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泰國旅遊被強制消費

發布時間: 2021-02-11 15:33:52

泰國旅遊強迫自費 可以找組團社賠償嗎

1、旅遊行為是旅遊合同,按照合同約定各自履行義務和享有權利,並承擔相應的責任。
2、如果強迫自費屬於合同約定,屬於的格式條款,需要事先的告知和明確說明義務,遊客明智並簽字認可則合法,但如果強迫自費明顯顯失公平或欺詐等其他違法行為,則告知和說明也不能表明其合法。這時可以要求按照合同約定賠償或實際損失賠償。
3、如果合同沒有約定自費,強迫自費那就明顯屬於違約,應該按照合同約定承擔違約責任,賠償實際損失或按照合同約定賠償。

Ⅱ 到泰國旅遊導游強制消費嗎

要看你報的什麼團了,有的團是有一個保底消費,有的是沒有的,一般旅遊從業者會提前給你說的,自己也需要提前問清楚哦。
樂游谷旅遊顧問很高興為你解答。

Ⅲ 泰國旅遊被強制消費怎麼辦

Ⅳ 泰國旅遊 有強制消費嗎

跟團的話可能會有,報團之前先問清楚比較好

Ⅳ 中國遊客在泰遭強迫購物真相是什麼

出國旅遊,不料卻遭遇「泰囧」。近日,10名中國遊客在泰國旅遊,遭遇導游強制消費並辱罵一事引發眾多關注。5月12日下午,泰國國家旅遊局曼谷總部官方微博發布通報稱,泰國警方已逮捕涉事男「導游」,該男子為中國籍,且並沒有導游證,屬於在泰非法從事旅遊工作的外籍黑導游,一同逮捕的還有其供職旅行社的兩位泰籍負責人。

赴泰旅遊遭遇強制消費

名遊客深夜「出逃」

近日,10名中國遊客在泰國旅遊,實在無法忍受導游強制消費並辱罵「出逃」,泰國警方已經逮捕涉事黑導游。昨天,旅客馬女士接受北京青年報記者采訪時稱,自己所在的旅遊團一共十個人,導游初次見面時就說「第一次帶人這么少的團」,並暗示大家,「如果要好玩,就要走他介紹的自費項目的行程。」

月7日,行程的第五天晚上,由於實在無法忍受導游的謾罵和威脅,也擔心自身人身安全,10名遊客決定私自「脫團」逃回曼谷。馬女士說,之所以在距離預定返程時間僅32小時的時候還要脫團,是因為「真的不能再忍了」。

據馬女士介紹,此次泰國之旅是自己和丈夫的蜜月之行,也是他們第一次出國旅行。旅遊合同中明確寫明,旅行費用為2180元每人,成團最低人數30人。出境社為重慶一家旅行社,採用拼團方式拼至一旅行社成都分公司履行合同。合同規定,旅客在泰國當地將入住當地四星或五星級賓館,且註明「自願購物」。但在馬女士看來,自己在泰國當地的食宿與旅行社的宣傳描述完全不同,「好幾個晚上住的連招待所還不如」。

馬女士說,對於這樣的落差,團里的遊客曾詢問過當地隨團導游,但對方回應:「你們不要管,公司就是這么安排的。」之後的行程中,導游更是將每天將近一半的時間安排在了商店裡。遊客將其投訴到國內旅行社後,得到回復稱「要體諒導游的辛苦」。

最嚴重的一次沖突發生在5月7日,行程的第五天。當天的行程中包含一個購物點「乳膠中心」,由於大家消費金額較少,當地導游吼道:「我不信你們不用逼(迫)的」、「一句話,逼到你們做出來為止」。

這番言論隨即也引發了中國領隊的不滿,領隊說了一句「誰讓你這樣講話」,不料當地導游變本加厲。在遊客拍攝的事發視頻中,導游用手指向車門方向吼道:「要不然你就直接下車!」接著又說:「明天早上你不要上車!自己打的回曼谷!」得知領隊要向組團旅行社反映後,男子稱「你投一百個訴都沒用」。

馬女士的丈夫梁先生稱,其實行程安排就是9號凌晨3點回國的飛機,但是我們實在受不了了,所以決定提前「逃」。當天大家假裝外出散步,一路靠著手機翻譯軟體和拉客的司機溝通,花了兩個小時才聯繫到了一輛麵包車。

此外,據馬女士回憶,5月7日晚間,10名中國遊客「自私脫團」後,來自中國的領隊希望他們不要脫團。有遊客提出,第二天直接在曼谷機場匯合,「但是不能再見到那個曼谷導游」。於是,8日下午5點左右,10名遊客與領隊在機場附近的免稅中心匯合。11人按照先前的計劃,乘坐9日凌晨3點10分的飛機回國。

飛機起飛前,中國領隊要求10名遊客簽署協議調解單,稱是為了「維護大家和公司雙方的利益」。這一要求被遊客拒絕,當時已有遊客將自己在泰國遭受導游辱罵的視頻傳上網,並迅速引發關注。

日上午,旅遊團另一名成員榮女士剛剛回到成都,就撥打12301國家旅遊服務熱線投訴,並上傳了資料。隨後,成都市旅遊局以及事發旅行社所屬轄區的青羊區文化體育廣播電視和旅遊局迅速介入調查。

但據馬女士丈夫梁先生介紹,5月10日下午,自己報名的旅行社同意補償自己夫妻二人共計800元人民幣,但拒絕了其要求退還報團費用的要求。

另一家旅行社只同意每人補償200元。當天晚上,本次旅行最後的發團旅行社聯系大家稱,同意補償10名遊客每人1000元,但談判再次以失敗告終。

直到11日下午,發團的國內旅行社相關負責人前往成都,退還旅行團10名團員全部報名費,並承諾後期還會跟進一些補償措施,雙方才最終達成共識。馬女士說,「希望類似的事情再也不要發生。」

提醒

在泰國遇宰客可打報警電話求助

日,泰國國家旅遊局成都辦事處發布提醒稱,近年隨著赴泰旅行人數不斷攀升,一些問題也隨之而來。國內部分旅行社以「低價攬客」,在行程安排、接待水平和安全系數等方面大打折扣,直接威脅到了旅遊消費者的權益。為此,中泰兩國旅遊局將聯手推廣品質旅遊。針對「零負團費」制定出相應措施,正確引導消費者,並對旅遊從業者進行行業管理,以高品質的泰國游產品真切回饋中國遊客。

泰國國家旅遊局稱,為了給旅客能有更多元化的選擇,目前許多旅遊行程都會加入自費行程的內容。「所以,在詳細了解行程表時,更要了解哪些是要額外自費的項目,價格是多少等,這些都必須要求旅行社載明,甚至以書面告知。尤其是自費項目,更須明確列出項目名稱及價格」。

如遇緊急情況,遊客可撥打下列電話尋求幫助:泰國國家旅遊局客服中心1672,旅遊警察熱線1155(有中文服務),泰國報警電話191,急救電話1669。

Ⅵ 遇到旅遊團被導游強制消費,你怎麼辦

首先,導游有存在這些行為的,都屬於欺騙、強制遊客購物消費:

1、旅行社、導游領隊對旅遊者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅遊者購物的;

2、旅行社、導游領隊安排的購物場所屬於非法營業或者未向社會公眾開放的;

3、旅行社未經旅遊者書面同意,安排購物的;

4、旅行社、導游領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假,以假充真、以次充好,以不合格產品冒充合格產品的;

5、旅行社、導游領隊明知或者應知安排的購物場所的經營者有嚴重損害旅遊者權益記錄的;

6、旅行社、導游領隊收取購物場所經營者回扣等不正當利益的;

7、購物場所經營者存在《消費者權益保護法》第五十六條規定情形的;

其次,當旅行社、導游存在以上行為的時候,遊客可以通過下列途徑解決:

1、雙方協商;

如果導游強制要求遊客消費購物,遊客可以先向該導游所屬的旅行社協商解決。

2、向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;

遊客投訴後,消費者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織在雙方自願的基礎上,依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解。

3、根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

4、向人民法院提起訴訟;

如果被強制購物的遊客較多,並有共同請求的,可以推選代表人參加協商、調解、仲裁、訴訟活動。

5、遊客有權在旅遊行程結束後三十日內,要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅遊項目的費用。

(6)泰國旅遊被強制消費擴展閱讀

第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

第五十六條經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正。

可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:

一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;

二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;

四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;

五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;

六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;

七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;

八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;

九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;

十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。

參考資料消費者權益保護法網路

Ⅶ 在泰國旅遊被強制消費回國可以投訴嗎

可以打電話到12301國家旅遊投訴熱線,好像有時限性,你早點打問問

Ⅷ 跟團去泰國會被強制消費嗎

不會啊
黑旅遊團剛打掉,前幾天的事情,導游都背拘捕了,現在正在大力整治
只要不是那種沒資質的小旅遊團,然後價格便宜的你都不太相信的就不會出現那種情況

Ⅸ 泰國旅遊有強制性消費嗎

有強制消費!就算報團時簽了協議!去到泰國一樣強制你消費!而且要三選一!不選的話就丟下你!這是一慣的作風!2014-8-22我們20人包的特價團1999六天曼谷!當時就是簽訂沒有強制消費的協議!可是第二天就開始要我們每人選項目!我們沒人選!他就臉色大變說要丟下我們!我們沒有人屈服!而且也不會像網上所說的怕他為難我們什麼的!我們是客人!他服務的不好我們就可以投訴!我們只需要我們免費項目里的行程就可以了!不要自費的!按行程表進行!導游不肯!非要我們選其一!於是我們打去國內簽了協議的旅遊團投訴!如果再不行的話我們就會打去大使館去告你們欺負我們中國人!為了保障我們的利益!不可能被他這樣欺負!後來他就不敢強迫我們消費了!把事情鬧大了對他們影響很大!肯定會很多人不敢來泰國旅遊!實事求是才行!低價團也不能強迫我們消費!就算是高價團他們一樣這手法來強消費!只是有錢人不計較給他是了!但這不是錢的問題!這種不合理一定要說明!自願為主!!一投訴就知道他們問題!我們既然簽了協議那就用的上才有意義啊!不要交了錢旅遊完了再投訴就沒用了

Ⅹ 泰國旅遊會強制消費嗎

自己去的話當然不會,要是你跟團的話就不一定了。之前有朋友跟團去就是,說明不強求的,到了也是要你買東西,不然就丟下你。自己還是要留心。
其實跟幾個朋友一起去就行,不用跟團的。泰國可以落地簽,很方便的,而且也會有中國人的,可以放心點。簡單的英語泰國人是聽得懂一點的,他們也是挺友善的,不排除一些人。吃喝拉撒睡什麼都很便宜。

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