想舉報旅遊團
㈠ 旅遊跟團維權怎麼辦
這位問友!那是為什麼推遲時間呢?我想時間推遲應該是有很多原因的!不能單專方面指責屬導游。還有想澄清的是 :「如果你們要加點,導游當然要加錢,而且這是合法合理的, 加了景點不向你們收錢,那這個景點的門票費用,以及車費油費,誰出?難倒你讓每天24小時辛苦工作只能拿到50塊錢的導服費的導游幫你們遊客付嗎?導游是沒有權利減少遊客的景點的,除非是時間來不及,以及你們組團過來時組團社組的行程時間安排不合理,又或者是導游有與你們團隊的領隊商量好了。(就算是因為某些不可抗拒的因素,導致不得不減少景點,那導游也會跟上級匯報,經過上級的同意,才能行使這一權利!)我想表明的是,當一個旅遊團出了某些問題,不能單方面一口咬定說是導游的責任,當然 因為遊客直接面對的是導游,所以矛盾都指向了弱勢的導游。我也想藉此表達一個觀點,我們應該對很多事情本著一個「理解萬歲」的態度!希望此次旅途愉快!
㈡ 微信上定了旅遊團不給退錢投訴要給哪裡打電話
你好,如果來有旅遊方面的疑問或投訴自,可以直接打114查詢一下,因為每個城市的投訴電話都不一樣,有的是12306,有的是110進行轉接等等。因為投訴相對解決問題比較慢,建議直接給旅行社公司老總或者投訴部門聯系,這樣會解決快一點。不然你向旅遊局投訴,旅遊局還要聯系所在的旅行社,時間會比較長。
㈢ 個人組織旅遊團盈利為目的怎麼舉報
這要看你參加的這個組織是什麼性質了,你對這個組織了解不?不過鄙人在此勸你還是不要參加這種旅遊活動,盡量還是選擇正規有資質的旅行社吧,首先,旅行社會給參加旅遊的旅遊者上保險的,如果旅遊過程中發生意外事故,首先是有保險理賠的。其次,旅行社是合法的可以組織遊客出遊的企業,和旅遊者簽訂旅遊合同的。再次,旅行社派陪同跟隨前往,出了任何問題,基本上都能在第一時間協助解決,確保旅遊的順利進行,以及遊客的安全。最後,盈利是每個企業的共同特點,旅行社也是一樣,況且,您說的這個非旅行社的組織,不也是要盈利的嗎?呵呵,一些個人見解,主要還是看你個人是怎樣想的,祝你旅途愉快。
㈣ 取消旅遊團不退錢怎麼樣投訴
取消旅遊團,如果不給你退錢,你可以去315消費者協會進行投訴
㈤ 報名旅遊團價格不一樣,可以投訴嗎
散客報旅遊團,價來格差異自是很正常的,就像你到服裝店去買服裝,同樣質量的衣服你和別的客人有可能購買的價格就不相同。旅行社不像超市(專賣店)一樣定價銷售,根據時間不同、季節不同,散客參團旅遊是要談價的,這需要你的談判技巧,甚至服務員的心情都能影響價格的高低,價格也就不相同。
旅遊團同團不同價有幾個方面可以體現:1、(飛機團)報名的時間不同,導致機票的折扣不同,這樣就出現了同團的價格不同。2、(汽車團)某些會根據客人的籍貫、年齡不同,價格也有所區別。
只要同團的價格相差不超過一定的比例,是不存在投訴有效的。你可以要求旅行社為你辦理參團手續的服務員在他的能力范圍之內,稍微提高一點待遇是有可能的。
㈥ 如何舉報旅行社做低價團隊
直接向當地旅遊局的投訴監管部門舉報,但是你最好有白紙黑字的證據可以證明你說的事情
㈦ 如何避免旅行團投訴
一、認清旅遊廣告
規范的旅遊廣告,應有旅行社的名稱、許可證號和法人代表等內容。不規范的廣告往往是非法經營旅行社業務的個人或機構,在廣告中既無企業名稱,又無辦公場所,冠之以″某某假期″、″某某之旅″的名稱,聯系方式僅為手機,旅遊質量無法保證。
二、認真查看合同內容並索要和保留好發票
合同、發票或收據都是重要證據。索要發票後要妥善保存好,日後一旦發生糾紛,可作為憑證。
合同對旅遊內容、費用、退團、轉團、合同變更以及甲乙雙方的權利義務都有明確規定。旅遊者應對合同的條款仔細閱讀,對於一些容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定,如:購物的地點和次數;住宿的標准(是招待所還是星級飯店,不要相信「准×星」的字眼);交通工具的標准(火車是快車還是慢車,汽車是進口還是國產,有無空調);餐飲的標准(行程幾天中共有幾頓正餐、幾頓早餐);小孩的費用(是否含床位和交通工具的座位),等等,把以上這些環節約定清楚了,可以避免日後紛爭。
三、出行是自助還是選擇旅行社
目前,公民出門旅遊大多選擇旅行社,這是因為旅行社組織旅遊比自行出遊有規模經營上的價格優勢;旅遊行程有保障;途中有導游講解,可有較大收獲;出現服務質量等問題可到旅遊質量監督部門進行投訴,經過調查、核實屬實的,可以獲得理賠。但自助游也有其長處。具體如何選擇,由旅遊者自己決定。
四、確認旅行社資質
旅行社是許可經營的行業,出境游更是特許經營的業務。
因此在選擇旅行社時,要確認旅行社的經營范圍。報名時要注意查看「一照」和「一證」。「一照」是指工商部門頒發的營業執照,「一證」一指旅遊部門頒發的旅行社業務經營許可證。許可證由國家旅遊局統一印製,上面載明許可證號碼、旅行社名稱、營業場所、許可經營業務、質量保證金數額和許可證有效期等內容。許可經營業務范圍為國內旅行社經營業務的,只能作國內旅遊組團、接待業務。國際旅行社除可以經營國內游外,可以經營海外遊客的入境游,其中,全國有528家國際旅行社有資格經營中國公民出境游業務。請大家認准經營范圍再出遊。關於旅行社的資格,廣大遊客還可以通過「中國旅遊網」查詢。希望我的回答對你有幫助,謝謝。
㈧ 我跟團旅遊想投訴怎麼投訴投訴導游的(驢媽媽網的該怎麼投訴)
驢媽媽有公司自己專門的投訴部門,你客戶電話撥打驢媽媽投訴部門,他們會幫你處理。如果連他們都處理不了,請撥打315.或旅遊質量監督所電話。
能告訴我下是什麼原因投訴嗎?
㈨ 報了個旅遊團,導游態度惡劣,強制消費,怎麼投訴這個導游
導游是哪個城市的,就給當地的市旅遊局投訴就可以了。
當地旅遊局網上都有投訴電話的。
希望能幫到你!
㈩ 旅遊跟團,怎麼投訴導游
你可以以書面或口頭的形式向旅遊局的「質檢所」投訴
一、向誰投訴
隨著我國旅遊市場的逐漸規范化,現在,各地旅遊局均設立了「質量監督管理所」,專門受理旅遊者的投訴請求。你可以向國家旅遊局直接投訴(撥打12301),也可以向您所在的省區的旅遊局設立的「質檢所」投訴(聯系方式可網路)。當然,你也可以投訴到當地「消費者協會」(區號+12315)。
二、投訴須知
1、投訴必須在您知道或應該知道您的利益受到侵害時算起60天內進行。你可以在自己的利益受到侵害的當地或回到居住地進行投訴。
2、你必須寫明具體的你認為已經對你的利益造成損害的具體投訴對象。比如:旅行社、導游、酒店或它們全部。同時應註明它們的確切名稱或姓名、所在地。
3、你也要寫明具體的投訴請求。比如:賠償經濟損失、要求追究違約責任等。當然應實事求是。
4、你還要寫明投訴的事實依據。即你的人身或財物受到損失的具體經過和相關的證明材料,比如:旅遊合同、損失證明等。基於此,在你的利益受到損害的當時(一般都是在旅遊途中、在外地),你就應該收集相關證明材料。如果已經回到出發地,你再去收集這些材料,將會非常困難。有利和有力的證明材料是你投訴成功的基礎。
5、投訴狀中還應該寫明你的姓名、性別、國籍、職業、年齡、單位名稱及地址。
三、投訴程序及結果
1、你在遞交投訴狀30天之內,被投訴者會將包含以下內容的書面答復遞交到旅遊局「質檢所」:
[1]被投訴事件;
[2]調查核實經過;
[3]基本事實與依據;
[4]責任及處理意見。
2、旅遊局「質檢所」會對被投訴者的書面答復進行復查。然後在15天內將處理決定用「旅遊投訴處理決定書」通知你。同時也會通知被投訴者。
3、你在遞交投訴狀最多45天內,一定會收到旅遊局「質檢所」作出的處理決定。
4、如果你對旅遊局「質檢所」作出的處理決定不滿意,可以在接到處理決定後的15天內,向上一級旅遊投訴機關申請復議;如果你對復議結果也不滿意,可以在接到復議決定之日起15天內,向人民法院起訴。