酒店旅遊安全及管理

㈠ 攜程旅遊網怎麼樣安全嗎

攜程網還不錯，我爸爸是攜程會員，都在攜程上買飛機票，比直接買機票便內宜很多容，而且攜程提供比較詳細周到的旅遊方案，我們家出去旅遊都先查攜程，還不錯，應該安全，買飛機票時也是先付錢，乘機那天再拿票或直接寄回家的，沒有發生過付錢後拿不到票的事。

㈡ 酒店對旅客的管理條例有哪些

旅遊法規

旅遊安全管理暫行辦法

第一章--總 則
第一條：
為加強旅遊安全管理工作。保障旅遊者人身、財物安全，根據有關法律、法規制定本辦法。
第二條：
旅遊安全管理工作應當貫徹"安全第一，預防為主"的方針。
第三條：
本辦法適用於從事經營旅遊業務的企、事業單位。
第四條：
各級旅遊行政管理部門負責組織實施本辦法。
第二章--安全管理第五條：
旅遊安全管理工作應遵循統一領導、分級管理、以基層為主的原則。
第六條：
各級旅遊行政管理部門，必須建立和完善旅遊安全管理機構。
第七條：
各級旅遊行政管理部門，在當地政府的領導下，會同有關部門，對旅遊安全進行管理。
第八條：
旅遊安全管理機構的職責：
（一）、指導、督促、檢查本地區旅遊企事業單位貫徹執行本辦法及國家制定的涉及旅遊安全的各項法規的情況；
（二）、組織、實施旅遊安全教育和宣傳；
（三）、會同有關部門對旅遊企、事業單位進行開業前的安全設施檢查驗收工作；
（四）、督促、檢查旅遊企、事業單位落實有關旅遊者人身、財物安全的保險制度；
（五）、受理旅遊者有關安全問題的投訴，並會同有關部門妥善處理。
（六）、建立和健全安全檢查工作制度，定期召開安全工作會議；
（七）、參與涉及旅遊者人身、財物安全的事故處理。
第三章--事故處理第九條：
事故發生單位在事故發生後，應按下列程序處理：
（一）、陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門；
（二）、會同事故發生地的有關單位嚴格保護現場；
（三）、協同有關部門進行搶救、偵查；
（四）、有關單位負責人應及時趕赴現場處理；
（五）、對特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規定》進行處理。
第十條：
處理外國旅遊者重大傷亡事故時，應當注意下列事項：
（一）、立即通過外事管理部門通知有關國家駐華使領館和組團單位；
（二）、為前來了解、處理事故的外國使領館人員和組團單位及傷亡者家屬提供方便；
（三）、與有關部門協調，為國際急救組織前來參與對在國外投保的旅遊者（團）傷亡處理提供方便；
（四）、對在華死亡的外國旅遊者嚴格按照外交部《外國人在華死亡後的處理程序》進行處理。
第十一條：
對於外國旅遊者的賠償。按照國家有關保險規定妥善處理。
第十二條：
事故處理後，立即寫出事故調查報告，其內容包括：
（一）、事故經過及處理；
（二）、事故原因及責任；
（三）、事故教訓；
（四）、今後防範措施。
第四章--獎勵與懲罰第十三條：
在旅遊安全工作中做出顯著成績或有突出貢獻的單位或個人，給予表彰或獎勵。
第十四條：
對違反有關安全法規而造成旅遊者傷亡事故和不履行本辦法的，由旅遊行政管
理部門會同有關部門分別給予直接責任人和責任單位以下處罰：
（一）、警告；
（二）、罰款；
（三）、限期整改；
（四）、停業整頓；
（五）、吊銷營業執照；觸犯刑律者。由司法機關依法追究刑事責任。
第五章--附則第十五條：
本辦法由國家旅遊局負責解釋。
第十六條：
各省、自治區、直轄市旅遊局可根據本辦法，結合本地區的實際情況制定實施辦法，並報國家旅遊局備案。

㈢ 旅遊中需要注意哪些事項

㈣ 在外出旅遊挑選酒店的時候，怎樣才能更好地保證自己的安全

現在人們越來越喜歡旅遊，那麼旅遊的時候最重要的就是住賓館啊，但是在挑選酒店的時候，其實酒店真的是五花八門的。
如何才能保證自己的安全？首先你要在網上訂票的時候要認真的看一下這個酒店的介紹，同時注意一下，住客們的評價。畢竟在評價上，住客們還是會留下自己的好評或者是差評，但是不要過於相信這個評價，因為有的評價是被好評給刷上去的。

為了造成不必要的危險，其實出門兒以及挑選酒店的時候要給自己的親人留一個照片，或憑證讓他們知道自己住在這里，以防自己發生危險無人知曉。在住宿的時候，晚上也可以給提前給家人打一通電話，或者是開視頻，以防有人闖入。出門在外，保證自己的安全才是首位的。

而且要及時的和前台以及其他的環境下周圍的人做好溝通，問一下這個酒店的評價，以及設備的完好程度，提前對自己住的旅館做一個規劃。

㈤ 旅遊安全須知都有哪些

現在經濟條件好了，交通也那麼方便，一放假大家就蜂湧而出裝好行囊准備去旅遊呢，但是一定要注意以下幾點哦！

1、在旅遊地購買食物需注意商品質量，發現食品不衛生或有異味變質的情況，切勿食用。

2、不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止意外發生。

3、旅遊期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪食。

4、為防止在旅遊中水土不服，遊客應自備一些常用葯物以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供之葯品。

5、旅行社不提倡、不安排飲酒，並對遊客因飲酒發生的意外不承擔責任。喜歡飲酒的遊客在旅途中應嚴格控制自己的酒量，飲酒時最好不超過本人平時的三分之一；若出現酗酒鬧事、擾亂社會秩序、侵害他人權益以及造成自身損害的一切責任由肇事者承擔。

四、瀏覽觀景安全事項

1、聽取導游有關安全的提示和忠告，主要應預防意外事故和突發性疾病的發生。

2、經過危險地段（如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路等）不可擁擠，迅速安全通過；前往險峻處觀光時應充分考慮自身的條件是否可行，不要強求和存在僥幸心理。

3、遊客登山或參與各類驚險刺激項目時，根據應自身身體狀況進行，注意適當休息，避免過度激烈運動，避免參與自身身體無法適應的活動，同時做好防護工作。

4、在水上瀏覽或活動時，注意乘船安全要穿戴救生衣；不單獨前往深水水域或危險河道。

5、乘坐纜車或觀光運載工具時，應服從景區工作人員安排；遇超載、超員或其他異常時，千萬不要乘坐，以防發生危險。

6、瀏覽期間遊客應三兩成群，不要獨行。如果迷失方向，原則上應原地等候導游的到來或打電話求救、求助，千萬不要著急。自由活動期間遊客不要走的太遠。帶未成年人的遊客，請認真履行監護責任，管好自己的孩子，不能讓未成年人單獨行動，並注意安全。

7、在旅遊行程中的自由活動時間，遊客應當選擇自己能夠控制風險的活動項目，並在自己能夠控制風險的范圍內活動。

五、購物娛樂安全事項

1、不要輕信流動推銷人員的商品推薦。無意購買時，不要向商家問價或還價。

2、要細心鑒別商品真偽，不要急於付款購物。

3、不要隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物。在熱鬧擁擠的場所購物或娛樂時，注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件；不要單獨行動，不要前往管理混亂的娛樂場所。遊客在購物、娛樂時、主要應防止詐騙、盜竊和搶劫事故的發生。

4、在景點內娛樂時，應根據自身的條件參與適應的項目；在自由活動期間外出娛樂活動不要單獨行動，不要前往管理混亂的娛樂場所，不要參與涉嫌違法的娛樂活動。

六、其他安全注意事項

1、注意聽從導游的安排，記住集中的時間和地點；認清自己所乘坐的車型、車牌號及顏色；不要遲到，因遲到造成的後果由個人負責。

2、在旅遊活動中，為了防止火災事故的發生，請不要攜帶易燃、易爆物品；不要亂扔煙頭和火種。

3、遊客應帶好自己的有效身份證，並注意保存好。

風景雖美，但是也要時刻注意自己的財物，把東西合理的放置好，前外不要拿出一樣掉了另一樣，翻得亂七八糟最後什麼都找不到！

㈥ 酒店旅遊安全生產消防專項整治工作整改報告怎麼寫

這種整改報告很好寫的抄呀。
第一部分：如何（自查自糾）檢查的
記敘文四要素，時間地點人物事件，統統寫進去。
查處了多少問題和隱患。
第二部分：如何整改的
第一種思路是：針對查處的物的不安全狀態類、人的不安全行行為和管理類隱患分三類進行整改描述。
第二種思路就是從安全管理的幾大內容來寫：開專題整改會沒、培訓教育沒、各部門咋子去整改的、怎麼舉一反三的、處罰獎勵人沒......
結語要介紹查處的隱患是否整改完了（數據說話）
第三部分：下一步工作計劃。

㈦ 外出旅行住酒店，安全隱私很重要，掌握哪些小竅門才能避免泄露隱私

隨著社會經濟的快速發展，外出旅行已經成為人們的常態了，一旦出去旅遊，住宿問題就是我們主要要考慮的。而酒店的選擇，就一定要格外上心，一定要為了自己的安全考慮，而且還需要保護自己的隱私不被泄露，接下來我就告訴大家幾點需要注意的事項：

3、盡量不要用酒店裡面的東西。有條件的話就盡量都自己帶，雖然酒店都有消毒打掃衛生，但是我們誰也不知道具體怎麼樣，為了健康考慮，就麻煩一些也沒什麼。

總之就是一定要注意，打起十二分的精神去檢查房間內的種種安全措施。

㈧ 飯店安全設備種類及要求

中華人民共和國星級酒店評定標准前言本標准代替GB/T14308-1997《旅遊涉外飯店星級的劃分及評定》。本標准與GB/T14308-1997相比主要變化如下：a)用「旅遊飯店」取代「旅遊涉外飯店」，並按國際慣例明確了旅遊飯店的定義；b)規定旅遊飯店使用星級的有效期限為五年，取消了星級終身制，增加了預備星級（見5.2）；c)明確了星級的評定規則（見7.5），增加了某些特色突出或極其個性化的飯店可以直接向全國旅遊飯店星級評定機構申請星級的內容（見7.5.3）；d)對餐飲服務的要求適當簡化（原標准6.1.6,6.2.6,6.3.7c、e,6.4.9b、d、e，6.5.9b、c、e、f）；e)將一星級飯店客房的最低數量要求由原來的20間改為15間（見6.1.8）；f)將原標准三星級以上飯店的選擇項目合並，歸納為「綜合類別」、「特色類別一」、「特色類別二」和「特色類別三」四大部類，刪去了原有部分內容，增加了飯店品牌、總經理資質、環境保護等內容（見6.7）；g)對四星級以上飯店的核心區域前廳、客房和餐廳強化了要求，增加整體舒適度等內容（見附錄A中的3.12、4.21和5.5）；h)借鑒一些國家的做法，增設了「白金五星級」（見3.2和6.6）。本標準的附錄A、附錄B和附錄C為規范性附錄，附錄D為資料性附錄。本標准由國家旅遊局提出。本標准由全國旅遊標准化技術委員會（CSBTS/TC210）歸口。本標准起草單位：國家旅遊局質量規范與管理司。本標准主要起草人：張潤鋼、楊強、周政、賀靜、戴斌。本標准所代替標準的歷次版本發布情況為：——GB/T14308-1993；——GB/T14308-1997。1范圍本標准規定了旅遊飯店星級的劃分條件、評定規則及服務質量和管理制度要求。本標准適用於正式營業的各種經濟性質的旅遊飯店。2規范性引用文件下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨後所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用於本標准，然而，鼓勵根據本標准達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用於本標准。GB/T10001.1標志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號(GB/T10001.1-2000,neqISO7001:1990)GB/T10001.2標志用公共信息圖形符號第2部分：旅遊設施與服務符號(GB/T10001.2-2002,neqISO7001:1990)3術語和定義下列術語和定義適用於本標准：3.1旅遊飯店touristhotel能夠以夜為時間單位向旅遊客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施，按不同習慣它也被稱為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂部、大廈、中心等。3.2星級star-rating用星的數量和設色表示旅遊飯店的等級。星級分為五個等級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級（含白金五星級）。最低為一星級，最高為白金五星級。星級越高，表示旅遊飯店的檔次越高。3.3預備星級probationarystar-rating作為星級的補充，其等級與星級相同。4符號星級以鍍金五角星為符號，用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級，五顆白金五角星表示白金五星級。5總則5.1由若干建築物組成的飯店其管理使用權應該一致，飯店內包括出租營業區域在內的所有區域應該是一個整體，評定星級時不能因為某一區域財產權或經營權的分離而區別對待。5.2飯店開業一年後可申請星級，經星級評定機構評定批復後，可以享有五年有效的星級及其標志使用權。開業不足一年的飯店可以申請預備星級，有效期一年。5.3除非本標准有更高要求，飯店的建築、附屬設施、服務項目和運行管理必須符合安全、消防、衛生、環境保護等現行的國家有關法規和標准。附：星級酒店預訂推薦網站： http://travel.elong.com/hotels/default.aspx?campaign_id=40513786星級的劃分條件6.1一星級6.1.1飯店布局基本合理，方便客人在飯店內的正常活動。[FS:PAGE]6.1.2公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。的規定。6.1.3有適應所在地氣候的採暖、製冷設備，各區域通風良好。6.1.4設施設備養護良好，達到整潔、衛生和有效。6.1.5各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。6.1.6能夠用英語提供服務。6.1.7前廳a.有前廳和總服務台；b.總服務台位於前廳顯著位置，有裝飾、光線好，有中英文標志；前廳接待人員18小時以上以普通話提供接待、問詢、結賬和留言服務；c.提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、所在地旅遊交通圖、主要交通工具時刻表；d.提供小件行李存放服務；e.提供行李出入店服務。6.1.8客房a.至少有15間（套）可供出租的客房；b.門鎖為暗鎖，有防盜裝置，顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明；c.裝修良好，有軟墊床、桌、椅、床頭櫃等配套傢具；d.至少75的客房有衛生間，裝有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸（配有浴簾）。客房中沒有衛生間的樓層設有男女分設、間隔式公用衛生間以及專供客人使用的男女分設、間隔式公共浴室，配有浴簾。採取有效的防滑措施，24小時供應冷水，16小時供應熱水。e.照明充足，有遮光窗簾；f.備有飯店服務指南、價目表、住宿須知；g.客房、衛生間每天全面整理一次，隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套，並做到每客必換；h.16小時提供冷熱飲用水。6.1.9餐飲a.有桌椅、餐具、燈具配套及照明充足的就餐區域；b.能夠提供早餐服務c.餐飲加工區域及用具保持整潔、衛生。6.1.10公共區域a.有男女分設的公共衛生間；b.有公用電話；c.有應急照明燈；d.走廊牆面整潔、有裝修，24小時光線充足，無障礙物。緊急出口等各種標識清楚，位置合理。6.2二星級6.2.1飯店布局基本合理，方便客人在飯店內的正常活動。6.2.2公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規定。6.2.3有適應所在地氣候的採暖、製冷設備，各區域通風良好。6.2.4設施設備養護良好，達到整潔、衛生和有效。6.2.5各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。6.2.6能夠用英語提供服務。6.2.7前廳a.有與飯店規模、星級相適應的前廳和總服務台；b.總服務台位於前廳顯著位置，有裝飾、光線好，有中英文標志；前廳接待人員24小時以普通話提供接待、問詢、結賬和留言服務；c.提供傳真服務；d.總服務台提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、所在地旅遊景區（點）介紹、旅遊交通圖、報刊及主要交通工具時刻表；e.有行李推車、提供行李出入房服務；f.提供小件行李存放服務；g.有管理人員24小時在崗值班；h.設客人休息場所。6.2.8客房a.至少有20間（套）可供出租的客房；b.門鎖為暗鎖，有防盜裝置，顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明；c.裝修良好，有軟墊床、桌、椅、床頭櫃等配套傢具，照明良好；d.至少75的客房有衛生間，裝有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸（配有浴簾）。客房中沒有衛生間的樓層設有男女分設、間隔式公用衛生間以及專供客人使用的男女分設、間隔式公共浴室，配有浴簾。採取有效的防滑措施，24小時供應冷水，18小時供應熱水。e.照明充足，有遮光窗簾；f.有方便使用的電話機，可以撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話，並配有使用說明；g.有彩色電視機，畫面音質清晰；h.具備防噪音及隔音措施；i.備有飯店服務指南、價目表、賓客須知；j.設有至少兩種規格的電源插座；k.客房、衛生間每天全面整理一次，每日或應客人要求更換床單、被單及枕套；l.提供洗衣服務；m.24小時提供冷熱飲用水。6.2.9餐飲a.有照明充足的就餐區域，桌椅、餐具、燈具配套；b.能夠提供早餐服務；c.應客人要求提供送餐服務；d.餐飲製作區域及用具保持干凈、整潔、衛生；6.2.10公共區域a.提供回車線或停車場；b.4層(含4層)以上的樓房有客用電梯；c.有公用電話，並配備市內電話簿；d.有男女分設的公共衛生間；[FS:PAGE]e.代售郵票，代發信件，代售旅行日常用品；f.有應急照明燈。g.走廊牆面整潔、有裝修，24小時光線充足，無障礙物。緊急出口等各種標識清楚，位置合理。