海南工商旅遊市場監管

㈠ 海南旅遊行業未來的發展趨勢

海南旅遊：著眼國際化 加快轉型升級 「海南的空氣可以裝瓶賣錢。」一位北京朋友這樣描述他從海南旅遊回來的感覺。 論及當前海南最具特色、最具潛力和競爭力的產業，毫無疑問，首推旅遊業——這也是海南人多引以自豪的一點。中國經濟時報記者在海南采訪時多次聽到這樣的觀點：海南經濟發展腳步落後於東部沿海，但正因為這樣，海南更具後發優勢——資源環境尚未受到嚴重影響，而良好的自然環境，使海南可以站在更高的起點上去發揮最大的潛力。海南旅遊 轉型升級將打開海南旅遊發展新空間 張琦認為，這幾年，海南旅遊業在迅猛發展中還存在著一些在全國帶有共性的深層次問題，如「零團費、負團費」組接旅遊團隊問題等，要解決好這些問題，張琦如是說，最緊迫的就是立足國際市場高端市場，加快海南旅遊業的轉型升級。 要想成為中國度假旅遊的一張大牌，首先，海南的旅遊管理體制和相關配套制度還不能適應旅遊業快速發展的要求。對資源的開發缺乏規劃指導，低水平重復建設，項目開發「小」和「散」，大企業進入、大項目帶動旅遊資源的開發不夠；「大產業、小管理」的工作格局沒有得到根本轉變。其次，海南的旅遊區域發展不平衡，「東西並舉、山海互補、南北互動」的旅遊發展格局有待逐步形成。第三，旅遊市場監管「屬地管理」工作原則有待進一步強化。第四，全省遊客到訪中心體系急待建立。 張琦介紹說，２００８年海南將精心做好旅遊產業升級轉型這篇大文章，努力實現海南旅遊產品由觀光旅遊為主向度假休閑為主轉變，遊客結構由國內遊客為主向境外遊客比重明顯提高轉變，旅遊產業運行由數量型向質量效益型轉變，旅遊建設管理由多頭管理、低檔次開發向政府主導、高起點規劃、高標准建設、高效能管理轉變。

㈡ 海南省海口市工商行政管理局

態度不好

特別是對不會講海南話的大陸人!!!

㈢ 不合理低價游現象曝光三亞三家企業為何被停業整頓

28日晚央視曝光海南不合理低價游現象，其中涉及三亞部分購物點的包廂購物、虛假宣傳等內問題。對此，容三亞市旅遊整治辦迅速召集涉旅部門進行查處，責令三亞海螺姑娘創意產業園、三亞瀾湄文化城、三亞灣美麗匯商場等三家涉事企業停業整頓並接受調查。同時，對全市旅遊購物點開展全面檢查。

接下來，三亞市將全力配合省有關部門對「低價游」亂象的查辦。舉一反三加強防範，嚴防旅行社開展「低價游」業務，同時對全市購物點進行全面排查，堅決打擊旅遊市場不法行為。

㈣ 海南工商如何處罰低價游涉旅企業

近日來海南省工商局組織海口、三亞、萬寧等市工商局精幹執法力量對涉事專旅行社和屬購物點進行調查，並分別作出罰款、吊銷營業執照等處罰。

據了解，為凈化海南旅遊購物市場環境，更好地打造國際旅遊消費中心，海南省工商局於7月29日制定下發了《嚴厲打擊支撐「低價游」購物違法行為專項行動方案》，要求涉事屬地工商局穩、准、狠、快查處媒體曝光的違法企業，對全省旅遊購物店尤其是景區景點、公路沿線、休息區、車站、碼頭等旅遊者集中的購物場所進行排查，全面清理整頓旅遊購物市場，嚴厲查處支撐「低價游」的虛假宣傳，欺騙、誤導消費者，合同違法，商業賄賂，銷售假冒偽劣商品，欺客宰客等擾亂海南省旅遊市場秩序違法違規行為，對惡意坑害消費者、毀壞海南形象的違法行為絕不容忍，絕不姑息，絕不手軟，一律依法從嚴處罰。

㈤ 去海南旅遊需要辦理哪些證件

去海南最重要的是來帶身自份證，國內各省到海南旅遊是不需要簽證的,只需要訂好機票和酒店直接飛來海南就行。

去海南必備的防曬用品：
1，防曬霜：特別要帶防曬指數高、防水性好的防曬霜
2，曬後修復霜：游泳完皮膚會很疼,曬後修復霜正好派上用場。
3，護發素：頭發曬後就受損傷了，這時護發素可以修復頭發。
4，太陽鏡：陽光不是一般的刺眼。建議買一個好一點的，將來也可以用的。
5，太陽傘：既可擋雨又遮陽。
6，帶個帽子吧,很曬。

㈥ 海南以旅遊業為主要發展方式，疫情對海南有重大打擊嗎

我認為疫情對於海南而言，是有著一定的打擊的。因為海南是一個旅遊業為主要經濟支柱的省份，而因為猝不及防的疫情，現在人流量也是非常的少。疫情發生對於我們中國以及乃至整個世界而言，都是非常不願意看到的。從疫情爆發到現在已經持續了幾個月，在這個幾個月中每天都有人陸續死去，都有人不斷的被確認診斷。這一些死亡的人都是實在病毒的，作用下也讓我們為之而感嘆。

但是當然對於海南省而言，打擊是非常大的，但是相應的國家也會給海南省一定的補貼以及相應的彌補措施。在國家的大力支持下，我認為海南省會有打擊，但是這個打擊很容易就會過去的。所以作為中國人，我是特別自豪並且驕傲的，整個中國都體現出了一種現象，一方有難八方支援。我可以非常大聲的說出我愛我的國家，我愛中國，中國就是我的祖國。希望我們國家可以越來越好，更上一層樓。

㈦ 國家旅遊局一年罰沒旅遊企業違法所得多少

2017年月，被稱為「最嚴整治令」的《雲南省旅遊市場秩序整治工作措施》正式實施。據束河古鎮內的商販介紹，自新規實施以來，束河古鎮內的低價團已經絕跡。 中新社記者 任東 攝

2月11日據國家旅遊局網站消息，2017年全國旅遊市場秩序整治「四季行動」收官。截至1月20日，全國共檢查旅遊企業61755家，立案2911件，罰款及沒收違法所得3563.46萬元，吊銷營業許可證52家，罰沒金額超過了過去三年處罰的總和。

2017年，為全面整治旅遊市場秩序、凈化旅遊消費環境、維護遊客合法權益，國家旅遊局聯合公安、工商等部門持續開展了全國旅遊市場秩序綜合整治「春季行動」「暑期整頓」和「秋冬會戰」，掀起了一場「延續時間最長、動員力量最廣、監督力度最大、處罰企業最多、各方反響最好」的旅遊市場整治風暴。目前，「秋冬會戰」已經結束，標志著持續全年的旅遊市場秩序整治「四季行動」圓滿收官。

國家旅遊局介紹，一年來，專項整治行動堅持「重遏制、強高壓、長震懾」的總方針，緊盯「不合理低價」等行業頑疾，以查辦案件為突破，採取了史上最嚴的市場整治措施，一大批旅行社被處罰。截至1月20日，全國共檢查旅遊企業61755家，立案2911件，罰款及沒收違法所得3563.46萬元，吊銷營業許可證52家，罰沒金額超過了過去三年處罰的總和。為了把整治工作落到實處，去年國家旅遊局從全國抽調了500餘人次，組成147個督查組，對各地開展了9輪專項督查，實現對全國31個省(區、市)市場整治專項督查的「全覆蓋」。

第二例 經查，黑龍江省桃源假日國際旅行社有限責任公司在組織接待黑龍江雪鄉二日游團隊時，僱用無導游資質人員姜某非法提供導游服務。接團期間，姜某在車上向遊客推銷自費項目時與遊客發生肢體沖突，毆打遊客。哈爾濱市旅遊發展委員會根據《中華人民共和國旅遊法》對姜某給予罰款一萬元的行政處罰。黑龍江省大海林林業地區人民檢察院以涉嫌「強迫交易罪」對犯罪嫌疑人姜某予以批捕，將依法追究其刑事責任。對黑龍江省桃源假日國際旅行社有限責任公司給予罰款十萬元、責令停業整頓三個月的處罰;對其直接負責人王某某給予罰款二萬元的處罰。對組團社康輝集團黑龍江國際旅行社有限公司給予罰款三十萬元，並責令停業整頓三個月的處罰;對其直接負責人汪某某給予罰款二萬元的處罰。

第三例 經查，雲南中青國際旅行社有限公司接待旅遊者赴泰國、新加坡、馬來西亞旅遊過程中安排未取得導游證的人員龐某提供導游和領隊服務，違反了《中華人民共和國旅遊法》第三十九條，屬於「安排未取得導游證或者領隊證的人員提供導游或者領隊服務」行為。昆明市旅遊發展委員會依據《中華人民共和國旅遊法》第九十六條第二款之規定，給予雲南中青國際旅行社有限公司五萬元罰款的行政處罰。

第四例 經查，雲南迪慶碧野旅行社在接待旅遊者香格里拉二日游過程中，未取得旅遊者同意，將旅遊業務委託大理歡樂旅行社麗江分公司操作，違反了《旅行社條例》第三十六條，屬於「未取得旅遊者同意，將旅遊業務委託給其他旅行社」行為。麗江市旅遊發展委員會依據《旅行社條例》第五十五條第三款之規定，給予迪慶碧野旅行社十萬元罰款的行政處罰。

第五例 經查，中國國旅(武漢)國際旅行社有限公司(具體操作為其永清街門市部)與旅遊者簽訂的《旅遊合同》未載明旅行社安排的購物場所名稱等應載明的事項，違反了《中華人民共和國旅遊法》第五十八條和《旅行社條例》第二十八條，屬於「與旅遊者簽訂的旅遊合同未載明《旅行社條例》第二十八條規定的事項」 (簽訂旅遊合同不規范)等行為。武漢市旅遊局依據《旅行社條例》第五十五條之規定，給予中國國旅(武漢)國際旅行社有限公司責令整改，並處十萬元罰款的行政處罰。

第六例 經查，旅遊者柳某在海南沙洲旅遊百事通國際旅行社有限公司保亭營業部報名參加海南3天2晚游，約定旅遊價格為每人六百五十元並簽訂了旅遊合同。海南沙洲旅遊百事通國際旅行社有限公司以每人八十元的價格共二百四十元委託海口新國旅行社有限公司接待，明顯低於海南旅遊團隊地接誠信指導價基準價，違反了《海南經濟特區旅行社管理規定》第十四條第二款，屬於「以不合理的低價組織旅遊活動」行為。海南省旅遊發展委員會依據《海南經濟特區旅行社管理規定》第三十六條之規定，給予海口新國旅行社有限公司責令整改，停業整頓一個月，並處十萬元罰款的行政處罰;給予海南沙洲旅遊百事通國際旅行社有限公司責令整改，停業整頓一個月，並處五萬元罰款的行政處罰。

第七例 經查，江西遠風旅行社有限公司接受上海遠風旅行社委託，在不足額支付接待和旅遊服務費用的情況下，接待上海遠風旅行社組織的「『南京散客班老頑童逃離空調房，5天避暑三清山畲族村』旅遊線路產品」的旅遊團隊，並通過安排旅遊者購物獲取購物店回扣來補貼團款，違反了《中華人民共和國旅遊法》第三十五條，屬於「以不合理的低價組織旅遊活動」行為。上饒市旅遊發展委員會依據《中華人民共和國旅遊法》第九十八條之規定，給予江西遠風旅行社有限公司責令整改，並處五萬元罰款的行政處罰。

第八例 經查，南光(上海)國際旅行社有限公司不是海峽兩岸旅遊交流協會公布的可以經營大陸居民赴台旅遊的組團社，但組織上海遠達機動車駕駛員培訓有限公司員工分兩批前往台灣旅遊，共收取上海遠達機動車駕駛員培養有限公司台灣旅遊團款十七萬九千四百二十元，該社招徠遊客後將該團交由東上海國際旅行社有限公司具體操作，並支付地接款十七萬六千零六十元，共獲得違法所得三千三百六十元，違反了《大陸居民赴台灣地區旅遊管理辦法》第三條和第十六條、《中華人民共和國旅遊法》第二十九條，屬於「未被指定卻經營大陸居民赴台旅遊業務」行為。上海市文化市場行政執法總隊依據《中華人民共和國旅遊法》第九十五條之規定，給予南光(上海)國際旅行社有限公司停業整頓五天，沒收違法所得三千三百六十元，並處五萬元罰款的行政處罰。

第九例 經查，陳某未經許可，招徠、組織16名旅遊者赴宜昌清江後河柴埠溪大峽谷三日游，收取人均六百二十元的旅遊費，為旅遊者提供了交通、住宿、餐飲、游覽等旅遊服務，且違法行為延續時間長，情節嚴重，違反了《中華人民共和國旅遊法》第二十八條，屬於「未經許可經營旅行社業務」行為。湖北省潛江市文化市場綜合執法支隊依據《中華人民共和國旅遊法》第九十五條之規定，給予陳某沒收違法所得三百元，並處四萬元罰款的行政處罰。

第十例 經查，廣東佛山市學旅假期旅行社向佛山市順德區熬天旅遊汽車運輸有限公司租用無道路運輸證車輛，組織容桂街道華口小學學生到高明秋遊，在G1501廣州繞城高速公路發生安全責任事故，違反了《中華人民共和國旅遊法》第三十四條，屬於「向不合格的供應商訂購產品和服務」行為。佛山市順德區旅遊局依據《中華人民共和國旅遊法》第九十七條第二款之規定，給予廣東佛山市學旅假期旅行社責令整改，沒收違法所得三千一百三十元，處四萬元罰款，對主要負責人劉某某處一萬五千元罰款的行政處罰。

㈧ 海南三亞如何管理旅遊亂象

「一日游」亂象此前一直成為三亞旅遊市場監管的「頑疾」，也是遊客投訴的「重災區」。如何徹底消除這一「病灶」？三亞開始借力「科學管理」。

2017年2月起，三亞市旅遊委聯合多部門多次積極主動約談經營三亞「一日游」旅遊產品的網站負責人，嚴禁無旅行社經營資質的商家開展旅行社業務，並在市旅遊質監局的監督指導下開展旅行社業務並簽署聯合自律公約。

此外，為積極改善三亞旅遊行業誠信經營環境，保障旅遊者、旅遊經營者及旅遊從業人員的合法權益，鼓勵社會公眾依法舉報旅遊市場違法違規經營行為，2015年為新升級的「三亞旅遊誠信商家」體系，重新設計了新標識，開展了一系列活動，在三亞市旅遊行業監管、自律等方面發揮了積極的作用，形成了一定的品牌效應。