央視海南旅遊亂象

① 海南三亞如何管理旅遊亂象

「一日游」亂象此前一直成為三亞旅遊市場監管的「頑疾」，也是遊客投訴的「重災區」。如何徹底消除這一「病灶」？三亞開始借力「科學管理」。

2017年2月起，三亞市旅遊委聯合多部門多次積極主動約談經營三亞「一日游」旅遊產品的網站負責人，嚴禁無旅行社經營資質的商家開展旅行社業務，並在市旅遊質監局的監督指導下開展旅行社業務並簽署聯合自律公約。

此外，為積極改善三亞旅遊行業誠信經營環境，保障旅遊者、旅遊經營者及旅遊從業人員的合法權益，鼓勵社會公眾依法舉報旅遊市場違法違規經營行為，2015年為新升級的「三亞旅遊誠信商家」體系，重新設計了新標識，開展了一系列活動，在三亞市旅遊行業監管、自律等方面發揮了積極的作用，形成了一定的品牌效應。

② 央視曝光境外醫療豪華旅遊套路是怎麼回事

近日，央視曝光境外醫療豪華旅遊套路：消費者賀女士受到美容店多次邀約參加了境外醫療豪華免費旅遊，在旅遊過程中，她與團友們被安排聽所謂的國外醫療專家講座，並做全套免費體檢。

檢查後，該女士告知有肺癌。情急之下，她接受了專家制定的預防癌症治療方案，花費了62.5萬元打了抗癌針。然而當賀女士回國就醫後發現，所謂的癌症根本就不存在。

經查，賀女士所參加的境外醫療旅遊，是廣州唯托生物科技有限公司舉辦的「套路之旅」。該公司全國尋找從事代理商和美容院，對其進行海外醫療詐騙業務的培訓及指導，從美容院的客戶中物色詐騙對象並實施詐騙。

近日，湖南株洲市攸縣人民法院宣判了這起海外醫療詐騙案，受害人將近有1700人次，詐騙金額達6.5億元。

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70歲老伯美容院充值576萬元：

上海的韓女士爆料稱丈夫程先生背著她，往某美容美發的SPA會所及某知名醫療美容機構共充值576萬。

韓女士夫婦都年近70歲，已退休，女兒定居國外。2019年年底，韓女士去海南三亞參加同學聚會，不料因故滯留到今年3月回滬，而這段時間，丈夫程先生獨自一人留在上海。那些一筆筆的大額轉賬、消費，也基本就在這個時候被程先生充進了會員卡里。

原來， 2019年3月20日，程先生在某美容美發店充了1000元的卡，第一次去做理發的時候，就被理發店的美容小姐忽悠到樓上去做一次身體按摩。2019年10月9日，程先生獨自去美容院，在認識了這家店的孫姓高管後，2個月內揮揮手中的卡，霸氣豪充242萬元。

程先生揮金如土的大氣勁，「驚動」了另一位經理代某，代經理是一位貌美的30多歲女性，她表示自己要完成業績，就給程先生設計了各種項目，讓程先生天天去。

在代經理和其他小姑娘的軟磨硬泡下，程先生再次大手一揮，充了74萬元。至此，程先生一共向對方充值316萬元。

更令韓女士氣憤的是店裡給丈夫做的「火龍灸療養」把他灸得極度虛弱！「87天給他做了174次差點沒灸死！」連正規針灸醫院的醫生看了都說：你看你先生被折磨成啥樣了。

看著眼前這一張張巨額賬單，再加上丈夫的病情，韓女士是既氣憤又著急。今年6月8日，韓女士和丈夫程先生決定要回所有剩餘款項。

對方則表示，去掉已經做的各種項目費用24萬元，剩餘292萬元，但他們只能退款200萬元，並且需寫進和解協議書內分為2次退還。至於另外的92萬，現已發放給股東及店員，不會退回，該爭議款項也不可在協議書內備注。對此，程先生一家無法接受。

隨後，記者陪同程先生夫婦向嘉定區市場監管局反映了此事，工作人員表示會與屬地市場監管所聯系。

③ 聽說海南旅遊很亂的誰知道是不是這樣的

夏天的海南有點熱,秋天的海南正好是雨季來臨,做為海南人,我認為冬天和春天來海南旅遊是最好.我順便說一下海南的旅遊一點都不亂.不知你是自己游還是報團游,如果自游的話,應該找好路線和吃住的酒店(吃住一般在海口,瓊海,三亞比較好),如果是報團游的話應該多咨詢一下.

④ 不合理低價游現象曝光三亞三家企業為何被停業整頓

28日晚央視曝光海南不合理低價游現象，其中涉及三亞部分購物點的包廂購物、虛假宣傳等內問題。對此，容三亞市旅遊整治辦迅速召集涉旅部門進行查處，責令三亞海螺姑娘創意產業園、三亞瀾湄文化城、三亞灣美麗匯商場等三家涉事企業停業整頓並接受調查。同時，對全市旅遊購物點開展全面檢查。

接下來，三亞市將全力配合省有關部門對「低價游」亂象的查辦。舉一反三加強防範，嚴防旅行社開展「低價游」業務，同時對全市購物點進行全面排查，堅決打擊旅遊市場不法行為。

⑤ 為什麼感覺去海南旅遊的人越來越少了

為什麼感覺去海南旅遊的人越來越少了？

近幾年不斷有人反映去海南的遊客越來越少，於之前相比火熱度有所下降。我個人認為，其原因有以下幾個方面：

第六，海南三亞的景區太注重商業化了，從而使得遊客感覺到去旅行，已經沒有任何的意義了。想去的遊客都會自帶食物，就連當地的美食也不敢嘗試，主要是價格太高，導致很多的遊客都不敢去海南遊玩了。

⑥ 忽悠遊客為何變成了國際旅遊島海南的形象

在央視曝光了「海南不合理低價游亂象」後，海口和三亞都開始了有序的調查。據報道，相關部門迅速安排部署由省旅遊質監局、市旅遊質監所和市旅遊警察支隊共14人組成的4個檢查小組，分赴被曝光的4家旅遊企業，依法對涉嫌「不合理低價游」展開調查。通過現場檢查、詢問、查閱電腦和檔案資料，基本鎖定相關企業的違法事實。三亞市旅遊整治辦也組織召開整治工作會議，成立由三亞市旅遊、工商、物價、食葯監、旅遊警察等部門組成的聯合調查組，開展聯合查處行動。

因此，有必要對其進行事前預防。維持良好的市場秩序，提高旅遊機構的入場門檻，以及加強有關部門對旅遊市場的日常監管、抽查力度，都有助於防微杜漸，把潛在問題扼殺在萌芽階段。一方面，可以引入遊客打分機制，把各個旅遊團的評價狀況及時反饋到旅遊監管部門的網站上，即使是散客，也可以藉此了解旅遊團的「真實情況」。另一方面，需建立嚴格的長期監管制度，讓所有旅遊團必須「持證上崗」，並定期檢查其資質情況。而對那些已經被曝光的亂象，則要依法依規嚴格懲處。

海南正在建設國際旅遊島，按照《國務院關於推進海南國際旅遊島建設發展的若干意見》的要求，海南省需要發揮本地特色優勢，全面提升旅遊業管理服務水平，其中就包括，旅遊市場秩序需要得到進一步的規范，旅遊服務標准化和國際質量認證的建設要得到更多重視，旅遊餐飲、住宿、交通、景區、旅行社、導游、購物等各個方面，都應該葆有精品意識和長期口碑觀念。僅在遊客權益受損後追責，這實在配不上國際旅遊島應有的市場服務質量。

來源：中國青年報

⑦ 央視是怎麼評雪鄉宰客事件的

央視評雪鄉宰客：東北，讓遊客更安心過山海關啊！

遊客發帖稱雪鄉住店被「宰」

2017年12月29日，在名為「一木行」的微信公眾號當中，一名遊客發表了一篇雪鄉宰客的帖文。文中提到，這名遊客和家人半個月前在網上預訂了「雪鄉趙家大院」三人炕的房間，時間是2017年12月27日、28日兩晚，當時價格為每晚276元。但在入住當天，店家告知他們只能住一晚，第二晚要安排他們到很多人一起睡的大通鋪。而這時要再預訂房間，價格都在千元以上。最後，遊客與店家協商只住一晚，但在退款時，店家要求他們在網上評論時不能亂說，並稱有他們電話號碼，要是出去亂說的話，就會找他們。

以刮骨療毒的勇氣重建遊客信心

在冬季旅遊中，東北的冰天雪地也是金山銀山。2016-2017年冰雪季，我國冰雪旅遊市場規模達到1.7億人次，冰雪旅遊收入約合2700億元。五年後，我國冰雪旅遊年人數將有望達到3.4億人次，收入達到6700億元，冰雪旅遊將帶動旅遊及相關產業的產值達到2.88萬億元，這對於東北經濟來說是天然的蛋糕。

可要順利吃下這塊蛋糕，就需要提升冰雪旅遊發展質量，這也是東北旅遊業供給側結構性改革的重點。雖然相對於東北整體而言，雪鄉旅遊的亂象屬於個別現象，但一兩出負面事件，就足以影響到整個東北冰雪游的美譽度。時間不等人，負面影響平息要和溫度賽跑，因為很快就會到春暖花開冰雪游的黃金季節過去的時候。雖然對這次宰客時間，當地有關部門已經盡快調查並出台調查結果，黑龍江也出台措施整頓旅遊市場。這是朝正確做法邁出的一步，但從各地的經驗來看，整治市場需要保持高壓態勢，久久為功，防止反彈，真正以刮骨療毒的勇氣重建遊客信心，讓違規的經營者真正出清，否則一旦出現新的不良案例，那麼影響的地方可能並非一村甚至一縣。

現在正是冰雪旅遊發展的黃金時節，可只有真正打造出「雪冷心熱」的旅遊環境，才能讓遊客安心跨過山海關，讓金山銀山變現，真正使旅遊能為東北振興做出貢獻。

⑧ 假期被毀,海南島旅遊的慘痛遭遇!該怎樣投訴

去海南省旅遊局質量監督所進行投訴，海口質檢大隊的徐反修，徐科長人很好！經常解決旅遊投訴糾紛，做事很盡責！
自己的權利是需要自己維護的，你應該是碰到黑社了！根據《導游職業規范》導游上港必須佩戴導游證！要不那導游就是黑導，沒證的。建議下次跟團最好找正規的旅行社！一個導游的良心懺悔：《叫我如何不宰你》這本書不錯！

⑨ 全國旅遊最爛的省海南、雲南並列第一

其實每個來地方的旅遊都不源是一樣的么？你說北京沒有強制購物，北京沒有購物？開玩笑的吧！！只是一些地方太惡劣了！！雲南旅遊來講，為什麼做成這個樣子？？你了解么？我告訴您！做雲南旅遊的人都基本不是雲南人！！你知道么？都是湖南、湖北！！你說攜程 途牛 阿里這些電商，他們很好？我擦！他們的路線還不是線下來的，更何況比原來線下的貴起來好多錢！！只是還是很多人去定？為什麼！因為大品牌啊！！有保障啊！！出事了有保障？？搞笑啊！！你看攜程管不管你！！還不是丟給線下的人去處理！根本就不會怪攜程這些，攜程還能沒收運營的保證金呢！高興還來不及呢！！