信息化時代的旅遊價格管理

Ⅰ 如何成功定製供應商質量信息化管理模塊

供應商關系管理主要內容
一、供應商關系管理之供應關系建立
供應商關系建立的第一步是供應關系開發，一是現有供應商的關系開發，通過和現有供應商的合作，對彼此關系進行重新評估、維護、促進等一系列的活動，使雙方關系越來越穩定緊密。另一種是新的潛在供應商關系的開發，即新供應商的開發、選擇、詳細的考察、分析、商務談判、評估等活動轉將潛在供應商變為正式供應商的過程。
供應關系開發流程:根據供應物資的重要程度，採用不同的開發流程。若是一般重要的物資，比如印刷件等可以簡化開發流程，以性價比為導向。如果是選擇和企業競爭優勢、關鍵技術相關的重要物資，則應進行系統的分析、評估，慎重的選擇。流程包括:
(1)尋找供應商:通過各種途徑尋找供應商，比如網站等媒體、同行介紹、行業刊物、公開招標等;也可以從現有的供應商預選庫中尋找潛在供應商，對供應商進行初步評價和篩選。
(2)初選供應商:比如通過行業評價、向有意向的供應商發放調查問卷、第三方評價機構以及與供應商相關人員的交談等途徑盡可能的獲得供應商的信息。
(3)實地考察供應商:對於重要物資的供應商，可以派遣采購人員先行考察，對供應商的現場、管理狀況、設備狀況、常規產品等有個初步的了解。
(4)評估供應商:組成評估團對有意向的供應商進行評估，包括質量體系、技術要求的符合能力、生產管理、售後服務等方面進行資料和現場的評估。
(5)商務談判:與評估合格的供應商進行商務談判，過程包括①詢價:向供應商發出圖紙和技術規格、交付要求，月度年度用量等文件資料和樣品。②供應商報價:
要求供應商提供書面的報價，並列出報價的明細表。③價格分析:通過對供應商提出的材料成本、加工費用、人工費、管理費、利潤等進行分析，並通過貨比三家的方法，判斷供應商報價的合理性。④談判:在價格、交期、合作方式等方面進一步的與供應商談判，簽訂試用協議。
(6)試訂單:對評估合格的供應商進行半年左右的小批量試單，進一步評估核實質量、價格、交期、服務等狀況。
(7)正式建立供應關系:談判成功，試單合格之後，發出供應邀請函正式接受供應商，建立合作關系。
二、供應商關系管理之供應商選擇評估
供應商的選擇評估是整個采購體系的核心，供應商的選擇標准依據不同的夥伴關系戰略地位而不同，著眼於短期導向的企業關心現在的選擇及成果，追求單次市場交換的效率和單次獲得的利潤最大化，以「QCDS」即質量、成本、交付與服務並重的原則。而需要長期合作的的供應商，是以後續一系列交易所帶來的雙方總利潤最大化，包括削減交易成本和經營成本，共同提高顧客價值，提高營收為導向，因此需要對其內部管理、財務狀況、技術能力等綜合狀況進行評估。
質量:是采購物料的首要因素，最終會反映到企業的產品質量、總成本甚至品牌聲譽，是衡量供應商的第一要素。首先要確認供應商是否有一套保證產品質量的穩定有效運行的質量體系，然後要確認其設備和工藝能力是否滿足所購產品的要求。考察產品的質量不僅要從產品的檢驗入手，更要從供應商的內部去考察。采購產品的質量要符合生產所需，質量過高或者過低都是不合適的。
成本:零部件的成本對於降低企業的生產經營成本、提高競爭力和增加利潤有明顯的作用。成本不僅僅是指零部件的采購價格，還應包括零部件使用過程中和生命周期結束後所發生的一切費用，具體如購買、包裝、裝卸、運輸、存貯等環節指出的人力、物力、財力的總和。分為材料成本，定購成本，維持成本和缺料成本。總成本最低是短期交易所最求的目標。但基於雙方的長期合作關系，不能一味的強調降低采購成本，應該用價值分析方法對產品的成本進行分析，用雙贏的價格來節約成本，並綜合考慮其他因素。
交付:供應商能否按照約定的交貨期限和交貨條件進行供貨，直接影響采購方的生產連續性和生產效率。因此交貨是選擇供應商的重要因素之一，在按時交貨的情況下，還得考慮采購方的庫存，既要減少庫存又要防止缺貨停工的風險。另外，接受緊急訂貨能力也是考量供應商交付能力的因素。
服務:供應商有良好的服務意識是采購方對供應商的一個普遍要求，供應商內部各作業環節，能很好的配合採購方的能力和態度。評價供應商的服務水平有以下幾個指標:處理訂單的速度和准確性，采購流程、生產流程、財務流程等順暢有彈性，售前和售後的服務中其內部員工的工作態度和責任心。能主動走訪用戶，聽取改進意見，不斷改進產品性能和服務質量。
除了以上的必要因素需要考慮之外，選擇長期合作的供應商還需要考慮如下的因素:
供應商的內部管理:供應商的內部管理水平日後將影響供貨的效率和服務質量，如果管理混亂，產品質量和服務質量也必將受到影響，可以從管理者對產品質量的重視程度，對生產工藝管理的嚴謹態度、設備的維護保養狀況，內部員工的評價、同行的評價等可判斷供應商的管理是否良好有序。
財務狀況:財務狀況將直接影響日後交貨履約的能力，進而影響采購方的生產，可通過供應商的財務報表，如資產負債表，損益表來考察期擁有的資產和負債情況，以及一段時間內的銷售業績及成本費用情況。
技術能力:企業要發展，離不開產品的更新換代，因此也會要求供應商不斷的研製新產品。作為供應商，想要在市場上有競爭力，想要與采購方長期合作，共同發展，就不能局限與單一的生產功能上，應有自主研發能力，對新技術的應對適應能力，新產品的製造能力以及新生產工藝流程的適應能力等。
供應商的選擇方法:供應商的選擇方法有很多，采購方可以根據實際情況選擇適合的方法對供應商進行甄選，如招標法、比質比價法、層次分析法、直觀判斷法等等。
三、供應商關系管理之供應商績效考核
對供應商進行科學、合理、有效的績效管理（www.chinatpm.net）是整個供應商關系管理的重要環節，是建立戰略合作聯盟的基礎，是對一個階段內雙方合作成效的評估以及采購管理工作問題的反饋，又是下一次供應商關系調整的基礎。
首先要制定供應商績效管理的體系:不同物資類型不同發展階段的供應商，評價指標和也不盡相同，要制定一套全面的供應商綜合評價體系，客觀具體的評價，綜合考慮供應商的發展階段、業績、管理狀況、成本控制、技術水平等方面。評價體系穩定有效運行，制度公開透明科學合理，不同行業不同環境下的評價會有所差異，應靈活運作。
其次確定評估標准，評估標准，標桿對象以及評估的工具與技術應不斷更新。組成評估團隊、確定評估流程和評估內容，可以從質量、技術、交貨、服務、成本等這幾個關鍵方面進行評估。對供應商進行多維度綜合性績效評估的要素和權重要根據行業和企業的實際情況以及不同物質的供應商類型而有所區別。
最後實施考核，對供應商績效評估要做到公正公平公開，雙方通過開放的渠道，了解供應商的優勢和劣勢，持續不斷的改進，也可提升彼此的關系。同時，供應商也可以向企業反饋信息，提出不同意見和看法，有助於績效管理工作的不斷改進。
四、供應商關系管理之供應商激勵
在供應鏈管理模式中尤其是供應商管理的過程中，常常出現供應商供貨的時間、數量、以及質量等出現不穩定的狀態影響企業的日常經營和對下游的供貨，因此提升供應商的合作積極性，建立合理有效的供應商激勵策略便是一個有效的途徑。
激勵是心理學的概念，概括的說，激勵是主體通過某些手段或方法讓激勵客體在心裡上處理興奮和緊張狀態，並且積極的採取行動，付出更多的努力，以實現激勵主體預期想要達到的目標。
激勵的方式有很多種，從激勵的廣義范圍可分為正激勵和負激勵，正激勵是指一般意義上的正向強化，正向激勵，使激勵客體向激勵目標進發，形成的一股激勵力。
而負激勵是負強化，是一種約束或者懲罰。具體的激勵手段有如下幾種:
(1)價格激勵:為了供應鏈的平衡，各個企業的收益應盡量趨於合理均衡，因此價格對供應商的激勵是顯然的，不合理的價格會挫傷供應商的積極性，合理的價格有利於合作的穩定和順暢。企業在選擇供應商時，不能一味的以低價格為准則，而應考察供應商的整體水平，在和現有供應商談判時，也不能一味的壓低價格，以免影響產品的質量和交付。壓價越低，風險也越大，會導致供應商的逆向選擇。因此使用價格激勵要謹慎，既要考慮本企業的成本也要考慮對方的收益空間合理。
(2)訂單激勵:通常一個製造商的某類零部件擁有幾個供應商，能獲得更多的訂單對供應商是一種極大的激勵。對供應商進行訂單激勵時，需要衡量供應商的各方面能力比如產能、管理能力、人力資源是否能承受更多的訂單，以免激勵效果適得其反。
(3)商譽激勵:商譽是一個企業的無形資產，對企業來說十分重要，來自供應鏈內部或者行業內其他企業的良好評價和聲譽，反映了企業的經濟、政治、和文化地位。
良好的聲譽能為企業贏得更多的市場。因此利用各種條件為優秀的供應商在整個社會中創造良好的聲譽，以及向其他企業推薦等，可以為其贏得更多的用戶，對供應商來說是極大的激勵。
(4)信任激勵:企業間良好的合作夥伴關系是供應鏈企業減少成本、獲得利潤、成長和發展的基礎，合作夥伴關系的前提是相互信任，才能維持長期合作。對供應商的信任可分為:①合同信任關系如供應商信守承諾，准時交貨，產品質量滿意，信譽良好等;①競爭信任關系:對供應商技術和管理方面競爭力的信任。①良好願望信任關系:戰略合作夥伴之間，為實現共同目標，相互之間建立的信任關系。
(5)參與激勵:讓供應商參與新產品的開發和共同投資也是一種激勵，可以讓供應商掌握全面的新產品的信息，有利於其新技術在供應鏈中的推廣和市場開拓。另外，對供應商進行人才、設備、技術、培訓方面的投資，從整體利益出發，共同研發，獲得顧客化、差異化和技術領先的新產品，也能有效的激勵供應商和製造商進行更好的合作。
(6)信息激勵:在信息時代，信息是企業的重要資源，能使企業獲得更多的發展機遇，信息激勵對供應商來說是間接的激勵方式，但作用卻不可低估。供應商若能從製造商那裡獲得更多的信息，一方面可以為製作商提供更優質的服務，同時也能促進供應商自身的管理，比如減少庫存，更合理的安排生產等。反之，製造商若能從供應商那裡獲得跟多的信息，則可以有效的防止逆向選擇問題，同時也能了解到行業的相關信息。
(7)淘汰激勵:淘汰激勵是一種負激勵也是一種危機激勵機制，使所有合作企業都有危機感，激勵其不斷上進，從成本、質量、交貨期等方面不斷提高以達到製造商的期望。對與優秀供應商來說，淘汰弱者能使其獲得更優秀的業績，對業績不達要求的供應商，為避免淘汰的危險更需要不斷改進。如此優勝劣汰的激勵才能使整個供應鏈的整體競爭力保持在較高的水平。
五、供應商關系管理之供應商沖突管理
沖突是一種無所不在的社會現象，社會學家劉易斯.科塞(Coser)是這樣定 義沖突的:「沖突就是為了價值和對一定地位、權利、資源的爭奪以及對立雙方為使 對手受損或被消滅的斗爭。」而供應鏈管理中，製造商與供應商的沖突是由於相互依 賴且不對稱的，這種組織關系導致了企業間地位和權力的不均衡，企業成員間也存在著各種差異，這種差異體現在信息差異、認識差異、管理模式和企業文化差異，加之供應鏈管理機制的不完善和外部環境因素，這些都是導致企業間沖突的原因。在激烈 的市場環境中，沖突有時候只是一點小摩擦，有些沖突會導致優勝劣汰，反而更能使企業保持活力，激發創新，使供應鏈保持更好的競爭力，而有些沖突，可能會影響到 企業的經營狀況甚至是整個供應鏈的穩定順暢運作。因此，有效的處理沖突，會提高供應鏈的運作效率，改善企業間的合作關系，若處理不當則會削弱供應鏈的競爭力。
針對不同的沖突種類和沖突特徵，應採取不同的對應方法，製造商與供應商沖突的管理方法:
(1)建立相互信任關系:製造商和供應商之間的合作關系通常會有一些相互制約的因素，要正確的理解和信任。互相了解企業文化和組織結構，建立統一的運作模式。
在管理模式、利潤分配、財務穩定等方面保留一定的兼容性。
(2)建立有效的溝通機制:①加強信息交流與溝通，信息共享;②合作企業成員之間建立溝通機制，定期互訪溝通和意見反饋;③在相互信任的基礎上彼此適當的授權。
(3)建立供應商激勵機制:激勵機制有助於增強相互合作關系，通過價格激勵、訂單激勵、商譽激勵等約束利益沖突，從根源上減少沖突的發生。
(4)建立合作夥伴關系:抑制沖突最有效的方法是建立合作夥伴關系，相互合作刁『能更有效的提高供應鏈的整體利益，避免製造商和供應商資源的重復投入。

Ⅱ 如何理解企業信息管理的價值

邁克爾。波特（Michael E.Porter）在《競爭優勢》一書中最早提出了價值鏈（Value Chain）一詞，他所提出的價值鏈是傳統意義上的，為一系列連續完成、使原材料轉換為最終產品的業務活動，一開始僅用於製造業中。波特將企業的活動分成基本活動（包括進貨、發貨、生產、經營、銷售、服務等）和輔助活動（包括基礎設施、人力資源管理、技術開發、采購等）。
現代企業間的競爭不再是發生在企業與企業之間，而是發生在企業各自的價值鏈之間。只有對企業的價值鏈進行科學、有效地管理，企業才能獲得真正的競爭優勢。而隨著信息技術、通訊技術、計算機網路技術的高速發展，企業正在逐步從低到高實現自己的信息化，這樣的信息化也必然會滲透入企業價值鏈的從生產、管理到銷售、決策的各個環節，給企業的價值鏈帶來從未有過的整合與改進。
信息系統對企業價值鏈的支持主要體現在以下幾個方面：
（一）優化價值鏈的各個環節
企業信息化將信息技術運用到采購、生產、銷售以及人事、財務、內部管理等各個方面，這使得價值鏈的基本活動中的采購、生產、銷售和服務以及輔助活動中的基礎設施、人力資源管理、技術開發等各項環節的信息得以充分開發利用，每個環節的效率都得以提高，達到優化的目的。
（二）縮短企業內部價值鏈
增大利潤企業信息化提高了價值鏈各個環節的效率，優化了價值鏈的各個環節，從而使得各個環節的資源充分利用，達到了節約資源，提高效率的目的，整個價值鏈縮短了，並且利潤空間加大。而且有效地降低了成本：計算機輔助設計和輔助生產，使得企業生產成本與設計成本下降；企業內部管理信息化，使得企業管理成本下降，倉儲物流成本降低；供應鏈、客戶管理系統，幫助企業掌握市場動態、銷售數據，有效地組織采購與銷售，降低了采購成本與銷售成本；企業決策過程信息化，降低了決策成本。
（三）企業價值鏈更能適應外部環境變化
企業信息化使得企業的價值鏈更能適應外部環境的變化，主要是由於以下幾個原因：
信息技術加速了資源在全球范圍內的流動與優化配置，使得傳統價值鏈得以改進，企業各部門之間，企業部門內部信息渠道更為暢通，管理成本下降，管理效率得以提高；信息化使得企業技術水平得以提高，產品設計改進，產品質量提高；通過對信息的快速充分獲取，可以確定企業最有利的交易夥伴，包括采購與銷售；信息化對於生產過程、生產前後後勤活動都有所改進，不僅使生產效率提高，且減少了後勤活動中的浪費，提高了企業資源利用率；企業利用現代技術手段，建立完善的客戶資料庫，改進完善其售後服務。
所有這些都使得企業核心競爭力提高，應變能力增強，更加適應外部環境，信息技術手段的運用使得企業能夠對外部環境的變化作出快速、正確的應對。
（四）延伸企業的外部價值鏈
企業內部價值鏈各個環節之間有著互動的聯系，而且企業價值鏈與供應商價值鏈、客戶價值鏈之間也有著互動聯系，企業信息化加強了這種互動。利用信息化手段可以快速方便的搜集采購信息，選擇最合適的供應商，降低采購成本，提高采購效率；同時，利用現代信息技術，使得客戶與企業之間的聯系更為緊密，建立了有效的客戶服務中心，提供一對一的互動式服務。企業信息化的發展使企業價值鏈延伸，形成上游為供應商下游為客戶的產業價值鏈，而且之間更加互動。
（五）有助於需求與供給平衡
以形成良性互動的生態價值鏈信息手段的發展與應用，使供應商與企業、企業與其客戶之間信息渠道更為暢通，企業需要多少，何時需要，這種信息通過企業采購部門提供給供應商，而市場上有多少客戶，客戶的需求是什麼，何時需要，需要多少等相關信息又反映給企業，供應商、客戶、企業之間的需求與供給保持平衡，避免了原材料和產品的積壓，降低了成本，從整個社會的產業價值鏈來看，社會整個價值鏈上的各個環節信息渠道暢通，供需平衡，是一條良性互動的生態價值鏈。
（六）實現資源共享以建立多贏產業價值鏈
企業信息化的發展同樣使得信息資源在供應商、客戶、企業之間共享，通過現代信息技術促進與供應商、客戶之間的戰略夥伴關系，一方面，增強了與供應商之間的互動，降低物流成本、交易費用、原材料積壓成本等；另一方面增強了與客戶之間的互動，提高客戶滿意度，減少庫存成本。企業信息化的發展整合了企業價值鏈，實現了企業價值鏈、供應商價值鏈、客戶價值鏈的信息化管理，促進了供應商、企業、客戶三方多贏的局面，實現了一條多贏的產業價值鏈。

Ⅲ 論如何通過經濟管理實現企業價值最大化

如何實現企業價值最大化是目前許多企業面臨的難題與挑戰，是所有企業所追求的最終目標。企業價值的衡量就目前而言主要是通過企業的現金凈流量來衡量，一般現金凈流量越大，說明該企業的自身經濟價值就越大。因此，做好企業經營管理工作是實現企業穩定發展的重要保障與前提。
（一）完善企業管理制度
俗話說：「無規矩不能成方圓」，制度的制定對任何企業單位來說都是非常重要的。建立合理的財務管理制度對企業財務管理工作的順利進展有積極促進作用，如果企業缺乏規范科學的管理制度對於企業而言是非常大的損失，使得企業已經取得的技術優勢、品牌優勢等不能充分的得到施展與發揮，不利於企業價值的實現。因此必須建立健全的企業經營管理制度，讓企業自身的產權盡可能的做到明晰化，建立健全的監督約束機制，協調統一企業各部分管理流程的經濟效益，相互協作並制衡，共同促進健康發展，實現企業經濟效益的最大化。做好企業投資工作，選擇最優化的投資方式，做好企業經營管理全過程的風險評估工作。
（二）選擇合適的財務管理模式，加強員工管理
在對企業進行管理過程中，必須結合企業自身的發展特點選擇合適的財務管理模式，不同企業面臨的財務管理問題會有一定的差別，因此需要企業不斷的進行考核與選擇，選擇最能提高自身企業價值的管理模式進行管理。同時提高管理人員的專業素養，完善相關的管理規章制度，有效的降低企業的管理成本，嚴抓細管，對財務管理工作中出現的投機取巧行為進行嚴厲處罰。注重對企業效益的提升，降低企業中勞動消耗，管理學產生於實踐，不同企業應當結合自身的實際情況進行管理，讓企業實現低投入、高產出，提高企業市場競爭力。
（三）建立信息化系統
現在隨著計算機技術與多媒體技術的不斷發展，當今社會已經成為一個信息化的時代，因此對企業實現信息化的管理已經成為企業管理發展的趨勢，而且現在隨著全球電子商務的迅猛發展，企業如果想要實現自身價值的最大化就必須緊跟時代潮流，不斷的吸取先進的信息技術對自身技術水平進行不斷改造提升，與國際接軌，建立企業自身的信息化管理系統，提高企業的市場競爭力與國際影響力。
（四）優化企業資本結構
優化資本結構可以穩定企業的財務。具體表現在加權平均資本成本、財務風險的降低和財務杠桿高效益。資本結構的合理性要通過企業根據自身的特點去調整企業的資產、負債、權益和投資的比例。第一，權衡企業的權益資本和負債資本的比例，使企業的資產負債率在一個合理的比率上。企業正常經營可以滿足債務利息，當企業資金周轉不靈時還有多餘的空間去舉債；第二，提高企業的凈營運資本，增加償債的緩沖墊。在風險一定的情況下將企業的利潤達到最高；第三，從提高投資回報率的角度優化投資結構，調理投資格局，包括長短期投資、固定和無形資產投資、產業和風險投資等。
實現企業價值最大化是目前企業發展面臨的挑戰與難題，現在商業競爭趨於全球化、白熱化，企業如何實現可持續發展，能夠穩中求勝，就必須提高企業經營管理水平。提高顧客滿意程度、提高企業產品質量、注重售後服務工作、積極尋找良好的合作夥伴這些都是提高企業價值的有效途徑。目前，我國企業經營管理中仍舊存在很多的不足與缺陷，打造科學優化的管理平台可以實現我國企業更好的發展，提高企業自身競爭力與經濟效益。

Ⅳ 談一談在信息化時代的旅遊價格管理。

傳統旅遊業如何應對信息化二三十年前，旅遊對於普通老百姓來說是奢侈性消費，如今，旅遊已經「飛入尋常百姓家」。我國的旅遊業經過十多年的飛速發展，已經成為國民經濟的支柱產業。但是，從我國旅遊業的商業模式來看，還沒有完全地與時俱進，目前仍然有相當一部分旅遊企業沿用傳統的方式，小規模手工式的作坊作業還比較嚴重。這種傳統的方式經營管理水平低下、信息傳遞不暢、信息共享水平低，越來越不能滿足旅遊者的個性化、綜合化的需求，也與世界范圍內旅遊業電子化、網路化的發展趨勢相悖。因此，利用信息化對傳統旅遊業進行改造提升已經刻不容緩，如果離開了信息化，我國旅遊業將舉步維艱。
傳統旅遊商業模式遭遇信息服務瓶頸
我國是一個歷史悠久、地大物博的國家，旅遊資源相當豐富。旅遊逐漸走進百姓生活是從上世紀80年代開始的，但在初期仍然屬於奢侈性消費，普及程度不高。傳統的旅遊業中，旅遊企業發布旅遊信息的渠道非常有限，旅遊者主要通過傳統的報刊、廣播、旅行中介的紙質資料獲取旅遊信息，而且獲得的旅遊信息也是很粗淺的，基本是旅遊線路、往返程工具、價格等最基礎的信息，旅遊地的信息很少涉及。
隨著人民生活水平的提高以及整個社會消費個性化時代的到來，越來越多的消費者已經不再滿足於傳統的組團旅遊，個性化、多樣化的旅遊形式正廣泛地被消費者所接受。傳統的旅行社組團旅遊，雖然可以讓旅遊者免去為交通、住宿等諸多瑣事而操心，但一路走馬觀花，旅遊者看到的幾乎是相同的東西，談起來的感受幾乎是千篇一律，個人的需求難以得到滿足。另外，隨著社會的發展，人們生活節奏的加快，人們很難有時間聽從旅行社的統一安排，他們更願意在旅遊代理商的幫助下自己設計旅遊路線，自己安排旅遊時間。專家分析，旅遊產業將逐漸步入個性化時代。
在個性化旅遊的大趨勢下，旅遊者對信息服務的依賴程度越來越高。在出行前作旅行決策時，旅行者需要藉助各種媒介（旅遊報刊、互聯網）了解各地的旅遊信息，通過媒介提供的文字、圖片、視頻等各種綜合信息來作決策。而且，旅行者還需要藉助互聯網的信息服務來設計自己的旅行線路、交通工具、入住賓館等等。專家指出，旅遊者的一次旅遊決策過程，實際上是一個旅遊信息的輸入、處理、輸出、反饋的過程。在作旅遊決策前，旅遊者更願意藉助互聯網進行信息查詢。艾瑞市場咨詢（iRe?search）根據資料整理顯示，網民了解旅遊信息的主要渠道是通過親朋好友介紹、媒體廣告和上網查詢，其所佔比例分別為69．3％、69％和66．7％，只有31．4％的網民直接向旅行社查詢相關旅遊信息（如圖1）。專家認為，旅行社的咨詢服務功能將被互聯網的自動查詢功能所替代。當旅行者到達旅遊地後，旅行者希望了解當地的風土人情，需要了解當地的飲食、購物、住宿、交通等信息，比如：旅行者想知道當地的特色菜哪家做得最好，哪裡的購物更經濟等，這就需要各種信息來決策。旅行結束後，很大一部分旅行者喜歡把自己獨特的感受寫下來，把文字和圖片甚至視頻發到論壇上和其他旅友交流，這也是個性化時代彰顯自身魅力的方式。
目前，我國還有相當一部分旅遊企業是運用傳統的商業模式，信息服務能力非常差，完全不能滿足旅遊者的需求。經過幾年的摸索和積累，國內已有一小部分具有一定資訊服務能力的旅遊網站，這些網站可以提供比較全面的，涉及旅遊中食、住、行、游、購、娛等方面的網上資訊服務。但是，總體看我國旅遊業信息服務還處於非常初級的階段，信息服務的瓶頸的制約還相當嚴重。我國旅遊信息服務不能滿足消費者的需要主要表現在下面兩個方面：首先，基礎設施應用差，網上信息更新較慢，很多旅遊景點沒有自己獨立的域名，只是在各類網站上鏈接了幾個網頁，旅遊者無法及時獲悉景點的新節目、新動向，無法與景區在網上交流。根據賽迪顧問的調查顯示：目前在旅遊信息化發展相對較好的廣東省500家旅行社中，在互聯網上建立網頁的有352家，有獨立域名的2l家；7000家賓館酒店中建立網頁的有1035家，有獨立域名的28家，能夠實現在線訂房的只有18家；370家旅遊景點中建立網頁的有348家，有獨立域名的只有兩家；21個地級以上市中只有11個建立了自己的旅遊網。其次是個性化定製服務能力弱。旅遊信息內容一般涉及旅遊目的地、景點、飯店、交通旅遊線路和旅遊常識等，普通旅遊網站一般都有，但在根據旅遊者的特點和需求組合定製旅遊產品，提供個性化旅遊線路建議等方面做得好的旅遊網站非常少。此外，在消費者的旅遊途中，很少有為其提供購、食、住、行等信息服務的好中介。
現代旅遊業發展依賴信息網路
我國的旅遊業是一個競爭性很強的行業。由於旅遊產品的可模仿性強導致了產品層面同質化競爭很嚴重，因此只有提升服務的質量和水平才能增強企業的競爭力。從當前消費者的需求來看，旅遊者希望通過一個窗口獲取旅遊過程中所涉及的食、宿、行、游、購、娛等各種服務，這種一站式的消費訴求要求旅遊企業（旅行社、賓館、旅遊景點等）提供綜合化的服務，這也是現代旅遊業發展的趨勢，而這種綜合化的服務必須依靠強大的信息網路來支撐。專家指出，利用信息化手段提高營銷和管理水平，為旅遊者提供一條龍式的綜合化服務，是當前旅遊企業提升核心競爭力的出路。
從目前旅遊企業接待的旅客類型來看，團體旅遊不斷減少，散客旅遊增多，他們希望從旅遊企業獲取全程綜合化的服務，這就給旅遊企業帶來了很大的信息處理量，並要求旅遊企業在內部要有很強的信息甄別處理能力，在外部要有很強的信息傳遞和溝通共享能力，這一切無不需要強大的信息網路來支撐。從內部來看，旅遊企業需要建立起暢通的內部網路，應用各種數據處理軟體把不同的旅遊需求信息進行分類處理，這樣才能提高運營的效率。對於外部來說，旅遊企業需要將產業鏈各方（旅行社、賓館飯店、大商場、旅遊景點等）的信息資源進行有效整合、銜接、共享，才能更及時、便捷地為旅行者提供滿足他們需求的服務，才能形成規模化優勢。據國內一家知名旅行社的副總裁透露，實施網上系統後，整個預訂業務量在一天之內增加了4倍。因此，旅遊企業的內外部都需要有強大的信息網路支撐，才能使信息及時、快速地傳輸，才能為旅遊者提供滿意的綜合化服務。<br <="p=">就目前我國旅遊企業的現狀來看，我國的旅遊企業普遍屬於規模小、作坊式的中小企業，信息化建設尚處於初期發展階段。計算機技術真正應用於我國旅遊企業是在20世紀80年代，航空公司的電腦訂票網路系統、旅遊企業辦公自動化系統等適用於旅遊業的計算機系統開始逐步得到推廣，然而能實現電腦預訂的網路還是少。國際旅行社中，大部分或全部採用了信息管理系統和業務管理系統，與國外同業有網路連接。而對佔住宿設施總數96％的國內飯店和招待所來說，信息化系統方面基本上還處於初級階段或呈空白狀況，我國三分之二的省區市的旅行社目前仍沿用傳統手工作業方式。這樣的狀況導致了諸多弊端：如信息不暢，資源無法共享；各自為戰，難以形成一條龍服務，規模效應不能體現；成本高，辦公效率低下；無法整合客戶信息，造成客戶流失，出現財務管理監控的漏洞；市場反應遲鈍等。
在WTO協議中，我國政府已經承諾，不遲於2003年12月31日，外國投資方在中國建設、改造和經營飯店及餐館將取消設立形式和股權方面的限制；不遲於2003年1月1日允許外商控股旅行社；不遲於2005年12月31日允許外商獨資旅行社，並取消對合資旅行社設立分支機構的限制。可以說，我國旅遊企業已經開始了國內和國外的雙重競爭。因此，建立暢通的內部、外部信息網路，提高經營管理水平，合力打造綜合化服務，才是提升核心競爭力的關鍵所在。
打造旅遊強國離不開信息化支撐
隨著社會的發展，旅遊業已成為全球經濟中發展勢頭最強勁和規模最大的產業之一，同時也是我國經濟發展的支柱產業之一。旅遊業作為一個獨立的產業，能起到帶動其他產業、優化國民經濟結構的作用。據測算，旅遊收入每增加1元，第三產業產值就增加10．2元；旅遊業每增加1個直接就業人員，社會間接就業人數可增加5個以上。一般來說，在國民經濟中所佔比重超過5％就是支柱產業。我國旅遊業在GDP中所佔的比重2002年就達到了5．44％，並且正在以10％以上的增速不斷提高其在國民經濟中所佔的比重。由此可見，旅遊業的確是國民經濟的重要產業，在國民經濟中起的作用亦越來越大。
但是，我國旅遊業目前還是粗放型的，效益還比較低，與世界水平的差距還是很明顯的。世界中等以上發達國家旅遊產業占國民經濟的比重已經達到8％以上。我國旅遊業與世界旅遊業發達國家的差距主要在資源整合、營銷手段、企業競爭力等方面。目前，美國幾乎所有的旅行社都在使用GDS（全球分銷系統），在法國已有85％的旅行社擁有GDS，在整個歐洲有40％左右的旅行社擁有GDS。在國內，擁有GDS的基本上是三星級以上的飯店，大約佔17％的比例，而這還不包括三星級以下的飯店（如圖2）。據旅遊行業權威人士透露：我國旅遊業的信息化水平至少落後於國際水平10～15年，我國旅遊行業信息化尚需大力加強。
從全球范圍來看，旅遊電子商務已經成了旅遊業發展不可逆轉的趨勢。電子商務的便捷性、低成本、覆蓋面廣等優勢與傳統旅遊方式是不可比擬的。目前，在歐美等發達國家，正在大力發展低成本、高效益的旅遊電子商務。旅遊電子商務已經成為整個電子商務領域最大、最突出的部分。資料顯示，全球旅遊電子商務連續5年以350％以上的速度增長，一度佔到全球電子商務總額的20％以上。美國美林公司的調查指出，2005年全美在線旅遊銷售收入占旅遊市場總收入的30％，而2004年這個比例是25％，2003年為21％。他們預測，到2007年，39％的旅遊活動將在網上進行預訂。而我國目前的旅遊電子商務收入在整個旅遊業收入中所佔的比重還不超過10％。
在旅遊業很重要的一個環節——航空服務中，機票的電子化已經成了條文性的規定，這是我國旅遊業不可迴避的。電子機票具有獨特的優勢：旅客可以足不出戶通過互聯網購買機票，憑電子機票確認號碼和有效證件就可到機場辦理乘機手續，且不會發生丟失機票的意外；對航空公司來說，電子機票可降低營銷成本，據估算，機票實現無紙化，全球航空業每年可節省開支30億美元。按照國際航空運輸協會的計劃，2007年將在全球范圍內實行機票電子化，取消紙質機票。給中國的「任務」是：2005年無紙化程度達到50％，2006年爭取實現80％，2007年底前全面實行無紙化。而受傳統消費方式等因素的影響，我國電子機票普及率並不高。以電子化程度最高的國航為例，去年國航共銷售420萬元的電子客票，這一數字僅佔到整個機票銷售額的20％。今年一季度這一數字雖有升高，但僅佔40％。
未來10年間，我國旅遊業將保持年均10．4％的增長速度。根據我國政府的產業規劃，2020年我國旅遊業總收入將超過3．3萬億元，達到國內生產總值的8％。但專家同時指出，我國旅遊業亟須運用信息技術提升其競爭能力，才能縮小與發達國家的差距，否則，我國旅遊業將在全面開放、外國資本全面湧入後面臨更為沉重的壓力。
國家旅遊局副局長顧朝曦指出，中國旅遊業正在經歷著由規模到效益、由數量到質量、由粗放到精細、由國內到國際的產業提升階段。而要實現由旅遊大國到旅遊強國的成功跨越，就必須以先進的信息技術、科學的管理手段、新穎的拓展理念來推動旅遊業的健康快速發展。

Ⅳ 財務管理信息化的目錄

第一章信息時代首席財務官面臨的挑戰
第一節信息時代企業經營環境的變遷
一、大規模生產到個性化生產
二、以產品為中心到以客戶為中心
三、從傳統流程到流程再造
四、從單個企業競爭到供應鏈競爭
五、從區域競爭到全球化競爭
六、從傳統管理轉向信息化管理
第二節經營環境變遷對財務管理發展的影響
一、從「賬房先生」轉向「戰略家」
二、財務丑聞出現——CFO「管家」職能備受關注
三、現實期待——CFO「戰略家」與「管家」合論
第三節 中國CFO職能定位與實現的思考
一、中國CFO團隊職能的定位
二、關注信息技術以實現「管家」與「戰略家」職能
三、本書的脈絡
第二章財務管理創新的IT環境
第一節 網路平台——信息傳遞和信息共享的基石
一、計算機網路定義
二、計算機網路的分類
三、從財務管理的視角理解計算機網路的作用
第二節資料庫平台——存儲和管理數據的黃金寶庫
一、資料庫的概念
二、資料庫的主要特徵
三、從財務管理的視角理解資料庫的作用
第三節 管理軟體——財務管理的應用平台
一、管理軟體的概念
二、企業資源計劃理論與軟體的形成機理
三、管理軟體的進一步發展和完善
第四節IT環境對財務管理創新的價值
一、IT環境將為提高財務信息質量提供保證
二、IT環境將為財務職能的轉變和發展提供支持
第三章基於價值鏈分析的流程再造與重組理論
第一節流程再造理論與流程再造方法
一、流程的基本概念
二、流程再造基本思想
三、流程再造的基本方法
四、福特汽車公司流程再造及啟示
第二節企業經營過程中的主要流程及其相互關系
一、業務流程
二、財務會計流程
三、管理流程
四、三類流程之間的關系分析
第三節來自理論和實踐的呼聲——財務會計流程再造
一、財務會計流程基於落後的勞動力分工論思想
二、傳統流程設計的缺陷無法正確和全面地反映企業經營狀況
三、傳統流程不支持實時控制
四、集團財務會計流程制約了集團的發展壯大
第四節基於價值鏈分析的流程再造與重組（VC—IPR）的理論思考
一、價值鏈理論的產生與發展
二、基於價值鏈分析的流程重組對於CFO的啟示
三、基於價值鏈的流程重組理論模型
第五節基於價值鏈分析的流程再造工具——流程圖
一、基本流程圖（basic diagram）
二、跨功能流程圖與案例分析
第四章橫向價值鏈的優化與實時控制策略
第一節提高會計信息質量與企業風險管理的研究視角
一、積極探索導致會計信息質量低下的原因
二、提高會計信息質量的觀點和建議
三、立法與行業指導
四、本章的研究視角
第二節橫向價值鏈的重組——財務與業務信息的集成
一、目標的確立
二、價值鏈分析——剖析傳統財務會計核算流程的缺陷
三、優化橫向價值鏈——財務業務一體化流程設計
四、動態會計平台IT模型的原理
五、實證檢驗
第三節IT環境下的實時控制策略——基於控制准則與標準的控制
一、IT環境下實時控制觀的產生
二、IT環境下支持實時控制觀的理論模型
三、控制准則與標準的設計
第四節IT環境下實時控制方法的設計
一、基於會計基本數據處理規則的實時控制
二、基於許可權的實時控制
三、基於審批流的實時控制
四、基於業務處理規則的實時控制方法
五、基於預算的實時控制
第五節流程重組與控制方法相結合的案例分析
一、財務管理中存在的問題
二、網上報銷的流程與控制過程
三、聯想網上報銷系統的效果與效益
第五章企業集團縱向價值鏈的優化與信息資源規劃策略
第一節企業集團發展與財務管理面臨的挑戰
一、國內外企業集團的發展
二、企業集團財務管理的特徵與挑戰
三、強化企業集團財務管理的對策
第二節企業集團財務管理的縱向價值鏈分析
一、基礎理論——價值鏈理論回顧
二、價值鏈分析：影響企業集團財務戰略執行的關鍵動因
三、集團財務信息孤島治理——樹立信息集成觀
第三節優化價值鏈的信息集成策略
一、實時集中策略
二、定期（分級）集中策略
三、混合集中策略
第四節優化價值鏈的軟體資源規劃策略
一、定義與映射組件
二、信息收集與監控組件
三、分析與評價組件
第五節案例分析——CEC優化價值鏈與信息資源規劃
一、中國電子信息產業集團簡介
二、價值鏈分析：財務戰略執行過程中的問題成因
三、優化價值鏈構建實時集中的信息共享IT平台
四、財務制度與軟體資源有機融合
五、財務監控體系與軟體資源有機融合
六、績效評價體系與軟體資源有機融合
第六章基於價值鏈的財務集中管控模式
第一節企業集團財務集中管控的目標
一、案例啟示——中航油集團風險管控失效的警示
二、企業集團財務集中管控模式備受關注
三、財務集中管控模式的基礎框架
第二節基於多元化組織結構的核算與管控體系設計
一、事業部組織結構
二、矩陣組織結構
三、基於多元化組織結構的核算與管控案例分析
四、IT環境下基於多元化組織結構的核算與管控體系設計的方法
第三節集團統一的核算基礎與內控制度的設計
一、集權與分權的「控制權」的設計與配置
二、集團與分、子公司會計科目體系的設計與設置
三、集團內部控制制度的設計與配置
第四節集團企業成員之間的內部交易協同策略
一、內部交易對企業集團財務管控的影響
二、優化流程提高內部交易的有效協同策略
三、IT環境下的單據協同處理策略
第五節集團多視角動態查詢與財務報告
一、成員單位的對外財務報告
二、集團對外財務報告
三、集團多視角管控報告
第六節財務管理的深度變革——財務共享服務模式
一、財務共享服務模式的產生與價值
二、財務共享服務模式的定義與內容
三、財務共享服務模式的案例分析
第七章基於價值鏈的資金集中管理模式
第一節 企業集團資金管理面臨的挑戰與對策
一、案例的啟示——資金鏈緊緊卡住了順馳企業的脖子
二、企業集團資金管理面臨的主要問題
三、企業集團對資金集中管理模式的關注
第二節資金集中管理的理論基礎——價值鏈分析
一、內部價值鏈分析
二、外部價值鏈分析
三、資金集中管理的價值鏈
第三節技術創新——構建支持集團資金集中管理的IT環境
一、資金集中管理的網路環境
二、資金集中管理模式的軟體資源總體規劃
三、資金集中管理的應用框架
第四節組織創新——構建資金集中管理的組織
一、資金集中管理的組織設計
二、資金管理組織的賬戶體系
三、資金集中管理組織的開戶模式設計
第五節流程創新——IT環境下資金集中管理的流程設計
一、資金計劃預算流程設計
二、資金集中管理的內部成員單位的結算流程設計
三、資金集中管理的外部結算流程設計
四、資金集中管理的調度流程設計
第八章戰略執行的保證——動態績效管理與決策支持模式
第一節CFO「戰略家」角色的挑戰與對策
一、對CFO「戰略家」角色的呼喚
二、績效管理理論的研究現狀與應用的困惑
三、對策——構建IT環境下的動態績效管理模式
第二節平衡計分卡模型——以戰略導向為重心
一、平衡計分卡內涵
二、平衡計分卡模型的設計
三、平衡計分卡設計的綜合案例分析
四、平衡計分卡模型的應用原理
第三節政府頒布的企業效績評價模型——以資本金績效評價為重點
一、指標體系和權重設置
二、五檔標准值的形成原理
三、企業效績評價辦法中指標的評分方法
四、企業效績評價模型的應用原理
第四節經營決策模型
一、企業集團經營決策模型構建的意義
二、決策模型的構建方法
三、國際化企業集團決策模型的案例分析
第五節CF0價值展現
第九章財務管理信息系統的實施方法
第一節信息系統實施概述
第二節實施前的項目准備
一、需求分析
二、制定實施戰術
三、招標
第三節項目管理
一、制訂項目實施計劃
二、組建項目實施組織
三、建立項目控制機制
四、明確項目實施步驟
第四節項目驗收

Ⅵ 信息化建設為企業帶來什麼價值

管理落地：通過流程管理系統支撐，實現對管理流程的E化和固化。
業務透明：版通過流程管理權系統支撐，實現費用報銷、日常工作、銷售過程透明化，控制風險。
知識沉澱：通過流程管理系統支撐，實現各類流程的集中管理，打造有記憶的企業。

Ⅶ 如何提升企業信息化管理的應用價值

本文根據百勝軟體總裁黃飛先生在第三屆百勝全國星聯機構鼓浪嶼峰會上的發言整理而成。
推動服裝企業信息化管理的應用創新，挖掘服裝管理軟體的應用潛能，提升管理軟體的應用價值，一直是軟體供應商和使用商共同關注的問題，但是縱覽國內各家服裝管理軟體提供商和使用商，真正致力於應用挖掘和研究的寥寥無幾，但是軟體使用價值的挖掘又恰恰是把雙刃劍，這把劍揮舞的好，對軟體企業來說，可以充分站在應用者的角度，充分體驗使用角色的現有需求和潛在需求，為使用者開發出更有深度、更符合使用者需求、創造更多價值的軟體產品;對使用企業來講，可以充分利用和挖掘現有軟體產品的作用和潛能，更多更好的為企業管理和運作服務，致使企業在信息化大時代中更具競爭力;反言之，如果這把劍揮舞得不好，軟體企業和使用企業都將後患無窮!如此看來，推動信息化管理應用創新意義巨大，更是迫在眉睫!
作為服裝管理軟體行業的引領者—上海百勝軟體有限公司，對上述問題也是一直在探討和摸索，在08鼓浪嶼峰會上，在創新主題的驅動下，推動信息化管理應用創新成為最主要的研討論題，來自全國各星聯機構的代表和來自行業各機構的夥伴針對此問題，共同進行了深入的探討.：
產品創新 在論壇中，百勝軟體的研發總監陳煒先生指出，「我們的產品不僅僅要滿足於客戶的認可，更要求客戶的成功，全方位的追求客戶使用價值的提升將是我們執著堅持的目標!」。
服裝企業想要提升企業的信息化管理水平，首先要擁有一套能夠滿足自己業務需求的管理產品，正所謂「巧婦難為無米之炊」，優秀實用的軟體產品是提升企業管理水平和價值的關鍵要素。那如何讓軟體產品更具實用性、更符合客戶需求呢?在論壇中，來自全國星聯機構的代表各抒己見，其中來自北京分公司經理高崇吉先生一句朴實而生動的話語道出了產品創新的真諦，他說，「好的產品，就是客戶想要的產品!」
「做客戶想要的產品」，這句話生動的詮釋了軟體發展的方向，當然，這里所指的做之所想，並不是說機械的、被動的去復制客戶的意願，而是以他們的意願作為軟體開發的一個重要指標，在評估客戶意願的時候，我們要結合科學的管理方式、信息化管理理念去綜合考慮，旨在為客戶提供真正能夠幫助他們提高管理水平的更科學、更具效率的軟體系統。
為客戶提供他們「心中的信息化管理軟體」 ，應該要成為中國服裝管理軟體企業一直要做並且要更加努力更具開創性的去做的事情!也許路漫漫，但意義深遠。
應用創新 作為軟體系統的使用者—服裝企業本身，要跨越完全依賴It企業的界限，主動研究應用方法、挖掘其工具對業務操作和管理的作用，而且這項工作應該要成為公司日常管理中要全力爭取和提升的最重要的指標之一。
價值的提升，是使用企業追求的最終結果，因此正確擺放好使用姿態也至關重要，不要一味的把關注點放在軟體不好用、軟體不實用等這一挑剔的層面上，遇到問題，思考辦法、尋求協助才是關鍵!另外，在信息化應用的問題上，要樹立這樣的正確意識，那就是，「人是決定性要素」，再好的軟體都只是工具，是人這一主體要素的輔助，人才是導致它發揮潛能的關鍵!而且從另一個角度來看，如果企業在使用系統的時候一味的依賴IT企業人員的指導，不自行思考、研究「軟體的資源如何更深入的應用於企業管理與流程操作」，效果會很被動，畢竟再好的IT實施人員也不是全才，他不可以每天監督你的操作和執行，而且他也不是服裝行業的專業人士，對需求的理解可能會存在很大的偏差，價值提升的效果也就可想而知。
企業在推進「提升軟體使用價值」這一行動的時候，黃飛先生認為還必須要有下列管理准備：
1. 針對相關使用部門和流程，要有詳細、規范、符合業務管理和操作的應用方法論。意識決定行為，思路決定方向，規范的應用方法論的研究和使用對企業提升軟體系統使用價值的意義不言而喻。
2. 應用培訓。擁有好的方法論之後，緊接著要有科學、高效的培訓體系，保障企業各層員工能充分領悟方法論的思路並掌握其操作方法。
3. 應用成果績效考核。任何事物如果把結果放置在「任由個體發揮」的層面，那很難達到預期的要求。管理學中最精髓的東西就是通過各種先進的思路和方法把可以量化的或者間接可以量化的東西量化、標准化，讓一切都變得可考核、可監督、可調控，對應用成果來說，也應該要滲透這一管理思路，根據不同的業務性質，把應用成果量化，並以此為標准對員工進行績效考核。盡管這項工作繁瑣巨細，且對管理人員的各方面要求較高，但是沒有它，信息化應用成果很難監控，很難保證，提升使用價值也許永遠就只是口號!
產品創新 + 應用創新 規避服裝企業對管理軟體應用價值低的現象，不是軟體商和使用商某一方的責任，也不是依靠某一方的能力可以改變的，好的產品，科學高效的應用，雙方缺一不可!產品和應用需相互支撐、相互影響、相會促進，共同致力於產品受用價值和使用價值的提升!
好的產品與科學的應用方法論的產生以及二者的完美結合，筆者認為應該首先要解決好兩方面的問題：第一方面是意識層面的問題; 第二方面是技術層面的問題。
意識層面需解決的問題：
1. 功利的思想的規避 以金錢為首要考慮的思想是影響產品質量和應用深度的首要問題，一個一味在形式上討好客戶的現有需求，而不是以科學的管理方式和思路去評估需求的系統開發商，永遠不可能為企業提供真正優質的產品，也不可能提供真正創造巨大價值的產品;一個一味以系統成功上線和運行為目標的企業實施團隊，也不可能發掘客戶的潛在需求，更不可能為客戶提供他們所需要的價值;與此同時，一個一味以「從軟體商手中收回軟體成本」為驅動，過渡依賴和挑剔軟體提供商的企業，也不可能充分挖掘軟體的潛能，獲得潛在的價值;克服過度功利的思想，把心胸打開，把眼光放大，勢必成為雙方首先要調整的心理。
2. 協同的、全局意識的建立 好的產品的產生、科學高效的應用方法的形成，不是一蹴而就的，需要一個不斷完善和調整的過程，在這個過程中，雙方的無縫溝通和配合是非常重要的，切忌規避一些諸如「這個與我們沒關系，是他們員工應用的問題」、「這個是什
3. 目標的正確制訂 不管是產品設計研發還是軟體的應用，都要制定一個科學、合理且具前瞻性的目標，這個目標是將來工作的方向，也是努力奮斗的終點。
對於軟體研發方來說，設計什麼樣的產品、具有什麼樣的功能、產生什麼樣的效果等問題要首先得以解決，那這些問題怎樣回答才算是正確的科學的呢?無疑，為客戶相關應用環節帶來顯見的效率和價值是所有問題的答案，那這種價值的體現要通過什麼樣的形式呢?這就要求軟體的設計方要體驗客戶的需求、評估客戶的需求、並通過軟體最終實現客戶的需求，因此這也就成為產品的目標。
對於使用方來說，應用的目標的正確確立也至關重要!針對軟體的功能，我們首先要清楚，不管在管理上還是操作上，我們都要細致明確的制訂出軟體應用的價值目標，保證每個環節都充分挖掘軟體的應用潛能，保證軟體整體使用價值的提升。
技術層面需解決的問題：
1. 計算機技術問題 在科技高速發展的今天，對每個人的適應能力和學習能力都提出了挑戰，軟體開發商為了更好的滿足客戶的需求，提升軟體的受用價值和范圍，須不斷的學習新的知識和技術，服裝企業要適應高科技的管理產品，也須學習和掌握系統操作和運行相關的知識，雙方都要始終用一個空杯的心去學習和接納新技術、新思路。
2. 管理技術問題 時代的變化，勢必要求管理的思路也要隨之發生改變，管理軟體研發方應不斷的更新原有管理模式中不合理的部門，並經常與客戶企業進行溝通和認定，尋找到他們最適合也最科學的管理模式和方法，並體現在軟體產品中。
管理工具的更新，也勢必要求應用企業管理思路和方式也要隨之發生一定的調整，提升企業的軟體使用價值。軟體實施方要充分站在企業應用者的角度對其進行相關的軟體實施和管理方式的培訓，軟體使用者也要不斷的學習和接納新的管理思路，切勿墨守陳規，不善改變，導致高質的產品無法發揮應有的作用、創造應有的價值。
提升企業信息化管理的應用價值，是需軟體提供商和軟體應用企業共同關注的問題，也是共同努力才能改變的現象，百勝軟體總裁黃飛先生用一個形象而生動地比喻對這一問題進行了總結，他說，「如果把「提升企業信息化管理的應用價值」看作是一場舞台劇，那我們軟體企業就是舞台與各種道具和效果的設計與提供者，而服裝企業就是這場舞台劇的演員，整個舞台劇吸引力的程度，觀眾的到場數及反響，取決於舞台、道具、燈光、音樂等效果與演員的完美配合，他們是相互影響、相互制約、相互促進的整體，他們是密不可分的兩部分」 !這段比喻生動地描述出了在」提升企業信息化管理的應用價值」這個問題上，軟體提供商和應用商二者的密切關系!目前國內在這一問題上，二者的配合和協作程度還有待進一步改進，真心呼籲和期待這一現象的扭轉，更期待二者相互配合相互協作後的精彩演出早日上演!

Ⅷ 管理軟體，管理信息化，管理信息系統，對企業管理究竟有什麼價值

首先,你可以了解一下ERP
請看下面參考資料.
企業管理軟體、企業信息化的建設，這些你可專以從下面屬的參考資料獲得更多。
http://www.jnzsxx.com/News_info.aspx?id=300&name=%e9%87%91%e8%9d%b6K%2f3+ERP%2c%e4%bb%80%e4%b9%88%e6%98%afERP%3f&type=sdoc