杭州旅遊怎樣投訴

1. 旅遊投訴找誰

正規旅行社找當地旅遊局投訴。黑社認命吧！

2. 我出去旅遊被坑了，怎麼投訴！

旅遊投訴受理程序
一、遞交投訴狀。 投訴者應當向旅遊質監所遞交投訴狀，投訴狀應當寫明下列事項：
1、被投訴旅行社的名稱、導游姓名；
2、請求人的姓名、性別、國籍、職業、年齡及團隊名稱、地址、聯系電話；
3、賠償請求和根據的事實、理由與證據；
4、旅遊合同及有關費用憑證。
二、受理投訴。質監所接到投訴狀，經審查，符合受理條件的，應當及時作出受理決定；不符合受理條件的，應當在接到投訴狀之日起7個工作日內通知投訴人不予受理的理由，或移交有關部門處理。
三、質監所作出受理決定後，應當及時將《旅遊投訴受理通知書》送達被投訴旅行社。被投訴旅行社在接到通知書後，應在30日內作出情況說明的書面答復，質監所對其真實性進行審查。在此期間，雙方當事人可自行協商解決糾紛，但必須在規定的時間內將有關和解情況報送質監所。協商成功，遊客接受旅行社的處理方案，質監所結案。
四、核實案情。對協商不成的案件，質監所向雙方展開調查，核實案情，召集當事人雙方進行質證、調解。調解成功，雙方接受質監所的協調方案，質監所結案。
五、處理決定
旅遊質量監督管理機構處理投訴案件，能夠調解的應當進行調解；調解不成的，應當終止調解。在事實清楚、證據充分、分清責任的基礎上，在30日內作出處理決定。《旅遊投訴處理決定書》在15日內通知投訴者和被投訴者，並載明投訴者或被投訴者如若不服處理決定，在接到《旅遊投訴處理決定書》15日內可以向處理機構的上一級旅遊質量監督管理機構申訴或者直接向人民法院提起訴訟。
六、投訴、受理時效
向旅遊質量監督管理機構請求保護合法權益的投訴時效為90天。投訴時效從投訴者受侵害事實發生或應當知道受侵害時計算。受理投訴案件，應當自受理之日起90天內處理終結。有特殊原因的，經上級旅遊質量監督管理機構批准，可以延長30日。

3. 如果旅遊中遇到不滿意，怎麼去投訴

遊客如何保護自己的權益
第一，在旅遊目的地的選擇上，不要只盯著著名景點和熱點地區。出遊前多留意旅遊行政管理部門發布的信息，選擇一些新開發的景區，隨團走一些新組合的路線會更有收獲。
第二，想要不花冤枉錢，並物有所值，您最好先做到：找正規旅行社，乘「游」字頭大巴車，到開放的景點去。
第三，學會簽合同，保護自身的利益不受侵害。根據旅遊是先交錢、後上路的消費特點，旅遊合同自然成為旅遊者的護身符。旅遊者出行前一定要與旅行社簽訂合同，在合同中還要明確游覽景點數目、導游服務標准等，明確旅行社應承擔的責任和義務。在以後的旅行中，雙方要按合同履行自己的承諾。如果旅行社不按合同辦事，像改變住宿酒店星級、降低用餐標准等，旅遊者要將其違約事實和造成的後果真實記錄下來，以便今後向旅遊質量監督管理部門投訴。反之，旅遊者的協議變更，如暫時離團、返回等也要事先通報旅行社，並達成書面協議。
第四，購物慎重，不要花錢買陷阱。購物是旅遊的六要素之一，出遊購物能帶給旅遊者更多的樂趣。但是，旅遊者購物一定要量體裁衣。特別是旅遊區的商品一般比普通商店的定價要高一些，建議旅遊者不妨購置一些價值不高，但有特色的紀念品，既可滿足購物慾望，又給自己留下一段美好的記憶。
第五，如果在旅遊過程中發生安全問題，應盡快到當地的公安部門或旅遊行政管理部門解決處理。
當旅遊者的合法權益受到侵害時，可否想到拿起自己手中的「武器」去投訴
一般來說，發生旅遊糾紛，可先與旅行社溝通，協商解決；協商不成，再向旅遊質量監督管理部門或消費者協會投訴，亦可向人民法院提起訴訟。旅遊者向法院提起訴訟並已被法院受理的案件，消費者協會、旅遊質監部門將不再受理。
遊客在旅行過程中遇到旅遊服務質量問題，合法權益受損時，可以立即去當地旅遊質量監督管理部門投訴；如果遊客已旅行歸來，可到組團社所在地的旅遊質量監督管理部門遞交投訴狀。
學會「投訴」為「防患於未然」之舉，也將更好地提高消費者的法規意識，完善旅遊服務質量。
如何寫投訴狀
根據國家旅遊局頒布的《旅遊投訴暫行規定》，寫投訴狀應本著真實的原則反映情況，具體的說，一份完整的投訴狀應包括以下幾部分：
一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業、年齡、單位（團體）名稱、地址、聯系電話。
二、被投訴者的名稱、地址、聯系電話。
三、投訴的事實與理由。
四、具體的賠償要求。
五、與事實有關的證明材料，如合同、門票、機船車票、憑證、發票等。
另外，投訴者應該按照被投訴者的數量提出投訴狀副本並依法在投訴過程中提供新證據。
投訴者可以對哪些損害行為進行投訴？
一、 認為旅遊經營者不履行合同或協議的；
二、 認為旅遊經營者沒有提供價質相符的旅遊服務的；
三、 認為旅遊經營者故意或過失造成投訴者行李破損或丟失的；
四、 認為旅遊經營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；
五、 認為旅遊經營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；
六、 旅遊經營單位職工私自收受回扣和索要小費的；
七、 其他損害投訴者利益的。
旅遊投訴時效
了解有關旅遊投訴時效的規定，有助於投訴者及時提起投訴，保護自身的合法權益；也有助於受理機關及時受理、處理投訴。國家旅遊局頒布實施的《旅遊投訴暫行規定》規定了以下幾種時效：
一、投訴時效：向旅遊投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅遊投訴管理機關可以延長投訴有效期。
二、受理時效：投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經審查，應在7日內做出是否受理的決定，不予受理的，說明理由。
三、應訴答復時效：投訴管理機關做出受理決定後，應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內做出書面答復。

4. 一般旅遊投訴在哪裡投訴比較好，旅遊局投訴管不管啊

旅遊投訴最好是復到旅遊管理部制門的專門機構，一般是旅遊質量監督管理所。各級旅遊質監所是旅遊投訴調解處理的主體。只要您事實清楚，證據確鑿，就一定能夠得到支持和幫助~~
針對某些人提出的媒體曝光的建議，我從根本上不提倡：
一、媒體不是解決投訴的部門，雖然可以起到監督、警示和教育作用，但對於已經發生的投訴，媒體缺少一定的強制手段和強制措施，不能從根本上解決問題，反而容易造成矛盾進一步激化。
二、選擇媒體曝光的投訴者，從根本上說，解決投訴的誠意不大，泄私憤的味道很濃~也有擴大影響、給被投訴人施加壓力、多爭取賠償的圖謀。
三、即使媒體打算報道相關問題，也會同時采訪被投訴人，由雙方陳述自己的理由，一般還會采訪監管部門或者法律專家的意見，由讀者去評說對錯。所以，曝光了，並一定就等於被投訴人錯了！
建議還是通過正規渠道，解決問題為上~僅供參考~

5. 請問怎樣投訴一個導游

國家旅遊局設立有旅遊投訴熱線，各省、市開設的也要，記住該導游的工作單位、工作卡號、具體表現，通過撥打電話進行投訴。
國家旅遊局旅遊質量監督管理所 (010)65275315 建國門內大街甲9號
北京市旅行社服務質量監督管理所 (010)65130828 建國門外大街28號
天津市旅遊質量監督管理所 (022)28359093 天津市河西區友誼路18號
河北省旅遊質量監督管理所 (0311)6014239 石家莊市育才街22號
山西省旅遊質量監督管理所 (0351)4047544 太原市迎澤街282號
內蒙古旅遊質量監督管理所 (0471)6282653 呼和浩特市新華街1號
遼寧省旅遊質量監督管理所 (024)86112228 沈陽市皇姑區黃河南大街113號
上海市旅遊質量監督管理所 (021)64390630 上海市中山西路2525號
黑龍江省旅遊質量監督管理所 (0451)3630860 哈爾濱市南崗區西大直街4號
吉林省旅遊質量監督管理所 (0431)5653030 長春市新民大街14號
江蘇省旅遊質量監督管理所 (025)3301221 南京市中山北路255號
浙江省旅遊質量監督管理所 (0571)85117419 杭州市保俶路昭慶西弄1-1號
安徽省旅遊質量監督管理所 (0551)2821763 合肥市梅山路4號
福建省旅遊質量監督管理所 (0591)7535640 福州市東大路大營街1號
江西省旅遊質量監督管理所 (0791)6269965 南昌市福州路35號
山東省旅遊質量監督管理所 (0531)2963423 濟南市經十路88號
河南省旅遊質量監督管理所 (0371)5905110 鄭州市金水道16號
湖北省旅遊質量監督管理所 (027)84818760 武漢市涵養青石橋小區二號樓
湖南省旅遊質量監督管理所 (0731)4717614 長沙市五里牌團結路
廣東省旅遊質量監督管理所 (020)86681163 廣州市環市西路185號
廣西旅遊質量監督管理所 (0771)2612216 南寧市新民路40號
海南省旅遊質量監督管理所 (0898)5358451 海口市海府路6號旅遊局大廈606室
重慶市旅遊質量監督管理所 (023)63890134 重慶市渝中區東子嵐埡正街63號
四川省旅遊質量監督管理所 (028)6654780 成都市人民南路二段65號
貴州省旅遊質量監督管理所 (0851)6818436 貴陽市中華北路346－5號
雲南省旅遊質量監督管理所 (0871)3537361 昆明市環城南路218號
西藏旅遊質量監督管理所 (0891)6834193 拉薩市園林路208號
陝西省旅遊質量監督管理所 (029)437 西安市長安北路15號
甘肅省旅遊質量監督管理所 (0931)8826860 蘭州市天水路361號
青海省旅遊質量監督管理所 (0971)6159841 西寧市西大街57號
寧夏旅遊質量監督管理所 (0951)5035449 銀川市解放西街117號
新疆旅遊質量監督管理所 (0991)8831902 烏魯木齊市金銀大道36

6. 如何旅遊投訴

國家旅遊局投訴電話_各省市旅遊局投訴電話
2013-11-06 來源：互聯網 點擊數：24669
[導讀]國家旅遊局投訴電話_各省市旅遊局投訴電話；介紹旅遊投訴電話、、旅遊作為一種消費,當您的合法利益受到侵犯時,您可以依照以下電話進行投訴,以維護您的合法利益。

國家旅遊局
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郵 編：730000
寧夏
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投訴電話：(0951)6723298
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地 址：寧夏回族自治區銀川市北京東路375號
郵 編：750004

7. 杭州西湖旅遊點投訴點電話

投訴景區嗎？直接打12301就行了。

8. 杭州黑導游在哪裡投訴

黑導游是指沒有導游證且不受旅行社委派而從事導游業務的人，其餘不叫黑導游。

旅遊局是旅行社的保護傘，因為每個旅行社每年都給旅遊局上供，而導游又是旅行社的員工。導游每年年檢也是要給旅遊局送錢的。還有就是如果你參加的是一日游或者低價團或者行程中包含購物店和自費項目的旅遊團，由於你自身原因沒錢消費不起引起的投訴旅遊局是不會搭理你的，因為你窮，導游賺錢的利潤一半歸旅遊集團，而旅遊局是旅遊集團的領導，也就是利潤都是旅遊局的，你不消費人家不賺錢，能管你么？除非你把事情鬧大，和導游一起出名。

就沖你匿名發問的小膽就知道不不敢鬧大。

9. 杭州旅遊哪裡投訴

當地的12301是投訴電話

10. 遊客投訴旅遊去到哪裡投訴最有效

去你們報名的
旅行社，如果他不受理或者*縱容的
話那麼你就可以找你們當地的
12315投訴就可以了。。。