日本海外旅遊營銷策略

⑴ 日本近幾年加速擴大海內外投資,建立海外的生產與銷售基地,這種經濟模式改變的主要原因是什麼

在海抄外生產產品和銷售，是因為
1，本襲土資源不足而海外有充足且廉價的資源
2，一些產品的生產會附加高污染產物，為了保護本國環境及減少在環境保護上的投資而選擇在一些法律及環保意識不健全的發展中國家建廠。
3，在海外生產並在當地銷售可以減少不必要的運費從而降低成本。
這都是經濟全球化帶來的影響，目前大部分發達國家都是這樣做的，這對發展中國家是極為不利和不公平的，但有利必有弊，只有正確的認識並對待經濟全球化帶來的機遇與弊端，發展中國家才能不斷的進步與強大…

⑵ 日本出境旅遊情況與中國出境旅遊市場進行對比分析

一、出境旅遊者人數

1.出境旅遊人數發展趨勢

2000年日本出境人數為1781.9萬人，比上年增長8.9%，增長146萬人，比1997年的1680萬人增加了100萬人，創造歷史最高紀錄。

日本自1964年取消對海外旅行的限制後，在1965年出現了第一次海外旅行高潮，達到了15.9萬人；1970年大型噴汽式飛機的使用使當年海外旅行人數達到 66.3萬人，比上年增長34.6%；1971年出現第二次海外旅行高潮，達96.1萬人，比上年增長44.9%；1974年第一次石油危機使當年的赴海外旅行人數比上年僅增長2%，結束了連續多年的高速增長勢頭，出境人數為 233.6萬人；之後進人平穩增長階段。到 1980年遇第二次石油危機，使當年出境遊人數比上年減少 3.2%，為 390.9萬人；1986年日元升值帶來了第三次海外旅行高潮，當年出境人數達551.6萬人，比上年增長 11.5%；次年又增長 23.8%，達682.9萬人；第三次旅行高潮因1991年的海灣戰爭而結束，當年出遊人數下降3.3%，為1063.4萬人；1994年關西機場投入使用，使當年出遊人數增長13.8%，為1357.9萬人；1995年日元匯率達歷史最高點，出遊人數為1529.8萬人，增長12.7%。

從上述情況可以看出，影響日本出遊人數的主要因素為經濟因素、安全因素和交通狀況。無論如何，持續或高速增長是日本出境游市場的總趨勢。

2.各縣的出遊人數及出遊比例

秋田縣、山形縣和新渴縣的出境遊人數在1999年均是負增長，在2000年實現了正增長。2000年各縣的出遊人數增幅為5%-16%，顯示出全國范圍的增長趨勢。大京都區(由琦玉、千葉、神奈川組成的首都圈)佔了最大的市場份額(39.2%)，出遊人數為699萬人，市場份額略有下降。自1994年關西機場投人使用以來，關西地區(由京都、大阪、兵庫組成的京阪神)的出遊人數一直保持穩定增長，2000年達278萬人，佔全國的 15.6%。

2000年日本各都道府縣中出國旅遊漲幅超過全國平均數(8.9%)的有北海道、福島、群馬、石川、福井、山梨、長野、歧阜、靜岡、愛知、三重、滋賀、奈良、鳥取、岡山、山口、德島、香川、高知、福岡、熊本、大分、宮崎、鹿兒島、沖繩。

對出遊比例的分析顯示，2000年全國的出遊比例為14%，比上年增長1.1個百分點。對各縣數字的分析顯示，東京地區出遊比例最高，為25.4%；秋田縣最低，為4.2%。大東京都區的出遊比例為20.9%，關西地區的出遊比例為16.4%。結果顯示大都市地區出遊比例高，日本各地區出遊比例差距明顯。

3.各月出遊人數

2000年除1月外各月人數均比1999年有所增長。l月因千年病毒影響下降1.3%。以前遊客較少的月份 4月5月在月、10月、11月出遊人數有所增長，出遊高峰月份( 8月3月)峰值減緩。

4.各機場出境人數

機場離境的分析顯示，5l%的遊客，即908.8萬人從成田機場出境；26.l%的遊客，即464.7萬人從關西機場出境；近80%的遊客從上述兩個機場出境。名古屋機場出境172.8萬人；福岡機場出境94.l萬人；上述4個機場共出境1640.3萬人，佔92.l%。

所有4個機場出境人數均有增長，成田機場增長7.6%；關西機場增長9.9%。所有機場(高松機場除外)的正常國際航班均比1999年有增長。

5.出境旅遊者的目的地

對2000年出境旅遊市場的細分顯示，47.6%的遊客去了亞洲(比 1999年增加 2個百分點)，31%去了北美洲和中美洲，去歐洲的佔13.3%，去大洋洲和南太平洋島嶼的佔7.l%。

去往亞洲的遊客人數增長了13.6%，去往歐洲和中北美洲的遊客人數分別比上年增長了8.6%和4.3%，轉變了前一年的下降趨勢；去往大洋洲和南太平洋島嶼的遊客與1999年基本持平。

連續兩年韓國都是日本遊客的第一目的地，2000年達247.2萬人，比上年增長13.2%；去往中國的遊客為220.2萬人，增長18.7%，取代美國大陸成為第二目的地；之後是美國大陸和夏威夷，增長率只有5.6%和1.7%。

去往亞洲的遊客繼續保持著高增長，中國香港增長17.7%，泰國增長13.2%，新加坡增長8.4%，中國台灣增長11.l%。

1997-2001年日本出境、來華及來京旅遊者人數

出境人數來華人數(人)來京人數(人)來華占出境%來京占來華%來京與上年相比%

1997 16803000 1581747 430439 9.4 27.2 0.22

1998 15806000 1572054 435156 9.9 27.7 1.10

1999 16358000 1855197 456451 11.3 24.6 4.89

2000 17819000 2201528 543319 12.4 24.7 19.03

2001 2385700 506662 21.2-6.75

二、海外旅行方式

1.市場組成與規模

據"海外旅行狀態調查"對2000年出境遊客的目的和性質的調查(答卷者按性別、年齡、就業狀態、婚姻狀態和其他標准分成12組)，中年男性組所佔份額最大，為18%，其次為已婚男性和中年女性。2000年，60.4%的答卷者出行1次，26.1%的答卷者出行2次，平均1.7次，多次出遊率比上年有所增長。市場細分顯示，中年男子出遊次數最多，為2.3次；其次是已婚男子1.8次；單身男子和老年男子都是1.7次。6%的遊客是初次出行；16%是第二次或第三次旅行；16%是第四次或第五次旅行；20.4%是第六次至第九次旅行；40.2%是第十次或更多次；平均為第 12.2次。

2.旅遊目的地與市場

東亞地區如韓國是大眾趨向，但對中年男性市場顯示出不均衡性。中年女性和老年女性更趨向於歐洲，有很強的偏好性。單身男性和已婚男性去美國西海岸的比例較高；家庭主婦去澳大利亞、夏威夷、關島、塞班的比例較高。

來中國的遊客中，中年男性佔30.7%；老年男性佔15.l%；中年女性佔10.8%；老年女性。已婚男性、未婚男性均佔8.8%；未婚女性、女學生、男學生、職業婦女、家庭主婦分別只佔4.4%、2.8%、2%、1.6%和 1.2%。

去往歐洲和俄羅斯的以老年、中年和單身女性居多，家庭主婦、單身和已婚男性較少。家庭主婦和已婚男性喜歡海濱度假地，如夏威夷、關島和塞班。男學生去大洋洲的比例高。女學生、單身和已婚男性去美國大陸的多。

3.旅行目的

2000年主要的海外旅行以旅遊為目的，佔65.8%(含蜜月旅行)；商務旅行佔11.5%；探親訪友佔6.l%。1997年以來以旅遊為目的的出行比例從70.4%開始下降，商務出行比例上升。70%的女性遊客(女學生除外)和老年男性遊客的出遊目的是旅遊；男女學生修學旅遊的比例超過15%；30%以上的已婚男性和中年男性是商務旅行。

近80%的到訪關島/塞班和夏威夷的目的是旅遊；訪問中國、東亞和東南亞的商務旅遊比例較高，赴中國商務旅遊的比例為30%。訪問美國大陸的目的是多樣化的，探親訪友的比例達13.8%。

4.旅行時間和住宿地的數量

海外旅行l-4天的佔22.3%；5-7天的佔35.9%；8-14天的佔33.6%。大部分出遊5-14天。盡管如此，4天以內的短途旅行年年增多。超過15天的長途旅行和最近流行的5-14天旅行呈下降趨勢。

5.在目的地的活動

以旅遊和度蜜月為目的的海外出行者在目的地的活動，購物佔58.5%；參觀自然景觀和景點佔58.1%；參觀文化和歷史古跡佔44.6%；之後是品嘗美食和參觀美術館和博物館。近年來，購物、參觀自然景觀和景點一直是海外旅行的主要活動，購物躍升為首位。赴韓國和亞洲國家旅行的增多導致了購物活動的增多。女學生、單身女性和家庭主婦的購物比例高。老年人組購物和品嘗美食的比例低，參觀自然景觀和景點、參觀歷史和文化古跡、參觀美術館和博物館等觀光活動占很高的比例。家庭主婦和已婚男性休閑比例高，佔40%。

赴中國、歐洲/俄羅斯遊客的80%是參觀歷史和文化古跡，參觀美術館和博物館的比例也較高。日本遊客在中國旅遊景感興趣的是文化遺產，主要以萬里長城和故宮為代表；其次是大自然饋贈的眾多自然遺產，山水風光、自然風景；各地有特色的美味佳餚，對於日本遊客來說尤其具有吸引力。此外，以筆墨紙硯為代表的旅遊紀念品、華麗的民族歌舞和各種戲劇為代表的娛樂，作為中國旅遊的魅力也是不可忽視的。據日本旅行業協會調查，近80%的旅華日本遊客集中到以北京、上海為代表的中國東部地區旅遊，其餘的約20%則以中西部地區為目的地，這其中又有80%到西安旅遊。來中國的遊客中，82.l%是歷史文化觀光；64.3%是自然風景觀光；44.6%是參觀美術館和博物館；33%是品嘗美食；31.3%是購物；觀看戲劇、表演、音樂會和電影的佔17.9%；休閑的佔5.4%；探親訪友和打高爾夫球的各佔3.6%。

6.旅行花費

2000年海外旅行人均花費30.9萬日元，比上年下降l.7萬日元。總花費中含參團費16.9萬日元(比上年下降8000日元)；5萬日元當地旅行費用，含當地食宿、交通費(下降9000日元)；7.5萬日元購物支出和 1.4萬日元雜費。 1997年以來參團費和當地旅行費用連續下降，購物支出從1999年的佔23.l%上升到24.4%。2000年赴中國的遊客參團費占總花費的63.2%；購物費佔26.4%；當地旅行費佔8%；其他費用佔2.5%。日本遊客在華購物最多的品種依次是茶葉/食品，占 18.6%；絲綢/服裝/棉毛織品占 14.2%；紀念品/手工藝品占 12.8%；中成葯/保健品佔10.7%；酒類/香煙佔9.7%；字畫/文房四寶佔7.4%。

7.目的地與重遊者

赴夏威夷和美國大陸的重遊率最高，分別為63.1%和59.8%；重遊3次或以上的佔40%。重遊率次高的是東亞、中國和歐洲/俄羅斯。調查問卷顯示，初次訪問中國的佔36.3%；來過兩次的佔11.2%；來過3次或以上的佔36.8%；未回答的佔15.7%。

三、旅行動機與旅行社的選擇

1.海外旅行動機

調查顯示，到海外旅遊25.9%的人是出於對目的地的嚮往；20.l%是出於家庭或朋友的邀請；19.4%擁有假期；15.7%經常旅行。出於對目的地嚮往的老年人最多，佔40%；其次是男學生、中年婦女和單身婦女，佔30%。擁有假期是單身女性、職業女性和單身男性的主要出遊動機；學生和中年婦女受家庭或朋友邀請的比例較高。不同的細分市場顯示出不同的出遊動機。

影響旅遊目的地選擇的最大因素是閱讀小冊子和受親友的推薦。傳媒影響也起了一定作用。來中國的旅遊者中33.9%是閱讀了小冊子；30.4%是親友推介或邀請；11.6%是通過看電視、報紙、文章或其他；1.8%是通過旅行社介紹；0.9%是定期旅行；15.2%是其他；6.3%沒有回答。

制約海外旅遊目的地選擇的第一要素是安全，第二位要素是衛生條件，第三位要素是對餐飲衛生、旅遊購物環境的放心，第四位是住宿飯店、客房情況，如衛生間、浴室、床單的衛生狀況，第五位是交通的效率和安全。

2.來中國旅遊的原因

日本旅華客源市場的蓬勃發展，是因為中日兩國之間有著深遠的歷史交往。日本社會在眾多領域受到中國文化的影響，其中的精華部分在當今日本社會依舊得到了很好的繼承。目前，大部分日本訪華遊客是中老年客源層。這一客源層的特點是：對學習非常熱心。近年來，通過各種媒體渠道，日本接觸、了解中國詩歌、電影、音樂、戲劇等的機會大大增多。在這樣一個遊客對旅遊目的地有所認識，又非常嚮往的外圍環境完善以後，遊客好不容易來到目的地，對粗泛的解說是不會滿意的。滿足日本遊客的求知慾望，就要求導游員掌握較深的文化知識和日語能力。

3.選擇旅行社

通過旅行社預訂的佔44.l%；通過郵寄或電話預訂的佔21.9%，兩者合計為66%。通過網際網路預訂的只佔3.2%，上一年佔1.4%，有顯著增長。單身男性用因特同預訂的較高，佔7%。人們出遊願意選擇旅行社，大部分老年人的回答是"提供滿意的旅行"。海外旅行的主要方式是包價旅行，佔50.8%；其次是自助旅行，佔34%；團體旅行佔7.8%。與上年相比，自助旅行的下降了，包價和團體旅行的略有增多。女性選擇包價旅行的多，超過60%(不含女學生)。男性自助旅行的多，超過40%(不含老年男性)。中老年旅遊者選擇全包價旅行的多，老年人高達80%。女學生、青年單身女性和家庭主婦選擇自由行程的超過60%。赴中國旅行的包價旅行佔39.5%，自助旅行的佔36.8%；團體旅行的佔10.8%；其他佔9.4%。來中國的包價旅遊遊客中，87.5%採用全包價旅遊；9.8%採用自由行程；0.9%採用其他方式。

四、今後海外旅行傾向

1.海外旅行需求

調查顯示，希望赴海外旅行的人佔66.8%，比上年增長3.4%。明確在當年旅行的佔26.2%，比上年增長0.3%。被動旅行的(例如回答如有機會的)佔40.7%，增長3.8%。否定回答的(不是很想去和不想去的)佔24.5%，下降0.6%。單身女性、已婚男性和18-39歲的女性的80%有出遊興趣。女性出遊興趣較強，40.8%的單身女性和46.4%的已婚女性(18-39歲)有出遊興趣。單身男性的出遊興趣較低，持否定態度的佔19%。在40歲以上者中，男性、女性傾向相似，否定回答的佔30%，肯定回答的佔20%，被動需求的佔40%。

2.阻礙海外旅行的因素

37.5%的沒有出遊需求的人是考慮安全因素；考慮語言障礙的佔33.9%，下降了7個百分點。其他阻礙因素有不喜歡當地飲食、健康因素、不喜歡乘坐飛機、費用過高等。

3.旅遊目的地傾向

多項選擇調查顯示，自1995年以來澳大利亞(佔5l.4%)和夏威夷(佔50.8%)一直是主要的旅遊傾向。排在第3-6位的是加拿大、瑞士、義大利和法國。1996年以來這4個國家都是受歡迎地區，各占約40%，四者之間的順序有所變化。中國在1999年排在第16位，佔21.8%；2000年排在第17位，佔22.5%；2001年排在第15位，佔21.9%。

4.旅行方式傾向

對"旅遊次數"的重視超過了"行程長短"。傾向於較少的旅行伴侶，而不願隨大旅行團。講求住宿設施的質量與狀態，而不是僅僅滿足居住舒適。希望餐館豪華而不僅僅是在當地人吃飯的地方。上述一切反映出人們在追求高檔次的旅行。希望"旅行伴侶越少越好"和"方便的包價旅遊"的超過70%。18-39歲的已婚者只希望停留l-2地；男人傾向於旅行次數少而停留時間長；女性希望停留時間短而出行次數多。除單身男性外，80%的人希望包價旅行；單身男性的此一比例不到60%，他們更願意自己安排行程。18-39歲年齡組中，男人希望獲得"當地的體驗"；女性希望"享受旅行伴侶"。40歲以上的已婚者中，情況剛好相反。

五、加強日本客源市場開發的對策

1.應重視青年女性遊客市場的開發

在2000年的 1782萬出境旅遊者中，男性為 953萬人，占 53.5%；女性為 829萬人，佔46.5%。男性年增9.5%，女性年增8.2%。就市場規模來講，占份額最大的仍是20-29歲的女性遊客，為265萬人。2001年l-11月日本來華旅遊者中，男性佔73.5%，女性佔26.5%。女性所佔比例明顯低於其占出境旅遊者總數的比例，具有市場開發的潛力。

2.重視回頭客

初次訪問中國的佔36.3%；來過兩次的佔11.2%；來過3次或以上的佔36.8%；未回答的佔15.7%。日本遊客尤其是中老年遊客很喜歡重遊。提高重遊率一是要注重產品的質量，樹立好的信譽；二是要不斷開發新產品，吸引回頭客。

3.開發以旅遊為目的的市場群體

近80%的到訪關島/塞班和夏威夷的目的是旅遊；訪問中國、東亞和東南亞的商務旅遊比例較高，赴中國商務旅遊的比例為30%。商務旅遊是比較穩定的客源市場，也是需求彈性較小的市場。以旅遊為目的的出行彈性最大，要加強這一層次的宣傳促銷。

4.針對日本各區域進行重點促銷

大東京都區(由琦玉、千葉、神奈川組成的首都圈)佔了最大的市場份額(39.2%)，出遊人數為699萬人，市場份額略有下降。年出國人數為278.3萬人次，占總量的 15.6%。自 1994年關西機場投入使用以來，關西地區(由京都、大阪、兵庫組成的京皈神)的出遊人數一直保持穩定增長，2000年達278萬人，佔全國的15.6%。東京地區出遊比例最高，為25.4%；大東京都區的出遊比例為20.9%，關西地區的出遊比例為16.4%。所以，大都市地區應作為我們市場開發的重點地區。

5.擴大旅遊購物消費

以旅遊和度蜜月為目的的海外出行者購物佔58.5%。女學生、單身女性和家庭主婦的購物比例高。老年人組購物和品嘗美食的比例低。增加購物消費，一是要開發女性市場，二是要保證旅遊購物的信譽和服務。

6.增加旅遊活動的內容

中國遊客的80%是參觀歷史和文化古跡，參觀美術館和博物館的比例也較高。我們應增加遊客在京的活動內容並重點宣傳，如品嘗北京美食，欣賞京劇，來北京購買特色商品等。

7.開發修學、蜜月旅行

從出遊目的上看，海外修學旅行花費最高，為48.9萬元；其次是蜜月旅行，為46.5萬元。因修學旅行的停留時間較長，所以當地旅行花費和其他花費上漲。要加強相關旅遊產品的開發。

8.加強宣傳品製作

來中國的旅遊者中33.9%是閱讀了小冊子；30.4%是親友推介或邀請；11.6%是通過看電視、報紙、文章或其他；1.8%是通過旅行社介紹；0.9%是定期旅行。因此，注重宣傳冊的質量，選擇合適的媒體進行宣傳能起到好的效果。

9.做好對旅行社的工作

赴中國、歐洲/俄羅斯、中東/非洲的包價旅遊和團體旅遊所佔比例高，合全包價旅遊在內，比例超過80%。來中國的包價旅遊遊客中，87.5%採用全包價旅遊；9.8%採用自由行程；0.9%採用其他方式。所以旅行社仍掌握著來華的大部分客源，做好旅行社的工作意義重大。

10.增強旅遊產品的針對性

從今後的趨向看，"欣賞自然景觀"和"參觀歷史遺跡"是總的旅行目的。40歲以上的已婚者修學旅行的偏好較強，含參觀美術館和博物館。18- 39歲的已婚者休閑旅遊的較多。單身男女更希望接觸新的文化，與當地人交流和接觸。女性購物需求較強。我們應根據不同的客源市場需求，開發出不同的產品。

⑶ 跪求一篇旅遊系畢業論文：論旅遊飯店發展戰略分析

目 錄
CONTENTS

引言………………………………………………Ⅰ

第一部分 定義及投資特性分析
第一章 旅遊產業相關概念及行業投資特性分析 1
第一節 旅遊產業相關概念及旅遊類型劃分 1
第二節 旅遊產業的特徵 3
一、綜合性 3
二、關聯性 3
三、敏感性 4
四、季節性 4
第三節 旅遊產業在國民經濟中的地位 5
一、國際旅遊業已經成為世界經濟的重要組成部分 5
二、旅遊業已成為我國經濟發展的先導部門 6
三、旅遊業正逐漸成為我國的支柱產業 6
第四節 行業的投資特性分析 8
一、我國旅遊業正步入快速成長期 8
二、旅遊行業前景看好 9
三、行業的贏利性分析 10
四、旅遊業進入壁壘和退出機制 12
第二章 中國發展旅遊業的優越條件 15
第一節 國民經濟結構與旅遊業發展的關系 15
第二節 GDP增長與旅遊業發展的關系 18
第三節 我國自然旅遊資源分類 19
第四節 我國人文旅遊資源分類 26
一、古人類遺址 26
二、古代偉大工程旅遊資源 26
三、歷史文化名城和古建築旅遊資源 27
四、宗教旅遊資源 29
五、陵墓旅遊資源 34
六、古典園林旅遊資源 36
七、民族習俗資源 36
第五節 中國旅遊資源綜合評價 37
一、多樣性 37
二、豐厚性 38
三、古老性 38
四、奇特性 39

第二部分 產業發展現狀分析
第三章 國際旅遊產業的發展現狀 40
第一節 世界旅遊業現狀 40
一、國際旅遊業狀況 40
二、2001年世界旅遊業整體規模狀況 42
三、世界旅遊業的發展前景 44
四、世界旅遊業的變化趨勢 45
第二節 9.11事件對全球旅遊業的影響分析 46
第三節 世界主要旅遊地區市場分析 47
一、法國 47
二、西班牙 50
三、美國 51
四、英國 52
五、義大利 54
六、德國 54
七、澳大利亞 55
八、澳門 59
九、香港 61
第四章 中國旅遊產業的發展現狀 66
第一節 中國旅遊業的發展歷史 66
第二節 中國旅遊產業鏈組成分析 103
一、產業概況 103
二、國內旅行社經營情況分析 111
三、國內旅遊飯店業發展現狀分析 140
四、旅遊交通業 154
五、旅遊餐飲業 161
六、旅遊商貿業 164
第三節 我國旅遊業的發展特點及前景分析 168
一、我國旅遊業發展的主要特點 168
二、現階段我國旅遊業發展存在的主要問題 170
三、我國旅遊業發展的前景預測 176
第四節 我國旅遊業發展的國際比較與差別分析 178
一、我國旅行社同外國旅行社相比差距明顯 179
二、各國的旅遊管理體制的比較研究 180
三、與國際比較我國旅遊管理體制的差距 184
第五章 2002年國內旅遊市場分析 186
第一節 2002年國內旅遊市場分析 186
一、國內旅遊市場概況 186
二、城鎮居民國內旅遊市場分析 190
三、農村居民國內旅遊市場分析 197
四、國內旅遊服務質量現狀評價 198
第二節 2002年各地旅遊接待情況 199
一、華東旅遊區 199
二、華北旅遊區 201
三、中原旅遊區 203
四、中南旅遊區 204
五、西南旅遊區 205
六、華南旅遊區 207
七、東北旅遊區 207
八、青藏旅遊區 209
九、北疆旅遊區 210
十、西北旅遊區 210
第三節 各地旅遊接待情況比較分析 211
一、各地區旅遊業呈不同的發展階段 211
二、各旅遊區國內旅遊收入受該地區經濟實力的影響
較明顯 211
三、各地區國際旅遊收入受該地區經濟實力和地理
環境、歷史背景等多重因素影響 212
第六章 入境旅遊市場分析 214
第一節 我國入境旅遊基本情況 214
一、2001年全國接待總量及歷年的增長變化情況 214
二、各省、自治區、直轄市入境旅遊接待和收入
情況 216
三、主要城市入境旅遊接待和收入情況 218
第二節 我國入境旅遊市場分析 220
一、入境旅遊客源資源市場情況 220
二、入境旅遊者在華花費及構成情況 224
三、入境過夜旅遊者在華停留時間 225
四、入境旅遊者來華次數 226
五、入境旅遊者流向 227
六、入境過夜旅遊者行程 228
七、入境過夜旅遊者在華住宿的設施選擇 229
八、入境旅遊者對我國旅遊服務質量的評價 230
九、入境旅遊者對我國旅遊接待設施的評價 231
十、入境旅遊者對我國旅遊價格的評價 232
十一、入境旅遊者感興趣的旅遊景點 233
十二、入境旅遊者感興趣的旅遊商品 233
第三節 日本旅華市場及其開發策略 234
一、日本海外旅遊市場格局 234
二、日本海外旅行的流向變化 235
三、日本旅華市場的近期前景及開發策略 235
第四節 韓國旅華市場分析 237
一、韓國旅華市場現狀及特點 237
二、旅華市場的促進與制約 238
三、旅華市場趨勢與展望 239
第五節 台灣入境旅遊市場分析 240
一、台灣客源市場的特徵 240
二、台灣客源市場的基本走向和旅遊產品開發 242
第六節 入境旅遊的特徵及發展趨勢預測 246
一、2001年全年入境旅遊市場的主要特徵 246
二、現階段入境旅遊市場的主要特徵 247
三、入境旅遊市場趨勢與展望 249
第七章 出境旅遊市場分析 250
第一節 出境旅遊市場概況 250
一、出境旅遊市場概況 250
二、旅行社組織出境旅遊市場概況 255
三、出境旅遊主要方式 255
四、出境旅遊目的地概況 256
五、出境旅遊主要客源地 259
第八章 假日旅遊市場分析 260
第一節 假日旅遊基本情況 260
一、2002年春節旅遊市場 260
二、2002年「五一」黃金周旅遊市場 260
三、2002年「十一」黃金周旅遊市場 261
第二節 2002年「五一」旅遊市場分析 262
一、2002年「五一」黃金周著名旅遊景區接待情況分析 262
二、2002年「五一」黃金周酒店接待情況分析 263
第三節 假日旅遊的滿意度調查 265
一、過去一年人們大多外出旅遊過 265
二、旅遊多選在節假日和休假日 265
三、風光、費用、交通等是決定消費者是否旅遊的
關鍵因素 266
四、名氣、收費和景點安排是消費者旅遊選擇旅行社
的主要條件 267
五、旅行社報價懸殊使消費者心有不滿 267
第四節 假日旅遊市場特點及發展對策 268
一、2002年假日旅遊市場特點 268
二、假日旅遊發展存在問題 271
三、假日旅遊發展對策 271
第九章 國內旅遊資源與旅遊環境分析 273
第一節 西南市場（四川、貴州等） 273
第二節 華東市場（江浙水鄉、蘇杭等） 275
第三節 東北市場 279
第四節 華南市場（珠三角） 281
第五節 華北市場（山東、北京等） 283
第六節 國內典型旅遊景點分析 286
一、歷史文化類 286
二、杭州未來世界 288
三、海濱旅遊區 289
四、深圳微縮景區--錦綉中華 294
五、豐都鬼文化主題樂園 296
六、自然風景游覽區 297
第十章 主題公園在我國的發展 299
第一節 世界主題公園的發展歷程與趨勢分析 299
一、主題公園的定義 299
二、世界主題公園的產生及發展 299
三、世界主題公園發展的主要特徵及發展趨勢 303
四、世界著名主題公園的經營管理模式分析 310
第二節 我國主題公園的發展回顧與現狀分析 317
一、我國主題公園的發展回顧 317
二、中國主題公園產業特性分析 319
三、中國主題公園產業存在問題 321
四、中國主題公園產業前景分析 323
第三節 我國典型主題公園比較 325
一、我國主題公園的經營模式 325
二、蘇州樂園競爭取勝之道 325
三、深圳三景區成功的奧秘 330
四、主題公園上市公司比較分析 333
第四節 我國主題公園發展存在問題 338
一、我國主題公園發展存在的主要問題 339
二、主題公園經營成敗的要素 339
第五節 我國主題公園發展的營銷策略 340
一、中國主題公園企業取得競爭優勢的要素 340
二、准確的細分市場 341
三、獨特的主題創意 341
四、品牌的快速滲透 343
五、與旅行社的合作營銷 343
六、靈活定價 344
第六節 旅遊項目投資方向建議 344
一、准確的主題選擇 344
二、恰當的園址選擇 345
三、主題公園選址實例分析 347
第十一章 影響旅遊消費的因素分析 349
第一節 經濟和社會因素分析 349
一、經濟發展程度決定旅遊消費水平 349
二、生活方式變動拉動旅遊消費 351
三、國家城市化水平決定旅遊消費潛量的形成和釋放 354
第二節 申奧成功對旅遊業的影響分析 357
第三節 WTO對我國旅遊業的影響分析 359
一、WTO對我國旅遊業的影響 359
二、加入WTO後，我國旅遊業的對策建議 365

第三部分 中國旅遊市場的行業格局分析
第十二章 中國旅遊業的國際競爭力分析 367
第一節 中國旅遊業競爭力現狀分析 368
第二節 中國旅遊業競爭戰略 373
第三節 中國旅遊市場的對外開放問題分析 376
一、我國旅遊業的對外開放現狀及特點 376
二、加入WTO後，我國旅遊業的機遇和挑戰 377
第十三章 國內旅遊市場競爭分析 380
第一節 國內旅遊業的地區和市場格局 380
第二節 部分重點旅遊地區（城市）競爭策略分析 381
一、深圳150億打造旅遊名城 381
二、上海打造三個旅遊圈 383
三、北京市國內旅遊的市場戰略 384
第三節 旅遊類上市公司分析 388
一、旅遊板塊上市公司業績分析 388
二、國內外典型旅遊企業經營管理模式分析 394
第十四章 WTO對我國旅遊市場競爭的影響 401
第一節 我國加入WTO後有關旅遊市場的承諾 401
第二節 入世後我國旅遊市場的競爭新動向 404
一、由國內的局部競爭向全方位、國際化方面轉移 403
二、旅遊企業的市場競爭，將體現為集團化的企業
團體競爭 403
三、旅遊市場競爭將主要體現為對企業品牌的競爭 404
四、旅遊市場競爭將主要體現為對人力資本競爭 405
五、旅遊市場競爭將更注重提升服務質量和檔次的
高層競爭 406
六、旅遊飯店業將在結構、客源、人才等方面遭受
一定沖擊 406

第四部分 旅遊行業發展趨勢及對策
第十五章 旅遊產業大趨勢 408
第一節 旅遊電子商務方興未艾 408
一、歐美旅遊電子商務發展概況 408
二、在線旅遊市場調查 410
三、我國旅遊業電子商務現狀 412
四、市場競爭和WTO的挑戰 414
五、旅遊電子商務的市場定位 415
六、建設中國旅遊電子商務平台 415
七、旅遊電子商務發展的關鍵問題 417
第二節 西部大開發機遇 419
一、西部旅遊產業跨越式發展所面臨的主要障礙 419
二、西部旅遊業發展趨勢及對策 422
第三節 國內旅遊市場暗涌並購風潮 426
一、美國小旅行社捲入兼並風潮 426
二、旅行社業內並購不斷升級 427
三、酒店業境外資本群雄逐鹿 428
四、景區資源民營資本大舉進入 430
第四節 生態旅遊將成為旅遊業的新亮點 432
第十六章 旅遊產業的細分與定位策略 434
第一節 旅遊市場細分 434
一、中國旅遊業缺乏市場細分 434
二、市場細分滿足了不同類型旅遊消費者的消費需求 435
三、旅遊產品開發的創新也要求市場細分 436
第二節 旅遊消費者類型分析 437
一、觀光型旅遊者 437
二、娛樂消遣型旅遊者 438
三、度假保健型旅遊者 438
四、文化教育型旅遊者 439
五、宗教型旅遊者 439
六、尋根、探親、訪友型旅遊者 440
七、購物型旅遊者 440
八、商務／公務型旅遊者 441
九、生態／探險型旅遊者 442
第三節 第四代旅遊與民族文化 442
一、第四代旅遊的產生 442
二、國內外民俗文化旅遊開發的六種模式 444
三、民俗文化旅遊開發的兩大原則 446
四、民俗文化旅遊開發的內容選擇 447
第四節 旅遊業極限容量及其確定 448
一、 旅遊地過度利用和擁擠常態，究竟是旅遊業走向
成功吉兆，還是它陷入困境不能自拔的開始？ 449
二、旅遊需求的定量分析方法 451
三、確定旅遊容量的障礙 452
第五節 典型分析 454
一、深圳旅遊景點的形象定位策略 454
二、廣州特色農庄 457

第五部分 附錄
附錄1 中國旅遊業發展「十五」計劃（摘要） 460
附錄2 中國公民自費出境旅遊目的地國家 462
附錄3 重點旅遊景點最佳、最大接待量 463
附錄4 2001年度全國國內旅行社100強名單 465
附錄5 2001年度全國國際旅行社100強名單 468
附錄6 中國優秀旅遊城市 471
附錄7 中國擁有的世界自然、文化遺產 472
附錄8 2002年國家AAAA級景區（點） 473
附錄9 中國五星級酒店名單 477
附錄10 各省、自治區、直轄市、計劃單列和副省級城市
旅遊局 478

圖表目錄
表1-1 1993-2001年我國旅遊業總收入與國內生產總值 6
圖1-1 1993-2001年旅遊業總收入佔GDP比重趨勢圖 7
表1-2 1993-2001年旅遊行業總收入逐年增長情況一覽表 7
圖1-2 1993-2001年旅遊行業逐年總收入一覽 8
表3-1 1990-2001年國際旅遊(外匯)收入 40
表3-2 2000-2001年世界旅遊者到達的區域和人數一覽表 43
表3-3 世界旅遊勝地國家旅遊者人數前5名一覽 44
表3-4 2001年國際旅遊(外匯)收入構成 44
圖3-1 2020世界各地區旅遊人數占潛在旅遊總人數比例
預測 45
圖3-2 「9.11」後4個月世界各地區出境人數與2000年同期
比較 47
圖3-3 1999-2001年法國接待國內外遊客人數示意圖 50
圖3-4 1998年國內外遊客在英國境內的花費情況示意圖 53
表3-5 1995-2001年英國旅華人數一覽表 54
圖3-5 澳大利亞人出境旅遊目的結構圖 56
圖3-6 澳大利亞人出境旅遊目的地國家 56
圖3-7 2001年韓國主要客源地入境人數變化情況 64
表4-1 1978-2001年中國入境旅遊人數和旅遊（外匯）
收入的世界排名 67
表4-2 1993-2001年旅遊行業總收入增長情況一覽表 103
圖4-1 我國旅遊業固定資產分配結構圖 105
表4-3 2000年旅遊行業的平均固定資產規模與行業收益的
比較 105
圖4-2 2000年我國旅遊業從業人員結構 106
表4-4 2001年我國入境旅遊基本情況 106
圖4-3 2001年世界各大洲入境情況 108
表4-5 2001年國內旅遊基本情況統計表 108
表4-6 1990-2001年國內旅遊情況統計表 109
圖4-4 1990-2001年我國入境旅遊業績趨勢圖 110
圖4-5 2001年我國居民出境旅遊目的地分布 111
圖4-6 2001年國內旅行社較上年同期效益增長情況 112
圖4-7 2000年國內旅行社較上年同期效益增長情況 112
表4-7 2001年全國三個市場的接待總量與旅行社接待
數量 114
表4-8 2001年旅行社三個子市場業績比較 114
表4-9 2001年我國旅行社前十強地區分布 115
圖4-8 2001年國內旅行社與國際旅行社效益比較 116
表4-10 2001年我國旅行社雙百強地區分布 117
表4-11 1980-2000中國旅遊涉外飯店座數的增長情況 140
表4-12 1980-2000中國旅遊涉外飯店客房、床位增長 141
圖4-10 不同地區酒店數量和收入之間的關系 145
圖4-12 不同檔次酒店數量與收入之間的關系 147
圖4-13 不同規模酒店數量和收入之間的關系 148
圖4-14 1996-2000年中國涉外飯店行業利潤走勢圖 151
表4-13 鐵路、公路、水運民航的客運量和旅客周轉量占
全國比重 159
表4-14 近年我國高速公路發展情況 159
表4-15 近年我國高速公路地區分布 160
圖4-15 中國飯店業高層管理者學歷結構 171
圖4-16 中國飯店業中層管理者學歷結構 172
表4-17 2000年旅遊行業勞動生產率與人均佔有固定資產 174
表5-1 2001年華東旅遊區整體接待情況一覽表 201
表5-2 2001年華北旅遊區整體接待情況一覽表 203
表5-3 2001年中原旅遊區整體接待情況一覽表 204
表5-4 2001年中南旅遊區整體接待情況一覽表 205
表5-5 2001年西南旅遊區整體接待情況一覽表 206
表5-6 2001年華南旅遊區整體接待情況一覽表 208
圖5-2 2001年各旅遊區國內旅遊收入平均值比較 212
圖5-3 2001年各旅遊區入境人數情況 212
圖5-4 2001年各旅遊區國際旅遊收入情況 213
表6-1 1978-2001年國際旅遊(外匯)收入 214
表6-2 1978-2001年中國入境旅遊人數和旅遊（外匯）
收入世界排名 215
表6-3 2001年各地區接待入境旅遊者情況 216
表6-4 2001年各地區國際旅遊(外匯)收入 217
表6-5 2001年國際旅遊(外匯)收入構成 218
圖6-1 2001年珠海入境旅遊業主要客源國情況 220
表6-6 2001年入境外國旅遊者人數 221
圖6-2 2001年入境旅遊者類型 221
圖6-3 2001年入境旅遊者年齡結構 221
表6-7 1987--2001年入境旅遊人數 222
表6-8 2001年入境外國旅遊者人數（按地區分） 222
圖6-4 2001年我國入境旅遊洲際客源情況 223
表6-9 2001年入境外國旅遊者人數（按國籍分） 223
圖6-5 2001年我國入境旅遊主要客源國情況 224
圖6-6 主要客源市場過夜旅遊者在華人均天消費 224
圖6-7 主要客源市場一日游遊客在華人均花費 225
圖6-8 入境遊客在華停留時間 226
圖6-9 入境遊客游覽我國城市數目情況 228
圖6-10 入境過夜遊客在華住宿設施的選擇情況 229
圖6-11 入境遊客對我國旅遊服務質量的評價 230
圖6-12 入境遊客對我國旅遊價格的評價 233
圖6-13 入境遊客感興趣的旅遊資源 單位（%） 233
圖6-14 台灣赴大陸遊客占入境總數的比重趨勢圖 242
表6-10 「五五」～「十五」時期中國旅遊業在世界的位次 248
表7-1 1993～1997年中國公民出境情況統計 254
表7-2 1998年中國公民出境情況統計 254
表7-3 1993～1997年中國公民出境情況統計 255
表7-4 1995～1997年中國公民出境方式統計 256
表7-5 1995～1997年中國公民自費出境旅遊人數 257
表7-6 1995～1997年中國公民自費出境旅遊主要客源地
統計 258
表7-7 1982～1996年中國出境旅遊外匯支出 259
圖8-1 「五一」黃金周著名景區（點）各天接待情況 262
圖8-2 「五一」黃金周著名景區（點）各天門票收入 262
表8-1 25個城市、85個景區（點）黃金周接待、收入
情況匯總表 263
表8-2 2002年「五一」黃金周酒店接待情況 265
圖8-3 2001年大眾外出旅遊頻率 265
圖8-4 旅遊時間選擇 265
圖8-5 旅遊者考慮要素 266
圖8-6 旅遊者選擇旅行社時要考慮要素 267
圖8-7 旅遊者對旅行社報價的評價 268
表8-3 2001-2002年假日黃金周規模比較 268
表10-1 歐洲、美國、日本主題公園的比較(1990) 305
表10-2 日本環球影城入場券種類與價格 316
表10-3 目前我國主題公園按主題類別劃分 319
表10-4 三家主題公園上市公司基本情況比較 333
表10-5 三家企業股東背景比較 334
表10-6 三家企業異同點比較 338
表10-7 三家企業競爭優劣勢比較 338
表11-1 2008年奧運會對中國國際入境旅遊影響預測 358
圖11-1 奧運會對入境旅遊業影響呈現「馬鞍形」 358
表14-1 加入WTO旅遊業承諾文件要點 402
圖15-1 被調查者是否接收過網上旅遊 410
圖15-2 選擇網上旅遊服務最主要的原因 411
圖15-3 被調查者未來用於旅遊的費用 411
表15-2 國內在線旅遊網站種類 413

⑷ 對日本人的營銷策略

讓對方知道你有什麼，你要和他們做什麼。
之後就是長期、穩定、還有誠信。
和國人比，他們在這方面是單純的。
做事要有紳士的風度與信用。
比帶他們玩玩、唱唱、吃吃。但切記變得亂，你知道我指得是亂都指什麼。

⑸ 1.日本的企業和產品為什麼能打入各國市場,有什麼秘訣 2.日本企業在營銷組合策略上有何特點

一、日本產品的特點：1.技術含量高 2.質量過得硬 3.售後服務好。
二、日本產品暢銷是基於他的特點而得到的。外國經銷商搶著下訂單，當然營銷就好做了。

⑹ 日本旅遊業採用什麼樣營銷模式

很多很多啊。。。
比如：富士山就不用說了。
東京呢，是世界上最大的城市，也是購物天堂。
京都呢，是日本的古城，相當於中國西安。
北海道呢，盛產海鮮等，是美食天堂。
箱根是溫泉聖地。。。

⑺ 日本尼西奇用的是什麽營銷策略有何優缺點

日本尼西奇起初是一個生產雨衣、尿布、游泳帽等多種橡膠製品的小廠，由於訂貨不足，頻臨破產。總經理在一個偶然的機會，從一份人口普查表中發現，日本每年約出生250萬個嬰兒。如果每個嬰兒用兩條尿布，一年需500萬條。於是，他們決定放棄尿布以外的產品，實行尿布專業化生產。一炮打響後，又不斷研製新材料、開發新品種，不僅壟斷了日本尿布市場，還遠銷世界70多個國家和地區， 成為聞名於世的「尿布大王」。