其次, 導游員在帶團過程中哪些已經交代過, 哪些還沒交代過, 思路必須清楚, 但方法可靈活機動地運用。
靈活掌握 , 排除干擾
往往有這種情況, 導游員在景點或旅遊車廂內向遊客 解時, 遊客不願聽講, 有的還聊天、開玩笑甚至做其他事情。 這些干擾因素既妨礙了其他遊客的聽講, 同時也使得導游員內心很不愉快。 但是筆者認為, 此時導游員必須控制著自己的情緒, 並且迅速查找遊客產生干擾的原因, 及時調整講解內容、 方式方法以及講解時間, 努力引起遊客的聽講興趣。這些干擾因素大概可分為主觀性和客觀性兩大類, 具體又分為:(l) 導游員所講的內容是否缺乏針對性, 過高或過低地估計遊客的層次。(2) 導游員講得太多、太羅嗦, 客人感到厭倦。(3) 導游員講解水平一般, 既無新意, 又無特色, 而且語音、 語調、 語氣沒有變化。 (4) 導游翻譯的詞彙不確切, 遊客聽不懂。 (5) 導游對游覽項目安排過於緊張, 沒有給遊客交流的時間。 (6) 遊客過於疲勞, 沒有精神聽導游講解等等。 找出這些干擾因素, 導游就要採取相應措施, 靈活機動, 以使旅遊活動順利地進行下去。 同時, 根據遊客的需求和興趣, 既要做到主隨客便, 又要通過有針對性的講解, 引起遊客注意, 激發興趣、誘發聯想、感染情緒和滿足慾望。 當然, 遊客如果真正是累了, 大家都在車廂內休息, 我想此時導游員最好不要去 " 打擾 " 他們休息了。
作者: 陌間聽雨 2006-7-9 14:17 回復此發言
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4 回復:導游帶團技巧
二、最佳控製法
一個炎熱的夏天, 導游員在上海帶領著一群興致勃勃的遊客參觀游覽龍華古寺, 在寶塔下他滔滔不絕地講解著。 開始時, 遊客們津津有味地聽著, 10分鍾後, 遊客走掉三分之一, 15分鍾後, 遊客又走掉一半, 當他講解 20 分鍾後, 身旁的遊客寥寥無幾, 這時, 有幾位遊客在一旁的遮陽處大聲叫喊起來: 導游, 差不多了, 有人要中暑了。..
顯而易見, 那位導游員的目的是希望通過自己豐富而又全面的講解, 讓遊客獲得更多的知識, 但由於不顧天氣炎熱, 讓遊客在太陽底下直曬, 再加上滔滔不絕地講個沒完, 結果事與願違, 這群遊客原來是興致勃勃的, 後來紛紛離去, 不但沒有聽完介紹, 反而在一邊的遮陽處大聲勸阻導游員停止講解。 事情提醒我們, 介紹和講解時一定要注意和講究控制, 任何長篇大論和不切實際的做法都不會起到應有的效果。 換言之, 導游員要善於控制講解的時間, 要盡可能地精練簡潔和恰到好處。如何正確使用最佳控製法, 是我們每個導游員值得研究的大課題。
控制要得法、精練
實踐後的經驗告訴我們, 遊客注意力往往集中在對新事物的開頭, 而不是在末尾。導游員對某一景點的講解最佳時間控制在 15 分鍾之內, 如果天氣異常冷熱, 那麼講解時間還要縮短。 經驗豐富的導游時常有這樣一個感覺, 在對新的景點講解或介紹時, 時間過長, 遊客的興趣會大打折扣, 就是在聽講的遊客注意力也會下降。
由此可見, 導游員的講解內容一般要以短小精悍為宜, 時間過長和內容干癟的介紹只能讓遊客產生疲勞和厭倦情緒。 那時, 導游員辛勤的勞動只能在遊客這種感情中付諸東流。
再請看看演說家的傑出表演吧。古今中外許多偉人的演講均以短小精悍而著稱, 他們那極富感情色彩和豐富想像力的精彩演說, 博得眾多人的喝彩, 還有的演講稿被廣泛傳頌, 其中不少名句成為人們的座右銘。
當然, 正如以上所說制約導游員的因素有許多, 但他 ( 她 ) 如能善於控制各種因素, 並給遊客短小精悍、內容又十分豐富的講解, 是導游員取得成功的因素。 為此, 導游員面對遊客進行講解時, 應當盡可能地簡短精練, 力求控制。
控制應因人而異
導游員的帶團過程均需按旅行社制定的 " 行程表 " 進行, 宜長該短要由導游員控制, 假如是 " 休閑式 ' 時間上允許放寬, 那導游員必須全面生動地講解, 但對其景點講解更需短小精悍, 在有限的時間內把精華部分充分地表達出來。
在整個旅遊過程中, 導游員時常會碰到旅遊景點遊人非常擁擠的局面。這種情況的出現, 導游員講解不但自己很累, 而且遊客也容易產生焦慮情緒和分散注意力, 有個別遊客還可能有走散的情況。 此刻, 環境需要導游員在盡可能短的時間內把內容介紹完, 避免出現以上情況。有位剛踏上導游工作崗位的旅專畢業生導游員, 原准備一套非常美妙動聽的導游詞, 曾打算在上海豫園門口露一手, 誰知帶團到了豫園門口一看, 真是人山人海, 熱鬧非凡, 於是導游員放開嗓門講了幾句話: " 剛才我介紹上海的豫園是如何的美, 可有人還存有著懷疑, 現在的場面, 豫園的美我就不提啦。 " 在場的遊客聽他這么一說, 再親身體驗眼前的情景都說導游員雖沒漂亮好聽的導游詞, 可這是他們聽到最動人、最精彩的導游詞。
控制需要隨機應變
在導游員正按照自己的思路津津有味、 滔滔不絕地講解, 而遊客對別的事情的興趣大大超過聽導游員講解內容的興趣時, 導游員也應隨機應變, 改變原有的思路, 干凈利落地轉到 遊客所感興趣的問題上來。 有這樣一個事例。導游員正在豫園九曲橋旁向遊客介紹湖心亭的建築特點和中國民間風俗, 忽然, 一邊傳來了悠揚動聽的瑣吶聲, 只見 6 位穿著民族服裝的抬轎人, 他們隨著瑣吶聲吆喝著, 翩翩起舞著, 轎內那位遊客樂得笑個不停。 這位導游員深知遊客的興趣已轉移到花轎上,自己的講解時間越長其效果就越差, 倒不如順水推舟, 想到這兒, 導游乾脆領著遊客來到花轎旁說: 各位來賓, 這就是中國古代的『的士 ', 世界上第一輛汽車誕生時遠遠不如它那麼漂亮。 說完, 他走到花轎旁, 學著那抬轎夫的姿勢邊跳舞邊吆喝著, 遊客如夢醒, 拍著手哈哈大笑起來。 事後遊客都拍著導游員的肩膀說:" 了不起, 短短一席話使我們了解了中國民間風俗的一個側面。 " 導游這番介紹只有 34 個字, 用了不到 10 秒 鍾, 給遊客留下了深刻的印象, 取得了較好的效果。
作者: 陌間聽雨 2006-7-9 14:18 回復此發言
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5 回復:導游帶團技巧
經驗豐富和老資格的導游員常有這種體會, 即講解時間有控制, 講解內容短小精悍和風趣幽默, 遊客的興趣就越大。
反之, 遊客就會產生厭倦和疲勞感。 如果講解內容壓縮不了, 那講解中間定要穿插一些生動活潑的提問和對答等之類的導游技巧, 其目的是轉移遊客厭倦情緒和疲勞感的產生。這些寶 貴的經驗是值得我們學習和參考的。
當然, 最佳控製法並不是要求所有一切講解或介紹都必須控制在 15 分鍾以內。最佳控製法要突出一個 " 佳 " 字, 使講解內容和遊客興趣有機地結合起來, 創造出一種和諧與輕松 愉快的氣氛, 使旅遊活動能順利健康地發展下去。
值得一提的是: 導游員講解既要控制時間, 又要短小精悍, 這些要求並
㈦ 跟旅遊團要准備什麼
衣服:根據目的地國家的天氣適當帶一些必要的衣服。
葯物:暈車葯、感冒葯、拉肚子葯等,常用葯 一定要帶全。
書籍:可以帶一些關於目的地國家相關的書籍,或提前上網查看一下目的地國家的相關信息和內容 做好准備,特別是去那種宗教國家,一定要提前做好准備,切忌觸犯目的地國家的禁忌。
(7)帶旅遊團擴展閱讀
出行前要注意所要去的地方的氣候溫度,決定要帶的衣物,如果是在夏季多帶些替換的衣服,最好准備每天換一套,因為旅途中要頻繁的換旅館,洗的衣服不易干,,厚一些的衣服臟了只能帶回家洗。
出國游還要准備拖鞋、洗漱用具、電器的插頭等物品,插頭最好是世界通用的,因為個各國家的插座不同,否則會延誤你的相機等電器的使用。
㈧ 導游帶團旅遊可以免費帶人嗎
導游帶團期間,是在工作,並且是旅行社委派的,所以不能私自帶人,如果提前給旅行社溝通,旅行社同意,可以帶。
㈨ 帶團出去旅遊,應該注意些什麼
1,要熟悉旅遊地的環境 提醒團隊成員注意保暖啊 拿雨具啊什麼的
2,要記准確團隊人數,最好男女各有多少也記住,別上車了,發現少個人
3,身體不舒服的,老人,孩子,這些要重點關照,格外注意,以免出現什麼問題
4,到達一個地區自由活動時,先提前給大家說一下要注意哪些問題,當地風俗,忌諱,安全之類的,活動結束,清點人數
5,如果知道一些小販是敲詐遊客的,就和成員說清楚,不去買那個小販的東西,以免出現不必要的麻煩
其實還有一些細節吧,你上網查查詳細的,我只能很說這么多了,希望對你有幫助。